Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt

Transkript

1 Tilsynsrapport Socialtilsyn Midt Tilsynstype: Driftsorienteret tilsyn Område: Sociale tilbud Praktiske oplysninger Tilsynsrapporten indeholder socialtilsynets bedømmelse og vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse, jf. 6 og i Lov om socialtilsyn. En del af oplysningerne i tilsynsrapporten skal, jf. 22 i Lov om socialtilsyn, fremgå af Tilbudsportalen. Disse oplysninger er markeret med * Socialtilsynets bedømmelse af kvaliteten foretages med udgangspunkt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer ved hjælp af en 5- trins skala jf. 6 i Lov om socialtilsyn. Kvalitetsbedømmelsen indgår i en kvalitetsvurdering, hvor socialtilsynet, afhængig af tilbudstype og målgruppen, har mulighed for at inddrage andre relevante forhold, der ligger inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i indikatorer og kriterier. Socialtilsynet indhenter og vurderer endvidere øvrige oplysninger, der har betydning for godkendelsen, herunder økonomiske og organisatoriske forhold jf i Lov om socialtilsyn. Oplysningerne indgår i vurderingen af, om tilbuddet samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Tilsynsrapporten og konklusionerne heri indgår i socialtilsynets feedback og opfølgning i forhold til tilbuddet. For tilbud med flere afdelinger udarbejdes der én samlet kvalitetsvurdering. Side 1 af 15

2 1. Stamoplysninger *Tilbuddets navn: *Adresse: *Kontaktoplysninger: *Tilbudstyper: *Målgrupper: Unghuset & Plus Tlf.: mah@ungnorddjurs.dk Hjemmeside: 66, stk. 1, nr. 6 (almindelig døgninstitution) 12 til 23 år (opmærksomhedsforstyrrelse, tilknytningsforstyrrelse, omsorgssvigt) Pladser i alt: 6 Tilsynsrapporten er udarbejdet af: Dato for tilsynsrapport: Gunner Gaarn Simonsen (Socialtilsyn Midt) Samlet vurdering (jf. 6 og i Lov om socialtilsyn) *Samlet vurdering: Unghuset og Plus2 er et døgntilbud efter Lov om Social Service 66 stk1, som består af to afdelinger. Unghuset, hvor der ved tilsynet er indskrevet 6 unge, og Plus2, hvor der er indskrevet 5 unge. Det er socialtilsynets konklusion på baggrund af dette uanmeldte tilsynsbesøg, at UngNorddjurs har prioriteret økonomisk således, at tilbuddene fortløbende kan vedligeholde og udvikle tilbuddets faglige kvalitet. Side 2 af 15

3 Det er ligeledes konklusionen, at tilbuddet har fysiske rammer, som understøtter de unges udvikling og trivsel. Der er ved afgørelsen lagt særlig vægt på at: - Der er prioriteret midler til medarbejdernes deltagelse i relevante kurser og temadage, og midler til kontinuerlig supervision med ekstern supervisor. - De fysiske rammer er hensigtsmæssige til at understøtte de unges udvikling og trivsel. - At de unge disponerer over eget værelse, og samtidigt har mulighed for deltagelse i et socialt fællesskab ved afdelingen. *Afgørelse: Godkendelse afventer Påbud: Opmærksomhedspunkter: Side 3 af 15

4 3. Oplysninger om datakilder Dokumenter: Eftersendt notat med status over ressourcer til vedligeholdelse og udvikling af faglighed og metoder, november Observation Interview Interviewkilder Ved Unghuset, Sdr. Allé 17 er der ingen hjemme på adressen ved dette uanmeldte tilsyn, og villaen besigtiges udefra. Tilsynet ser administrationens lokaler på Åboulevarden 64. hvor Henrik Larsen og Per Larsen orienterer om døgnafdelingernes økonomiske forhold i forhold til vedligeholdelse og udvikling af faglig kvalitet. Ved Plus2 ses afdelingens fysiske rammer. Leder for UngNorddjurs, Henrik Stougaard Larsen, Viceleder for UngNorddjurs og leder for afdelingerne Unghuset og Plus2 - Per Larsen Afdelingsleder for Unghuset og Plus2, Martin Harnish Kort kontakt til ung ved afdelingen Plus2 Ledelse Medarbejdere Side 4 af 15

