Social støtte i overgang til og fastholdelse i job

Transkript

1 Social støtte i overgang til og fastholdelse i job En integreret og koordineret socialfaglig og beskæftigelsesrettet indsats for udsatte ledige Anders Søberg, Susanne K. Ellegaard, STAR

2 Dagsorden Målgruppen Kort om projektet Viden om effektive jobrettede indsatser Indsatsmodellen og CTI-metoden Foreløbige resultater Implementeringsudfordringer og løsningsgreb Spørgsmål 2

3 Eksempel på borger i målgruppen Sarah 45 år, tilknyttet jobcentret siden 2007 Aldrig været i ordinært arbejde og har ingen uddannelse Lav selvtillid, mistroisk over for andre, få intellektuelle ressourcer Psykisk: ADHD og længerevarende depressiv reaktion Fysisk: Svære rygsmerter Har deltaget i mange forskellige kommunale aktiviteter Begrænset netværk 3

4 Generelt kan man sige at borgerne har. Været mange år i systemet Komplekse problemer Manglende tro på egne evner En økonomi præget af gæld Deltaget i mange aktiviteter Begrænset netværk 4

5 Kort om projektet Baggrund: kontanthjælpsmodtagere med komplekse problemer Formål: Afprøve om en integreret og koordineret socialfaglig og beskæftigelsesrettet indsats kan hjælpe flere udsatte borgere i job Organisering: Samarbejde ml. og STAR Deltagerkommuner: Brøndby, Halsnæs, Jammerbugt, Mariagerfjord og Tønder Kommune Projektperiode: 1. februar marts

6 Viden om effektive jobrettede indsatser til udsatte borgere Virkeligheden virker Individuelt jobmatch med fokus på lønnede timer fra dag 1 borgeren skal ikke gøres klar til job Fokus på fastholdelse og progression Medarbejderen virker Borgeren har en primær kontaktperson i jobcentret, som kan lave en håndholdt indsats i en tæt og tillidsfuld relation Fokus på lønnede timer og borgerens ressourcer (CV anvendes) Sagsbehandlerens tro på, at borgeren kan komme i job, er vigtig 6

7 Indsatsmodellen Opstartsmøde Afklaring og fælles plan Jobmatch CTI-støtte med løbende opfølgning 7

8 CTI-metoden (Critical Time Intervention) Målrettet fokus Tidsafgrænset 3 faser med aftagende intensitet 8

9 CTI-medarbejderen Rolle Koordinatorfunktion Støtteperson Opgaver Opstille konkrete mål for de enkelte faser Støtte borgeren i at falde til på arbejdspladsen Koordinere og sikre sammenhæng med andre indsatser og aktiviteter Sikre hurtig reaktion på udfordringer, når de opstår Støtte borgeren i at håndtere den nye tilværelse med job Praktisk støtte Identificere netværk 9

10 Sarahs CTI-forløb Tværgående afklaring og én fælles plan - Sarah er aktiv i formulering af ønsker og mål for job 6 måneders praktik som gartnerimedarbejder - 12 timer pr. uge - der arbejdes hen i mod ordinære timer - En rummelig arbejdsplads med positiv feedback - Skånehensyn og varierede arbejdsstillinger CTI-støtteperson - Opstiller realistiske mål og synliggøre ressourcer sammen med Sarah - Til rådighed på arbejdspladsen, i hjemmet og pr. telefon - Støttende og motiverende samtaler både i forhold til job og privatliv - Udrede misforståelser og muliggøre opgaveløsning på arbejdspladsen - Forstå breve fra det offentlige, transport, møder med familieafdelingen mv. 10

11 Sarahs resultater Stadig i praktik - nu i kombination med 5 løntimer pr. uge Socialt frikort Transport til arbejdspladsen på egen hånd Spørger ind til nye arbejdsopgaver Der er ikke den opgave jeg ikke kan klare Ordblindekursus Drømmer om kørekort Tror på sig selv kan se sig selv på arbejdsmarkedet 11

12 Projektets foreløbige resultater Styrket tværgående samarbejde Lederne og medarbejderne vurderer, at samarbejdet mellem socialområdet og jobcenteret er blevet styrket. Indikation på positive beskæftigelsesvirkninger 34 pct. af borgerne har opnået ordinære timer. Ved start kun 20 pct. Indikationer på øget trivsel 63 pct. af borgerne oplever fremgang i trivsel. 37 pct. tilbagegang. Klik her for at læse midtvejsrapporten Klik her at se nyheden på DR s hjemmeside 12

13 Udfordringer og løsningsgreb I Tværfagligt samarbejde Det tværgående samarbejde er svært. Forskellige kulturelle, juridiske og organisatoriske rammer. Kræver ledelsesfokus, klare samarbejdsstrukturer og kendskab til hinanden Understøttes af fælles vidensgrundlag, begreber og redskaber, fx fælles plan Opstartsmødet Nogle borgere oplever det som overvældende, at mange forskellige fagprofessionelle er til stede på én gang. Kræver forberedelse af alle involverede Andre borgere giver udtryk for, at de bliver mere hørt og set i forhold til normalindsatsen 13

14 Udfordringer og løsningsgreb II Jobmatch Det gode match er afgørende. Vedholdenhed og fokus på borgerens ressourcer og motivation Borgerne tager aktiv del i valget af praktik Borgerens tidligere erhvervserfaring og relevante kompetencer er velbeskrevne, fx i CV Borgeren har et klar og realistisk jobmål Ordinære timer Flere af kommunerne finder det svært at tale om ordinære timer. Det er vigtigt at italesætte målet om ordinære timer fra allerførste kontakt med virksomheden Flyt fokus fra det sociale ansvar til hvorvidt borgeren kan udføre opgaver, der normalt gives løn for 14

15 Udfordringer og løsningsgreb III CTI-støtte Det stiller store krav til medarbejderne, at støtten gradvist fases ud. Løbende sparring og fokus på fidelitet Fortrolighed med metoden og de første resultater giver medarbejderne et rygstød Netværk Det er fortsat en udfordring at arbejde aktivt med borgerens netværk. Nogle kommuner har gode erfaringer med at bruge netværkskortet Andre har fokus på arbejdet med frivillige tilbud 15

16 Spørgsmål? Anders Søberg, Susanne K. Ellegaard,