Hvad efterspørges? Fra opgavestillelse, over besvarelse til bedømmelse og til og med klagemuligheden er udløbet.

Transkript

1 Præsentation af UNIwise og WISEflow

2 Hvad efterspørges? En fælles løsning til digital eksamen Fra opgavestillelse, over besvarelse til bedømmelse og til og med klagemuligheden er udløbet. En løsning som: Er sikker Har stor driftsstabilitet Er fleksibelt og modulært opbygget Er brugervenlig og nem at anvende En løsning med et højt ambitionsniveau for uddannelsesinstitutioner som ønsker at være blandt de bedste!

3 Hvad skal digital eksamen? Imødegå de studerendes behov og ønsker for en nem og tidssvarende adgang til eksamen Men, skal det koste ekstra? være mere besværligt for bedømmere? belaste eksamensadministrationen? Og hvad med resten af administrationen og processen?

4 Digital eksamen, bør: Understøtte video, audio, div. bilag osv. Sikre direkte feedback til den studerende Håndtere studerende på flere studieordninger og administrere dispensationer Gøre eksamens-akten mere tryg og effektiv for brugerne Være uafhængig af platform (Mac, PC, ipad mv.) og virke på alle gængse browsere Online og adgang 24/7 365

5 Digital eksamen, bør: Tilvejebringe administrationen med oversigt og detaljeret log-viden Give administrationen et instrumentbræt og mulighed for at tage kontrol over eksamen Undgå manuel personlig håndtering i eksamenssituationen Overflødiggøre udprintning og manuel arkivering af eksamensbesvarelser Fjerne eksamens-forsendelser og distribution, samt portoomkostningerne

6 Hvad er WISEflow? En færdig løsning, udviklet pba. brugernes ønsker og behov Er velafprøvet, i drift og kører med gode erfaringer Er fleksibel og skalérbar Udvikles og tilpasses løbende til brugernes krav Ingen ubehagelige overraskelser mht: Udvikling Økonomi Funktionalitet Implementering Man ved hvad man får!

7 WISEflow s 4 brugerroller Participant Manager Assessor License Admin

8 WISEflow s proces-landskab Dispensation Provisorisk Klagesag Opsætning Hjemmeopgave Bedømmelse Afvikling Stedprøve Peer-to-peer Karakterinddatering Speciale Rubric Arkiv Mundtlig eksamen Multiple choice Roadmap 2014/15

9 Økonomisk potentiale af en fuld digitaliseret proces Case: Aarhus Universitet (jf. ABT-rapport) studerende skriftlige eksamener Besparelses-potentiale ved digital arkivering ikke indregnet!

10 Hvad siger brugerne? - baseret på 4 højere uddannelsesinstitutioner i DK/NO 76% arbejdsbesparelse 100% distribution + porto Studerende +95% siger det er nemmere og bedre øger kvaliteten af deres eksamensbesvarelse Bedømmere +80% siger det er nemmere eller det samme +90% forventer fuld digitalisering om få år Studieadministration 100% siger det er nemmere og bedre Institution Stor tilfredshed med automatisering, samlet overblik, bedre planlægning samt besparelsespotentiale

11 WISEflow drift & sikkerhed Løsningen er udviklet gennem de seneste 4 år Fokus har været på performancetuning Høj oppetid på 99,5-99,9% Skalerbarhed ifbm. spidsbelastninger Backup og sikkerhedskopier af eksamensmateriale og metadata Opfylder sikkerhedsstandarder ISAE 3402 Sikret imod hackerangreb Alle handlinger logges løbende og kronologisk Data sendes over krypterede forbindelser og de gemte data/dokumenter gemmes med reference til anonymiserede brugere.