5 4. Oplysninger om tilsynsbesøg Dato Start: Slut: Oversigt over tilsynsbesøg Tilsynskonsulenter : Søndre Allé 17B, 8500 Grenå (Uanmeldt) Gunner Gaarn Simonsen Trine Kjærgaard Birkemose Afdelinger Besøgstype Særligt fokus på udvalgte temaer, kriterier eller indikatorer Uanmeldt Uanmeldt driftstilsyn med fokus på temaerne økonomi og fysiske rammer. Side 5 af 15

6 5. Bedømmelse og vurdering af kvalitet (jf. 6 i Lov om socialtilsyn) Nedennævnte figur illustrerer tre centrale elementer, der indgår i socialtilsynets vurdering af hvorvidt tilbuddet har fornøden kvalitet og samlet set fortsat opfylder betingelserne for godkendelse. Dette afsnit omhandler bedømmelse og vurdering af kvalitet. Samlet vurdering af om tilbuddet kan godkendes: For at kunne træffe en afgørelse indhenter og vurderer Socialtilsynet øvrige oplysninger, der har betydning for fortsat godkendelse, herunder oplysninger om økonomiske og organisatoriske forhold jf. Lov om socialtilsyn ( 12-18) samt relaterede lovgivninger fx Lov om social service, retssikkerhedsloven m.m. Kvalitetsvurdering: Socialtilsynet laver en samlet vurdering af kvaliteten ud fra kvalitetsmodellens syv temaer ( 6). I den samlede vurdering af om tilbuddet fortsat har den fornødne kvalitet, kan det være relevant at inddrage forhold, der falder inden for de 7 temaer, men som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Kvalitetsbedømmelse: Socialtilsynet bedømmer tilbuddet ud fra kvalitetsmodellens kriterier og indikatorer. Side 6 af 15

7 - 5.1 Kvalitetsmodellen I kvalitetsmodellen er både 'Gns. bedømmelse' på temaniveau og 'Bedømmelse' på indikatorniveau angivet på følgende skala: 5. i meget høj grad opfyldt. 4. i høj grad opfyldt. 3. i middel grad opfyldt. 2. i lav grad opfyldt. 1. i meget lav grad opfyldt. Vurderingen af temaerne bygger på kvalitetsbedømmelsen, og der kan, afhængigt af tilbudstype og målgruppe, inddrages andre relevante forhold, som ikke er indeholdt i kvalitetsmodellens indikatorer. Tema *Uddannelse og beskæftigelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Dette tema vurderes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Tema *Selvstændighed og relationer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Dette tema vurderes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Tema *Målgruppe, metoder og resultater Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Dette tema vurderes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Side 7 af 15

8 Tema *Organisation og ledelse Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Dette tema vurderes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Tema *Kompetencer Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter Dette tema vurderes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Økonomi 4 På baggrund af det belyste er det Socialtilsynets vurdering, at døgnafdelingerne Unghuset og Plus2 ved UngNorddjurs har økonomiske forudsætninger for fortløbende at fastholde og udvikle den faglige kvalitet i indsatsen for de anbragte unge. Temaet vil blive endelig vurderet i forbindelse med regodkendelse i Ved vurderingen er der lagt vægt på, at medarbejderne fortløbende tilbydes ekstern supervision, og der er lagt vægt på at medarbejderen har mulighed for at deltage i fagrelevante temadage, kursus- og efteruddannelse. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 11: Tilbuddet er Dette kriterium bedømmes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Side 8 af 15

