Introduktionsmodul ca. 30 min.

Transkript

1 Introduktionsmodul ca. 30 min. Velkomst og præsentation af program Kort om Byg og Miljø Ansøger- og sagsbehandleradgang Grundsten i Byg og miljø Her findes Byg og Miljø Kende dagens forløb, kende modulets indhold Forstå baggrunden for Byg og Miljø Få overblik over de to grænseflader At forstå kompleksiteten samt implementeringens rolle. At vide, hvor ansøgerne finder Byg og Miljø Fortæl Præsentation, side 2 og 3 Lad deltagerne præsentere sig inkl. deres sagsområder. Gennemgå dagsordenen. Forventningsafstemning Fortæl Præsentation, side 4 Ansøgning, ikke sagsbehandling Almindelige borgere og professionelle brugere Forventede fordele ved Byg og Miljø Fortæl Præsentation, side 5 Fortæl om de to grænseflader. Fortæl Præsentation, side 6 med link til 7 og 8 Ved integration vil hele arbejdet med Byg og Miljø kunne foregå som sædvanligt i ESDH- eller fagsystem. Kurset i dag vil give forudsætninger for at forstå, hvad der foregår bag integrationen. Introducer datagrundlag og regelmatrix og fortæl, hvordan det spiller sammen med systemet. Den kvalitet af Byg og Miljø, brugerne oplever, er afhængig af datakvalitet og regelmatricens udformning. Matricen er udarbejdet af Kombit/følgegruppe. Fortæl Præsentation, side 9 Gennemgå de to indgange og nævn, hvor links findes

2 Vejledningsmodul ca. 90 min. Introduktion til modul Find et sted: skærmbilledets opbygning og signaler Vide, hvad modulet indeholder Kende indholdet af søgesiden. Forstå søgesiden. Kende farvekoder Kunne finde konfikter for et sted. Præsentation, side 11 Nævn de forskellige emner Fortæl Præsentation, side 12 Nævn de fire knudepunkter Øvelse Præsentation, side 13 Find din egen adresse Demo Vis i Byg og Miljø fx Rådhuspladsen 37, København Fremhæv: Farvekoder for handlinger Datalag Kortkilder Signaturforklaring Links til planer mv. Ansøgningens flow Forstå sammenhængen mellem sted aktiviteter, sager og projekt samt dokumentation Vis hvordan man kan skifte mellem adresse, matrikel og fx udpegning på kort. Og hvad der sker, når man gør det. Flere matrikler ctrl+klik Fortæl Præsentation, side Definér begreber og vis og beskriv overordnet sammenhængen i flowet ud fra præsentationen. Bliv ikke for detaljeret her.

3 Case: Det faldefærdige hus At prøve et ansøgningsforløb Øvelse Præsentation, side 21 Uddel case. Opdel i spørgsmål 1-4 (uden login) og spørgsmål 5-7 (efter login) Præsentation, side 22: fordel login mellem deltagerne Opsamling, herunder: Hvor langt kan man komme uden login? Tilføjelse af flere aktiviteter til et projekt Hvad påvirker sagen? vis evt. skærmbillede Systemet gemmer hele tiden man kan være længe om at udarbejde en ansøgning Dokumentationstyper: hvordan fungerede det? Dispensation og ikke relevant for ansøgningen Advarsel før indsendelse Stier i Byg og Miljø At forstå, at der er andre veje rundt i systemet Fortæl Præsentation, side 23 Forklar de forskellige veje. Den professionelle bruger for professionelle brugere Fortæl Præsentation, side 24 Søgning i alle aktiviteter Samme bilag til flere dokumentationskrav af projekter Tilknyttede ansøgere At forstå ejerskab til projekt samt hvordan man kan tildele rettigheder Fortæl Præsentation, side 25 og 26 Ejeren af projektet er den, der har oprettet det. Byg og Miljø verificerer ikke adkomst (ejendomsret) Gennemgå mulighederne for at tildele rettigheder

