Borger Monitor 2011 Borgernes mening om Ringsted Kommune. Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon
|
|
- Astrid Mathiasen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Borger Monitor 2011 Borgernes mening om Ringsted Kommune Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon
2 Tilfredshedsmåling 2011 Borgernes syn på kommunen Tilfredshed på hovedområderne Holdninger til demokrati og politik Prioritering af budgetter Prioritering af indsatsområder Brugerspørgsmål
3 Metode Dataindsamling april 2011 Udsendelse til borgerpanel Elektronisk besvarelse via link Fortrinsvis lukkede besvarelser Svarene er vejet på køn og alder Antal svar:. 900 gennemført Svarprocent 60 %
4 Det har vi målt Disse områder indgår Kontakt, betjening og information Institutioner, skoler og ældre Infrastruktur, transport, miljø Kultur og fritid Social / sundhed Beskæftigelse De kommunale budgetter Omdømme Politik Brugerspørgsmål Demografi
5 Sådan har vi spurgt Borger Monitor 2011 Ringsted Kommune
6 Introduktion
7 Generel indledning
8 De to åbne spørgsmål (ros/ris)
9 Gennemgående brug af smileys Kun sidste linje skal besvares
10 Om indeks Alle 5-punkts skalaer er omregnet til et indeks tal fra 0 til 100 Et typisk politisk mål for tilfredshed kan f.eks. være indeks 65 Fortolkningerne nedenfor er vejledende. Svar Indeksværdi Meget tilfreds (5) 100 Tilfreds (4) 75 Hverken tilfreds eller utilfreds (3) 50 Utilfreds (2) 25 Meget utilfreds (1) 0 Ved ikke medregnes ikke i indeks Indeks Forklaring tilfredshed Forklaring enighed Indeks over 75 Excellent tilfredshed Meget høj enighed Indeks Middel til høj tilfredshed Middel til høj enighed Indeks 65 Typisk servicemål Middel enighed muligt mål Indeks Middel til neutral tilfredshed Middel til neutral enighed Indeks Lav tilfredshed Lav enighed Indeks under 30 Meget lav tilfredshed Meget lav enighed
11 Om angivelser af vigtighed Vigtighedsgrader og prioriteringer, påvirkes af tilfredsheden når borgerene svarer: Borgerne vil ved lav tilfredshed have en tendens til at svare, at området er vigtigt mens man ved områder med høj tilfredshed, er mere tilbøjelig til at mene, at området ikke er så vigtigt. Vigtighed kan derfor ikke ses løsrevet fra tilfredsheden. Dette fænomen kan også kaldes taktisk besvarelse, hvor man understeger sine meninger, ved at svare efter det man vil opnå. Når et område derfor kan have høj tilfredshed, men lavere vigtighed, er det ikke nødvendigvis fordi borgerne ikke værdsætter området, men fordi de allerede er tilfredse og hellere ser de områder, hvor de er mindre tilfredse, blive højere prioriteret.
12 Hovedkonklusioner på tilfredshed Borger Monitor 2011 Ringsted Kommune
13 Indledende om konklusioner Undersøgelsen er en radar, som belyser borgernes generelle tilfredshed på en række hovedområder. Samtidig belyser undersøgelsen, hvordan borgerne generelt prioriterer forskellige service- og indsatsområder. Resultatet er et indeks pr. hovedområde, hvor der er tale om meget overordnede generaliseringer. Listen over emner med tilfredshed høj som lav er ikke en facitliste. Tilfredshedstal fortæller om tilfredsheden er høj eller lav men ikke hvorfor. De bagvedliggende årsager skal belyses på andre måder, evt. gennem uddybende undersøgelser, høring af medarbejdere, dialog med brugere. Borgernes tilfredshed er samtidig kun et input, som indgår i den samlede beslutningsproces. Der også omfatter andre emner, som lovgivning, budgetter, eksperter, brugere, politiske mål og prioriteringer m.v. Opfølgning og handling kan bestå af forskellige indsatser, som oplysning, dialog med ansatte og brugere, yderligere undersøgelser, samt naturligvis forskellige politiske og administrative prioriteringer. Da vi først er ved at opbygge benchmark data, kan der ikke som sådan drages sammenligninger til andre kommuner, udover generelle indtryk.
14 Hvor gør vi det bedst? Hvor gør det mest ondt?
15 Generel tankegang Høj Lav tilfredshed Svaghed Høj prioritet Høj tilfredshed Styrke Høj prioritet Svaghed Lavere prioritet Styrke Lavere prioritet Lav Tilfredshed Høj
16 Generel tankegang Høj Lav tilfredshed Indeks tilfredshed < 60 Indeks vigtighed > 70 / Prioritet top-6 > 25 % Høj tilfredshed Indeks tilfredshed > 60 Indeks vigtighed > 70 / Prioritet top-6 > 25 % Indeks tilfredshed < 60 Indeks vigtighed < 70 / Prioritet top-6 < 25 % Indeks tilfredshed > 60 Indeks vigtighed < 70 / Prioritet top-6 < 25 % Lav Tilfredshed Høj
17 Generel tankegang Høj Lav tilfredshed Forbedringspotentiale, der anses vor vigtigt af mange borgere Høj tilfredshed Fastholdelse af stærke sider, der anses for vigtigt af mange borgere Forbedringspotentiale, der anses for mindre vigtigt, eller kun anses for vigtig af færre Stærke sider, hvor borgerne er tilfredse, uden udbredte ønsker om forbedringer Lav Tilfredshed Høj
18 Ringsteds stærke sider helt generelt Listen viser, hvad Ringsted gør virkeligt godt. Samlet set, er borgerne glade for at bo i Ringsted Kommune. Gode indkøbsmuligheder, godt kulturliv, gode grønne områder, motionsmuligheder sammen med et passende udvalg af gode boliger, er blandt de forhold der bedømmes med særdeles høje tilfredshedsgrader, svarende til niveauet fra omkring tilfreds eller bedre. Tilfredshedsindeks rangordnet efter i alt, alle områder år år 60 år + I alt Alle borgere samt på alder 07. OM KOMMUNEN - Der er gode daglige indkøbsmuligheder KULTUR & FRITID - Mulighederne for at dyrke motion og idræt KULTUR & FRITID - Bibliotek OM KOMMUNEN - Der er gode sports- og motionsfaciliteter MILJØ - Genbrugsordninger OM KOMMUNEN - Der er gode naturområder / rekreative områder KULTUR & FRITID - Mulighederne for udendørs aktivitet og oplevelser OM KOMMUNEN - Det er et godt sted at bo GRØNNE OMRÅDER - Adgangen til grønne områder KULTUR & FRITID - Omfanget af foreningstilbud GENERELT - Tilfredshed med at bo i kommunen KULTUR & FRITID - Kultur og fritid - alt i alt OM KOMMUNEN - Der er passende udvalg af gode boliger OM KOMMUNEN - Vi har gode butikker til shopping
19 Høj tilfredshed høj prioritet (Styrke vigtigt for mange) Indeks tilfredshed > 60 Indeks vigtighed > 70 / Prioritet top-6 > 25 % Gymnasieuddannelser (68) Kollektiv transport by (62) Trafiksikkerhed for gående (61) Mulighederne for cykelparkering (61) Pasningsmuligheder af 0-5 års børn (61) Desuden kan nævnes: Gode indkøbsmuligheder (81) Et godt sted at bo (73) Et sted man føler sig tryg (69) I forhold til andre undersøgelser: Høj tilfredshed med at bo i ens kommune generelt, ses også i andre undersøgelser, dvs. er normalt. Høj prioritering af skoler samt tilbud til børn (inkl. pasning) er noget der også ses i andre undersøgelser.
20 Høj tilfredshed lavere prioritet (Styrke mindre vigtigt) Kultur og fritid bibliotek (78) Kultur og fritid (74-72) Miljø affaldsafhentning (69) Grønne områder (69-66) Information (66 62) Borgerbetjening generelt (65-62) Indeks tilfredshed > 60 Indeks vigtighed < 70 / Prioritet top-6 < 25 % I forhold til andre undersøgelser: Tilfredsheden på kulturområdet er ofte høj i borgerundersøgelser, men den er særlig høj for Ringsted. Tilfredsheden med grønne områder er geografisk betinget, og er set endnu højere i andre målinger. Tilfredshed med borgerbetjening og information ligner de normale niveauer.
