LUPSomatik Afsnitsrapportforpatienterpå. Akutafsnit2. Akutafdelingen. HospitalsenhedMidt. UdarbejdetafDEFACTUM

Transkript

1 LUPSomatik Afsnitsrapportforpatienterpå Akutafsnit2 Akutafdelingen HospitalsenhedMidt Akutindlagt UdarbejdetafDEFACTUM

2 Indledning Fraseptembertildecember2018blevpatienterfraetafsnit spurgtom deresoplevelseidenlandsdækkendeundersøgelserforpatientoplevelser(lupsomatik).stikprøven blevudtrukketblandtplanlagtogakutindlagtepatienterfra 4.augusttil31.oktoberogblandtdeambulantepatienter fra august, septemberog oktoberi Afsnitmedfærreend30patienteriinklusionsperiodeneler mindreend15besvarelserfårikkerapporteretderes resultaterpåafsnitsniveau.resultaterfradisseafsnitvildog indgåidesamlederesultaterforafdelingen. Dennerapportbeskriverpatienternessvarindenfordete afsnit. Datagrundlag Udleveredespørgeskemaer:274 Besvaredespørgeskemaer:115 Afsnittetssvarprocent: 42% Påtværsafdetrepatientgruppererderenfæ leskerneaf 15spørgsmålogsyvdimensioner,derkansammenlignes indbyrdes. Fra2017erdersyvfæ lesspørgsmålpåtværsaflup PsykiatriogLUPSomatik. Rapportensopbygning Rapportenharfølgendeopbygning: Indledning Overordnetgennemgangafspørgsmålene Gennemgangafdeenkeltespørgsmål Idenoverordnedegennemgangafspørgsmåleneerdet blandtandetmuligtatsammenligneafsnitetsresultaterpå deenkeltespørgsmålinddeltitemaermedafdelings-, hospitals-ogregionsresultatet. Idenefterfølgendegennemgangafdeenkeltespørgsmål præsenteresresultaternepåafsnitsniveau. Forhvertspørgsmålerderdesudenenfigur,som viser afdelingensaktionsdiagnoserfarvetefter Rapporterpåflereniveauer RapporterpåafsnitsniveauerudarbejdetafDEFACTUM i RegionMidtjyland. Rapporterpåafdelings-,hospitals-,regions-ognationalt niveauerudarbejdetafkompetencecenterfor PatientoplevelseriRegionHovedstaden.Rapporterfra KompetencecenterforPatientoplevelserkræverminimum 30patienteriinklusionsperiodenelerminimum 20 besvarelserforatfårapporteretderesresultaterpåde enkelteniveauer. Sammenligningmedsidsteår AfsnitetdeltogiLUPSomatiki2017ogsammenlignes Akutafsnit2deltogikkeiLUPSomatiki2017ogkan medakutafsnit2. derforikkesammenlignes. Formål Formåletmedundersøgelseneratbidragemedvidenom patienternesoplevelserafkvalitetpåafsnits-,afdelings-, hospitals-,regions-ognationaltniveauvedat: Identificereogsammenligneforskeleipatienters oplevelserindenforudvalgtetemaer. Giveinputtilatarbejdemedkvalitetsforbedringer. Kunnefølgeudviklingenipatienternesoplevelserog vurderingersystematiskovertid. Spørgsmåleneom patienternessamledeindtrykvisesførde øvrigetemaerispørgeskemaet.deårligetemaspørgsmål præsenteresefterdeøvrigetemaer. Kommentarsamlingerpåflereniveauer Patienterneskommentarerbliverikkefremstiletidenne rapport.dereristedetforudarbejdetseparate kommentarsamlingerpåafsnits-,afdelings-og hospitalsniveau.kommentarsamlingerneeruarbejdetaf DEFACTUM iregionmidtjyland. Undersøgelsenbestårafdetrepatinetgrupperplanlagte indlagte,akutindlagteogplanlagteambulantepatienter, som harhvertderesspørgeskema. Foto:NielsAageSkovbo -2-

