BILAG til vejledning af IKV. Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Industriens LEAN-kørekort

Transkript

1 BILAG til vejledning af IKV Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Industriens LEAN-kørekort

2 Vejledende svar til dialogspørgsmål i IKV-værktøjet Nedenfor ses oversigt over vejledende svar til de dialogspørgsmål, der er anvendt i IKV-værktøjet. Det er vigtigt at fremhæve, at svarene er vejledende. Det betyder med andre ord, at der godt kan være flere og andre svar, som ikke er nævnt i de vejledende svar. De vejledende svar til dialogspørgsmålene er er opdelt i LEAN Kørekortets 4 moduler.

3

4 Modul 1 - Dialogspørgsmål Produktionsoptimering for operatører vha. LEAN (1dg) Modul 1, dag 1 Dialogspørgsmål Hvor mange principper er der i LEAN? For hvem skal der skabes værdi ifølge det 1. princip? Hvor mange spildformer er der i LEAN? Fortæl det du kender til LEAN's grundprincipper Hvor stammer LEAN filosofien fra? Er transport defineret som spild i LEAN? Nævn de spildformer du kender Hvad er det japanske LEAN ord for spild? Hvad forstår du ved 'flow'? Hvilke LEAN værktøjer kan være med til at forbedre flow? Vurdering SKALA 1-5

5 Modul 1 Hvor mange principper er der i LEAN? 5 grundprincipper 1. Værdi for kunden 2. Fokus på værdistrømme (og fjerne spild) 3. Flow 4. Træk produktion 5. Kaizen (Løbende forbedringer) For hvem skal der skabes værdi ifølge det 1. princip? Der skal skabes værdi for kunden Hvor mange spildformer er der i LEAN? 7 (8 uudnyttet viden) Fortæl det, du kender til LEAN's grundprincipper Se svar i spørgsmål 1.

6 Modul 1 Hvor stammer LEAN filosofien fra? (TPS) Toyota Production System (Japan) Er transport defineret som spild i LEAN? Ja, transport er defineret som spild i LEAN Nævn de spildformer du kender? Transport, Ventetid, Lager, Fejl, Unødvendige bevægelser, Overforædling, Overproduktion, (Uudnyttet viden) Hvad er det japanske LEAN ord for spild? Muda Hvad forstår du ved 'flow'? Et-styks flow med blandet rækkefølge tilpasset markedstrækket gennem takttid, eliminere/minimere flaskehalse, produktion uden stop m.m. Hvilke LEAN værktøjer kan være med til at forbedre flow? Kanban, Belastningsudjævning (Heijunka), Layout, spaghettidiagram, Batchstørrelser, Takttider, VSM m.fl.

7

8 Modul 2 - Dialogspørgsmål LEAN værktøjsanvendelse for operatører (5 dg) Modul 1, dag 2+3 Modul 2 dag 1+2 samt de 2 x ½ onlinedage Dialog Vurdering SKALA 1-5 Hvad betyder Kaizen? 5 På hvilken måde kan der arbejdes med LEAN værktøjet Kaizen? 5 Hvad er Gemba? 5 Hvad er 5S? 5 Forklar hvad værktøjet 5S kan bruges til i LEAN sammenhæng? 5 Hvilket formål har en en værdistrømsanalyse? 5 Forklar hvordan en værdistrømsanalyse kan foregå? 5 Hvad er formålet med en Kaizentavle? 5 Hvad er formålet med at gå Gemba? 5 Hvilket S er Standarder? 5 Hvad står de 5S er for? 5 Hvad er Kanban? 5 På hvilken måde kan LEAN-værktøjet Kanban bruges? 5 Hvilket LEAN-værktøj fokuserer på forbedringer i en omstillingsproces? 5 Hvad kan LEAN-værktøjet S.M.E.D. bidrage til? 5 Hvilket formål har LEAN-værktøjet TPM? 2 Hvad står VSM for? 5 Hvilket udbytte kan en værdistrømsanalyse være med til at skabe? 2

