Brugergruppen for rådgivning af deltidslandmænd 4. november Nye kunder. Hvordan får vi fat i dem, som bor på landet, som ikke er kunder i DLBR?

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Brugergruppen for rådgivning af deltidslandmænd 4. november 2010. Nye kunder. Hvordan får vi fat i dem, som bor på landet, som ikke er kunder i DLBR?"

Margrethe Krog
8 år siden
Visninger:

1 Det Europæiske Fællesskab og Ministeriet for Fødevarer, Landbrug og Fiskeri har deltaget i finansieringen af projektet. Brugergruppen for rådgivning af deltidslandmænd 4. november 2010 Nye kunder Hvordan får vi fat i dem, som bor på landet, som ikke er kunder i DLBR? Side 1 Gode råd til alle på landet Klik ind på

Brugergruppen for rådgivning af deltidslandmænd 4.

2 Lidt om Henning Født i års erfaring med IT 25 års erfaring med ledelse (finans og IT) 20 års erfaring med salg og markedsføring 10 år som deltidslandmand 3 år som udviklingschef i Agrovi

3 Agenda Lidt om Agrovi Vision og forretningsmodel Hvem er kunderne og hvad vil de ha? Og hvordan skaber vi værdi Markedsføringen Hvordan finder vi ikke-kunderne?

4 Vision Agrovi ønsker at være i førerposition på markedet som Videncenter for Landbrug og Erhverv Derved tiltrækker og fastholder vi de gode kunder og medarbejdere til en virksomhed i konstant udvikling Fakta om Agrovi kunder 70 medarbejdere Lokal rådgivning med regional basis Afdelinger i Hillerød og Ringsted Ejet af Nordsjællands Landboforening En del af DLBR

spottes og bringes i fokus Kompetencer Nærhed og nærvær

5 Udviklingsstrategi Udvikling Kompetencer Kundebehov Kundebehov Erkendte og (endnu) ikke erkendte behov spottes og bringes i fokus Kompetencer Nærhed og nærvær Teambaserede frem for ekspertdannelse Viden og udvikling på alle niveauer

6 Kundesegmenter Synergier Serviceydelser og systemer Differentiering Rådgivningsydelser Branding Sideeffekt Organisering internt Kundetilfredshed Pris/ydelse/service Landboere XL-brug Landbrug Andre erhverv

Sideeffekt Organisering internt Kundetilfredshed

Værditilbud til kunden Indsigt Agrovi- og Landbrugsavisen Seminarer og temamøder Erfagrupper og klubber E-mails, nyhedsbreve, www

Landbrugsfaglig optimering Love og regler, ejendom og jura Skat, formue og generationsskifte Strategi Taktik Planlægning Service

7 Værditilbud til kunden Indsigt Agrovi- og Landbrugsavisen Seminarer og temamøder Erfagrupper og klubber s, nyhedsbreve, www Direkte kontakt Indblik Overblik Forståelse Rådgivning Strategi og virksomhedsplan Bank og finansiering Råvarer og risikostyring Landbrugsfaglig optimering Love og regler, ejendom og jura Skat, formue og generationsskifte Strategi Taktik Planlægning Service Budgetter drift og likviditet Kontering og moms Driftsregnskab Skatteregnskab Årsrapport EU forhold og enkeltbetaling Resultater Rapportering Opfølgning

for kompetencer Aftale om leverancer Rådgivning God

8 Agrovi s indtjening Indtjeningsbarometer Kendskab Tillid Interesse Indsigt Forståelse for behov Bevis for kompetencer Aftale om leverancer Rådgivning God løbende service Fast aftale Basis for mersalg Service

9 Agenda Lidt om Agrovi Vision og forretningsmodel Hvem er kunderne og hvad vil de ha? Og hvordan skaber vi værdi Markedsføringen Hvordan finder vi ikke-kunderne?

10 Hvem er kunderne? Der var engang da næsten alle, som boede på landet, levede af deres jord. Sådan er det ikke længere. Nu er der flere, der lever med jorden end af den. De fleste, der bor på landet, bor der slet og ret, fordi de kan lide det. Men samtidig er de, der udelukkende lever af landbrug, blevet langt mere specialiserede.

Sådan er det ikke længere. Nu er der flere, der lever med jorden end af den.

