Tillægsvilkår for Fullrates standard mobilabonnementer med pakker

Transkript

1 Tillægsvilkår for Fullrates standard mobilabonnementer med pakker 2014 Indholdsfortegnelse 1. Tillægsaftalen Taksering af samtaler Inkluderet taletid og Mobil Fri Tale Fri sms+mms Inkluderet Data Fullrate til Fullrate Datapakker Mobil Udland SMS Udland Mobil Boost Saldokontrol (saldomax) Tillægsaftalen For aftale om Fullrates standard mobilabonnementer med pakker gælder følgende vilkår i tillæg til abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Ved modstrid mellem vilkårene går disse særskilte tillægsvilkår forud. Det fremgår af ordrebekræftelsen fra Fullrate, hvilken abonnementsform aftalen omfatter, herunder hvor meget inkluderet tale og data abonnementet omfatter, jf. pkt. 3 og 4. En aftale om Fullrates standard mobilabonnementer med pakker omfatter derudover altid fri sms+mms, jf. pkt 5. En aftale om Fullrates standard mobilabonnementer indebærer bl.a. følgende: Adgang til at foretage og modtage opkald (samtaler) Minuttaksering af samtaler, jf. pkt. 2.A. Adgang til at sende og modtage sms og mms Adgang til at købe indholdstakserede tjenester via sms mv., jf. pkt. 5.E i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester Adgang til at benytte Fullrates mobildatatjenester med begrænset adgang til 3G datahastigheder i områder med 3G-dækning, jf. pkt. 2 og 6 i abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Telefonsvarer (voic ) Vis Nummer (se hvem der ringer) Viderestilling (få opkald viderestillet til et andet nummer), jf. pkt.5.d. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Mulighed for at ringe til udlandet Mulighed for at ringe i udlandet (roaming), jf. pkt. 3.B. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester Mulighed for at bruge mobildatatjenester i udlandet (dataroaming), jf. pkt. 6.A i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Ved forbrug af Fullrates mobiltjenester (for at foretage opkald, for at sende sms, for at benytte mobildata mv.) opkræves normalt forbrugstakster, jf. pkt. 11 i Fullrates Generelle Vilkår. En aftale om Fullrates standard mobilabonne- Fullrate A/S, København, CVR

2 2 menter med pakker giver imidlertid kunden mulighed for forbrug af bestemte forbrugskategorier op til en hvis grænse uden betaling af forbrugstakst (inkluderet forbrug af tale og data, jf. pkt. 3 og 4). For forbrug ud over det inkluderede forbrug opkræves normal forbrugstakst. Kunden kan mod betaling tilvælge yderligere moduler og tillægsydelser, som fremgår af disse tillægsvilkår. Fullrate kan til enhver tid og uden varsel beslutte at lukke moduler og tillægsydelser for tilvalg, således at det ikke længere er muligt at tilvælge og indgå aftale herom. Oplysning om de til enhver tid værende priser for Fullrates standard mobilabonnementer med pakker kan fås ved henvendelse til Fullrate. 2. Taksering af samtaler Kundens forbrug af samtaler beregnes og takseres pr. påbegyndt minut (minuttaksering). Opkald til 118 og til numre, der begynder med 90, beregnes og takseres dog pr. påbegyndt sekund. I øvrigt gælder pkt. 3. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. 3. Inkluderet taletid og Mobil Fri Tale En aftale om Fullrates standard mobilabonnementer med pakker giver kunden adgang til - uden betaling af forbrugstakst (minuttakst og opkaldsafgift) - at foretage opkald til danske fastnetnumre og mobilnumre i Danmark op til en hvis grænse pr. måned (inkluderede timer pr. måned) Det fremgår af ordrebekræftelsen, hvor mange inkluderede timers tale pr. måned aftalen omfatter. Ved opgørelsen af de inkluderede timers taletid, beregnes forbruget pr. påbegyndt minut. Uforbrugt tid overføres ikke til efterfølgende måned. Hvis kunden har indgået aftale om modulet Fullrate til Fullrate, jf. pkt. 3, indgår opkald til de telefonnumre, som er omfattet af disse moduler, ikke ved opgørelsen af de inkluderede timers taletid. Forbrug ud over de inkluderede timer takseres med den i Fullrates prisliste til enhver tid gældende og oplyste pris. Hvis aftalen omfatter Mobil Fri Tale, har kunden adgang til - uden betaling af forbrugstakst (minuttakst og opkaldsafgift) - at foretage opkald i Danmark til almindelige danske fastnetnumre og mobilnumre. For Mobil Fri Tale gælder dog maksimalt 1 time pr. kald efter 50 timer pr. måned. Aftale om Mobil Fri Tale må kun anvendes til kundens eget forbrug og må ikke stilles til rådighed eller anvendes til formidling af trafik for andre end kunden

