Brug brugernes / patienternes ekspertise gevinster og læring fra peer-to-peer-arbejde i den kommunale og regionale psykiatri

Transkript

1 Brug brugernes / patienternes ekspertise gevinster og læring fra peer-to-peer-arbejde i den kommunale og regionale psykiatri Agnete Neidel, Socialstyrelsen

2 WORKSHOP Hvad vil det sige at inddrage erfaringsekspertise i professionelle indsatser, og hvad siger forskningen om gevinsterne? Dialogstarter og udskrivningsguiden to eksempler Erfaringer med peer-støtte i en kommunal kontekst Dialog

3 Samtale med din sidemand eller -dame: Hvor i vores organisation inddrager vi medarbejdere eller frivillige med erfaringskompetencer? Hvilke gevinster oplever vi ved det (hvis du har kendskab til det) Hvilke udfordringer er der i det?

4 Peer to peer: En definition offering and receiving help, based on shared understanding, respect and mutual empowerment between people in similar situations.

5 Erfaringskompetencer/erfaringsekspertise Erfaringskompetencer/erfaringseksperti se udvikles, når de levede erfaringer omsættes og bearbejdes på måder, så de kan bruges til at støtte andre i deres recoveryproces.

6 Brug af erfaringskompetencer en bred vifte Peer-to-peer fx: Medarbejder med Brugerbaggrund (fx MB uddannelsen) Mentorer (fx recoverymentorer i Region H) Selvhjælpsgrupper (fx Stemmehørernetværk) Følgeskab og arrangerede venskaber (fx 15M puljen) Recovery-planlægning (fx vendepunktskurser, STYR LIVET mm) Undervisning (fx psykoedukation) Andre funktioner fx: Organisations og metodeudvikling Ledelse eller ledelsessparring Kompetenceudvikling af personale Oplysningsvirksomhed

7 Effekter af at modtage peerstøtte (kvalitative og kvantitative studier) Færre genindlæggelser og længere imellem dem Empowerment og oplevelse af egen kontrol med sygdom og forløb Øget oplevelse af social støtte og styrket socialt netværk Øget socialt funktionsniveau Øget samfundsintegration og deltagelse i meningsfuld aktivitet Oplevelse af accept og forståelse Mindsket oplevelse af stigma som hindring for arbejde Øget oplevelse af håb Øget livskvalitet

8 Effekter af at yde peerstøtte Fortsat recovery proces: Øget selvtillid og selvværd Styrkede sociale netværk Beskæftigelse og trædesten videre Bedre økonomi Samfundsdeltagelse værdsat social rolle Risiko for øget stress Marginalisering på arbejdspladsen Mangel på anerkendelse Vanskeligt rolleskifte Manglende kompetenceudvikling og supervision

9 Gevinster for medarbejdere og organisation Mere recoveryorienterede medarbejdere Større forståelse for hvad det vil sige at være i recovery Styrket håb og tro på at recovery er mulig Mere recovery-orienterede organisationer Øget opmærksomhed på ikke recoveryunderstøttende praksisser og mulighed for at ændre dem Styrket fokus på arbejdsmiljø og trivsel for alle medarbejdere

10 Implementeringsudfordringer Vanskeligt for professionelle organisationer at give plads til og anerkende de særlige kvaliteter ved peer-støtte Uklarhed om rolle, opgaver og forventninger Manglende kompetenceudvikling og supervision af peermedarbejdere Manglende organisatorisk forberedelse/kapacitetsopbygning Fortsættelse af dem/os relationen mellem medarbejdere med og uden erfaringskompetencer

11 Et par afsluttende pointer Støtte mellem patienter/brugere har altid fundet sted! Peer-støtte også i mere formaliserede former har sin oprindelse i brugerbevægelsen. Det er en del af styrken! Udfordringen for professionelle: at integrere peer-støtte i tilbuddene på måder der fastholder de særlige kvaliteter og gevinster der er ved peer-støtte

12 Litteratur Gillard, Steve G; Christine Edwards, Sarah L Gibson, Katherine Owen and Christine Wright (2013): Introducing peer worker roles into UK mental health service teams: a qualitative analysis of the organisational benefits and challenges. BMC Health Services Research 2013, 13:188 Repper og Carter (2011): A review of the literature on peer support in mental health services. Journal og Mental Health, 20(4), 2011 Repper, Julie et.al (2013): Peer Support Workers: a practical guide to implementation. Centre for Mental Health and Mental Health Network, NHS Confederation 2013 Walker, Gill and Wendy Bryant (2013): Peer Support in adult mental health services: a metasynthesis of qualitative findings. Psychiatric rehabilitation Journal, vol.36, no.1, Find mere her:

13 Spørgsmål til refleksion: Hvad hæfter jeg mig især ved i det jeg har hørt? Hvad er det mest forstyrrende? Hvad er det mest inspirerende?