Resultatoversigt for Østre Landsret

Transkript

1 Resultatoversigt for Østre Ladsret BEMÆRK: Spørgsmål markeret med *) er ku stillet til professioelle brugere. Spørgsmål markeret med **) er ku stillet til almidelige brugere. Baggrudsoplysiger Besvarelser i alt (N): Professioelle brugere i alt: Almidelige brugere i alt: 1770 Har du kotakt med rette som Advokat/ advokatfuldm ægtig Repræsetat for aklagemydighede Domsmad/ ævig Sagkydig dommer/ boligdommer Ade professioel bruger Part Vide Arvig, otarkude eller ade almidelig bruger Uoplyst (alm. bruger) Atal Procet 44% 2% 7% 1% 1% 17% 8% 17% 4% Besvarelser i alt (N): 209. Professioelle brugere i alt: 156. Almidelige brugere i alt: 53. Har du kotakt med rette som Advokat/ advokatfuldm ægtig Domsmad/ ævig Sagkydig dommer/ boligdommer Ade professioel bruger Part Vide Arvig, otarkude eller ade almidelig bruger Uoplyst (alm. bruger) Atal Procet 48% 4% 21% 1% 1% 10% 11% 2% 3% Hvilke sagstype deltog du i/deltager du typisk i? Straffesager Civile sager Fogedsager Skiftesager Notarialforreti ger Professioelle brugere 19% 41% 15% 15% 9% 3806 Almidelige brugere 30% 13% 27% 20% 11% 1549 Hvilke sagstype deltog du i/deltager du typisk i? Straffesager Civile sager Fogedsager Skiftesager Repræsetat for aklagemydighede Notarialforretiger Professioelle brugere 37% 67% 3% 1% 0% 156 Almidelige brugere 57% 43% 0% 0% 0% 47 Note: Da professioelle brugere har haft mulighed for at sætte mere ed ét kryds, er de samlede sum ikke 100 %, ligesom N ka overstige atallet af brugere.

2 Rettes service Rettes service Åbigstider Telefoservice Hjemmeside Medarbejderes hjælpsomhed Mulighede for at træffe de rette medarbejder Rettes breve Mulighede for at beytte e mail Tilfredshed Betydig Tilfreds Hverke eller Utilfreds Stor betydig Lille betydig Tilfredshed Betydig Professioel 68% 24% 8% 53% 47% Almidelig 78% 17% 5% 55% 45% Professioel 56% 28% 16% 86% 14% Almidelig 69% 24% 7% 76% 24% Professioel 53% 41% 6% 47% 53% Almidelig 58% 37% 5% 61% 39% Professioel 75% 19% 5% 96% 4% Almidelig 91% 7% 2% 92% 8% Professioel 49% 37% 14% 88% 12% Almidelig 69% 26% 5% 87% 13% Professioel 55% 33% 12% 83% 17% Almidelig 71% 22% 7% 81% 19% Professioel 34% 34% 32% 75% 25% Almidelig 48% 43% 9% 65% 35%

3 Rettes service Åbigstider Telefoservice Hjemmeside Medarbejderes hjælpsomhed Mulighede for at træffe de rette medarbejder, år ma riger eller møder op i rette Rettes breve Mulighede for at beytte e mail til at kommuikere med rette Tilfredshed Betydig Tilfreds Hverke eller Utilfreds Stor betydig Lille betydig Tilfredshed Betydig Professioel 65% 27% 8% 51% 49% Almidelig 74% 26% 0% 47% 53% Professioel 66% 25% 8% 70% 30% Almidelig 45% 55% 0% 90% 10% Professioel 71% 24% 6% 64% 36% Almidelig 56% 41% 4% 92% 8% Professioel 79% 15% 5% 95% 5% Almidelig 91% 7% 2% 86% 14% Professioel 59% 33% 8% 85% 15% Almidelig 58% 42% 0% 94% 6% Professioel 56% 36% 8% 80% 20% Almidelig 56% 28% 15% 81% 19% Professioel 30% 41% 28% 76% 24% Almidelig 33% 67% 0% 83% 17% 18 12

4 Rettes fysiske rammer Rettes fysiske rammer Rettes lokaler geerelt *) Ideklima i rette *) Støjiveau og akustik Stadarde af tekiske hjælpemidler *) Rettes veterum Skiltige i rette Adgags og parkerigsforhold Sikkerhedsforholdee i rette **) Tilfredshed Betydig Tilfreds Hverke eller Utilfreds Stor betydig Lille betydig Tilfredshed Betydig Professioel 68% 21% 11% 67% 33% Almidelig Professioel 51% 32% 17% 77% 23% Almidelig Professioel 54% 31% 14% 84% 16% Almidelig 75% 17% 7% 64% 36% Professioel 25% 51% 24% 44% 56% Almidelig Professioel 34% 40% 27% 37% 63% Almidelig 63% 23% 14% 46% 54% Professioel 59% 31% 9% 57% 43% Almidelig 73% 19% 9% 78% 22% Professioel 35% 23% 42% 72% 28% Almidelig 53% 17% 29% 76% 24% Professioel Almidelig 62% 31% 7% 68% 32%