21 Lav tilfredshed høj prioritet (Svaghed vigtigt for mange) Indeks tilfredshed < 60 Indeks vigtighed > 70 / Prioritet top-6 > 25 % Veje og lign. vedligeholdelse (34) Veje og lign. øvrigt (48 51) Kollektiv transport landområder (35) Ledighed og beskæftigelse (38 41) Ældreområdet (47 59) Transportforhold i alt (52) Skole og uddannelse i alt (52) I forhold til andre undersøgelser: Høj prioritering af tilbud til ældre, skoler og beskæftigelse ses også i andre undersøgelser, mens den høje prioritering af veje m.v. ikke er så almindeligt. Tilfredsheden med veje er noget af de laveste vi har set hvilket også redegør for den høje prioritering hos borgerne. Vi har før set undersøgelser, hvor kommuner har udfordringer med den kollektive transport i yderområder, ligesom også andre kommuner har ønsker om bedre forhold for skoler og uddannelse.
22 Lav tilfredshed lavere prioritet (Svaghed mindre vigtigt) Borgerbetjening åbningstider (50) Borgerbetjening brev/ (59) Indeks tilfredshed < 60 Indeks vigtighed < 70 / Prioritet top-6 < 25 % Miljø klimaindsatsen i kommunen (59) I forhold til andre undersøgelser: Ringsted har en normal og acceptabel tilfredshed med borgerservice generelt, bortset fra åbningstider. Den lave tilfredshed med brev eller er meget almindelig ofte er tilfredsheden med brevkontakt til/fra kommunen lavere end andre kontaktformer.
23 Overblik - tilfredshed Høj Lav tilfredshed Veje og lign. vedligeholdelse (34) Veje og lign. øvrigt (48 51) Kollektiv transport landomr. (35) Ledighed og beskæftigelse (38 41) Ældreområdet (47 59) Transportforhold i alt (52) Skole og uddannelse i alt (52) Borgerbetjening åbningstider (50) Borgerbetjening brev/ (59) Miljø klimaindsatsen (59) Høj tilfredshed Gymnasieuddannelser (68) Kollektiv transport by (62) Trafiksikkerhed for gående (61) Muligheder cykelparkering (61) Pasning af 0-5 års børn (61) (Gode indkøbsmuligheder 81)* (Et godt sted at bo 73)* (Et sted man føler sig tryg 69)* Kultur og fritid bibliotek (78) Kultur og fritid (74-72) Miljø affaldsafhentning (69) Natur og grønne områder (74-66) Information (66 62) Borgerbetjening (65-62) Lav Tilfredshed Høj Tallene i parentes = tilfredshedsindeks. * Områderne sat i parentes, er ikke omfattet af prioriteringer.
24 Tal og detaljer Borger Monitor 2011 Ringsted Kommune
25 Tilfredshed - vigtighed Indeks vigtighed Indeks tilfredshed 29. SKOLE & UDDANNELSE - Vedligeholdelsen af kommunens folkeskoler 58. VEJE OG ANLÆG - Vedligeholdelsen af veje, cykelstier og fortove 32. SKOLE & UDDANNELSE - Videregående uddannelsestilbud 56. TRANSPORT - Kollektiv transport landområder 50. LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Langtidsarbejdsløshed 62. VEJE OG ANLÆG - Veje og anlæg - alt i alt 28. SKOLE & UDDANNELSE - Kommunens folkeskoler generelt 39. ÆLDREOMRÅDET - Pasning og pleje af ældre 49. LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Ungdomsarbejdsløshed 52. LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Arbejdsløshedsindsats - alt i alt 33. SKOLE & UDDANNELSE - Skole- og uddannelsesområdet - alt i alt 51. LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE Midlertidig arbejdsløshed 30. SKOLE & UDDANNELSE - Kommunens SFO'er og klubtilbud 81. SUNDHED - Kommunens indsats for at begrænse et skadeligt alkoholforbrug 60. VEJE OG ANLÆG - Mulighederne for bilparkering 57. TRANSPORT - Transportforhold - alt i alt 53. TRANSPORT - Trafiksikkerheden for cyklister 80. SUNDHED - Kommunens indsats for at reducere rygning 79. SUNDHED - Kommunens indsats for at fremme sunde kostvaner 59. VEJE OG ANLÆG - Belysningen af veje, cykelstier og fortove 41. ÆLDREOMRÅDET - Ældreområdet - alt i alt 44. SÆRLIGE GRUPPER - Børn og unge med sociale problemer 45. SÆRLIGE GRUPPER - Voksne med sociale problemer 46. SÆRLIGE GRUPPER - Misbrugere (af stoffer, alkohol m.v.) 36. INST. FOR BØRN - Vedligeholdelsen af daginstitutioner 83. SUNDHED - Sundhedsområdet - alt i alt 78. SUNDHED - Information om sundhed fra kommunen 40. ÆLDREOMRÅDET - Aktivitetsmulighederne for ældre 82. SUNDHED - Kommunens indsats for at fremme sunde motionsvaner 48. SÆRLIGE GRUPPER - Indsatsen overfor særlige grupper - alt i alt 47. SÆRLIGE GRUPPER - Forebyggelse af kriminalitet 42. SÆRLIGE GRUPPER - Borgere med fysiske eller psykiske handicap 38. ÆLDREOMRÅDET - Udbuddet af boliger til ældre 43. SÆRLIGE GRUPPER - Integration af borgere med anden kulturel baggrund 61. VEJE OG ANLÆG - Mulighederne for cykelparkering 54. TRANSPORT - Trafiksikkerheden for fodgængere 20. BORGERBETJENING - Åbningstider 55. TRANSPORT - Kollektiv transport by 31. SKOLE & UDDANNELSE - Gymnasiale uddannelser 37. INST. FOR BØRN - Institutioner for 0-5 års børn - alt i alt 35. INST. FOR BØRN - Daginstitutioner og dagpleje for 0-5 års børn 34. INST. FOR BØRN - Mulighederne for pasning af 0-5 års børn 19. BORGERBETJENING - Service - brev/ 18. BORGERBETJENING - Service - telefonisk 23. INFORMATION - Information omfang 22. BORGERBETJENING - Borgerbetjening alt i alt 26. INFORMATION - Kommunens hjemmeside 24. INFORMATION - Information forståelighed 27. INFORMATION - Information fra kommunen - alt i alt 21. BORGERBETJENING - Online selvbetjening 69. MILJØ - Klimaindsatsen i kommunen 70. MILJØ - Miljøet - alt i alt 17. BORGERBETJENING - Service - fremmøde 73. KULTUR & FRITID - Mulighederne for kulturoplevelser 25. INFORMATION - Kommunens annoncer i lokalpressen 76. KULTUR & FRITID - Omfanget af aftenskoletilbud 68. MILJØ - Indsatsen for naturbeskyttelse i kommunen 64. GRØNNE OMRÅDER - Vedligeholdelsen af grønne områder 77. KULTUR & FRITID - Kultur og fritid - alt i alt 65. GRØNNE OMRÅDER - Grønne områder - alt i alt 75. KULTUR & FRITID - Omfanget af foreningstilbud 66. MILJØ - Affaldsafhentning 72. KULTUR & FRITID - Mulighederne for udendørs aktivitet og oplevelser 63. GRØNNE OMRÅDER - Adgangen til grønne områder 74. KULTUR & FRITID - Bibliotek 71. KULTUR & FRITID - Mulighederne for at dyrke motion og idræt 67. MILJØ - Genbrugsordninger
26 Indeks på 15 hovedområder Hovedområder - Tilfredshedsindeks Arbejdsløshedsindsats - alt i alt Indsatsen overfor særlige grupper alt i alt Veje og anlæg - alt i alt Sundhedsområdet - alt i alt Transportforhold - alt i alt Ældreområdet - alt i alt Skole- og uddannelsesområdet - alt i alt Institutioner for 0-5 års børn - alt i alt Borgerbetjening alt i alt Information fra kommunen - alt i alt Listen viser alt i at fra indeks Den nederste grønne del med indeks fra 62 og opefter, er udtryk for en ok tilfredshed. Den øverste røde del med indeks fra 52 og nedefter, er udtryk for en mindre høj tilfredshed. Miljøet - alt i alt Grønne områder - alt i alt Tilfredshed med at bo i kommunen alt i alt KULTUR & FRITID - Kultur og fritid - alt i alt KULTUR & FRITID - Bibliotek Først ved indeks 25 er svarene udtryk for utilfreds og 0 betyder meget utilfreds.
