DEN GENERELLE MARKETINGINDSATS

Transkript

1 DEN GENERELLE MARKETINGINDSATS Vi håndterer professionelt vores brand og omdømme! Noter til indsatser a.1 Udarbejdelse og udbredelse af brandbook I brandbook beskrives rammerne for hvordan alle RKSK, borger og erhvervsliv professionelt håndterer vores brand, bl.a. korrekt anvendelse af logo, anvendelse af vision og værdier mv. Udarbejdes sammen med ekstern konsulent og med bistand fra Kommunikation a.2 Støttepakke En pakke til hjælp til alle, der får støtte af RKSK til en aktivitet. Betingelse for støtte er, Naturens Rige bliver synliggjort i forbindelse med aktiviteten, hvor RKSK yder lokaletilskud eller støtte til events, som Stauning Airshow. Pakken kan bestå af: plakater, bannere, kort, foldere mv. a.3 Udlåns brand materiale /messepakke Merchandice med Naturens Rige logo til udlån til anvendelse f.eks. når en skoleklasse skal deltage i Skole OL finalestævne, hvor materialet f.eks. kan bestå af en taske med diverse merchandice med logo, det kan være vandflasker, 1 gangs regnslag, små beachflag, tæpper mv. a.4 Digital strategi Etablering af et digitalt fællesskab på Facebook, LinkedIn, Instagram og Twitter Langt de fleste danskere bruger i dag nettet til at afdække stort set alt, også information om by og land og boligmuligheder. RKSK udnytter denne viden og etablerer fællesskaber på relevante sociale medier. Det er vigtigt, at de enkelte fællesskaber er SEM/SEO optimeret og kan søges gennem Google. Vi vil skulle have konsulentassistance til oprettelse og sammensætningen af fællesskaber. Herefter vedligeholdes content med ProSamBo sekretariatet som ansvarshavende og en praktikant fra en medieuddannelse eller lignende. a.5 Naturens Rige filmene Medieplan: Der udarbejdes en medieplan for disse film, så filmene kommer i højere grad kommer i arbejde, forstået på den måde, at filmene skal deles og der skal linkes til filmene fra websites, der tilhører virksomheder og organisationer hjemme i RKSK. Men der skal en indsats til for at generere denne trafik. Desuden vil det være en god løsning at der laves nye korte klip fra filmene, der kan anvendes i forbindelse med diverse former for annonceringer på nettet, herunder også i content materialer. I sin nuværende form er filmene alt for lange og publikum vil hoppe af inden vi når frem til Callto Action. Fra profileringsmaterialet vil publikum ledes ind på et landingpage, hvor filmene og den gode historie udfoldes. Herfra ledes videre til f.eks. en blogg på sitet FlytmodVest hvor der kan stilles spørgsmål til f.eks. bosætningskoordinator/tilflytterguide eller andre relevante

2 personer hos RKSK Cases: Brandingfilmene kan ikke stå alene men skal kobles sammen med De gode historier om Det gode Liv. Det er cases, hvor glade borgere, virksomheder mv fortæller deres gode historie om Det gode liv i RKSK. Cases profileres sammen med brandingfilmene enten som film eller på tryk i content marketing materiale. a.6 Hjemmeside FlytmodVest revitaliseres Sitet, hvor RKSK kan komme i dialog med potentielle nye borgere og hvor potentielle borgere kan indhente nyttig information om byerne, lokallivet mv i RKSK. Sitet skal have et Naturens Rige look og forberedes på udvikling. Desuden skal sikres at sitet er Google optimeret. a.7 Totalpakke Totalpakken er alle de medier, der knytter sig til Naturens Rige. Det kan være: busreklamer, grønne veje, naturkontorer mv. a.8 Gæstepakke Alle, der besøger RKSK, skal have en gave med hjem fra Naturens Rige fysisk eller digital men må meget gerne kræve en reaktion; svar på spørgsmål, en konkurrence, en historie. Målet er at få folk til at komme igen og få dem til at fortælle andre om den gode oplevelse i RKSK. Gæster er i denne sammenhæng ikke traditionelle turister, men folk der er til møde med virksomheder, organisationer eller kommunen. Målet med gæstepakken er at gæsterne opbygger gode relationer til deres kontakt i området. a.9 Erhvervsrådet profilfilm Erhvervsrådet ønsker at producere en film, der skal booste tiltrækning af arbejdskraft. Filmen skal have et Naturens Rige udtryk og indeholder Naturens Rige budskaber. Filmen produceres med Erhvervsrådet som tovholder og med RKSK deltagelse i arbejdet altså et samarbejdsprojekt mellem RKSK og Erhvervsrådet. a.10 RKSK lokationer, skiltepakke RKSK ejer bygninger og driver institutioner overalt i området. Alle kommunens arbejdssteder skal synliggøre Naturens Rige med skilte og evt. i indretningen. a.11 Turistpakke I samarbejde med RFT fremstilles materialer, der skal informere interesserede turister om bosætning i RKSK. Heri synliggøres mangfoldige bosætningsmuligheder. RKSK deltager ved events, som afholdes af turistorganisationerne, hvor RKSK yder økonomisk støtte og en del af ydelsen fra eventholder kan være at RKSK har banner /flag /folder synlig i forbindelse med events. a.12 Salg af kommunale byggegrunde Assistere LBK og jura med profileringsmaterialer iht. Brandbook og designmanual.