3 Overblik:Hvilkespørgsmålhardethøjestegennemsnit? Spørgsmåleneifigurentilhøjreerrangordnetefter patienternesspørgsmålenemedde højestegennemsnitfremgårøverstifiguren. etermarkeretmedenhvidprikindei hverenkeltsøjle. Spørgsmålmedja/nejsvarkategorierfindespå næsteside. Hversøjleviserdesudensvarfordelingenpådet enkeltespørgsmål.parentesenforanhversøjle angiverdetsamledeantalsvar,derindgåri beregningen. 7.Varpersonaletvenligtogimødekommende? (n=109) 8% 34% 56% 1.Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? (n=111) 14% 39% 44% 24.Varderrentiafdelingenslokaler? (n=102) 13% 50% 44.Vardutrygveddelæger,dumødteunderdinindlæggelse? (n=105) 8% 48% 37% 38.Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? (n=105) 14% 37% 39% 25.Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? (n=107) 17% 46% 30% 42.Havdedumulighedforatstiledespørgsmåldugernevileunderdinindlæg.? (n=100) 7% 19% 43% 30% 20.Fikdudækketditbehovformadogdrikke? (n=98) 19% 40% 27.Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? (n=96) 19% 38% 34% 26.Fikdusvarpådinespørgsmål? (n=98) 18% 47% 28% 43.Lytedepersonalettildinebekymringerom dinsygdom/tilstand? (n=95) 6% 14% 48% 28% 8.Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? (n=94) 7% 16% 47% 28% 23.Fikdudækketditbehovforsmertelindring? (n=65) 8% 20% 42% 28% 22.Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? (n=88) 7% 18% 42% 27% 39.Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? (n=103) 9% 17% 38% 31% 40.Erdualtialttilfredsmedindlæggelsensforløb? (n=108) 7% 9% 17% 30.Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? 36.Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? 2.Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? 37.Fikdudeinformationer,som duhavdebrugfor? 29.Fikduløbendeinformationom resultater? 11.Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? 10.Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? 31.Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgende? 15.Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? 9.Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? 28.Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? 33.Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? 32.Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? 14.Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? 21.Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? 12.Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? 34.Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? 13.Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? 45.Sørgedepersonaletfor,atdinepårørendeblevinformeretunderindlæg.? (n=104) 7% 8% 21% 36% 29% (n=26) 12% 27% 31% 31% (n=108) 32% 24% (n=101) 7% 10% 21% 38% 25% (n=98) 9% 9% 23% (n=96) 9% 10% 26% (n=97) 7% 12% 25% (n=89) 11% 12% 20% (n=87) 11% 10% 22% (n=83) 8% 16% 27% (n=63) 17% 8% 22% (n=92) 13% 16% 15% (n=80) 16% 9% 24% (n=92) 14% 8% 34% (n=100) 12% 39% (n=62) 16% 11% 24% (n=41) 17% 12% 24% (n=55) 27% 16% (n=52) 23% 12% 12% 26% 29% 25% 35% 21% 30% 26% 23% 25% 24% 22% 30% 30% 25% 28% 24% 21% 24% 26% 17% 29% 19% 24% 22% 25% 27% 35% 19% 4,43 4,49 4,23 4,10 4,12 4,06 4,10 4,02 4,14 3,96 4,16 3,94 3,94 4,05 3,94 3,90 3,93 4,13 3,93 3,90 3,91 3,78 3,95 3,78 4,13 3,77 4,07 3,76 3,90 3,72 3,68 3,69 3,91 3,68 3,64 3,63 3,76 3,56 3,78 3,50 3,65 3,49 3,65 3,47 3,49 3,46 3,60 3,41 3,69 3,40 3,69 3,38 3,65 3,34 3,61 3,33 3,37 3,30 3,31 3,24 3,24 3,22 3,24 3,22 3,04 3,15-3-

4 Overblikfortsat Pågrundafandensvarskalaerspørgsmålmedja/nej svarkategoriersamtspørgsmåletom ventetid fremstiletpådenneside.forja/nejspørgsmåleneer detikkegennemsnit,menandelpostivesvar,som brugestiltidssammenligning. 4.Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? 17.Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? (n=102) (n=110) 12% 88% 88% 12% 88% 92% 88% 89% 16.Vardumedtilattræ febeslutningeridetomfang,duhavdebehovfor? (n=62) 26% 74% 74% 65% 5.BlevduindlagtviaAkutmodtagelsenpåsygehuset? (n=104) 28% 72% 72% 84% 3.Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? (n=39) 46% 54% 54% 58% 19.Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(todelt)(n=5) 40% 60% 40% 44% Nej Ja '17 '16-4-