27 Indeks på 15 hovedområder Tilfredshed med udvalgte områder holdt op mod prioritering af området - prioriteringsindeks Veje og anlæg Arbejdsløshedsindsats Indsatsen overfor særlige grupper Kultur og fritid Grønne områder Miljøet Information fra kommunen Sundhedsområdet Borgerbetjening Transportforhold Ældreområdet Skole- og uddannelsesområdet Institutioner for 0-5 års børn Tilfredshed Vigtighed
28 Tilfredshed med, svar fra alle borgere. Top 15 Indeks Antal 07. OM KOMMUNEN - Der er gode daglige indkøbsmuligheder KULTUR & FRITID - Mulighederne for at dyrke motion og idræt KULTUR & FRITID - Bibliotek OM KOMMUNEN - Der er gode sports- og motionsfaciliteter MILJØ - Genbrugsordninger KULTUR & FRITID - Mulighederne for udendørs aktivitet og oplevelser OM KOMMUNEN - Der er gode naturområder / rekreative områder OM KOMMUNEN - Det er et godt sted at bo KULTUR & FRITID - Omfanget af foreningstilbud GRØNNE OMRÅDER - Adgangen til grønne områder KULTUR & FRITID - Kultur og fritid - alt i alt GENERELT - Tilfredshed med at bo i kommunen OM KOMMUNEN - Vi har gode butikker til shopping OM KOMMUNEN - Der er passende udvalg af gode boliger Top 15 Alle på listen er udtryk for høj tilfredshed. Over indeks 50 betyder flere tilfredse end utilfredse svar. Bemærk de vigtige et godt sted at bo og generel tilfredshed med at bo i kommune har indeks 73/72, som er tæt på at være excellent. Indkøb, kulturliv, grønne områder, gode boliger alle centrale områder med høj tilfredshed. På bundlinjen er borgerne glade for at bo i Ringsted. 66. MILJØ - Affaldsafhentning
29 Tilfredshed med, svar fra alle borgere. Bund 15 Indeks Antal 58. VEJE OG ANLÆG - Vedligeholdelsen af veje, cykelstier og fortove SKOLE & UDDANNELSE - Vedligeholdelsen af kommunens folkeskoler TRANSPORT - Kollektiv transport landområder SKOLE & UDDANNELSE - Videregående uddannelsestilbud LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Langtidsarbejdsløshed LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Ungdomsarbejdsløshed LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Arbejdsløshedsindsats - alt i alt LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE Midlertidig arbejdsløshed SÆRLIGE GRUPPER - Børn og unge med sociale problemer SÆRLIGE GRUPPER - Voksne med sociale problemer SÆRLIGE GRUPPER - Misbrugere (af stoffer, alkohol m.v.) SUNDHED - Kommunens indsats for at begrænse et skadeligt alkoholforbrug SÆRLIGE GRUPPER - Indsatsen overfor særlige grupper - alt i alt ÆLDREOMRÅDET - Pasning og pleje af ældre SUNDHED - Kommunens indsats for at reducere rygning Bund 15 Alle på listen er udtryk en lav tilfredshed. Tilfredshed under indeks 50 betyder flere utilfredse end tilfredse svar. Vedligeholdelsen af veje (m.v.) og skoler samt kollektiv transport i landområder, er sammen med indsatsen overfor ledighed, de områder hvor tilfredsheden er lavest. Tilbud om videregående uddannelse står også på listen. Resten af emnerne på bund- 15 listen udgøres af de velfærdsområder, der under ét kan kaldes borgere med særlige behov: ældre samt indsatsen i forhold til borgere med sociale problemer.
30 Tilfredshed og vigtighed For at belyse emnet tilfredshed yderligere, kan vi inddrage borgernes angivelser af vigtighed på to måder: 1) Hvor vigtigt opfattes området. Hvor stor vigtighed (indeks 0-100). 2) Hvordan prioriteres området. Hvor mange procent har udvalgt området som ét af de 6 vigtigste.
31 Tilfredshed og vigtighed 1) Hvor stor vigtighed tildeles området (indeks 0-100). Vigtighed af kommunens indsatsområder Hvor vigtigt det anførte område er for dig? 1: Ikke vigtig. 2: Mindre vigtig. 3: Hverken-eller. 4: Vigtig. 5: Meget vigtig Hvor vigtig er kommunens indsats i forhold til: Anlæg, veje, trafik og transport Borgerbetjening / borgerservice Borgere med særlige behov (sociale problemer, misbrug) Forebyggelse af kriminalitet Grønne områder Handicappede Information fra kommunen Institutioner for børn 0-5 år Integration Klima Kultur og fritid Arbejdsløshed og beskæftigelse Skoler og uddannelse Sundhed og sygdomsforebyggelse Ældre borgere Ved ikke
32 Tilfredshed og vigtighed 2) Hvor mange procent har udvalgt et område som ét af deres 6 vigtigste prioriteter for kommunen. Økonomi og indsats Hvad er de vigtigste prioriteter, efter din mening? Sæt op til 6 krydser Naturbeskyttelse Folkeskoler Kulturelle aktiviteter og kulturhuse Affaldsafhentning Kollektiv transport Biblioteker Trafiksikkerhed Byudvikling / by forskønnelse Grønne områder Forebyggende klimaindsats Børnepasning 0-5 år Genbrugsordninger Forhold for handicappede borgere Sports- og fritidsfaciliteter Vedligeholdelse af kommunens bygninger Forebyggelse af livsstilssygdomme Plejecentre og plejeboliger til ældre Tiltrækning af virksomheder til kommunen Veje, cykelstier og fortove Hjælp til borgere med sociale problemer Ungdomsuddannelser Borgerbetjening Indsats over for ledighed/arbejdsløshed Hjemmehjælp Ved ikke
33 Hvilke områder skal kommunen prioritere. Prioriteringsindeks Skoler og uddannelse Vigtighed Hovedområder tildelt en grad af vigtighed fra 1-5. Anlæg, veje, trafik og transport Forebyggelse af kriminalitet Ældre borgere Sundhed og sygdomsforebyggelse Arbejdsløshed og beskæftigelse Handicappede Institutioner for børn 0-5 år Kultur og fritid Borgerbetjening / borgerservice Borgere med særlige behov (sociale problemer, misbrug) Information fra kommunen Integration Grønne områder Klima Området til indeks 0-100, i randordnet rækkefølge. Som altid er næsten alt vigtigt noget dog mere vigtigt end andet. Rækkefølgen er det mest interessante: skoler, veje/trafik, tryghed, ældre, sundhed og job topper listen. Meget andet er dog også vigtigt! Ligesom forskellige grupper har forskellige angivelser.
