Hver strategi er konkretiseret i en række delmål. For hvert delmål er yderligere beskrevet hvilke indsatser, der skal understøtte målene.

Transkript

1 Forslag til Mål & Forord I Ældre- og Handicapforvaltningen er vores kerneopgave (mission) at fremme borgerens mulighed for at leve en selvstændig tilværelse. Det gør vi sammen med borgeren og deres netværk. For at vi kan løfte denne kerneopgave sætter vi ambitiøse mål og indsatser for De mål og indsatser, der er beskrevet nedenfor, bygger videre på de, der blev aftalt for perioden Samtidig er de også et ønske om at vi skal blive endnu bedre til at løfte vores opgaver de kommende to år. Mål & er blevet til i en proces med inddragelse af politikere og medarbejdere i Ældre- og Handicapforvaltningen. De uddyber, hvordan vi skal nå forvaltningens vision. Det er derfor tanken, at lederne omsætter dem i det daglige arbejde: Hvad skal vi gøre anderledes for at blive bedre til at nå forvaltningens vision. Det kan fx ske i regi af MED-udvalgene. Det er forventningen, at målene dækker den to-årige periode. I forbindelse med Budget 2016 vil indsatserne blive evalueret og suppleret på baggrund af erfaringerne fra Mål & udgøres af 4 strategier: 1. Handlekraftig organisation 2. Samskabelse 3. Rehabilitering 4. Velfærdsinnovation Hver strategi er konkretiseret i en række delmål. For hvert delmål er yderligere beskrevet hvilke indsatser, der skal understøtte målene. Med de beskrevne Mål & for , vil Ældre- og Handicapudvalget gerne udtrykke sin respekt for de resultater ledere og medarbejdere i forvaltningen har opnået i Med Mål & ønsker Udvalget at tage nogle solide skridt videre i det igangværende arbejde med at fremme borgerens muligheder for at leve en selvstændig tilværelse. Vores Mål & er: 1. Handlekraftig organisation Vi vil fortsat udvikle en handlekraftig og åben organisation, der træffer hurtige, klare og meningsfulde beslutninger. Vi vil være endnu mere fleksible og udvikle vores kerneopgave i dialog med borgeren og med vores interne og eksterne samarbejdspartnere. Mål 1. Klare og entydige mål med afsæt i kerneopgaven Ledere og medarbejdere skal have en fælles forståelse af, hvad den enkeltes rolle er i løsningen af kerneopgaven. Kompetenceudvikling på arbejdspladsen skal ske med afsæt i de krav kerneopgaven stiller til ledere og medarbejdere. 1

2 Mål 2. Evalueringskultur Vi skal have en synlig evalueringskultur. Gennem evaluering af fx arbejdsmetoder, samarbejdsrelationer, innovationsprojekter mv. skal vi løbende drage læring af vores erfaringer. Vi skal indføre evidensbaserede metoder hvor det er relevant og hvor der er mulighed for at arbejde evidensbaseret. Mål 3. Strategisk ledelsesudvikling Vi skal have en sammenhængende og handlekraftig ledelseskæde med tydeligt fokus på syv strategisk vigtige ledelseskompetencer: Innovationsledelse Ledelse med andre ressourcer Driftsledelse Strategisk ledelse Udvikling af egne ledere/medarbejdere Faglig ledelse Tværgående ledelse Klare mål Visitationen og udførerafdelingerne vil intensivere arbejdet med at formulere klare rehabiliterende mål i borgernes bevillinger. Visitationen og udførerafdelingerne vil sikre en forbedret visitation via et tættere samarbejde. Evalueringskultur I Handicapafdelingen skal dokumentationsredskabet Viden og Refleksion Af Praksis (VRAP) være implementeret i alle afdelingens tilbud ved udgangen af I 2015 indføres triagering (et redskab til vurdering af borgernes almene tilstand) i hele hjemmeplejen. Senest i 2016 skal et fælles vejledende evalueringsdesign for hele Ældre- og Handicapforvaltningen være udviklet. Der etableres samtidig en fælles evalueringsværktøjskasse på KLIK. Ledelsesudvikling Medio 2015 skal der være indgået ledelsesaftaler på alle ledelsesniveauer. Alle ledergrupper skal i løbet af 2015 arbejde med udvikling af egen ledelse med udgangspunkt i ledelsesevalueringerne, ledelsessamtalerne og de indgåede ledelsesaftaler. Senest medio 2015 skal alle ledere have igangsat en dialog med medarbejderne i egen organisation om en fælles forståelse og udvikling af kerneopgaven. I 2015 igangsættes et talentudviklingsprojekt der skal forbedre og systematisere forvaltningens arbejde med udvikling af ledelsestalenter. 2. Samskabelse Vi har brug for alle gode kræfter, når det gælder om at skabe velfærd og muligheder for deltagelse for alle borgere. Omdrejningspunktet er altid samspillet med borgeren selv. 2