12 WISEflow - integrationer De vigtigste integrationer er: Login & brugerstyring INST. 2 INST. INST. 1 [ x ] Login og brugerstyring WAYF/UNI*login, NemID, Kalmar Student Information System (STADS/FS) kalmar2 Plagieringskontrol [ X ] URKUND EPHORUS Integrationen forbinder løsningen med de lokale IDM/AD brugerstyringssystemer SIS KALMAR2 PLAGIERING SERVICEFACADER Øvrige integrationer Portaler LMS API ESDH Student Information System (SIS) Integration til uddannelsessystemer Stads-vip ADGANG VIA Ordbogen.com KALMAR-SESSION Infomedia Adobe Connect mv. WISEflow NOTIFIKATIONER Timeplaner Andre systeme r STADS, SIS m.fl. sms Plagieringskontrol URKUND er standard i WISEflow Integrationen er i dag standardimplementeret op imod URKUND, men a bner for tilkobling af andre udbydere af plagieringskontrol (fx Ephorus mf.) WISEflow API fx integration til Portaler, LMS er, ESDH, Skemaplanlægning, Business Intelligence mm.

13 Supporthåndtering efter ITIL Alle fejltyper og supporthenvendelser sker efter samme proces 1. level & 2. level support samt tilhørende SLA aftales individuelt Fx håndtering af systemfejl udenfor 8-16 inkl. tider på fejludbedring Benytter indbygget supportmodul

14 Indbygget support Indmeld problemer/uhensigtsmæssigheder Find svar på allerede løste problemer Foreslå forbedringer og nye funktioner Se status på fejl, ideer og forslag Lær best practice og udveksle erfaringer med andre brugere Supportmodulet kan udvides med institutionsspecifik support-håndtering

15 Indbygget uddannelse Intuitiv oplæring gennem applikationen (da/eng) Indbyggede videoguides for introduktion, opsætning og basal anvendelse for deltagere og bedømmere Tooltips til knapper, afsnit og funktioner Demoflows til afprøvning og træning

16 Uddannelse ved ibrugtagning Uddannelse af superbrugere (1-2 dage) 1. lvl. support Processer, opgaver og roller Udvidet administratoruddannelse (½ dag) Opsætning og oprettelse af flow Overvågning og tilsyn Bedømmelse og arkivering Udvidet bedømmeruddannelse (½ dag) Pædagogisk/didaktisk fokus; sa dan fa r du som bedømmer/underviser mest ud af digital eksamen Annotering, Bedømmelse, Feedback

17 Udvikling & Samarbejde Brugerdreven udvikling Ønsker direkte fra brugerne gennem feedbackmodulet Prioritering med afsæt i brugernes vurdering af vigtigheden EA/OIO og Governance Halvårlige møder med institutionernes udpegede repræsentanter. UNIwise Roadmap tager afsæt i institutionernes Strategi/Forretning

18 SaaP versus SaaS Hvad kræver SaaP? Hvad indeholder SaaS? WISEfl ow WISEfl ow Bruger support Bruger support Fejlretning og vedligholde 24/7 drift overvågning og vagt Redundante servere Fejlretning og vedligholde 24/7 drift overvågning og vagt Redundante servere WISEflow Backup og sikkerhed Indsamling af brugere feedback Brugerdrevet udvikling WISEfl ow Backup og sikkerhed Indsamling af brugere feedback Brugerdrevet udvikling Bruger support Bruger support Fejlretning og vedligholde 24/7 drift overvågning og vagt Fejlretning og vedligeholde Redundante servere Backup og sikkerhed 24/7 drift overvågning og vagt Indsamling af brugere feedback WISEfl ow Brugerdrevet udvikling Redundante servere Bruger support Fejlretning og vedligholde 24/7 drift overvågning og vagt WISEfl ow Bruger support Fejlretning og vedligholde Backup og sikkerhed Redundante servere Backup og sikkerhed Indsamling af brugere feedback 24/7 drift overvågning og vagt Redundante servere Backup og sikkerhed Indsamling af feedback Brugerdrevet udvikling Indsamling af brugere feedback Brugerdrevet udvikling Brugerdrevet udvikling

19 Hvad får I? En fælles løsning til digital eksamen Fra opgavestillelse, over besvarelse til bedømmelse og evt. klagemuligheder er udløbne. En løsning som: Er sikker Har stor driftsstabilitet Er fleksibelt og modulært opbygget Er brugervenlig og nem at anvende Tager afsæt i jeres virkelighed En løsning med et højt ambitionsniveau!