Evalueringspraksis på Syddansk Erhvervsskole

Transkript

1 Evalueringspraksis på Syddansk Erhvervsskole Med henblik på at sikre gennemførelse af trivsels-, tilfredshedsmålinger og evalueringer blandt elever/studerende, kursister og virksomheder på Syddansk Erhvervsskole, efter et ensartet koncept og med en passende frekvens, beskrives her følgende praksis for god evalueringskultur. Evalueringer på Syddansk Erhvervsskole På Syddansk Erhvervsskole gennemføres følgende evaluering: ETU - Elevtrivselsundersøgelser (kører i efteråret, via ESEV) EVA-lueringer Afdelingernes individuelle evalueringer (kører løbende jf. afdelingernes egne evalueringsplaner, via ESEV) VTU - Virksomhedstilfredshedsundersøgelser (kører i foråret i lige år, via ESEV) STU - Skolepraktiktilfredshedsundersøgelser (kører i april og oktober, via ESEV) MTU Medarbejdertilfredshedsundersøgelse (kører i foråret i ulige år, via Ennova) AMU Evaluering for hhv. deltager og virksomhed (kører efter hvert kursus, via viskvalitet.dk) Navngivning af undersøgelserne i ESEV: ETU [årstal] EUD/EUX/HTX [BY cøsanr. uddannelsesnavn holdid] EVA [årstal uge BY cøsanr. uddannelsesnavn holdid] VTU [årstal BY cøsanr. uddannelsesnavn] STU [April/Oktober årstal BY cøsanr. uddannelsesnavn]

2 ETU - Elevtrivselsundersøgelser Formål Formålet med afdækning af elevers og studerendes trivsel med undervisning og undervisningsmiljø, er at kunne foretage forbedringer på disse områder, under hensyntagen til elevernes og de studerendes oplevelse af den leverede ydelse. Undersøgelse af elevtrivslen danner grundlag for dialog med elever og studerende og resulterer via forbedringsplaner dels på skoleniveau, dels i de enkelte uddannelsesområder for udvikling af undervisningen, undervisningsmiljøet og støtteberedskabet omkring elevernes udvikling og trivsel. Grundlaget for trivselsundersøgelser er de spørgeskemaer som lederforeninger har fået udarbejdet og som anvendes af alle skoler i Danmark, inden for de enkle uddannelsesområder (gymnasium uddannelser, akademiuddannelser, erhvervsuddannelser hhv. grund- og hovedforløb). En oversigt over de spørgerammer og spørgsmål SDE benytter, afslutter denne skrivelse. Undersøgelsen gennemføres en gang hvert år i løbet af oktober/november således, at undersøgelsesresultatet kan fremsendes inden udgangen af året. Målgruppe Målgruppen for Trivselsundersøgelser er alle elever og studerende, som er på skoleophold i perioden for trivselsundersøgelsens gennemførelse. Elever, som er i praktik eller af andre grunde ikke er på skolen i undersøgelsesperioden, kan inddrages efter nærmere aftale med kvalitetslederen. Forløbet Hvert år efter sommerferien opbygger kvalitetsafdelingen spørgerammerne og udsender, de nødvendige materialer til afdelingerne til planlægning og gennemførelse af undersøgelsen inden november måned. Læs mere i proceduren for elevtrivselsundersøgelse (ETU), på skolens hjemmeside under kvalitet. Resultater Resultatet af undersøgelsen gøres tilgængeligt for afdelingerne på skolens Intranet, som reglen få dage inden juleferien. Alle medarbejdere der er oprettet som brugere i ESEV har desuden direkte adgang til undersøgelsesresultatet, straks efter undersøgelsens afslutning. Resultatet af undersøgelsen gøres tilgængeligt for eleverne og offentligheden via skolens hjemmeside, hvor hovedresultatet for skolen og pr. uddannelsestype fremlægges sammen med en fortolkning af resultatet og forbedringsplaner.

