Effektive løsninger. på dine problemer. i Europa. ec.europa.eu/solvit

Transkript

1 Effektive løsninger på dine problemer i Europa ec.europa.eu/solvit

2 KEND DIN RET At bo, arbejde og studere i det EU-land, du vil, er en af dine grundlæggende rettigheder i EU. Virksomheder har desuden ret til at etablere sig, yde tjenester og lave forretninger overalt i EU. Hvis du vil vide mere om dine rettigheder og muligheder på det europæiske marked, eller hvis du har problemer med at udnytte dine rettigheder, kan du gå ind på portalen Dit Europa. Dit Europa giver klare oplysninger, der er skræddersyet til dine behov, og viser vej til personlig rådgivning om dine rettigheder og problemløsningstjenester som SOLVIT. SUCCE Irsk inge En polsk s at få den a eksamine ikke i over polske myn Løst på 4 europa.eu/youreurope FÅ HJÆLP TIL AT FORSVARE DINE RETTIGHEDER Problemløsningstjenester står klar til at hjælpe dig. Portalen Dit Europa viser, hvor du får den bedste hjælp. Når dine rettigheder er blevet krænket, fordi de nationale myndigheder ikke har anvendt EU-retten korrekt, kan SOLVIT hjælpe dig. Det er en brugervenlig, gratis service, som skal hjælpe borgere og virksomheder i EU med at fi nde hurtige og pragmatiske løsninger på deres problemer på det indre marked. SOLVIT består af et netværk med 30 centre i alle EU-lande og Island, Liechtenstein og Norge. SOLVIT har haft stor succes siden oprettelsen i juli 2002 og har løst over 80 % af de problemer, netværket har fået forelagt. SOLVIT KAN HJÆLPE Med grænseoverskridende problemer i EU Som skyldes ukorrekt anvendelse af EU-reglerne Og omfatter en national, regional eller lokal offentlig myndighed. Tyrkisk En tyrkisk selv kunne indhente d bevis på p mandens v Løst på 8

3 OMRÅDER, HVOR SOLVIT KAN HJÆLPE SOLVIT kan tage alle problemer op, som opfylder de tre kriterier, der allerede er nævnt. Eksempler på, hvilke områder SOLVIT allerede har behandlet: Borgere Opholdsret Anerkendelse af erhvervsmæssige kvalifikationer Indregistrering af biler Beskæftigelse Social sikring Skat Kørekort m.m. SOLVIT KAN IKKE LØSE Erhverv Markedsadgang for produkter Udbud af tjenester Etablering som selvstændig Offentlige indkøb Momsrefusion Kapitalens frie bevægelighed Grænsekontrol m.m. situationer, hvor der allerede er rejst sag problemer mellem virksomheder problemer mellem forbrugere og virksomheder problemer mellem arbejdsgivere og arbejdstagere Du kan finde flere oplysninger på portalen Dit Europa europa.eu/youreurope DATABESKYTTELSE OG SOLVIT KEND OG FORSVAR DINE RETTIGHEDER I EU SOLVIT behandler dine data omhyggeligt. Du kan læse mere om databeskyttelse på SOLVIT's websted.

4 INDGIV EN KLAGE Udfyld klageformularen på: ec.europa.eu/solvit SÅDAN VIRKER SOLVIT To SOLVIT-centre er med til at behandle en sag, nemlig det center, der modtager anmodningen om hjælp, og det center, der griber ind i det land, hvor problemet er opstået. Når du går til SOLVIT med et problem, vil det center, der modtager din anmodning: tjekke, at problemet falder inden for SOLVIT s område, og kontakte dig i løbet af 7 dage sikre sig, at de nødvendige oplysninger og dokumenter foreligger holde dig underrettet om udviklingen i sagen. Bemærk, a virkning fo for ikke at Når du går til SOLVIT med et problem, vil centeret i det land, hvor problemet opstod: i løbet af en uge give dig besked om, hvorvidt det vil tage sagen op kontakte den relevante myndighed for at finde mulige løsninger foreslå en løsning. SOLVIT drives og Tjenesteyd