34 Prioritering De 6 vigtigste områder for kommunen Prioritering af kommunens indsats De 6 vigtigste områder Alle borgere Folkeskoler 63% Tiltrækning af virksomheder til kommunen 49% Veje, cykelstier og fortove 47% Hjemmehjælp 40% Plejecentre og plejeboliger til ældre 34% Børnepasning 0-5 år 33% Indsats over for ledighed/arbejdsløshed 31% Ungdomsuddannelser 30% Trafiksikkerhed 29% Kollektiv transport 25% Sports- og fritidsfaciliteter 22% Hjælp til borgere med sociale problemer 21% Forhold for handicappede borgere 19% Byudvikling / byforskønnelse 15% Forebyggelse af livsstilssygdomme 15% Vedligeholdelse af kommunens bygninger 14% Kulturelle aktiviteter og kulturhuse 12% Naturbeskyttelse 11% Grønne områder 11% Borgerbetjening 10% Forebyggende klimaindsats 9% Affaldsafhentning 8% Genbrugsordninger 7% Biblioteker 7% ANTAL 852
35 Prioritering De 6 vigtigste områder for kommunen, på aldersgrupper Prioritering af kommunens indsats De 6 vigtigste områder Alle borgere år år 60 + år Folkeskoler 63% 74% 64% 51% Tiltrækning af virksomheder til kommunen 49% 46% 53% 45% Veje, cykelstier og fortove 47% 44% 46% 52% Hjemmehjælp 40% 31% 38% 52% Plejecentre og plejeboliger til ældre 34% 20% 36% 47% Børnepasning 0-5 år 33% 51% 26% 24% Indsats over for ledighed/arbejdsløshed 31% 25% 35% 31% Ungdomsuddannelser 30% 28% 33% 28% Trafiksikkerhed 29% 27% 28% 31% Kollektiv transport 25% 25% 26% 25% Sports- og fritidsfaciliteter 22% 30% 20% 16% Hjælp til borgere med sociale problemer 21% 20% 20% 23% Forhold for handicappede borgere 19% 16% 16% 26% Byudvikling / byforskønnelse 15% 19% 13% 14% Forebyggelse af livsstilssygdomme 15% 13% 17% 13% Vedligeholdelse af kommunens bygninger 14% 11% 15% 16% Kulturelle aktiviteter og kulturhuse 12% 13% 10% 13% Naturbeskyttelse 11% 11% 11% 11% Grønne områder 11% 14% 9% 9% Borgerbetjening 10% 8% 9% 15% Forebyggende klimaindsats 9% 10% 9% 9% Affaldsafhentning 8% 7% 9% 8% Genbrugsordninger 7% 8% 7% 6% Biblioteker 7% 7% 4% 10% ANTAL
36 Bevillinger Tildeling af penge,rangordnet efter flere penge Bevillingstildeling - alle borgere Folkeskoler Veje, cykelstier og fortove Tiltrækning af virksomheder til kommunen Hjemmehjælp Ungdomsuddannelser Børnepasning 0-5 år Trafiksikkerhed Plejecentre og plejeboliger til ældre Kollektiv transport Forhold for handicappede borgere Vedligeholdelse af kommunens bygninger Forebyggelse af livsstilssygdomme Indsats over for ledighed/arbejdsløshed Byudvikling / byforskønnelse Sports- og fritidsfaciliteter Forebyggende klimaindsats Naturbeskyttelse Grønne områder Kulturelle aktiviteter og kulturhuse Borgerbetjening Affaldsafhentning Genbrugsordninger Biblioteker 1% 3% 23% 33% 4% 36% 3% 35% 1% 41% 3% 37% 3% 57% 5% 43% 6% 53% 4% 43% 7% 52% 13% 44% 7% 47% 22% 48% 8% 69% 18% 50% 10% 63% 9% 71% 17% 59% 9% 67% 5% 83% 6% 82% 11% 74% 62% 61% 49% 42% 41% 36% 34% 33% 32% 30% 30% 26% 25% 24% 18% 17% 16% 15% 15% 12% 8% 8% 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Færre penge Penge som nu Flere penge
37 Høj vigtighed og prioritet forklaring. Forklaring: Grøn = vigtigt fokusområde, dvs. vigtigt over gennemsnittet Gul = medium vigtigt fokusområde, dvs. vigtigt omkring gennemsnittet Orange = mindre vigtigt fokusområde, dvs. vigtigt under gennemsnittet Pilen i højre side markerer gennemsnittet for tilfredshedsindekset Tilfredshed med Prioritering top-6 Indeks tilfredshed Indeks vigtighed 40. ÆLDREOMRÅDET - Aktivitetsmulighederne for ældre 40% ÆLDREOMRÅDET - Udbuddet af boliger til ældre 34% INST. FOR BØRN - Institutioner for 0-5 års børn - alt i alt 33% INST. FOR BØRN - Daginstitutioner og dagpleje for 0-5 års børn 33% INST. FOR BØRN - Mulighederne for pasning af 0-5 års børn 33% LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Langtidsarbejdsløshed 31% LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Ungdomsarbejdsløshed 31% SKOLE & UDDANNELSE - Videregående uddannelsestilbud 30% TRANSPORT - Transportforhold - alt i alt 25% TRANSPORT - Kollektiv transport by 25% GENNEMSNIT 23% KULTUR & FRITID - Mulighederne for at dyrke motion og idræt 22% SÆRLIGE GRUPPER - Børn og unge med sociale problemer 21% SÆRLIGE GRUPPER - Voksne med sociale problemer 21% Vigtigt over gennemsnit (grøn) Vigtigt omkring gennemsnit (gul) Vigtigt under gennemsnit (orange) Valgt som top-6 af flere end gens. (grøn)
38 Høj vigtighed eller prioritet. Listen indeholder emner, der både er tildelt høj vigtighed, og/eller prioriteres af mange, som top-6 emner. Disse er vigtige områder, der betyder noget for et bredt udsnit af befolkningen. Vist efter laveste tilfredshed. Prioritering top-6 Indeks tilfredshed Indeks vigtighed 58. VEJE OG ANLÆG - Vedligeholdelsen af veje, cykelstier og fortove 47% TRANSPORT - Kollektiv transport landområder 25% SKOLE & UDDANNELSE - Videregående uddannelsestilbud 30% LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Langtidsarbejdsløshed 31% LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Ungdomsarbejdsløshed 31% LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE - Arbejdsløshedsindsats - alt i alt 31% LEDIGHED & BESKÆFTIGELSE Midlertidig arbejdsløshed 31% ÆLDREOMRÅDET - Pasning og pleje af ældre 40% VEJE OG ANLÆG - Veje og anlæg - alt i alt 47% VEJE OG ANLÆG - Mulighederne for bil parkering 47% SKOLE & UDDANNELSE - Kommunens folkeskoler generelt 63% TRANSPORT - Transportforhold - alt i alt 25% TRANSPORT - Trafiksikkerheden for cyklister 29% SKOLE & UDDANNELSE - Skole- og uddannelsesområdet - alt i alt 63% ÆLDREOMRÅDET - Ældreområdet - alt i alt 40% SKOLE & UDDANNELSE - Kommunens SFO'er og klubtilbud 63% VEJE OG ANLÆG - Belysningen af veje, cykelstier og fortove 47% ÆLDREOMRÅDET - Aktivitetsmulighederne for ældre 40% INST. FOR BØRN - Institutioner for 0-5 års børn - alt i alt 33% ÆLDREOMRÅDET - Udbuddet af boliger til ældre 34% INST. FOR BØRN - Daginstitutioner og dagpleje for 0-5 års børn 33% INST. FOR BØRN - Mulighederne for pasning af 0-5 års børn 33% VEJE OG ANLÆG - Mulighederne for cykelparkering 47% TRANSPORT - Trafiksikkerheden for fodgængere 29% TRANSPORT - Kollektiv transport by 25% SKOLE & UDDANNELSE - Gymnasiale uddannelser 30% 68 82
39 Medium vigtighed eller prioritet. Listen indeholder emner, der både er tildelt medium vigtighed, og/eller medium prioritet som top-6 emner. Dette er mellemvaren, som man måske synes er vigtigt, men som har topprioritet under gennemsnittet. Det kan være områder, som er vigtige for visse borgere (f.eks. børnefamilier eller ældre) men ikke for alle. Evaluering og dialog kan være interessant her. Vist efter laveste tilfredshed. Prioritering top-6 Indeks tilfredshed 29. SKOLE & UDDANNELSE - Vedligeholdelsen af kommunens folkeskoler 14% SÆRLIGE GRUPPER - Børn og unge med sociale problemer 21% SÆRLIGE GRUPPER - Voksne med sociale problemer 21% SÆRLIGE GRUPPER - Misbrugere (af stoffer, alkohol m.v.) 21% SUNDHED - Kommunens indsats for at begrænse et skadeligt alkoholforbrug 15% SÆRLIGE GRUPPER - Indsatsen overfor særlige grupper - alt i alt 21% SUNDHED - Kommunens indsats for at reducere rygning 15% INST. FOR BØRN - Vedligeholdelsen af daginstitutioner 14% SÆRLIGE GRUPPER - Forebyggelse af kriminalitet 21% SUNDHED - Kommunens indsats for at fremme sunde kostvaner 15% SÆRLIGE GRUPPER - Integration af borgere med anden kulturel baggrund 21% SÆRLIGE GRUPPER - Borgere med fysiske eller psykiske handicap 19% SUNDHED - Sundhedsområdet - alt i alt 15% SUNDHED - Information om sundhed fra kommunen 15% SUNDHED - Kommunens indsats for at fremme sunde motionsvaner 15% KULTUR & FRITID - Mulighederne for at dyrke motion og idræt 22% Indeks vigtighed
