Brugerundersøgelse af Århus Billedskole

Transkript

1 Brugerundersøgelse af Århus Billedskole Kulturforvaltningen Sommeren 2007

2 Indholdsfortegnelse Sammenfatning... 3 Metode... 4 Besvarelse fra børn der har benyttet Århus Billedskoles fritidstilbud:... 5 Besvarelse fra elever der har benyttet Århus Billedskoles tilbud til skolehold:... 8 Besvarelse fra lærere der har benyttet Århus Billedskoles tilbud til skolehold: Bilag: Opsummering af de mest gennemgående kommentarer fra spørgeskemaerne. Side 2 af 15

3 Sammenfatning Århus Kommune gennemførte i efteråret 2006 og foråret 2007 en brugerundersøgelse af Århus Billedskoles aktiviteter blandt skolehold og fritidshold. Knap 43 procent af de udleverede skemaer kom retur, hvilket betragtes som tilfredsstillende. Hovedresultatet af undersøgelsen er, at fritidsholdsbørnene udtrykte en tilfredshed på 100 %, skoleholdseleverne en tilfredshed på 84 % og skoleholdslærerne en tilfredshed på 80 %. Herudover blev der stillet en række mere konkrete spørgsmål: Om det faglige udbytte af undervisningen, om underviserens evne til at engagere og motivere, om man har lært noget nyt m.v. og på de fleste af disse spørgsmål ligger tilfredsheden på omkring %. Brugerne af Århus Billedskoles tilbud til fritidshold er generelt mere tilfredse end skoleholdene, hvilket kan skyldes, at deltagelsen i fritidstilbuddene er frivillig, hvorimod undervisningen af skolehold finder sted i skoletiden, og derfor er tvungen. Samlet er der tale om, at Århus Billedskoles brugere, skolehold såvel som fritidshold, er meget tilfredse med det tilbud, der gives og den måde, tilbuddet gennemføres på. Brugerbetaling: For så vidt angår brugerbetalingen er tilfredsheden høj hos både fritids- og skolehold. Ca. 89 % af skoleholdslærerne vurderede, at prisen for Århus Billedskoles ydelser var passende. Ca. 8% af fritidstilbudsbrugerne vurderede, at det var billigt; knap 78% fandt prisen passende, 10 % mente det var for dyrt og ca. 4% besvarede ikke spørgsmålet. Lyst til at vende tilbage: Af fritidsholdene har ca. 83 % af børnene lyst til at benytte Århus Billedskoles tilbud igen. Knap 61 % af skoleholdseleverne og 80 % af skolelærerne har lyst til at benytte Århus Billeskole igen. Disse procenter er ikke så høje som hos fritidsholdsrespondenterne og kan muligvis bl.a. føres tilbage til nogle kritikpunkter, som kan læses mere detaljeret i bilagene. Når det tages i betragtning, at Århus Billedskoles undervisning fandt sted i skoletiden og derfor som sådan ikke var frivillig for eleverne at deltage i, må det dog vurderes som positivt, at over halvdelen af eleverne har lyst til at benytte Århus Billedskole igen. Side 3 af 15

4 Brugerundersøgelse af Århus Billedskoles virke 2007 Metode I efteråret 2006 og i foråret 2007 gennemførte Kulturforvaltningen en undersøgelse af tilfredsheden med Århus Billedskole. Undersøgelsen omfattede dels brugere af Billedskolens fritidstilbud, dels Billedskolens tilbud til skolehold. Ved sidstnævnte blev både lærere og elever adspurgte. Skemaerne blev uddelt af to omgange; i efterårssemestret 2006 og i forårssemestret 2007, men indeholdt samme spørgsmål. Derfor er de to grupper blevet slået sammen i den videre analyse. Skoleholdene er typisk klasseundervisning formidlet af Århus Billedskole, og er ikke et frivilligt tilbud, da undervisningen finder sted i skoletiden. Praktisk foregik det på den måde, at der blev uddelt spørgeskemaer til Århus Billedskoles brugere og i alt 268 ud af 628 respondenter returnerede spørgeskemaerne. Fordelt på de tre grupper ser det sådan ud; Fritidstilbud: børn: 40; Skolehold: elever: 217 og lærere: 11. Side 4 af 15