5 Rettes fysiske rammer Rettes lokaler geerelt *) Ideklima i rette *) Støjiveau og akustik Stadarde af tekiske hjælpemidler *) Rettes veterum Skiltige i rette Adgags og parkerigsforhold Sikkerhedsforholdee i rette **) Tilfredshed Betydig Tilfreds Hverke eller Utilfreds Stor betydig Lille betydig Tilfredshed Betydig Professioel 68% 24% 8% 66% 34% Almidelig Professioel 42% 35% 23% 79% 21% Almidelig Professioel 47% 37% 16% 90% 10% Almidelig 50% 31% 19% 100% Professioel 30% 41% 28% 58% 42% Almidelig Professioel 29% 48% 23% 32% 68% Almidelig 48% 33% 20% 45% 55% Professioel 52% 33% 14% 59% 41% Almidelig 41% 31% 29% 73% 27% Professioel 15% 40% 45% 44% 56% Almidelig 16% 18% 65% 73% 27% Professioel Almidelig 36% 61% 3% 79% 21% 36 14

6 Rettes mødeledelse Mødet i rette Dommere/mødeledere er kompetete Dommere/mødeledere er effektive Dommere/mødeledere er eutrale Dommere/mødeledere har e passede autoritet Dommere/mødeledere var velig **) Jeg følte mig ordetligt behadlet **) Eighed Betydig Eig Hverke eller Ueig Stor betydig Lille betydig Eighed Betydig Professioel 87% 9% 4% 100% 0% Almidelig 88% 9% 3% 96% 4% Professioel 75% 19% 7% 98% 2% Almidelig 88% 9% 3% 95% 5% Professioel 85% 11% 4% 99% 1% Almidelig 80% 13% 7% 93% 7% Professioel 82% 15% 4% 97% 3% Almidelig 84% 13% 3% 90% 10% Professioel Almidelig 89% 8% 3% 93% 7% Professioel Almidelig 91% 6% 3% 96% 4%

7 Mødet i rette Dommere/mødeledere er kompetete Dommere/mødeledere er effektive Dommere/mødeledere er eutrale Dommere/mødeledere har e passede autoritet Dommere/mødeledere var velig **) Jeg følte mig ordetligt behadlet **) Eighed Betydig Eig Hverke eller Ueig Stor betydig Lille betydig Eighed Betydig Professioel 88% 8% 4% 100% 0% Almidelig 78% 22% 100% 0% Professioel 81% 14% 4% 97% 3% Almidelig 84% 16% 96% 4% Professioel 86% 10% 4% 100% 0% Almidelig 72% 18% 10% 100% 0% Professioel 88% 10% 2% 99% 1% Almidelig 80% 15% 5% 93% 7% Professioel Almidelig 71% 19% 10% 85% 15% Professioel Almidelig 86% 9% 5% 93% 7% 43 28

8 Rettes afgørelser Rettes afgørelser Afgørelsere ideholder e dækkede beskrivelse af sages omstædigheder Afgørelsere ideholder e dækkede begrudelse for resultatet Afgørelsere er formidlet i et forståeligt sprog Rettes afgørelser Afgørelsere ideholder e dækkede beskrivelse af sages omstædigheder Afgørelsere ideholder e dækkede begrudelse for resultatet Afgørelsere er formidlet i et forståeligt sprog Eighed Betydig Eig Hverke eller Ueig Stor betydig Lille betydig Eighed Betydig Professioel 72% 20% 8% 98% 2% Almidelig 74% 18% 9% 89% 11% Professioel 65% 23% 12% 100% 0% Almidelig 71% 18% 11% 92% 8% Professioel 81% 16% 3% 96% 4% Almidelig 78% 15% 7% 90% 10% Eighed Betydig Eig Hverke eller Ueig Stor betydig Lille betydig Eighed Betydig Professioel 77% 15% 8% 99% 1% Almidelig 30% 50% 20% 86% 14% 10 7 Professioel 65% 19% 16% 100% 0% Almidelig 40% 30% 30% 86% 14% 10 7 Professioel 76% 18% 6% 99% 1% Almidelig 40% 40% 20% 67% 33% 10 6