3 3 eller dennes husstand eller en eventuel registreret bruger, jf. pkt. 2 i Fullrates Generelle Vilkår. Mobil Fri tale må ikke misbruges ved tilslutning af terminaler, bokse eller andet udstyr, der ikke er beregnet til brug i forbindelse med aftalen eller Fullrates offentlige mobilnet og -tjeneste. Hvis kunden har et unormalt forbrug, som kan indikere at aftalen om Mobil Fri Tale bliver misbrugt - og dette ikke bringes til ophør umiddelbart efter Fullrates påtale - forbeholder Fullrate sig ret til uden varsel at opsige abonnementsaftalen eller konvertere aftalen til et abonnement uden frit forbrug. Følgende opkald er ikke omfattet af aftalen om Inkluderet taletid eller Mobil Fri Tale og takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris: Roamede opkald, jf. pkt. 3.B i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. opkald til numre, der begynder med 1 eller 90 (service- og særnumre samt informations- og indholdstakserede tjenester). opkald til udlandet. 4. Fri sms+mms En aftale om Fullrates standard mobilabonnementer med pakker inkluderer automatisk modulet Fri sms+mms, som giver kunden adgang til ubegrænset forbrug af sms og mms i Danmark uden betaling af forbrugstakst. Det ubegrænsede forbrug af sms og mms omfatter kun sms- og mmsbeskeder afsendt i Danmark til danske mobiltelefonnumre. Det ubegrænsede forbrug omfatter ikke indholdstakserede sms- og mms-beskeder. Sms- og mms-beskederne må ikke være maskinelt afsendte, de må ikke sendes som en serie af identiske beskeder til samme modtager eller modtagere, eller bruges kommercielt, herunder til markedsføring. 5. Inkluderet Data En aftale om Fullrates standard mobilabonnementer med pakker giver kunden adgang til - uden betaling af forbrugstakst - at benytte Fullrates mobildatatjenester op til en hvis grænse pr. måned (inkluderet data pr. måned). Det fremgår af ordrebekræftelsen, hvor stor en datamængde pr. måned aftalen omfatter. Den aftalte datamængde kan ikke bruges til roamet trafik, jf. Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester pkt. 6.A.B., og der takseres særskilt herfor. Ubrugte Mbyte overføres ikke til den efterfølgende måned.