5 Overordnede resultater Besvarelse fra børn der har benyttet Århus Billedskoles fritidstilbud: Figur 1 Tilfredsheden på en række områder. Underviserens evne til at engagere eleverne Pladsforholdene Udstyrets kvalitet Faglige udbytte Rummets indretning Tilfredshed i alt 0% 20% 40% 60% 80% 100% Meget tilfreds/tilfreds Hverken/eller Utilfreds Note 1: Spørgsmålene var formuleret: Hvor tilfreds er du med Underviserens evne til at gøre det spændende og sætte dig i gang, faglige indhold osv. Spørgsmålene kunne besvares på denne skala: Meget tilfreds, Tilfreds, Hverken/eller, Utilfreds. Note 2: Antal besvarelser der indgår i beregningen: Rummets indretning: 37, Udstyrets kvalitet: 39, Pladsforholdene: 40, Det faglige udbytte af undervisningen: 38, Underviserens evne til at engagere og motivere eleverne: 38, Hvor tilfreds er du alt i alt med Århus Billedskoles: 40. Figuren viser den andel, som har svaret henholdsvis Meget tilfreds eller Tilfreds, Hverken/eller og Utilfreds. F.eks. har ca. 100 % svaret Meget tilfreds eller Tilfreds på spørgsmålet om tilfredshed med underviserens evne til at engagere eleverne. De enkelte forhold er rangordnet således, at forhold med den højeste tilfredshed står øverst i figuren, og forhold med den laveste tilfredshed står nederst. Der er således 100 % tilfredshed med underviserens evne til at gøre det spændende og sætte børnene i gang samt med pladsforholdene; lidt mindre tilfredshed med rummets indretning, nemlig 97,3 %. Den overordnede tilfredshed med Århus Billedskole er 100 %. Side 5 af 15

6 På spørgsmålet om, hvordan børnene vurderer den tid, der var afsat til undervisninger, ser fordelingen af svar således ud: Figur 2 den afsatte tid til undervisningen 3% 30% 67% For kort Tilpas For lang Note 1: Antal respondenter i hver gruppe: For kort: 12, Tilpas: 27, For lang: 1. Note 2: Antal respondenter i alt: 40. Børnene kunne skrive kommentarer på spørgeskemaet. Nogle gennemgående bemærkninger var, at det var sjovt og spændende. Ved spørgsmålet om, hvordan børnene vurderer prisen for Århus Billedskoles ydelser, ser fordelingen af svar således ud: 7,5 % fandt det billigt, 77,5 % fandt prisen passende, 10 % mente, at prisen var for høj og resten besvarede ikke spørgsmålet.. Side 6 af 15

7 Børnene blev også stillet følgende spørgsmål: Har du lært noget nyt?, Har du lyst til at lære mere om det, du har været på kursus i? og Har du lyst til at benytte Århus Billedskole igen?. Figur 3 viser fordelingen af svarene: Figur Lyst til at lære mere om det, du har været på kursus i 4 1 Lært nyt Lyst til at benytte Århus Billedskoles tilbud igen Ja Ved ikke Nej Af figur 3 fremgår det, at næsten alle respondenterne føler, at de har lært noget nyt: 95 %. Over halvdelen, nemlig 67,5 %, har lyst til at lære mere om det, som de har været på kursus i, og hovedparten har lyst til at benytte Århus Billedskoles tilbud igen, nemlig 82,5 % Alders- og kønsfordelingen ser således ud: Pige Dreng Køn 82,5 % (33) 17,5 % (7) 7 10 år år Alder 66,7 % (26) 33,3 % (13) Side 7 af 15

