Konsulentbistand til udvikling af koncept- og forretningsmodel i testprojekt Energisafari

Transkript

1 Indhentning af tilbud Midtjysk Turisme ønsker at få tilbud på opgaveløsning vedrørende følgende opgaver i regi af Socialfondsprojektet RETHINK Kulturturisme : Konsulentbistand til udvikling af koncept- og forretningsmodel i testprojekt Energisafari Baggrundsbeskrivelse: RETHINK Kulturturisme Aarhus er Europæisk Kulturhovedstad i 2017, og det er vigtigt, at kulturaktører og turismeerhverv er klædt på til at udnytte denne enestående mulighed for vækst. I projektet RETHINK Kulturturisme tilbydes turismeog kulturaktører i Region Midtjylland kompetenceudvikling, netværk og viden med det formål at udvikle nye samarbejder og styrke den internationale kulturturisme i hele regionen. Projektet startede i maj 2013 og afsluttes ved udgangen af 2014, hvor det er ambitionen, at kulturturismen har fået et kompetenceløft. Det gælder kompetencer i forhold til at udvikle nye forretningsmodeller og nye oplevelser, at arbejde med kvalitets- og produktudvikling, at udnytte nye teknologiske muligheder, at styrke salg og markedsføring, og sidst men ikke mindst at tænke internationalt. I efteråret og vinteren 2013/2014 blev der afholdt en seminarrække, hvor kultur- og turismevirksomheder var repræsenteret. På de i alt tre seminarer fik deltagerne viden og værktøjer inden for områder som målgruppeforståelse, forretningsudvikling, servicedesign, digitalisering og projektudvikling. På baggrund af seminarforløbet har deltagerne haft mulighed for at søge udviklingsmidler til projektets testfase, som løber fra februar oktober Som testprojekt i RETHINK Kulturturisme skal man undersøge, udvikle og teste, hvordan man kan skabe bedre samarbejdsrelationer mellem kultur og turisme, styrke forretningsgrundlaget og øge tiltrækningen af internationale kulturturister. I udvælgelsen af testprojekterne er der blevet lagt vægt på, i hvilket omfang det enkelte testprojekt opfylder følgende kriterier: Er et samarbejde med deltagere fra både kultur- og turismesektoren Har de strategiske intentioner i projekt RETHINK Kulturturisme for øje Kan testes på den korte tid, der er til rådighed Har et internationalt fokus - vi ønsker at tiltrække udenlandske kulturturister Er i tråd med værdikædetankegang - det vil sige, at man indtænker partnere og aspekter, der kan være med til at løfte gæstens samlede rejseoplevelse og opfattelse af kvalitet i alle led - fra transport og infrastruktur, til modtagelse, produkter og services samt salg og markedsføring. Rummer overførbar læring. Det vil sige, at de erfaringer, samarbejdsmodeller eller resultater, projekterne skaber, skal kunne overføres til andre aktører og projekter frem mod 2017 og videre. Er levedygtigt i samme eller videreudviklet form, også efter projekt RETHINK Kulturturismes udløb i december Har et perspektiv, der sigter på at skabe forøget forretning i forbindelse med 2017 Ud af de 30 modtagne ansøgninger udvalgte projektets styregruppe 10 testprojekter, som støttes med i alt kr. 2,1 mio. til kompetenceudvikling og konsulentbistand. Udviklingsaktiviteterne kan eksempelvis være 1