9 økonomisk bæredygtigt Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 12: Tilbuddets økonomi giver mulighed for den fornødne kvalitet i tilbuddet i forhold til prisen og tilbuddets målgruppe Det er tilsynets bedømmelse, at de økonomiske prioriteringer ved UngNorddjurs giver mulighed for den fornødne kvalitet i forhold til vedligeholdelse og udvikling af fagligheden i forhold til indsatsen for de anbragte unge. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på, at der kontinuerligt tilbydes supervision til begge personalegrupper, samt at det er prioriteret at ekstern psykolog kan understøtte såvel medarbejderens faglighed, som de unges eventuelle behov for psykologforøb. Der er lagt vægt på at der ved tilbuddene er en række fælles kursus- og efteruddannelsestiltag, ligesom der er mulighed for individuel kompetenceudvikling. Der er desuden lagt vægt på. at der ved døgnafdelingerne er planlagt forløb med faglig udvikling i Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Økonomi Indikator 12.a: Tilbuddets budget afspejler tilbuddets målgruppe, metoder samt tilbuddets planer for faglig udvikling og større ændringer 4 (i høj grad opfyldt) Leder og viceleder ved UngNorddjurs orienterer om, hvilke midler der i 2014 er afsat til vedligeholdelse og udvikling af faglighed og metoder ved døgntilbuddene til unge. Der gives udtryk for, at budgettet til dette område findes rimeligt. Der er brugt midler til at de to personalegrupper ved afdelingerne, hver kan modtage supervision af en ekstern supervisor i et omfang af 10 gange om året. Der er ved UngNorddjurs prioriteret midler til at ekstern psykolog kan understøtte medarbejdernes pædagogiske arbejde med de unge, ligesom unge efter konkret vurdering kan få kortere eller længere forløb hos psykologen. Der er flere fælles efteruddannelsesinitiativer: Kvalificering af hvorledes handleplaner, behandlingsplan, målsætning og status spiller sammen og giver mening. Kursusdag for unge og medarbejdere om kost og kostværdier, som efterfølgende har dannet grundlag for afdelingernes kostpolitik. Pædagogisk dag om personalesamarbejde med udarbejdelse af DISC-profiler. ICS kursus i forhold til kvalificering af statusbeskrivelser. Side 9 af 15

10 Enkelte medarbejdere har deltaget i forskellige opkvalificerende kurser. En er i gang med pædagogisk ungdomsuddannelse, en anden med en coachuddannelse. Flere medarbejdere har været på kursus i medicinudlevering, lige som MED- og AMIR-repræsentanter har været på kurser af flere dages varighed. Der er medarbejdere, som har været på kursus i AVALEO- et elektronisk dokumenthåndteringsprogram, som skal understøtte dokumentationen ved indsatsen. Der har i samarbejde med myndighedsområdet fokus på resultatdokumentation. Den eftersendte status over ressourcer som er brugt til vedligeholdelse og udvikling af faglighed og metoder bekræfter ovenstående. Afdelingslederen ved døgntilbuddene fortæller ved besøget, hvordan der prioriteres i forhold til faglig udvikling af tilbuddet. Her nævnes deltagelse i temadag om inklusion, fælles temadage ved UngNorddjurs, og et VISO-forløb ved den ene afdeling, hvor alle medarbejdere i personalegruppen deltager. Der fortælles om næste års fokuspunkter for den faglige udvikling ved Unghuset og Plus2, hvor temaerne er kognition og neuropsykologi. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Økonomi Kriterium 13: Tilbuddets økonomi er gennemskuelig for socialtilsynet og for de visiterende kommuner Dette kriterium bedømmes ikke ved dette uanmeldte tilsyn. Tema Gns. bedømmelse * Vurdering af tema Udviklingspunkter *Fysiske rammer 3,3 Det er tilsynets vurdering, at de fysiske rammer ved Side 10 af 15