8 Besvarelse fra elever der har benyttet Århus Billedskoles tilbud til skolehold: Figur 4 Tilfredsheden på en række områder. Faglige udbytte Underviserens evne til at engagere eleverne Tilfredshed i alt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Meget tilfreds/tilfreds Hverken/eller Utilfreds Note 1: Spørgsmålene var formuleret: Hvor tilfreds er du med Underviserens evne til at gøre det spændende og sætte dig i gang, faglige indhold osv. Spørgsmålene kunne besvares på denne skala: Meget tilfreds, Tilfreds, Hverken/eller, Utilfreds. Note 2: Antal besvarelser der indgår i beregningen: Underviserens evne til at gøre det spændende og sætte dig i gang: 168, Det faglige indhold i undervisningen: 159, Hvor tilfreds er du alt i alt med Århus Billedskole: 161. Figuren viser den andel, som har svaret henholdsvis Meget tilfreds eller Tilfreds, Hverken/eller og Utilfreds. F.eks. har ca. 71 % svaret Meget tilfreds eller Tilfreds på spørgsmålet om tilfredshed med underviserens evne til at engagere eleverne. De enkelte forhold er rangordnet således, at forhold med den højeste tilfredshed står øverst i figuren, og forhold med den laveste tilfredshed står nederst. Der er således 78,4 % tilfredshed med det faglige indhold og lidt mindre tilfredshed nemlig ca. 71% - med undervisernes evne til at gøre det spændende og sætte børnene i gang. Den overordnede tilfredshed med Århus Billedskole er 84 %. På spørgsmålet om, hvordan eleverne vurderer den tid, der var afsat til undervisninger, ser Side 8 af 15

9 fordelingen af svar således ud: Figur 5 den afsatte tid til undervisningen 8% 17% 75% For kort Tilpas For lang Note 1: Antal respondenter i hver gruppe: For kort: 24, Tilpas: 105, For lang: 11. Note 2: Antal respondenter i alt: 140 Svarpersonerne kunne skrive kommentarer på spørgeskemaet. Nogle gennemgående bemærkninger var, at det var sjovt og spændende. Side 9 af 15

10 Eleverne blev også stillet følgende spørgsmål: Har du lært noget nyt?, Har du lyst til at lære mere om det, du har været på kursus i? og Har du lyst til, at I skal benytte Århus Billedskole igen?. Figur 6 viser fordelingen af svarene: Figur Lyst til at lære mere om det, du har været på kursus i Lyst til, at I skal benytte KKC igen Lært nyt Ja Ved ikke Nej Af figur 6 fremgår det, at lidt over halvdelen af børnene føler, at de har lært noget nyt: 56 %. Kun 33,5 % har dog lyst til at lære mere om det, som de har været på kursus i, medens 60,5 % har lyst til at benytte Århus Billedskole igen. Taget i betragtning, at Århus Billedskoles undervisning fandt sted i skoletiden og derfor som sådan ikke var frivillig, må det forhold, at over halvdelen af eleverne har lyst til at benytte Århus Billedskole igen, ses som noget positivt. Side 10 af 15

11 Besvarelse fra lærere der har benyttet Århus Billedskoles tilbud til skolehold: Figur 7 Tilfredsheden på en række områder. Rummets indretning Pladsforholdene Udstyrets kvalitet Underviserens evne til at engagere eleverne Faglige udbytte Tilfredshed i alt 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Meget tilfreds/tilfreds Hverken/eller Utilfreds Note 1: Spørgsmålene var formuleret: Hvor tilfreds er du med Underviserens evne til at engagere og motivere eleverne, Det faglige udbytte af undervisningen osv. Spørgsmålene kunne besvares på denne skala: Meget tilfreds, Tilfreds, Hverken/eller, Utilfreds. Note 2: Antal besvarelser der indgår i beregningen: Rummets indretning: 9, Udstyrets kvalitet: 9, Pladsforholdene: 9, Det faglige udbytte af undervisningen: 10, Underviserens evne til at engagere og motivere eleverne: 10, Hvor tilfreds er du alt i alt med Århus Billedskoles: 10. På spørgsmålene, Hvor tilfreds er du med : Det faglige udbytte af undervisningen og Underviserens evne til at engagere og motivere eleverne svarede 50 % af lærerne enten Meget tilfreds eller Tilfreds. 88,9 % af lærerne svarede enten Meget tilfreds eller Tilfreds på spørgsmålene Hvor tilfreds er du med: Rummets indretning og Pladsforholdene. Lærernes overordnede tilfredshed med Århus Billedskole er 80 %. På spørgsmålet om, hvordan lærerne vurderer prisen for Århus Billedskoles ydelser, mente 88,9 %, at den var passende og 11,1 % mente, at det var for dyrt. Svarpersonerne kunne skrive kommentarer på spørgeskemaet. Her var der kun to kommentarer og begge udtrykte, at der er sket en tilbagegang med kvaliteten af Århus Billedskole. Se bilag for yderligere oplysninger. Side 11 af 15