3 b. Vi fortæller de gode historier. b.1 Cases Under punktet om brandingfilmene er beskrevet at disse skal støttes op med gode cases, som er fortællinger om Det gode Liv og De gode historier. Sammen med borgere i RKSK skal vi finde disse fortællinger og i samarbejde med Kommunikationsteamet gøre disse operationelle både on line og off line. Også i samarbejde med Kommunikationsteamet udarbejdes en medieplan, der indeholder plan over relevante medier og en plan for kontakt til medierne. b.2 RKSK s Facebook og LinkedIn sider Disse skal i samarbejde med Kommunikationsteamet styrkes og professionaliseres, herunder også decentrale enheders brug af sociale medier. b.3 Værtens bedste historier Ansatte ved RKSK kvalificeres til at fortælle Værtens bedste historier, som er de små fortællinger om den gode hverdag i RKSK. Fortællerne uploader selv deres historier til Facebook. Kommunikationsteamet vil her kunne hente de fortællinger, der kan bæres længere ud. Kommunikation er tovholder på indsatserne. b.4 Budskaber 5 hovedbudskaber skal udpeges i samarbejde med Kommunikation b efterskoleelever i RKSK I RKSK er der 12 efterskoler med ca elever. Eleverne kommer fra områder i og udenfor RKSK. Alle efterskoleelverne samles og tages med på bustur rundt i RKSK til udvalgte locations, hvor relevante personer fortæller de gode historier om området. Dagen slutter af med en fælles event med fællessang. Vi koordinerer event, marketing og kommunikation i lokalområdet c.1 Eventstrategi og plan Vi understøtte udarbejdelse og gennemførelse af eventstrategi sammen med Land, By og Kultur, lokale foreninger, kulturliv og landsdækkende organisationer som DGI, DBU, DHF mv. Herunder afdækning af, hvilke events der har størst effekt på kendskabsgrad og positive associationer med kommunen. Spørgsmålet er grundlæggende, hvilke 3 5 årlige hovedevents, vi tænker skal markedsføre kommunen Der udarbejdes en eventplan, som matcher kommunens marketingsstrategi. c.2 Koordineret eventoversigt for hele RKSK Vi ønsker at koordinere marketingsindsatsen i området uanset om den kommer fra virksomheder, turismeorganisationer eller den kommunale organisation. Der udarbejdes en oversigt over de vigtigste marketingsindsatser i kommunen. Kan koordineres gennem den strategiske reference gruppe.

4 DEN MÅLRETTEDE MARKETINGINDSATS a. Fastholdelse af risikoborgere Segmenter: årige, som overvejer at flytte til en nabokommune pga. uddannelse. og Yngre voksne årige, som overvejer at flytte pga. uddannelse eller job d.1 Synliggørelse af bosætnings og uddannelsesmuligheder Lang de fleste i disse to segmenter flytter til Herning. En indsats over for denne gruppe vil dels være en indsats, der belyser muligheden for at studere i Herning med bopæl i RKSK, dels en indsats, der belyser uddannelsesmuligheder i RKSK. I denne indsats vil det være relevant at spille bold med eksilvestjyder, der bor og er i gang med en uddannelse i Herning, og unge bosiddende i RKSK og i gang med uddannelse enten i RKSK eller Herning for at få en indsigt i, hvilke parametre, der skal til for at disse vil vælge RKSK til som uddannelsessted (med de uddannelsesmuligheder vi har) og som bosætningskommune. Alternativt at man bor i RKSK og læser i Herning. Denne gruppe kan også bringes i spil som ambassadører og organiseres sammen med gruppen af kerneborgere/ambassadører. Gennemføres i efteråret d.2 Et ungeprojektet i et samarbejde mellem LAG RKSK/Lemvig og RKSK og Lemvig kommune. RKSK s bosætningskoordinator koordinerer indsatserne i RKSK. Projekter sigter mod at systematisere ungdomsuddannelsernes besøg på virksomheder, så det er let for skolerne og virksomhederne at have kontakt til skolerne og afholde skolebesøg på virksomhederne. d.3 Farvelpakke Unge, der vælger at fraflytte RKSK for at søge mod uddannelsesbyerne for at studere, skal have en farvel og på gensyn skrivelse med fra RKSK, hvori de bl.a. inviteres til at være medlem af eksilvestjydeklubben. d.4 Synliggøre afstande i tid Synliggørelse af bosætnings uddannelses og jobmuligheder inden for afstande af 30 og 60 min. d.5 Mangfoldige bosætningsområder Synliggørelse af variationen i bosætningsområder; i by med byliv, bo på landet, i bykerne, med sikker skolevej mv. Nyligt tilflyttede borgere I rapport fra Statens Byggeforsknings Institut: Tilflyttere til yderområder; forandring, integration, strategier fremgår at små 25% af tilflyttere til Vestjylland fraflytter området inden for det første år. Dette faktum

