Virksomhedsservicetjek i Jobafklaring OPSAMLING. Kort referat og sammenfatning på servicetjekket
|
|
- Emma Nielsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Virksomhedsservicetjek i Jobafklaring OPSAMLING Kort referat og sammenfatning på servicetjekket Svarprocenten for undersøgelsen ligger på et noget højere niveau end forventet. Ved pilotprojektet i efteråret 2014 var svarprocenten 33 %. En svarprocent på næsten 50 % er derfor tilfredsstillende. Ift. hvordan virksomhedsbesøgene kom i stand, er de to mest brugte sagsgange, at det enten er sket ved en opsøgende telefonisk kontakt fra jobkonsulenten eller en aftale om et opfølgningsbesøg i forbindelse med et konkret virksomhedsbesøg. Godt 10 % af virksomhedsbesøgene bliver etableret på baggrund af en henvendelse fra en borger til virksomheden. Ift. det primære formål med besøgene viser undersøgelsen, at det i to ud af tre besøg drejer sig om afprøvning af en borger, mens lige under 20 % af besøgene drejer sig om ansættelse af medarbejdere med nedsat arbejdsevne. Ift. til mersalg bliver virksomhederne i en ud af tre besøg informeret om andre af Jobcenter Esbjerg virksomhedsydelser. Ift. til den enkelte jobkonsulents fremtoning (professionel, forberedt, imødekommende, lyttende og informativ) svarer virksomhederne samlet i kategorierne I høj eller I nogen mellem 95,9 % % af tilfældene (langt hovedparten i kategorien I høj ). Ift. om virksomhedernes forventninger og ønsker til mødet med jobkonsulenterne blev opfyldt, ligger svarerne på 95,9 % inden for kategorierne I høj eller I nogen (langt hovedparten i kategorien I høj ). På 86,7 % af virksomhedsbesøgene blev der lavet konkrete aftaler, hovedsageligt omkring afprøvning af sygemeldte medarbejdere (61 %). Ift. til den samlede vurdering af virksomhedsbesøgene for den enkelte jobkonsulent svarer 98 % af virksomhederne enten, at virksomhedsbesøget har været god (15,3 %) eller meget god (82,7 %). Ud fra de skriftlige kommentarer, som virksomhederne har skrevet, får jobkonsulenterne kun positive kommentar med på vejen. En enkelt virksomhed (Bauhaus) giver udtryk for en undring over, at de ikke får de praktikanter, som de egentlig må have (og gerne vil have). 1
2 Baggrund og formålet med virksomhedsservicetjekket Jobcenter Esbjerg har generelt et stort ønske om, at levere den bedst mulige service overfor de virksomheder, der samarbejdes med. Det gælder naturligvis også Jobafklaring. Desuden er det også et ønske, at få undersøgt om jobkonsulenterne får lavet mersalg 1, når de er på virksomhedsbesøg. Derfor valgte ledelsen i januar 2015 at få udarbejde et spørgeskema, som efter hvert virksomhedsbesøg i en 4-ugers periode blev sendt elektronisk til den besøgte virksomhed. Spørgeskemaet bestod af 8 spørgsmål (multiple choice), hvor der var mulighed for at skrive en uddybende kommentar. I spørgeskemaet blev der spurgt til: Hvordan virksomheden blev kontaktet? Formålet med virksomhedsbesøget? Om virksomheden blev informeret om andre ydelser i jobcentret? Oplevelse af den pågældende jobkonsulents fremtoning (professionelt, forberedt, imødekommende, lyttende informativ). Om forventningerne til jobkonsulenten blev opfyldt? Om og hvilke aftaler, der blev aftalt ved virksomhedsbesøget? Virksomhedens samlede oplevelse af virksomhedsbesøget? Øvrige kommentarer til virksomhedsbesøget? Periode for virksomhedstjekket 23. februar marts 2015 (Uge 9-12) Deltagere 21 jobkonsulenter ansat i Jobafklaring (sygedagpengesager og fleksjobsager). 1 Mersalg : Informere om jobcentrets andre ydelser end dem, som er den pågældende jobkonsulents ansvarsområdet. 2