40 Lavere vigtighed eller prioritet. Listen indeholder emner, der både er tildelt lavere vigtighed, og/eller prioriteres af relativt færre, som top-6 emner. Dette kan være emner, hvor der allerede leveres tilfredsstillende i forhold til ønsker og prioriteter. Måske også emner for besparelser. Vist efter laveste tilfredshed. Prioritering top-6 Indeks tilfredshed 20. BORGERBETJENING - Åbningstider 10% BORGERBETJENING - Service - brev/ 10% MILJØ - Klimaindsatsen i kommunen 9% BORGERBETJENING - Service - telefonisk 10% INFORMATION - Information omfang 10% BORGERBETJENING - Borgerbetjening alt i alt 10% INFORMATION - Kommunens hjemmeside 10% MILJØ - Indsatsen for naturbeskyttelse i kommunen 11% INFORMATION - Information forståelighed 10% INFORMATION - Information fra kommunen - alt i alt 10% BORGERBETJENING - Online selvbetjening 10% BORGERBETJENING - Service - fremmøde 10% MILJØ - Miljøet - alt i alt 11% INFORMATION - Kommunens annoncer i lokalpressen 10% GRØNNE OMRÅDER - Vedligeholdelsen af grønne områder 11% KULTUR & FRITID - Mulighederne for kulturoplevelser 12% KULTUR & FRITID - Omfanget af aftenskoletilbud 12% GRØNNE OMRÅDER - Grønne områder - alt i alt 11% MILJØ - Affaldsafhentning 8% KULTUR & FRITID - Kultur og fritid - alt i alt 12% KULTUR & FRITID - Omfanget af foreningstilbud 12% GRØNNE OMRÅDER - Adgangen til grønne områder 11% KULTUR & FRITID - Mulighederne for udendørs aktivitet og oplevelser 11% MILJØ - Genbrugsordninger 7% KULTUR & FRITID - Bibliotek 7% Indeks vigtighed
41 Kontakt om undersøgelsen Promonitor Telefon Syddanske Forskerparker Ellegårdvej Sønderborg Østergade København K Se mere på:
Borger Monitor Borgernes mening om Ringsted Kommune. Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon
Borger Monitor 2011 Borgernes mening om Ringsted Kommune Borgerpanelmåling, april 2011 Promonitor. Telefon 4444 9100 Tilfredshedsmåling 2011 Borgernes syn på kommunen Tilfredshed på hovedområderne Holdninger
Læs mereBorgernes meninger om Ringsted Kommune
Borgernes meninger om Ringsted Kommune PROMONITOR 2011 360 graders tilfredshedsundersøgelse med Ringsted Kommune Rapporten er udarbejdet af: Promonitor, Syddanske Forskerparker For Ringsted Kommune Den
Læs mereBorger Monitor august 2011 Samlet Kommunerapport 640 svar. Svarprocent: 73. Borger Monitor
Borger Monitor august 2011 Samlet Kommunerapport 640 svar. Svarprocent: 73 Borger Monitor Samlet Kommunerapport 2 Indholdsfortegnelse Fakta om undersøgelsen... 7 Om undersøgelsens sikkerhed... 8 Måleområder
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Kultur
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Kultur Indhold Om undersøgelsen... 2 Kultur og fritid... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 17 Brugeroversigt... 25 Svarpersonernes baggrund... 26 RINGSTED KOMMUNE
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Sundhed
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Sundhed Indhold Om undersøgelsen... 2 Sundhed og sygdomsforebyggelse... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 18 Brugeroversigt... 26 Svarpersonernes baggrund... 27
Læs mereGuldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen Side 0. Guldborgsund Kommune. Borger monitor 2018
Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen. 2018.07.06. Side 0 2018 Guldborgsund Kommune. Borger monitor 2018 Fakta Guldborgsund Kommune. Borger monitor borgernes syn på kommunen. 2018.07.06.
Læs mereRapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014
Rapport om kommunikation i Ringsted Kommune Udarbejdet for Ringsted Kommune, august 2014 Indhold Indledning... 4 Om undersøgelsen... 4 Oplægget til borgerne... 5 Sådan læses grafikken... 6 Kommunens information...
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Ældreområdet
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Ældreområdet Indhold Om undersøgelsen... 2 Ældreområdet... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 18 Brugeroversigt... 26 Svarpersonernes baggrund... 27 RINGSTED KOMMUNE
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Politik
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Politik Indhold Om undersøgelsen... 2 Kommunalpolitik... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 19 Brugeroversigt... 27 Svarpersonernes baggrund... 28 RINGSTED KOMMUNE
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Ledighed
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Ledighed Indhold Om undersøgelsen... 2 Ledighed og beskæftigelse... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 18 Brugeroversigt... 26 Svarpersonernes baggrund... 27 RINGSTED
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Information
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Information Indhold Om undersøgelsen... 2 Information... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 16 Brugeroversigt... 24 Svarpersonernes baggrund... 25 RINGSTED KOMMUNE
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Institutioner for børn, 0-5 år
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Institutioner for børn, 0-5 år Indhold Om undersøgelsen... 2 Institutioner for børn, 0-5 år... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 18 Brugeroversigt... 26 Svarpersonernes
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse 2014. test
Borgertilfredshedsundersøgelse 2014 test Rapport August 2014 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen: 3 Økonomi og overordnet tilfredshed: 4 Fritid og kultur: 8 Trafik og affald: 10 Information fra kommunen:
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Særlige grupper
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Særlige grupper Indhold Om undersøgelsen... 2 Borgere med særlige behov... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 19 Brugeroversigt... 27 Svarpersonernes baggrund...
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Økonomi
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Økonomi Indhold Om undersøgelsen... 2 Økonomi, skat og service... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 15 Brugeroversigt... 23 Svarpersonernes baggrund... 24 RINGSTED
Læs mereValgprogram 2013-2017
Valgprogram 2013-2017 Sammen om forandring Vi mærker det allerede nu, men også efter krisen vil meget forandre sig. Forudsætningerne for kommunens virke vil blive anderledes. Måden, kommunen skal arbejde
Læs mereSindal. Publiceret af Cathrine Borg 06 januar 2016 klokken 14:01 Powered by Enalyzer
Sindal Publiceret af Cathrine Borg 06 januar 2016 klokken 14:01 Powered by Enalyzer Side 1 Sindal Publiceret af Cathrine Borg 06 januar 2016 klokken 14:01 Powered by Enalyzer Svar status Ikke svaret Afvist
Læs mereSpecialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 11 Marts 11 Svarprocent: 89% (7 besvarelser ud af 79 mulige) Skolerapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger
Læs mereFrederikssund Kommune
2015 Frederikssund Kommune RAPPORT OM KOMMUNIKATION OG KONTAKT BORGERUNDERSØGELSE 2015 PROMONITOR www.promonitor.net Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 4 Undersøgelsens sikkerhed... 5 Om indeks...
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse
sundersøgelse Fredericia Dagtilbud Fredericia 2012 Antal besvarelser: 121 Svarprocent: 53,30% Side 1 ud af 16 sider Introduktion Fredericia kommune har i 2012 gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse
Læs mereSpecialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 214 Maj 214 : ADHD Svarprocent: 68% (13 besvarelser ud af 19 mulige) Netværksrapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er,
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Skole og Uddannelse
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Skole og Uddannelse Indhold Om undersøgelsen... 2 Skole og uddannelse... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 21 Brugeroversigt... 29 Svarpersonernes baggrund...
