Spørgeskema vedrørende nye designforslag til Boligportal.dk

Transkript

1 Spørgeskema vedrørende nye designforslag til Boligportal.dk Tak fordi du vil deltage i vores undersøgelse. Vi er fire studerende fra Aarhus Universitet, der i øjeblikket gennemfører en undersøgelse om Boligportal.dk. Undersøgelsens formål er at finde svar på, om nye designforslag på Boligportal.dk kan øge brugeroplevelsen på sitet og potentielt få flere besøgende til at blive betalende brugere. I spørgeskemaet vil vi spørge ind til din oplevelse af Boligportal.dk, samt give forslag til nye designforslag, som vi er interesserede i at høre din holdning til. Overordnet: 1. Hvad er dit generelle syn på Boligportal.dk? 2. Hvad er din umiddelbare oplevelse af Boligportal.dk? 3. Hvad er dine erfaringer med andre lignende boligsites? 4. Hvordan adskiller disse sites sig fra Boligportal.dk?

2 5. Hvad kan Boligportal.dk lære af disse sites? Forventninger: 1. Hvad er dine forventninger til Boligportal.dk? 2. Hvad har dit udbytte været af Boligportal.dk? 3. Fandt du den ønskede bolig på Boligportal.dk? Brugssituation: 1. Var du i en akut eller ikke akut boligsituation, da du sidst benyttede Boligportal.dk? 2. Anvendte du din computer, da du sidst benyttede Boligportal.dk?

3 3. Anvendte du din telefon, da du sidst benyttede Boligportal.dk? 4. Sad du hjemme, eller var du i byrummet, da du sidst benyttede Boligportal.dk? Præsentation af nye designforslag: Hvis man har været boligsøgende i Aarhus, er det for de flestes vedkommende ingen hemmelighed, at der er stor efterspørgsel på lejligheder i Aarhus C. Vi har i den sammenhæng udarbejdet fire nye designforslag til Boligportal.dk, som tilsigter at skabe fokus på alternative områder til Aarhus C i forsøget på at få brugere af Boligportal.dk til at søge bredere geografisk (eksemplvis Højbjerg, Åbyhøj og Viby). Designforslag 1 (kortfunktion): Vores forslag er, at Boligportal.dk integrerer en kortfunktion, så brugerne kan se en form for oversigt over, hvor de forskellige lejligheder er placeret. I kortfunktionen kunne man for eksempel give informationer om afstand til indkøb, afstand til skole og afstand til transport. Formålet er, at brugerne kan danne sig et bedre overblik over, hvor lejlighederne er placeret i forhold til relevante steder/områder, samt hvilke muligheder, der er inden for rækkevidde.

4 1. Ville du gøre brug af kortfunktionen? 2. Er der andre informationer, du synes er mere relevante end dem, der er foreslået her? 3. Har du andre forslag til, hvordan kortfunktionen kan fungere? Designforslag 2 (storytelling): Designforslag 2 handler om implementering af storytelling. Vi foreslår, at Boligportal.dk præsenterer fortællinger fra folk, der bor i forskellige områder, eksempelvis Viby, Åbyhøj og Højbjerg. Formålet med designforslaget er, at brugerne potentielt vil kunne åbne øjnene for

5 andre områder end Aarhus C. Ved at lade beboere fortælle gode historier fra deres boligområde håber vi, at andre brugere kan blive overtalt til/overbevist om, at området kunne være et muligt sted at bo. Jeg er studerende på Aarhus Universitet, har venner i Aarhus C og elsker at gå på café langs åen. Åbyhøj er tæt på det hele samtidig med, at der er ro og et lille bysamfund uden for byen. Jeg bor tæt på indkøb (Rema 1000, Netto og Kvickly) og en lækker park. Mine venner er overraskede over, at det ikke tager mere end 10 min. at komme hertil. De er misundelige over mit hjem, hvor jeg får meget mere ud af pengene end i Aarhus C. Det er den bedste beslutning, at jeg flyttede herud. Jeg tager ikke herfra, før jeg engang skal købe hus. Katrine, 24 år. 1. Ville du læse historier fra andre brugere? 2. Hvordan ville du opfatte sådanne historier fra andre brugere? 3. Ville det gøre nogen forskel for dig, om historierne var der eller ej?