5 SOLVIT søger at løse problemer i løbet af 10 uger. Hvis det ikke lykkes at løse dit problem, eller hvis du ikke finder den foreslåede løsning tilfredsstillende, kan du stadig rejse sag mod den pågældende offentlige myndighed ved en national domstol eller indgive en formel klage til Europa-Kommissionen Bemærk, at indbringelse af en sag for SOLVIT ikke har opsættende virkning for de frister, der efter national lovgivning skal overholdes for ikke at fortabe rettigheder. SOLVIT drives af Kommissionen/Generaldirektoratet for Det Indre Marked og Tjenesteydelser. INDGIV EN KLAGE SÅDAN VIRKER SOLVIT

6 30 SOLVITCENTRE STÅR KLAR TIL AT HJÆLPE DIG OM Belgien Bulgarien Tjekkiet Danmark Tyskland Estland Grækenland Spanien Frankrig Irland Italien Cypern Ungarn Malta Holland Østrig Polen Portugal Rumænien Slovenien Slovakiet Finland Sverige Storbritannien SOLV områ Bor Opho Aner Indre Besk Socia Skat Køre m.m. SOL s p p p Du k Letland solvit@em.gov.lv Island solvit@utn.stjr.is DAT Litauen Luxembourg solvit@ukmin.lt solvit@eco.etat.lu Liechtenstein Norge solvit@sewr.llv.li solvit-norway@nhd.dep.no SOLV Du k

7 SUCCESHISTORIER Irsk ingeniøruddannelse anerkendes i Polen En polsk statsborger, der havde taget sin ingeniøruddannelse i Irland, havde problemer med at få den anerkendt i Polen. De polske myndigheder krævede, at han skulle tage yderligere eksaminer på grund af forskellene i ingeniøruddannelsen i Irland og Polen. Dette krav var ikke i overensstemmelse med EU's lovgivning. Efter at SOLVIT gik ind i sagen, anerkendte de polske myndigheder hans irske uddannelse uden yderligere betingelser. Løst på 4 uger Køber af importerede landbrugsmaskiner får EU-støtte i Litauen EU's regionale midler kan bruges til at støtte køb af landbrugsmaskiner. I 2009 indførte Litauen en regel om, at en sådan støtte kun kunne ydes til køb af nye maskiner (dvs. maskiner, der ikke havde været registreret nogen steder før, uanset om de var brugte eller ej). Den nye regel forhindrede virksomheder, der importerede eller leasede maskiner, i at opnå støtte. Da SOLVIT gik ind i sagen, blev denne regel afskaffet. Løst på 6 måneder Tyrkisk mand genforenes med sin gravide danske kone i Tyskland En tyrkisk statsborger ville rejse til Tyskland, hvor hans danske kone skulle føde og derfor ikke selv kunne rejse. Den vordende far havde brug for et indrejsevisum, men havde svært ved at indhente de nødvendige papirer. SOLVIT gik ind i sagen, og de tyske myndigheder udstedte et bevis på parrets økonomiske situation, som konsulatet i Istanbul skulle bruge for at udstede mandens visum. Løst på 8 uger SOLVITCENTRE - SUCCESHISTORIER

8 Besøg SOLVIT's websted ec.europa.eu/solvit Her fi nder du dit nationale SOLVIT-center og klageformularen. Forskellige tjenester hjælper dig med at bevæge dig rundt i EU: Europe Direct - ec.europa.eu/europedirect Generelle oplysninger om EU ring gratis fra hele EU: * KM DA-C Dit Europa europa.eu/youreurope Praktiske oplysninger om rettigheder og muligheder i EU. * Nogle mobiloperatører giver ikke adgang til numre eller vil have penge for sådanne opkald. Sommetider skal man betale for opkald fra telefonbokse eller hoteller.