INFORMATIONER OG IDÉKATALOG TIL JER SOM LOKALFORENING/KLUB

Transkript

1 TIL JER SOM LOKALFORENING/KLUB SERVICEPLUS-AFTALE Vi har ændret formålet for Landsuddelingen 2020, så vi ikke kun sikrer flere tilgængelige hjertestartere, men sikrer flere tilgængelig og funktionsdygtige hjertestartere. Derfor har vi udviklet en SerivcePlus-aftale, som man kan købe af, hvis man gik sig til en hjertestartere i KONTANTFRIT I 2020 går Landsuddelingen forrest og bliver Danmarks første kontantfrie landsindsamling. Det betyder, at alle donationer skal ske via SMS og Mobilepay på indsamlingsdagen den 30. august. JERES ROLLE Jeres lokalkendskab og engagement kan sikre flere tilgængelige og funktionsdygtige hjertestartere i jeres område.

2 INDHOLD 3 ServicePlus-aftale 3 Kontantfrit 4 8 Sig noget 8 Hjælp nogen 9 Gør noget

3 1 NYT I LANDSUDDELINGEN 2020 Det var en stor succes at vende den traditionelle indsamling på hovedet og i stedet lave en Landsuddeling i Derfor handler det også om at dele hjertestartere ud, når vi sammen laver Landsuddelingen I forhold til vores tidligere landsindsamlinger, så kostede Landsuddelingen 2019 mindre at lave, den skaffede langt flere penge og engagerede mange flere danskere. Men I, og mange andre, har været rigtigt gode til at give tilbagemeldinger med idéer til, hvordan vi kan gøre det endnu bedre: Dels har vi udviklet en ServicePlus-aftale, så det bliver billigere og mere bekymringsfrit at have en hjertestarter. Dels bliver Landsuddelingen Danmarks første kontantfrie indsamling. I de næste to afsnit kan I læse mere om, hvad det går ud på, og hvad det betyder for Landsuddelingen SERVICEPLUS-AFTALE På grund af Landsuddelingen 2019 er der kommet 400 nye glade ejere af hjertestartere i Danmark. Men samtidig har vi også hørt en del bekymringer om, hvordan vedligeholdelsen af hjertestarterne vil fungere i praksis- og om de rent faktisk er klar til brug alle sammen. Det er en af grundene til, at vi har udvidet formålet med Landsuddelingen: Målet er ikke længere kun at sikre flere tilgængelige hjertestartere, men at sikre flere tilgængelige og funktionsdygtige hjertestartere. Derfor har vi udviklet en helt serviceaftale sammen med vores samarbejdspartnere, der hjælpe ejerne med at holde hjertestarterne 100% klar og i orden. Serviceaftalen bliver en del af Landsuddelingen, og vi har valgt at gøre den langt mere omfattende, end dem, der ellers findes på markedet i dag. Derfor kalder vi den for en ServicePlus-aftale. I de fleste serviceaftaler kommer der en person ud og kigger til hjertestarteren én gang om året, og det betyder at ejeren selv skal holde øje med hjertestarteren løbende i resten af året. Faktisk mener Brancheforeningen for Hjertestartere, at man i princippet bør kigge til sin hjertestarter hver dag. Det er nok de færreste ejere, som får kigget til deres hjertestarter så ofte. Er hjertestarteren stjålet eller taget på grund af et hjertestop, vil elektrikeren have en lånestarter med ud til stedet. Det vil sige, at der altid er en funktionsdygtig hjertestarter i klimaskabet. ServicePlus-aftalen kommer til at indeholde pads- og batteriskift, forsikring, servicetjek, lånehjertestater ved brug og overvågning af hjertestarteren. 3