3 Mål 4. Borgeren som aktiv part Det skal være hensynet til borgeren, der driver udviklingen af opgaverne. Borgeren skal opleve at være en del af en sammenhængende indsats på tværs af afdelingerne i Ældre- og Handicapforvaltningen og forvaltningerne i Aalborg Kommune. Mål 5. Inddragelse af vores omverden Vi skal have en strategi for involvering af omverdenen, samt en klar kommunikationsstrategi for samarbejdet. Strategierne skal udvikles i et nært samarbejde mellem ledere, medarbejdere og omverdenen. Vi skal udvikle en kultur i forvaltningen, der understøtter forvaltningens medarbejdere i at arbejde konstruktivt sammen med omverdenen. Mål 6. Mere netværksdannelse Vi skal fremme en selvstændig tilværelse for borgeren sammen med den enkelte borger ved aktivt at involvere og engagere pårørende, frivillige, netværk, organisationer, lokalmiljø m.fl. Borgeren som aktiv part Der udarbejdes en samlet strategi for forvaltningen for kommunikationen af samskabelse med og til borgeren og omverdenen. Udskrivningsenheden samarbejder med Region Nordjylland om at reducere akutte gen- og korttidsindlæggelser blandt svækkede ældre, som modtages på Aalborg Universitets Hospitals Akut og Traumecenter. Der gennemføres et pilotprojekt der afsluttes primo 2015, med henblik på vurdering af om indsatsen skal gøres permanent fra I forbindelse med TeleCareNord-projektet har Aalborg Kommune haft lejlighed til at afprøve en telemedicinsk løsning for borgere med KOL. I 2015 bliver projektet gjort permanent. I 2016 forventes løsningen at kunne udvides til andre kronikergrupper, såsom borgere med diabetes eller hjertelidelser. Inddragelse af omverdenen I første halvår af 2015 skal hver af forvaltningens fem afdelinger arbejde med, hvordan samskabelse kan videreudvikles i afdelingen. Forvaltningen skal på basis af det interne arbejde i løbet af 2. halvår 2015 formidle de gode eksempler på udvikling af kerneopgaven via samskabelse. Netværksdannelse I 2015 påbegyndes etableringen af et sundhedsforskningscenter. Centerets vision er at bygge bro og skabe samarbejde mellem kommunal sundhedspraksis, sundhedspolitik og relevante sundhedsfaglige forskningsmiljøer ved Aalborg Universitet, UCN og SOSU Nord. I 2015 igangsættes et udviklingsarbejde sammen med den regionale behandlingspsykiatri og andre forvaltninger om at etablere Psykiatriens hus. På handicapområdet arbejdes i 2015 og 2016 med at forbedre borgernes netværk herunder et tæt samarbejde med pårørende, frivillige og tilbud i lokalområdet. 3. Rehabilitering Det er vigtigt, at vi udvikler og vedligeholder de konkrete færdigheder og sociale relationer, som gør det muligt for borgeren at være aktiv og deltagende. 3

4 Mål 7. Vi rehabiliterer og habiliterer Vi vil have endnu mere fokus på en videnbaseret, reflekteret og målrettet indsats frem mod klare mål. Vi rehabiliterer og habiliterer ud fra en fælles forståelse hos medarbejderne og hos borgeren af målene. I rehabilitering og habilitering skal drivkraften være medarbejdernes engagement og borgerens vilje og lyst til at leve et selvstændigt liv. Borgeren inspireres til at se nye mål og muligheder. Vores tilgang til borgeren skal være, at ydelser som udgangspunkt er midlertidige og rettet mod den enkelte borgers situation også hvor det umiddelbart synes vanskeligt. Vi investerer i mennesker. Vi skal yde situationsbestemt hjælp og i dialog med borgeren udforme en aftale om, hvilke (re)habiliterende mål vi sammen arbejder efter. I løbet af 2015 skal alle medarbejdere på handicapområdet gennemgå et kompetenceforløb i den rehabiliterende/habiliterende tilgang for at kunne opstille og arbejde efter klare fælles mål og forståelse af indsatsen. På ældreområdet vil Myndighedsafdelingen i 2015 og 2016 i nært samarbejde med de øvrige afdelinger og eksterne samarbejdspartnere videreudvikle Træning før Pleje som et tværfagligt rehabiliteringskoncept. I tilknytning hertil iværksættes en målrettet indsats i forhold til rehabilitering på plejehjemmene i tæt samarbejde med kommunens terapeuter. Som led i mulighederne for rehabilitering skal forvaltningen medio 2015 have vedtaget en strategi for anvendelsen af socialøkonomiske virksomheder. 4. Velfærdsinnovation Velfærdsinnovation skal medvirke til at styrke borgerens selvbestemmelse og muligheder for at leve en selvstændig tilværelse. Borgeren inddrages i udvikling og ibrugtagningen af de nye redskaber og metoder, som vurderes ud fra vores tre bundlinjer: Borger, Medarbejder og Organisation. Velfærdsinnovation er et væsentlig middel til at opnå vores mål om samskabelse og rehabilitering og derfor arbejder vi i 2015 og 2016 videre med nye idéer til innovationsprojekter ved brug af velfærdsteknologier, digitalisering, bedre arbejdsgange og udvikling af kulturen. Mål 8. Samarbejde om velfærdsinnovation Vi skal udvikle vores måde at skabe velfærd på ved at inddrage de ressourcer eksterne samarbejdspartnere kan tilbyde, hvilket også kan inspirere til at vi organiserer arbejdet på en ny måde. Vi skal derfor opsøge vores eksisterende samarbejdspartnere (eksempelvis UCN og Sosu Nord) og udforske nye samarbejdsmetoder. Vi skal blive endnu bedre til at dele den viden vi har internt i forvaltningen om de løsninger, der virker. Mål 9. En lettere hverdag med teknologi Vi skal fortsat understøtte det gode selvstændige liv, hvor borgeren selv klarer almindelige hverdagsopgaver. I dag sker en kæmpe udvikling indenfor det teknologiske område. Derfor skal vi finde de bedste løsninger både ved at kende til de førende hjælpemidler og samtidigt følge den generelle teknologiske udvikling i samfundet. Hele tiden skal vi matche de teknologiske løsninger med borgerens individuelle behov. 4