Læs mereForældretilfredshed 2013
Antal svar: 51, svarprocent: 75% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2013 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereSpecialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2014
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 14 Maj 14 Svarprocent: 91% (5 besvarelser ud af 55 mulige) Netværksrapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger
Læs mereOmrådeudvikling i Sønderborg Kommune Augustenborg & Broager
2017 Områdeudvikling i Sønderborg Kommune Augustenborg & Broager SØNDERBORG KOMMUNE RAPPORT OM AUGUSTENBORG OG BROAGER PROMONITOR Info@promonitor.dk Indhold Rapport om Augustenborg & Broager. Side 1 Indledning...
Læs mereSPØRGESKEMA TIL ELEVER I 6.-9. KLASSE DER GÅR I KLUB. Anvendelse af spørgeskemaet
SPØRGESKEMA TIL ELEVER I 6.-9. KLASSE DER GÅR I KLUB Anvendelse af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige brugerhedsundersøgelser på skoleområdet, gennemfører Rambøll Management
Læs mereRINGSTED KOMMUNE. Borgermonitor 2015 Betjening
RINGSTED KOMMUNE Borgermonitor 2015 Betjening Indhold Om undersøgelsen... 2 Betjening... 8 Områdernes vigtighed, indeks 0-100... 21 Brugeroversigt... 29 Svarpersonernes baggrund... 30 RINGSTED KOMMUNE
Læs mereSpecialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2011
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 11 Marts 11 Svarprocent: 73% (151 besvarelser ud af 7 mulige) Skolerapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger
Læs mereCenter for Sundhed og Velfærd. Tilfredshedsundersøgelse. Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig
Center for Sundhed og Velfærd Tilfredshedsundersøgelse Brugertilfredshedsundersøgelse blandt modtagere af hjemmepleje og beboere i plejebolig Efteråret 2014 Indhold SAMMENFATNING... 3 TILFREDSHED MED HJEMMEPLEJEN...
Læs mereSpørgeskema til borgerundersøgelsen 2015
Spørgeskema til borgerundersøgelsen 2015 Indhold 1. Trafikale forhold... 2 2. Miljø og renholdelse... 2 3. Bybilledet... 3 4. Kultur, idræt og fritid... 4 5. Socialområdet... 5 6. Ældreområdet... 5 7.
Læs mereKommunikation i Ringsted Kommune
2019 Kommunikation i Ringsted Kommune RINGSTED KOMMUNE KOMMUNENS KOMMUNIKATION, JANUAR 2019 PROMONITOR Info@promonitor.dk Indhold Ringsted Kommune. Kommunens kommunikation, kontakt og inddragelse 2018.
Læs mereFuresø Kommune Byplan borgerpanelundersøgelse November 2009
Furesø Kommune Byplan borgerpanelundersøgelse November 2009 Kort om undersøgelsen Metode Dataindsamlings metode Borgerpanelet Periode November 2009 Stikprøve 1.043 Svarprocent 77 % Antal svar 805 Vægtning
Læs mereRejsekortet Udvikling i kundetilfredshed
Rejsekortet Udvikling i kundetilfredshed Baseret på undersøgelser foretaget af Epinion A/S for Rejsekort A/S 2012 til 2015 4. april 2016 0. Indhold 1. Materialet 3 2. Sådan har vi gjort 4 3. Passagerpulsens
Læs mereSpecialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2012
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 12 Maj 12 Svarprocent: % (44 besvarelser ud af 56 mulige) Skolerapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. december 2014. Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune
Brugertilfredshedsundersøgelse december 2014 Hjemmeplejen i Faaborg-Midtfyn Kommune FORORD... 3 EN KVANTITATIV UNDERSØGELSE... 4 RESULTATER TILFREDSHED... 5 SAMLET TILFREDSHED... 5 TILFREDSHED MED DEN
Læs mereUndervisningsmiljøvurdering 2014. Tech College Aalborg - samlet
Undervisningsmiljøvurdering 2014 Undersøgelsen er gennemført via spørgeskemaundersøgelse Tech College Aalborg - samlet Efterår 2014 Overordnede resultater 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 74,5 69,4 75,8 63,7
Læs mereMTU 2011 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse
MTU 11 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Svarprocent: 78% (7 besvarelser ud af 9 mulige) Enhedsrapport Indhold Indhold Introduktion til undersøgelsen 3 Hovedresultater: Arbejdsglæde og Loyalitet 5 Hvordan
Læs mereTransportvaner. Sammenfatning af undersøgelse af transportvaner i Middelfart Kommune
Transportvaner Sammenfatning af undersøgelse af transportvaner i Middelfart Kommune Sammenfatning af undersøgelse af transportvaner i Middelfart Kommune I denne folder findes sammenfatningen af Middelfart
Læs mereSønderborg 2009 borgerundersøgelse
Sønderborg 2009 borgerundersøgelse I N D H O L D BOSÆTNING OG KENDETEGN Motiver til bosætning, opfattelser af kommunens kendetegn, styker og svagheder. STATUS OG TILFREDSHED Tilfredshed og betydningen
Læs mereForældretilfredshed 2016
Forældretilfredshed 016 Antal svar: 5, svarprocent: 79% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 016 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden
Læs mereForældretilfredshed 2015
Antal svar: 23, svarprocent: 77% INFORMATION OM UNDERSØGELSEN Forældretilfredshed 2015 er et samarbejde mellem Daginstitutionernes Lands-Organisation (DLO) og konsulentvirksomheden SURVIO. Formålet er
Læs mereBorgerpanelundersøgelse. Kommunikation og information. Januar 2014
Borgerpanelundersøgelse Kommunikation og information Januar 2014 Strategi og Analyse, januar 2014 1 Indhold Metode og resultater... 3 Hovedresultater... 4 Information fra BRK til borgerne... 5 Nyheder
Læs mereÅrsplan 2016. Sammen skaber vi et stærkere Herlev
Årsplan 2016 Sammen skaber vi et stærkere Herlev Januar 2016 1 Indhold Indledning... 3 Sammen skaber vi et stærkere Herlev... 4 Måltal i årsplanen som aktivt styringsredskab... 4 1. fælles måltal: Herlev
Læs mereSPØRGESKEMA TIL FORÆLDRE TIL BØRN I DAGPLEJE. Anvendelse af spørgeskemaet
SPØRGESKEMA TIL FORÆLDRE TIL BØRN I DAGPLEJE Anvendelse af spørgeskemaet I forbindelse med Pilotprojekt om sammenlignelige brugerhedsundersøgelser på dagtilbudsområdet, gennemfører Rambøll Management Consulting
Læs mereNaturErhvervstyrelsen
NaturErhvervstyrelsen Kundetilfredshedsundersøgelse juni 2015 894 respondenter 14. Juni 2015 til 13. juli 2015 1 Indholdsfortegnelse Om undersøgelsen... 3-6 Hovedkonklusioner... 7-10 Gennemgang af resultater
Læs mereGladsaxe Kommune Borgerservice. Tilfredshedsundersøgelse 2008. December 2008
Borgerservice Tilfredshedsundersøgelse 2008 December 2008 Indhold Slide nr. 3 Konklusioner 4 9 Tilfredshed alt i alt 11-13 Godt ved besøget og gode råd til Borgerservice 14 15 Henvendelse i Borgerservice
Læs mereGæste-dagplejen D a g p lejen Odder Ko Brugerundersøgelse 2006
Gæste-dagplejen Dagplejen Odder Kommune Brugerundersøgelse 2006 Undersøgelsen af gæstedagplejeordningen er sat i gang på initiativ af bestyrelsen Odder Kommunale Dagpleje og er udarbejdet i samarbejde
Læs mereSundhedspolitik 2006-2010
Sundhedspolitik 2006-2010 Vedtaget xxx2007 1 Sundhedspolitik for Assens Kommune Pr. 1. januar 2007 har kommunen fået nye opgaver på sundhedsområdet. Kommunen får blandt andet hovedansvaret i forhold til
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Brugertilfredshedsundersøgelse beboere i plejebolig 2015 Totalundersøgelse Antal beelser: 471 Svarprocent: 51,64% Frederiksberg 2015 Side 1 ud af 15 sider Introduktion Frederiksberg
Læs mereResume af elevtrivselsundersøgelse 2012 Brønderslev Gymnasium og HF-kursus
Vurdering Resume af elevtrivselsundersøgelse 2012 1 Resume af elevtrivselsundersøgelse 2012 I uge 43 & 44 2012 gennemførte i samarbejde med analysefirmaet Ennova en omfattende elevtrivselsundersøgelse
Læs mereen stemme for din hverdag
Kommunalvalg den 15. november 2005 i Høje-Taastrup Kommune en stemme for din hverdag Kommunens opgaver fra børnepasning til plejecentre Høje-Taastrup Kommune er en af Danmarks nuværende 271 kommuner. Her
Læs mereIdræt for alle fra hverdagsmester til verdensmester. Idrætsstrategi for Køge Kommune 2015 2025
Idræt for alle fra hverdagsmester til verdensmester Idrætsstrategi for Køge Kommune 2015 2025 Indhold Vi ses på cykelstien side 4-5 Vi bevæger os mere end gennemsnittet side 6-7 Så mange som muligt skal
Læs mereHovedrapport - daginstitutioner Forældretilfredshed 2010. Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune
Brugerundersøgelse af dagtilbud i Favrskov Kommune Indholdsfortegnelse Introduktion til undersøgelsen...3 Sammenfatning...4 Samlet tilfredshed...5 Samlet tilfredshed på tværs af institutionerne...6 Barnets
Læs mereSUNDHEDSPOLITIK 2013-2016
SUNDHEDSPOLITIK 2013-2016 - et fælles anliggende for hele Helsingør Kommune Side 1 Indhold 1. Indledning. Side 3 2. Formål og sammenhæng til visionen Side 3 3. Gennemgående principper for fokusområderne.