5 påkræver en indsats for at fastholde nye borgere. RKSK har allerede et stort fokus på problematikken og har igangsat aktiviteter som: e.1 Velkomstbrev fra RKSK RKSK sender hver måned et velkomstbrev til alle tilflyttere bl.a. med information som kontakt af en lokal frivillig velkomstambassadør, dette tilbud kan aktivt fravælges. e.2 Bycheferne er tilflytterguider De 5 bychefer i centerbyerne er også tilflytterguider og etablerer de lokale korps af velkomstambassadører og arrangerer de lokale velkomstarrangementer i centerbyerne. Tilflytterguiderne informerer gerne såvel tilflyttere som potentielle nye borgere om lejebolig, fritidsaktiviteter, kulturtilbud, køb af grund/bolig, skoler og daginstitutioner mv. e.3 Lokale velkomstambassadørnetværk Lokale borgere i centerbyer og landsbyer er velkomstambassadører og tager på besøg hos tilflytterne med mindre dette er fravalgt af tilflytterne for at byde velkommen til området og fortælle om området. e.4 Velkomstarrangementer Afholdes 1 2 gange årligt i en af centerbyerne og et fælles for hele RKSK. Ved disse arrangementer får tilflyttere mulighed for at møde andre tilflyttere og lokale borgere. Der er præsentation af/information af området og hele RKSK. Desuden planlægges at afholde et stort arrangement for alle nye borgere i RKSK én gang om året. Dette arrangement vil læne sig op af en allerede eksisterende event i RKSK, f.eks. Bork Havn Musikfestival eller en håndboldkamp i Skjern Bank Arena. e.5 Velkomstpakker Indeholder tilbud på oplevelser både lokalt og i hele RKSK, ex gratis eller rabat på entré til Wowpark, Westvind. Uddeles til velkomstarrangementer. e.6 Integration af udenlandsk arbejdskraft Vi støtter op hvor vi kan.

6 b. Mobilisering af kerneborgere Vi er aktive ambassadører for området Vi udvikler hinandens kompetencer til agere som ambassadører for området Hovedindsatser: f.1 Pralekursus i samarbejde med FIA Borgerne i RKSK skal lære at prale, det ligger nemlig ikke i vores natur at gøre det. Pralekursus afholdes i samarbejde med FIA og de lokale foreninger. f.2 Facebook og hjemmeside kurser: Kurser i samarbejde med FIA for borger og sogneforeninger og andre i brug af sociale medier og hjemmesider f.3 Erhvervenes rigsdag Idémøder med henblik på at virksomheder synliggør Naturens Rige også til egen fordel. Afholdes i tæt samarbejde med Erhvervscentret. f.4 Ejendomsmæglere som velkomstambassadører Ejendomsmæglere møder som oftest potentielle borgere før beslutning om bosætning er truffet. Bosætning vælges ikke efter kommunegrænse, men der hvor borgeren møder de muligheder der svarer til hvor man er i sit liv, f.eks. en børnefamilie vil søge efter bolig med sikker adgang til skole, pasningsmuligheder, fritidsaktiviteter etc. a. Tiltrækning af nye borgere Vi påvirker positivt potentielle nye borgere årige, som er flyttet til studiebyerne som Aarhus og København pga. uddannelse. g.1 Videreudvikling af eksilvestjydenetværk. Gennem eksilvestjydeklubberne er RKSK godt i gang med at etablere en formel konkakt med de unge, som i dag er bosiddende i uddannelsesbyerne. Denne kontakt skal bruges til at informere de unge om muligheder, nyheder mv fra RKSK og give de unge en indgang til at stille spørgsmål. Det tænkes også et samarbejde med Erhvervscentret med henblik på at synliggøre tilbud og muligheder. g.2 Eksilvestjydearrangementer Der tænkes afholdt arrangementer i alle studiebyerne sammen med Elitesportsklubberne. Elitesportsklubberne har vist sig at være en fantastisk indgang til kontakt til eksilvestjyderne. g.3 Hjemmebanearrangementer Eksilvestjydekonceptet udvides til arrangementer her i RKKS som kulturaktiviteter ud fra eventstrategien, turismeaktiviteter, eliteklubbernes hjemmebanearrangementer.

