Branding af attraktive kommunale arbejdspladser. - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding
|
|
- Mette Justesen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Branding af attraktive kommunale arbejdspladser - erfaringer og anbefalinger fra det fælleskommunale kvalitetsprojekt om employer branding
2 Velkommen Branding er et udtryk, der er hentet fra markedsføringsområdet. Et stærkt brand er eftertragtet, fordi det kan bruges til at synliggøre fordele ved et bestemt produkt. På samme måde kan et stærkt employer brand gøre det lettere for en arbejdsplads at tiltrække nye og fastholde eksisterende medarbejdere. Enhver arbejdsplads har et brand. Det gælder også for de kommunale arbejdspladser, og det gælder uanset, om man arbejder bevidst med branding eller ej. Fordelen ved at arbejde med employer branding er, at det giver kommunerne mulighed for selv at påvirke arbejdspladsens image og udbrede budskabet om den attraktive kommunale arbejdsplads. Det har været en af pointerne i KL s employer brandingprojekt, hvor en række kommuner har arbejdet med at identificere, hvad der kendetegner den gode branding af de kommunale arbejdspladser, og hvordan der opnås den størst mulig effekt. Afsættet for projektet er kommunernes nuværende udfordringer med at rekruttere og fastholde medarbejdere på en lang række områder. Det er vigtigt at understrege, at det ikke handler om at oversælge de kommunale arbejdspladser. Tværtimod gælder det om at skabe et troværdigt billede, der har hold i virkeligheden. Ens medarbejdere er ambassadører for arbejdspladsen, og det er derfor afgørende, at de kan nikke genkendende til de budskaber, kommunerne ønsker at brande sig på. Hvis de ikke kan det, kan konsekvenserne i værste fald være, at man fremstår med et mere negativt image, end da man begyndte arbejdet med branding. Arbejdet med employer branding har resulteret i, at der er blevet udarbejdet en brandingmodel, der skal være med til at inspirere andre kommuner i deres arbejde med employer branding. Modellen er lavet på baggrund af kommunernes hidtidige erfaringer og diskussionerne i projektgruppen, og den giver et bud på, hvordan man kan strukturere employer branding. Samtidig præsenterer den en række råd og spørgsmål, som man bør stille, inden man går i gang. Denne pjece skal fungere som en introduktion til den elektroniske model, den findes på God fornøjelse med jeres arbejde med employer branding!
3 Præsentation af modellen Der findes ikke blot én måde at arbejde med branding. Valg af tilgang bør afhænge af, hvilke udfordringer I står over for i jeres kommune, samt hvilken målsætning I har. Modellen er en illustration af virkeligheden. Faseinddelinger og tidshorisonter kan derfor forekomme kunstige. Modellen bør bruges som rammesættende for jeres employer branding og som inspiration til, hvordan I kan udvikle en employer branding, der matcher netop jeres arbejdsplads. I modellen er der mulighed for at læse om hvordan andre kommuner har arbejdet med branding af deres arbejdspladser. Brandingmodellen peger på en række faser, hvor det er nødvendigt at gøre sig overvejelser i forhold til, hvilke udfordringer man står over for samt forventningerne til resultatet. Det kan eksempelvis være overvejelser om selve formålet med brandingen, hvem der er målgruppen, og hvordan man når ud til dem. Desuden er der spørgsmål omkring, hvorvidt man skal arbejde med branding af hele kommunen, af enkelte arbejdspladser eller sektorområder. Pointen er, at det langt fra er lige meget, hvordan man strukturerer sin brandingindsats. Der er eksempelvis stor forskel på, hvilke budskaber og medier der tiltrækker en person, der netop har forladt 10. klasse sammenlignet med, hvad der tiltrækker en skolelærer med 20 års erfaring i bagagen. Modellen skal derfor bidrage til et systematisk arbejde med employer branding på kommunale arbejdspladser.
4 FASE 1 - OPSTART Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Formålet med modellens fase 1 er at få skabt en tydelig, stabil og samtidig visionær platform, der muliggør stram styring og dermed fremdrift og fælles retning. Modellens første fase udspilles i topledelsesregi. At få skabt en stabil platform kræves det, at topledelsen får truffet beslutning om employer brandets hvad, hvorfor, hvem og hvordan. Nedenfor får I inspiration til, hvordan I kan arbejde med employer brandets overordnede hvad, hvorfor, hvem og hvordan. Kom godt i gang med employer branding Nedenstående spørgsmål kan hjælpe jer til at blive mere skarpe på employer brandets hvad, hvorfor og hvem. Vision for employer branding hvad er det vi vil? Formål og målgrupper hvorfor er det vigtigt og hvem skal det være vigtigt for? Konteksten for employer branding hvem er vores konkurrenter? Forankring og ressourcer hvem skal have ansvar, hvem skal inddrages og hvordan er ressourcerammen? Syv tilgange til employer branding De syv tilgange har til formål at besvare employer brandets hvordan. Her gives en kort introduktion til hver af de syv tilgange. I analysedelen kan I få indblik i, hvordan I kan arbejde med afsæt i de syv tilgange. Tilgang 1. Fokus på medarbejderfordele. Her sættes fokus på funktionelle medarbejder fordele. Tilgang 2. Fokus på arbejdspladsens selvbillede. Her sættes fokus på medarbejderne som ambassadører. Tilgang 3. Fokus på målgruppens ønsker og behov. Her sættes fokus på medarbejdernes ønsker og behov frem for arbejdspladsens ønsker og behov. Tilgang 4. Fokus på målgruppens selvbillede. Her sættes fokus på at udvælge budskaber, som harmonerer med målgruppens selvbillede. Tilgang 5. Fokus på arbejdsplads og medarbejder som samspillere. Her sættes fokus på relationen mellem arbejdsplads og medarbejder. Tilgang 6. Fokus på målgruppens interne dialog. Her sættes fokus på at skabe en positiv dialog omkring brandet uden arbejdspladsens direkte involvering. Tilgang 7. Fokus på kulturelle aspekter. Her sættes fokus på den omverden, som arbejdspladsen og dens medarbejdere er en del af.
