Spørgeskema til borgerundersøgelsen 2015

Transkript

1 Spørgeskema til borgerundersøgelsen 2015 Indhold 1. Trafikale forhold Miljø og renholdelse Bybilledet Kultur, idræt og fritid Socialområdet Ældreområdet Sundhedsområdet Dagtilbud for børn (omfatter kommunal dagpleje, samt kommunale, selvejende og private institutioner) Skolerne folkeskolen (herunder SFO og klubber) Service på rådhuset Information fra Frederiksberg Kommune Frederiksberg Kommunes hjemmeside (frederiksberg.dk) Arbejdsmarkedsområdet Frederiksberg som by Kommunalpolitik Din vurdering Din interesse for kommunalpolitik Økonomi Baggrundsspørgsmål om dig

2 1. Trafikale forhold 1.1 Hvor er du generelt med.. u U u Hvor let det er at komme frem som bilist? Parkeringsmuligheder for bilister? Hvor let det er at komme frem som cyklist? Trafiksrhed og tryghed? Busdriften i Frederiksberg Kommune? 1.2 Hvor er du generelt med.. u U u ligeholdelse af fortove og opholdsarealer (fliser m.v.)? ligeholdelsen af kørebaner? ligeholdelsen af cykelstier? Snerydning på veje og cykelstier (fortove er grundejers ansvar)? 2. Miljø og renholdelse 2.1 Hvor er du generelt med Hvor rene byens veje og opholdsarealer er? u U u Fjernelse af graffiti i byen? Tømning af skraldespande og askebægre? Mulighederne for at komme af med dit affald, når du bevæger dig i byen? 2

3 Hvor er du generelt med muligheden for at frasortere affald til genanvendelse? (Sæt ét kryds for hed per spørgsmål) U u u (Sæt ét kryds for vigtighed per spørgsmål) Noget vigtigt vigtigt Ikke ret vigtigt Slet vigtigt... indsamling af 2.2 husholdningsaffald? Hvor er du generelt med Muligheden indsatsen mod for at frasortere graffiti? affald til genanvendelse? bekæmpelsen af Indsamling støj og luftforure- af husholdningsaffald? fra trafn? kommunens Kommunens information og information og rådgivning om om miljøområdet? u U u 3. Bybilledet Byens parker og grønne områder Frederiksberg parker og grønne områder omfatter: Lindevangsparken, Axel Møllers Have, Grøndalsparken, Julius Thomsens Plads, Grøndalsparken og øvrige mindre grønne byrum samt kirkegårde. 3.1 Hvor er du generelt med Frederiksbergs grønne områder og parker i forhold til Muligheden for ro og afslapning? utilfred s U u Muligheden for motion, leg og spil? Muligheden for naturoplevelser? ligeholdelsen af byens kirkegårde? Tilgængelighed for personer med fysisk funktionsnedsættelse? 3

4 4. Kultur, idræt og fritid 4.1 Hvor er du generelt med u U u Kvaliteten af tilbuddene på kulturområdet (f.eks. teatre, museer, kulturhuse mm)? Kultur- og fritidsaktiviteter i byens rum (f.eks. festivaler, markeder, motionsløb, løberuter, skøjtebaner m.m.)? Kvaliteten af tilbuddene på idræts- og fritidsområdet (f.eks. idrætsforeninger, sportsarrangementer, spejder, træning/fitness, idrætshaller, svømmehal m.m.)? Kommunens biblioteker? Mangfoldigheden i udbuddet af tilbuddene på kulturområdet? Tilgængelighed på kommunens kulturinstitutioner og idrætsfaciliteter for personer med fysisk funktionsnedsættelse? Bruger du et af disse tilbud? (1) Ja (2) Nej 4

5 5. Socialområdet 5.1 Hvor er du generelt med u U u Indsatsen for borgere med fysisk og psykisk funktionsnedsættelse? Indsatsen for borgere med anden etnisk baggrund? Indsatsen for borgere, som lever i en udsat livssituation? Bruger du er du pårørende til en bruger af et af disse tilbud? (1) Ja (2) Nej 6. Ældreområdet 6.1 Hvor er du generelt med u U u Frederiksberg Kommunes hjemmepleje? Frederiksberg Kommunes hjemmesygepleje? Frederiksberg Kommunes plejeboliger? Indsatsen for at bevare en selvstændig og selvhjulpen hverdag? Information om tilbud til ældre på frederiksberg.dk? 5

6 Bruger du er du pårørende til en bruger af et Frederiksberg Kommunes ældretilbud? (1) Ja (2) Nej 7. Sundhedsområdet 7.1 Hvor er du generelt med u U u Indsatsen for borgere med kroniske sygdomme? Indsatsen på genoptræningsområdet? Indsatsen for at fremme sundhed og forebygge sygdomme? Information om sundhed og forebyggelse på frederiksberg.dk? Bruger du er du pårørende til en bruger af et af disse tilbud? (1) Ja (2) Nej 6