Læs mereVelkommen i nabolaget
Velkommen i nabolaget Velkommen til Hillerød Kommune og livet som Hillerødborger Vi har lavet denne folder som et lille bidrag til, at du kommer godt i gang med at bo i Hillerød Kommune. På de næste sider
Læs mereTÅRNBY KOMMUNE. Cykelregnskab 2015-2020
TÅRNBY KOMMUNE Cykelregnskab 2015-2020 1 Indhold: Indledning - Cykelregnskab 2015... 3 Hvorfor cykler borgerne i Tårnby?... 4 og hvorfor ikke?... 6 Ikke - cyklisterne i Tårnby Kommune... 7 Cykling og trafiksikkerhed...
Læs mereJernbanegade 5-4900 Nakskov Postbox 35 kontor: 54 92 09 74 - lærerværelse: 54 92 89 74 Fax: 54 92 15 97
Konklusion på undersøgelsen: Undervisningsmiljøundersøgelse Stenoskolen 2014 Som loven tilskriver, skal der hver tredje år udarbejdes en undervisningsmiljøundersøgelse blandt skolens elever. På Stenoskolen
Læs mereEn ny vej - Statusrapport juli 2013
En ny vej - Statusrapport juli 2013 Af Konsulent, cand.mag. Hanne Niemann Jensen HR-afdelingen, Fredericia Kommune I det følgende sammenfattes resultaterne af en undersøgelse af borgernes oplevelse af
Læs mereFAKTAARK DET BYNÆRE LANDDISTRIKT
Det brændende spørgsmål Det bynære landdistrikts centrale karakteristika FAKTAARK DET BYNÆRE LANDDISTRIKT Hvordan skaber vi mere og bedre idræt og bevægelse i det bynære landdistrikt? Definition af det
Læs mereNukissiorfiit Kundeundersøgelse 2015. Nukissiorfiit Svarprocent: 24% (1454/5977)
Kundeundersøgelse 215 Svarprocent: 24% (1454/5977) Indhold Indhold Introduktion Indledning og konklusion 3 Resultatparametre Tilfredshed, Loyalitet 6 Strategiske indsatsparametre Hvor skal der sættes ind
Læs mereVTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse
VTU 14 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse Social- og sundhedsskolen Silkeborg Svarprocent: 84% (26 besvarelser ud af 31 mulige) Skolerapport Introduktion Indholdsfortegnelse Indledning og datagrundlag
Læs mereResultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg
Indholdsfortegnelse: Resultater af dokumentationsundersøgelsen for Kontakt mellem mennesker, Svendborg INDLEDNING... 2 SVARPROCENT... 2 MÅLGRUPPE... 2 Tabel 1: Målgruppefordeling... 3 Figur 1: Målgruppefordeling...
Læs mereBilag 1: Særlige fokuspunkter for Magistraten
Bilag 1: Særlige fokuspunkter for Magistraten Service på Rådhusets kontorer (herunder Borgerservicecentret): På spørgsmål vedrørende servicen på Rådhusets kontorer er det kun de borgere, der har tilkendegivet,
Læs mereBrugerundersøgelsen 2013
Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Statsfængslet i Ringe
Læs merePolitik for nærdemokrati i Esbjerg Kommune
Politik for nærdemokrati i Esbjerg Kommune Godkendt i Sammenlægningsudvalget den 6. december 2006 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 3 1.1 Baggrund... 3 1.1.1 Beslutning om sammenlægning af Bramming,
Læs mereBilag 6 c rapporten Idræt i udsatte boligområder
Bilag 6 c rapporten Idræt i udsatte boligområder Instruktion til interviewerne på spørgeskemaundersøgelsen af voksne beboere i de udsatte boligområder 1 1. Indledning Det overordnede mål for spørgeskema-interviewene
Læs mereVejledning om valg af uddannelse og erhverv. Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser
Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt elever i grundskolen og de gymnasiale uddannelser Vejledning om valg af uddannelse og erhverv Kvantitativ undersøgelse blandt
Læs mereBrugerundersøgelsen 2013
Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2014 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2013 Københavns Fængsler
Læs mereBrugerundersøgelse af biblioteket
Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.
