Kan en app virkelig knække stresskurven?

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Kan en app virkelig knække stresskurven?"

Olivia Thorsen
7 år siden
Visninger:

1 Kan en app virkelig knække stresskurven? Arbejdsmiljøkonferencen 2016 Regitze Siggaard Forebyggelseschef 1

2 De store udfordringer Fra videnskab Fra psykologi medarbejdere fra et stort dansk firma (2013) - cirka halvdelen af medarbejdere med symptomer på stress søgte ikke professionel hjælp - halvdelen af dem, der søgte professionel hjælp, ventede måneder, før de gjorde det Svært for lederen at navigere i trivselslandskabet - Mangler viden om stress, angst og depression samt mistrivsel - Skal kunne italesætte den vanskelige dialog - Personer i mistrivsel handler (oftest) ikke selv Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø anbefaler interventioner målrettet: - Tidlig opsøgen - Tidlig behandling Det er ikke let at spotte medarbejderes mistrivsel eller stress, når man selv er stresset. Det kræver overskud at kunne se andre Trivsel på arbejdspladsen kan være påvirket af trivslen i privatlivet og omvendt aktiv opsøgen, også telefonisk, er en af de mest effektive interventioner Kilder: Claudio Csillag, Forskningsoverlæge, ph.d., Psykiatrisk Center Nordsjælland Michael R. Danielsen, Chefpsykolog, Beskæftigelseschef, Psykiatrifonden 2

3 Hvad er stress? 3 "en proces, hvor ændringer, trusler og krav fra omgivelserne udfordrer eller overstiger vores evne til at tilpasse os, hvilket kan resultere i psykologiske og biologiske ændringer, som kan have betydning for vores helbred"

4 Eller Et overbelastningssyndrom? Eller En følelsesmæssig reaktion på belastende livsomstændigheder?

5 Kendte årsager til stress Uoverskuelige opgaver Uklare mål Usikkerhed i ansættelsen Forbigåelse ved forfremmelser Mobning Uretfærdighed fra ledelsen Private problemer 5

6 Evidens hvad ved vi? Tidlig indsats og brug tid Jo tidligere behandling, desto mindre skadevirkninger (fx depression og angst) Hurtig tilbagevenden til arbejde Uddannelse og økonomi Medarbejderens tro på egen formåen (handlekompetencer) Optimistiske forventninger til tilbagevenden til arbejde Tværfaglige indsatser, der omfatter virksomheden (på alle niveauer) Mere ledelse og mindre selvledelse 6

7 Hvad er trivsel? Trivsel er når man er tilfreds med livet, eller den glæde man har når alt er optimalt Trivsel er en følelse, af at man fungerer så godt som muligt trivsel mistrivsel stress psykisk sygdom Kilde: Claudio Csillag, Forskningsoverlæge, ph.d., Psykiatrisk Center Nordsjælland 7

8 Fra trivsel til mistrivsel trivsel mistrivsel stress psykisk sygdom 8

9 Falcks kvadrantmodel Ikke på arbejde På arbejde Trivsel 75% Sunde og trives på arbejdet Mistrivsel Fravær fra arbejde Sygefravær 5% 20% Har smerter eller mistrives på arbejdet 9

10 Eksempel på produktivitetstabsudregning 800 trives 100 % produktivitet ansatte på arbejde 100 Psykisk mistrivsel 200 mistrives 10 % produktivitetstab Tab af 20 fuldtidsansatte 100 Fysisk mistrivsel 10

11 Hvad karakteriserer en person i trivsel? Hvad karakteriserer en person med stress? 11

12 Tidlige tegn på stress Fåmælthed Manglende støtte og hjælpsomhed Mindre socialt samvær, siloopdelinger Mindre kreativitet, engagement og initiativ Kompleksitet i arbejdsopgaver Faglige konflikter Større personaleomløb Udmattet eller trykket stemning Stress - måles ved, at trivsel falder Manglende humor Faldende kvalitet i projekterne Mindre overskud til at spørge til hinanden Mobning Tidspres, hvor der ikke gives hjælp til prioritering Øget sygdom Råb om hjælp - Udfarende eller udpræget passiv Dårlig tone 12

