Balancen mellem digitale og traditionelle biblioteksydelser

Transkript

1 Balancen mellem digitale og traditionelle biblioteksydelser Hvordan udvikler man bibliotekernes ydelser med den rette balance mellem de traditionelle og de nye biblioteksydelser? Hvordan får bibliotekerne i højere grad inddraget ikke-brugerne? Oplæg ved næstformand i Børne- og Kulturchefforeningen Flemming Olsen og formand for Bibliotekschefforeningen Mogens Vestergaard. Folkebibliotekerne i udvikling som følge af samfundsudviklingen Formål: Folkebibliotekernes formål er at fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet (Biblioteksloven 2000) Samfundsudviklingen: Vidensamfund Globalisering Foranderlighed Kulturel frisættelse Oplevelsessamfund Kundesamfund Flerkulturelt samfund (diversitet) Informationssamfund 1

2 Nogle konsekvenser af samfundsudviklingen for danskerne Vidensamfundet. Viden, innovation og samfundsmæssig sammenhængskraft er afgørende faktorer i vidensamfundet. Kompetenceudvikling i vidensamfundet er et personligt dannelsesprojekt, hvor kulturen er central i dannelsesprocessen. Globaliseringsstrategi beskriver ambitiøse mål for dansk uddannelse og forskning samt sammenhængskraft som forudsætning for et velfungerende samfund. Konsekvenser af samfundsudviklingen for folkebibliotekerne Viden var før et kostbart og knapt gode - nu findes information/viden i overflod. Åben adgang til information/viden betyder i dag adgang til at finde vej i informationsjunglen og hjælp til at omskabe information til viden, bl.a. ved kulturel aktivitet. Vidensamfundets bibliotek er: - et sammenhængende digitalt bibliotek - lokale fysiske biblioteker Altså et bibliotek, der udvikler sig i et produktivt samspil mellem fysiske rum og digitale ydelser. 2

3 Samspillet mellem det fysiske og det digitale Nogle data: Biblioteket er fortsat en betydende kultur- og videninstitution med 34 mio. besøg årligt. Ca. 1/3 bruger biblioteket ofte (en gang om måneden eller mere). Ca. 2/3 er brugere af bibliotekerne. Fra 2000 til 2008 faldt antallet af fysiske udlån med 22%. Fra 2007 til 2008 steg antallet af download fra bibliotekernes netmusik med 47%. Gallup

4 Hyppigste årsager til at komme på biblioteket: 1. At låne bøger 2. At låne elektroniske medier 3. At tage børnene med på biblioteket 4. At deltage i arrangementer Udviklingen af de nye biblioteksydelser Digitale medier og internettet: (Version 1.0) Bill Gates vision fra 1994: Information at your finger tips. Hjemmesider som informationssiloer. Bibliotekssystemer registrering af materialebestand. (Version 2.0) Fra informationssiloer til informationsknudepunkter. Kommunikationsmedie og dialogform udvikles. Fælles IT-tjenester tilbyder udlån af netbaseret musik, litteratur, film: bibliotek.dk, litteratursiden.dk, musikbibliotek.dk, biblioteksvagten.dk. 4

5 (Version 3.0) Udvikling af intelligente systemer: Andre brugere med samme søgning lånte også. Kobling af IT med det fysiske rum (smartboards, interaktive borde, gpsteknologi). Fortsat udvikling af sociale medier, hvor brugerne selv skaber indhold. Delkonklusion: Balancen mellem digitale og traditionelle biblioteksydelser Udviklingen af informationsteknologien viser større og større koblingsmuligheder mellem det fysiske og det digitale rum. Netop denne kobling understreger nødvendigheden af at se det fysiske og det virtuelle bibliotek, som en samlet informations- og oplevelseskilde med henblik på at fremme information, viden og kulturel aktivitet (Biblioteksloven) 5

6 Ikke-brugerne Der er begrænset viden om, hvilke brugere, der benytter hvilke tilbud. Der findes ingen tilgængelig viden om, hvilken værdi brugerne tillægger de forskellige tilbud og biblioteket som sådan. Der findes kun meget begrænset viden om, hvorfor 30 % af befolkningen ikke benytter biblioteket. Ikke-brugerne Kommunikation Stor synlighed (biblioteksorienteringer, arrangementer, pressemeddelelser via ugeaviser ) Biblioteksklubber Brugerinddragelse (i planlægning, via Personas-metode) Mere viden Den antropologiske tilgang Indsats Synlig tilstedeværelse uden for biblioteksrummet og -hjemmesiden 6

7 Besøgende Besøg Digitale besøg Danskernes Digitale Bibliotek 7

8 8

9 Biblioteksloven Hvorfor - hvordan Fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet Stille til rådighed for brugerne bøger, tidsskrifter, lydbøger og andre egnede materialer til rådighed såsom musikbærende materialer og elektroniske informationsressourcer, herunder Internet og multimedier To hovedindgange Det lokale, (fysiske) bibliotek Det digitale bibliotek Og sammenhæng mellem dem! 9

10 Danskernes Digitale Bibliotek Viden og information ligger på nettet, skabes på nettet, bruges på nettet Handler om fællesskab i infrastrukturen i bredeste forstand For at sikre den individuelle opfyldelse af behov 10

11 DanBib og Bibliotek.dk Mulighed for borgerne selv at søge og bestille Redskab til samarbejde -> For de fysiske materialer <- Fordi: der er enighed om regler, formater Fordi: bibliotekerne samarbejder Danskernes Digitale Bibliotek Fælles system til håndtering af lån osv. produktion af indhold/data til fælles brønde mv. produktion af indhold til hjemmesider produktion af applikationer, der udnytter data digitale services (a la biblioteksvagten) indkøb af digitale materialer (licenser) formidling af digitaliseret kulturarv 11

12 Den lokale vinkel Ét fælles bibliotekssystem Hjemmesider promoveres og beriges lokalt Kommunens borgere kan betjenes 24/7 Udvikling af løsninger, der kun kan være lokale Synliggørelse af lokale data Udfordringen Ny Organisering Effektiv - Opnå rationaler og dermed kvalitetsudvikling Mere og bedre sammenhæng mellem de forskellige dele af DDB Samarbejde mellem alle biblioteksparter folke-, uddannelses-, forsknings-, skolebiblioteker osv. Åbenhed 12

13 Udfordringen Ny Finansiering Mere fællesskab omkring finansieringen Tvangsdeltagelse i et vist omfang? Fælles kommunale udbud Effektiviseringsgevinst til gavn for den lokale udvikling Målet Et sammenhængende webbaseret tilbud Let at anvende for borgeren Let at navigere i mellem forskellige services: adgang til e-bøger, musik, spil og film, forskellige former for hjælp og chat, e-læring, communities m.v. Hænger sammen med det fysiske bibliotek i ligeværdighed To hovedindgange 13