4 Opsamling og spørgsmål Få svar på evt. spørgsmål Præsentation, side 27

5 Sagsbehandlermodul ca.120 min. Introduktion til modul Sagsbehandleradgang Fortæl Præsentation, side 30 Her viser vi kun den manuelle adgang Kommunikation mellem ansøger og sagsbehandler Indsendelser og sager Sagsoplysninger (detaljer) Besvar ansøgning Vide, hvad modulet indeholder Forstå forholdet mellem den manuelle adgang og integration Forstå kommunikationskanalerne Forstå oversigten over indsendelser Forstå hvad indsendelsen består af. Forstå handlemuligheder Forstå hvad en besvarelse kan bestå af, og hvad det betyder Præsentation, side 29 Nævn de forskellige emner Fortæl Præsentation, side 31 Gennemgå de forskellige muligheder. Understreg, at kommunen bør overveje kanalstrategi og arbejdsgange i forbindelse med implementering. Fortæl Byg og Miljø Sagsbehandleradgang, oversigtssiden Oversigtssiden viser indsendelser, ikke sager Vis mulighederne for at søge, filtrere, sortere En visning med søgninger, filtrering og sortering kan gemmes ved at kopiere og gemme URL en som bogmærke. Vis mulighederne for handling: detaljer og besvar Fortæl Præsentation, side 32 Vis ansøgningen og de filer, der medfølger. Vis, hvad der stammer fra ansøgeren (lyslilla) og fra sagsbehandleren (lyseblå) Fortæl Præsentation, side 33 Alle ændringer kan ses af ansøgeren Alle besvarelser skal have en titel og en dato

6 Sagsstatus og sagsfase Forstå de to begreber og deres betydning Fortæl Præsentation, side 34 Gennemgå de forskellige muligheder. Sagsfasen styrer dokumentationskrav. Case: Sagsbehandler At prøve sagsbehandleradgang og se, hvordan det påvirker ansøgerens sag Øvelse Præsentation, side 35 Uddel case Opsamling, herunder: Hvordan påvirkede sagsbehandlerens besvarelse ansøgerens sag? Opsamling og spørgsmål Få svar på evt. spørgsmål Præsentation, side 36

7 af tekster og statistik ca. 30 min. Introduktion til modul af regelmatricen Vide, hvad modulet indeholder for konfiguration af tekster Forstå hvor man har mulighed for at sætte myndighedsspecifikke tekster for at give myndighedsspecifikke oplysninger i Byg og miljø af tekster, Myndighedsinformation Præsentation, side 38 Nævn de forskellige emner Fortæl Præsentation, side 39 Konfiguration af regelmatricen (Byg og Miljøs indhold) sker fra centralt hold (Kombit). Det er et meget fleksibelt system. Fortæl Præsentation, side 40 Gennemgå kort de forskellige typer af tekster. af tekster kan ske hos de lokale administratorer. Fortæl Præsentation, side Byg og Miljø, sagsbehandlersiden Vis, hvor teksterne bliver vist i Byg og Miljø, og vis, hvor de rettes på sagsbehandlersiden. Velkomst. Kan fx bruges til at gøre opmærksom på lokale kampagner Myndighedsinformation. Kan fx bruges til at give relevante oplysninger til ansøgerne om lokale forhold. Teksten kan indeholde billeder og links. Footer. Kan fx indeholde kontaktoplysninger på kommunen.

8 af tekster, dokumentationsvejledninger af tekster, sagstypetekster Opsamling og spørgsmål Statistik Forstå hvilke tekster, der kan beriges Forstå hvilke tekster, der kan beriges Få svar på evt. spørgsmål for statistik Fortæl Præsentation, side 44 Fortæl at man kan give lokale opfordringer til dokumentationens udfyldelse, fx ønske om at hver tegning indsendes i separate filer. Standardteksten kan ikke overskrives. Kort vejledningstekst. Bliver vist under overskriften. Lang vejledningstekst. Bliver vist, når man trykker på spørgsmålstegnet eller klikker på Besvar. Den lange vejledningstekst kan indeholde tegninger og links. Fortæl Præsentation, side Standardteksten kan ikke overskrives. Procesvejledningstekst. Bliver vist lige inden indsendelse af en sag. Kvitteringstekst. Bliver vist lige efter indsendelse af en sag. Det er en kvittering for indsendelse, ikke for myndighedens modtagelse. Præsentation, side 47 Fortæl Præsentation, side 48 Fortæl om de tre typer af statistik

9 Undervisningsmateriale og vejledninger Blive oplyst om de eksisterende vejledninger Fortæl Præsentation, side 49 Schultz.dk/bom med henvisning til Kombits hjemmeside Vis hvor vejledningerne ligger og vis hvor man kan finde mere information Support for hjælp Fortæl Præsentation, side 50