5 Vigtighedogtilfredshed Dennesidepræsenterersammenhængenmelem de enkeltespørgsmålogdensamledetilfredshed,samt tilfredshedenpådetenkeltespørgsmål.dissetomåler vigtigeiforholdtil,hvilkeområderafsnitetskalvære opmærksom påidetløbendearbejdemedatforbedre ogfastholdedensamledetilfredshed(patientoplevede kvalitet). Søjlernevisergennemsnitetpådetenkeltespørgsmål, medundtagelseafspørgsmålmedja/nejsvarskala,da derikkeerudregnetgennemsnitfordisse.farvenpå søjlenindikerer,hvorstærksammenhængdetenkelte spørgsmålharmeddensamledejo mørkerefarvener,jostærkereersammenhængen melem detenkeltespørgsmålogdensamlede Sammenhængenmelem spørgsmåleneog detsamledeindtrykerundersøgtbivariat,og beregningerneer,foratfådetmestpræcisemålfor sammenhængen,foretagetsamletforhelelandetog ikkefordenenkelteafdelingelerregion. Forbedringsmulighederneiforholdtildensamlede tilfredshederstørstvedspørgsmålmedrelativt lavtgennemsnitogrelativstorsammenhængmeddet samledeindtryk.samtidigerdetvigtigtat fastholdespørgsmålmedrelativthøjtgennemsnitog relativstorsammenhængmeddetsamledeindtryk. Sedepræcisegammaværdieribilag1. 39.Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? (n=103) 38.Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? (n=105) 37.Fikdudeinformationer,som duhavdebrugfor? (n=101) 43.Lytedepersonalettildinebekymringerom dinsygdom/tilstand? (n=95) 42.Havdedumulighedforatstiledespørgsmåldugernevileunderdinindlæg.? (n=100) 44.Vardutrygveddelæger,dumødteunderdinindlæggelse? (n=105) 26.Fikdusvarpådinespørgsmål? (n=98) 30.Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=104) 7.Varpersonaletvenligtogimødekommende? (n=109) 27.Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? (n=96) 8.Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? (n=94) 16.Vardumedtilattræ febeslutningeridetomfang,duhavdebehovfor? (n=62) 25.Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? (n=107) 29.Fikduløbendeinformationom resultater? (n=98) 9.Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? (n=83) 15.Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? (n=87) 17.Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? (n=110) 45.Sørgedepersonaletfor,atdinepårørendeblevinformeretunderindlæg.? (n=52) 14.Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? (n=92) 23.Fikdudækketditbehovforsmertelindring? (n=65) 32.Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? (n=80) 12.Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? (n=62) 20.Fikdudækketditbehovformadogdrikke? (n=98) 33.Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? (n=92) 31.Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgende? (n=89) 28.Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? (n=63) 22.Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? (n=88) 2.Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=108) 10.Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? (n=97) 34.Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? (n=41) 13.Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? (n=55) 11.Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? (n=96) 1.Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? (n=111) 36.Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? (n=26) 24.Varderrentiafdelingenslokaler? (n=102) 3.Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? (n=39) 21.Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? (n=100) 19.Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(todelt) (n=5) 4.Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? (n=102) 5.BlevduindlagtviaAkutmodtagelsenpåsygehuset? (n=104) 3,77 4,02 3,63 3,93 3,94 4,10 3,93 3,72 4,43 3,94 3,90 3,96 3,56 3,41 3,46 3,15 3,33 3,78 3,34 3,24 3,94 3,38 3,47 3,40 3,78 3,68 3,49 3,22 3,22 3,50 4,23 3,69 4,12 3,30-5-

6 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenipatienternessvar påafsnitsniveau. Ifigurenergennemsnitetpåspørgsmålenevistfor hverafsnitiregionmidtjyland.afsnitetsresultater markeretmedenstorprik. Spørgsmålenevisestemavistmeddetsamledeindtryk som detførstetema.denlodretetekstydersttil venstreviser,hvilkettemaspørgsmålenehørerunder. Spørgsmålmedja/nejsvarkategorierfindespånæste side. Derertretemaersom erblevetforkortetpådenne side."overordnettil."erenforkortelsefor"overordnet tilfredshed","modta."erenforkortelsefor "Modtagelse"og"Sa."erenforkortelsefor "Samarbejde". Spredningsfigur Overordnettil. Modta. Personale Patientinvolvering Basaleforhold Information Udskrivelse Sa. Temaspørgsmål 40.Erdualtialttilfredsmedindlæggelsensforløb? 37.Fikdudeinformationer,som duhavdebrugfor? 38.Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? 39.Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? 1.Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? 2.Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? 7.Varpersonaletvenligtogimødekommende? 8.Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdeb. 9.Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhav. 10.Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforlø. 11.Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? 12.Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? 13.Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageib. 14.Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilsta. 15.Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? 20.Fikdudækketditbehovformadogdrikke? 21.Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? 22.Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? 23.Fikdudækketditbehovforsmertelindring? 24.Varderrentiafdelingenslokaler? 25.Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståe. 26.Fikdusvarpådinespørgsmål? 27.Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleover. 28.Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikm. 29.Fikduløbendeinformationom resultater? 30.Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? 31.Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom på. 32.Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? 33.Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefter. 34.Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgen. 36.Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivels. 42.Havdedumulighedforatstiledespørgsmåldugernevil. 43.Lytedepersonalettildinebekymringerom dinsygdom/til. 44.Vardutrygveddelæger,dumødteunderdinindlæggelse? 45.Sørgedepersonaletfor,atdinepårørendeblevinformeret. -6-

7 Spredningenpåspørgsmålene Figurentilhøjreviservariationenipatienternessvar påafsnitsniveau. Ifigurenerdenpositiveandelafsvarenepåja/nej spørgsmålenevistforhverafsnit.afsnitetsresultater markeretmedenstorprik. Spørgsmålenevisestemavist.Denlodretetekst ydersttilvenstreviser,hvilkettemaspørgsmålene hørerunder. Derertotemaersom erblevetforkortetpådenne side."modtag."erenforkortelsefor"modtagelse"og "Pat."erenforkortelsefor"Patientinvolvering". Spredningsfigur Modtag. Pat. Fejl 3.Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? 4.Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinved ankomst? 16.Vardumedtilattræ febeslutningeridetomfang,du havdebehovfor? 17.Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? 19.Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skadereler mén?(todelt) -7-