12 Lærerne blev også stillet følgende spørgsmål: Vurderer du, at eleverne har lært noget nyt? og Har du lyst til at benytte Århus Billedskoles tilbud igen. 70 % mente, at eleverne havde lært noget nyt og 80 % ville gerne benytte Billedskolens igen. Samtidig er Århus Billedskolen forholdsvis kendt, idet 81,8 % svarede, at de kendte Billedskolen i forvejen og 27,3 % havde benyttet Billedskolen før. Side 12 af 15

13 Bilag: Århus Billedskole Fritidstilbud; børnenes kommentarer Ris, ros og forslag til forbedringer: Ville gerne have tegnet mere på Naturhistorisk Museum. Det var rigtig sjovt, og jeg har lært noget nyt, og jeg vil fortsætte i mange år. Jeg kunne måske godt tænke mig lidt flere udfordringer. Vaske alt rent for maling for det er grimt. Jeg kan godt lide det og man får nye venner. Århus Billedskole er et fantastisk godt sted at fordybe sig i billedkunsten. Det er dejligt at lære noget nyt og udfolde sig. Jeg vil gerne sige hvor tilfreds jer er med underviseren på kunstkometerne på ARoS. Hun er fantastisk dygtig og super til at formidle emnet til Huldet. Flere redskaber, f.eks. pensler. Godt man får kage. Det er hyggeligt og sjovt at gå til. Det var sjovt og læreren var sød. Jeg håber også jeg kan være med næste gang. Underviseren er bare en god. Jeg kan godt lide Århus Billedskole, fordi jeg synes jeg lærer meget. Side 13 af 15

14 Bilag: Århus Billedskole Skolehold; elevernes kommentarer Ris, ros og forslag til forbedringer: Det gjorte ondt at arbejdet med hønsenet, men ellers var det sjovt. Det var meget sjovt. Der skal være flere lærere og mere at lave. Nye forklæder og varmt vand i hanerne, men ellers var det sjovt. Vores lærer var sød. Ikke så meget larm. Det har været rigtig sjovt at være med i Påsken i billeder. Det var hyggeligt at have besøg fra billedskolen og de må godt komme igen. Det var rigtig sjovt at være her. I var rigtig hjælpsomme. Hun var god til det. Underviseren var rigtig god til at forklare. Jeg synes vi havde for lidt tid, men til gengæld var læreren rigtig sød. Jeg synes det var sjovt og spændende, fordi jeg elsker kreative ting. Side 14 af 15

15 Bilag: Århus Billedskole Skolehold; lærernes kommentarer Ris, ros og forslag til forbedringer: (de eneste kommentarer var følgende) De første gange var det fuldt op at gøre for hver elev. Denne gang var der mange der bare gik rundt og ikke lavede noget. Det var et rodet og ustruktureret forløb. Desværre med en underviser der mente, at lokalet ikke var inspirerende og at kunstnere skulle ind i skolen i stedet for lærerne. Resultatet opnås ved, at eleverne har svinet så meget som muligt. Jeg har tidligere mødt venlige, dygtige og meget samarbejdsvillige undervisere fra Billedskolen. Desværre var dette forløb meget kaotisk. Jeg har tidligere haft nogle meget gode forløb med Århus Billedskole, men i år har det været meget utilfredsstillende. Kunstneren/underviseren var ikke forberedt. Han var uhøflig/ direkte flabet over for både børn og voksne. Havde ikke fornemmelse for hvad børnene kunne rent fagligt. Side 15 af 15