5 FASE 2 ANALYSE Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Formålet med analysedelen er at opnå viden om en række forhold inden den endelige brandingstrategi udformes. Det er altafgørende for brandstrategiens succes, at employer brandet er troværdigt - at det både afspejler kommunens virkelighed og at kommunen kan leve op til det løfte, som kommunikeres ud. Et af formålene med analysen er at finde, i hvilken grad der er overensstemmelse mellem virkelighed og det oplevede. Det er vigtigt, at I griber analyseopgaven an med en stram systematik og I må gøre jer grundige overvejelser om, hvad I ønsker at inddrage. Det koster tid og ressourcer at lave værdifulde analyser. Kom godt i gang med analysen Her fremhæves fem fokuspunkter, som I bør tage stilling til, før I implementerer analysen: 1. Omdømme. I må finde ud af, hvordan målgrupperne betragter jeres arbejdsplads samt deres forståelse af den ideale arbejdsplads. 2. Målgrupper. Det er vigtigt, at I segmenterer målgrupperne på en meningsfuld måde i forhold til, hvordan I senere vil kunne måle på jeres indsats. 3. Fokus. Der er mange ting, som I kan måle på, spørge ind til, undersøge nærmere osv. Men vær kritisk. I er nødt til at prioritere, hvad I ønsker se nærmere på. 4. Konsulentbistand. I må gøre jer overvejelser om, hvorvidt I ønsker at inddrage ekstern konsulentbistand til at varetage analysearbejdet. 5. Eksisterende viden. Benyt jeres tidligere APV, trivselsmålinger etc. Undgå at brug af ressourcer og jeres medarbejderes energi på noget, der allerede er gjort. Modeller til analysen Her gives bud på to modeller, som kan sætte rammen for jeres analyse. Første model tager afsæt i personer, mens anden model tager afsæt i handlinger. Aktør-modellen 1. Arbejdspladsens medarbejdere 2. Potentielle medarbejdere 3. Arbejdspladsens konkurrenter
6 Et succesfuldt employer brand vil kræve, at det henvender sig til gruppe 1 og 2 og adskiller sig positivt fra gruppe 3. Kan, vil, bør-modellen 1. Hvad kan vi? Hvilke kompetencer har vi på arbejdspladsen? 2. Hvad vil vi? Hvad er vores vision og hvad er det for kompetencer vi søger? 3. Hvad bør vi? Hvad er det, der forventes af os hvad er vores omdømme? Et stabilt brand på tværs vil kræve, at der er balance mellem de tre handlingskategorier. Syv tilgange til analysen Vi har her fat i den store værktøjskasse. Men i stedet for at lade værktøjerne ligge hulter til bulter, er de lagt på plads efter, hvilken forståelse af mennesket på arbejdspladsen, som de repræsenterer. Dvs. hvorvidt vi fx tænker medarbejderen som drevet af konkrete medarbejderfordele eller som vi snarere er drevet af, at arbejdspladsen har et tydeligt værdisæt, som vi kan identificere os med. Oftest vil man benytte tilgangene i kombination. Ønsker I ikke at benytte jer af denne opdeling i tilgange, er det på hjemmesiden ligeledes muligt at finde alle værktøjer i en samlet kasse. Tilgang 1. Fokus på medarbejderfordele - Analyse af funktionelle fordele - Spørgeskema og/eller interview Tilgang 2. Fokus på arbejdspladsens selvbillede - Interne analyser - Interne observationer - Interview med ledelse og medarbejdere Tilgang 3. Fokus på målgruppens ønsker og behov - Associationskort - Uddybende interview - Projektive teknikker Tilgang 4. Fokus på målgruppens selvbillede - Spørgeskemaer - Uddybende interview Tilgang 5. Fokus på arbejdsplads og medarbejder som samspillere - Dybdeinterview Tilgang 6. Fokus på målgruppens interne dialog - Undersøgelser gennem deltagelse og engagement Tilgang 7. Fokus på kulturelle aspekter
7 FASE 3 - Strategiudvikling Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 I brandingstrategien klarlægges de centrale begreber for ens brandingindsats. Brandingstrategien skal fastlægge formål, mål, målgruppe, budskaber, kanaler og succeskriterier for jeres employer branding. Der er to grundlæggende måder, I kan strukturere jeres employer branding på. I kan anvende en indefra-og-ud eller udefra-og-ind tilgang. Valget af strategi handler om, hvilke behov man har og hvad Igerne vil opnå med jeresemployer branding. Indefraog-ud tilgangen giver god mening at anvende, hvis der vurderes at være problemer med at fastholde medarbejdere. Udefra-og-ind kan anvendes når der er manglende kendskab til eller ved fordomme overfor arbejdspladsen. Uanset hvilken af de to tilgange I vælger at strukturerer jeres brandingindsats efter, vil der være behov for, at den udarbejdede strategi fastlægger formål, mål, målgruppe, budskaber, kanaler og succeskriterier for brandingarbejdet. Afklaring af målgruppe og formål En brandingstrategi skal give et klart svar på, hvad der er det overordnede formål med brandingindsatsen og hvilke konkrete mål der vil kunne indfries ved at iværksætte employer branding. Strategien skal også give svar på, hvem indsatsen skal rettes mod og hvordan den kan blive ført succesfyldt ud i livet, samt hvordan den efterfølgende kan blive fulgt op. Det kan være konstruktivt at opdele sine mål i kortsigtede og langsigtede samt nedskrive, hvilke der skal prioriteres. I bestræbelser på at afklare målgruppe kan det være relevant at se nærmere på karakteristika som: jobtype/-område, uddannelsesniveau, erfaring, alder, topleder, institutionsleder eller medarbejder, køn, persontype/livsstil, etnisk baggrund mv. Herudover er det også vigtigt at se på målgruppers præferencer. Desuden kan der allerede her i denne fase være behov for at skele til, hvad konkurrenter gør, hvilke målgrupper de henvender sig til mv. Valg af budskaber Valget af budskaber vil afhænge af, hvad der bedst beskriver arbejdspladsen, hvad der passer bedst til målgruppens præferencer, samt hvilke kanaler/medier I ønsker at kommunikere igennem.