11 Hvem er kunderne?

12 Hvad vil kunden ha?

13 Hvad vil kunden ha? FlexRegnskab FlexNyt FlexMark Flex? Er det hvad kunden efterspørger?

14 Hvad vil kunden ha? Kultur og ideologi betyder meget (pas på med de faglige råd ) Hobbybetonet og fritid hvad betyder det for kunden - og for os? Seriøs hjælp til lav-praktiske opgaver har høj værdi for kunden (svært at forstå for nogle rådgivere) Høje krav til service og/eller ITløsninger (tiden er knap faktor) Fokus på både erkendte og endnu ikke erkendte behov (spørg ind) Højt udbytte til en konkurrencedygtig pris (ikke discount) Uddrag af lead user -interviews

15 Kunderne og rådgiverne Kundens selvopfattelse Rådgiverens opfattelse af kunden Match = salg Wanna-be landmand Videbegærlig og ressourcestærk Ambitiøs og målrettet Fritid = selvvalgt interesse= høj prioritet Hobby-bonde Fritidsøkolog (nok socialist ) Amatør Bliver ikke til noget

ressourcestærk Ambitiøs og målrettet Fritid = selvvalgt interesse=

19 Værdi for kunden i fokus Indsigt Information i kontekst Aktuel og skiftende frekvens Publikationer, artikler og www Rådgivning Ud fra kundens situation Troværdig og prisværdig Service Når kunden har brug for det

artikler og www Rådgivning Ud fra kundens situation

20 Agenda Lidt om Agrovi Vision og forretningsmodel Hvem er kunderne og hvad vil de ha? Og hvordan skaber vi værdi Markedsføringen Hvordan finder vi ikke-kunderne?

21 Hvordan finder vi ikke-kunderne?

22 Hvordan finder vi ikke-kunderne? Adresser fra Post Danmark (-STGS) Direct mail (Skattecheck) Møder, dyrskuer og messer Egne og andres Publikationer Pixie-bøger Internet marketing Egne og andre hjemmesider Ejendomsmæglere Egne og andre mæglere

23 Skattecheck - eksempel Ny skattelov nye muligheder få et gratis skatteeftersyn Som ejer af en landbrugsejendom er det vigtigt for dig, at din skattebetaling er optimal. Agrovi Nordsjællands Landboforening er blandt de mest erfarne rådgivere på dette område, og vi er specialister i såvel fuldtids- som deltids/fritidslandmandens problemstillinger. Typiske fejl som vi ofte oplever, er: forkert anvendelse af virksomhedsordningen eller kapitalafkastordningen forkert fradrag af renteudgifter manglende fradrag for udgifter til ejendomsskat, el, telefon, vand Disse fejl kan medføre alt for høj skattebetaling. Nu er der en ny skattelov på vej, som yderligere betyder en række ændringer for dig. Derfor: Få tjekket skatten - gratis! For at hjælpe dig med at sikre, at din skat er optimeret i forhold til din virksomhed, tilbyder vi at give dig et skatteeftersyn gratis og uforpligtende. Vores statistik viser, at de fleste af de skatteeftersyn vi gennemfører for nye kunder, medfører væsentlige skattebesparelser. Måske er du imellem?

24 Informationsmøder - agenda Ejendomsmarkedet for landbrugsejendomme Status lige nu Hvad kan jeg og hvad må jeg? Love og regler som skal følges Økonomi på landbrugsejendommen Budget og finansiering Skat og moms Hvordan kommer jeg videre? Opsamling og vigtige pointer

25 Dyrskue Hvert år besøger omkring gæster Roskilde Dyrskue, og udover de mange dyr er der mange spændende udstillere at besøge, både indenfor maskiner, fødevarer og forskellige erhvervsudstillere Side 25 Gode råd til alle på landet Klik ind på

26 Dyrskue

27 Publikationer

35 Spørgsmål? Side 35 Gode råd til alle på landet Klik ind på

Relaterede dokumenter

Konference for rådgivning af deltidslandmænd. Koldkærgård Konferencecenter Den 5. oktober 2011

Konference for rådgivning af deltidslandmænd Koldkærgård Konferencecenter Den 5. oktober 2011 Den Europæiske Union ved Den Europæiske Fond for Udvikling af Landdistrikter og Ministeriet for Fødevarer,