4 Sådan får man en ServicePlus-aftale Hvis man har været med i Landsuddelingen 2019, kan man gå sig til en ServicePlus-aftale i Det fungerer sådan, at man kan være gruppestarter på to forskellige måder. Hvis man ønsker sig en hjertestarter, skal gruppen dække 15 ruter, præcis som i Men til forskel fra 2019, så udløser de 15 ruter samtidig et års ServicePlus-aftale. De grupper som kom i mål i 2019 kan gå fire ruter til Landsuddelingen 2020 og få et års ServicePlus-aftale. 15 RUTER Hjertestarter Klimaskab Montering Hjerteredderkursus 1 års ServicePlus-aftale 4 RUTER 1 års ServicePlus-aftale Den økonomiske betydning af at etablere en ServicePlus-aftale Ved at udvikle ServicePlus-aftalen, sikrer vi flere tilgængelige og funktionsdygtige hjertestartere det næste år. Derudover er ServicePlus-aftalerne sat til en pris, der giver et mindre overskud, så vi kan opbygge vi en selvstændig forretning, der med tiden kan skaffe flere midler til Hjerteforeningens arbejde. Det betyder, at vi ikke længere kan sige, at hver eneste krone går 100 % ubeskåret til hjertestartere, da vi håber at få et overskud på ServicePlus-aftalerne. Da det er et helt nyt produkt, ved vi heller ikke med sikkerhed, hvor store udgifter til ServicePlus-aftalerne bliver i praksis. Så hvis der er penge i overskud, når Landsuddelingen er slut, kan de i første omgang bruges som en økonomisk buffer. Og fordi vi altså ikke forpligter os til at bruge hver eneste krone ubeskåret på at dele hjertestartere ud, så undgår vi at dele ud til dem, som faktisk ikke når i mål med alle 15 ruter. I 2019 gik hver fjerde hjertestartere faktisk til nogle, som ikke havde dækket 15 ruter, hvilket var unfair over for de mange, der knoklede for at få alle 15 ruter dækket. Skulle der komme flere penge ind end hjertestartere, klimaskab, montering og ServicePlus-aftalerne koster os, så går overskudet efter det, går pengene til at tilbyde gratis hjerteredderkurser til danskerne. Men da Hjerteforeningen stadig selv står for alle udgifterne til at drive Landsuddelingen (hvervemateriale, kampagne, sekretariat osv.), får vi stadig langt mindre ind i alt, end det koster os. Og derfor kan vi stadig helt ærligt sige, at vi samler ind for at kunne dele hjertestartere ud. Og det, synes vi stadig, er en rigtig god historie. KONTANTFRIT Landsuddelingen 2020 bliver Danmarks første kontantfrie indsamling. Det betyder, at man kan donere via Mobilepay, SMS eller med bankoverførsel. Men betyder det, at vi kommer til at miste donorer? Det har vi talt meget om i Team Landsuddeling, og vi ved, at det er noget, som ligger mange af jer på sinde. Når vi har bedt om og fået bestyrelsens opbakning til at blive den første kontantfri landsindsamling, så er det fordi, at vi har undersøgt sagen grundigt. Og alt, hvad vi har fundet, peger på, at tiden er inde til, at danskerne er klar til en kontantfri landsindsamling. Danmark er det land i Europa som bruger færreste kontanter. I stedet bruger vi digitale betalingsløsninger i stor stil - faktisk findes der mere end 4 millioner private mobilepay konti i Danmark. Og bruger man ikke mobilepay, kan man støtte med SMS på den måde har vi mere end 96 % af befolkningen med ombord. Endelig regner vi med at have muligheden for bankoverførsel også. På den måde give vi langt, langt de fleste danskere mulighed for at støtte den 30. august. Og vi sørger naturligvis for at give alle indsamlerne en udførlig guide, så de er klar til at hjælpe med de kontantfrie donationer på indsamlingsdagen. Samtidig har vi valgt at gøre kontantfriheden til en central del af kommunikationen om Landsuddelingen Vi vil gøre vores bedste for både at forklare danskerne hvordan og hvorfor, de skal støtte kontantfrit. Med det sagt, så løber man altid en risiko, når man gør noget som den første. Det gjorde vi sidste år, da vi gjorde landsindsamlingen til en Landsuddeling. Og det gør vi også i år, når vi går kontantfrit. Men når vi løber en risiko, er det også fordi, at der er store gevinster at hente. For eksempel gør kontantfriheden det hurtigere og mere præcist at give den enkelte indsamler besked om, hvor meget de har samlet ind. Og det er noget, som både I og indsamlerne har kontaktet os og efterspurgt efter Landsuddelingen Desuden kan kontantfriheden spare os for rigtig, rigtig mange penge på administration. I 2019 brugte vi over kroner på at håndtere kontanter. Det var penge, som gik til blandt andet porto, Loomis, optælling og ikke mindst produktionen af tusindvis af speciallavede indsamlingshjerter af plastic. Mange af de penge, kan vi nu bruge på hjertesagen i stedet. Og regnskabet kan ikke kun blive bedre, når det gælder 4