8 40.Erdualtialttilfredsmedindlæggelsensforløb? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:109(95% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6429) 15% 43% 4,08 4,12 HospitalsenhedMidt(n=1368) 6% 15% 35% 39% 3,97 4,11 Akutafdelingen(n=154) 7% 10% 15% 35% 3,79 3,96 Akutafsnit2(n=108) 7% 9% 17% 3,76 3,90 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,93 3,21 3,

9 37.Fikduinformationerom dinsygdom/tilstandogundersøgelse/behandling? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 2,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=6154) 6% 20% 37% 3,90 3,94 HospitalsenhedMidt(n=1318) 6% 20% 39% 30% 3,85 3,96 Akutafdelingen(n=144) 7% 8% 22% 38% 26% 3,67 3,82 Akutafsnit2(n=101) 7% 10% 21% 38% 25% 3,63 3,76 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,71 3,38 3,

10 38.Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 2. RegionMidtjyland(n=6363) 11% 36% 47% 4,23 4,27 HospitalsenhedMidt(n=1354) 12% 37% 44% 4,17 4,28 Akutafdelingen(n=149) 5% 14% 36% 40% 4,03 4,18 Akutafsnit2(n=105) 6% 14% 37% 39% 4,02 4,14 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,12 3,70 4,

11 39.Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? Tema:Overordnettilfredshed Svarpåspørgsmål:108(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 4,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6315) 12% 35% 46% 4,16 4,23 HospitalsenhedMidt(n=1340) 15% 36% 40% 4,02 4,22 Akutafdelingen(n=145) 9% 6% 17% 34% 3,77 4,12 Akutafsnit2(n=103) 9% 6% 17% 38% 31% 3,77 4,07 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,91 3,26 3,

12 1.Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:114(99% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 1,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=6698) 15% 39% 41% 4,12 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1429) 14% 40% 41% 4,17 4,15 DR55 Akutafdelingen(n=161) 15% 40% 42% 4,19 4,04 Akutafsnit2(n=111) 14% 39% 44% 4,23 4,10 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4, , ,07 14 DR55 4,

13 2.Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:112(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 1,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=6324) 5% 7% 26% 34% 28% 3,72 3,74 HospitalsenhedMidt(n=1345) 7% 27% 34% 27% 3,73 3,79 DR55 Akutafdelingen(n=152) 8% 30% 32% 26% 3,66 3,70 Akutafsnit2(n=108) 6% 32% 24% 3,68 3,64 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3, , ,62 13 DR55 3,

14 3.Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:113(98% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 67,Vedikke= 7. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=2502) 42% 58% 58% 58% HospitalsenhedMidt(n=537) 44% 56% 56% 56% Akutafdelingen(n=66) 48% 52% 52% 53% Akutafsnit2(n=39) 46% 54% 54% 58% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -14-

15 4.Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:114(99% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 4,Vedikke= 8. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=5826) 16% 84% 84% 85% HospitalsenhedMidt(n=1255) 15% 85% 85% 87% Akutafdelingen(n=146) 15% 85% 85% 87% Akutafsnit2(n=102) 12% 88% 88% 92% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -15-

16 5.BlevduindlagtviaAkutmodtagelsenpåsygehuset? Tema:Modtagelse Svarpåspørgsmål:113(98% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 4,Vedikke= 5. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=6140) 24% 76% 76% 75% HospitalsenhedMidt(n=1312) 28% 72% 72% 74% Akutafdelingen(n=149) 24% 76% 76% 78% Akutafsnit2(n=104) 28% 72% 72% 84% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -16-

17 7.Varpersonaletvenligtogimødekommende? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6769) 7% 30% 61% 4,49 4,52 HospitalsenhedMidt(n=1441) 8% 32% 58% 4,46 4,55 Akutafdelingen(n=158) 9% 35% 54% 4,39 4,52 Akutafsnit2(n=109) 8% 34% 56% 4,43 4,49 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,44 4,43 4,

18 8.Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:111(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 12,Vedikke= 5. RegionMidtjyland(n=6114) 5% 19% 37% 37% 4,02 4,06 HospitalsenhedMidt(n=1316) 6% 18% 38% 36% 4,00 4,09 Akutafdelingen(n=130) 8% 19% 39% 31% 3,88 3,95 Akutafsnit2(n=94) 7% 16% 47% 28% 3,90 3,91 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,07 3,45 3,

19 9.Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 19,Vedikke= 8. RegionMidtjyland(n=5199) 11% 27% 30% 27% 3,64 3,66 HospitalsenhedMidt(n=1114) 5% 13% 27% 28% 26% 3,57 3,73 Akutafdelingen(n=116) 7% 17% 27% 25% 24% 3,42 3,75 Akutafsnit2(n=83) 8% 16% 27% 25% 24% 3,41 3,69 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,66 2,58 3,

