FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 77%

Transkript

1 Skanderborgvej beelser: 41 FORÆLDRETILFREDSHED 2013 Svarprocent: 77%

2 Om rapporten OM RAPPORTEN Rapportens opbygning 01 Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud, skole, SFO og/eller fritidstilbud. På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal beelser og procenten for institutionen. Denne rapport viser forældrenes tilfredshed med det enkelte tilbud. Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Kommune, og rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for kommunen som helhed. Endvidere sammenlignes tilfredsheden i tilbuddet med det tilende resultat i, hvor Kommune gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning er dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer enkelte steder i spørgerammen. Visse afdelinger kan være oprettet siden, hvorfor historik ikke er mulig. Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af den enkelte institution. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med tilbuddet og udviklingen fra til nu. Herefter vises en oversigt over de fem spørgsmål med den højeste og laveste gennemsnitlige vurdering, efterfulgt af en oversigt over de fem spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling siden. I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og fordelingen inden for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med tallene fra (hvor muligt) og med det samlede resultat for området.

3 Silkeborgvej Forældretilfredshed 2013 Områderapport OVERGANG TIL BØRNEHAVE LÆSEVEJLEDNING Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra vuggestue eller til børnehave Læsevejledning Ja Nej I rapporten vises fordelingen på de enkelte kategorier, som går fra»meget tilfreds«til»meget utilfreds«. Beelser i kategorien 46% Til højre for fordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med 1»Ved ikke«indgår ikke i resultatberegningen. 54% institutionens 790 resultater -2 i (hvis sammenlig- 0 ning er mulig) samt med det samlede resultat I det viste eksempel har 37% et»meget tilfreds«, andre 0% 35% har 25% 50% 75% 100% på området for et»tilfreds«, 17%»Hverken eller«, 7%»Utilfreds«og 3%»Meget utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist. dagtilbud Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i forbindelse med overgangen?* ,0 4,0-0,1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds dagtilbud *Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for de seneste to år er overgået fra vuggestue eller til børnehave 642 personer har et på spørgsmålet. Gennemsnitscoren for spørgsmålet er. Den højeste score er 5, og den laveste score er 1. Gennemsnitsscoren på spørgsmålet var i. Den gennemsnitlige tilfredshed i 2013 er i eksemplet det samme som i, og derfor viser udviklingen 0. Fremgang vises med grøn og tilbagegang vises med rød.

4 SAMLET TILFREDSHED 03 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud Meget tilfreds 68% Tilfreds 25% Hverken tilfreds eller utilfreds 8% Utilfreds 0% Meget utilfreds 0% Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud?

5 DE 5 HØJESTE OG LAVESTE 04 VURDERINGER Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest og lavest. Dit barns trivsel i pasningstilbuddet? 4,7 Kontakten til personalet/ren? Personalets/rens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer? Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt? Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet? Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære? Kvaliteten af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt af pasningstilbuddet? Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn? Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud? I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig? 3, Meget utilfreds Meget tilfreds

6 POSITIV OG NEGATIV UDVIKLING I 05 FORHOLD TIL Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som har haft den største positive udvikling og de 5 spørgsmål der har haft den største negative udvikling siden undersøgelsen i. En udvikling på 0,5 kan dermed eksempelvis repræsentere en stigning fra 4,0 i til i 2013 og en udvikling på -0,5 kan eksempelvis repræsentere et fald fra 4,0 i til 3,5 i Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi? 0,5 Aktiviteterne i dagligdagen? 0,5 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære? Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn? De udendørs faciliteter og arealer? I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig? -0,

7 TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET 06 Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud? Dit barns trivsel i pasningstilbuddet? 4, ,1 Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns kreativitet og fantasi? ,5 Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start (indkøring) i tilbuddet?* ,0 Personalets/rens pædagogiske indsats i forhold til dit barn? Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at lære? Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn? Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds *Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for det sidste år er startet i en ny institution

8 TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET 07 Pasningstilbuddets indsats for at begrænse mobning? ,1 4,0 Den tid personalet/ren har til dit barn? ,0 3,4 1,0 Personalets/rens engagement i hverdagen? Aktiviteterne i dagligdagen? ,5 Personalets/rens indsats for at udvikle dit barns sociale kompetencer? De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj, spil)? ,6 De udendørs faciliteter og arealer? Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

9 SPØRGSMÅL UDVALGT AF 08 DAGTILBUDDET Kvaliteten af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt af pasningstilbuddet? Personalets lydhørhed over for dine synspunkter? Pasningstilbuddets pædagogiske arbejde med de kommende skolebørn ,0 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

10 TILFREDSHED MED SAMARBEJDET MED 09 DAGTILBUDDET Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt? ,1 Kontakten til personalet/ren? ,0 Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet? ,1 Meget tilfreds Tilfreds Hverken utilfreds eller tilfreds Utilfreds Meget utilfreds

11 FORVENTNINGER 10 Hvor ofte forventer du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet? 4, Hvor ofte oplever du, at pasningstilbuddet leverer en høj kvalitet? ,0 Altid Ofte En gang i mellem Sjældent Aldrig I hvor høj grad har du en klar opfattelse af pasningstilbuddets forventninger til dig? 3, ,1 3,6 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke

12 PLADSEN TIL FORSKELLIGHED 11 Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud? ,0 Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre børn i pasningstilbuddet? Mener du, at dit barns pasningstilbud fremmer lige muligheder for alle? ,0 I meget høj grad I høj grad I nogen grad I mindre grad Slet ikke