3 Datamateriale og resultater: Virksomhedsbesøg (1. optælling) Virksomhedsbesøg (2. optælling) Antal Gennemførte besvarelse i antal Gennemførte besvarelser i % Antal besøg per jobkonsulent per uge i gennemsnit ,2 % 2, ,2 % 3,2 Kommentar til data: Antallet af virksomhedsbesøg for den enkelte jobkonsulent svinger i mellem 1 og 22. Der er i statistikken ikke taget hensyn til jobkonsulenternes eventuelle forskellige jobfunktioner, sygdom 2 eller ferie i undersøgelsesperioden. En væsentlig bias 3 i materialet har været, at jobkonsulenterne ikke har fået indskrevet deres virksomhedsbesøg i deres kalender senest 2 dage efter besøget, som det var aftalt. De 2 dage har været den periode, hvor den administrative medarbejder, som har stået for at sende spørgeskemaet ud, er gået tilbage i de enkelte jobkonsulenters kalender. Efter at undersøgelsen var gennemført, blev der lavet en ekstra optælling af virksomhedsbesøgene, som viste, at jobkonsulenterne tilsammen havde 71 flere virksomhed end først registreret. Det får den betydning, at svarprocenten på spørgeskemaundersøgelsen reelt bliver væsentlig mindre og falder fra 50 % til under 37 %. Til gengæld stiger antallet af virksomhedsbesøg per uge per jobkonsulent i gennemsnit med 0,8 besøg. 2 En jobkonsulent, som har været sygemeldt i hele perioden indgår ikke i undersøgelsen. 3 Fejl i datamaterialet 3
4 Opsamling på de enkelte undersøgelsesspørgsmål Hvordan kom aftalen om et besøg fra Jobcenter Esbjerg i hus? Svarmuligheder: Svar i procent: Vi blev kontaktet telefonisk forud for besøget 39 % Jobkonsulenten kom forbi uden forudgående aftale 1 % Vi kontaktede selv jobcentret for at få en besøgsaftale 5,1 % Aftalen var indgået i forbindelse med et tidligere besøg fra jobcentret 36,7 % Aftalen var indgået efter, at borger havde henvendt sig til vores virksomhed 10,2 % Andet 8,2 % - Meget behagelig samtale. - Opfølgning på praktikant - God respons og stort arbejde - Vi kommunikerede pr. mail og fandt et mødetidspunkt, der passede for alle. - XXX havde overtaget efter en anden som ikke lige havde fortalt mig eller borgeren at vi kom - Vi blev kontaktet pr. mail - Der kom en mail rundt fra jobcenter, om der var nogen der havde plads til en i administrativ praktik - og den bød jeg ind på - XXX er en af de jobkonsulenter som jeg har haft besøg af, som jeg arbejder bedst med. Jeg har kun ros til XXX vedr. vores samarbejde. Da det er en forlængelse blev jeg ringet op. - Det var rigtig fint. Tilfreds. 4
5 Hvad var det primære formål med besøget (mulighed for flere svar)? Svarmuligheder: Svar i procent: Samarbejde omkring at fastholde og få en sygemeldt medarbejder tilbage på virksomheden 8,2 % Samarbejde omkring afprøvning af en sygemeldt borger henvist fra jobcentret 67,3 % Ansættelse af en person med nedsat arbejdsevne (fleksjob) 18,3 % Ansættelse af en førtidspensionist i skånejob 0 % Andet 7 % Blev du informeret om andre af Jobcenter Esbjergs ydelser end de(t) som var udgangspunkt for mødet? Svarmuligheder: Svar i procent: Ja 31,6 % Nej 68,3 % 5
6 I hvor høj synes du, at følgende udsagn beskriver den jobkonsulent, som du fik besøg af?: Egenskaber/Udsagn I høj I nogen I middel I mindre Slet ikke Ved ikke Professionel 83,7 % 13,3 % 3,1 % 0 % 0 % 0 % Forberedt 82,7 % 16,3 % 1,0 % 0 % 0 % 0 % Imødekommende 85,7 % 14,3 % 0 % 0 % 0 % 0 % Lyttende 90,8 % 7,1 % 2,0 % 0 % 0 % 0 % Informativ 76,5 % 18,4 % 4,1 % 0 % 0 % 0 % - XXX er meget dygtig til sit job, hvis jeg nogensinde får brug for hjælp fra Jobcenteret kan man kun håbe at få hende til at styre ens projekt. - Jeg fik rigtig mange gode oplysninger om fleksjob og muligheder inden for området. - Både overfor Borger og REMA Jeg oplever en rigtig god dialog i forhold til de realistiske muligheder vi har for at hjælpe med afprøvning af jeres klient. - XXX er rigtig god til hans job. Tager hånd om folk og er rolig og retfærdig. - XXX virker altid meget forberedt og løsningsorienteret. - Jeg har haft et rigtig fint samarbejde med pågældende jobkonsulent, hvor der har været gensidigt fleksibilitet og forståelse - der har skabt et godt grundlag for indgåelse af aftale omkring, og ikke mindst med borger, som er i praktik ved os. - Givtige og informative møder - Meget godt rådgiver Meget omsorgsfuld overfor borger - Jobkonsulenten havde netop fået sagen og havde ikke mødt borger før. Det var uvist hvor lang en periode praktikken kunne strække sig over da der var uvished om sygedagpengeperioden. Allerede samme dag efter mødet var der svar fra jobkonsulenten vedr dette. - Imødekommende: Den specifikke sag er ikke let i forhold til lovgivningen. - Det var kun et spørgsmål om at sætte en underskrift, da vi over telefonen havde aftalt at forlænge en praktikperiode 6