9 Modul 2 Hvad betyder Kaizen? Løbende forbedringer På hvilken måde kan der arbejdes med LEAN værktøjet Kaizen? Via tavlemøder, hvor der arbejdes struktureret med løbende forbedringer via forbedringstavler, målstyring og planlægning Hvad er Gemba? Værktøj til observering Hvad er 5S? Ordens- og ryddelighedsværktøj i LEAN Forklar hvad værktøjet 5S kan bruges til i LEAN sammenhæng? Få sorteret, sat i system og skabt standarder til gavn for ryddelighed, sikkerhed, trivsel, effektivitet, kvalitet og højere kundetilfredshed

10 Modul 2 Hvilket formål har en værdistrømsanalyse? At få skabt et fælles nutidsbillede (overblik) af en udvalgt proces, samt få fokus på, hvor der i processen forefindes spild-aktiviteter til Kaizen. Næste skridt er at se på, hvordan et fremtidsbillede af processen kan/skal se ud. Forklar hvordan en værdistrømsanalyse kan foregå? I fællesskab optegnes et nutidsbillede (as-is) ofte via masser af post it på brownpaper. Når man er enige om, hvordan processen ser ud i dag, så arbejdes der på et fremtidsbillede (to-be) og hvordan man kommer fra as-is til to-be.

11 Modul 2 Hvad er formålet med en Kaizentavle? At skabe overblik over nye og igangværende forbedringsaktiviteter. Hvad er formålet med at gå Gemba? At observere processer, se spild og få nye input til kaizentavlen. Hvilket S er Standarder? Det 4. S

12 Modul 2 Hvad står de 5S er for? Sortér, Sæt i system, Skrub & skur, Standarder, Selvdiciplin Hvad er Kanban? Genbestillingssystem, som understøtter just-in-time På hvilken måde kan LEAN-værktøjet Kanban bruges? F.eks. Via kanbankort eller en kanbantavle. Man kan også benytte sig af farver (rød, gul, grøn) for at sikre, man altid har materialer/værktøj, når det skal bruges. Hvilket LEAN-værktøj fokuserer på forbedringer i en omstillingsproces? Single Minute Exchange of Die (S.M.E.D.) Hvad kan LEAN-værktøjet S.M.E.D. bidrage til? Optimere omstillingsprocesser

13 Modul 2 Hvilket formål har LEAN-værktøjet TPM? Total Productive Maintenance.TPM betyder oversat til dansk: Total Produktiv Vedligehold, og er en teknik, der har til formål at sikre maksimal udnyttelse af udstyret og således sikre høj kvalitet, leveringspålidelighed og produktivitet. Hvad står VSM for? Value Stream Mapping. På dansk Værdistrømsanalyse (VSA) Hvilket udbytte kan en værdistrømsanalyse være med til at skabe? Værdistrømsanalyse bidrager til at skabe en forståelse af værdikæden. Dette overblik giver mulighed for at lave en klar prioritering af optimeringsindsatsen. Værdistrømsanalysen giver endvidere et fælles sprog og forståelse af processerne.

14

15 Modul 3 - Dialogspørgsmål Systematisk problemløsning for operatører (2dg) Modul 3, dag 1+2 Dialog Vurdering SKALA 1-5 Hvilke problemløsningsværktøj i LEAN kender du? 2 Hvad står P.D.C.A for? 2 På hvilken måde kan P.D.C.A bruges i praksis 2 Forklar hvordan problemløsningsværktøjet fiskeben kan bruges? 2 På hvilken måde kan 5 x hvorfor bruges? 2 Hvad er en A3? 2 Hvad er formålet med en A3? 2 Hvad kan en prioteringsmatrix bruges til? 2 Beskriv brugen af en prioriteringsmatrix. 2 Hvad skal P.D.C.A. sikre? 2