7 g.4 Farvelpakke se punkt d.3. g.5 Ambassadørnetværk Ambassadørerne fortæller de gode historier i netværket. g.6 1 til 1marketing RKSK tager personlig kontakt til fraflytterne i et informationsskriv /teaser hvor vi bl,a, beskriver mangfoldige bomuligheder, aktiviteter i naturen, mangfoldig natur, mv. g.7 Uddannelsesmesser RKSK deltager på uddannelsesmesser på studieinstitutioner årige færdigt uddannede opvokset i RKSK bosiddende i de større uddannelsesbyer. h.1 Videreudvikling af eksilvestjydenetværk se punkt g.1. h.2 1 til 1 marketing se punkt g.6. h.3 Ambassadørnetværk se punkt 7.1.b. h.4 Uddannelsesmesser se punkt g.7. h.5 Bolig livsstilsmesser Deltage på boligmesser i større byer i nabokommunerne. Her er boligsøgende ofte ude for at orientere sig om bosætningsmuligheder. h.6 Film, der skal booste tiltrækning af arbejdskraft Erhvervscentret ønsker at producere en film, der skal booste tiltrækning af arbejdskraft. Erhvervscentret undersøger om erhvervslivet kan etablere en medfinansiering og om der kan udarbejdes en form for jobgaranti ordning. Herefter udfærdiges ansøgning til ØEU om vækstpuljemidler hertil/alternativt en ansøgning til Erhvervsvækstforum Filmen skal have et Naturens Rige udtryk og indeholde Naturens Rige budskaber. Filmen produceres med Erhvervsrådet som tovholder og med RKSK repræsentation i styregruppen altså et samarbejdsprojekt mellem RKSK og Erhvervsrådet.

8 20 40 årige opvokset i RKSK bosiddende i nabokommunerne. Dette segment vil i vid udstrækning søge tilbage til rødderne, det lokalområde, som man er vokset op i eller i nærheden af, for at være tæt på familie. i.1 Udbrede Eksil RKSK netværk i nabokommuner Efter samme koncept som eksilvestjydeklubberne i studiebyerne i.2 Gennemførelse af pilotprojekt i RKSK øst Herning Analyse af stedbundne ressourcer/dna, flytteparametre, touch points i.3 Udvide pilotprojekt nabokommuneprojekt til hele RKSK RKSK nord Lemvig/Holstebro RKSK syd Varde/Esbjerg Som i i.2 i.4 Film, der skal booste tiltrækning af arbejdskraft se punkt h.6 i.5 Vaccination af indpendlere Indsats overfor indpendlere til arbejdspladser i RKSK. I samarbejde med virksomhederne i RKSK og Erhvervscentret inviteres indpendlere til arrangementer i Naturens Rige, hvor de vaccineres med de gode historier årige ikke opvokset i RKSK bosiddende i nabokommunerne. j.1 Pilotprojekt RKSK øst Herning Se punkt i.1 j.2. Udvide pilotprojekt til hele RKSK Se punkt i.2 j.3 Ringkøbing K Profilering i samarbejde med Ringkøbing K administrationen. Løbende dialog med Ringkøbing K administrationen. j.4 Film, der skal booste tiltrækning af arbejdskraft som h.6 j.5 Vaccination af indpendlere som i i.4

