Hvad kræves der af omsorgspersonalets kompetencer nu og i fremtiden? Den professionelle demensindsats kalder på nye kompetencer

Transkript

1 Hvad kræves der af omsorgspersonalets kompetencer nu og i fremtiden? 1 Den professionelle demensindsats kalder på nye kompetencer Pia Østergaard, demensfaglig leder. pih@viborg.dk

2 Opkvalificering af demensindsatsen gennem kompetenceudvikling af medarbejdere omkring borgeren Læring 2

3 Kerneopgaven kalder på kompetencer 3 Vigtigste kerneopgaver var: God og kærlig pleje til borgeren afvikling Kendskab og forståelse for sygdommen og behandling Kendskab til uhensigtsmæssig adfærd og skærmning Tilpas stimuli og aktivitet Kommunikation gennem realitetsorientering og validering Tilpas hjælp ud fra hvilket stadie personen befinder sig i Vidensmonopol / specialistviden Vigtigste kerneopgaver er: Opsporing af tidlige tegn Viden om demenssygdommene Forebyggelse og rehabilitering Kendskab til livshistorie og hvad der giver mening for den enkelte Borgeren som aktiv samarbejdsparter Involvering af borgerens sociale netværk Samarbejde og involvering af frivillige Udbrede og facilitere læring om demens til mange forskellige grupper Viden om og implementering af teknologi til at understøtte borgeren Kommunikation på mange niveauer

4 Kommunikationsværktøjer Spørgsmål Redskab 4 Coaching Supervision Vejledning Mentoring Mediation/ facilitering Rådgivning Svar Instruktion Ja Vidensmonopol Nej Kilde: Reinhard Stelter coaching, læring og udvikling Psykologisk Forlag, 2012.

5 En sag har altid 3 sider. 5 Man kan ikke ændre et menneske med demenssygdom men kan få et godt samarbejde der styrker alles ressourcer, trivsel og livskvalitet. Dette kræver en god pædagogisk og (tvær-)faglig og personlig tilgang. Og det er her vi kan gøre en forskel Relationen Pædagogiske redskaber Trivsel og livskvalitet Samskabelse

6 Boostprojektet indsatser der gør en forskel 6 Borgerenes kontaktpersoner er udfører af planerne og deltagende i planlægning og evalueringer. Nøglepersonerne er primære fagpersoner for demensindsatsen i hver hjemmeplejegruppe. Demenskonsulenter, som mentor og coach

7 Formålet med indsatserne At give en målrettet indsats hos borgeren gennem brug af borgerplanen ud fra indsatsområderne: 7 1. Planlægning og struktur kan planlægning og hjælp til strukturering af borgerens hverdag give mere ro på? (hjælpemidler: fx ure, kalendere, aftaler, opkald, lydbar mv.) 2. Kommunikation kan kontaktpersonens tilgang og relation til borgerne, måden vi kommunikerer på give mere ro på, bedre forståelse og tryghed for borgeren? 3. Psykosocialt kan borgernes netværk støtte borgeren i en bedre mestring af hverdagen? Fx. Dagtilbud, pårørende, frivillige med udgangspunkt i borgerens psykiske behov. 4. Ernæring kan opmærksomhed på ernæringstilstanden bedre borgernes livbetingelser? (gennem ernæringsscreening og dermed indsats)

8 Borgerplaner! 8 Indsatsområde MÅL Handlinger Evalueringer Udfyldes af nøglepersonen sammen med kontaktpersonen 1. Planlægning og struktur 2. Kommunikation 3. Psykosocialt SMART mål Udfyldes af nøglepersonen sammen med kontaktpersonen Udfyldes af nøglepersonen sammen med kontaktpersonen Følges af alle der kommer i hjemmet! Udfyldes af Nøglepersonen sammen med kontaktpersonen Opsamles undervejs og til slut af nøglepersonen og demenskonsulenten, så justeringer kan foretages 4. Ernæring

