Høringssvar fra Social- og ældreområdets MED-udvalg samt Ældre- og Handicapråd administrationens svar tilføjet

Transkript

1 Høringssvar fra Social- og ældreområdets MED-udvalg samt Ældre- og Handicapråd administrationens svar tilføjet Knudepunktet Høringssvar Administrationens svar Køretiden på 60 minutter er uændret i forhold til udbuddet i Der er således ingen ændringer heri. De foreslåede ventetider er maksimale ventetider. Det vil blive tilstræbt i tilrettelæggelsen af kørslen at ventetiderne bliver så korte som muligt. Ventetiderne er foreslået for at optimere vognmændenes mulighed for at samkøre, samt optimere vognmandens ventetid i de tilfælde hvor borgerne ikke er klar til afhentning. 1

2 Dixensminde og Enghaven Om: Høring i MED-udvalg på Social- og Ældreområdet: Kørselskontoret - harmonisering af kvalitets- og servicemål MED udvalget for Dixensminde og Enghaven er enige i fagudvalgets kommentarer. Vi deler bekymringen i forhold til om tidsfaktoren kan have betydning for, hvornår borgeren skal være klar til afhentning. Dette kan have betydning for medarbejdernes planlægning af arbejdsopgaverne. Det er vigtigt for planlægning af arbejdet, at personalet kender afhentnings og hjemkomst tidspunkter, da mange borgere er afhængige af plejepersonalets hjælp til personlig pleje, medicin og måltider. Af hensyn til planlægningen af hjælpen til borgeren bør der være en tidsfrist for information om ændringer til plejepersonalet. Der kan være borgere der fravælger aktivitetstilbud pga. køretidens omfang i forhold til eksempelvis toiletbesøg, træthed mv. Det er vigtigt at nuværende fleksibilitet og samarbejde fastholdes til gavn for borgeren og personalet og dermed at der er enkle og klare arbejdsgange som understøtter dette. Det undrer MED-udvalget at kørsel til Øre/næse/halslæge ikke indgår i tilbuddet? Det er vigtigt at chaufføren har en anerkendende, hjælpsom og imødekommende omgang med de ældre svage borgere, som udgør nogle af målgrupperne. Der kan være behov for kørsel i forbindelse med aftenarrangementer (eks 4. maj fest) på de enkelte centre. MED-udvalget er usikker på, om det honoreres fremover i kørselstilbuddet. MED-udvalget opfordrer til at der læses korrektur på kvalitetsstandarderne i forbindelse med endelig beslutning. Køretiden på 60 minutter er uændret i forhold til udbuddet i Der er således ingen ændringer heri. De foreslåede ventetider er maksimale ventetider. Det vil blive tilstræbt i tilrettelæggelsen af kørslen at ventetiderne bliver så korte som muligt. Ventetiderne er foreslået for at optimere vognmændenes mulighed for at samkøre, samt optimere vognmandens ventetid i de tilfælde hvor borgerne ikke er klar til afhentning. Forud for opstart af kørselsordningen efter det nye serviceniveau, vil der blive afholdt et opstartsmøde med vognmanden og de berørte institutioner, hvor detaljerne og de daglige praktiske arbejdsgange vil blive aftalt i forhold til type A, B og C kørsler. Herunder også kørsel til aftensarrangementer. Udgangspunktet for tilrettelæggelsen af kørselen vil være at det skal være enkelt, overskueligt og så lidt administration som muligt. Kørsel til speciallæge er beskrevet i særskilt Kvalitetsstandard. 2

