Enhedschef Marie Fuglsang. DSKS Årsmøde 2009
|
|
- Bodil Lorentzen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Det nye koncept for LUP Hvad er betydningen af at arbejde med patientoplevet kvalitet? Hvilke barrierer kan vanskeliggøre brugen af resultater fra undersøgelser af patienternes oplevelser i kvalitetsudviklingsarbejdet? Enhedschef Marie Fuglsang DSKS Årsmøde 2009
2 Formål med oplægget Give jer viden om det nye koncept for LUP Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevet Kvalitet Få jer som ambassadører for LUP så I kan være med til at sikre, at resultaterne af undersøgelsen bliver anvendt til kvalitetsforbedringer i praksis
3 Hvorfor er det vigtigt at høre patienterne? Oplever det samlede forløb i et til tider fragmenteret system Respekt vi hører jer og anerkender, at I har en stemme Patienterne har hver især konkrete erfaringer Hvem er de bedste til at udtrykke, hvad en patient har oplevet?
4
5 Forskellige typer af kvalitet Patientoplevet kvalitet Faglig kvalitet Organisatorisk kvalitet
6 Formål med LUP 2009 At identificere forskelle i patienters oplevelser indenfor udvalgte temaer gennem sammenligning på tværs At give input til at arbejde med kvalitetsforbedringer At kunne følge udviklingen i patienternes oplevelser og vurderinger systematisk over tid
7 Nyt koncept for LUP 2009 Landsdækkende spørgeskemaundersøgelse Undersøgelsen gennemføres årligt Resultater afrapporteres helt ned til afdelingsniveau Består af fælles nationale spørgsmål og spørgsmål der er specifikke for den enkelte region Spørgeskemaet består af fire A4-sider (foldet A3) Omfatter både indlagte og ambulante patienter
8 Fakta om LUP 2009 Spørgeskemaer udsendes maj 2009 Samlet ca spørgeskemaer Ca. 20 forskellige udgaver af spørgeskema pga. forskellige regionale spørgsmål Der udsendes ét samlet skema med både nationale og eventuelt regionale spørgsmål for de enkelte regioner
9 21 nationale spørgsmål (20 for ambulante) 15 spørgsmål stammer fra indikatorer i Den Danske Kvalitetsmodel Derudover fem spørgsmål om hhv.: Indlæggelsesform akut/planlagt (ikke hos amb.) Oplevelse af fejl under indlæggelsen/amb.kontakt Tryghed ved udskrivelse/efter besøg i amb. Orientering af egen læge ved udskrivelse/om forløb Samlede indtryk af indlæggelsen/amb.forløb Ét åbent felt med mulighed for at skrive bemærkninger om noget afdelingen kunne gøre bedre eller noget de gør rigtig godt
10 Temaer for de nationale spørgsmål: Ventetid Personale kontaktperson og inddragelse Patientoplevede fejl Information og kommunikation Tryghed ved udskrivelse Overdragelse mellem sygehus og primær sektor Samlet indtryk Kommentarfelt
11 Ekstra Indikator Indikator Indikator Indikator Indikator Indikator 2.1.3
12 Indikator 1.2.9
13 Indikator Indikator Indikator Indikator 2.2.1
14 Indikator Ekstra Indikator Ekstra Indikator Ekstra
15 Ekstra
16 Regionale spørgsmål Udvælges af den enkelte region Fokus på særlige indsatsområder Op til 20 spørgsmål max to A4-sider Skal være udarbejdet 27. februar 2009 Arbejdet forankret i regionale kvalitetsorganisation
17 Ét samlet spørgeskema Nationale og regionale spørgsmål samles Hvis muligt først nationale og herefter regionale MEN hvis temaer er de samme, kan det være nødvendigt at mikse spørgsmålene Alle spørgeskemaer valideres, dvs. vi tester om skemaerne måler det, vi ønsker at måle
18 Validering af spørgeskemaerne En række patienter udfylder skemaet og udspørges efterfølgende, om deres forståelse af spørgsmålene Flere spørgsmål er tidligere valideret. Fokus vil særligt være på ikke tidligere afprøvede spørgsmål. Fejl, uklarheder, er alle relevante emner dækket? Skemaerne rettes efterfølgende til. Konsulenter fra Center for Kvalitetsudvikling og Enheden for Brugerundersøgelser gennemfører valideringen
19 Hvem får tilsendt spørgeskemaet? Udtræk af patienter fra LPR Patienter indlagt i perioden januar marts 2009 Patienter med ambulant fremmøde i perioden medio feb. marts 2009 Indlagte patienter: minimum indlagt i 24 timer Ambulante patienter: fremmødt, ikke blot i kontakt med ambulatoriet Påmindelsesbrev efter 14 dage (udelukkende til patienter, hvis besvarelse endnu ikke er registeret).
