Beskæftigelse, Social og Økonomi Voksen og Handicap Generelt tilsyn den 27.august 2014 Kantinen på Trekronerskolen

Transkript

1 Beskæftigelse, Social og Økonomi Voksen og Handicap Generelt tilsyn den 27.august 2014 Kantinen på Trekronerskolen SL 103

2 Side2/11 Denne rapport er udarbejdet af tilsynsførende Risikomanager Mette Axelsen Velfærdssekretariatet. Interviewet i rapporten er lavet som et fælles interview af leder og medarbejder, ønsket af begge parter. Borger der er ansat i beskyttet beskæftigelse, er interviewet særskilt. INDHOLDSFORTEGNELSE 1. Kerneydelse, værdier og pædagogiske metoder Visitation Økonomi herunder administration af beboermidler Brugerindflydelse Behandlings- og handleplaner Børn, unge og voksne af anden etnisk oprindelse Dagligdagen og aktiviteter Magtanvendelse Utilsigtede Hændelser Klagesager Kost og motion Seksualitet Rygning, alkohol og andre rusmidler politikker Medicin, lægefaglig bistand og andre sundhedsfaglige parter Hjælpemidler Personalepolitik, herunder sygefravær og personaleforhold Kompetenceudvikling IT Arbejdsmiljø Samarbejde internt og eksternt og andre samarbejdspartnere Samarbejde med pårørende Netværk De fysiske rammer Hygiejne og rengøring Brand og beredskab (m.v.) Helhedsvurdering Spørgeguide til bruger/beboer Konklusion Bilag... 11

3 Side3/11 1. Kerneydelse, værdier og pædagogiske metoder Fælles interview med områdeleder for aktivitets og samværssteder indenfor Center for Socialpsykiatri og 1 medarbejder. Kantinen på Trekonerskolen er organiseret således, at Center for Socialpsykiatri har to ansatte, der fungerer som personaleledere for de borgere der er ansat i køkkenet. De er ansvarlige for det pædagogiske og udviklingsmæssige indhold i forhold til de borgere der er ansat. De to medarbejdere har delt opgaverne imellem sig, så en er der 3 dage og en de sidste 2 dage om ugen. Trekonerskolen har ansat en køkken chef, der er ansvarlig for den daglige produktion, madplaner og indkøb. Denne medarbejder leverer opgaverne, som de to personaleledere så fordeler mellem de ansatte borgere. Endelig er der opgaver hos skolens pedeller. Der er i øjeblikket 5 borgere ansat, som kommer på skiftende dage og et varierende antal timer, alt efter hvad den enkelte borger kan rumme. Leder fortæller, at man har måttet justere i normeringen, og har lavet en ny aftale med skolens ledelse, for at få driften af køkkenet til at fungere optimalt. Medarbejder udtrykker et behov for, at evaluere mere struktureret, f.eks. ved at have en fast mødestruktur med køkkenchefen om de opgaver de i fællesskab varetager. Samtidig er man blevet enige om, at sætte et loft over, hvor mange der kan være på arbejde samtidig. Man har sat et loft på 2 ansatte pr. dag. Dette skyldes den lidt trange plads i køkkenet. Medarbejder forklarer, at de arbejder Recovery orienteret ud fra pædagogikken om at flytte sig til nærmeste udviklingszone, og man arbejde med udslusning for øje, hvis det er muligt. Det er oplevelsen, at borgerne er meget glade for tilbuddet, blandt andet fordi der er mange forskellige funktioner at varetage, og fordi man er på en skole, hvor man møder børn og skolens øvrige personale. - Tilsynet anbefaler, af der udarbejdes plan for en fælles evaluering af opgavevaretagelsen køkkenchef og personaleledere imellem. 2. Visitation I år er der startet 2 nye borgere. Borgerne henvises fra deres rådgiver, som ofte har fået en henvendelse fra borger selv eller måske borgers hjemmevejleder. 3. Økonomi herunder administration af beboermidler

4 Side4/11 Punktet er ikke aktuelt. 4. Brugerindflydelse Medarbejder og leder fortæller, at arbejdsplanlægning og udvælgelse af arbejdsopgaver, altid foregår i et samarbejde med borgeren. Hele tiden hviler kravet om levering af den daglige mad der skal sælges i kantinen, dog over de ansatte borgere. Medarbejder oplever derfor, at det er meget vigtigt, at kende den enkelte ansatte borgers styrker og svagheder, så ressourcerne udnyttes bedst muligt, og den ansatte borger samtidig trives og udvikler sit potentiale. fortæller, at arbejdsopgaver altid drøftes til borgernes MUS samtale. : 5. Behandlings- og handleplaner Der udarbejdes ikke handleplaner, men den del af borgerens generelle handleplan, der vedrører den beskyttede beskæftigelse, kendes og følges. Det er sjældent, at man deltager i handleplansmøder, men det kan forekomme. Ellers drøftes borgers plan og udvikling ved borgerens MUS samtale, oplyser medarbejder og leder. 6. Børn, unge og voksne af anden etnisk oprindelse Der er borgere ansat af anden etnisk herkomst, men det afstedkommer ingen særlige udfordringer.