7 8. Dagtilbud for børn (omfatter kommunal dagpleje, samt kommunale, selvejende og private institutioner) 8.1 Hvor er du generelt med u U u Kvalitet og omfang af dagtilbud for børn i kommunen? Information om dagtilbud for børn på frederiksberg. dk? 8.2 Har du ét flere hjemmeboende børn, der benytter et børnepasningstilbud i Frederiksberg Kommune? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 8.3) (2) Nej (Gå videre til tema 9) 8.3 Hvor er du generelt med u U u Hvordan dit barn trives i dagtilbuddet? Åbningstiderne i dagtilbuddet? Kvaliteten af de aktiviteter, dit barn deltager i? Institutionens arbejde med at udvikle dit barns kompetencer (motorisk, fagligt, socialt og sprogligt)? De fysiske rammer i dagtilbuddet? Mulighederne for at vælge mellem forskellige dagtilbud for børn? 7

8 Personalenormerin gen i dit barns dagtilbud? Pladsanvisningens selvbetjeningsmulighe der? Institutionens arbejde med at gøre dit barn skoleparat? 9. Skolerne folkeskolen (herunder SFO og klubber) 9.1 Hvor er du generelt med u U u Kvalitet og omfang af tilbuddene på folkeskoleområdet? Kvalitet og omfang af SFO (skolefritidsordning) og klubber? Obs - hvis du kun har barn/børn i privatskole (fri grundskole), skal du svare "Nej" på nedenstående spørgsmål. 9.2 Har du ét flere hjemmeboende børn, der går i en kommunal folkeskole (herunder SFO og klubber) i Frederiksberg Kommune? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 9.3 og 9.4) (2) Nej (Gå videre til tema 10) Spørgsmål 9.3 og 9.4 skal kun besvares, hvis du har svaret Ja til det foregående spørgsmål. 9.3 Hvor er du generelt med Hvordan dit barn trives i skolen? u U u Undervisningens kvalitet? Dit barns faglige udbytte af undervisningen? Samarbejdet mellem skole og hjem? 8

9 Elevtallet i klasserne? Afstanden mellem skole og hjem? Skolens fysiske rammer (pladsforhold og indretning) indendørs og udendørs? De fysiske rammer i SFO/klub Åbningstiderne i SFO/klub 9.4 Har du for nylig overvejet at flytte dit barn fra et kommunalt skoletilbud til en privatskole (fri grundskole)? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 9.5) (2) Nej (Gå videre til tema 10) Spørgsmål 9.5 skal kun besvares, hvis du har svaret Ja til det foregående spørgsmål. 9.5 Hvorfor overvejede du, at flytte dit barn fra et kommunalt skoletilbud til en privatskole (fri grundskole)? (Du kan sætte flere krydser, hvis flere grunde er relevante) (1) Dit barns trivsel i skolen? (2) Skolens fysiske rammer (pladsforhold og indretning)? (3) Undervisningens kvalitet? (4) Dit barns faglige udbytte af undervisningen? (5) Samarbejdet mellem skole og hjem? (6) Elevtallet i klasserne? (7) Afstanden fra skole til hjem? (8) Privatskolen/den fri grundskole står for en bestemt holdning? (9) Antallet af fremmedsprogede elever på skolen? (10) Andre forhold? 9

10 10. Service på rådhuset 10.1 Har du inden for de seneste 6 måneder været i kontakt med Borgerservicecentret et andet kontor på rådhuset? (1) Ja (Besvar nedenstående spørgsmål 10.2 til 10.5) (2) Nej (Gå videre til tema 11) Skal kun besvares, hvis du har svaret Ja til det foregående spørgsmål Hvad har du senest været i kontakt med kommunen om? (1) Arbejdsmarkedsforhold som beskæftigelse og ledighed (2) Byggesager og lokalplaner (3) Affaldsafhentning (4) Andre sociale ydelser (5) Folkeregister (f.eks. flytning) (6) Vejforhold, grønne områder og kirkegårde (7) Hjælpemidler (8) Parkering og teknik (9) Pas og kørekort (10) Pensionistservice (11) Pladsanvisning (12) Skat og betaling (13) Tilskud til kultur/foreninger (14) Kultur- og fritidstilbud (15) Sygesikring(f.eks. Sundhedskort, lægeskift) (16) Vielser (17) Hjælp til digital selvbetjening (18) Andet (19) Husker 10

