Retten i Esbjerg skal bidrage til at virkeliggøre Danmarks Domstoles vision:

Transkript

1 Handlingsplan for Retten i Esbjerg 2010 Indledning: Retten i Esbjergs opgave, vision og værdier. Retten i Esbjerg udøver som en del af Danmarks Domstole dømmende myndighed og løser hertil knyttede opgaver herunder skifteret, fogedret og administration. Retten i Esbjergs strategier for de kommende år og handlingsplan for 2010 tager som tidligere udgangspunkt i disse opgaver og den vision og de værdier, som gælder for Danmarks Domstole. Retten i Esbjerg skal bidrage til at virkeliggøre Danmarks Domstoles vision: Danmarks Domstole er en højt respekteret og tillidsskabende organisation, der løser sine opgaver med højeste kvalitet, service og effektivitet. Danmarks Domstole værner om retssamfundet og er det tidssvarende og primære forum for konfliktløsning. Retten i Esbjerg arbejder efter de værdier, som er fælles for Danmarks Domstole: Det enkelte menneskes ret til en respektfuld behandling. Uafhængighed i den dømmende funktion af hensyn til retssikkerheden. Ansvarlighed og troværdighed i alle forhold. Åbenhed, dialog og samarbejde. Derudover vil Retten i Esbjerg gerne, at Retten i Esbjerg skal være på niveau med de bedste domstole i Danmark herunder at den Træffer afgørelser af højeste kvalitet. Yder brugerne højeste service. Udnytter ressourcerne effektivt. Har det bedste omdømme og tillid. Er en spændende arbejdsplads i udvikling, hvor medarbejderne trives og har medindflydelse og medansvar. Har medarbejdere, der har et personligt engagement og udvikler sig i takt med de udfordringer, retten får i et moderne retssamfund. Har en ledelse i udvikling og på fælles værdigrundlag Strategiske udviklingsområder Handlingsplanen beskriver hvilke indsatsområder vi fokuserer på i 2010, samt hvordan vi løbende arbejder på at videreudvikle kvalitet, service og effektivitet ved Retten i Esbjerg.

2 Som særlige indsatsområder for 2010 er vedtaget: 1. Opfyldelse af domstolenes mål for sagsbehandlingstider og nedbringelse af rettens sagsbehandlingstider. 2. Gennemførelse af initiativer, der styrker faglig kvalitet og sikrer effektivitet. 3. Videreudvikling af mål og handlingsplan for rettens kompetenceudvikling. 4. Fortsat opfølgning på resultatet af trivselsundersøgelsen 5. Opfølgning på resultatet af brugerundersøgelsen 6. Opfølgning på lederudviklingsprojektet Opfylde domstolenes mål for sagsbehandlingstider Det er overordnet besluttet, at retternes sagsbehandlingstider i 2010 skal være på niveau med sagsbehandlingstiderne i dages fristen i volds- og voldtægtssager samt i visse våbensager skal overholdes, og der skal nærmere redegøres for årsagen, hvis den ikke kan overholdes. Det var også mål for rettens sagsbehandligstider i Det var imidlertid ikke muligt at opfylde disse mål af flere grunde herunder øget sagsantal. Der er udarbejdet en særlig strategi for senest den 1. maj 2010 at opfylde de fastsatte mål for sagsbehandlingstider i særlige voldssager. Der arbejdes endvidere med tilrettelæggelse af mere hensigtsmæssige arbejdsgange i de enkelte afdelinger for at effektivere sagsbehandlingstiderne. Således er der også udfærdiget ændret behandling af forældreansvars- og ægteskabssager. 2. Gennemføre initiativer, der styrker faglig kvalitet og sikrer effektivitet. Retten igangsatte i 2009 kvalitetsarbejdet ved, at samarbejds- og sikkerhedsudvalget nedsatte en kvalitetsstyregruppe. Styregruppen nedsatte 2 arbejdsgrupper. Den ene arbejdsgruppe har arbejdet med sproget, kvalitet i retsbøger, domme og retsledelse. Den anden arbejdsgruppe har arbejdet med service, herunder publikums- og telefonbetjening samt rettens hjemmeside. Retten vil bruge Domhuset jf. side 5 som rammen for det løbende arbejde med udviklingen af retten 3. Videreudvikling af mål og handlingsplan for rettens kompetenceudvikling. Retten har i 2009 vedtaget en kompetenceudviklingsstrategi. Det forventes, at et nyt MUS-koncept med udarbejdelse af krav til kompetencer for den enkelte afdeling og kompetenceprofiler for den enkelte medarbejder implementeres ved retten. 4. Fortsat opfølgning på resultatet af trivselsundersøgelsen Der er i 2009 udarbejdet en handlingsplan som opfølgning på trivselsundersøgelsen. Der er enighed om fortsat at arbejde med de indsatsområder, der er nævnt i handlingsplanen herunder information/kommunikation, motivation og tilfredshed og personlig/faglig udvikling 5. Opfølgning på resultatet af brugerundersøgelsen Der henvises til det ovenfor beskrevne om kortere sagsbehandlingstider, kvalitet i retsledelsen og mødeledelsen. 6. Opfølgning på lederudviklingsprojektet 2009 I 2010 vil der ske opfølgning på lederudviklingsprojektet, som forløb i 2009 i samarbejde med Retten i Sønderborg. Programmet fastlægges i 1. halvår 2010.