20 Afrapportering på afdelingsniveau - nationale spørgsmål Resultater til den enkelte afdeling Sammenligning med afdelinger inden for samme speciale Over, Under eller på Gennemsnittet (O, U, G) Specialeinddeling er under afklaring Patientkommentarer som billedfil til afdelingerne Udsendes september 2009 elektronisk De enkelte regioner kan vælge selv at afrapportere regionale spørgsmål eller lade EfB, CfK eller en anden ekstern leverandør gøre det
21 Hvad får den enkelte afdeling - foreløbig
22 Afrapportering af nationale spørgsmål på landsplan Trykt rapport Sammenligninger: Specialer, Sygehuse, Regioner Udpegning af bedst placerede områder og områder med forbedringspotentiale Overordnede konklusioner og perspektiver Beskrivelse af metode Fremover også udvikling i resultater fra år til år
23 Lands-, regions og sygehusresultater 20. Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse (på afdelingen)? Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig Dårligt Andel negative OUG % % % % LANDSRESULTAT ,7 42,5 3,2 0,6 3,8 REGION HOVEDSTADEN ,0 45,7 3,7 0,6 4,3 U Rigshospitalet ,4 43,1 2,4 1,0 3,4 U Bispebjerg Hospital ,7 47,0 4,5 0,8 5,3 U REGION SJÆLLAND ,3 42,1 3,9 0,7 4,5 U Roskilde Sygehus ,7 38,1 1,9 0,3 2,2 G REGION SYD ,3 42,2 3,1 0,4 3,4 G
24 Speciale og afdelingsresultater 20. Hvad er dit samlede indtryk af din indlæggelse (på afdelingen)? Antal Virkelig godt Godt Dårligt Virkelig Dårligt Andel negative OUG % % % % LANDSRESULTAT, ORTOPÆDKIRURGI ,6 58,9 8,3 3,2 11,6 REGION HOVEDSTADEN ,3 55,2 10,1 4,5 14,5 U Ortopædkirurgisk Klinik, Rigshospitalet ,2 56,3 8,0 0,6 8,5 G Ortopædkirurgisk Afdeling, Bispebjerg ,5 60,9 14,6 4,0 18,5 U REGION SJÆLLAND ,4 62,1 7,6 1,9 9,5 G Ortopædkirurgisk Afdeling i Køge ,4 62,1 7,6 1,9 9,5 G Ortopædkirurgisk Afdeling i Ringsted 62 64,5 35,5 0,0 0,0 0,0 O REGION SYD ,3 42,2 3,1 0,4 3,4 O
25 Bedst placerede områder i LUP 2006 Indhold af skriftlig information positive svar 96 % Tillid til hhv. lægers og plejepersonalets faglige dygtighed positive svar hhv. 94 og 95 % Lydhørhed fra hhv. læger og plejepersonale positive svar hhv. 90 % og 92 % Samarbejde om pleje og behandling mellem plejepersonale og læger positive svar 91 % Tallene angiver andelen af positive svar for de enkelte spørgsmål. Kilde: Patienters oplevelser på landets sygehuse, Enheden for Brugerundersøgelser 2006
26 Primære indsatsområder i LUP 2006 Modtaget skriftlig information i forbindelse med indlæggelse (før og/eller under indl.) negative svar 53 % 1-2 læger med særligt ansvar negative svar 47 % Information ved udskrivelsen om sygdommens konsekvenser for fremtiden negative svar 41 % 1-2 sygeplejersker med særligt ansvar negative svar 41 % Oplysning om henvendelse med spørgsmål under indlæggelse negative svar 37 % Tallene angiver andelen af negative svar for de enkelte spørgsmål. Kilde: Patienters oplevelser på landets sygehuse, Enheden for Brugerundersøgelser 2006
27 Forskelle mellem sygehuse LUP 2006