11 døgntilbuddene Unghuset og Plus2 er hensigtsmæssige i forhold til at understøtte de unges udvikling og trivsel. Ved vurderingen er der lagt vægt på at de fysiske rammer giver mulighed for at de unge kan have et privatliv, og samtidigt have mulighed for at kunne deltage i fælleskab ved afdelingen. Her er mulighed for at kunne deltage i fritidsaktiviteter uden for stedet, og for at kunne skabe nye og opretholde eksisterende sociale netværk. Der er lagt vægt på, at medarbejderne understøtter, at de unge indretter sig personligt, at den unges domæne ved værelset respekteres, og at værelset ses som den unges hjem. Kriterium Bedømmelse af kriterium Tema: Fysiske rammer Kriterium 14: Tilbuddets fysiske rammer understøtter borgernes udvikling og trivsel Det er tilsynets bedømmelse. at de fysiske rammer ved afdelingerne Unghuset og Plus2 understøtter de unges udvikling og trivsel. Ved bedømmelsen er der lagt vægt på, at afdelingslederen ved tilbuddene giver udtryk for at de unge trives med de fysiske rammer. som de tilbydes under ophold ved afdelingerne. ligesom det tillægges vægt, at en ung mand ved besøget giver udtryk for at de fysiske rammer, som han tilbydes under opholdet, er OK. Der er lagt vægt på, at afdelingslederen finder at de fysiske rammer er gode til døgntilbud til unge. Den centrale beliggenhed i Grenå er konstruktiv i forhold til at kunne have et aktivt samspil med uddannelsesinstitutioner og arbejdspladser. Der er ligeledes lagt vægt på, at de unge har eget værelse med vide rammer for, hvordan man kan indrette sig, og at medarbejderne respekterer at værelset er den unges domæne. Der er lagt vægt på at de unge ved afdelingerne har mulighed for at indgå i forpligtende fællesskaber, herunder at deltage i madordninger. Side 11 af 15

12 Indikator Bedømmelse Bedømmelse af indikator Tema: Fysiske rammer Indikator 14.a: Borgerne trives med de fysiske rammer 3 (i middel grad opfyldt) Afdelingslederen ved døgntilbuddene fortæller om de fysiske rammer ved Plus2. Ved rundvisningen ser tilsynet fælles opholdsrum køkken og spiseplads, samt 2 badeværelser og bryggers med vaskemulighed.ved rundvisningen ser tilsynet fælles opholdsrum køkken og spiseplads, samt 2 badeværelser og bryggers med vaskemulighed. Her er aktuelt indskrevet fem unge i alderen 15 til 19 år, tre unge kvinder og to unge mænd. Der fortælles om, at hvis de unge blev spurgt, ville alle sikkert give udtryk for, at værelserne ved Plus2 er for små. Ved det uanmeldte besøg ved Plus2 træffer tilsynet en ung mand, som giver udtryk for, at de fysiske rammer som han tilbydes under opholdet, er OK. Indikator 14.b: De fysiske rammer og faciliteter imødekommer borgernes særlige behov 4 (i høj grad opfyldt) Ved det uanmeldte fremmøde ser tilsynet alene Unghuset udefra, og afdelingsleder og viceleder supplerer med oplysninger om husets indretning. Unghuset er en frit beliggende villa i flere plan, hvor der er treværelser og medarbejderrum i stueplanet og tre værelser på øverste etage. Der fortælles om, at huset vurderes egnet til formålet, særlig efter inddragelse af terrassen til en del af stue, og efter at der er monteret nye vinduer i boligen. Afdelingslederen ved døgntilbuddene og viceleder for UngNorddjurs supplerer hinanden ved besøget på afdelingen Plus2. Der fortælles om, at de fysiske rammer ved Plus2 vurderes gode til formålet. Afdelingen ligger i den vestlige del af Grenå by, og de unge kan selv transportere sig til og fra arbejde- og uddannelsestilbud og fritidsaktiviteter. Ved tilbuddet er der aktuelt indskrevet 3 unge kvinder og 2 unge mænd i aldersgruppen fra 15 til 19 år, som deles om 2 badeværelser. De unge disponerer over eget værelse, og har adgang til at vaske tøj i bryggerset. I køkkenet har de unge en dag om ugen på skift ansvaret for at lave med til de øvrige beboere i fællesskabet, og får her muligheden for at øve sig i at planlægge og gennemføre at der Side 12 af 15