3 Resultatet af benchmarkingundersøgelsen på tværs af skolerne stilles til rådighed for afdelingerne i form af en benchmarkingrapporter på skole- og uddannelsesniveau og uddannelsesrettede områderapporter i det omfang der er nok besvarelser til oprettelse af disse (min. 15 besvarelser). Disse rapporter indgår i skolens og afdelingernes dialog med eleverne og afdelingernes selvevaluering og danner grundlag for en forbedringsplan pr. områderapport. Resultatet af undersøgelsen formidles desuden af de enkelte uddannelsesområder til elever og studerende som oplæg til dialog. For hver områderapport, udarbejdes en forbedringsplan, som principielt indgår i virksomhedsplanen og handlingsplanen for øget gennemførelse for den kommende planperiode. Da tilfredshedsundersøgelserne imidlertid gennemføres på et tidspunkt, som konflikter med skolens årsrytme (undersøgelsen gennemføres efter selvevalueringsterminen, og resultatet foreligger, når virksomhedsplanen i almindelighed er skrevet og godkendt), gennemføres analyse og dialog således, at konklusioner og plan for forbedring fremsendes senest 1. februar til kvalitetslederen, som sikrer offentliggørelse på skolens hjemmeside. Til brug for indberetningen anvendes de skabeloner som kvalitetsafdelingen stiller til rådighed det pågældende år. Skemaerne kan variere pga. af udvalget af temaer varierer fra i lige og ulige år. Ved den følgende selvevaluering (jf. årsrytmen) er en status på forbedringsplanen resultatgrundlaget sammen med resultater af evt. mellemliggende evalueringer. ETU trivselsundersøgelserne danner desuden grundlag for skoletværgående benchmarkingsamarbejde om kvalitetsforbedring. Skolens forpligtelse til som minimum hvert tredje år at afdække elevernes syn på skolemiljøet, bliver honoreret gennem undersøgelserne i ulige år. Derfor skal dette emne medtages i forbedringsplanen i ulige år. Temaer Temaerne i elevtrivselsspørgerammerne på EUD grundforløb og EUD hovedforløb er ens, og et stykke hen af vejen er HTX stort set også de samme. EUD grundforløb EUD hovedforløb HTX 1 Obligatorisk 1 Obligatorisk 1 Obligatorisk 2 Mobning 2 Mobning 2 Mobning 3 Fysisk miljø 3 Fysisk miljø 3 Fysisk miljø 4 Æstetisk miljø 4 Æstetisk miljø 4 Æstetisk miljø 5 Arbejdsmiljø 5 Arbejdsmiljø 5 PC og IT i undervisningen 6 IT 6 IT 6 Fremtidsplaner 7 Skolehjem 7 Skolehjem 7 Skolevalg

4 8 Erhvervsarbejde 9 Skolehjem Hvert uddannelsesområde har sin egen selvstændige spørgeramme. Spørgeskemaer Spørgeskemaerne ligger på skolens hjemmeside. EUD-spørgsmålsbatteri-2012 (Grundforløb) EUD-spørgsmålsbatteri-2012 (Hovedforløb) EUD-spørgsmålsbatteri-2012 (HTX)

5 EVA-lueringer Formål Formålet med de løbende EVA-lueringer i afdelingerne er på den ene side at måle elevernes opfattelse af skolens evne til at leve op til skolens værdier på tværs af skolen og på den anden side en løbende evaluering af elevernes opfattelse af den leverede ydelse og effekten af igangsatte forbedringstiltag i afdelingen, på præcist de områder afdelingen har fokus på, på evalueringstidspunktet. Målgruppe Hver afdeling / uddannelse tilrettelægger selv frekvens og en stor del af omfanget og formen på evalueringerne. I princippet skal alle elever og studerende inddrages, men afdelingerne beslutter selv, hvordan og i hvilket omfang elever og studerende inviteres til at deltage, og om de skal stilles de samme spørgsmål. Forløbet Grundlaget for elevers og studerendes EVA-luering af undervisningen er de temaer og det spørgsmålsbatteri, som i oversigtsform afslutter denne skrivelse. Afdelingen beslutter selv, om skemaudfyldelsen i ESEV gennemføres af eleverne (individuel/mange besvarelser) eller af en medarbejder (fælles/én besvarelse, som eleverne har godkendt). Indholdet af evalueringerne skal, set på årsbasis rumme en afdækning af skolens værdier og det fokus afdelingen har på indsatser og forbedringstiltag. Undersøgelserne gennemføres løbende i afdelingerne jf. afdelingens evalueringsplan. En evalueringsplan for hvert uddannelsesområde fremsendes til kvalitetslederen inden den 1. februar. Planen omfatter evalueringsterminerne og oversigt over målgruppen til de forskellige evalueringer samt evalueringsform. Spørgeskema til EVA-luering udformes lokalt med 7 obligatoriske værdispørgsmål, obligatorisk valg fra en plukliste af 10 ETU-spørgsmål i ESEV og evt. max 8 til afdelingens fokus på indsatser og forbedringsområder. Undersøgelserne gennemføres som løbende evaluering eller som afslutning på et uddannelsesforløb, f.eks. en skoleperiode. Læs mere i proceduren for EVA-luering, på skolens hjemmeside under kvalitet. Resultater Resultatet af evalueringen gøres tilgængeligt for alle relevante elever og medarbejdere ved at afdelingens ESEV-administrator laver et træk fra ESEV. Der følges op med dialog med alle relevante parter om mulighederne for forbedring. Dette foretages lokalt med mindre andet aftales med kvalitetslederen.

