Fremtidens patient brugerinddragelse i udviklingen af sundhedsvæsnets fremtidige rammer. - metodernes muligheder og begrænsninger

Transkript

1 Fremtidens patient brugerinddragelse i udviklingen af sundhedsvæsnets fremtidige rammer - metodernes muligheder og begrænsninger Slides i denne serie må ikke anvendes uden skriftlig tilladelse fra ArchiMed

2 Pernille Weiss Terkildsen Sygeplejerske Cand. Scient. i sundhedsvidenskab Master of Leadership and Innovation (MLI) EDAC Professional Ph.D. fellow på Aalborg Universitet Ejer af ArchiMed som er specialiseret i innovation og evidensbaserede design processer.

3

4 En case Nye rådgivninger til Kræftens Bekæmpelse Data hentet fra observationsanalyser, interview (enkelt + gruppe), workshops med hhv. ansatte og kræftramte (brugere og ikkebrugere) A78188F5F95/0/kraeftrådgivninger_i_det_21aarhundrede_o verordnet_program_for_raadgivninger_i_kraeftens_bekaemp else.pdf Heimdal, Århus

5 En case Fremtidens patientstue Data indhentet fra web-spørgeskema og fokusgruppeinterview med indlagte AE E-1FE4DE0E137F/0/Fremtiden2.pdf

6 Muligheder og begrænsninger? - Det overordnede svar er, at der er masser af begge dele! Bland andet: Hvad menes med brugerinddragelse? Begrebsforvirringen er stadigt herskende: - brugerinddragelse? - brugerdrevet? - brugerfokuseret? - brugerperspektiveret?

7 Muligheder og begrænsninger? - Og brugerinddragelse er ikke eneste kilde til innovation af fremtidens sundhedsvæsen! Innovationskilder: - Forskning - Teknologi - Pris - Medarbejdere - Brugere Bason, Chr. (2007): Velfærdsinnovation Ledelse af nytænkning af den offentlige sektor. Børsens Forlag

8 Formål - Information (krav) - Ejerskab (medansvar) - Omtale (opmærksomhed) - Underholdning (afledning) - Inspiration (behov og ønsker) - Innovation (adfærd)

9 Formål - Information (krav) - Ejerskab (medansvar) - Omtale (opmærksomhed) - Underholdning (afledning) - Inspiration (behov og ønsker) - Innovation (adfærd) Så det handler om at navigere med fokus på formålet med brugerinddragelsen.

10 Formål - Information (krav) - Ejerskab (medansvar) - Omtale (opmærksomhed) - Underholdning (afledning) - Inspiration (behov og ønsker) - Innovation (adfærd) Og uden en vision er det svært at have et formål! - det kunne være: Patientsikkerhed Bæredygtighed Rehabilitering Forskning (men alt i ét projekt er (hidtil) umuligt)

11 Grundlæggende præmisser, der skal respekteres, når vi taler om rum, rammer og patienter: Når vi taler om rum, taler vi om det der foregår i dem (nu) Marianne Stang Våland Når patienterne taler om sygehuset, er det som regel personalet de mener. Sygehuset er dem, der arbejder der. Dag Album Patientrollen påvirker oplevelsen af bygningen og denne rolle er variabel. Pernille Weiss Terkildsen

12 Hvem er brugeren? - borger - patient - og i fremtiden?

13 Hvem spørger? - og hvordan?

14 Fra Bason, Knudsen og Toft: Sæt Borgeren i Spil

15

16 4 3 Udfordringerne 1. tværfaglighed 2. byggeprojektets faser 3. hvordan kommer de rigtige til at tale med de rigtige på det rigtige tidspunkt. 4. og hvordan forstår de hinanden? vores viden er stadig begrænset på den tunge og tykke dataside.

17 Evidence-based design is a multidisciplinary method where conscientious, explicit and judicious use of the current best evidence from research practice is the base for decisions about the design of each individual and unique project, in cooperation with an informed, involved and active client, to optimize the interaction of practice and design. ArchiMed

18 Bruger-data (især adfærd og tunge data ) Bruger-involvering (især inspiration, information og krav) Brugerdata

19

20 Meget vigtig!!!

21 Der er helt sikkert muligheder, men udfordringerne skal respekteres! 1. Tværfaglighed 2. Metodeudvikling 3. Byggeprojektets faser 4. Hvordan kommer de rigtige til at tale med de rigtige på det rigtige tidspunkt. 5. og hvordan forstår de hinanden? - vores viden er stadig begrænset på den tunge og tykke dataside. - der skal forskes meget mere i sammenhæng mellem innovationskilderne.

22

23 må ikke anvendes uden ArchiMeds skriftlige tilladelse