3 Kærdalen og Lindecentret MED udvalget tiltræder Harmonisering af kvalitets-og servicemål sag nr 13/11802 med følgende kommentarer, der forventes indarbejdet i forslaget: 1. KVALITETSSTANDART FOR BEFORDRING TIL AKTIVITETS- OG DAGCENTRE, SPECIALISEREDE TILBUD OG AKTIVITETSTILBUD I ÆLDRECENTERREGI : Under punktet Hvad indgår i ydelsen mener vi, at der bør medtages at kørsel til/fra aktivitets og dagcenter kan forekomme ved aften og weekendarrangementer. 2. Under punktet Visitation : For borgere til aktivitets-og dagcentre samt til aktivitetstilbud kan borgeren blive visiteret til befordring til et aktivitetstilbud flere gange ugentligt. 3. Under punktet Bestilling/afbestilling : Afbestilling: - For type A: Der gælder det der står i teksten - For type B+C: Ved akut opstået sygdom eller andet afbestilles kørslen i aktivitetstilbuddet, som herefter kontakter Vejen Kommunes kørselskontor så tidligt som muligt, dog senest 2 timer før aftalt afhentningstidspunkt. 4. KVALITETSSTANDARD FOR HANDICAPKØRSEL : Hvad indgår i ydelsen : Her bør medtages at ledsager kan medtages mod betaling. Hvilket er meget vigtigt for vore borgere og pårørende, der på denne måde kan deltage i kommunens forskellige tilbud. 1. Såfremt der opstår et behov for aftenkørsel bør dette indføjes i kvalitetsstandarderne. 2. Udtryk for gældende serviceniveau i dag. Såfremt borgeren ønsker at komme i dagcenter flere end 2 dage om ugen skal borgeren selv betale for transport. 3. Vil blive aftalt forud for opstart af ny kontrakt, hvor vognmanden og den enkelte institution bliver inddraget i tilrettelæggelsen af den daglige praksis. 4. Der er i kvalitetsstandarden henvist til reglerne for handicapkørsel, dermed også betingelserne for at medtage ledsager. Det er derfor ikke nærmere beskrevet i Kvalitetsstandarden. 3

4 Blomsterengen Problemstillingen er beskrevet i Kvalitetsstandarden under punktet serviceniveau. Lovgivningen giver ikke mulighed for hjemtransport af ledsager i de situationer, hvor borgeren ikke skal med hjem. Der må foreligge en misforståelse. Lukker en speciallæge for yderligere patienter, betales den fulde udgift til næst nærmeste speciallæge, såfremt borgeren i øvrigt opfylder betingelserne for befordring. Udtryk for gældende serviceniveau i dag. Såfremt borgeren ønsker at komme i dagcenter flere end 2 dage om ugen skal borgeren selv betale for transport. Se administrationens bemærkning nederst i dette skema. Transport tid er uændret 45 min.. Ventetiden efter endt konsultation på 30 min. er medtaget, idet der i dag ikke er vedtaget et serviceniveau på dette. Det er derfor en sikring af, at borgeren maksimalt må vente 30 min. efter endt konsultation. Ja. Bandagist indgår i Kvalitetsstandarden vedr. kropsbårne hjælpemidler. Kørsel til Høreklinik er ikke en kommunal opgave. 4

5 Lundtoft Hermed høringssvar fra MED-udvalget på Lundtoft. Det lokale Med-udvalg på Lundtoft har behandlet sagen vedrørende harmonisering af kvalitetsstandarder på kørselsområdet på møde den og udtaler flg.: Udvalget se det som en væsentlig styrkelse og forbedring, at der er beskrevet fælles kvalitetsstandarder for den kommunale kørsel med borgere. Det er yderligere en kvalitet, at der er etableret et fælles kørselskontor. Brørup Hjemmepleje Høringssvar vedr. etablering af fælles kørselskontor MED-udvalget i Brørup Hjemmepleje har drøftet forslag til beslutning om etablering af et fælles kørselskontor med forankring i Borgerservice. Udvalget hilser det velkomment, at kriterier for visitation til kørsel harmoniseres. Udvalget tager beslutningen om etablering af kørselskontor til efterretning. Åparken-Åstruplund Der er holdt møde i Lokal MED-udvalg for Område Åparken/Åstruplund den Høringssvar: Det hilses velkomment, at opgaven centraliseres og der fastsættes ens standarder for kørslen. Etablering af kørselskontor tages til efterretning. 5