6 Sammen med Elevtrivselsundersøgelsen (den store ETU i efteråret) danner EVAlueringerne grundlag for afdelingens selvevaluering, der omsættes i en forbedringsplan. Forbedringsplanen gerne med et fortolkende resume af undersøgelsen indgår i virksomhedsplanen og/eller handlingsplanen for øget gennemførelse for den kommende planperiode. Temaer EVA-lueringerne, der foregår lokalt ude i afdelingerne, er sammensat af tre dele: 7 obligatoriske spørgsmål vedrørende skolens værdier, min. selvvalgte ETUspørgsmål vedrørende uddannelsesområdet (se temaer i trivselsundersøgelser (ETU) i tidligere afsnit) og/eller afdelingens egne udformede spørgsmål til afdelingens fokus på indsatser og forbedringsområder. De tre dele som EVA-spørgerammen skal består af: EVA-luering 1 Værdispørgsmål 7 spørgsmål 2 ETU spørgsmål Min. 10 spørgsmål 3 Afdelingens egne indsats-spørgsmål (ETU-plukliste eller/og egen formulering) Max. 8 spørgsmål Spørgeskemaer Spørgeskemaet ligger på skolens hjemmeside. ETU 2011 spørgeramme for EUD - grundforløb ETU 2011 spørgeramme for EUD hovedforløb ETU 2011 spørgeramme for HTX

7 VTU - Virksomhedstilfredshedsundersøgelse Formål Formålet er at afdække virksomhedernes tilfredshed med samarbejdet omkring eleverne, er at kunne fortage forbedringer på disse områder med hensynstagen til virksomhedernes oplevelse af den leverede ydelse. Undersøgelse af virksomhedstilfredsheden danner grundlag for en dialog med virksomhederne og resultater via forbedringsplaner dels på skoleniveau, dels i de enkelte uddannelsesområder for udvikling af kommunikation, information og samarbejde med virksomhederne omkring elevernes udvikling og trivsel. Målgruppe Målgruppen er virksomheder, som har eller lige har haft lærlinge på skolen. Forløbet I foråret (marts/april) i lige år, opsamler Kvalitetsafdelingen adresser på de virksomheder, der ligger inden for målgruppen. Opretter spørgeskema og gennemfører undersøgelserne blandt disse virksomheder. Læs mere i proceduren for virksomhedstilfredshedsundersøgelse, på skolens hjemmeside under kvalitet. Resultater Resultatet af benchmarkingundersøgelsen på tværs af skolerne stilles til rådighed for afdelingerne i form af en benchmarkingrapporter på skole- og uddannelsesniveau og uddannelsesrettede områderapporter primo juni i det omfang der er nok besvarelser til oprettelse af disse (min. 5 besvarelser). Disse rapporter indgår i skolens og afdelingernes dialog med virksomhederne og afdelingernes selvevaluering og danner grundlag for en forbedringsplan pr. områderapport. For hver områderapport, udarbejdes en forbedringsplan, som principielt indgår i virksomhedsplanen og handlingsplanen for øget gennemførelse for den kommende planperiode. Til brug for indberetningen af forbedringsplanerne anvendes de skabeloner som kvalitetsafdelingen stiller til rådighed det pågældende år. Forbedringsplanen skal præsenteres for det Lokale Uddannelsesudvalg. Sammen med øvrige evalueringer, danner resultaterne grundlag for afdelingens selvevaluering, der omsættes i en forbedringsplan. Forbedringsplanen gerne med et fortolkende resume af undersøgelsen indgår i virksomhedsplanen og/eller handlingsplanen for øget gennemførelse for den kommende planperiode. VTU tilfredshedsundersøgelserne danner desuden grundlag for skoletværgående benchmarkingsamarbejde om kvalitetsforbedring.