20 10.Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? Tema:Personale Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 5,Vedikke= 8. RegionMidtjyland(n=6020) 9% 9% 22% 30% 31% 3,64 3,65 HospitalsenhedMidt(n=1284) 8% 12% 22% 31% 27% 3,59 3,71 Akutafdelingen(n=139) 8% 16% 22% 32% 22% 3,44 3,68 Akutafsnit2(n=97) 7% 12% 25% 35% 21% 3,49 3,65 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,52 3,52 3,

21 11.Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:109(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 6,Vedikke= 7. RegionMidtjyland(n=5230) 8% 8% 27% 25% 3,58 3,59 HospitalsenhedMidt(n=1142) 9% 9% 27% 31% 25% 3,54 3,67 Akutafdelingen(n=135) 9% 10% 28% 25% 27% 3,52 3,70 Akutafsnit2(n=96) 9% 10% 26% 29% 25% 3,50 3,65 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,45 3,50 3,

22 12.Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 40,Vedikke= 5. RegionMidtjyland(n=3672) 15% 11% 26% 27% 22% 3,32 3,37 HospitalsenhedMidt(n=803) 13% 11% 26% 28% 22% 3,36 3,44 Akutafdelingen(n=90) 13% 12% 26% 28% 21% 3,31 3,37 Akutafsnit2(n=62) 16% 11% 24% 29% 19% 3,24 3,24 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,23 3,19 3,

23 13.Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 45,Vedikke= 7. RegionMidtjyland(n=3134) 26% 7% 16% 25% 26% 3,17 3,23 HospitalsenhedMidt(n=681) 26% 7% 16% 26% 25% 3,18 3,21 Akutafdelingen(n=70) 30% 6% 17% 21% 26% 3,07 3,06 Akutafsnit2(n=55) 27% 16% 25% 27% 3,22 3,04 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,13 3,88 3,

24 14.Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 15,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=5575) 11% 8% 24% 30% 27% 3,54 3,58 HospitalsenhedMidt(n=1193) 12% 8% 28% 26% 27% 3,49 3,62 Akutafdelingen(n=129) 12% 8% 34% 19% 26% 3,40 3,47 Akutafsnit2(n=92) 14% 8% 34% 21% 24% 3,33 3,37 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,41 3,14 3,

25 15.Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:108(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 16,Vedikke= 5. RegionMidtjyland(n=5560) 9% 7% 19% 3,75 3,80 HospitalsenhedMidt(n=1185) 10% 8% 18% 31% 3,68 3,85 Akutafdelingen(n=122) 13% 11% 20% 32% 24% 3,43 3,73 Akutafsnit2(n=87) 11% 10% 22% 23% 3,46 3,60 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,48 3,40 3,

26 16.Vardumedtilattræffebeslutningerom dinundersøgelse/behandling? Tema:Patientinvolvering Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 40,Vedikke= 8. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=3571) 27% 73% 73% 76% HospitalsenhedMidt(n=759) 26% 74% 74% 76% Akutafdelingen(n=94) 26% 74% 74% 73% Akutafsnit2(n=62) 26% 74% 74% 65% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -26-

27 17.Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=6613) 90% 10% 90% 90% HospitalsenhedMidt(n=1402) 88% 12% 88% 90% Akutafdelingen(n=158) 88% 12% 88% 91% Akutafsnit2(n=110) 88% 12% 88% 89% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -27-

28 19.Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(todelt) Tema:Fejl Svarpåspørgsmål:7(6% afbesvaredeskemaer) svar:vedikke= 2. Nej Ja Figurenvisesikkepåja/nejspørgsmål. Andelpositive RegionMidtjyland(n=383) 54% 46% 54% 57% HospitalsenhedMidt(n=103) 54% 46% 54% 51% Akutafdelingen(n=8) 50% 50% 50% 36% Akutafsnit2(n=5) 40% 60% 40% 44% Spredningiandelpositivepåafsnitsniveau Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor -28-

29 20.Fikdudækketditbehovformadogdrikke? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:112(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 14. RegionMidtjyland(n=6268) 13% 35% 45% 4,15 4,20 HospitalsenhedMidt(n=1331) 15% 37% 41% 4,08 4,21 Akutafdelingen(n=138) 6% 6% 22% 37% 30% 3,79 4,02 Akutafsnit2(n=98) 19% 40% 3,94 4,05 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,06 3,29 4,

30 21.Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:112(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 11,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6197) 8% 24% 32% 3,81 3,74 HospitalsenhedMidt(n=1305) 7% 8% 28% 24% 3,59 3,71 Akutafdelingen(n=139) 10% 8% 31% 18% 3,39 3,57 Akutafsnit2(n=100) 12% 6% 39% 26% 17% 3,30 3,31 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,45 2,57 3,

31 22.Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:112(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 24. RegionMidtjyland(n=5808) 15% 41% 37% 4,05 4,08 HospitalsenhedMidt(n=1219) 6% 14% 43% 3,94 4,14 Akutafdelingen(n=118) 8% 9% 15% 40% 27% 3,68 4,06 Akutafsnit2(n=88) 6% 7% 18% 42% 27% 3,78 4,13 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,81 3,81 3,