2 konceptudvikling, strategiudvikling, forretningsudvikling, markedsforberedelse, servicedesign, målgruppeafklaring og undervisning. RETHINK Kulturturisme er et kompetenceudviklingsprojekt under EU s Socialfond og består af følgende partnerkreds: Aarhus2017, VisitAarhus, Region Midtjylland, Aarhus Kommune og Midtjysk Turisme. Baggrundsbeskrivelse: Testprojekt Energisafari I hele verden er klima og energiproblematikken et stort tema. Danmark er duksen, alle ser på, når der skal findes inspiration. Region Midtjylland satser på bæredygtighed og energi og er dét sted i Danmark med flest energi-attraktioner. Med testprojektet Energisafari ønsker projektejer Energibyen Skive, Skive Kommune og dens samarbejdspartnere at sætte fokus på målgruppen Erhvervsturister og et mål om, at kulturelle oplevelser skal indtænkes, når de besøger den midtjyske region. Med Energisafarien skabes der mulighed for at profilere Århus 2017 og omvendt. Værdiskabelsen ligger i at fremvise det kulturelt stærke ved regionen ud over selvfølgelig styrkepositioner inden for energien. Gæster (både erhverv og private) har i dag et stort ønske om at opleve autentiske tilbud/særlige oplevelser, der kan forstærke deres besøg på en egn. Ved at koble det kulturelle til energien, kan der skræddersyes et tilbud til erhvervsturister, og derved skabes den unikke totaloplevelse for gæsten samtidig med, at der er et fagligt element og erhvervsudvikling i turene, da der opbygges netværk og indgås samarbejdsaftaler. Formål Formålet med testprojektet er at udvikle Region Midtjylland til en destination for Energi- og Kulturturisme i form af en Energisafari med særligt fokus på at gentænke den oprindelige Energisafari, etableret af Skive Kommune og Samsø Energiakademi, til i dag at udgøre en regional energisafari bestående af en sammensætning af attraktioner med fokus på energi krydret med kulturelle oplevelser. Baggrund Skive, Ringkøbing/Skjern og Århus Kommuner samt Samsø Energiakademi er alle anerkendte i forhold til udvikling, optimering og implementering af vedvarende energi- og klimaløsninger. Hver især har aktørerne deres egne kernekompetencer og erfaringer. Sammen har de det, der kan udgøre den kritiske masse for en gæst. Hver især har områderne også deres egen kulturelle historie, seværdigheder og lokale værdier. Samsø er en ø i Kattegat, Ringkøbing/Skjern har Vesterhavet, Skive er omkranset af Limfjorden og Århus har storbymiljøet mm. Det er essentielt, at alle involverede parter på tværs af værdikæden forstår hinandens og sin egen rolle i forhold til at optimere den samlede oplevelse for gæsten. Derfor er projektgruppen også opmærksom på, at alle lokalt skal sikre sig et lokalt forankret og professionelt sammensat tilbud af energiturisme og kultur. Dette skal kunne løftes op på regionalt plan, hvormed der kan skabes national og international tiltrækningskraft. Konsulentbistand til testprojekt Energisafari Testprojekt Energisafari søger konsulentbistand til følgende opgave: Udvikling af koncept- og forretningsmodel for Energisafari som regionalt erhvervsturisme-produkt 2

3 Koncept- og forretningsmodellen skal tage afsæt i en videreudvikling af den oprindelige Energisafari, etableret af Skive Kommune og Samsø Energiakademi, til fremadrettet at være et regionalt erhvervsturismeprodukt, hvor kulturelle oplevelser er indtænkt som en del af safarien. Forretningsmodellen skal bl.a. tage afsæt i allerede eksisterende viden om og erfaringer med Energisafari, som Skive Kommune og Samsø Energiakademi besidder. Desuden er der i regi af testprojektet Energisafari udarbejdet en målgruppeanalyse, der fokusere på to udvalgte målgrupper for safarierne. Resultaterne fra denne analyse, som offentliggøres den 3. juni 2014, skal ligeledes indgå som baggrundsviden i udviklingen af forretningsmodellen for et regionalt Energisafari-koncept. Endelig er en tæt dialog med projektets fire partnere fra Skive, Ringkøbing/Skjern og Århus Kommuner samt Samsø Energiakademi en helt klar forudsætning for løsning af opgaven. I arbejdet med udvikling af en forretningsmodel ønskes følgende 3 emneområder særligt undersøgt og afdækket: Produktafklaring og udvikling af regionalt koncept for Energisafari: Identifikation af centrale samarbejdspartnere i opbygningen af et solidt værdikædesamarbejde og en regional organisering omkring afholdelse af energisafarier i Region Midtjylland. Herunder afklaring af samarbejdspartnere og mulige ambassadører i det generelle turismefremmesystem, i transportsektoren, inden for overnatning, i energisektoren, inden for kulturverdenen mv. Udarbejdelse af koncept/produktbeskrivelse af Energisafari som regionalt erhvervsturismeprodukt. Herunder identifikation af hovedaktiviteter og produkter indeholdt i safarien samt afklaring af, hvordan koblingen af kulturelle oplevelser, overnatning, bespisning og transport/infrastruktur kan kobles med faglige besøgsmål på energiområdet, så der skabes en oplevelsesorienteret helhed i besøget for gæsten. Det er oplagt at lade erfaringer og inspiration fra fx og andre internationale såvel som nationale cases danne afsæt for udarbejdelsen af konceptet. Markedsføring og salg: Med afsæt i identificerede målgrupper/markeder, anbefalinger og potentialevurderinger (jf. udarbejdede målgruppeanalyse) identificeres centrale afsætningskanaler for Energisafarierne. Herunder identifikation af centrale samarbejdspartnere, digitale platforme samt muligheden for opsøgende salg til bookingoperatører hos fx større virksomheder, på universiteter mv. såvel internationalt som nationalt. Identifikation af vejen til gæsten herunder identifikation af den gode historie til brug i kommunikation og markedsføring af Energisafarierne. Hvordan kan kulturelle oplevelser tilføre reason to go? Afdækning af muligheden for at etablere mersalg og gensalg til eksisterende kunder/gæster. Undersøgelse af behov for en bookingplatform og/eller digital platform for salg af konceptet Energisafari. Behovsundersøgelsen skal indeholde relevante fremadrettede og konkrete anbefalinger til format og indhold på en evt. salgsplatform. 3