8 Budskaberne vil typisk kunne have følgende overskrifter: Goder Mennesker Arbejde Organisation Muligheder Valg af kanaler og medier Det er vigtigt at I vælger jeres kommunikationsstrategi ud fra et ønske om at få budskaberne igennem til målgrupperne. Når man skal vælge kanaler til sin employer branding er det fx muligt at vælge mellem følgende kanaler: Trykt kommunikation, elektronisk kommunikation, ledelseskommunikation, netværkskommunikation, PR og events og særlige gimmicks. FASE 4 Gennemførelse Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 I gennemførselsfasen skal brandingindsatsen igangsættes og der skal arbejdes konkret med at nå de målsætninger, der er identificeret i strategien. Her handler det om at iværksætte strategien, men det handler samtidig også om at tage hånd om uforudsete begivenheder, der kan opstå undervejs. Udarbejde handleplan Handleplanen skal konkret vise, hvilke aktiviteter der finder sted hvornår, hvilke budskaber der skal formidles igennem aktiviteterne og hvilke succeskriterier der er forbundet med disse aktiviteter. Handleplanen skal således skabe overblik, samt muliggøre en prioritering af de planlagte initiativer. Sikre engagement og fokus En forudsætning for at kunne lykkes med brandingstrategien er, at der er engagement og energi i arbejdet. Det handler om at sikre opbakning til arbejdet og i lige så høj grad sørge for, at der konstant er fokus på opgaven. Håndtere ændringer i forudsætninger Det er altafgørende for at brandingindsatsen bliver en succes, at I er i stand til at håndtere eventuelle ændrede forudsætninger. Der kan ske ændringer i organisatio-
9 nens prioriteringer, der kan have betydning for brandingarbejdet, der kan forekomme medarbejderudskiftninger på centrale positioner, eller der kan opstå noget helt tredje. FASE 5 Evaluering Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 Tilrettelæggelsen af en god brandingindsats handler ikke kun om at arbejdet er veltilrettelagt og nøje udført. Når man beskæftiger sig med branding er det også vigtigt, at arbejdet evalueres og der følges op på resultaterne af evalueringen. Det er en forudsætning, at der er opsat et konkret og målbart formål med employer branding. Hvis ikke der er opstillet et klart formål vil det heller ikke være muligt at vurdere, om indsatsen har været en succes og om den har haft den ønskede effekt. I må ligeledes gøre jer klart hvorledes I vil forholde jer til evalueringens resultater. Det er ikke nødvendigvis nok at afklare, at en bestemt indsats ikke fungerer efter hensigten, det er ligeså vigtigt at tage stilling til, om der fx skal iværksættes korrigerende handlinger. Herudover bør I overveje, hvordan evalueringens resultater bliver videreformidlet til relevante interessenter.
10 KL Weidekampsgade 10 Postboks København S Tlf
Delprojekt: Branding af den attraktive kommunale arbejdsplads
Delprojekt: Branding af den attraktive kommunale arbejdsplads 1. Baggrund Delprojektet Branding af den attraktive kommunale arbejdsplads udspringer af det oprindelige projekt 11 om attraktive arbejdspladser.
Læs mereKommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps
Kommunikationsstrategi for det Det Danske Spejderkorps Formålet er at skabe den overordnede kommunikative strategi og målsætning for Det Danske Spejderkorps frem til og med 2012 herunder at: 1. beskrive
Læs mereKommunikationsstrategi 2022
Dansk Firmaidrætsforbund Kommunikationsstrategi 2022 Sådan vil vi skabe Et sjovere Danmark i bevægelse. I KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN KAN DU LÆSE: 1 Introduktion 2 2 Formål med vores kommunikationsstrategi
Læs mereKommunikationsstrategi 2011-2014. UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune
Kommunikationsstrategi 2011-2014 UngSlagelse Ungdomsskolen i Slagelse Kommune Indledning UngSlagelse har længe haft et ønske om flere brugere. Èn af de udfordringer som UngSlagelses står overfor er, et
Læs mereFremtidsseminar 2013. Andelen af folk der laver frivillig arbejde fordelt på alder. Definition af frivilligt arbejde
Fremtidsseminar 2013 Definition af frivilligt arbejde Et stykke arbejde, der er kendetegnet ved: - Ikke lønnet, dog med mulighed for kompensation - Er frivilligt, dvs. at det udføres uden fysisk, retsligt
Læs mereRINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm. Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS
RINGSTED KOMMUNE Marts 2015 Lars Sandstrøm Branding Ringsted CORPORATE RELATIONS HVAD TALER JEG OM? Kommunebranding definition og udbredelse Typiske udfordringer Brandingprocessen involvering og eksekvering
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse - Guiden er bygget op over faserne: Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1) Under: Gennemførelse af undersøgelsen (fase 2) Efter: Opfølgning (fase 3) Udarbejdet
Læs mereFDF Handlingsplan 2009-2010
FDF Handlingsplan 2009-2010 Baggrund for handlingsplanen FDFs Vision 2015: FDF er synligt, folkekirkeligt børne- og ungdomsarbejde med livsvigtige fællesskaber og meningsfyldte aktiviteter. Frivilligt
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
Guide til en god trivselsundersøgelse Udarbejdet af Arbejdsmiljø København November 2016 Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 5 Sørg for at
Læs mereIndhold. Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats. 1. udgave, 1. oplag Psykkonsortiet
Indhold Et godt psykisk arbejdsmiljø hver dag. Inspiration til en systematisk indsats 1. udgave, 1. oplag 2009 Psykkonsortiet Pjecen er produceret af Psykkonsortiet i samarbejde med Videncenter for Arbejdsmiljø,
Læs mereBallerup Kommunes kommunikationspolitik
Ballerup Kommunes kommunikationspolitik 1. Et fælles udgangspunkt for kommunikation Denne kommunikationspolitik sætter den overordnede ramme om kommunikation i Ballerup Kommune og opstiller mål for, hvad
Læs mereVi møder borgerne med anerkendelse
Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,
Læs mereGuide til en god trivselsundersøgelse
arbejdsmiljø københavn Guide til en god trivselsundersøgelse Indhold Indledning... 2 Trivselsundersøgelsen... 3 Før: Forberedelse af undersøgelsen (fase 1)... 4 Sørg for at forankre arbejdet med trivselsundersøgelsen...
