Samskabelse - en vej til at udvikle velfærden sammen med borgerne? Anne Tortzen

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Samskabelse - en vej til at udvikle velfærden sammen med borgerne? Anne Tortzen"

Andrea Svendsen
7 år siden
Visninger:

1 Samskabelse - en vej til at udvikle velfærden sammen med borgerne? Anne Tortzen

2 Hvem er jeg? Forsker i gang med erhvervs PhD om samskabelse mellem kommuner og borgere/civilsamfund - Fokus: Hvordan påvirker ledelse samskabelse? Tre kommunale cases Leder af Center for Borgerdialog - Rådgivning, kompetenceudvikling, videnscenter

3 Kan vi udvikle velfærden gennem samskabelse? Hvad er samskabelse og hvilke potentialer rummer det? Barrierer for samskabelse: Glasloftet hvordan kan vi bryde det?

4 Samskabelses ambitioner Demokrati - Politisk tillid og deltagelse - Social kapital/medborgerskab Effektivitet Effektivitet - Mere effektiv styring - Få mere for mindre Velfærdsinnovation - Løse wicked problems - Nye velfærdsløsninger Demokrati Velfærdsinnovation

5 Synergi er kernen i samskabelse Offentlige medarbejdere og borgere samarbejder om at udnytte alle parters aktiver, ressourcer og bidrag bedre for at opnå empowerment, større effektivitet eller bedre resultater (Inspireret af Bovaird & Loeffler, 2014)

6 Samskabelse hvad indebærer det? Borgere/civilsamfund er aktive deltagere i planlægning, design eller produktion af offentlig service. Der foregår en udveksling og deling af ressourcer mellem offentlige aktører og borgere Samskabelse påvirker relationen mellem borgere og offentlige medarbejdere, så den bliver mere ligeværdig Samskabelse sigter mod at producere bløde resultater, fx livskvalitet, netværk

7 Potentialer i samskabelse - Borgerne som: Co-implementer: Sprogkuffert i Aarhus Co-designer: Dige-løsninger i Korsør Co-initiator: Cykling uden alder

8 Samskabelse: Kommunen som fødselshjælper Stole på borgernes ressourcer og kompetencer Understøtte borgernes initiativer og engagement Overlade indflydelse til borgere/civilsamfund Se værdien af bløde resultater

9 Barrierer for samskabelse Samskabelse som styring Den usynlige magt i samskabelse

10 Samskabelse rykker ved magten Samskabelse er næsten altid ensbetydende med, at der sker en omfordeling af magt mellem interessenterne. Alene det at bevæge sig i retning af mere samskabelse er i sig selv politisk og udfordrer balancen mellem repræsentativt demokrati, deltagerdemokrati og professionel ekspertise (Oversat fra Bovaird, 2007)

11 Samskabelse som styring Styrings-paradigme Trad. Public Administration New Public Management New Public Governance Styringsprincip Kommunens rolle Hierarki: Myndighed Marked: Serviceleverandør Netværk: Arena for samskabelse Politikernes rolle Suveræn beslutningstager Rammesættende bestyrelse Politisk ledelse af fællesskabet Forvalternes rolle Faglige eksperter, arbejde efter regler Producerer offentlig service Faciliterer samarbejde mellem aktører Borgernes rolle Klient, vælger Passiv Kunde, forbruger Passiv Medproducent af velfærd. Aktiv

12 Den usynlige magt i samskabelse Magten til at frame og definere: Hvem er legitime deltagere? Hvad er udfordringen/opgaven? Hvad kan snakkes om/tages fat på? Hvad er målet? Hvem fastlægger det? Hvilken form for viden og ressourcer tæller her?

13 Læring og trivsel for børn og unge Fortælling: Holbæk i Fællesskab: ændre den måde, vi er kommune på... Det handler om at tænke kommunen på en ny måde, hvor vi løser opgaver med og for borgerne Framing: Budgetudfordring Dobbelt mål: Spare 21 mio + samskabelse og demokratisk fornyelse Hvad er problemet? Hvilken viden gælder? Borgernes forståelse og ressourcer udgrænses gennem vidensmonopol og bæredygtigheds - framing

14 Aktive borgere skaber den gode sagsbehandling Fortælling: Mental frikommune: Kommunen er kendt vidt omkring for, at det er de aktive borgere, der skaber det gode samfund optændt af både hedekraft, mod og en god portion rebelskhed over for love og regler, der kun tjener systemet og ikke er til for borgerne Framing: Radikal innovation Mål: Spare 20% på administration Hvem er legitime deltagere? Borgere og frontmedarbejdere udgrænses gennem mistillid og forstyrrelses-framing

15 Glasloftet i samskabelse - Hvordan kan vi bryde det? Top-down samskabelse er op ad bakke Vær opmærksom på styring og usynlig magt Opgaver, der kalder på samskabelse? Værdsæt og understøt borger-initiativer! Tålmodighed: Samskabelse kan ikke pushes Tal om det, der er svært! Lær af det, der går godt/skidt

16 Tak for opmærksomheden!

Relaterede dokumenter

Kan vi styrke borgernes perspektiv gennem samskabelse? Anne Tortzen

Kan vi styrke borgernes perspektiv gennem samskabelse? Anne Tortzen Hvem er jeg? Forsker erhvervs Ph.d. Samskabelse i kommunale rammer Rådgiver om borgerinddragelse og samskabelse - Leder af Center for