8 Temaer Følgende temaer forekommer i spørgeskemaet Tilfredshed Loyalitet Information, form og indhold Elev/lærlingen på skolen Kvalifikationer Image Rekruttering Skolens hjemmeside Spørgeskemaer Spørgeskemaet ligger på skolens hjemmeside. Spørgeskemaet til VTU 2012

9 STU Skolepraktik tilfredshedsundersøgelser Evaluering af skolepraktikken gennemføres efter et centralt fastlagt koncept i Undervisningsministeriet til kvalitetsmåling af skolepraktikken. Formål Formålet er at afdække skolepraktikeleverne tilfredshed med undervisning og undervisningsmiljø, er at kunne foretage forbedringer på disse områder under hensyntagen til elevernes oplevelse af den leverede ydelse. Undersøgelsen af elevtilfredsheden og elevtrivslen danner grundlag for en dialog mellem skolepraktikinstruktøren og eleven og dialogen mellem skolepraktikinstruktøren og afdelingslederen/-chefen ude i afdelingen. Formålet med et koncept for den gode evalueringspraksis er også at kunne dokumentere kvalitetsindsatsen på de enkelte områder. Målgruppe Målgruppen er skolepraktikelever på Syddansk Erhvervsskole i april og oktober måned. Forløbet Inden april og inden oktober måned, sender skolepraktikinstruktørerne i afdelingerne en anmodning om at Kvalitetsafdelingen opretter en antal koder/nøgler til ESEV, der svarer til det antal skolepraktikelever afdelingen har i den pågældende måned. Herefter gennemfører instruktøren undersøgelsen i den respektive måned. Læs mere i proceduren for kvalitetssikring af skolepraktikordningen, på skolens hjemmeside. Resultater Efter april eller efter oktober måned udarbejder Kvalitetsafdelingen en rapport over resultaterne for de afdelinger der har gennemført en undersøgelse. Skolepraktikinstruktøren tager med udgangspunkt i rapporten en dialog med skolepraktikeleverne. Ved udgangen af kalenderåret foretager som minimum instruktør og afdelingsleder en selvevaluering af skolepraktikordningen i afdelingen, med udgangspunkt i året evaluering og øvrige indikatorer på kvaliteten af skolepraktikordningen.

10 Temaer Spørgerammen er opbygget i følgende temaer: Baggrundsoplysninger Din seneste praktikperiode Instruktøren/vejlederen Arbejdsleder Arbejdsopgaver i seneste praktikperiode Arbejdsmiljø (S + B) Arbejdsmiljø (V + B) Egen motivation Praktikpladssøgning. Spørgeskemaer Spørgerammen er bygget op som en lang række spørgsmål, hvor der selekteres ud fra, om skolepraktikanten kun har været i en virksomhed (kode V), kun har været i skolepraktik (kode S) eller har været begge dele (kode B) i seneste praktikperiode. Dette er angivet i spørgerammen med koderne V, S og B. Ved de spørgsmål der ikke er angivet kode, gælder spørgsmålet alle. Spørgsmål 1 er et filtreringsspørgsmål, som aktiverer spørgsmålene for V, S og B. Spørgerammen ligger på skolens hjemmeside. Se spørgeramme her

