BRUGERINDDRAGELSE I PSYKIATRISK SYGEHUS I VEJLE, OPP DEN 24. maj 2012

Transkript

1 BRUGERINDDRAGELSE I PSYKIATRISK SYGEHUS I VEJLE, OPP DEN 24. maj 2012

2 MILEPÆLE OG RESSOURCER, præsenteret på sidste møde Mar Apr Maj Jun Aug Sep Okt Nov Dec Handleplan godkendt Brugergrupper igangsættes Kommissorier til brugergrupper klar Koncepter klar Beskrivelser igangsættes Test evalueres Beskrivelser Tilrettes Funktionsbeskrivelse godkendes Ledelse Syddansk Sundhedsinnovation Brugergrupper Rådgiver

3 MILEPÆLE OG RESSOURCER, revideret Mar Apr Maj Jun Aug Okt Nov Dec Handleplan godkendt Brugergrupper igangsættes Kommissorier til brugergrupper klar FELTARBEJDE 4 workshops + 1 kick-out Koncepter og visionskatalog ligger klar Test og afprøvning i forbindelse med tematikkerne Funktionsbeskrivelse godkendes Samarbejde med teknisk rådgiver indledes Ledelse Syddansk Sundhedsinnovation Brugergrupper Rådgiver

4 RADIKAL INNOVATION BRUGERINVOLVERING DIREKTE Superbruger workshops SUPERBRUGERE Living lab CO-CREATION Communities Fokusgrupper HØRING OBSERVATIONER INDDIREKTE Kilde: FORA (2008): Spørgeskemaer Antropologiske metoder ERKENDTE IKKE ERKENDTE BEHOV

5 OPSAMLING KICK-OFF

6 5 TENDENSER ER BLEVET TIL 4 TEMAER: Minimering af tvang Øget sikkerhed Bevægelse Sansestimuli Teknologi Kick-off Tema 1: En moderne behandling Tema 2: Plads til patienten Tema 3: Den gode arbejdsplads Tema 4: Rammen for kerneydelsen

7 TEMA 1: Plads til patienten Flere inputs peger på ønsket om at skabe rammer og funktioner, der giver plads til at patienten kan bevare sin integritet og identitet i mødet med sygehuset og dermed broen til livet. Brugerstyring Patient empowerment Tryghed Hvordan skal patienten opleve sygehuset? PLADS TIL PATIENTEN Hovedvægten i brugerinvolveringen: patienten og pårørende Mødet med sygehuset Bro til livet

8 TEMA 2: Den gode arbejdsplads Der er gennemgående udtrykt behov for at møde patientens som individ og behandle differentieret. Hvad giver det af muligheder og hvad stiller det af krav til medarbejderne? Tilgængelighed Patient empowerment Tryghed Hvilken kultur skal skabes og hvilke services designes for at understøtte et paradigmeskifte hen mod patient empowerment? Tværfaglighed DEN GODE ARBEJDSPLADS Kultur Hovedvægten i brugerinvolvering: medarbejdere

9 TEMA 3: Rammen for kerneydelsen Målet med hospitalet er at skabe en helhedsoplevelse indenfor psykiatrien. Dette kræver en integration af flere forhold på en gang fra det fysiske til det mentale rum, fra ledelse til medarbejder, fra vision til praktik. Tilgængelighed Patientforløb RAMMEN FOR KERNE- OPGAVEN Visioner Hvordan materialiseres værdier og vision i byggeriet? Hvordan udspilles ledelsesrummet? Hvordan organiseres kerneydelsen den psykiatriske behandling. Ledelsesrum Organisering Hovedvægten i brugerinvolvering: ledelse

10 TEMA 4: Den moderne behandling Naturen, bevægelse, den helende arkitektur er i dag en naturlig del af en moderne behandling. Samtidig rummer temaet en vekselvirkning mellem naturlighed/ro og aktivitet/bevægelse, der giver rum til en differentieret patientoplevelse. Helende arkitektur Bevægelse og motion DEN MODERNE BEHANDLING Teknologi og sanse-stimuli Hvordan opfattes natur og bevægelse blandt brugerne? Hvordan kan man integrere tanker om helende arkitektur i en moderne behandling. Fleksible rum Naturlighed integreres Hovedvægten i bruger-involvering: alle

11 Planlægning Feltarbejde Workshop Bearbejding Afslutning uge uge uge uge uge uge uge Visionskatalog færdigt

12 HVEM ER DE RELEVANTE BRUGERE? Patienter i behandling - Ekstroverte og introverte Læge faste og ikke faste Afdelings-sygeplejerske Patienter har været i behandling Rengøringspersonale Pårørende patientforeninger, SIND Psykiatriens samarbejdspartnere, fx kommuner Plejepersonale Studerende

13 FELTSTUDIER i uge 21 Basisstudier interviews: * interviews på begge hospitaler med læger, plejepersonale, servicepersonale m.fl. * interviews med patienter og pårørende * Telefoninterviews med behandlede kommende personale, medarbejdere og ledere Deltagerobservation på de to sygehuse: 2 x patientindlæggelse, 1 ½ dag i Kolding på H12 og 1 nat i Vejle på E32 det lukkede afsnit Fotos fra medarbejdere Brugerdagbøger, hvor medarbejdere og patienter har kortlagt deres dag Breve til personalet, anbefalinger til ny kollega

14 METODER TIL DESK RESEARCH DESK RESEARCH Helende arkitektur/omgivelser Bevægelse Lys, lyd, farver ekspertinterviews på hvert temaer Studieture til fx hospice, krisecentre, plejehjem på baggrund af anbefalinger fra eksperter Hjemlighed Den strategiske indsats: Ledelsesbeslutninger- og planer Out-put af feltarbejde: empatitunnel til workshoppen flowdiagram med touch-points fotos, film- og lydklip personaer

15 Tidsplan Maj Juni Uge 23 Juni Uge 24 Juni Uge 25 AUGUST Feltstudier og interviews Desk research Opsamling og planlægning af workshops 21. Maj 22. Maj resten af maj 31. Maj Workshops 8. juni, workshop 1 Kl. 9-15, Spinderihallerne 12. juni, workshop juni, workshop 3 Kl. 9-15, Spinderihallerne 22. juni, workshop 4 Kl. 9-15, Spinderihallerne Opsamling til visionskatalog 22. juni- primo august, uge 32 Kick-out 15. August 3 timers præsentation for alle