4 4 Kundens forbrug af mobildata ud over inkluderet data takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris og op til forbrugsloftet nævnt i pkt. 6.A.A i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Kundens forbindelse spærres for forbrug af mobildata, hvis forbrugsloftet nås. I øvrigt gælder pkt. 6 i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. 6. Fullrate til Fullrate tilvælge modulet Fullrate til Fullrate, som giver kunden adgang til at foretage opkald til alle kunder med abonnement på Fullrates mobil-tjeneste (Fullrate mobilnumre) uden betaling af forbrugstakst (opkalds- og minuttakst). Følgende opkald er ikke omfattet af aftalen om Fullrate til Fullrate og takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris: Roamede opkald, jf. pkt. 3.B. i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Opkald til service- og særnumre samt informations- og indholdstakserede tjenester. Aftale om Fullrate til Fullrate kan kun indgås af Fullrates privatkunder og må kun anvendes til kundens eget private forbrug. En aftale om Fullrate til Fullrate må ikke misbruges ved tilslutning af terminaler, bokse eller andet udstyr, der ikke er beregnet til brug i forbindelse med aftalen eller Fullrates offentlige mobilnet og -tjeneste. Ved opkald med Fullrate til Fullrate over 60 minutters varighed, takseres forbrug udover de 60 minutter til Fullrates prisliste til enhver tid gældende og oplyste pris. Ved mere end 30 timers opkald pr. måned med Fullrate til Fullrate takseres kunden endvidere med Fullrates prisliste til enhver tid gældende og oplyste pris. En aftale om Fullrate til Fullrate kan ikke kombineres med Mobil Fri Tale, jf. pkt Datapakker tilvælge modulet Datapakker, som giver kunden adgang til at forbruge en bestemt datamængde på Fullrates mobildatatjenester pr. måned uden opkrævning af forbrugstakst. Den aftalte datamængde og pris pr. måned fremgår af ordrebekræftelsen.

5 5 Den aftalte datamængde kan ikke bruges i udlandet (dataroaming), jf. Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester pkt. 6.A.B., og der takseres særskilt herfor. Ubrugte Mbyte overføres ikke til den efterfølgende måned. Kundens forbrug af mobildata ud over inkluderet data takseres til den til enhver tid gældende og oplyste pris og op til forbrugsloftet nævnt i pkt. 6.A.A i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. Kundens forbindelse spærres for forbrug af mobildata, hvis forbrugsloftet nås. I øvrigt gæler pkt. 6 i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. 8. Mobil Udland tilvælge modulet Mobil Udland, som giver kunden adgang til at foretage opkald til udlandet til en reduceret forbrugstakst. Den reducerede forbrugstakst omfatter ikke opkaldsafgiften. Den aftalte pris pr. måned fremgår af ordrebekræftelsen, samt prislisten. 9. SMS Udland tilvælge modulet SMS Udland, som giver kunden adgang til at forbruge SMS til og fra udlandet til en reduceret forbrugstakst. Forbrugstaksten fremgår af den til enhver tid gældende prisliste. Den reducerede forbrugstakst omfatter ikke indholdstakserede sms beskeder. Sms beskederne må ikke være maskinelt afsendte, de må ikke sendes som en serie af identiske beskeder til samme modtager eller modtagere, eller bruges kommercielt, herunder til markedsføring. 10. Mobil Boost tilvælge modulet Mobil Boost, som giver kunden adgang til at benytte Fullrates Mobile Bredbånd med fuld adgang til 3G eller 4G datahastigheder i områder med 3G eller 4G-dækning. Adgang til 3G indebærer, at mobildatatjenester leveres med fuld adgang til 3G datahastigheder i områder med 3G-dækning, det vil sige en forventet hastighed på mellem 4 og 20 Mbit/s (download) og mellem 1 og 4 Mbit/s (upload) for 70 % af alle udendørs datakald, geografisk jævnt fordelt.

6 6 Adgang til 4G indebærer, at mobildatatjenester leveres med fuld adgang til 4G datahastigheder i områder med 4G-dækning, det vil sige en forventet hastighed på mellem 17 og 71 Mbit/s (download) og mellem 5 og 43 Mbit/s (upload) for 70 % af alle udendørs datakald, geografisk jævnt fordelt. Hastigheden afhænger i øvrigt af afstanden til mast, antal samtidige brugere af masten samt kvaliteten af terminaludstyrets antenne. Kundens adgang til forøget datahastighed gælder både ved kundens brug af inkluderet datapakke, samt ved kundens brug af forbrugsafregnet data ud over den inkluderede datapakke, jf. pkt. 6 og 7. I øvrigt gælder pkt. 2 i Abonnementsvilkår for Fullrates mobiltjenester. 11. Saldokontrol (saldomax) Hvis kunden har oprettet Saldomax, så abonnementet spærres, når det aftalte forbrugsloft er nået, vil spærringen omfatte enhver form for forbrug, herunder forbrug som ikke takseres.