Læs mereStrategisk. Guide til strategisk kompetenceudvikling. for strategisk kompetenceudvikling
Guide til strategisk kompetenceudvikling Som myndighedschef er det dit ansvar at sørge for, at din myndighed har en kompetenceudviklingsstrategi. Vi har udarbejdet en guide, hvor du kan få inspiration
Læs mereNotat. Notat vedr. midlertidige aktiviteter på Polymeren Sag: 01.11.00-P20-39-15 Trine Hedegård Jensen Plan og kultur 24-04-2015
Notat Notat vedr. midlertidige aktiviteter på Polymeren Sag: 01.11.00-P20-39-15 Trine Hedegård Jensen Plan og kultur 24-04-2015 Faaborg-Midtfyn kommune overtager den tidligere Polymerfabrik på Stationsvej
Læs mereNotat. 3. januar Økonomi. Visionspolitikkernes rolle i Randersmodellen
Notat Forvaltning: Økonomi Dato: J.nr.: Br.nr.: 3. januar 2011 Udfærdiget af: AlC Vedrørende: Visionspolitikker 2010 13 Proces og indhold Visionspolitikkernes rolle i Randersmodellen Byrådet vedtog i juni
Læs mereTrivselsundersøgelse
Trivselsundersøgelse En trivselsundersøgelse er et øjebliksbillede og en god anledning til at tale om, hvad der skaber trivsel på arbejdspladsen. Brug den aktivt og vis, at svarene kan være med til at
Læs mereBrandingstrategi Udgivet af Vordingborg Kommune 2011. Udarbejdet af: Udviklingsstaben
Brandingstrategi Brandingstrategi Udgivet af Vordingborg Kommune 2011 Udarbejdet af: Udviklingsstaben Vordingborg Kommune Valdemarsgade 43 4760 Vordingborg Tlf. 55 36 36 36 www.vordingborg.dk 2 Indholdsfortegnelse
Læs mereDen Kommunale Kvalitetsmodel. En introduktion
Den Kommunale Kvalitetsmodel En introduktion Indhold Forord 2 Introduktion til Den Kommunale Kvalitetsmodel 3 Kort om baggrunden for Den Kommunale Kvalitetsmodel 4 Modellens opbygning 5 Modellens kvalitetsbegreb
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland
1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag
Læs mereKom godt i gang TAG DEL. - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk. vores samfund
Kom godt i gang - den vellykkede inddragelse på TAGDEL.dk Denne manual er udformet til jer, som nu står foran at skulle bruge TAGDEL.dk som et værktøj til at inddrage jeres medlemmer, frivillige og andre
Læs mereKøbenhavns Kommune gennemfører hvert andet år en fælles trivselsundersøgelse på alle arbejdspladser i kommunen.
TRIVSELSUNDERSØGELSEN 2015 Indhold Indledning 3 Fase 1: Før Forberedelse af undersøgelsen 5 Fase 2: Under Gennemførelse af undersøgelsen 8 Fase 3: Efter Analyse og dialog om undersøgelsen 11 Indledning
Læs mereIntroduktion til kommunebranding
Introduktion til kommunebranding Introduktion til kommunebranding Kommunernes interesse for branding som kommunikations- og ledelsesstrategi synes at være stigende i disse år. Den øgede opmærksomhed kan
Læs mereModel i fire trin Overordnet kan arbejdspladsen arbejde med en model i fire trin, som er afbilledet herunder.
PROCESVÆRKTØJ Hvordan kan arbejdspladsen arbejde med at lave retningslinjer? - Forslag til et forløb i fire trin Retningslinjer giver ikke i sig selv bedre forflytninger. Men de rummer fælles aftaler som
Læs mereTil nogle projekter kan der være knyttet en styregruppe ligesom der i nogle projektforløb kan være brug for en eller flere følge-/referencegrupper.
PROJEKTORGANISATION OG PROJEKTARBEJDE Rollefordeling i en projektorganisation Ethvert projekt har en projektejer, en projektleder og en eller flere projektmedarbejdere. Disse parter er altså obligatoriske
Læs mereStrategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen
Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen Communication works for those who work at it John Powell Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser
Læs mereFrivillige ledere...