9 Rettes sagsbehadligstid Rettes sagsbehadligstid Hvor tilfreds er du med rettes sagsbehadligstid? Tilfredshed Betydig Tilfreds Hverke eller Utilfreds Stor betydig Lille betydig Tilfredshed Betydig Professioel 25% 23% 52% 95% 5% Almidelig 62% 18% 20% 88% 12% Rettes sagsbehadligstid Hvor tilfreds er du med rettes sagsbehadligstid? Tilfredshed Betydig Tilfreds Hverke eller Utilfreds Stor betydig Lille betydig Tilfredshed Betydig Professioel 56% 26% 19% 88% 13% Almidelig 50% 24% 26% 85% 15% Tide fra idkaldelse til afholdelse af møder Rettes sagsbehadligstid For kort Passede For lag Er tide fra idkaldelse til Professioel 2% 53% 45% 2086 afholdelse af møder i rette som regel Almidelig 5% 73% 22% 1410 Rettes sagsbehadligstid For kort Passede For lag Er tide fra idkaldelse til afholdelse af møder i rette som regel Professioel 1% 78% 22% 156 Almidelig 4% 74% 22% 46

10 Årsager til utilfredshed med sagsbehadligstide Rettes sagsbehadligstid Hvis du er utilfreds med rettes sagsbehadligstid, skyldes det så primært *) Forhold, som rette er asvarlig for Adre omstædigheder Professioel 85% 15% 1059 Almidelig Rettes sagsbehadligstid Hvis du er utilfreds med rettes sagsbehadligstid, skyldes det så primært *) Forhold, som rette er asvarlig for Adre omstædigheder Professioel 83% 17% 29 Almidelig

11 Oplevelse af rette Oplevelse af rette Rette er professioel Rette er effektiv Der er e tryg atmosfære i rette Der er e høj grad af esartethed mellem de forskellige retter, jeg beytter *) Eighed Betydig Eig Hverke eller Ueig Stor betydig Lille betydig Eighed Betydig Professioel 85% 12% 3% 99% 1% Almidelig 88% 9% 3% 96% 4% Professioel 48% 34% 17% 98% 2% Almidelig 79% 16% 5% 96% 4% Professioel 76% 22% 3% 86% 14% Almidelig 80% 15% 6% 92% 8% Professioel 32% 31% 37% 79% 21% Almidelig Oplevelse af rette Rette er professioel Rette er effektiv Der er e tryg atmosfære i rette Der er e høj grad af esartethed mellem de forskellige retter, jeg beytter *) Eighed Betydig Eig Hverke eller Ueig Stor betydig Lille betydig Eighed Betydig Professioel 87% 10% 3% 100% 0% Almidelig 83% 17% 100% 0% Professioel 64% 27% 9% 95% 5% Almidelig 83% 15% 2% 100% Professioel 71% 25% 4% 88% 12% Almidelig 70% 25% 5% 90% 10% Professioel 37% 34% 29% 80% 20% Almidelig

12 Overordet tilfredshed med rette Tilfredshed med rette Tilfredshed Tilfreds Hverke eller Utilfreds Rette geerelt Rettes medarbejdere Rettes sagsbehadlig Professioel Professioel Professioel 75% 81% 56% 19% 16% 28% 6% 3% 16% Almidelig Almidelig Almidelig 84% 89% 75% 14% 10% 17% 2% 1% 8% Tilfredshed med rette Rette geerelt Rettes medarbejdere Rettes sagsbehadlig Tilfredshed Tilfreds Hverke eller Utilfreds Professioel 83% 13% 4% 153 Almidelig 80% 16% 4% 45 Professioel 77% 21% 2% 150 Almidelig 89% 11% 46 Professioel 73% 20% 7% 146 Almidelig 64% 27% 9% 44

13 Sages afslutig Blev sage afsluttet? **) Ja Nej Ved ikke Professioel Almidelig 62% 23% 16% 864 Blev sage afsluttet? **) Ja Nej Ved ikke Professioel Almidelig 30% 33% 37% 30 Sages udfald **) Fik medhold/ blev frifudet Fik delvist medhold/ blev delvist frifudet Fik ikke medhold/ blev dømt Adet Professioel Almidelig 15% 7% 18% 60% 603 Sages udfald **) Fik medhold/ blev frifudet Fik delvist medhold/ blev delvist frifudet Fik ikke medhold/ blev dømt Adet Professioel Almidelig 36% 0% 7% 57% 14

14 Respodeteres kø Kø Kvide Mad Er du Professioel 30% 70% 2086 Almidelig 38% 62% 1678 Kø Kvide Mad Er du Professioel 29% 71% 156 Almidelig 27% 73% 51 Respodeteres alder Alder Uder 21 år år år år år år år 81+ år Hvad er di alder Professioel 0% 8% 27% 23% 24% 17% 1% 0% 2011 Almidelig 5% 15% 19% 24% 19% 14% 4% 1% 1693 Alder Uder 21 år år år år år år år 81+ år Hvad er di alder Professioel 0% 2% 26% 25% 24% 22% 1% 0% 151 Almidelig 2% 12% 35% 29% 14% 6% 2% 0% 51