3 Oversigt over mål, indsatser og resultater Oversigten viser, hvilke resultater vi ønsker at opnå med vores indsatser. Mål Indsats/strategi Resultat Kortere sagsbehandlingstider De enkelte afdelinger har udarbejdet strategiplaner for at effektivisere sagsbehandlingstiden. Særligt skal fremhæves: Retten lever op til de mål, der er opstillet for sagsbehandlingstiderne i 2010 og Gennemgang af juristernes berammelsesskemaer med henblik på at forkorte berammelsestiden for hastende straffesager og forældreansvars og ægteskabssager. Videreudvikling af vejledninger for sagsgange Brug af Bedste Praksis og Lean i de enkelte afdelinger Kvalitet Service og Effektivitet Opsætning af mål for sagsbehandlingens tilrettelæggelse i overensstemmelse med de overordnede mål. Arbejde med forslag godkendt af kvalitetsstyregruppen udarbejdet af de 2 arbejdsgrupper, der er nedsat i Se oplæg fra arbejdsgrupperne om dokumentation af faglig kvalitet og Domhuset. Følge op på brugerundersøgelsen. Udfærdigelse af en lokal folder til vedlæggelse ved indkaldelse til møder i retten. Det gøres en målrettet indsats, så brugerne ved næste undersøgelse giver udtryk for større tilfredshed med bl.a. rettens sagsbehandlingstider, retsledelse/mødeledelse Forbedre rettens hjemmeside Følge op på trivselsundersøgelsen 2009 Udfærdige en sundhedspolitik

4 Sikre åbenhed om arbejdet i de enkelte afdelinger på personalemøder, hvor hver afdeling har et indlæg om deres afdeling. Mere åben dialog, kommunikation og samarbejde på tværs af personalegrupper og afdelinger Kompetence- Udvikling Fortsat sikre styring og god ressourceanvendelse inden for rammerne af løn og selvforvaltningsbudgettet. Udarbejde en vedligeholdelsesplan for retten Implementere nyt Mus-koncept Udarbejde kompetenceprofiler for den enkelte medarbejder og beskrive den enkelte medarbejders ansvarsområder og arbejdsopgaver hvad kan de hvad skal de Øget engagement hos medarbejderne for at finde besparelser, der kan anvendes til vedligeholdelsesplanen. Medarbejderne får øget trivsel og motivation til deres videre kompetenceudvikling Udarbejde rokeringsordning på tværs af afdelinger Trivselsundersøgelsen Udarbejde plan for oplæring i alle sagsområder i egen afdeling Følge op på handlingsplanen herunder udarbejde en sundhedspolitik og en kommunikationspolitik Afholde en sundhedsdag 75 % af medarbejderne er tilfredse eller meget tilfredse med retten som arbejdsplads og deres nærmeste leder Brugerundersøgelsen Lederudviklingsprojekt Arbejde for kortere sagsbehandlingstider og faglig kvalitet især vedrørende rets og mødeledelse Den enkelte leder udfærdiger en lederudviklingsplan som opfølgning på lederudviklingsforløbet i Samlet opfølgning på projektet Større tilfredshed i næste brugerundersøgelse. 75 % af medarbejderne er tilfredse eller meget tilfredse med deres nærmeste leder

5 Strategi og planlægning God ressourceudnyttelse Fogedret Strafferet Civilret Skifteret Udviklende arbejdspladser Bidrag til samfundet Ramme for rettens kvalitetsudvikling DOMHUSET Retssikkerhed Uafhængighed En ramme om kvalitetsudvikling i Danmarks Domstole Vi løser vores opgaver med højeste kvalitet, service og effektivitet Administrationschef Strategisk ledelse Faglig ledelse Personaleledelse Driftsledelse og organisering Effektive Arbejdsprocesser Effektivitet Faglig kvalitet Trivsel, motivation Sagsbehandlingstid Brugeroplevet Kvalitet Respekt og Tillid Arbejdsgruppen vedrørende sprog, kvalitet i retsbøger, domme og retsledelse Arbejdsgruppen vedrørende service herunder publikums- og telefonbetjening samt rettens hjemmeside