Køb bøgerne i dag Frivillige ledere... V/ Sociolog og forfatter Foredragsholder og konsulent i Ledfrivillige.dk Aktiv frivillig leder - grundlægger af RETRO giver dig redskaber og inspiration til ledelsesopgaven
Læs mereUMV Sådan! er et værktøj, som kan bruges til at udarbejde den lovpligtige undervisningsmiljøvurdering
UMV Sådan! til ungdomsuddannelser UMV Sådan! er et værktøj, som kan bruges til at udarbejde den lovpligtige undervisningsmiljøvurdering (UMV). Skabelonen kan bruges af den gruppe, som er nedsat til at
Læs mereService og kvalitet. Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune
Service og kvalitet Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune Indledning Service og kvalitet er nøgleordene i Politik for administration og service for borgerne i Randers Kommune.
Læs mereSTRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE
STRATEGI FOR DANMARKS DOMSTOLE 2019-2022 INDHOLD Domstolenes rolle og opgaver 3 Strategiens baggrund 4 Den strategiske ramme 6 Værdier 8 De fire overordnede mål 9 De strategiske temaers indhold 12 2 DOMSTOLENES
Læs mereInterviewguide strategisk kommunikation i danske kunstmuseer. Kommunikationsarbejde: Vision og mission:
Interviewguide strategisk kommunikation i danske kunstmuseer Kommunikationsarbejde: Vision og mission: 1) Hvordan bruger du museets vision og mission/strategi i dit daglige arbejde? 2) Hvem er det relevant
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG. 6 pejlemærker
LEDELSESGRUNDLAG 6 pejlemærker Vi er én Helsingør Kommune Vi fremstår som en fælles enhed Vi har et fælles ansvar Vi tænker i helheder Vi har fokus på vores borgere, brugere og ansatte Vi repræsenterer
Læs mereInformations- og kommunikationsstrategi for. Fødevareplatform Region Sjælland
Informations- og kommunikationsstrategi for Fødevareplatformens mål er at sikre en koordinering mellem relevante aktører og videninstitutioner samt at fungere som katalysator og inspirator indenfor fødevareområdet
Læs mereDagplejere søges! Rekrutteringskampagne 2008. Testkampagne i Horsens, Skanderborg, Svendborg og Holbæk Og flere andre er også gået i gang
Dagplejere søges! Rekrutteringskampagne 2008 Testkampagne i Horsens, Skanderborg, Svendborg og Holbæk Og flere andre er også gået i gang Vi mangler dagplejere her og nu - lad os lave en kampagne KØR! Vi
Læs mereKommunikationspolitik
Kommunikationspolitik Denne politik udgør fundamentet for al kommunikation, og suppleres med en strategi, der inddeles i intern og ekstern kommunikation. Desuden findes der en række konkrete arbejdsredskaber.
Læs mereMedarbejdertilfredshedsundersøgelse. Inspirationshæfte
Medarbejdertilfredshedsundersøgelse Inspirationshæfte En medarbejdertilfredshedsundersøgelse (MTU) er en kortlægning af medarbejdernes opfattelse af arbejdspladsen, arbejdet og trivslen på Målet er at
Læs merePOLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE. Vi sætter os i borgerens sted...
POLITIK FOR ADMINISTRation OG SERVICE FOR BORGERNE I RANDERS KOMMUNE Vi sætter os i borgerens sted... Målsætninger for administration og service i Randers Kommune Helhed og Sammenhæng Mødet med borgeren
Læs mereGenerelle ideer til Messecenter Vesthimmerland
Generelle ideer til Messecenter Vesthimmerland I det følgende har jeg skrevet refleksioner, spørgsmål og tanker vedr. hvilke områder jeg ser i kan forbedre og måske bør se nærmere på. Tankerne er inddelt
Læs mereKommunikation og sammenhængskraft i MED-systemet. Få jeres budskaber ud
Kommunikation og sammenhængskraft i MED-systemet Få jeres budskaber ud Udfordringer Hvordan kommunikerer vi, så budskabet bliver opfanget, forstået og anvendt? Hvordan kommunikerer vi, så MED-udvalgets
Læs mereAndet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø
Andet oplæg til en model for Politisk lederskab af innovation i Furesø Indhold: Hvorfor en innovationsmodel?...3 Hvordan definerer vi innovation i Furesø?...3 Principper for innovation...3 Innovationsmodellen
Læs mereBibDok. Guide til BibDok. En metode til at dokumentere effekt af bibliotekets indsatser
BibDok En til at dokumentere effekt af bibliotekets er Guide til BibDok BibDok understøtter en systematisk refleksiv praksis. Det er derfor væsentligt, at I følger guiden trin for trin. 1. Sammenhæng mellem
Læs mereKodeks for den gode kommunale kommun i- kationsfunktion
Kodeks for den gode kommunale kommun i- kationsfunktion Netværket af kommunale kommunikationschefer har udviklet et kodeks - ni principper for organisering og ledelse af den kommunale kommunikationsfunktion.