13 Understøtte denne adfærd Åben dialog til de svære ting Enkelhed og opdeling i arbejdsopgaver Fastholde personale med effektivt teamsamarbejde Skabe en pulje med tid og overskud til at spørge til hinanden Støtte og klarhed i opgave beskrivelser Sørge for at energi og adræthed aktiveres Rose hinanden, være nærværende Mental sundhed måles ved, at trivsel stiger Hjælp til prioriteringsætte rammer Socialt samvær om sundhed og wellbeing Kommunikations strategi - Humor og sundhedstiltag Holde sunde pauser og strække kroppen Understøtte trivselsadfærd Kreativitet, engagement og initiativ løftes op som prioritet Øge kvalitet i opgaver, ved at belønne den ønskede adfærd Nudge ønsket adfærd. Små signaler og ros Anerkendende samtaler Peak Performance- Restitution GRIT arbejde på viljestyrke til at gennemføre. Ledelses strategi for wellbeing 13

14 Hvordan måle knækket? Traditionel trivselsmåling Prospektiv Statisk Generel Afsender perspektiv Dialog baseret trivselsmåling Proaktiv Dynamisk Specifik Modtager perspektiv fx Stafetanalyse Synlig ledelse Arbejdsvilkår Sundhedsfremme Samarbejdsklima 14

15 Professor Per Bech Én måde at måle trivsel WHO-5 trivselsindeks 31 sprog 5 positivt formulerede spørgsmål 213 videnskabelige studier 98% Træfsikkerhed 15

16 Hvad oplever medarbejderne? De får 5 spørgsmål hver 14. dag på mobil eller mail 16

17 Spørgsmålene 17

18 Spørgsmålene 18

19 Tilbagemelding på spørgsmål 19

20 Individuel trivselsudvikling 20

De hjælper med at finde Kontakt mig Kilde Omfang af

21 Beredskabet fra Falck Healthcare Inden for 2 arbejdsdage bliver man ringet op af Falcks erhvervspsykologer. De hjælper med at finde Kontakt mig Kilde Omfang af udfordring Skabe overblik Behov for behandlingsforløb fx via sundhedsordning 21

22 Erfaringer 70-90% deltager 12-15% i kontakt med beredskabet 85-90% handler på egen situation Positiv påvirkning af virksomhedskulturen 22

Rapport til lederne Lederne får en rapport hver måned Ledelsen får mulighed for at have fingeren på pulsen og gøre noget for at forebygge stress

23 Rapport til lederne Lederne får en rapport hver måned Ledelsen får mulighed for at have fingeren på pulsen og gøre noget for at forebygge stress Målrettede indsatser kan iværksættes på gruppeniveau når der er brug for det Effekten måles løbende og indsatserne kan justeres I kan se, hvad der virker! 23

24 Et samlet program 24

25 Implementer en evidensbaseret ledelsesproces Implementer en evidensbaseret ledelsesproces 1. Formål med trivselsindsats 5. Genenmføre effektmåling og tilpasning 2. Organisering 4. Kommunikere betydningen af indsatsen 3. Involvering af nøglepersoner 25

26 Virker tiltag? - Effektmåling Hvor langt er det fra målsætningen for tiltaget? Hvad mener de involverede til det videre forløb? Effektmåling af trivselstiltag Hvilke ny adfærd kan identificeres på baggrund af tiltag? Hvor mange medarbejdere benytter sig af tiltag? Er det medarbejdere med størst behov der anvender tiltag? 26

27 27

Relaterede dokumenter

Rasmus Hartung Partner, Worklife Barometer PSYKIATRIDAGE 2016 ODENSE

Rasmus Hartung Partner, Worklife Barometer PSYKIATRIDAGE 2016 ODENSE Trivselsudvikling Trivsel svarer til tilfredshed med livet, eller den glæde der opleves ved at fungere optimalt Den subjektive følelse,