Samlet status. Månedsopdeling. Angiv dit køn. Distribueret. Nogen svar. Gennemført 100% Frafaldet 0% 25% 50% 75% 100% Oktober 2013.

Transkript

1 Samlet status Ny % Distribueret % Nogen svar % Gennemført % 7 Frafaldet % Månedsopdeling % % % 7% % Oktober % November % December % nuar % Februar % Marts % April % Maj 9% Juni 7% 8 Juli August % September % Oktober 8% November % December % Angiv dit køn % % % 7% %

2 Mand 9% Kvinde % 7 Angiv din alder % % % 7% % 8 - år % - år - år 7% - 8 år % > 8 år % Angiv din civilstand % % % 7% % Enlig 8% I parforhold / gift 8% % % % 7% % Hvilken type kræft har du eller har du haft? (angiv gerne flere svar) Brystkræft % Hud- eller modermærkekræft Kræft i underlivet % Kræft i blærehalskirtel (prostata) % Lungekræft % Tyk- eller endetarmskræft Anden type kræft % Ved ikke % % % % 7% % Har du i dag / ved dit seneste besøg oplevet ventetid?

3 % 9 7% 8 Hvor lang tid ventede du? % % % 7% % - min. % - 9 min. % - 9 min. % - 89 min. % > 9 min. % % % % 7% % Fik du information af personalet om årsagen til ventetiden? % 89% 8 % % % 7% % Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) Samtale med læge 7% Samtale med sygeplejerske % Kemobehandling 7% Svar på blodprøver % Udlevering af medicin % Jeg kom for sent til den aftalte tid % Andet (skriv i tekstboksen her) % % % % 7% % Hvad ventede du på? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv i tekstboksen her) Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar)

4 Af sekretæren i skranken % Af opdateret oversigtstavle i venteværelset % Andet (skriv dit forslag i tekstboksen her) % % % % 7% % Hvordan vil du gerne informeres om eventuel ventetid? (angiv gerne flere svar) - Andet (skriv dit forslag i tekstboksen her) Der var problemer med blande maskinen kemo it problem det tog. time Sygeplejesken Ved du hvem, der er din(e) kontaktlæge(r)? 88% % % % % 7% % Ved du hvem, der er din(e) kontaktsygeplejerske(r)? 88% % % % % 7% % Har du fået udleveret et visitkort af dine kontaktpersoner? (angiv gerne flere svar) Har du i dag / ved dit seneste besøg mødt en af dine kontaktpersoner? (angiv gerne flere svar) % % % 7% %, kontaktlæge, kontaktsygeplejerske 7 Hvilken betydning har det for dig, at du møder din kontaktperson? Det betyder meget for mig det er en stor tryghed at man kender lægen og sygeplejersken Har ingen betydning. Det er betryggende Ingen Det er virkelig rart at det er de samme personer man møder hver gang. Tryghed Trykheden ved at have den samme person Det er rart at se kendte ansigter når man kommer til behandling Det er den samme sygeplejerske der har hjulpet mig til de to behandlinger jeg har fået,hun er ikke min kontaktsygeplejerske,men dejligt jeg har haft den samme At man er mere tryk. Det er vigtigt for mig at møde min kontaktsygeplejerske hver gang, fordi hun kender mit forløb. Når jeg møder hende hver gang har hun bedre mulighed for at følge med i hvordan jeg har det psykisk og fysisk. Det er en god ting det er de samme personer man møder hver gang Det betyder mindre

5 ikke så stor Ingen Ingen Har kun mødt dem enkelte gange Hvordan oplever du, at din(e) kontaktperson(er) har taget ansvar for dit forløb? Virkelig godt 9% % % Ved ikke % % % 7% % Fordi jeg altid får svar på mine spørgsmål og de er så søde og venlige alle sammen Der er altid en rar og hyggelig stemning på stuen, og føler virkelig at mit forløb bliver behandlet seriøst. Kompetent og individuel behandling / vejledning Ved du hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? (angiv gerne flere svar), praktiserende læge %, forløbskoordinator / kontaktperson 7, andre 8% % % % 7% % Hvilken betydning har det for dig, at du ikke ved, hvem du skal kontakte, hvis du har spørgsmål mellem dine ambulante besøg? Det kan være lidt træls ikke at vide hvem man skal snakke med. Men man får altid en venlig sjæl i røret Har du oplevet, at der er sket fejl under dine besøg i Ambulatoriet? 9% % % % 7% % Hvilke fejl har du oplevet? Ingen Hvordan synes du, at personalet har taget hånd om situationen, når der er sket en fejl?