11 MTU - Medarbejdertrivselsundersøgelse Formål Formålet med MTU 2011 er at få en vurdering af, hvor godt medarbejderne trives på skolen. Undersøgelsesresultatet er en status på, medarbejdernes engagement, arbejdsglæde og tilfredshed, og giver et bedre overordnet grundlag for at identificere de indsatsområder, som skal inddrages i det løbende arbejde med at skabe forbedringer. Målgruppe Målgruppen er medarbejdere på Syddansk Erhvervsskole. Forløbet Evaluering af medarbejdertrivsel foregår hvert andet år, i ulige år. HR og personale afdelingen forestår gennemførelsen af hele forløbet. I undersøgelse indgår ligeledes en screening af det psykiske arbejdsmiljø. Læs mere i proceduren for arbejdspladsvurdering og medarbejdertrivselsundersøgelse, på skolens hjemmeside. Resultater Resultaterne bliver tilgængelige for afdelingerne i april måned. De enkelte områderesultater bliver udsendt til de respektive afdelinger. For hver områderapport, udarbejdes en forbedringsplan, som principielt indgår i virksomhedsplanen og handlingsplanen for øget gennemførelse for den kommende planperiode. Til brug for indberetningen af forbedringsplanerne anvendes de skabeloner som HR og personale i samarbejde med arbejdsmiljølederen stiller til rådighed det pågældende år. Sammen med øvrige evalueringer, danner resultaterne grundlag for afdelingens selvevaluering, der omsættes i en forbedringsplan. Forbedringsplanen gerne med et fortolkende resume af undersøgelsen indgår i virksomhedsplanen og/eller handlingsplanen for øget gennemførelse for den kommende planperiode.

12 Temaer Spørgerammen er opbygget i følgende temaer: Arbejdsglæde Loyalitet Omdømme Overordnet ledelse Nærmeste leder Samarbejde Det daglige arbejde Løn og ansættelsesforhold Faglig og personlig udvikling Spørgeskemaer Ikke tilgængeligt.

13 Arbejdsmarkedsuddannelser mv. Evaluering af arbejdsmarkedsuddannelser gennemføres efter et centralt fastlagt koncept i kvalitetsmålingssystemet Evaluering på øvrige kurser tilrettelægges og gennemføres af den udbydende afdeling. Til brug for udformning af spørgeskemaer kan Viskvalitet.dk og det spørgsmålsbatteri, som afslutter denne indstilling, anvendes som inspirationsgrundlag. Formål Formålet er at alle niveauer, der er ansvarlige for arbejdsmarkedsuddannelserne, skal bruge fælles redskaber ( til at sikre kvaliteten. For skolen, at vi hele tiden forbedrer arbejdsmarkedsuddannelserne. For Efteruddannelsesudvalget, at de løbende skal se, hvordan det går med deres arbejdsmarkedsuddannelser på uddannelsesinstitutionerne, og løbende snakke med uddannelsesinstitutionerne på baggrund af måleresultater fra de fælles redskaber. For Ministeriet, at de skal føre tilsyn med at efteruddannelsesudvalg og uddannelsesinstitutionerne gør dét de skal, og skal vurdere om kvaliteten er god nok til, at en arbejdsmarkedsuddannelse (fortsat) kan tilbydes fra uddannelsesinstitutionen. Målgruppe Målgruppen er kursusdeltagere og deltagernes virksomheder. Forløbet Ved hvert gennemførte AMU kursus skal kursusdeltagerne besvare et spørgeskema i viskvalitet.dk efter underviserens anvisning. Under AMU kurset indsamler underviseren en liste over kontakt og mailadresser på kursusdeltagernes virksomheder. Efterfølgende udsender Center For Efteruddannelse en mail med opfordring til virksomhederne om at deltage i evalueringen af kurset. Læs mere i proceduren for gennemførelse af deltagertilfredshed på AMU og procedure for gennemførelse af virksomhedstilfredshed på AMU, på skolens hjemmeside. Resultater Resultaterne hentes, i afdelingen, ud af viskvalitet.dk til efterfølgende vurdering af resultaterne. I ulige år, udsendes afdelingens resultater fra viskvalitet.dk med ud sammen med resultaterne fra virksomhedstilfredshedsundersøgelserne (VTU), så disse kan indgå i forbedringsplanerne på lige fod med VTU resultaterne. Forbedringsplanen skal præsenteres for det Lokale Uddannelsesudvalg.

14 Temaer Ikke tilgængeligt. Spørgeskemaer Ikke tilgængeligt.