De pårørende har ordet Kommentarsamling for pårørende til beboere på Holmstrupgård - Bogruppen

Transkript

1 De pårørende har ordet 2012 Kommentarsamling for pårørende til beboere på

2 Indledning Denne kommentarsamling indeholder de kommentarer, som de pårørende har givet i forbindelse med gennemførelsen af pårørendeundersøgelsen De pårørende har ordet Ligeledes er datagrundlaget for tilbuddet indsat, således det er muligt at vurdere om resultaterne kan generaliseres til hele pårørendegruppen. Datagrundlag En høj svarprocent er ønskværdigt i kvantitative undersøgelser, da frafald kan være selektivt. Dermed kan resultaterne være skævvredne i forhold til det virkelige billede af botilbuddet. Der kan opstilles følgende retningslinjer for vurdering af svarprocenten: Under 40 % Ikke tilfredsstillende. Resultaterne skal tolkes med stor forsigtighed % Betænkelig lav. Resultaterne skal tolkes med forsigtighed % Acceptabel % Tilfredsstillende Over 69 % Meget tilfredsstillende Nedenstående tabel viser en oversigt over botilbuddets svarprocent i pårørendeundersøgelsen. Uden for målgruppen Udelukket fra deltagelse* Ønsker ikke at deltage** Potentielle respondenter Besvaret Svarprocent Botilbuddet % *Beboerne har tilkendegivet over for personale på botilbuddet, at de ikke ønsker, at deres pårørende deltager i undersøgelsen. **Pårørende har i registreringsperioden tilkendegivet over for personale på botilbuddet, at de ikke ønsker at deltage i undersøgelsen, de er således ikke med i selve undersøgelsen, men indgår i den samlede svarprocent. Svarprocenten for er meget tilfredsstillende

3 Kommentarsamling Nedenfor er indsat de kommentarer, som de pårørende har skrevet i forbindelse med besvarelsen af spørgeskemaet. Kommentarerne er anonymiseret, og kun kommentarer, som giver mening, når de står alene, er medtaget. Kommentarerne er nedskrevet, hvad enten de har været positive eller negative, mens faktuelle oplysninger er udeladt. Såfremt der er ændret i kommentarerne, for eksempel af hensyn til svarpersonens anonymitet, er det markeret med []. De pårørende er i kommentarsamlingen tildelt et id-nummer, så det er muligt at følge den enkelte pårørende og se, om den pårørende har knyttet en eller flere kommentarer til spørgeskemaet

4 Begrundelse: Hvad er dit samlede indtryk af din pårørendes ophold på botilbuddet? ID Kommentarer - Samlet indtryk af ophold 2 Fordi min søn er glad for botilbuddet, og det betyder utrolig meget for mig. Det er desuden et dejligt sted, han bor, om end det har taget urimelig lang tid at få en plads i det nuværende botilbud. Der bliver passet på min søn, så han ikke 'gror til' i rod og snavs, ligesom der er sikkerhed for rimelig kost. Medarbejderne er venlige og forstående og evner at udtrykke sig, så min søn ikke føler sig usikker eller trynet. Jeg kunne i den grad ønske, at der var større fokus på, at min søn kunne få et reelt indhold i hverdagen. 3 Fordi jeg synes det fungerer i det store hele, der er selvfølgelig nogle gange problemer, men det er i mindre omfang. 4 NN er normalt glad for botilbuddet. 5 Han har muligheder for at have en god hverdag. Kunne godt ønske at man fra botilbuddet arbejder mere målrette på at min søn en dag skal klare sig selv i hverdagen. Her tænker jeg på regelmæssige rutiner inden for madlavning, rengøring, tøjvask. 6 Botilbuddet har arbejdet målrettet på at få mit barn videre i livet, med de kompetencer hun har. Det er lykkedes langt hen af vejen. Derimod har det ikke været muligt at få socialrådgivervirksomheden i [kommunen] til at møde op når der skulle tages beslutninger. 7 Fantastisk sted med hjertet, omsorgen og fagligheden på rette sted både for mig som mor og for mit barn. Et sted, som jeg til enhver tid vil anbefale til andre. 8 Det er forskel på de ansatte, nogen er til at tale med, andre hører slet ikke efter. Der findes en fælles holdning, at forældre er en belastning for den unge. Så som forældre skal man være stærk for at komme igennem, nogle er lærenemme og andre gider ikke, fordi de mener, at forældre ikke er en del af behandlingen. Der findes en del forældre, som vil gøre alt for vores barn, så jeg mener, at et spørgeskema, som ligner, et kryds og bolle spil, ikke dækker det behov forældrene har, eller vil give et realt billede. 9 Bostedet havde slet ikke kvalificeret og uddannet personale til at håndtere de unges problemstillinger. Uacceptabelt 10 Der er ikke noget bedre i Danmark. 11 Jeg ved min søn er meget glad for at bo der og for kontakten, med de ansatte. 12 Min søn virker tilpas og passer sine daglige gøremål, hvilket er noget nyt