6 Virkelig godt % % % % % % % 7% % Hvordan vurderer du den mundtlige information, du har fået i Ambulatoriet? Virkelig god God % Dårlig % Virkelig dårlig % % % % 7% % Forståeligt Har du fået skriftlig information om din sygdom og behandling ved dine besøg i Ambulatoriet? 88% % % % % 7% % Hvilken betydning har skriftlig information om din sygdom og behandling for dig? Ingen betydning lille betydning % nogen betydning % stor betydning 7% 8 % % % 7% % Har du fået skriftlig information om din pleje ved dine besøg i Ambulatoriet? 7% 9% % % % 7% %

7 Hvilken betydning har skriftlig information om din pleje for dig? Ingen betydning % lille betydning nogen betydning % 7 stor betydning 9% % % % 7% % Hvordan vurderer du den skriftlige information, du har fået i Ambulatoriet? Virkelig god % God Dårlig % Virkelig dårlig % Jeg har ikke modtaget skriftlig information % % % % 7% % Hvis jeg er i tvivl om noget slår jeg det op i mine papirer Udmærket opslagshjælp ved tvivlsspørgsmål derhjemme Der er mange fagudtryk jeg skal spørge om Har du været tryg eller utryg, da du tog hjem efter dit seneste besøg i Ambulatoriet? Meget tryg 7 Tryg % Utryg % Meget utryg % % % % 7% % Jeg føler de har styr på det Hvordan synes du, at Ambulatoriet og hjemmeplejen har samarbejdet om dit forløb?

8 Virkelig godt 8% % % % Ved ikke / ikke relevant 7% % % % 7% % Jeg har ikke hjemmepleje Har ikke brug for hjemmeplejen Hvordan vurderer du, at Ambulatoriet har orienteret din praktiserende læge om dit forløb? Virkelig godt % % Ved ikke % 9 % % % 7% % Har ikke snakket med min læge under forløbet Er du i tvivl om, hvilken betydning kost, rygning, alkohol og motion har for dit velbefindende under/efter dit behandlingsforløb i Ambulatoriet? I høj grad I nogen grad 8% I mindre grad % Slet ikke % % % 7% % Hvad er dit samlede indtryk af dit/dine besøg i Ambulatoriet?

9 Virkelig godt 9% % % % % 7% % Skriv her, hvis du synes Ambulatoriet kunne gøre noget bedre, og/eller hvis du synes, Ambulatoriet gjorde noget særligt godt. I er nogle rare mennesker der Tar sig godt af os patienter De er venlige og smilende Det er et super personale. Ud over den faglige kompetence, møder vi altid smilende og positive medarbejdere. Det har stor betydning for mig at jeg møder min kontaktsygeplejerske både til samtalen med lægen og i behandlingen. Jeg oplever i stigende grad at det er spild af tid at komme til kontrolbesøgene. Lægerne er enten meget unge og under uddannelse (vurderer jeg) eller udlændinge, hvoraf flere taler så dårligt dansk, at det får betydning for kvaliteten af rådgivningen. Adskillige gange har jeg oplevet at sygeplejersken nærmest overtager styringen på samtalen eller tilmed stiller uddybende spørgsmål til det lægen har talt om EFTER at lægen er gået. Lad være med det. Det sker i den bedste mening, men det fratager i høj grad lægen autoritet. Kontrasten til de konsultationer der gives hos de mere seniore læger er slående. Er meget opmærksomme og yderst professionelle