32 23.Fikdudækketditbehovforsmertelindring? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:112(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 46,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=5057) 14% 39% 40% 4,09 4,11 HospitalsenhedMidt(n=1082) 5% 14% 39% 37% 3,99 4,16 Akutafdelingen(n=97) 10% 5% 19% 37% 29% 3,69 4,00 Akutafsnit2(n=65) 8% 20% 42% 28% 3,78 3,95 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,05 3,19 3,

33 24.Varderrentiafdelingenslokaler? Tema:Basaleforhold Svarpåspørgsmål:112(97% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 1,Vedikke= 9. RegionMidtjyland(n=6265) 14% 42% 40% 4,17 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1329) 14% 46% 36% 4,14 4,17 Akutafdelingen(n=146) 13% 49% 35% 4,14 4,17 Akutafsnit2(n=102) 13% 50% 4,12 4,06 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,12 4,05 4,

34 25.Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? Tema:Information Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 3. RegionMidtjyland(n=6363) 15% 42% 40% 4,16 4,22 HospitalsenhedMidt(n=1357) 15% 44% 35% 4,08 4,27 Akutafdelingen(n=154) 5% 18% 44% 31% 3,95 4,28 Akutafsnit2(n=107) 6% 17% 46% 30% 3,96 4,16 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,94 3,91 4,

35 26.Fikdusvarpådinespørgsmål? Tema:Information Svarpåspørgsmål:110(96% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 8,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=6221) 15% 41% 39% 4,12 4,16 HospitalsenhedMidt(n=1325) 16% 43% 34% 4,05 4,24 Akutafdelingen(n=140) 6% 19% 45% 29% 3,92 4,25 Akutafsnit2(n=98) 5% 18% 47% 28% 3,93 4,13 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,95 3,86 3,

36 27.Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? Tema:Information Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 4,Vedikke= 7. RegionMidtjyland(n=6008) 18% 41% 34% 3,99 3,98 HospitalsenhedMidt(n=1295) 19% 39% 34% 3,98 4,01 Akutafdelingen(n=136) 5% 20% 36% 36% 3,97 4,00 Akutafsnit2(n=96) 6% 19% 38% 34% 3,94 3,90 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,06 3,63 3,

37 28.Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? Tema:Information Svarpåspørgsmål:109(95% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 42,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=4722) 12% 10% 21% 30% 27% 3,49 3,50 HospitalsenhedMidt(n=973) 14% 10% 20% 30% 26% 3,43 3,58 Akutafdelingen(n=94) 18% 10% 21% 26% 26% 3,31 3,65 Akutafsnit2(n=63) 17% 8% 22% 22% 30% 3,40 3,69 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,35 3,15 3,

38 29.Fikduløbendeinformationom resultater? Tema:Information Svarpåspørgsmål:108(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 7,Vedikke= 3. RegionMidtjyland(n=5997) 5% 7% 19% 37% 32% 3,84 3,92 HospitalsenhedMidt(n=1288) 6% 8% 20% 35% 31% 3,77 3,93 Akutafdelingen(n=143) 9% 10% 22% 32% 27% 3,57 3,84 Akutafsnit2(n=98) 9% 9% 23% 26% 3,56 3,78 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,65 3,23 3,

39 30.Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? Tema:Information Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 1,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=6267) 7% 18% 37% 34% 3,90 3,95 HospitalsenhedMidt(n=1346) 8% 18% 37% 3,87 3,96 Akutafdelingen(n=149) 6% 9% 19% 34% 31% 3,74 3,79 Akutafsnit2(n=104) 7% 8% 21% 36% 29% 3,72 3,68 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,79 3,41 3,

40 31.Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgende? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:105(91% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 14,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5518) 13% 8% 19% 31% 29% 3,55 3,60 HospitalsenhedMidt(n=1169) 11% 9% 20% 32% 28% 3,58 3,64 Akutafdelingen(n=128) 12% 12% 21% 28% 27% 3,48 3,51 Akutafsnit2(n=89) 11% 12% 20% 30% 26% 3,47 3,49 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,51 3,52 3,

41 32.Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:105(91% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 21,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=5187) 10% 7% 19% 32% 31% 3,67 3,73 HospitalsenhedMidt(n=1105) 11% 8% 21% 32% 28% 3,59 3,78 Akutafdelingen(n=111) 15% 11% 25% 25% 23% 3,31 3,64 Akutafsnit2(n=80) 16% 9% 24% 28% 24% 3,34 3,61 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,37 3,19 3,

42 33.Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:105(91% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 12,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=5774) 11% 7% 15% 34% 3,70 3,80 HospitalsenhedMidt(n=1238) 10% 10% 17% 32% 31% 3,63 3,84 Akutafdelingen(n=130) 14% 14% 18% 29% 25% 3,38 3,74 Akutafsnit2(n=92) 13% 16% 15% 30% 25% 3,38 3,65 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,44 3,29 3,