7 I hvor høj blev dine forventninger og ønsker for mødet med jobkonsulenten opfyldt? Udsagn I høj I nogen I middel I mindre Slet ikke Ved ikke I %: 87,8 % 8,2 % 4,1 % 0 % 0 % 0 % - Vi har et meget konstruktiv samarbejde og jeg er ikke i tvivl om vi når målet - Jeg havde meget travlt ved dette besøg, så jeg fik mine synspunkter afklaret og gik hurtigt ud af mødet. - Hun lytter i høj til de forslag vi kommer med i forhold til, hvordan praktik i virksomheden kan kombineres med uddannelse i fremtiden. 7
8 Blev der indgået konkrete aftaler mellem virksomheden og Jobcenter Esbjerg på mødet (mulighed for flere svar)? Svarmuligheder: Svar i procent: Ja, i forhold til fastholdelse en sygemeldt medarbejder på virksomheden 14,3 % Ja i forhold til at afprøvning af en sygemeldt borger henvist fra jobcentret 61,2 % Ja, i forhold til ansættelse af en person med nedsat arbejdsevne (fleksjob) 17,3 % Ja, i forhold til ansættelse af en førtidspensionist i skånejob 0 % Ja, i forhold til hjælp i forhold til henvisning til en anden afdeling 2,0 % Nej, men der blev aftalt at virksomheden kontaktes senere 4,1 % Nej, der blev ikke aftalt noget konkret 9,2 % - Aftale ang. periodens afslutning pga. ny anden arbejdsprøvning - Der blev aftalt ny opfølgning - Der blev aftalt virksomhedspraktik - Der var enighed om at forlænge borgeren, med sigt på øgelse af tid - Der var tale om en opfølgningssamtale, så der blev ikke indgået nogen ny aftale. - det var afslutningsmøde på et forløb - Forlængelse af nuværende periode. - Forlængelse af praktik - I første omgang lavet aftale om 14 dages praktik - Mangler dog aftaler vedr hjælpemidler til brug for afklaringen/praktikken - Opfølgning/fortsat ansættelse af person med nedsat arbejdsevne (fleksjob). - Sagen afklares pt. - Spørgeskemaet bør give mulighed for at der kan noteres andet. Medarbejderen er ikke sygemeldt, men jeg skal markere for at gøre skemaet færdigt. Det giver ikke er reelt billede af sagen. Sagen drejede sig om fastholdelse af nedsat timetal på ansat i flexjob. Kontakt mig gerne for en uddybende forklaring :-) - Vi har indgået en 3 mdr s aftale, hvor klientens arbejdsevne afprøves ved vist at hæve arbejdstiden. Det er relevant i forhold til at afgøre klientens potentiale for at 8
9 kombinere praktik med videreuddannelse for at kunne varetage et administrativt job, hvor vedkommende ikke skal belaste sit ben som desværre ser ud til at blive en kronisk belastning resten af hans liv. Hvordan er din samlede vurdering af besøget på jeres virksomhed? Udsagn Meget god God Middel Dårlig Meget dårlig I %: 82,7 % 15,3 % 2,0 % 0 % 0 % - Helt ok - XXX er en meget åben og let at kommunikere med samt altid positiv - Vi anser samarbejdet med Jobkonsulenten og med klienten som særdeles positivt. 9
10 Øvrige kommentarer du vil knytte til jobcentermedarbejderens besøg på jeres virksomhed (frivilligt)? - Altid god og imødekommende kontakt. (Blot set at denne forespørgsel var sendt til den forkerte person ) - Det er rart med en person som arbejder ud fra den enkeltes behov og ønsker og er meget lyttende. - God professionel indsats fra en kompetent medarbejder. - Godt at det er den samme jobcentermedarbejder man møder i et prøveforløb - Har et rigtig godt samarbejde med XXX. Rigtig god til både borger og os. God til at følge op på borger, og melder altid tilbage hvis vi har aftalt dette. - XXX tar sig altid god tid til at få vendt div. problem stillinger, så vi er meget tilfreds! - Jeg fik en god snak med XXX vedr. praktikanter. Vi undrer os begge over, at der ikke kan skaffes flere praktikanter til Bauhaus, end de 2-3 personer som vi har i øjeblikket. Vi har plads