Læs mereSÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING
SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING ER VIRKSOMHEDENS MEDARBEJDERE KLÆDT PÅ TIL FREMTIDEN? SÅDAN FÅR MINDRE VIRKSOMHEDER SUCCES MED KOMPETENCEUDVIKLING KOMPETENCEUDVIKLING = NY
Læs mereVision og sigtepunkter for arbejdet i LBR i Frederikssund Kommune
Vision og sigtepunkter for arbejdet i LBR i Frederikssund Kommune Opsamling på LBR-seminar den 6. september 2010 mploy a/s www.mploy.dk Gothersgade 103, 3. sal 1123 København K Tlf: 32979787 Email: mploy@mploy.dk
Læs mereUD OVER RAMPEN! KURSUSFORLØB FOR ILDSJÆLE HADERSLEV 25. NOVEMBER 2014
UD OVER RAMPEN! KURSUSFORLØB FOR ILDSJÆLE HADERSLEV 25. NOVEMBER 2014 PROGRAM Velkomst og dagens program Målsætninger præsentation i grupper Projektmatrice øvelse Projekter: hvad, hvordan og hvorfor? oplæg
Læs mereKotters 8 trin. Skab nødvendighed. Skab en bærende koalition. Formuler strategisk vision og initiativer. Udpeg en hær af frivillige
John Kotter Kotters 8 trin Skab nødvendighed di d Skab en bærende koalition Formuler strategisk vision og initiativer Udpeg en hær af frivillige Fjern barrierer for forandring Få kortsigtede resultater
Læs mereVisionsarbejde. formål løfter strategi oplevelser indsatser
Visionsarbejde!! formål løfter strategi oplevelser indsatser IMPLEMENTERING I GOLFKLUBBEN Implementering af Golfspilleren i Centrum er en proces i fem trin. Ovenstående figur viser, hvorledes de enkelte
Læs mereProjektindstilling / uddybende projektbeskrivelse herunder økonomi
Dato: 22-11-16 Rettet af: AM Version: nov. Projektindstilling / uddybende projektbeskrivelse herunder økonomi Projekt: Branding og bosætning Stamdata Projektnavn Projektejer Direktørområde Projektleder
Læs mereEvaluering: Pilotprojekt om børn og unges digitale dannelse og færden på sociale medier
Evaluering: Pilotprojekt om børn og unges digitale dannelse og færden på sociale medier Børn og Unge 21-4-2016 1 1. Baggrund og introduktion Undersøgelser og forskning viser, at jo tidligere børn introduceres
Læs mereTRIO. en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel AMR
AMR TRIO en daglig aktionsstyrke for opgaveløsning og trivsel Introduktion til samarbejdet mellem leder, tillidsrepræsentant og arbejdsmiljørepræsentant Indhold 3 4 6 7 Forord: En daglig aktionsstyrke
Læs mereLederevaluering sæt lederens udvikling i system
Lederevaluering sæt lederens udvikling i system Følgende kommuner har deltaget i arbejdet med det fælleskommunale kvalitetsprojekt om lederevaluering: Ballerup, Esbjerg, Favrskov, Faaborg- Midtfyn, Frederikssund,
Læs mereUdkast til. Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune
Udkast til Politik og strategi for de sociale medier i Struer Kommune POLITIK FOR DE SOCIALE MEDIER Der sker i disse år en skelsættende udvikling i mediebillet, hvor sociale medier spiller en stadig større
Læs mereINSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS
INSPIRATIONSPAPIR OM BRUGEN AF KODEKS I PRAKSIS AF FORUMS BESTYRELSE OKTOBER 2005 1 17. oktober 2005 Hvordan kan der arbejdes med Kodeks Formålet med at udvikle kodeks for god offentlig topledelse har
Læs mereDialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge
Dialogmøde om TrivselOP - alt hvad du skal bruge Denne manual kan bruges af lederen eller arbejdsmiljøgruppen, alt efter hvordan I fordeler opgaven. Indholdsfortegnelse Før dialogmødet: Tjekliste til din
Læs mereEVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER
Guide EVALUERING AF BOLIGSOCIALE AKTIVITETER Det er rart at vide, om en aktivitet virker. Derfor følger der ofte et ønske om evaluering med, når I iværksætter nye aktiviteter. Denne guide er en hjælp til
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Kære team i grundskolen Dette udviklingsredskab guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Som team eller arbejdsgruppe kan I bruge redskabet til en systematisk
Læs mereGod ledelse i Psykiatrien Region H
God ledelse i Psykiatrien Region H Forord Psykiatrien i Region H er en stor virksomhed, hvor 5.300 engagerede medarbejdere hver dag stræber efter at indfri en fælles ambition om at være førende i forskning
Læs mereFORNYELSE I FÆLLESSKAB. -genvej til innovation på arbejdspladsen KULTUR- TERMOMETERET
FORNYELSE I FÆLLESSKAB -genvej til innovation på arbejdspladsen KULTUR- TERMOMETERET FORNYELSE I FÆLLESSKAB OVERBLIK OVER TRIN OG VÆRKTØJER TRIN FORMÅL VÆRKTØJER Kulturtermometer Finde frem til hvilken
Læs mereI denne rapport kan du se, hvordan du har vurderet dig selv i forhold til de tre kategoriserede hovedområder:
- Mannaz Ledertest Dette er din individuelle rapport, som er baseret på dine svar i ledertesten. I rapporten får du svar på, hvilke ledelsesmæssige udfordringer der er de største for dig. Og du får tilmed
Læs mereStrategier i Børn og Unge
Strategier i Børn og Unge Børn og Unge arbejder med strategier for at give ramme og retning, fordi vi tror på, at de bedste løsninger på hverdagens udfordringer bliver fundet, ved at ledere og medarbejdere
Læs mereVand og Affald. Virksomhedsstrategi
Vand og Affald 2012 2016 Virksomhedsstrategi forord Vand og Affalds virksomhedsstrategi 2012 2016 er blevet til i samarbejde med virksomhedens medarbejdere, ledelse og bestyrelse. I løbet af 2011 er der
Læs mereVærktøj 1 Projektbeskrivelse
Værktøj 1 Projektbeskrivelse En projektbeskrivelse er oftest knyttet til bibliotekets mission og vision. Projektbeskrivelsen er et dynamisk dokument, som tjener flere formål, alt efter hvilken af projektets
Læs mereSådan oversætter du centrale budskaber
Sådan oversætter du centrale budskaber Dette er et værktøj for dig, som Vil blive bedre til at kommunikere overordnede budskaber til dine medarbejdere, så de giver mening for dem Har brug for en simpel
Læs mereDIAmanten. God ledelse i Solrød Kommune
DIAmanten God ledelse i Solrød Kommune Indhold 1. Indledning 3 2. Ledelsesopgaven 4 3. Ledelse i flere retninger 5 4. Strategisk ledelse 7 5. Styring 8 6. Faglig ledelse 9 7. Personaleledelse 10 8. Personligt
Læs mereLedelsesgrundlag Skive - det er RENT LIV
Ledelsesgrundlag Illustrationer: www.loneboenielsen.dk Layout og produktion: ArcoRounborg God ledelse i Skive Kommune God ledelse er afgørende I Skive Kommune har vi fokus på god ledelse. Det har vi i
Læs mereDelpolitik om Seniorinitiativer
Delpolitik om Seniorinitiativer 1. Formålet med seniorinitiativerne Gentofte Kommune ønsker at være en attraktiv arbejdsplads for alle. Vi har brug for ældre medarbejderes erfaring, viden, engagement og
Læs mereIndsatsbeskrivelse. Projekt Social balance i Værebro Park 30. april Indsatsens navn Hvad er indsatsens titel?