16 Modul 3 Hvilke problemløsningsværktøj i LEAN kender du? F.eks. Fiskeben (årsag-virkningsdiagram), 5 x hvorfor, 8D model, prioriteringsmatrix, paratodiagram, PDCA m.fl. Hvad står P.D.C.A for? Plan, Do, Check, Act På hvilken måde kan P.D.C.A bruges i praksis? Til at sikre robust planlægning, gennemførelse, opfølgning og ændringer af forbedringsaktiviteter Forklar hvordan problemløsningsværktøjet fiskeben kan bruges? Et værktøj, der bidrager til at skabe sammenhæng mellem en virkning og mulige årsager til et givent problem. Man tegner diagrammet som et fiskeben, ofte med følgende felter, som årsager kan kategoriseres i: Medarbejder, materiale, maskine, metode, måling, miljø, management På hvilken måde kan 5 x hvorfor bruges? Metode, hvor man siger hvorfor flere gange for at nå ind til problemets egentlige årsag. Ved at finde ind til den egentlige årsag kan man løse årsagen og dermed sikre at problemet ikke opstår igen.

17 Modul 3 Hvad er en A3? En handlingsplan i LEAN Hvad er formålet med en A3? At samle alle input til forbedringer af problemstillingen, samt skabe synlighed over baggrund for problemet, beskrivelse af problemet, analyser, konklusioner, handlinger, ansvar og tidsplan Hvad kan en prioteringsmatrix bruges til? At prioritere og udvælge forbedringsaktiviteter Beskriv brugen af en prioriteringsmatrix. At forbedringstiltag bliver prioriteret i en matrix i forhold til effekt og indsats. Herfra udvælges kaizenaktiviteter og køres gennem P.D.C.A hjulet. Hvad skal P.D.C.A. sikre? En helhedsorienteret indsats fra planlægning gennem afprøvning til opfølgning/evaluering

18

19 Modul 4 - Dialogspørgsmål LEAN support i produktionen (2dg) Modul 4, dag 1+2 Spørgsmål Vurdering SKALA 1-5 På hvilken måde bruges en målstyringstavle i LEAN sammenhæng? 1 Hvad er et tavlemøde? 1 Hvad skal der til for at skabe en robust LEAN kultur? 1 Hvad er KPI tal? 1 Hvad er S.M.A.R.T.E mål? 1 Beskriv det 'det gode tavlemøde' 1 Nævn mindst 3 fokuspunkter ved 'den gode tavlefører' 1

20 Modul 4 På hvilken måde bruges en målstyringstavle i LEAN sammenhæng? En tavle, hvor områdets eller processens situation er beskrevet kort og præcist med grafer, farver eller tal. Ikke opfyldte måltal (KPI) burde udløse en kaizenseddel/aktivitet. Hvad er et tavlemøde? Tavlemødet er et kort møde, hvor medarbejdere mødes, gør status f.eks. på de foregående 24 timer og derefter planlægger de næste 24 timer. Det foregår stående omkring en tavle, hvor områdets eller processens situation er beskrevet kort og præcist med grafer, farver eller tal. Der er en skarp struktur for, hvornår dette afholdes, hvor lang tid mødet skal vare, samt hvem, der er tavlefører.

21 Modul 4 Hvad skal der til for at skabe en robust LEAN kultur? Er bl.a. en strategi, hvor alle bidrager til at lave strukturerede løbende forbedringer. Omdrejningspunktet er LEAN tavler (forbedrings-,planlægnings- og målstyringstavler) og tavlemøder. En konstruktiv dialog og kommunikation mellem medarbejdere og ledelse er essentiel for, at alle motiveres til at se spild og skabe forbedringer mod det bedre. Hvad er KPI tal? Det er afgørende at have de rette KPI er til at lede virksomheden og styre dens processer.(key Performance Indicators).

22 Modul 4 Hvad er S.M.A.R.T.E mål? Specifik, målbart, acceptabelt, realistisk, tidsbestemt og engagerende mål Beskriv det 'det gode tavlemøde F.eks. Robust struktur, god tavlefører, start og slut til tiden, involvering og engagement fra alle deltagere, bidrager til at forbedre processer/produkter/ydelser. Nævn mindst 3 fokuspunkter ved 'den gode tavlefører Forberedt, møde til tiden, holde sig til dagsorden og strukturen, holde tiden, styrer tavle og dialog, lyttende, sikre at der bliver truffet beslutninger og/eller uddelegeret opgaver.