5 udgifter. Indtægterne kan også blive højere. For danskerne støttede i gennemsnit med 50 kroner per person, når de brugte mobilepay, og det cirka en tredjedel mere, end de gav med kontanter. Så kontantfriheden kan gøre indsamlingsbeløbet endnu større i selv hvis nogle danskere falder fra, fordi de ikke kan bruge kontanter. Kort sagt, så løber vi en risiko ved at blive den første kontantfrie indsamling men vores bedste analyse peger på, at det er en chance, der er værd at tage. Samtidig betyder kontantfriheden, at vi kan organisere indsamlingsmaterialet anderledes, så I kan slippe for nogle af de opgaver, vi ved, at mange af jer finder lidt trælse. Det går vi nærmere ind i i næste afsnit. 5

6 2 HVAD BETYDER ÆNDRINGERNE FOR JER I LOKALFORENINGERNE / KLUBBERNE? I alt den tid, hvor Hjerteforeningen har haft Landsindsamling/ Landsuddeling har det praktiske arbejde fyldt meget med: At finde lokaler til indsamlingssteder, at modtage og pakke materialer, at bemande indsamlingsstederne på dagen samt ikke mindst at tælle penge op og få dem indleveret i bank eller hos Loomis efterfølgende. Med ændringerne i det nye koncept bliver der i Landsuddelingen 2020 plads til, at I i langt højere grad kan koncentrere jer om at være nærværende i jeres lokalområde og være medvirkende til at der sættes flere tilgængelige og funktionsdygtige hjertestartere op i jeres område. Vi ved, at I er de bedste til at repræsentere Hjerteforeningen lokalt, og det er derfor, at vi håber, at I vil deltage i Landsuddelingen som Lokale Ambassadører for Hjerteforeningen. Melder I jer som Lokale Ambassadører, er det er helt op til jer, hvor meget I ønsker at engagere jer i Landsuddelingen I de efterfølgende afsnit kan I læse mere om, hvad og hvordan I kan gøre som Lokale Ambassadører. Tilmelde jer som Lokal Ambassadør ved at sende en mail til landsuddeling@hjerteforeningen.dk eller ringe til os på

7 3 LOG IND SOM LOKAL AMBASSADØR Som Lokal Ambassadør får I et særligt login. Med dette login kan I altid få et overblik over jeres område. I kan for eksempel se antallet af oprettede grupper og frie indsamlere. Der er plads til mere end en Lokal Ambassadør i jeres område. Hvor mange I ønsker at være, er helt op til jer. Som Lokal Ambassadør kan I blive opdateret på alt, hvad der sker i Landsuddelingen. Under jeres login-side kommer der et nyhedsfelt. I dette felt kan I få insiderviden om status på deltagere tilmelding eller I kan som de første blive informeret om ændringer i Landsuddelingen. Udover at I altid har en status over grupper og frie indsamlere, kan I se ruterne. Det vil sige, at I kan holde øje med, hvilke ruter som bliver optaget, og hvilke der er ledige. Desuden vil der være en værktøjskasse, med redskaber I kan bruge til at engagere jer. Der er blandt andet forskellige vejledninger, et spørgsmål samt svar-ark og link til bestilling af materialer. I nedenstående afsnit kan I læse meget mere om, hvordan I kan engagere jer, og dermed være med til at skabe synlighed, nærvær og flere hjertestartere i jeres område. 7