28 Den store udfordring! Det er lettere at måle patientoplevet kvalitet end at forbedre den! Vi har mange resultater, og vi ved meget om, hvad patienterne har oplevet i deres behandlingsforløb. Patient- og brugerperspektivet er kommet på dagsordenen men der sker for lidt. Det er nødvendigt at arbejde videre med de opnåede resultater for at udpege indsatsområder på den enkelte afdeling med henblik på at forbedre den patientoplevede kvalitet i fremtiden!
29 Barrierer for brugen af resultater fra målinger af patientoplevelser til kvalitetsudvikling (1) Organisatoriske barrierer Manglende fokus på patientperspektivet Andre konkurrerende fokusområder Mangel på effektiv kvalitetsorganisation Professionelle barrierer Skepsis blandt klinikere vedr. målinger af patientoplevelser (data skal være bullet proof ) Modstand mod forandring Manglende fokus på kompetencer i forhold til mellemmenneskelige relationer Kilde: E. Davis and PD Cleary, Hearing the patient s voice?, Qual. Saf. Health Care 2005;14
30 Barrierer for brugen af resultater fra målinger af patientoplevelser til kvalitetsudvikling (2) Barrierer vedr. data For lang tid mellem indsamling af data og tilbagemelding af resultater Mangel på specifikke data vanskeligt at fortolke data og omsætte dem til konkret handling i praksis Usikkerhed i forhold til, hvilke interventioner, der er effektive Høje omkostninger ved dataindsamling Kilde: E. Davis and PD Cleary, Hearing the patient s voice?, Qual. Saf. Health Care 2005;14
31 Går det overhovedet i den rigtige retning? Der er sket en statistisk signifikant forbedring på seks ud af 30 sammenlignelige spørgsmål fra 2004 til 2006.
32 Brug af LUP-resultater til at fremme kvalitetsforbedringer Vilje Ideer Udførelse/implementering Involver patienterne og de pårørende i forbedringsarbejdet Kilde:
33 International inspiration til forbedringsarbejdet Patient - Centred Care Improvement Guide Patient and Family Centred Care CAHPS Improvement Guide
34 LUP kontra lokale brugerundersøgelser Landsdækkende undersøgelse Fordele Mulighed for sammenligning med andre tilsvarende afd. Generelle spørgsmål relevante for hovedparten af patienter uanset sygdom Får udpeget overordnede indsatsområder Ulemper Det er en udfordring af sikre lokalt ejerskab til resultater, da resultater kommer udefra Gennemføres kun en gang årligt Spørgsmål og resultater er generelle Lokal undersøgelse Mulighed for hyppig monitorering Mulighed for specifikke spørgsmål, relevante for den pågældende afdeling Kan gå i dybden med afdækning af årsager til kvalitetsbrist f.eks. ved brug af kvalitative metoder Dataindsamling og bearbejdning kan være ressourcekrævende for afdelingen Manglende kompetencer i forhold til metoder til spørgsmålsformulering og dataindsamling
35 Organisering af LUP
36 Kompetenceenheden Region Nordjylland: Agnete Lund Sørensen Region Midtjylland: Hans Peder Graversen Region Syddanmark: Casper Friis Pedersen Region Sjælland: Mie Hyllested Andersen Region Hovedstaden: Mikkel Bruun Pedersen IKAS: Ulla Breth Knudsen Danske Regioner: Anne Bukholdt Pedersen Ministeriet for S&F/SST: Thomas Schiøler Medarbejdere fra Center for Kvalitetsudv, Reg. Midt. Medarbejdere fra Enheden for Brugerus., Reg. H.