9 Seniorer (65+) i hele landet. k.1 Sommerhusejere, som ikke udlejer sommerbolig I samarbejde med turistorganisationerne 1 til 1 markedsføring overfor seniorer, som ikke er bosiddende i RKSK men ejer et sommerhus i RKSK og som ikke udlejer boligen. k.2 Stauning Jazz Festival og lignende events Profilering i forbindelse med events hvor vi møder segmentet k.3 Seniorer får et særskilt punkt på FlytmodVest hjemmesiden Beskrivelse af argumenter for at vælge seniortilværelse i RKSK og cases med glade seniorer, som har foretaget dette valg. Nyttige informationer fra RKSK om bosætning i RKSK. Udenlandsk arbejdskraft. l.1 Understøtte integrationsarbejdet l.2 Understøtte tiltag fra vikarbureauer Gælder for begge indsatser: Via Erhvervsrådet undersøge hvad virksomheder med udenlandsk arbejdskraft efterspørger af bosætningsopgave fra os. Gøre mere OBS på samarbejde med bosætningskonsulent og tilflytterguider. BESKRIVELSE AF MATERIALER Det marketing mix, der skal anvendes i indsatserne over for de nævnte segmenter består bl.a. af materialer som Native adds/content marketing, cases, banneradds, sociale medier og film. Det vil være oplagt at genanvende materialer, hvor det er muligt i profileringen over for de enkelte segmenter. Cases Formålet med cases er at fortælle relevante personers gode historier på en troværdig og levende måde. Vi vil kunne fortælle herboende borgeres historier om hvordan deres hverdag fungerer godt og trygt med de muligheder, der tilbydes borgere i RKSK. Vi kan bl.a. belyse baggrunden for valg i forbindelse med bosætning. Cases kan ligeledes udfærdiges så de understøtter de 5 budskaber, som udvælges (på møde senere).

10 En case er et godt virkemiddel i marketingmixet, da den har en høj grad af troværdighed og særdeles informativ. Læserne tillægger den redaktionelle omtale langt større værdi end en annonce. Kan anvendes både i print og digitale medier Cases kan også versioneres og anvendes i native adds / content marketing, en annonceform som flere og flere magasiner og aviser tilbyder på deres websites. Vi finder case emnerne blandt borgerne i RKSK igennem netværk af bl.a. borger/sogneforeninger ol. Sponsorklubberne, eksilvestjyderne mv. Et case emne skal acceptere den offentlighed der kan bliver omkring personen/familien. For at bevare / opnå høj grad af troværdighed i case materialet kan vi ikke arbejde med anonyme emner. Cases vil kunne anvendes over for alle segmenterne. Native adds /content marketing er annoncer, men med et redaktionelt indhold, f.eks. cases. Anvendes i print medier. Her vælges det segment, som kampagnen skal rettes imod, så content kan udarbejdes iht. de præferencer som segmentet vælger bosætning efter. I native adds /content marketing kan også anvendes film og billeder, f.eks. kunne optages en film med case personerne. Bannerannoncer anvendes kun i digitale medier. Der er flere forskellige muligheder for formater og placeringer på sitet. Bannerne kan opbygges med interaktive effekter, filmklip osv. Et banner skal afsluttes med at den besøgende klikker sig videre til et landingpage på eget site, hvor kampagnen udfoldes yderligere og evt. med link til et RKSK website. Bannerannoncerne udarbejdes målrettet mod et segment, delelementer vil kunne anvendes i andre bannerannoncer. Film De 4 film er alle supergode men temmelig lange, derfor vil det være ønskeligt, at få kigget på råmaterialet og omredigeret til kortere klip. I sin fulde længde vil de 4 film være velegnede på en RKSK YouTube kanal, som bringes i spil igennem links fra bannerannoncer, cases/landing pages. Sociale medier Facebook/Instagram/LinkedIn/Twitter Her samles grupper = personer fra målgrupperne med interessefællesskaber i et forum, hvor vi kan fortælle om os, hvor aktørerne i gruppen kan kommentere og fortælle hinanden om spændende ting. Foreninger etc. kan profilere aktiviteter, events etc. Et community kunne være eksilvestjyderne.

11 Folder/minibrochurer Ambassadørerne skal have en folder til deres arbejde. En folder, der indeholder de 5 budskaber og hvordan disse kan være et redskab for ambassadørerne og lidt facts om RKSK, nyttige kontaktpersoner, links til websites og sociale medier og hvad der ellers skønnes at være need to know for ambassadøren. 1 til 1 Vi kan trække lister ud på alle fraflyttere fra RKSK til alle andre kommuner i Danmark. Segmenter udvælges og vi sender et informationsskriv /teaser til disse, hvor vi bl.a. viser mangfoldige bomuligheder, aktiviteter i naturen, mangfoldig natur, mv. Signaturfotos Er igangsat. RKSK har ingen signaturfoto, som kan anvendes i profileringsmaterialerne. De fleste af hidtil anvendte foto er fundet i fotodatabaser.