8 4 SÅDAN KAN I ENGAGERE JER I LANDSUDDELINGEN I dette kapitel kan I få inspiration til, hvordan I kan engagere jer i Landsuddelingen lokalt. Vi ved, at I har meget erfaring med at være til stede lokalt, og måske har I også været med til Landsindsamling/Landsuddeling før. Måske er meget af det velkendt stof, men forhåbentlig kan I få nye ideer til at engagere jer i Landsuddelingen 2020 og være med til at sikre flere hjertestartere til netop jeres lokalområde. Vi ved, at mange af jer gør det forskelligt, og I er velkomne til at gøre det på jeres egen måde. Kapitlet er opdelt i tre afsnit; Sig noget Hjælp nogen Gør noget. SIG NOGET Det er svært at engagere sig i noget, hvis man ikke ved, at det findes. Derfor er den første og største opgave også at fortælle danskerne om Landsuddelingen og muligheden for at gå sig til en gratis hjertestarter. Motivere borgere til at starte en gruppe Gruppestarterne er jeres mulighed for at få flere hjertestartere til jeres område. Og I har de bedste forudsætninger for at finde potentielle gruppestartere og få dem i gang. I har for eksempel bedst styr på områder, hvor der kommer mange mennesker, og hvem der kunne blive gruppestartere og tage ansvar for, at området bliver mere trygt. Får I gang i gruppestarterne får I også ekstra opmærksom til jeres og Hjerteforeningens arbejde i almindelighed: Der kommer klistermærker med Hjerteforeningens logo på alle hjertestartere, vi sætter op. Er I i tvivl om, hvor der mangler hjertestartere i jeres område, kan I gå ind på hjertestarter.dk. Her kan I selv kigge efter steder nær jer, hvor der er langt til nærmeste hjertestarter. Jo flere grupper, der kommer i mål, jo flere hjertestartere kommer der op i netop jeres lokalområde. Det er bare med at tage fat i dem, I kender, og tale med alle som kunne være interesseret i at få en hjertestarter op. Som udgangspunkt er det gruppestarternes eget ansvar at fylde grupperne op, men I kan også hjælpe. Hvis I ser, at en gruppe er holdt op med at få flere deltagere, kan I kontakte dem og hjælpe med at komme med ideer til hvervning eller hjælpe gruppen, så de kommer i mål. Under login-siden som Lokal Ambassadør finder I et link til webshoppen under punktet Værktøjskassen. Her kan I bestille flyers og plakater som kan gøre det nemmere at hverve gruppestartere. Af miljømæssige- og økonomiske årsager, er det besluttet ikke at trykke nyt materiale med den nye dato. Det betyder, at den gamle dato (3. maj) vil stå på alle plakater og flyers. Vi anbefaler at tager en tusch og skriver den nye dato. Hverve frie indsamlere Det er meget forskelligt, hvor meget folk rundt om i Danmark kan og vil være med i Landsuddelingen; I kender sikkert allerede nogle nu, som slet ikke kan vente med at gribe chancen for at 8