6 4. Hvad taler for at implementere historier? 5. Hvad taler imod at implementere historier? Designforslag 3 (betalingsabonnement): Der kræves et betalingsabonnement for at komme i kontakt med udlejere på Boligportal.dk. På nuværende tidspunkt bliver man som bruger af Boligportal.dk først gjort opmærksom på dette efter, at man har udfyldt søgeformularen og fundet frem til den ønskede lejlighed. For førstegangsbrugere af Boligportal.dk forekommer denne opkrævning altså sent i søgeprocessen. 1. Synes du, at Boligportal.dk tidligere i søgeprocessen skal gøre opmærksom på, at der kræves et betalingsabonnement for at komme i kontakt med udlejere (eksempelvis på forsiden)? 2. Hvad taler for at gøre det mere tydeligt? 3. Hvad taler imod at gøre det mere tydeligt? 4. Har du andre forslag til, hvordan Boligportal.dk kunne gribe det an?

7 Designforslag 4 (statistik): Det fjerde designforslag omhandler italesættelse af en af de store udfordringer, som Boligportal.dk står over for. Nemlig at der ikke er nok boliger i Aarhus C til de mange interesserede boligsøgende. I stedet for at ignorere dette faktum foreslår vi, at Boligportal.dk italesætter problemet for at få brugerne til at forstå, at det er nødvendigt at søge længere ud af byen. Måden at gøre det på kunne være gennem implementering af statistik. Statistikken skal vise Aarhus C sammenlignet med andre områder som eksempelvis Hasle, Åbyhøj og Viby. Der skal her være fokus på, hvor mange boliger, der udbydes, gennemsnitstid inden de er udlejet, antallet af interesserede samt pris pr. km Ville du undersøge statistik fra forskellige boligområder, hvis den var til rådighed? 2. Ville det gøre nogen forskel for dig, om statistikken var der eller ej? 3. Hvad ville kunne overbevise dig om, at det var en god ide at søge længere ud end Aarhus C? Designforslag 5 (chat): Vores femte designforslag omhandler implementering af en chatfunktion. Chatfunktionen skal skabe kontakt mellem boligsøgende og personer, der allerede bor i de forskellige områder. Formålet er, at interesserede brugere skal kunne kontakte personer, der allerede bor i de forskellige områder for at høre mere om, hvordan det er at bo der, hvilke muligheder der er i området, og hvilke fordele der er ved at bo her i forhold til det eftertragtede Aarhus C.

8 1. Ville du gøre brug af en chatfunktion, hvis den var til rådighed? 2. Ville det gøre nogen forskel for dig, om den var der eller ej? 3. Ville du selv have lyst til at sidde på chatten og fortælle andre om det område, du bor i? 4. Har du andre forslag til, hvordan interesserede brugere kan høre mere om de forskellige områder? Designforslag 6 (app): Vi arbejder i øjeblikket på en idé til en funktion i en app, hvor man som bruger af Boligportal.dk kan se ledige lejligheder i det område, som man geografisk befinder sig i. Det vil med andre ord sige, at hvis man går en tur i Marselisborg Skov, vil man eksempelvis blive præsenteret for ledige lejligheder i Højbjerg. Visningen af ledige lejligheder vil altså være begrænset til brugerens geografiske lokation. 1. Hvad er din umiddelbare holdning til denne funktion? 2. Kunne du forestille dig, at du ville benytte dig af den?

9 3. Bruger du lignende funktioner i andre apps (eksempelvis Den Blå Avis app, som viser en liste over ting, som er til salg i nærheden af dig)? Øvrigt: 1. Andre kommentarer eller forslag til forbedringer af oplevelsen af Boligportal.dk?