9 Opsamling på Boostprojektet 9 Hvad siger medarbejderne? Hvad siger pårørende? DK fortæller De er blevet gode til at handle på borgerens behov En Nøgleperson fortæller, hvor er det godt at få indsamlet faglig data, om tidlig opsporing, døgnrytmeplan, ernæring og livshistorie og indsatsområderne i Boost. Det betyder at tilgangen tilrettelægges nøje, så plejen og omsorgen bliver mere kreativ og med højere kvalitet DK: En nøgleperson var meget ked af det, hun troede ikke på sine egne kompetencer. Men efter et møde med hende, hvor vi gennemgik Boost og hun blev klar på hvad hun skulle, blev hun meget begejstret og troede på sig selv. På næste møde med hende, er hun meget tændt og kreativ, nu er hun klar til at tage flere borgere. Nøglepersonen: Det er lettere at hjælpe, når man kender livshistorien En medarbejder var meget begejstret, ja jeg var helt høj efter jeg havde været med en borger på besøg på et plejehjem, hvor hendes bror bor. Borgeren have fået tildelt klippekort, så nu er der aftalt, at vi en gang om måneden tager på besøg to timer hos broderen Før: DK fortæller, at en datter gerne ville hjælpe sin far, men han ønskede ikke hendes hjælp. Der har været mange konflikter gennem årene med familien. Alle havde sagt fra. Efter kontakt til datteren, fra nøglepersonen, er der opstået fælles forståelse mellem personalet og familien. De er nu enig om at borgeren trives og kan hjælpes der hvor han bor. Der opstået et rigtig godt samarbejde med nøglepersonen og datteren, om hvordan de hjælper faderen. F.eks. Regninger der ikke bliver betalt, datteren sørger nu for at der er bliver tilsendt kuverter fra Banken. Borgeren og nøglepersonen gennemgår sammen, hvad der skal betales og sender det til banken. Datteren roser personalet meget for den måde de tackler hendes far og hjælp ham. Nøglepersonerne ser også, at der er blevet øges fokus på demensindsatsen i personalegruppen

10 Hvad siger borgeren: 10 KÆRE BODIL, JEG VIL BLIVE MEGET GLAD, HVIS JEG MÅ BEHOLDE NETE Da vi fik den ekstra tid har vi forsøgt at få Agda lidt ud, men så blev Agda angst. Derfor er tiden overvejende brugt inde til at bage boller, at snakke, rundvisning i huset, så man kunne se alle hendes fine ting og bare hygge Det at Agda blev så glad, at hun gik med til at danse har været den øgede tid (demensindsats), større tillid og i det hele taget den ekstra omsorg. Lederen fortæller: Vi er nu heldige at kunne ansætte Nete i vores distrikt efter endt uddannelse og hun skal selvfølgelig have Agda. Agda får fortsat tiden, og den bliver brugt til lidt af hvert Hvis hun ikke fik den.? Lederen: Nedsat livskvalitet for Agda. Større oplevelse af isolation, manglende sammenhæng, har får tid til forståelse af de ting der siges / gøres. Hun er nu mindre vredladen

11 På er vi på vej hen, du? 11 Fjerne fokus på det der er galt til fokus på dét som igangsætter eller befordrer livskvalitet og udvikling..hvilke kompetencer skal læres/vedligeholdes og hvilke færdigheder og forståelser skal udvikles Forandringer involverer egen-tænkning, refleksion over både tanke og handling hos de involverede Vi er i gang med at udvikle en model, som integrerer: 1. Borgerens mestring og funktionsniveau på den ene side (Esbjerg modellen) 2. Medarbejdernes kompetenceniveau på den anden

12 Redskaber vi arbejder med Situation Tanke 12 Følelse Handling

13 Borgernes mestringsevne, funktionsevne 13 Stratificeringsmodel, Esbjerg kommune 2012

14 Model til afklaring af fagkompetence-niveau 14 Borgerprofil Mestringsevne Fag kompetenceniveau Gruppe A Gruppe B Simpelt, kendt Simpelt. ukendt Integreres i et redskab Gruppe C Gruppe D Kompleks kendt Kompleks ukendt Model borgerprofil & fagkompetenceniveau Viborg Kommune 2016 Borgerniveau = Opgaven Fag fagkompetence niveau + ift. Borgerniveau = hvem kan udfører opgaven

15 Tak for ordet. 15

16 Blooms taxonomi 16