37 Kompetenceenhedens opgaver Inddrages i udformningen af de nationale spørgsmål Sikrer at lokale forhold, ønsker og behov inddrages i planlægningen af undersøgelsen Bistår sekretariatet med afklaring af praktiske forhold Sørger for varetagelse af patienthenvendelser i forbindelse med udsendelse af spørgeskema/påmindelsesbrev til regionens patienter
38 Perspektiver fremover Undersøgelsen gentages årligt Anbefaler at spørgsmålene fastholdes i en årrække for at kunne følge udviklingen Fortsat udvikling af metoder til dataindsamling og bearbejdning fokus på tidsperspektivet Data anvendes ved selvevaluering i forhold til standarderne i Den Danske Kvalitetsmodel
39 Milepæle LUP 2009 Fælles nationale spørgsmål ligger klar - ultimo 2008 Frist for regionale spørgsmål ultimo februar 2009 Inklusionsperiode januar til marts 2009 Udsendelse af spørgeskema maj 2009 Afrapportering afdelingsresultater september 2009 Offentliggørelse af trykt rapport primo december 2009
40
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev offentliggjort i uge 18, 2012.
NOTAT Dato: 09. maj 2012 Sagsnummer: Initialer: mha Afrapportering af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 2011 blev
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april 2013.
Dato: 13. maj 2013 Brevid: 2050498 Afrapportering af LUP Somatik 2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP og LUP Fødende) 2012 blev offentliggjort den 30. april 2013. Et udsnit på
Læs merePatienters oplevelser i Region Nordjylland 2012. Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.601 indlagte og 17.589 ambulante patienter
Patienters oplevelser i Region Nordjylland 202 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.60 indlagte og 7.589 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Nordjylland Enheden
Læs mereDenne rapport citeres således: Enheden for Brugerundersøgelser: Patienters oplevelser i Region Sjælland 2011, København 2012.
Patienters oplevelser i Region Sjælland 2 Spørgeskemaundersøgelse blandt 25.9 ambulante og 9.2 indlagte patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland Enheden for Brugerundersøgelser,
Læs mereMåling af patienterfaringer i Danmark
Måling af patienterfaringer i Danmark Af Afdelingsleder Morten Freil www.efb.kbhamt.dk Enheden for Brugerundersøgelser Nationale, regionale og lokale undersøgelser af patientoplevelser i somatikken Landsdækkende
Læs mereDSKS: Workshop den 11. januar 2013. Værktøjer til inddragelse af patienter
DSKS: Workshop den 11. januar 2013 Værktøjer til inddragelse af patienter Evalueringskonsulent cand.scient.soc. Line Holm Jensen Specialkonsulent cand.scient.soc. Brian Rimdal Programmet for i dag 9.30
Læs mereUdarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne. Enhedschef Marie Fuglsang
Faktarapport for LUP Akutmodtagelse 2014 - Uddybende information om koncept og metoder anvendt i Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser i Akutmodtagelser - akut ambulante patienter Udarbejdet
Læs mereLUP. Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
LUP Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Baggrund LUP er en årlig spørgeskemaundersøgelse foretaget blandt indlagte og ambulante patienter. Den omfatter alle hospitalsforløb, både private og
Læs merePatienters oplevelser i Region Sjælland 2013
Patienters oplevelser i Region Sjælland 2013 Spørgeskemaundersøgelse blandt 9.868 indlagte og 25.682 ambulante patienter Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerunderinddragelse på vegne af Region
Læs merePlastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk afdeling Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Spørgeskemaet er udsendt til 116 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 66 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål
Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser
Læs mereIndlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt
DEN TVÆRREGIONALE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Indlagte patienters oplevelser i Danmark øst for Storebælt Spørgeskemaundersøgelse blandt 43.567 indlagte patienter i Region Hovedstaden og Region Sjælland
Læs mereBrugen af brugerundersøgelser - Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Brugen af brugerundersøgelser - Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Dansk Selskab for Surveyforskning den 31. januar 2018 v/ Specialkonsulent Brian Rimdal brian.rimdal@region.dk Kort om
Læs mereHæmatologisk afdeling Herlev Hospital
Hæmatologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 155 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 63 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs mereOnkologisk afdeling Herlev Hospital
Onkologisk afdeling Herlev Hospital Spørgeskemaet er udsendt til 246 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 57 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan svarede
Læs mereOnkologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Onkologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp til at læse tabellerne i læsevejledningen
Læs mereFotograf: Klaus Sletting
Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 20 Spørgeskemaundersøgelse blandt 22.347 indlagte og 4.348 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Hovedstaden Enheden
Læs mereFørste møde i patient- og pårørendeudvalget for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 25. februar, 2015
Første møde i patient- og pårørendeudvalget for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) 25. februar, 2015 Formål for patient- og pårørendeudvalget At inddrage patienter og pårørende i
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål
Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital
LUP 2012 Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Ciconia, Århus Privathospital Spørgeskemaet er udsendt til 26 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 77 % af disse
Læs merePatientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse
1 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse v/ Afdelingsleder Morten Freil Evalueringskonsulent Rikke Gut 2 Patientoplevelser som indikatorer for kvaliteten på landets sygehuse
Læs mereAfrapportering af LUP Somatik 2013
Dato: 1. maj 2014 Brevid: 2290302 Afrapportering af LUP Somatik 2013 Den Landsdækkende Undersøgelse (LUP) 2013 blev offentliggjort den 28. april 2014. Svarprocenten på landsplan er 59 %. Undersøgelsen
Læs mereSpørgeskemaundersøgelse blandt indlagte og ambulante patienter
Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 20 Spørgeskemaundersøgelse blandt 22.347 indlagte og 4.348 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Hovedstaden Enheden
Læs merePatienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser
Sekretariats- og Kommunikationsafdelingen Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser i Region Hovedstadens
Læs mereKlinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet
Klinik for Plastikkirurgi, Brystkirurgi og Brandsårsbehandling, ambulatorium Rigshospitalet Undersøgelsen er blandt 698 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereSpørgeskemaundersøgelse blandt 7.236 indlagte og 28.309 ambulante patienter. Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland
Patienters oplevelser i Region Sjælland 2010 Spørgeskemaundersøgelse blandt 7.236 indlagte og 28.309 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Sjælland Enheden
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Spørgeskemaundersøgelse 70.697 indlagte og 160.496 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2009 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne og Ministeriet
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling Aalborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 215 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 60 % af disse svarede på spørgeskemaet. På
Læs mereLUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Den 16. marts 2016 v/ Specialkonsulent Mette Foged Mette.foged@regionh.dk Udsendelsesprocedure og svarprocenter Patientgrupper og spørgeskemaerne
Læs mereBrystkirurgisk ambulatorium Herlev Hospital
Brystkirurgisk ambulatorium Herlev Hospital Undersøgelsen er blandt 400 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet. På landsplan
Læs merePatienters oplevelser i Region Hovedstaden 2009 Spørgeskemaundersøgelse blandt indlagte og ambulante patienter
Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2009 Spørgeskemaundersøgelse blandt 22.471 indlagte og 47.285 ambulante patienter Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Region Hovedstaden
Læs mereNotat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP)
Notat Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2014 (LUP) Sundhedsplanlægning, Patientdialog og Kvalitet Kvalitet Niels Bohrs Vej 30 9220 Aalborg Øst Specialkonsulent
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau
LUP 2013 (Brancheforeningen) Indlagte Behandlingsafsnit (indlagte) Bodylift Center v. Plastikkirurg Andreas Printzlau Spørgeskemaet er udsendt til 19 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august
Læs mereBehandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus
Behandlingsafsnit (indlagte) OPA Ortopædisk Privathospital Aarhus Spørgeskemaet er udsendt til 36 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 86 % af disse svarede på
Læs merePatienters oplevelser på de færøske sygehuse
ALMANNA O HEILSMÁLARÁÐIÐ Patienters oplevelser på de færøske sygehuse 2007 Spørgeskemaundersøgelse blandt 879 indlagte patienter Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af Social- og Sundhedsministeriet
Læs mereHæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt
Hæmatologisk afsnit A120H (Vejle) Sygehus Lillebælt Spørgeskemaet er udsendt til 44 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 73 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord
Plastikkirurgisk ambulatorium Roskilde Sygehus, Sygehus Nord Undersøgelsen er blandt 397 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereHæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hæmatologisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 117 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 61 % af
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 242 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012.