5 Side5/11 7. Dagligdagen og aktiviteter Arbejdsopgaverne er forskelligartede og består af tilberedning af mad, salg af maden i kantinen til børn og personale, rengøring og opvask og udførelse af egenkontrolprogrammer. En anden del af arbejdet ligger hos pedelfunktionen, hvor det er diverse pedelopgaver i og udenfor skolen der varetages. Det kan være kørsel af pap affald til genbrugsplads, klargøring af skolemælk og forskellige reparationer. 8. Magtanvendelse Der har ikke været magtanvendelser på stedet. Procedure omkring indberetning kendes. 9. Utilsigtede Hændelser Punktet er ikke aktuelt, da der ikke leveres sundhedsydelser til borgerne. 10. Klagesager Leder oplyser, at der ikke har været nogen klager.

6 Side6/ Kost og motion Samtaler og vejledning i hvad der er sund kost, forekommer naturligt, eftersom der dagligt produceres sund mad til skolens børn. Medarbejder ser det som vigtigt, at borgerne støttes i at få sunde og stabile kostvaner, der kan være med til at bevare fysisk og psykisk sundhed. Idrætsambassadør fra Center for Socialpsykiatri introducerer via idrætsforeningen SIR 98 (Sindslidendes Idrætsforening Roskilde) borgerne til aktiviteter i foreningen, og har også mulighed for at yde særlig støtte, som følgeskab til f.eks. træningscenter på Lindelunden. 12. Seksualitet Punktet er ikke aktuelt. 13. Rygning, alkohol og andre rusmidler politikker oplyser, at Roskilde Kommunes politikker på området følges, alkoholindtagelse er ikke tilladt og der ryges i dertil indrettede arealer udendørs. 14. Medicin, lægefaglig bistand og andre sundhedsfaglige parter Ikke aktuelt.

7 Side7/ Hjælpemidler Medarbejder fortæller, at det ikke pga. af pladsen i køkkenet, er muligt for borgere med hjælpemidler, at arbejde i køkkenet. Borgere med handicaps der ikke medfører, at de har brug for f.eks. rollator eller kørestol, kan fint arbejde i køkkenet. 16. Personalepolitik, herunder sygefravær og personaleforhold Det kom frem ved sidste tilsyn, at der var behov for en fast aftale om vikar ved sygdom. Medarbejder oplyser, at denne aftale blev etableret, og fungerer godt. Aftalen er således, at medarbejder i tilfælde af sygdom kontakter leder, som så sørger for at indkalde en vikar. Arbejdsplan for medarbejderne laves i fællesskab med leder. Begge parter oplever sygefraværet som lavt. 17. Kompetenceudvikling Medarbejder skal på et kursus i køkkenhygiejne, og har et ønske om, at det bliver sammen med nogle af de nyansatte borgere. - Tilsynet har ingen bemærkninger 18. IT Medarbejder har adgang til IT og kan gå på Roskilde Kommunes Intranet, samt det elektroniske journalsystem KMD Care.

8 Side8/ Arbejdsmiljø Medarbejder synes der er et rart arbejdsmiljø i køkkenet. Man kan tale om tingene og der er lydhørhed fra ledelsens side. Der er sidst lavet APV i 2013, der skal være APV drøftelse igen i år, og det gøres i samarbejde med arbejdsmiljørepræsentanten, hvor man aftaler årets fokus. APV holdes fælles for hele aktivitets- og beskæftigelsesdelen i Center for Socialpsykiatri. Der har været afholdt MUS, hvor Roskilde Kommunes model er brugt. synes det er et godt redskab til at få lavet en kompetenceafdækning og planlægning for både den enkelte medarbejder og for gruppen af medarbejdere som helhed. 20. Samarbejde internt og eksternt og andre samarbejdspartnere Internt er der et tæt dagligt samarbejde med Trekronerskolens personale i køkkenet og pedellerne. Så kan der være et tæt samarbejde med borgernes hjemmevejleder, ofte i forbindelse med at en borger starter i beskyttet beskæftigelse. Her er det vigtigt, at hjemmevejlederen kan støtte og være med til at fastholde borgeren i det nye arbejde. Der kan ofte også være et samarbejde med jobcenteret. Medarbejder har ikke en direkte kontakt til en borgers handlekommune, dette foregår typisk via hjemmevejleder eller leder. Gruppen af ansatte medarbejdere i den beskyttede beskæftigelse i Center for Socialpsykiatri, mødes med faste intervaller til fælles supervision. 21. Samarbejde med pårørende Begge parter oplyser, at det er sjældent. Der kan være et samarbejde med borgernes pårørende omkring praktiske ting der skal løses.