43 34.Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? Tema:Udskrivelse Svarpåspørgsmål:105(91% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 63,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=3434) 17% 11% 22% 27% 24% 3,30 3,37 HospitalsenhedMidt(n=717) 17% 11% 22% 26% 23% 3,28 3,38 Akutafdelingen(n=65) 17% 12% 23% 28% 20% 3,22 3,25 Akutafsnit2(n=41) 17% 12% 24% 24% 22% 3,22 3,24 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,27 2,83 3,

44 36.Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? Tema:Samarbejde Svarpåspørgsmål:108(94% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 78,Vedikke= 4. RegionMidtjyland(n=2178) 14% 6% 17% 30% 34% 3,64 3,72 HospitalsenhedMidt(n=453) 13% 7% 18% 29% 3,61 3,82 Akutafdelingen(n=38) 18% 8% 24% 24% 26% 3,32 3,77 Akutafsnit2(n=26) 12% 27% 31% 31% 3,69 3,91 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 3,75 3,

45 42.Havdedumulighedforatstiledespørgsmål,som dugernevileunderdinindlæggelse? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:106(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 4,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=6114) 16% 40% 39% 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1307) 6% 16% 40% 36% 4,05 Akutafdelingen(n=141) 9% 18% 40% 32% 3,92 Akutafsnit2(n=100) 7% 19% 43% 30% 3,94 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,05 3,59 4,

46 43.Lyttedepersonalettildinebekymringerom dinsygdom/tilstand? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:106(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 9,Vedikke= 2. RegionMidtjyland(n=5855) 14% 40% 39% 4,10 HospitalsenhedMidt(n=1268) 14% 43% 36% 4,05 Akutafdelingen(n=140) 6% 15% 44% 31% 3,94 Akutafsnit2(n=95) 6% 14% 48% 28% 3,93 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,03 3,62 3,

47 44.Vardutrygveddelæger,dumødteunderdinindlæggelse? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:107(93% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 1,Vedikke= 1. RegionMidtjyland(n=6357) 11% 36% 48% 4,25 HospitalsenhedMidt(n=1355) 11% 41% 42% 4,17 Akutafdelingen(n=151) 10% 44% 38% 4,08 Akutafsnit2(n=105) 8% 48% 37% 4,10 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 4,13 4,00 4,

48 45.Blevpårørendeløbendeinformeretom,hvaddersketeunderindlæggelsen? Tema:Temaspørgsmål Svarpåspørgsmål:106(92% afbesvaredeskemaer) svar:ikkerelevantformig= 49,Vedikke= 5. RegionMidtjyland(n=3716) 16% 8% 14% 30% 32% 3,53 HospitalsenhedMidt(n=776) 19% 11% 13% 29% 29% 3,39 Akutafdelingen(n=73) 26% 15% 11% 26% 22% 3,03 Akutafsnit2(n=52) 23% 12% 12% 35% 19% 3,15 Gruppermedmindreend5svarerblevetslåetsammentil"".Nedenfor 2,94 3,55 3,

