BRUGTE KLODSER TIL NYE IDEER DESIGNMANUAL & SOCIAL PLAYBOOK

Transkript

1 DESIGNMANUAL & SOCIAL PLAYBOOK 1

2 DESIGNMANUAL INDHOLDSFORTEGNELSE Designmanual 4 Brug af logo 10 Farver 11 Typografi 12 Maskot Social Playbook 14 Hvad er en social playbook? 15 Facebook 17 Instagram 19 Generelt 20 Guide til interaktion med brugere 2

3 DESIGNMANUAL 3

4 LOGO Logo versioner Brugteklodser s logo skal benyttes med både ikon og tekst, ligesom det er vist flere gange her til på siden. Det må kun benyttes, som det er vist her på siden, dvs. at ikonet ikke må placere sig anderledes i forhold til teksten, end de viste eksempler. 4

5 LOGO Respektafstand På et givent logo skal der være en respektafstand rundt om, der sikrer at logo et fremtsår tydeligt. Dette sørger for at logo et ikke kommer i konflikt med andre omkringstående elementer. 5

6 LOGO LEGO torso - ikon LEGO torsoen må kun benyttes alene på websiden, eller i sammenhænge hvor der allerede er et andet BK logo. Logo tekst Titlen fra logo et må anvendes alene på trykt materiale, men helst altid sammen med ikonet. Derfor sker dette helst kun i meget særlige tilfælde. 6

7 LOGO Farver og baggrunde Sådan skal logo et anvendes i andre farver og på farvede baggrunde. Det er vigtigt at der altid skabes en kontrast, så logo et træder tydeligt frem fra baggrunden. På en rød baggrund skal logo teksten bruges i en hvid version. På print i sort/hvid, skal logo et være i denne grå version, således at det træder tydeligt frem. 7

8 LOGO Logo på billeder Det er vigtigt at logo et fremstår synligt og genkendeligt. Logo et skal sættes i venstre øverste hjørne, og respektafstanden skal sikres. 8

9 LOGO DONT S - Sådan må logo et ikke anvendes Det røde logo må ikke anvendes på rød baggrund. Her skal eksempelvis anvendes et hvidt logo, der skaber kontrakt i forhold til baggrunden. Logo et må ikke strækkes til forkerte proportioner. LEGO torsoen må ikke placeres i højre side. LEGO torsoen må ikke placeres under logo teksten. 9

10 FARVER Primære farver De primære farver skal benyttes generelt i den visuelle identitet. HEX: #CD4A3D RGB: 205, 74, 61 CMYK: 14, 80, 75, 3 HEX: #FFE14D RGB: 255, 225, 77 CMYK: 2, 8, 77, 0 HEX: # RGB: 52, 89, 150 CMYK: 87, 65, 13, 1 Sekundære farver De sekundære farver skal benyttes til tekster generelt, og på websiden. HEX: #627F9A RGB: 98, 127, 154 CMYK: 65, 41, 25, 8 HEX: # RGB: 85, 85, 85 CMYK: 60, 50, 48, 42 HEX: # RGB: 119, 119, 119 CMYK: 51, 41, 20, 24 10

11 TYPOGRAFI Overskrifter Fonten Montserrat skal bruges til overskrifter på hjemmeside og andet materiale. Montserrat ABCDefghijk1234,.&%? Brødtekst Fonten Open Sans skal bruges til brødtekster og alle andre tekster. Open Sans ABCDefghijk1234,.&%? 11

12 MASKOT Brug af maskotten Maskotten kan anvendes til at præsentere tekst og produkter. Den kan anvendes på web så vel som tryk. 12

13 LOGO SOCIAL PLAYBOOK 13

14 SOCIAL PLAYBOOK Hvad er en Social Playbook? Playbook er en term der bl.a. stammer fra amerikansk fodbold ( Det er en lille bog eller dokument, hvori et amerikansk fodboldholds taktikker og strategier står skrevet. Når de spiller, så går de det ud fra det, som står skrevet i den bog. Termen er derfor nærliggende at overføre til strategier på sociale medier. Denne Social Media Paybook er guidelines og vejledning til, hvordan Brugteklodser.dk skal agere på Facebook og Instagram. 14

15 FACEBOOK Retningslinjer for opslag på Facebook Et opslag på BK s Facebook profil skal overholde disse retningslinjer der er opsat for, at give en ensartethed i BK s kommunikation udadtil: Intet opslag uden billede eller video Opslag uden billede eller video, der kun består af tekst, forsvinder i mængden af andre opslag. Derfor skal alle opslag indeholde et billede eller en video for, at skabe opmærksomhed. Husk at indsætte lille vandmærke på billeder. Upload altid videoer direkte til Faceboook YouTube-links er forbudt i et opslag. Videoen skal altid uploades direkte til Facebook. Dette er for at udnytte autoplay funktionen på Facebook, der automatisk afspiller videoer uden lyd. Dette er med til at skabe opmærksomhed omkring opslaget, og i sidste ende skabe mere interaktion på opslaget. Brug hashtag #brugteklodser Selvom hashtags er nyt på Facebook, er det stadig relevant at benytte sig af det, sådan så brugere kan interagere med dette hashtag, og finde mere indhold på dette. Opforder til interaktion Et opslag skal på den ene eller anden måde, opfordre brugeren til at interagere med opslaget, enten ved at like, kommentere eller dele det. Det kan gøres ved at lave en direkte opfordring til brugeren, dette kan dog virke ynkeligt da man meget direkte beder brugeren om, at interagere med opslaget. Den bedste måde er ved, at dele gennemarbejdet kvalitetsindhold som brugerne interagere med, uden at der opfordres til det. Altså at brugere vælger at like, kommentere eller dele det, fordi det er et kvalitets opslag. En anden måde at opfordre til interaktion, kan være ved at bede folk dele deres egne figurer, modeller osv. ved enten at bruge #brugteklodser, eller ved at tagge siden i deres opslag. Tag relevante virksomheder, sider og personer HUSK at tagge relevante virksomheder og sider i opslag. Ofte vil det være relevant at tagge LEGO koncernens officielle side. Dette kan muligvis skabe mere aktivitet på ens side, da man tagger en stor virksomhed, der har mange følgere. Dette er især vigtigt hvis man benytter indhold fra andre sider eller brugere! Tag folk der har leveret indhold til os! De bliver glade og skaber forhåbentlig mere interaktion. 15