Læs mereKirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus
Kirurgisk afdeling (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 401 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 52 % af disse svarede på spørgeskemaet. På
Læs mereMammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd
Mammakirurgisk ambulatorium Ringsted Sygehus, Sygehus Syd Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 65 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs merePlastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 296 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 31. oktober 2012. 71
Læs mereLUP. Patienters oplevelser i Region Nordjylland. Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Nordjylland
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 15.285 patienter 2014 LUP Patienters oplevelser i Region Nordjylland Indeholder også hovedresultater fra LUP Fødende 2014 Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse
Læs mereLUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser. Offentliggøres 16.marts 2016
LUP : Den landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser 2015 Offentliggøres 16.marts 2016 Om LUP 2015 Undersøgelser i LUP 2015 Planlagt ambulante patienter Planlagt indlagte patienter Akut indlagte patienter
Læs mereOrgankirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive
Organkirurgisk afdeling (urologi), Viborg Regionshospitalet Viborg, Skive Spørgeskemaet er udsendt til 185 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2010. 68 % af disse svarede
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Ambulante patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev patienter i børne- og ungdomspsykiatriens ambulatorier
Læs merePatienters oplevelser på landets sygehuse
Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Patienters oplevelser på landets sygehuse Spørgeskemaundersøgelse blandt 26.045 indlagte patienter 2006 tabelsamling Enheden for Brugerundersøgelser
Læs mereLæsevejledning til resultater på regions- og sygehusplan
Læsevejledning til resultater på regions- og sygehusplan Indhold 1. Overblik...2 2. Sammenligninger...2 3. Hvad viser figuren?...3 4. Hvad viser tabellerne?...6 6. Eksempler på typiske spørgsmål til tabellerne...9
Læs mereKvalitet. Kapitel til sundhedsplan kvalitet
Dato: 4. september 2015 Brevid: 2596265 Kapitel til sundhedsplan kvalitet Læsevejledning Den følgende tekst skal efterfølgende bygges op på regionens hjemme-side, hvor faktabokse og links til andre hjemmesider
Læs merePatientoplevet kvalitet
Patientoplevet kvalitet Af Afdelingsleder Morten Freil Patientoplevet kvalitet Baggrund Hvorfor beskæftige sig med patientoplevet kvalitet? Patienters prioriteringer Forbedringsområder National undersøgelse
Læs mereKongevejsklinikken Kongevejsklinikken
LUP 2012 Ambulante Kongevejsklinikken Kongevejsklinikken Undersøgelsen er blandt 30 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 67 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Kort version.
Fakta og metode 2017 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Kort version Udarbejdet af Kompetencecenter for Patientoplevelser på vegne
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 2014
Dato 27..205 Den Landsdækkende Undersøgelse af patientoplevelser blandt fødende i 204 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters
Læs merePædiatri - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Pædiatri - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp at læse tabellerne i læsevejledningen på:
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Kort version.