4 Organisering og økonomi Udarbejdelse af en model for organisering af Energisafari som et regionalt erhvervsturismeprodukt, hvor kulturelle oplevelser er indtænkt som en del af safarien. I relation hertil afklaring af arbejdsopgaver fordelt på lokalt og regionalt niveau, bemanding og tovholderfunktion, indtænkning af logistiske udfordringer, samarbejde med de faglige besøgsmål, turoperatører, overnatning og bespisning mv. Undersøgelse af forretningsgrundlag identifikation og vurdering af omkostninger og indtægter forbundet med afholdelse af Energisafarier Identifikation af investorer og fundingmuligheder Anbefalinger til udarbejdelse af internt koordineringsredskab/portal for partnere i projektet, der kan underbygge organiseringen, håndtere logistik og partnerinvolvering og være med til at sikre den daglige fremdrift i Energisafarierne. Anbefalinger i forhold til anvendelse af digitale/sociale medier Slutproduktet skal være en samlet og let tilgængelig digital rapport indeholdende en udviklet forretningsmodel for Energisafari som et regionalt erhvervsturisme-produkt, hvor kulturelle oplevelser er indtænkt som en del af safarien. Rapport og analyseresultater præsenteres mundtligt for projektgruppen bag Energisafari-projektet den 29. august Beløbsramme for opgaveløsningen Den økonomiske ramme for opgaveløsningen er max kr ,- ekskl. moms. Tilbudsgiver afholder udenfor kontraktsummen selv omkostninger til kontorhold, husleje, udgifter i forhold til rejser og transport samt andre overheadomkostninger. RETHINK Kulturturisme/Midtjysk Turisme er økonomisk og praktisk ansvarlig for: Sparring med tilbudsgiver om tilrettelæggelse af samarbejdet med projektgruppen bag testprojektet. Koordinering med øvrige aktiviteter i RETHINK Kulturturisme-indsatsen. Honorar Der ydes ingen godtgørelse eller honorar for afgivelse af tilbud eller for udarbejdelse af oplysninger om indholdet heraf. Kriterier for tildeling af kontrakt Kriteriet for tildeling af kontrakten er: Det økonomiske mest fordelagtige bud. Der vil i vurderingen blive lagt vægt på følgende underkriterier: Kompetence, viden og erfaring med løsningen af lignende opgaver 4

5 Metodik hvordan tilbudsgiver ønsker at løse opgaven Bemanding og ressourcepersonernes profiler - herunder kendskab til kultur- og turismesektoren Tidsrammen for opgaven Specifikation af vægtning/økonomi/timer fordelt på delopgaver Disposition for tilbuddet Tilbuddet skal indeholde: Forslag til opgaveløsning jf. opgavebeskrivelsen, herunder tidsplan Oplysninger om medarbejdere, ressourcer og metode mv. Den samlede pris for opgaven med specifikation af vægtning/økonomi/timer fordelt på delopgaver Kontaktperson og kontaktoplysninger vedr. opgaven Tidsplan for løsning af opgaven 11. juni 2014 kl. 12: Frist for indsendelse af tilbud 13. juni 2014: RETHINK Kulturturisme/Midtjysk Turisme vælger leverandør i samarbejde med testprojekt 13. juni 28.august 2014: Konsulentbistand til opgaveløsningen 13.juni-27.juni: Afholdelse af afstemningsmøde med projektgruppen bag testprojektet 29.august: Aflevering af skriftlig rapport og mundtlig præsentation af resultater og forretningsmodel Svarfrist Forslag til opgaveløsning skal sendes elektronisk til Maria Christensen på mailadresse mch@midtjyskturisme.com. Omfanget på opgaveløsningen er 2 sider og skal være os i hænde senest d. 11. juni 2014 kl. 12. Eventuelle spørgsmål til udbuddet sendes på mail til: Maria Christensen Midtjysk Turisme mch@midtjyskturisme.com Læs mere om projektet RETHINK Kulturturisme på 5