Læs mereKOMMUNERNE BLIVER STADIG MERE ERHVERVSVENLIGE
September 2015 KOMMUNERNE BLIVER STADIG MERE ERHVERVSVENLIGE Virksomhederne bedømmer erhvervsvenligheden i landets kommuner højere i 2015 end i nogen tidligere år, hvor DI har gennemført undersøgelsen
Læs mereBEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS
BEBOERUNDERSØGELSE I 8 BOLIGOMRÅDER I RANDERS Delrapport for beboerundersøgelse 2010 VANGDALEN BOLIGORGANISATIONERNE MØLLEVÆNGET & STORGAARDEN LEJERBO RANDERS BOLIGFORENING AF 190 FÆLLESKONTORET RANDERSEGNENS
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Forældretilfredshedsundersøgelsen - Dagtilbud Undersøgelse af forældrenes tilfredshed med Hillerød Kommunes dagtilbud Georgs Æske Antal beelser: 28 Svarprocent: 85% Hillerød
Læs mereMit barn skal i dagtilbud! Hvordan foregår det i Randers Kommune
Mit barn skal i dagtilbud! Hvordan foregår det i Randers Kommune Hvor henvender jeg mig? I pladsanvisningen, Odinsgade 12, 8900 Randers C. Tlf.: 8915 1420 Mail: pladsanvisningen@randers.dk Pladsanvisningens
Læs mereTrivselsmåling 2015. Hjørring Kommune. Tommy Christiansen. Svarprocent: 85% (3811/4505)
Trivselsmåling 215 Hjørring Kommune Tommy Christiansen Svarprocent: 85% (3811/455) Indhold 1 ARBEJDSGÆDE OG OYAITET 2 UNDERIGGENDE ENHEDER 3 DETAJERNE 4 KRÆNKENDE ADFÆRD 5 SYGEFRAVÆR 6 BAGGRUND Forord
Læs mereVTU 2014 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse
VTU 14 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse Hansenberg Svarprocent: 38% (31 besvarelser ud af 786 mulige) Skolerapport Introduktion Indholdsfortegnelse Indledning og datagrundlag Tilfredshed og Det fremtidige
Læs mereBorgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan
Borgernes holdning til åbent land og grønne områder I Århus og på landsplan Århus Kommune 26. marts 2007 Indholdsfortegnelse 1 Indledning og sammenfatning... 4 1.1 Resumé... 4 2 Brug og værdisætning af
Læs mereAllerød Kommune. Ravnsholtskolen Skolevejsanalyse 2015 NOTAT 20. november 2015 Rev: 11. december 2015 BRJ/JKD
Ravnsholtskolen Skolevejsanalyse 2015 NOTAT 20. november 2015 Rev: 11. december 2015 BRJ/JKD 1. Baggrund Allerød Kommune har i 2015 udarbejdet en skolevejsundersøgelse for at afdække årsager til elevernes
Læs mereEvaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen
30. juni 2011 Evaluering af sygedagpengemodtageres oplevelse af ansøgningsprocessen 1. Indledning I perioden fra 7. juni til 21. juni 2011 fik de personer der har modtaget sygedagpenge hos Silkeborg Kommune
Læs mereBRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE
BRUGERTILFREDSHEDSUNDERSØGELSE Forældretilfredshedsundersøgelsen Undersøgelse af forældrenes tilfredshed med skolerne i Hillerød Kommune beelser: 3.178 Svarprocent: 58,61% Hillerød Sammenligning af kommune
Læs mereHoldninger til socialt udsatte. - Svar fra 1.013 danskere
Holdninger til socialt udsatte - Svar fra 1.13 danskere Epinion for Rådet for Socialt Udsatte, februar 216 Introduktion Rådet for Socialt Udsatte fik i oktober 213 meningsmålingsinstituttet Epinion til
Læs mereVTU 2012 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse
VTU 12 Virksomhedstilfredshedsundersøgelse HANSENBERG Svarprocent: 38% (338 besvarelser ud af af 89 mulige) Skolerapport Introduktion Indholdsfortegnelse Indledning og datagrundlag Tilfredshed og Loyalitet
Læs mereSpørgeskema fra borgertilfredshedsundersøgelsen 2018:
Spørgeskema fra borgertilfredshedsundersøgelsen 2018: Solrød Kommune Velkommen til borgertilfredshedsundersøgelsen i Solrød Kommune 2018. Vejledning i at udfylde spørgeskemaet Du og kun dine svar I spørgeskemaet
Læs mereBørn og unges deltagelse i idræt i Fredericia Kommune Dokumentationsrapport
Børn og unges deltagelse i idræt i Fredericia Kommune Dokumentationsrapport Bjarne Ibsen og Jan Toftegaard Støckel Center for forskning i Idræt, Sundhed og Civilsamfund Institut for Idræt og Biomekanik
Læs mereOm undersøgelsen. God service er kun et smil borte. Under dette slogan søsatte Langeland Kommune en brugertilfredshedsundersøgelse
Indholdsoversigt Om undersøgelsen Side 3 Konklusion Side 3 Resultater: Køn Side 4 Alder Side 5 Hvad drejer henvendelsen sig om Side 6 Jeg fik ordnet hvad jeg kom for Side 7 Jeg oplevede jeg blev behandlet
Læs mereSILKEBORG KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SKOLE OG SFO
SILKEBORG KOMMUNE FORÆLDRETILFREDSHEDSUNDERSØGELSE 2018 SKOLE OG SFO 1 INDHOLD Afsnit 01 Introduktion Side 03 Afsnit 02 Sammenfatning Side 05 Afsnit 03 Skoleresultater Side 07 Afsnit 04 SFO-resultater
Læs mereBosætningsanalyse februar 2014. Borgernes motiver for at flytte fra eller til Rebild Kommune.
Bosætningsanalyse februar 2014 Borgernes motiver for at flytte fra eller til Rebild Kommune. Interessante iagttagelser i ny bosætningsanalyse Resultaterne af nærværende bosætningsrapport dokumenterer markant
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 1 Landsdækkende spørgsmål
Brugertilfredshedsundersøgelse 2014 Hjemmeplejen Del 1 Landsdækkende spørgsmål 1 Velfærd og Sundhed Velfærds- og Sundhedsstaben Sagsbehandler: Inger B. Foged. Sagsnr.: 27.36.00-P05-2-14 Dato: 23.01.15
Læs mereBrugerundersøgelsen 2014
Brugerundersøgelsen 2014 Af Jonas Markus Lindstad Direktoratet for Kriminalforsorgen Straffuldbyrdelseskontoret Februar 2015 1 Delrapport: Brugerundersøgelsen 2014 København og Nordsjælland Formålet med
Læs mereTilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende. Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center
Tilfredshedsundersøgelse Brugere og pårørende Bofællesskaber og støttecenter Socialpædagogisk Center 1 Indhold Samlet opsummering...4 Indledning...6 Undersøgelsesmetode...6 Læsevejledning...8 Del-rapport
Læs mereHvordan køber danskerne på nettet?
Hvordan køber danskerne på nettet? Valg af netbutik Dansk Erhverv har set nærmere på danskernes købsproces, og på hvor tilfredse og trygge vi er ved at købe på nettet. Når det kommer til at finde den netbutik,
Læs merePatienterne har ordet
Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Nordjylland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i
Læs mereSpecialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 2010
Specialundervisningsnetværket Elevtilfredshedsundersøgelse 1 Svarprocent: % (256 besvarelser ud af 321 mulige) Netværksrapport Indhold og forord Indhold Overordnet resultat: Trivsel er, Sammenligninger
Læs mereMTU 2016 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse
MTU 16 Medarbejdertilfredshedsundersøgelse APV - Arbejdspladsvurdering (Tillæg til MTU rapporten) Svarprocent: 92% ( besvarelser ud af 66 mulige) APV Indhold Indhold Introduktion til undersøgelsen Introduktion
Læs mereDel 1 : Tabeller. Børne- og Ungeområdet Sundhedsplejen. Marts 2014. 1 Udskrevet: 13/03/14
Børne- og Ungeområdet Sundhedsplejen Marts 2014 Del 1 : Tabeller 1 Udskrevet: 13/03/14 Frederiksberg Kommune Børne- og Ungeområdet Rådhuset 2000 Frederiksberg 2013/0010550 Forside: Colourbox Børneudvalget
Læs mereAnlægsudgifter, netto
Anlægsudgifter, netto (-= indtæ gt, + = udgift) Viborg Storkommune i alt 31-10- 31-10- Anlæg i alt 179.675 50.194 27,9 0. Byudvikling, bolig-og miljøforanstaltninger 21.258-43.218-203,3 Jordforsyning:
Læs mere2012 Elevtrivselsundersøgelsen December 2012
12 Elevtrivselsundersøgelsen December 12 For erhvervsuddannelserne Social- og Sundhedsskolen Esbjerg Svarprocent: 91% (59 besvarelser ud af 646 mulige) Skolerapport Velkommen til Elevtrivselsundersøgelsen
Læs mereCykelregnskab 2010. Udsendt i offentlig. Forslag 13.04.2011-11.05.2011. høring
Cykelregnskab 21 Forslag Udsendt i offentlig høring 13.4.211-11..211 Cykelregnskab 21 Indhold Cykelregnskab 21 Hvor meget cykler svendborggenserne? Hvorfor cykler svendborgenserne?...og hvorfor ikke? Cykling
Læs mereMiljøpolitik I Odense. Odense Kommune 2008
Miljøpolitik I Odense Odense Kommune 2008 Om undersøgelsen Miljøpolitik I Odense Om undersøgelsen Denne rapport indeholder resultaterne for Odense Kommunes måling af borgernes holdninger til miljøpolitik
Læs mereBAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN
BAGGRUND OG FORMÅL MED UNDERSØGELSEN Gladsaxe Kommune har som deltager i et pilotprojekt gennemført en brugertilfredshedsundersøgelse blandt alle kommunens forældre til børn i skole, SFO, daginstitution
Læs mereIDAs befolkningsundersøgelse i 2009 & 2013. Hovedresultater
IDAs befolkningsundersøgelse i 2009 & 2013 Hovedresultater November 2013 Hovedresultater af IDAs befolkningsundersøgelse i 2009 & 2013 2 IDAs befolkningsundersøgelse i 2009 & 2013 Resume Ingeniørforeningen
Læs mere