Projekt Social balance i Værebro Park 30. april 2014 Indsatsbeskrivelse 1. Indsatsens navn Hvad er indsatsens titel? 2. Baggrund Hvad er baggrunden for at indsatsen iværksættes nu? eventuelle udfordringer
Læs mereUNDERVISNINGS DIFFERENTIERING I GRUNDSKOLEN
UNDERVISNINGS DIFFERENTIERING Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til lærere og pæda goger i grundskolen. Redskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb. Når I anvender redskabet
Læs mereSådan HÅNDTERER du forandringer
Sådan HÅNDTERER du forandringer Værktøjskasse til forandringsledelse FOKUS: Simple værktøjer der understøttes af konkrete handlinger! Kort forklaring: GEVINSTDIAGRAM - metode Gevinstdiagrammet er et værktøj
Læs mereTænketank for brugerinddragelse. Baggrund. Fokus på brugerinddragelse. Vi er ikke i mål med brugerinddragelse
Tænketank for brugerinddragelse Danske Patienter har modtaget 1,5 mio. kr. fra Sundhedsstyrelsens pulje til vidensopsamling om brugerinddragelse til et projekt, der har til formål at sikre effektiv udbredelse
Læs mereFremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering
14. august 2019 Fremfærd Projekt: Forenklet beskæftigelsesindsats - fra regelorientering til borgerorientering KL, Dansk Socialrådgiverforening og HK Kommunal inviterer i fællesskab til et Fremfærd Projekt,
Læs mereDerfor bør du have en strategi
Derfor bør du have en strategi Strategi handler grundlæggende om at afklare, hvordan virksomheden kommer op på næste niveau. Og om, hvordan den kan skabe yderligere værdi for kunderne og for virksomheden
Læs mereale med Til at Kommunikationsstrategi Brønderslev Kommune
ale med Til at Kommunikationsstrategi Brønderslev Kommune 2018-2020 il at tale med Åbent og ærligt. Sådan vil vi kommunikere i Brønderslev Kommune. Både når det gælder ekstern dialog med vores borgere
Læs mereEmployer branding i teori og praksis
www.kk.dk Employer branding i teori og praksis Brit Buchhave Employer Brand Manager, 26. maj 2010 Side 1 Side 2 / Employer branding i teori og praksis Agenda 1. Hvad er employer branding, og hvad kan man
Læs mereLedelsesevaluering. Formål med afsæt i ledelsespolitik og ledelsesværdier. Inspiration til forberedelse og gennemførelse
Ledelsesevaluering Inspiration til forberedelse og gennemførelse At gennemføre en ledelsesevaluering kræver grundig forberedelse for at give et godt resultat. Her finder I inspiration og gode råd til at
Læs mereKommunen? Det er mig!
Kommunen? Det er mig! Kommunikationsstrategi for Personalepolitik og Ledelsesgrundlag Hovedudvalget har nedsat en arbejdsgruppe, der skal udvikle en kommunikationsstrategi for udbredelse af personalepolitikken
Læs merePERSONALEPOLITIK. Skanderborg Kommune
PERSONALEPOLITIK Skanderborg Kommune FORORD Vi bestræber os hver dag på, at alle medarbejdere og ledere trives og er engagerede i at skabe værdifulde resultater til fælles bedste i samspil med hinanden,
Læs mere10. gode råd til forandringer i virksomheder
Sådan får du SUCCESFULDE FORANDRINGSPROJEKTER 10. gode råd til forandringer i virksomheder 10 gode råd til forandringsledelse Medarbejdere og ledere kan næsten få sved på panden, når ordet forandring bliver
Læs mereBUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN Om Albæk Kommunikation Historien om Albæk Kommunikation begyndte i 2014, hvor vi flyttede ind i vores første lokaler på Vesterbro i København. Forud var gået måneder, hvor vi holdt
Læs mereFra ad hoc-tilgang til en struktureret CSR-indsats
Tryksag 541-643 Gode råd Her er nogle gode råd til, hvordan I griber CSR-processen an. Kom godt i gang med standarder > > Sæt et realistisk ambitionsniveau > > Sørg for, at CSR er en integreret del af
Læs mereKOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015
KOMMUNIKATIONS- STRATEGI 2015 INDHOLDSFORTEGNELSE INDLEDNING... 3 HVORFOR KOMMUNIKERER VI?... 3 DET STRATEGISKE FUNDAMENT... 3 Fremtidsdrøm... 3 DNA... 4 INDSATSOMRÅDER... 4 Strategi 2015... 4 Kommunikationssituation...