9 starte en gruppe og gå sig til en hjertestarter. Men I kender sikkert også nogen, der rigtigt gerne vil gå for Hjerteforeningen, men som ikke har lyst til alt det med grupper. Vi er glade for alles indsats og derfor er det selvfølgelig også muligt at være med som fri indsamler uden gruppe. På den måde sikrer vi, at alle stadig føler sig velkomne til at være med og samtidig er de frie indsamlere også rigtigt vigtige for økonomien. For i gennemsnit koster det mere at give en gruppe hjertestarter osv., end grupperne med 15 indsamlere samler ind. Sådan er de frie indsamlere altså med til at få Landsuddelingen til at hænge sammen økonomisk. Fortæl den gode historie Når vi hænger hjertestartere op i forbindelse med Landsuddelingen, kan de ikke blot redde liv de bliver også konkrete eksempler på, at I og resten af Hjerteforeningen er til stede i jeres lokalområde. Ikke kun, når I er ude og deltage i selve opsætningen (se afsnittet: Vær med til at sætte hjertestartere op) men også når I som Lokale Ambassadører giver folk det unikke tilbud om at få en gratis hjertestarter nær dem. Vi har stået for det praktiske med at lave blandt andet flyers og plakater, som I finder under Værktøjskasse, når I logger ind som Lokale Ambassadører. Dem kan I for eksempel have med, når I laver Hjertecafé, Hjertemotion eller andre aktiviteter, hvor I møder folk som repræsentanter for Hjerteforeningen. I har det største og bedste kendskab til skoler, klubber eller andre, som måske ikke har så mange penge, og derfor kunne være interesseret i en gratis hjertestarter. Her kan I for eksempel bestille plakater via jeres login-side og hænge dem op, hvor I mener de bliver set mest. Ud over at tage materialer med til jeres aktiviteter eller hænge dem op, kan I også sprede den gode historie om Landsuddelingen ved at tage fat i den lokale avis med en pressemeddelelse. Det var der rigtig mange af jer, der var gode til i Landsuddelingen På den måde nåede I og Hjerte-foreningen ud til rigtig mange mennesker det samme kan I gøre i Landsuddelingen Når I logger ind som Lokale Ambassadører, ligger der en skabelon til en pressemeddelelse under punktet Værktøjskassen. Her kan I for eksempel indsætte jeres egne udtalelser og vedhæfte et billede af jer og det sted, hvor I ønsker hjertestarteren skal hænge. Vi har derudover sørget for, at der ligger pressebilleder under Værktøjskassen, hvis I hellere vil bruge Landsuddelingens billeder. Mange af jer er både på Hjerteforeningens hjemmeside og på Facebook, hvilket gør det nemmere at sprede den gode historie til endnu flere. Under Værktøjskassen har vi allerede udarbejdet en tekst som I kan bruge og vedlagt et billede. Hvis I er I tvivl om, hvordan I uploader en tekst og et billede, vil der være en guide, som viser det trin for trin. Som I sikkert kender fra jeres arbejde i Hjerteforeningen, så er mødet ansigt til ansigt tit den bedste måde at forklare nogen noget og skabe engagement. Det gælder også Landsuddelingen, så fortæl om Landsuddelingen, når I møder naboer, venner, medlemmer eller andre, der kunne være interesserede i at være med. Sikre funktionsdygtige hjertestartere i jeres område Som noget nyt i år er formålet ikke kun at sikre tilgængelige hjertestartere, men tilgængelige og funktionsdygtige hjerte startere. I kan være med til at sikre, at hjertestarterne i jeres område virker, når uheldet er ude. Det kan I gøre ved at henvende jer til de grupper som kom i mål i Landsuddelingen 2019, og få en snak med dem. Det kan være de ikke får kigget til hjertestarteren så ofte, og gerne vil gå sig til en ServicePlus-aftale. HJÆLP NOGEN Selvom vi prøver vores bedste for at gøre det så let og ligetil at deltage i Landsuddelingen, vil deltagerne altid kunne få brug for en ekstra hånd. Med jeres hjælp bliver det nemmere for dem at deltage i Landsuddelingen både før, under og efter. Skriv kontaktinformation Melder I jer som Lokale Ambassadører, så har I mulighed for at gøre jeres kontaktinformationer tilgængelige for deltagerne i jeres område. Gør I det, kan deltagerne kontakte jer med spørgsmål om Landsuddelingen, og på den måde bliver I de lokale ansigter og stemmer udadtil. Mange af jer kender allerede Landsuddelingen rigtigt godt, men skulle I få en henvendelse I ikke lige kan svare på, på stående fod, kan I altid kontakte os eller henvise deltageren til os på landsuddeling@hjerteforeningen.dk eller på Vær med til at sætte hjertestartere op Gruppestarterne har gjort et kæmpe stykke arbejde og samlet ind til en hjertestarter. Det er en sejr, som vi som Hjerteforeningen gerne vil fejre med dem og takke dem for. 9