11 10.3 Hvordan foregik kontakten? (1) Skriftligt (brev) (2) Telefonisk (3) Personligt (4) Elektronisk ( frederiksberg.dk) (5) Digital post 10.4 Serviceniveau hed med din seneste kontakt Hvor var du med den service, du fik ved din sidste kontakt med kommunen? u U u... medarbejdernes imødekommenhed? 10.5 Serviceniveau hvor er du generelt Hvor er du generelt med.. Den service, du får, når du henvender dig til Frederiksberg Kommune (rådhuset) (via telefon, e- mail, brev ved personligt fremmøde)? u U u Medarbejdernes imødekommenhed? 11. Information fra Frederiksberg Kommune 11

12 11.1 Hvor er du generelt med Hvordan kommunen holder dig informeret om forhold, der er vigtige for dig som borger? Omfang og kvalitet af borgermøder om eksempelvis lokalplaner og busomlægninger? u U u Dine muligheder for at indgå i dialog med kommunen? Niveauet for borgerinddragelse i kommunale planer? Hvor let det er at forstå de breve og dokumenter, du modtager fra kommunen? Informationsannoncen i lokalaviser ne? Infoplakaterne på standerne i kommunen? 12

13 Skriftlig information fra kommunale institutioner (dagtilbud, skoler, biblioteker, plejehjem m.v.), som du, dine børn andre pårørende er i kontakt med? Husstands omdelte pjecer og magasiner som By- og Kulturmaga sinet, Nyt om affald og miljø m.v.? Information via APP, Facebook og LinkedIn? 12. Frederiksberg Kommunes hjemmeside (frederiksberg.dk) 12.1 Hvor ofte besøger du frederiksberg.dk? (Sæt ét kryds) (1) Mindst 1 gang hver dag (Besvar nedenstående 12.2) (2) Mindst 1 gang om ugen(besvar nedenstående 12.2) (3) Mindst 1 gang om måneden (Besvar nedenstående 12.2) (4) Sjældnere (Besvar nedenstående 12.2) (5) Har aldrig besøgt frederiksberg.dk (gå videre til tema 13) 13

14 Spørgsmål i tema 12.2 skal kun besvares, hvis du har afkrydset en af svarmulighederne 1-5 i spørgsmålet ovenfor Hvor er du generelt med Frederiksberg.dk? u U u Hvor let det er at forstå de informationer, der er på frederiksberg.dk? Mulighederne for selvbetjening (ansøgninger, beregninger og betaling) på frederiksberg.dk? 12.3 Har du besøgt Frederiksberg Kommune på Facebook? (1) Ja (Besvar nedenstående ) (2) Nej (gå videre til tema 13) Hvor er du med Frederiksberg Kommunes Facebook side? u U u 13. Arbejdsmarkedsområdet 13.1 Hvor er du generelt med u U u Hjælpen til arbejdsløse med at finde et job? Hjælpen til unge med at starte på en uddannelse finde et job? Hjælpen til sygemeldte med at fastholde arbejde komme i job igen? 14

15 Frederiksberg Kommunes tilbud til virksomheder? Har du brugt af et af disse tilbud? (1) Ja (2) Nej 14. Frederiksberg som by 14.1 Dit billede af Frederiksberg Hvor enig er du i nedenstående udsagn? Jeg synes godt om de grønne områder på Frederiksberg. Jeg synes, at indkøbsmulighederne på Frederiksberg er gode. Jeg synes, at den kommunale service i Frederiksberg Kommune er god. Jeg synes, det er trygt at være borger i Frederiksberg Kommune. Jeg synes, at Frederiksberg Kommune er god til at inddrage borgere, erhvervsliv og foreninger i byens udvikling. enig Enig enig uenig Uenig uenig 15

16 15. Kommunalpolitik Din vurdering 15.1 Hvor enig er du i nedenstående udsagn? Kommunalbestyrelsen har faktisk noget at skulle have sagt det er regering og Folketinget, der bestemmer det hele. Kommunalbestyrelsen hører stort set altid efter borgernes meninger. Kommunalpolitikerne på Frederiksberg gør, hvad de kan for at gennemføre det program, de er valgt på. Kommunalpolitikerne på Frederiksberg gør, hvad de kan for at tage hensyn til borgernes ønsker. Kommunalpolitikerne på Frederiksberg lover mere, end de kan holde. Kommunalpolitn er mere indviklet, end jeg kan finde ud af, hvad det drejer sig om. enig Enig enig uenig Uenig uenig 16. Din interesse for kommunalpolitik 16.1 Hvor interesseret er du i kommunalpolitiske spørgsmål? interesseret Noget interesseret Kun lidt interesseret Slet interesseret 16