9 Side9/ Netværk Leder er med i Center for Socialpsykiatris ledernetværk. Medarbejdere er i supervisions gruppe, og dertil kommer fælles sociale arrangementer for medarbejderne i Center for Socialpsykiatri. 23. De fysiske rammer De fysiske rammer opleves som værende gode, men der er begrænset med plads. Det betyder, at der er loft over, hvor mange borgere og medarbejdere, der dagligt kan være på arbejde i køkkenet. 24. Hygiejne og rengøring Standarden opleves som god. Køkkenleder sørger for, at alle overholder egenkontrol og uddelegerer opgaver i samarbejde med medarbejderne. Køkkenet har EliteSmiley. - Det anbefales at ny medarbejder og nye borgere får hygiejnebevis. 25. Brand og beredskab (m.v.) Leder oplyser, at der er beredskabsplan, men at den endnu ikke er gennemgået med ny medarbejder

10 Side10/11 - Tilsynet anbefaler, at beredskabsplan gennemgås med nymedarbejder. 26. Helhedsvurdering Medarbejder oplever, at Køkkenet på Trekronerskolen er et trygt sted at være, fordi det ikke er et stort sted. Hun oplever, at der er et godt arbejdsmiljø, som smitter af på alle. Både leder og medarbejder ser det som en gevinst, at være i skolemiljøet, som på en gang er en kontakt udad til andre, men alligevel opleves som beskyttet, fordi det er de samme mennesker man skal forholde sig til. 27. Interview med ansat borger Hvordan synes du om at arbejde her? Jeg arbejder her 2 dage om ugen og de øvrige 3 dage et andet sted. Jeg synes godt om, at være på skolen. Jeg er i pedelfunktionen, og laver forefaldende arbejde; kører pap til genbrug, skifter pærer, er ansvarlig for klargøring af skolemælk blandt andet. Jeg synes det er nogle gode arbejdsopgaver. Hvad kunne du tænke dig var anderledes? Jeg kunne godt tænke mig flere alsidige opgaver, og gerne i fællesskab med andre. Det jeg laver gør jeg ofte alene, og jeg kunne godt tænke mig, at være mere fælles om at løse opgaver. Synes du personalet har tid nok til at snakke og hjælpe dig? Jeg kunne godt tænke mig, at de havde mere tid sammen med mig, men hvis der er noget konkret oplever jeg, at jeg kan komme til at tale med personalet Bliver der lyttet efter, hvis du har nogle ønsker, eller der er noget, du er utilfreds med? Jeg har tidligere talt med personalet, og så ændrer tingene sig i en periode, men nogen gange bliver det efter et stykke tid, det samme igen. Kan du lide dem du arbejder sammen med? Ja det kan jeg, men jeg går mest for mig selv. Somme tider kommer der en i praktik fra Jobcenteret. Hvis der er konflikter, oplever du så, at personalet hjælper med at få løst konflikten? Jeg har ikke oplevet, at her er de store konflikter. Hvad synes du om kosten her, har du indflydelse? Får man tilbud om motion?

11 Side11/11 Kosten synes jeg er god, jeg køber maden i kantinen. Jeg er medlem af SIR(Sindslidendes Idrætsforening Roskilde) og deltager på et cykelhold, og jeg har tidligere gået til træning i et tilbud under SIR. 28. Konklusion Køkkenet på Trekronerskolen, fremstår som et struktureret og fagligt velfunderet tilbud om beskyttet beskæftigelse for borgerne. Der arbejdes målrettet med den enkelte borgers udvikling, og de forskelligartede opgaver, giver borgerne flere muligheder for at afprøve, hvad der passer den enkelte bedst. Samarbejdet med Trekronerskolen beskrives som godt af leder og medarbejder, og placeringen på skolen opleves af medarbejder og leder som optimal, da borgerne har mulighed for at have kontakt til andre i et beskyttet miljø. Arbejdsmiljøet beskrives som godt og trygt af den medarbejder, der deltog i tilsynet. - Tilsynet anbefaler, af der udarbejdes plan for en fælles evaluering af opgavevaretagelsen køkkenchef og personaleledere imellem. - Tilsynet anbefaler at ny medarbejder og nye borgere får hygiejnebevis. - Tilsynet anbefaler, at beredskabsplan gennemgås med ny medarbejder. Bilag Retningslinier/Tilsynsmanual. tilsynsmanual.doc