49 Bilag1 Som målforsammenhængenmeddetsamledeindtryk anvendeskorrelationenmelem deenkeltespørgsmål ogpatienternessamledeindtryk.tospørgsmåler eksempelvisstærktkorreleret(storsammenhæng), hvispersoner,dersvarerpositivtpåspørgsmåla samtidighartendenstilatsvarepositivpåspørgsmål B. Sammenhængenmelem spørgsmåleneogdetsamlede indtrykerundersøgtbivariat,ogberegningerneer,for atfådetmestpræcisemålforsammenhængen, foretagetsamletforhelelandetogikkefordenenkelte afdelingelerregion. Gamma-koeficienten(γ)faldermelem -1og1.En gamma-koeficienttætpå1indikererenstærkpositiv sammenhængmelem svarene.detbetyder,atmange afdesvarpersoner,dersvarerpositivtpådet pågældendespørgsmål,ligeledesharetpositivtsamlet indtryk.engamma-koeficienttætpå0indikerer,at derikkeernogensammenhængmelem svarenepå spørgsmåletogdetsamledeindtryk. Gamma 39.Erdutilfredsmeddenbehandling,som dumodtog? (n=6325) 38.Erdutilfredsmeddenpleje,som dumodtog? (n=6373) 37.Fikdudeinformationer,som duhavdebrugfor? (n=6165) 43.Lytedepersonalettildinebekymringerom dinsygdom/tilstand? (n=5866) 42.Havdedumulighedforatstiledespørgsmåldugernevileunderdini. (n=6125) 44.Vardutrygveddelæger,dumødteunderdinindlæggelse? (n=6368) 26.Fikdusvarpådinespørgsmål? (n=6230) 30.Blevduløbendeinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=6276) 7.Varpersonaletvenligtogimødekommende? (n=6781) 27.Stemteinformationer,dufikfraforskeligtpersonaleoverens? (n=6017) 8.Kunnedutalemedpersonaletom dinpleje,nårduhavdebehov? (n=6125) 16.Vardumedtilattræ febeslutningeridetomfang,duhavdebehovfor? (n=3576) 25.Vardenmundtligeinformationunderindlæggelsenforståelig? (n=6372) 29.Fikduløbendeinformationom resultater? (n=6006) 9.Kunnedutalemedenlægeom dinbehandling,nårduhavdebehov? (n=5211) 15.Togpersonalethensyntildinebehovvedudskrivelse? (n=5571) 17.Sketederfejliforbindelsemeddinindlæggelse? (n=6623) 45.Sørgedepersonaletfor,atdinepårørendeblevinformeretunderindlæ. (n=3722) 14.Havdedusamtalerom dinhåndteringafdinsygdom/tilstand? (n=5587) 23.Fikdudækketditbehovforsmertelindring? (n=5064) 32.Blevduinformeretom denvidereplanforditforløb? (n=5196) 12.Fikdumulighedforatdeltageibeslutninger? (n=3680) 20.Fikdudækketditbehovformadogdrikke? (n=6279) 33.Blevduinformeretom,hvorspørgsmålkunnestilesefterudskrivelse? (n=5785) 31.Fikduinfoom symptomer,duskuleværeopmærksom påefterfølgen. (n=5529) 28.Fikduinformationom (bi)virkningervedmedicin,dufikmensindlagt? (n=4730) 22.Fikdudækketditbehovforpersonlighygiejne? (n=5819) 2.Blevduvedankomstinformeretom,hvadderskuleforegå? (n=6334) 10.Havdeén/flereperson(er)ansvarforditindlæggelsesforløb? (n=6031) 34.Fikduinfoom (bi)virkningervednymedicintilefterfølgendebrug? (n=3441) 13.Fikpårørende(eftersamtykke)mulighedforatdeltageibeslutninger? (n=3140) 11.Spurgtepersonaletindtildineegneerfaringer? (n=5241) 1.Gikdethurtigt,fraankomsttilsygeplejerske/lægetilsådig? (n=6710) 36.Samarbejdedeafdelingenogkommunenom dinudskrivelse? (n=2181) 24.Varderrentiafdelingenslokaler? (n=6276) 3.Tilbødpersonaletatinformerepårørende,hvisduankom alene? (n=2507) 21.Vardertilstrækkeligmedrotilhvileogsøvn? (n=6207) 19.Medførtefejlen,elerkunnedenhavemedført,skaderelermén?(tod. (n=384) 4.Spurgtepersonaletindtilditforbrugafmedicinvedankomst? (n=5836) 5.BlevduindlagtviaAkutmodtagelsenpåsygehuset? (n=6149) 0,00 0,92 0,90 0,83 0,82 0,79 0,79 0,78 0,77 0,76 0,75 0,74 0,74 0,74 0,73 0,73 0,71 0,70 0,67 0,67 0,66 0,64 0,64 0,62 0,62 0,62 0,62 0,62 0,61 0,61 0,60 0,59 0,59 0,58 0,56 0,54 0,48 0,47 0,41 0,39 0,0 0,2 0,4 0,6 0,8 1,0-49-

50 Baggrundogorganisering Baggrund DenLandsdækkendeUndersøgelseafPatientoplevelser(LUP) erenårliglandsdækkendespørgeskemaundersøgelse.lup beståraffiredelundersøgelser:lupsomatik,luppsykiatri, LUPAkutmodtagelseogLUPFødende,dergennemførespå vegneafdefem regioner. Patienter,derentenharværetplanlagtindlagt,akutindlagt elerharhaftetplanlagtambulantbesøgpåetaflandets ofentligesomatiske,sygehuseindgårilupsomatik. Derudoverindgårplanlagtindlagteogambulantepatienter, dererbehandletpåprivathospitalerefterreglerneom udvidetfritsygehusvalg,ogsom dermederfinansieretaf regionerne. Organisering ProjektledelsenafLUPSomatikvaretagesaf KompetencecenterforPatientoplevelser iregion Hovedstaden,dersammenmedDEFACTUM iregion Midtjylandudgørprojektsekretariatet. ProjektledelsenafLUPSomatiksregionaledelvaretagesi RegionMidtjylandafDEFACTUM.Denregionaledelaf undersøgelsenhartilknytetenfagligarbejdsgruppe,som bestårafénrepræsentantfrahvertafregionenssomatiske hospitaler. StyregruppenforundersøgelsenerTemagruppenforKvalitet. Derudovererdernedsatenkompetenceenhedbeståendeaf etmedlem frahverafdefem regioner,danskeregioner, Sundheds-ogÆldreministerietsamtSekretariatetforLUP. Ønskerduatvidemere? På undersøgelseniregionmidtjyland. Påhjemmesidenfinderdufxafsnitsrapporterog spørgeskemaerm.v. Dukandulæsemereoverordnetom LUPSomatikpå