6 Bo- og beskæftigelsescentret Vejen Høringssvar: Høringssvar vedrørende kørselskontorets harmonisering af kvalitets- og servicemål. Problematisk hos nogle borgere med afhentning 15 min. før aftalt tid. De foreslåede ventetider er maksimale ventetider. Det vil blive tilstræbt i tilrettelæggelsen af kørslen at ventetiderne bliver så korte som muligt. Ventetiderne er foreslået for at optimere vognmændenes mulighed for at samkøre, samt optimere vognmandens ventetid i de tilfælde hvor borgerne ikke er klar til afhentning. Problematisk med 2 timers befordrings tid (udenfor Vejen kommune) Der er tale om maksimale tider og det vurderes ikke at blive en generel problemstilling. Skulle der opstå konkret problemstillinger, vil de blive håndteret i samråd med fagpersonalet. Er der mulighed for at lægge besked til Kørselskontoret udenfor normal arbejdstid, eller tænkes åbningstiden for Kørselskontoret at være en udvidet åbningstid (jeg tænker på akut opstået sygdom eller andet, så kørslen kan aflyses) Mange aflysninger finder først sted om morgenen, hvor opholdsstedet i dag ringer direkte til leverandøren. Hvorledes vil man tackle følgende situation: En borger skal afleveres fredag eftermiddag, der er ingen tilstede på bopælen, dagcentret er lukket? Kan der ske visitering af nogle af de borgere, der i dag er på dagcentre, men som ikke er visiteret til kørsel. Denne problemstilling vil blive drøftet i forbindelse med opstart af kontrakten med den aktuelle vognmand. Denne problemstilling vil blive drøftet i forbindelse med opstart af kontrakten med den aktuelle vognmand. Der skal foreligge visitering for at vognmanden kan få sin betaling. 6

7 Aflevering 30 min før kan ikke lade sig gøre uden ekstra indkald af personale. Institutionerne må påregne brug af ekstra personaleressourcer grundet dette forhold. Bo- og beskæftigelsescentret, den 7. januar Nørrevang og Bakkehuset Taget til efterretning. Der er ingen der skal transporteres fra Bakkehuset og Nørrevang Ældrerådet Kørselskontoret harmonisering af kvalitets- og servicemål Høringssvar Vejen Ældreråd hilser et fælles kørselskontor velkommen, hvorved også ældregruppen spares for en del frustration ved at skulle kontakte mere end én kommunal afdeling. Ældrerådet har også bemærket sig, at der i sagsfremstillingen vedrørende afsnittet om harmonisering af serviceniveau og kvalitetsstandarder står: De foreslåede tider kan reduceres, hvis det foreslåede serviceniveau vurderes for lavt eller konsekvenserne for brugerne for store. Ligeså har Ældrerådet konstateret med tilfredshed, at folkepensionister eller førtids-pensionister, der er henvist til genoptræning og er blevet udskrevet fra sygehus med en genoptræningsplan, har ret 7

8 til befordring eller befordringsgodtgørelse. Derudover ønsker Ældrerådet at. kørsel bør organiseres med størst mulig fleksibilitet, hvorved køre- og ventetider holdes på et rimeligt niveau.. evt. økonomisk mellemværende borger og myndighed imellem tydeliggøres. Muligheden for samordning kommune og region imellem blev også døftet. Handicaprådet Vedr. Kørselskontor - Harmonisering af kvalitets- og servicemål Handicaprådet vil hermed gerne fremkomme med flg. kommentarer til den foreslåede harmoniseringsmodel. Handicaprådet finder det foreslåede serviceniveau bør hæves, og dermed give den enkelte borger mindre transporttid. Handicaprådet er af den opfattelse, at der vil være svage og ældre borgere der vil fravælge såvel genoptræning som aktivitetstilbud, alene begrundet i den lange transporttid, hvilket givet vil betyde øgede udgifter for kommunen bl.a. i forhold til hjemmehjælpsområdet. Også i forhold til transporttiderne for børn og unge til bl.a. daginstitutioner, specialundervisning m.m. finder Handicaprådet tiden for lang. Endvidere må der påregnes ekstraudgifter til personale såfremt børnene ikke bliver afhentet umiddelbart efter tilbuddet/undervisningen er afsluttet. Der er ikke foreslået ændrede transport tider i forhold til nuværende serviceniveau. (Udbuddet i 2008). Der er ikke foreslået ændrede transport tider i forhold til nuværende serviceniveau. (Udbuddet i 2008). Der er ikke foreslået ændrede transport tider i forhold til nuværende serviceniveau. (Udbuddet i 2008). Grundet en fejl har ovenstående ikke været til kommentering blandt Handicaprådets medlemmer. På handicaprådets vegne 8

9 Kai Østergaard Formand Administrativ bemærkning Social- og ældreafdelingen Vedrørende Kvalitetsstandard for befordring til aktivitets- og dagcentre, specialiserede tilbud og aktivitetstilbud i ældrecenterregi: Afbestilling to timer før afhentningstidspunktet Problematisk i forhold til en bruger der eksempelvis skal møde kl. 9.00, idet afbestillingen i så fald vil skulle foretages kl På dette tidspunkt er der ikke medarbejdere til stede i kørselskontoret. 9