13 Indikator 14.c: De fysiske rammer afspejler, at tilbuddet er borgernes hjem 3 (i middel grad opfyldt) kommer mad på bordet; indkøb, madlavning, oprydning. Tilsynet taler med en ung beboer, som giver udtryk for, at være tilfreds med de rammer og faciliteter, som han tilbydes ved Plus2. Ved besøget ses administrationens fysiske rammer, mødelokaler med videre. Tilsynet ser hvorledes afdelingens fælles opholdsrum er indrettet; køkkenet er i åben forbindelse med spiseafdeling og opholdsstue, som er traditionelt møbleret omkring fjernsynet. Afdelingslederen ved Unghuset og viceleder for UngNorddjurs fortæller om indretningen og faciliteterne på afdelingen Unghuset. Tilbuddet er centralt beliggende i Grenå i en ældre kommunalt eget villa, hvor der er 6 værelser; 3 på første sal, 3 i stueetagen, hvor der også er et værelse til den sovende nattevagt. I underetagen er der flere disponible rum. I huset er 2 badeværelser til de unges disposition. Her er aktuelt indskrevet 5 unge mænd og én ung kvinde i aldersgruppen 15 til 18 år. Ved stuen er en tidligere terrasse nu inddraget i boligarealet, hvilket giver rimeligt store fællesarealer. Huset har på det seneste - efter et længerevarende ønske fra UngNorddjurs - fået nye vinduer, og beskrives som præget af flere års slid og brug. Der er ikke nogen tilstede ved Unghuset ved det uanmeldte besøg, hvorfor der ikke har været dialog med unge eller medarbejdere. Afdelingsleder giver udtryk for, at der er vide rammer for, hvorledes de unge kan indrette eget værelse. Medarbejderne understøtter, at de unge får sig indrettet på en måde, som de er tilfredse med og glade for, at de "slår rod" og føler sig hjemme. Der orienteres om, at man er respekterer at den unge på værelset har et eget domæne, og der er praksis for at medarbejderne banker på, og ikke går ind uopfordret. En ung mand viser ved det uanmeldte besøg sit værelse til tilsynet. Han fortæller, at han selv har indrettet sig, og at han er glad for sit værelse. Tilsynet ser ved Afdeling Plus2, hvorledes afdelingens fællesrum er indrettet med køkkenet i åben forbindelse med spiseafdeling og opholdsstue, som er traditionelt møbleret omkring fjernsynet. Der Side 13 af 15

14 virker ryddeligt og rent, og med få og enkle udsmykningsgenstande og billeder. Tilsynet opnår ikke ved dette uanmeldte tilsyn et tilstrækkeligt grundlag til at kunne bedømme denne indikator ved afdelingen Unghuset. Tilbuddets bedømmelse Spindelvævet vises ikke, da vurderingen af ovenstående temaer ikke danner grundlag for en retvisende grafisk fremstilling. 6. Økonomiske og organisatoriske forhold (jf i Lov om socialtilsyn) *Bemærkninger til bestyrelsesvedtægter Beskrivelse af tilbuddets bestyrelse Side 14 af 15

15 *Budgetforudsætninger Årlig omsætning kr ,00 Soliditetsgrad Overskud 4,20 Ejendomsudgifter 4,30 Lønomkostninger Omkostninger, særlig ekspertise Omkostninger, leder Personaleomsætning 54,80 Lønomkostninger, fast personale 0,10 4,30 Omkostninger, kompetenceudvikling Omkostninger, bestyrelseshonorarer 8,30 Sygefravær 46,30 1,10-4,10 Revisionspåtegning Dato for revisionspåtegning Takster Tilbudstype: 66, stk. 1, nr. 6. Takstniveau Ydelse Pr. time Pr. stk. Pr. dag/døgn Pr. md. Niveau 1 midlertidigt ophold/anbringelse 2.659,00 Side 15 af 15