17 16.2 Hvorfra får du din viden om kommunalpolitiske spørgsmål? (Sæt gerne flere krydser, hvis det er relevant) (1) Frederiksberg Bladet (2) Lokalavisen Frederiksberg (3) Øvrige gratisaviser (4) De landsdækkende aviser (5) Regionalradio (6) Regional - og lokalfjernsyn (7) Landsdækkende radio/tv (8) Frederiksberg.dk (9) Pjecer og anden skriftlig information fra kommunen (10) Andre hjemmesider, sociale medier som Facebook, Twitter, blogs m.v. (11) Andet (12) Søger denne viden 17. Økonomi 17.1 Hvor er du generelt med Den service og de ydelser, du får fra Frederiksberg Kommune, set i forhold til den skat, du betaler til kommunen? u U u / savner grundlag for at svare 17.2 Hvor synes du, at Frederiksberg Kommune i de kommende år skal bruge flere færre penge: (Sæt ét kryds per område) Flere penge Lige så mange penge som nu Færre penge Trafikale forhold f.eks. kollektiv trafik Miljø og renholdelse f.eks. forbedring af miljøet 17

18 Bybilledet f.eks. byfornyelse og byudvikling Socialområdet f.eks. indsats for borgere med fysisk psykisk funktionsnedsættelse Kultur- og Fritidsområdet f.eks. museer, biblioteker, idrætsfaciliteter mv. Ældreområdet f.eks. hjemmepleje, plejeboliger, velfærdsteknologi Sundhedsområdet Dagtilbud for børn Skoler Borgerservice på rådhuset Digitale selvbetjeningsløsninger Arbejdsmarkedsområdet f.eks. indsats for borgere, der står uden job 17.3 Nedenfor er anført 3 forskellige synspunkter om kommuneskattens størrelse. Sæt ét kryds ved det synspunkt, du er mest enig i: (1) Kommuneskatteprocenten må gerne stige, hvis det medfører øget service (2) Kommuneskatteprocenten skal fastholdes på det niveau, den har i dag (3) Kommuneskatteprocenten skal sættes ned, også selv om det medfører en ingere r service 17.4 Udlicitering af kommunale opgaver (Sæt ét kryds for, hvor enig du er i nedenstående udsagn for hvert af de nævnte områder) Enig Det er god idé at lade private løse nogle af de kom- enig enig munale opgaver på følgende områder : uenig Uenig uenig Rengøring/vinduespolering Tilbud til hjemmeboende ældre Børnepasning Renovation ligeholdelse af veje Plejecentre/plejehjem Administrative opgaver på Rådhuset Pasning af kommunens grønne områder Andre 18

19 18. Baggrundsspørgsmål om dig 18.1 Hvad er din højeste fuldførte uddannelse? (Sæt ét kryds kryds af ved den højeste skoleuddannelse, du har) (1) 9. klasse kortere (også privatskole fri grundskole) (2) 10. klasse (3) Studentereksamen, HF, HTX HH (4) Specialarbejderuddannelse (under 1 år) (5) Faglært (6) Kortere teoretisk uddannelse (1-2 år) (7) Mellemlang uddannel se (3-4 år) (8) Længerevarende videregående uddannelse (universitet anden højere læreanstalt) - længere end 4 år (9) Andet 18.2 Din arbejdsmarkedstilknytning - Er du? (Sæt ét kryds) (1) Offentlig ansat (2) Privat ansat (3) Ansat halvoffentlig i virksomhed (4) Selvstændig (5) Arbejdsløs (6) Folkepensionist/efterlønsmodtager (7) Førtids- invalidepensionist (8) Hjemmegående (9) Lærling, elev, studerende (10) Medhjælpende ægtefælle (11) Andet 19

20 18.3 Hvor mange voksne (18 år derover) bor der i din husstand - inklusive dig selv? (Sæt ét kryds) (1) 1 (2) 2 (3) 3 (4) 4 (5) 5 flere 18.4 Hvor mange børn og unge (under 18 år) bor der i din husstand? (Sæt ét kryds) (1) Ingen (2) 1 (3) 2 (4) 3 (5) 4 (6) 5 flere 18.5 Hvordan bor du? (Sæt ét kryds) (1) Lejet lejlighed (2) Ejerlejlighed, andelslejlighed (3) Lejet hus (4) Eget hus (5) Lejet værelse/kollegium (6) Andet 18.6 Hvor længe har du boet på Frederiksberg? (1) Mindre end 1 år (2) 1-3 år (3) 4-5 år 20

21 (4) 6-10 år (5) Mere end 10 år 18.7 Hvad er hele din husstands samlede årlige indkomst før skat (i danske kroner)? (Sæt ét kryds) (1) Mindre end (2) (3) (4) (5) (6) mere (7) Ønsker at oplyse 18.8 Afsluttende spørgsmål Synes du, at Frederiksberg Kommune skal fortsætte med at lave borgerundersøgelser? (1) Ja (2) Nej (3) Mange tak, fordi du besvarede alle spørgsmål! 21