Fakta og metode 2015 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Kort version Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne
Læs mereMedicinsk Endokrinologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau
LUP 2013 - Indlagte Medicinsk Endokrinologi - specialeresultat på lands-, regions- og afdelingsniveau Indlagte patienter Svarfordeling for nationale spørgsmål Du kan få hjælp at læse tabellerne i læsevejledningen
Læs mereNotat. Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed
Notat Opsummering af resultater fra Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2015 (LUP) Patientforløb - Patientsikkerhed Niels Bohrs Vej 30 9220 Aalborg Øst Specialkonsulent Søren From Knudsen
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afdelingsrapport for indlagte patienter på Ortopædkirurgisk Afdeling Hospitalsenheden Vest 12-05-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2010 for
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse
Spørgeskemaundersøgelse 70.742 indlagte og 164.860 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2012 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne og Ministeriet
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse
Spørgeskemaundersøgelse 60.655 indlagte og 177.678 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Revideret udgave august 2011 2010 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser
Læs merePatienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser
Sekretariats- og Kommunikationsafdelingen Patienter og pårørendes oplevelser i Region Hovedstadens Psykiatri - Sammendrag af de regionale undersøgelser af patient- og pårørendeoplevelser i Region Hovedstadens
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse
Spørgeskemaundersøgelse 70.011 indlagte og 161.165 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne og Ministeriet
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter
15. april 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser blandt psykiatriske patienter 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig spørgeskemaundersøgelse af
Læs mereHjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Hjertemedicinsk afdeling (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Spørgeskemaet er udsendt til 399 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 9. august til 31. oktober 2013. 68
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Kort version.
Fakta og metode 2016 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Kort version Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Idrætsklinikken, Tage-Hansens gade Ortopædkirurgisk Afdeling E Århus Sygehus
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Hovedstaden
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Hovedstaden 18-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark. Dato:
LUP Psykiatri 2012 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Syddanmark Dato: 12-04-2013 Indledning I efteråret 2012 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Sjælland 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om
Læs mereBørneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest
Børneafdelingen (241 i Herning) Hospitalsenheden Vest Spørgeskemaet er udsendt til 154 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs merePlastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital
Plastikkirurgisk Afdeling Z (231 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Spørgeskemaet er udsendt til 163 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober 2011. 79 % af disse
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Fakta og metode
Fakta og metode 2017 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Udarbejdet af Kompetencecenter for Patientoplevelser på vegne af regionerne
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Karkirurgisk Funktion, Herning Kirurgisk Afdeling (Holstebro/Herning) Hospitalsenheden
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien. Region Nordjylland
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Indlagte patienter i børne- og ungdomspsykiatrien Region Nordjylland 17-12-2015 Indledning I efteråret 2015 blev patienter på børne- og ungdomspsykiatriens dag- og døgnafsnit
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Indlagte patienter. Region Sjælland
LUP Psykiatri 2013 Regional rapport Indlagte patienter Region Sjælland 15-04-2014 Indledning I efteråret 2013 blev indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om deres oplevelse af kontakten
Læs mereLUP. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Spørgeskemaundersøgelse. med svar fra 140.625 patienter
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 140.625 patienter 2014 LUP Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne Den Landsdækkende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015
REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for ambulante patienter på Neurokirurgisk Afdeling NK Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015
REGONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATENTUNDERSØGELSER 2015 Krydstabeller for ambulante patienter på Lungemedicinsk Afdeling LUB Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse
Fakta om LUP 2011 Fakta om patienter og spørgeskemaer for Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011 02420147206475601792017021720917209170917591705178170517065417059170645170561789172914
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afdelingsrapport for indlagte patienter på Ortopædkirurgisk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive 12-05-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereDen landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016
Procent Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 2016. Resultaterne fra LUP somatik 2016 er offentliggjort i uge 11,
Læs merePatienters oplevelser i Region Hovedstaden 2013
Patienters oplevelser i Region Hovedstaden 2013 En del af Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser (LUP) Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af Region Hovedstaden
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Spørgeskemaundersøgelse 70.697 indlagte og 160.496 ambulante patienter Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Kort fortalt 2009 Udarbejdet af Enheden for Brugerundersøgelser på vegne af regionerne
Læs mereLUP Psykiatri Regional rapport. Pårørende til indlagte patienter. Region Syddanmark
LUP Psykiatri 2015 Regional rapport Pårørende til indlagte patienter Region Syddanmark 11-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev pårørende til indlagte patienter i en spørgeskemaundersøgelse spurgt om
Læs mereArbejdsmedicinsk ambulatorium (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus
Arbejdsmedicinsk ambulatorium (Esbjerg) Sydvestjysk Sygehus Undersøgelsen er blandt 53 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012. 51 % af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Klinisk Diætist Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og Kjellerup
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport. Ambulatorium
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2009 Afsnitsrapport Ambulatorium Denne rapport er udarbejdet for ambulante patienter på Nyreambulatoriet, Viborg Medicinsk Afdeling Regionshospitalet Viborg, Skive og
Læs merePatienters oplevelser på sygehusafdelinger i fem amter
DEN TVÆRAMTSLIGE UNDERSØGELSE AF PATIENTOPLEVELSER Patienters oplevelser på sygehusafdelinger i fem amter SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE blandt 22.000 indlagte patienter 2004 ENHEDEN FOR BRUGERUNDERSØGELSER på
Læs merePatienterne har ordet
Patienterne har ordet Undersøgelse på børne- og ungdomspsykiatriske dag- og døgnafsnit Region Sjælland 2010-2011 LANDSDÆKKENDE PSYKIATRIUNDERSØGELSER MARTS 2012 Patienterne har ordet Undersøgelse i de
Læs mereBilag. Region Midtjylland. Orientering om landsdækkende undersøgelse af ambulante patienters oplevelser. til Regionsrådets møde den 22.
Region Midtjylland Orientering om landsdækkende undersøgelse af ambulante patienters oplevelser Bilag til Regionsrådets møde den 22. oktober 2008 Punkt nr. 13 Regionsrådet Orientering om landsdækkende
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afdelingsrapport for indlagte patienter på Organkirurgisk Afdeling, Viborg Hospitalsenheden Midt 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011
Læs mereNedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.
LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis
Læs mereØre-Næse-Halskirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Øre-Næse-Halskirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 398 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september
Læs mereSpecialiseret retspsykiatri
LUP Psykiatri 2015 Indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske afsnit Specialiseret retspsykiatri 17-02-2016 Indledning I efteråret 2015 blev indlagte patienter på specialiserede retspsykiatriske
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2010 Afdelingsrapport for indlagte patienter på Børneafdelingen Regionshospitalet Randers og Grenaa 12-05-2011 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2010
Læs mereLANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011
LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2011 Afdelingsrapport for indlagte patienter på Akutafdelingen Hospitalsenheden Vest 13-04-2012 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2011 for Region Midtjylland
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for Akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Kommentarsamling for Akut indlagte patienter på MEDICINSK HEPATO-GASTROENT. AFD. V Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs merePlastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus
Plastikkirurgisk ambulatorium (Odense) OUH Odense Universitetshospital og Svendborg Sygehus Undersøgelsen er blandt 402 patienter, der har besøgt ambulatoriet i perioden 20. august til 30. september 2012.
Læs mereMedicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital
Medicinsk Hepato-gastroenterologisk Afdeling V (361 på Nørrebrogade) Aarhus Universitetshospital Spørgeskemaet er udsendt til 214 patienter udskrevet fra afdelingen i perioden 8. august til 30. oktober
Læs mereFaktarapport. LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter. Uddybende information om koncept og metode. Fakta og metode
Fakta og metode 2014 Faktarapport LUP Akutmodtagelse blandt akut ambulante patienter Uddybende information om koncept og metode Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne
Læs mere