5 Begrundelse: Hvad er dit samlede indtryk af botilbuddets kontakt med dig? ID Kommentarer - Samlet indtryk af kontakt 1 Der er områder som tilbuddet ikke dækker, og i lange perioder er min pårørende alene. Uoplyst 2 Jeg kan stort set altid få fat på en medarbejder, når jeg har brug for det. Medarbejderne er venlige og meget villige til at mødes med mig, hvis noget skal eller bør diskuteres. Det gælder også, hvis det kun er mig, der har behov for at vende dette eller hint. Jeg kontaktes ikke ret tit af medarbejderne. Det skal dog siges, at min søn er over 18 år, og jo derfor er myndig. Det virker derfor rimeligt og naturligt, at jeg ikke inddrages så meget som tidligere. 3 Fordi jeg synes de er gode til at sende mig/os informationer om aktiviteter og referater fra diverse møder. 4 Jeg taler fint med de ansatte, og kan fint få kontakt til dem. 5 Meget lidt kontakt. Får ikke megen info vedrørende aktiviteter. 6 Der har været åbenhed om muligheder og resultater. 7 Jeg bliver kontaktet når jeg fornemmer at der er brug for det. Stor tillid til botilbuddets medarbejdere. 9 De informationer jeg skulle have, fik jeg af den unge, og ikke af personalet. Uacceptabelt 10 Der er altid noget, der kan gøres bedre, men generelt super godt. 11 Jeg synes ikke, vi har så meget kontakt længere efter min søn er blevet 18, hvilket er ok med mig. 12 Initiativet til kontakt går begge veje

6 Generel kommentar: Hvad synes du, botilbuddet kan gøre bedre eller gør særligt godt? ID Kommentarer - Samlet indtryk af ophold 1 Man skal tydelig definere, på hvilke områder man kan tilbyde støtte, og hvor man ikke kan. Det er helt uklart! 2 Det der kan gøres bedre er fremadrettet indhold i min søns hverdag! Der sker ikke en dyt, der peger fremad. Det de gør særligt godt er venligt, stabiliserende og - så vidt jeg kan bedømme - interesseret personale, samt gode og trygge omgivelser. 3 Evt. tage lidt mere af beboerens papirsager og sørge for at følge op på dem. Dvs. kontakt til kommune, sagsbehandler og den "medicinske" behandler. 4 Være lidt mere insisterende med at få lov til at hjælpe NN med at strukturere sin lejlighed, og holde den ryddelig. 5 Ville gerne have mere informationer vedr. aktiviteter. Her kunne vores opbakning måske være med til, at vores søn kunne overtales til at deltage i flere tilbud. Et bedre samarbejde med personalet omkring tøjvask, hygiejne, rengøring. Ofte kan det blive for meget kritik, vi giver vores søn, når han slæber snavset tøj med hjem, hvorved stemningen let kan blive for negativ. Vi ville også gerne have, at bostedet arbejder mere målrettet mod, at vores unge selv skal kunne lave mad til sig selv, og ikke kun køber færdigretter. 6 Der har været en enkelt episode, hvor der var personaleudskiftning, og der ikke blev videreført hvilke svagheder eller stærke sider, der var gældende. Det var små ting, der blev meget store. Jeg kan se deres teaterforestilling, og arbejdet med den giver utrolig meget til de unge. Måske der kunne gøres mere hen over året med dette tiltag. F.eks. forestillinger til intern brug. 7 Jeg er utrolig tilfreds og kan ikke umiddelbart se forbedringer. Mit barn tilbydes mange gode aktiviteter. Der samles op når der er behov for det. Botilbuddet har respekt for hendes liv og valg i livet. Jeg har stor respekt for deres arbejde. Det kommer både mig og mit barn til gavn. 8 Der er forskel på de ansatte. Nogen er til at tale med, mens andre slet ikke hører efter. Der [eksisterer] en fælles holdning om, at forældrene er en belastning for de unge, så som forældre skal man være stærk for at komme igennem. Nogle er lærenemme, og andre gider ikke, fordi de mener, at forældre ikke er en del af behandlingen. Der findes en del forældre, som vi vil gøre alt for deres barn. 9 Som en start kunne man ansætte noget faglært personale. Personalet brugte meget tid på papirarbejde, tiden kunne være brugt på samvær med de unge. Min pårørende var f.eks. rigtig meget alene uden tilsyn. Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse at være pårørende på botilbuddet, og jeg vil anbefale, at man nedlægger botilbuddet, eller laver det helt om, for behovet for anbringelser er der jo stadig, men stedet er direkte råddent. 10 Udover medicinering, skal de også turde nogle flere pædagogiske og psykologiske tiltag. De skal arbejde ud fra nogle mere kognitive metoder. Ville ønske der kunne være flere ressourcer til dette. De medicinerer for meget. 11 Jeg synes, botilbuddet gør en masse ting for min søn, som han ellers aldrig ville komme til at opleve, så det er jeg meget glad for. Jeg synes også, botilbuddet har gjort mere, end man kunne forvente. Jeg er meget tryg ved at min søn er der, og jeg slapper efterhånden også af over for, at der ikke er nogen ansatte om natten. Jeg ved slet ikke, hvad jeg skulle have gjort uden botilbuddet, hvis han ikke var kommet ud i [botilbuddet]-regi.. Jeg tror aldrig han havde klaret at nå så langt med sig selv, hvis han ikke var kommet ud til botilbuddet. Der er virkelig sket så meget med hans udvikling, som gør, at jeg som forælder er begyndt ikke bare at håbe, men tro på en god fremtid for ham. Takket være [botilbuddet]. Tusind tak!! 12 Stor respekt for min søn og for mig. Kunne ønske mere speed på beskæftigelsesdelen/uddannelsesplanerne. Uacceptabelt - 5 -