10 Her er det oplagt, at I repræsenterer Hjerteforeningen som Lokale Ambassadører ligesom en stor del af jer allerede har gjort i forlængelse af Landsuddelingen Vores erfaringer er, at både I og grupperne synes, at det var rigtig hyggeligt at afslutte opsætningen på en mere officiel måde, og vi håber, at mange jer vil være med til at lykønske grupperne og overrække hjertestartere i Helt lavpraktisk fungerer det sådan, at vi sender en mail efter Landsuddelingen, hvor der står hvilke grupper som er kommet i mål i jeres område. På mailen vil gruppestarternes kontaktinformationer stå, så I kan kontakte dem for at høre mere om opsætningen og aftale nærmere. I Landsuddelingen 2020 vil vi sørger for, at I får besked om hvilke hjertestartere som kommer op i jeres område inden opsætningen begynder. Men da opsætningen kan ske hurtigt, er det vigtigt at I henvender jer til gruppestarterne umiddelbart efter mailen er sendt. I får mailen som lokalforening uafhængigt af om I har været med som Lokale Ambassadører i Landsuddelingen eller ej. Hjælp med SMS og Mobilepay I Landsuddelingen 2020 er det muligt at donere via Mobilepay og SMS. Det kan være, at nogle af deltagerne ikke er vant til at bruge Mobilepay eller SMS, og derfor kan have svært ved at hjælpe donorerne i døren. I kan være med til at sikre, at indsamlerne i jeres område har helt styr på Mobilepay og SMS, og dermed kan være behjælpelige på deres indsamlingsrute. Det kan I gøre ved at afholde en Teknisk café, hvor I kan vise indsamlerne, hvordan det gøres. Under Værktøjskassen vil der komme en vejledning som viser, hvordan man overfører via SMS og Mobilepay, så I har helt styr på det inden den tekniske café. Det er en god idé at bede indsamlerne tilmelde sig inden dagen, så I ved hvor mange der kommer. Hvis I har budget til det, kan I servere en kop kaffe til deltagerne som gerne vil have en hjælpende hånd af jer. På den måde kan I også få en snak med deltagerne og høre mere om deres engagement i Landsuddelingen. Socialt samvær søndag den 3. maj Det er altid hyggeligt, hvis der gøres noget ud af indsamlingsdagen. De tidligere år, har I været rigtig gode til at sørge for at indsamlerne fik en varm modtagelse, en kop kaffe og en uformel snak på dagen. Dermed fik I sendt indsamlerne godt afsted. I er mere end velkomne til at invitere indsamlerne i jeres område på en kop kaffe og et rundstykke inden eller efter indsamlingen, selvom I ikke behøver at dele materialer ud i år. Hjælp med overdragelsesdokumenter mv., når grupperne kommer i mål Landsuddelingen finder sted den 30. august. Men for de grupper, der er kommet i mål, der er der stadig en del der skal gøres, inden hjertestarteren er sat op: Grupperne skal udfylde overdragelsesdokument og elekriker-formular samt oprette ServicePlus-aftale og registrere hjerterstarteren på hjertestarter.dk. Det kan være en stor mundfuld for nogle, som derfor kan få stor gavn af jeres hjælp som Lokale Ambassadører. Vi klæder jer naturligvis på med en udførlig guide i Værktøjskassen på jeres login, så I kan se, hvordan man gør de forskellige ting. Og samtidig sidder vi som altid klar til at svare på de spørgsmål, som I måtte have. På den måde gør I det lettere for gruppestarterne at få det tekniske på plads, så hjertestarteren hurtigst muligt kan komme op og gøre en forskel lokalt. GØR NOGET I vores lille Team Landsuddeling gør vi, hvad vi kan, for at få Landsuddelingen til at køre glat. Men vi kan ikke være fysisk til stede alle steder lokalt og uanset hvad har vi ikke jeres lokalkendskab. Det kan I til gengæld. Derfor håber vi, at I vil handle for Hjerteforeningen, der hvor I er. Ruter Både før og efter Landsuddelingen fik vi henvendelser fra jer og flere deltagere, som synes at nogle af ruterne var mærkelige eller dårlige. Vi kunne i princippet godt gennemgå alle ruterne i Landsuddelingens sekretariat, men vi har ikke jeres lokalkendskab og forståelse for, hvilke ruter, der er dårlige eller burde slettes; For eksempel om en rute ligger i et industrikvarter uden privatadresser eller ved en station, hvor der meget sjældent går tog. Til gengæld skal vi nok stå for det tekniske: Under jeres login finder I en fane, hvor I kan se ruterne i jeres område med vejnavne og kort. Her er også et kommentarfelt, hvor I kan notere, hvad der er galt med ruten. Så sørger vi, at ruterne bliver rettet til i systemet. Under Værktøjskassen ligger der også en vejledning med retningslinjer for, hvordan ruterne typisk ser ud. Oprette egne grupper I kan også oprette jeres egne grupper, og på den måde sikre flere hjertestartere til lokalområdet. Det gør I ved at melde jer som gruppestarter på landsuddeling.dk, når tilmeldingen åbner. I kan sagtens oprette flere grupper, så I kan få så mange hjertestartere op som muligt. Samle ind til Landsuddelingen Som Lokale Ambassadører er I også velkomne til selv at melde jer som frie indsamlere eller samle ind i til en gruppe. 10

11 5 SÅDAN MELDER I JER TIL Vil I sikre større kendskab til jeres og Hjerteforeningens arbejde, og ikke mindst få flere tilgængelige og funktionsdygtige hjertestartere op i jeres lokalområde? Så meld jer som Lokale Ambassadører for jeres område. I kan sende en mail til landsuddeling@hjerteforeningen.dk eller ringe direkte til os på I er også velkommen til at ringe eller skrive til os, hvis I har spørgsmål til guiden eller Landsuddelingen generelt. Vi glæder os til at høre fra jer. 11