Q1 Er din virksomhed repræsenteret på sociale medier?

Transkript

1 Q1 Er din virksomhed repræsenteret på sociale medier? Besv aret: 69 Sprunget ov er: 0 52,17% 36 46,38% 32 1,45% 1 I alt 69 1 / 12

2 Q2 På hvilke af nedenstående sociale medier er din virksomhed repræsenteret? Facebook LinkedIn Tw itter Instagram Pinterest Google+ Slideshare Youtube Andre sociale medier (angi... Facebook LinkedIn Twitter Instagram Pinterest Google+ Slideshare Youtube Andre sociale medier (angiv venligst) 80,65% 25 61,29% 19 22,58% 7 12,90% 4 6,45% 2 16,13% 5 0% 0 58,06% 18 6,45% 2 Respondenter i alt: 31 2 / 12

3 Q3 Vurdér venligst hvor vigtige følgende årsager er, for din virksomheds repræsentation på sociale medier: Markedsføring/b randing af e... Markedsføring/b randing af... Kommunikation med... Ov erv ågning af konkurrenter... Ov erv ågning af konkurrenter... Mersalg Vejledning & kundeserv ice Feedback & idéer Rekruttering & netw orking Mindre v igtigt Vigtigt Meget v igtigt Ikke relev ant I alt Gennemsnitlig v urderingsskala Markedsføring/branding af egne produkter 29,03% 9 41,94% 13 29,03% 9 0% ,00 Markedsføring/branding af virksomheden 12,90% 4 41,94% 13 45,16% 14 0% ,32 Kommunikation med kunderne/forbrugerne 19,35% 6 38,71% 12 35,48% 11 6,45% ,17 Overvågning af konkurrenters markedsføring 70% 21 16,67% 5 3,33% 1 10% ,26 Overvågning af konkurrenters kommunikation 67,74% 21 22,58% 7 0% 0 9,68% ,25 Mersalg 30% 9 53,33% 16 6,67% 2 10% ,74 Vejledning & kundeservice 33,33% 10 30% 9 30% 9 6,67% ,96 3 / 12

4 Feedback & idéer 30% 9 36,67% 11 26,67% 8 6,67% ,96 Rekruttering & networking 45,16% 14 19,35% 6 32,26% 10 3,23% ,87 4 / 12

5 Q4 Hvilke af følgende handlinger ifb. med sociale medier varetages af eksterne ressourcer: Strategi Udv ikling Implementering Ov erv ågning Kommunikation Min v irksomhed bruger ikke... Andre handlinger... Strategi Udvikling Implementering Overvågning Kommunikation Min virksomhed bruger ikke eksterne ressourcer ifb. med sociale medier Andre handlinger (uddyb venligst) 3,23% 1 19,35% 6 6,45% 2 9,68% 3 0% 0 64,52% 20 6,45% 2 Respondenter i alt: 31 5 / 12

6 Q5 Har din virksomhed ansat 'social mediaansvarlige'? 35,48% 11 61,29% 19 3,23% 1 I alt 31 6 / 12

7 Q6 Har I erfaring med nedenstående i brugen af sociale medier: Øget positiv dialog med... Øget negativ /krit... Forbedret dialog med... Mersalg Større kundetilfred... Vi kender ikke effekten af... Andet (angiv v enligst) Øget positiv dialog med brugerne Øget negativ/kritisk dialog med brugerne Forbedret dialog med brugerne Mersalg Større kundetilfredshed Vi kender ikke effekten af vores brug af sociale medier Andet (angiv venligst) 32,26% 10 16,13% 5 19,35% 6 9,68% 3 9,68% 3 61,29% 19 6,45% 2 Respondenter i alt: 31 7 / 12

8 Q7 Udviklede din virksomhed en strategi, inden den kom på sociale medier? 22,58% 7 67,74% 21 9,68% 3 I alt 31 8 / 12

9 Q8 Har din virksomhed en issue management-strategi for sociale medier? 16,13% 5 70,97% 22 12,90% 4 I alt 31 9 / 12

10 Q9 Hvorfor er din virksomhed ikke repræsenteret på sociale medier? Besv aret: 27 Sprunget ov er: 42 Manglende kendskab Manglende ressourcer Tv iv l om sociale medi... Risikoen for dårlig omtale Frygt for manglende... Manglende kendskab Manglende ressourcer Tvivl om sociale mediers værdi Risikoen for dårlig omtale Frygt for manglende kontrol 3,70% 1 48,15% 13 48,15% 13 11,11% 3 18,52% 5 Respondenter i alt: / 12

11 Q10 Planlægger din virksomhed at være repræsenteret på sociale medier i fremtiden? Besv aret: 32 Sprunget ov er: 37, hurtigst muligt, på et tidspunkt, hurtigst muligt, på et tidspunkt 6,25% 2 34,38% 11 43,75% 14 15,63% 5 I alt / 12

12 Q11 Må Foodculture.dk kontakte dig med henblik på opfølgende spørgsmål om din virksomheds brug af eller syn på sociale medier? Besv aret: 62 Sprunget ov er: 7 (angiv v enligst dit... (angiv venligst dit navn eller virksomhedens navn, mail eller telefonnummer) 64,52% 40 35,48% 22 I alt / 12