Læs mereKommunikationspolitik Hillerød Kommune
Hillerød Kommune Kommunikationspolitik 2017 2020 Hillerød Kommune Kommunikationspolitikken stiller skarpt på de forskellige områder af Hillerød Kommunes kommunikation, og hvordan vi kan optimere kommunikation
Læs mereLæservejledning brugsværdi på diplomuddannelsen (og Master i udsatte børn og unge)
Læservejledning brugsværdi på diplomuddannelsen (og Master i udsatte børn og unge) Projektet af finansieret af Socialstyrelsen. Alle resultater og materialer kan downloades på www.boerneogungediplom.dk
Læs mereBranding- og markedsføringsstrategi
Branding- og markedsføringsstrategi for Assens Kommune 1. Indledning: Assens Kommunes vision Vilje til vækst realiserer vi gennem tre indsatsområder: Flere vil bo her, Vækst og udvikling og Alle får en
Læs mereSamarbejdet mellem forvaltning og skoleledelse
Samarbejdet mellem forvaltning og skoleledelse En undersøgelse af samarbejdet om elevernes læring og trivsel på tværs af landets kommuner Fakta og spørgsmål til refleksion SKOLE Indhold 3 Hvorfor denne
Læs mereSå styr dog dit brand! Få en stærk brandposition
Så styr dog dit brand! Få en stærk brandposition Hvem styrer din brandposition? Din brandposition kan bedst beskrives som omverdenens opfattelse af dit brand. Hvad forbinder man dit brand med, og hvordan
Læs mereLedelse i frivillige sociale foreninger DEBATOPLÆG. Rådet for Frivilligt Socialt Arbejde, marts 2008 3...
Ledelse i frivillige sociale foreninger DEBATOPLÆG Rådet for Frivilligt Socialt Arbejde, marts 2008 1 2 3... Ledelse i frivillige sociale foreninger Vi vil som frivillige sociale foreninger gerne bidrage
Læs mereEvaluering af talentudviklingsforløbet Talent for ledelse i fremtidens folkeskole
Side 1/9 Talent for ledelse i fremtidens folkeskole 2011 Evaluering af talentudviklingsforløbet Talent for ledelse i fremtidens folkeskole Evalueringen er baseret på en spørgeskemaundersøgelse udsendt
Læs mereDelprojekt: Rekruttering og fastholdelse
D ET FÆLLESKOMMUNALE K VALITETSPROJEKT Delprojekt: Rekruttering og fastholdelse 1. Baggrund Den demografiske udvikling indebærer for kommunerne en dobbelt udfordring - flere ældre øger efterspørgslen efter
Læs mereBørn & Unges leadership pipeline. Direktør
Forvaltningschef Leder af ledere - skoleleder, DT-leder, FU-leder Børn & Unges leadership pipeline Direktør Leder af ledere - områdechef, FU-chef Leder af medarbejder Medarbejder Niveau 1: Direktør Arbejde
Læs mereHvis I vil vide mere. Kom godt i gang med standarder. Hvordan arbejder I med et fælles ledelsessystem og skaber synergi?
Tryksag 541-643 Hvis I vil vide mere Kom godt i gang med standarder I er velkomne til at kontakte vores erfarne konsulenter inden for integreret ledelse på telefon 39 96 61 01 eller consulting@ds.dk. Helhedsorienteret
Læs mereLedelse når det er bedst. Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune
Ledelse når det er bedst Ledelsesgrundlag for Glostrup Kommune INTRODUKTION hvad er et ledelsesgrundlag? Fælles principper for god ledelse Som ledere i Glostrup Kommune er vores fornemste opgave at bidrage
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2
LEDELSESGRUNDLAG UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR PÅ 4 LEDELSESNIVEAUER OG 6 TEMAER - DEL 2 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. 2 Politisk betjening - Lede opad
Læs mereLEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016
LEDELSESGRUNDLAG DEL 2 UDVALGTE ROLLER, OPGAVER OG ANSVAR DECEMBER 2016 Ledelsesgrundlaget er lavet med udgangspunkt i Leadership-Pipeline modellen. Ledelsesgrundlaget viser ledelsesfunktionerne i Guldborgsund
Læs mereCIVILSAMFUND I UDVIKLING - fælles om global retfærdighed
CIVILSAMFUND I UDVIKLING - fælles om global retfærdighed CISUs STRATEGI 2014-2017 CISUs STRATEGI 2014 2017 Civilsamfund i udvikling fælles om global retfærdighed Vedtaget af CISUs generalforsamling 26.
Læs mereVejledning til tiltrædelse og udvikling Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen
Vejledning til tiltrædelsessamtalen og udviklingsdelen Herunder kan du finde hjælp til tiltrædelsessamtalen og til udviklingssamtalen og udviklingskontrakten. 1 Vejledning til tiltrædelsessamtalen Denne
Læs mereEvaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer
Sundhedsstyrelsen Evaluering af Satspuljeprojektet Børne-familiesagkyndige til støtte for børn i familier med alkoholproblemer Konklusion og anbefalinger September 2009 Sundhedsstyrelsen Evaluering af
Læs mereHR-Centret Analyseramme til afklaring og prioritering af lokale HR-indsatser
NOTAT HR-Centret 27-08-2015 Analyseramme til afklaring og prioritering af lokale HR-indsatser Kommunens HR-strategi er i årene 2015-2018 pejlemærke for de HR-indsatser, som ledere på alle niveauer skal
Læs mereDet gode være- og lærested - et implementeringspilotprojekt
Det gode være- og lærested - et implementeringspilotprojekt Udarbejdet af: Jeanett Franci Marschall praktik- og uddannelsesansvarlig sygeplejerske, SD juni 2011 1 Projektrapport Projektrapport 1.Baggrund
Læs mereUNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE
UNDERVISNINGS - DIFFE RENTIERING I ERHVERVSUDDANNELSERNE Udviklingsredskab Dette udviklingsredskab henvender sig til undervisere på erhvervsuddannelserne. Udviklingsredskabet guider jer igennem et selvevalueringsforløb.
Læs mere