5 Mål 10. Digitalt samarbejde Vi skal udbrede de telemedicinske løsninger, vi ved virker, undgå dobbelt-udvikling og genbruge relevante data. Det skal være med til at sikre, at borgerne oplever et sammenhængende sundhedsområde. Mål 11. Viden og værktøjer til bedre arbejdsmiljø og effektivisering Vi skal bruge erfaringerne fra vores velfærdsinnovationsprojekter til at vidensdele med hinanden internt og dermed udvikle måden, vi bedst organiserer arbejdet på. Ligeledes skal vi løbende være nysgerrige på, om vi kan tilrettelægge arbejdet og rutinerne anderledes, så vi skaber merværdi for borgere og medarbejdere. Samarbejde om velfærdsinnovation I 1. halvår af 2015 beskrives og besluttes en formel proces for involvering og samarbejde i forvaltningens innovationsprocesser - fra idefase, testfase, implementeringsfase og til evalueringsfase. Målet er at systematisere samarbejdet om velfærdsinnovation. Innovationsenheden opretter og facilliterer et tværgående, formelt innovationsnetværk i forvaltningen. Her skal eksisterende projekter kvalificeres nærmere og nye ideer fra medarbejdere og borgere inddrages og prioriteres i en samlet helhed. Der udarbejdes primo 2015 en samlet projektoversigt med innovationsindsatserne, til en politisk temadrøftelse. For at understøtte innovationsarbejdet oprettes der endvidere en innovationspulje, der skal omsætte de gode ideer fra medarbejdere og borgere til indkøb af de nyeste hjælpemidler. En lettere hverdag med teknologi I arbejdes videre med nye, innovative indkøb af hjælpemidler. Her er fokus på at inddrage borgeren og virksomhederne helt fra starten af, for at finde nye løsninger, der bedst matcher borgerens behov. Medio 2015 skal Virtuel Bostøtte være afprøvet og evalueret på Handicapområdet. Med afsæt i disse resultater fra evalueringen, skal virtuel bostøtte, hvor det giver mening, implementeres som en integreret del af tilbudsviften på bostøtteområdet. I 2015 skal der være iværksat målrettede gruppeforløb på bostøtteområdet i Handicapafdelingens fem fagcentre. I 2015 og 2016 udvikles borgervendte IT-løsninger, der letter borgerens kontakt og kommunikation med Ældre- og Handicapforvaltningen. Digitalt samarbejde Fællesoffentlige standarder for udveksling af informationer forsøges anvendt på psykiatriområdet i Arbejdsmiljø og effektivisering Medicinområdet vil i 2015 og 2016 være et særligt fokusområde. Der igangsættes et ph.d. forløb i Ældreafdelingen. Endvidere arbejdes videre med det fælles medicinkort og med indkøb af en ny løsning vedrørende medicinpåmindelser. I 2015 skal det besluttes, på baggrund af erfaringerne på Fremtidens Plejehjem og Lundbyesgade Centeret, om toiletter med skylle- og tørrefunktion skal anvendes på plejehjemsområdet. Der skal ligeledes, hvor det giver mening, udarbejdes en plan for skylle/tørre toiletter i borgerens egne hjem og på handicapområdet. 5