16 FACEBOOK Eksempel på Facebook-opslag Konkurrencer Konkurrencer er et godt element til at få delt sin side på Facebook. Ved at lave en konkurrence med en eftertragtet præmie, og sætte det som en præmis for at deltage, at et opslag skal eksempelvis deles og likes. Dette er en glimrende måde til, at få nye følgere og få delt et opslag, og det koster ikke mere, end præmien er værd. Dog skal det nævnes at præmiens værdi selvfølgelig har stor indflydelse. Jo bedre præmie, jo flere delinger. Hvornår skal et opslag Boostes? At booste et opslag på Facebook vil sige, at købe sponsorerede annoncer. Det opslag som man vælger at booste, bliver den annonce som vil fremgå forskellige steder på Facebook, som er defineret af den målgruppe man har valgt. Når man vælger at booste et opslag, skal det være et af de førnævnte kvalitets opslag. Det nytter ikke noget, at booste et ligegyldigt opslag, som størstedelen af kunderne alligevel er ligeglade med. Det skal være et opslag med noget indhold, som en interessant for en meget bred målgruppe, da sandsynligheden for at ramme den eksakte målgruppe, kan være begrænset. 16

17 INSTAGRAM Retningslinjer for opslag på Instagram Et opslag på BK s Instagram profil skal overholde disse retningslinjer der er opsat for, at give en ensartethed i BK s kommunikation udadtil: Intet opslag uden vandmærke Alle billeder skal udstyres med et lille logo, i form af et vandmærke. Dette skal sættes, så det ikke forstyrrer motivet. Brug hashtag #brugteklodser Tag relevante virksomheder, sider og personer HUSK at tagge relevante virksomheder og sider i opslag. Ofte vil det være relevant at tagge LEGO koncernens officielle side. Dette kan muligvis skabe mere aktivitet på ens side, da man tagger en stor virksomhed, der har mange følgere. Dette er især vigtigt hvis man benytter indhold fra andre sider eller brugere! Tag folk der har leveret indhold til os! De bliver glade og skaber forhåbentlig mere interaktion. Hashtags er en meget central del af Instagram, og det er derfor yderst relevant at benytte sig af det, sådan så brugere kan interagere med dette hashtag, og finde mere indhold på omkring dette emne. Opforder til interaktion Et opslag skal på den ene eller anden måde, opfordre brugeren til at interagere med opslaget, enten ved at like, kommentere eller dele det. Det kan gøres ved at lave en direkte opfordring til brugeren, dette kan dog virke ynkeligt da man meget direkte beder brugeren om, at interagere med opslaget. Den bedste måde er ved, at dele gennemarbejdet kvalitetsindhold som brugerne interagere med, uden at der opfordres til det. Altså at brugere vælger at like, kommentere eller dele det, fordi det er et kvalitets opslag. En anden måde at opfordre til interaktion, kan være ved at bede folk dele deres egne figurer, modeller osv. ved enten at bruge #brugteklodser, eller ved at tagge siden i deres opslag. 17

18 INSTAGRAM Eksempel på Instagram-opslag Konkurrencer onkurrencer er et godt element til at få delt sin side på Instagram. Ved at lave en konkurrence med en eftertragtet præmie, og sætte det som en præmis for at deltage, at et opslag skal eksempelvis deles og likes. Dette er en glimrende måde til, at få nye følgere og få delt et opslag, og det koster ikke mere, end præmien er værd. Dog skal det nævnes at præmiens værdi selvfølgelig har stor indflydelse. Jo bedre præmie, jo flere delinger. 18

19 GENERELT Generelle retningslinjer Tone of Voice på Sociale Medier Det er vigtigt at den måde der skrives på, på de sociale medier, afspejler det indhold der skal formidles. Skrives der om opdaterede handelsvilkår, eller anden faglig eller vigtigt informationstekst, skal sproget være tydeligt formuleret og formelt. Er der omvendt tale om et opslag der omhandler LEGO-inspiration, højtider eller aktuelle emner, så kan det være oplagt at benytte sig af en mere løssluppen og almindelig tone of voice. Flyt brugere Når en virksomhed har profiler på sociale medier, vil der oftest være en platform, der klarer sig bedre end andre. Eksempelvis kan virksomhedens Facebook-profil være flagskibet, da det er det klart største og mest brugte sociale medie, og Instagram vil være det mindre og nyere sociale medie. Ved at benytte sine sociale platforme, kan man flytte brugere fra det ene medie til det andet. Mange brugere har profiler på flere forskellige sociale medier, men følger ikke de samme virksomheder på begge. Derfor kan man med et par opslag på eksempelvis Facebook, gøre reklame for virksomheden Instagram profil, og på den måde gøre brugerne opmærksomme på den nye profil, og flytte et antal brugere fra det ene sociale medier til det andet. 19

20 GENERELT Guidelines til interaktion med brugere Hvordan svares der på kommentarer og henvendelser? 20