GAMIFICATION & FINANCE

Transkript

1 GAMIFICATION & FINANCE CFIR, 27. NOVEMBER 2012 Per Rosendal Kongo Interactive GuppyWorks Spilhuset Pilestræde 45

2 Per briefly Serial entrepreneur and founder of several start ups Educated designer, currently reading a master at RUC Making games and interactive communication since the mid-nineties The creative force behind more than 20 published games launched all over the world First title was The Mad Magician aka Spøgelse Med Forkølelse Right now developing The Red Hand for mobile platforms, the online universe GuppyLife, some cross media and several gamification projects Vice chairman of Danish Producers Association and member of the steering committee behind the Computer Game Zone

3 Så hvad betyder det der g..? Gamification is the concept of applying game-design thinking to nongame applications to make them more fun and engaging. Gamification Wiki,

4 Det er helt nyt og kommer fra computerspil... Congrats you've checked in at 5 different Starbucks! Be sure to pick up a double tall latte for your friend I'm sure they'd do the same for you. Konkurrence Belønningsmekanismer Social kontekst User interface Læring gennem at fejle

5 ... i hvert fald et nyt buzzword... Google Trends: Websøgningsinteresse: gamification, serious games, infotainment, cross media, edutainment.. Hele verden, i dag.

6 ... en del er måske knap så nyt Konfutse, kinesisk filosof. Levede ca f.kr.

7 Digital er den store forskel Kald det opmuntring, belønning, anerkendelse, opmærksomhed, adfærdsregulering, tilfredsstillelse... Tal til øjet, øret, de andre sanser, det taktile... Gamification handler om at give relevant feedback tit, rigtig tit

8

9 Karakterer i skolen er et dårligt spil I spil fejler man hele tiden. Det er netop det, der gør spil interessante. Spændingen holdes på grænsen mellem succes og fiasko. Computerspil har en feedback-mekanisme med et kort interval, der gør det klart, hvorfor man fejlede. Med andre ord har man muligheden for at udbedre skaden med det samme. Jeg VIL bare fårking have flere point end svigermor NU! Det traditionelle karaktersystem er anderledes. Her bedømmes man udelukkende på resultatet af opgaven og får stukket en karakter i hånden nogle gange om året. Det svarer til at gennemføre en bane i Angry Birds og først ved point-skærmen få at vide, om man har ramt grisene...hvilket ikke rigtig giver mening (med mindre man tæppebomber det hele). Løbende feedback kan vise sig langt mere effektivt for eleverne, end at modtage et uopretteligt og håbløst karakterblad. Tore Rex, blogger på

10

11 Gamification: Et område i voldsom vækst Lånt fra In2media

12 Brugen af gamification fordelt på brancher Lånt fra In2media

13 Gamification er kun for spillere... "Banks cannot afford to ignore customer engagement. Basic bank services are becoming commoditized, and intermediaries like Bobber could easily induce customers to switch financial services companies." Gartner Inc. ESA, The Entertainment Software Association,

14 Your turn Hvordan kan I bruge gamification til at udvikle relevante produkter og services til jeres kunder? Hvilke kommunikationsproblemer har I, der kan løses med gamification? Hvordan kan I skabe motivation og loyalitet? Hvordan kan I bruge jeres kunder som sociale ambassadører?

15 Matador, Monopoly, Investorville Commonwealth Bank of Australia,

16 SmartyPig is a free online piggy bank for people saving for specific financial goals like a wedding, a vacation or a flat-screen TV. Even if your goal is saving for a rainy day, SmartyPig is here to help you reach that goal faster and give you the most money for your money when you get there.

17 Mint.com & payoff.com Mint pulls all your financial accounts into one place. Set a budget, track your goals and do more with your money, A new approach to having fun with your finances,

18 Your turn again Hvordan kan I bruge gamification til at udvikle relevante produkter og services til jeres kunder? Hvilke kommunikationsproblemer har I, der kan løses med gamification? Hvordan kan I skabe motivation og loyalitet? Hvordan kan I bruge jeres kunder som sociale ambassadører? The Cranial Cash Clash, quizzer om finansielle forhold

19 Per Rosendal Kongo Interactive GuppyWorks Spilhuset Pilestræde 45