til 8-9 praktikanter. Vores to kontaktpersoner, XXX og XXX arbejder på sagen, men har ikke rigtig held til at hjælpe os. Hvordan får vi vores budskab ud til flere jobkonsulenter? XXX vidste ikke vi manglede paktikanter... Mvh. XXX - Jeg ser det som en stor fordel ved de jobkonsulenter, hvor vi sammen færdigudfylder kontrakten ved mødet, så dette ikke bliver tilsendt til udfyldelse efterfølgende. Det letter samarbejdet markant i en travl hverdag - XXX har vi et rigtigt godt sammenarbejde med, han er altid forberedt og hjælper med at finde emner til det arbejde vi evt har - XXX er i mine øjne en yderst kompetent person, som mange gange sidder med personer som er yderst berørt af deres situation, at overvære hvordan hun håndtere denne sag/ projekt har været fornøjelse for Archer, XXX - Kun positiv i forhold til d samarbejdet Professionelt og effektivt og imødekommende 10
Servicetjek på virksomhedsbesøg gennemført af jobkonsulenter fra Jobafklaring Uge 35-37, 2016
Servicetjek på virksomhedsbesøg gennemført af jobkonsulenter fra Jobafklaring Uge 35-37, 2016 Oktober 2016 Side 1 af 7 1. Indledning Jobcenter Esbjerg ønsker til stadighed, at levere den bedst mulige service
Læs mereBilag 2 Resultater af borgerundersøgelse
Bilag 2 Resultater af borgerundersøgelse Besvaret af borgere, der har haft en sag på rehabiliteringsteammødet. Spørgeskemaet er udfyldt umiddelbart efter endt møde. 77 svar ud af 107, svarprocent 72 %
Læs mereBorgerne skal opleve øget tilfredshed med jobcentrets service Langt flere virksomheder skal se fordele ved at samarbejde med jobcentret
Brugerundersøgelser februar-marts 2019 Kerneområdet Alle Kan Bidrage Kerneområdet Alle Kan Bidrage gennemførte februar/marts 2019 to brugerundersøgelser henvendt til henholdsvis borgere og virksomheder.
Læs mereBrugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune
Brugerundersøgelse Virksomheder og Jord Marts, 2009 Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune FORMÅL Natur og Miljø Teknik og Miljø Århus Kommune De overordnede formål med brugerundersøgelsen: 1. at
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 76 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 58% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt ok De
Læs mereTech College Campus 3 rapport - Indslusningsevaluering august 2015
Tech College Campus 3 rapport - Indslusningsevaluering august 2015 1 Indholdsfortegnelse 1.0 Indledning... 3 1.1. Svarprocent... 3 1.2. Rapportens indhold og opbygning... 2.0 Elevernes valg af Tech College...
Læs mereLønforhandling i Dansk Psykolog Forening. Evaluering 2017
Lønforhandling i Dansk Psykolog Forening Evaluering 2017 Dansk Psykolog Forening Oktober2017 Indhold Kort Fortalt... 2 Resumé... 3 Tilgang til evaluering af lønforhandling... 5 Metodisk bemærkning til
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 46 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 35% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 69 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 53% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 70 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 54% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereVirksomhedsnær aktivering. En forskel, der betaler sig
Virksomhedsnær aktivering En forskel, der betaler sig Virksomhedsnær aktivering - En forskel, der betaler sig Hvorfor: Ved virksomhedsnær aktivering bliver borgeren aktiveret i en virksomhed. Formålet
Læs mereVirksomhedsnavn Totalrapport
Virksomhedsnavn Totalrapport Antal besvarelser: 124 Denne rapport indeholder besvarelser for 124 respondenter og undersøgelsen har en svarprocent på 0%. Undersøgelsen blev gennemført i perioden 04-09-2014-10-10-2014.
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 59 Svarprocent: 45% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? 5 måneders
Læs merePatienttilfredshedsundersøgelse august Patient Pårørende Begge i fællesskab
Patienttilfredshedsundersøgelse august 2018 1. Hvem udfylder skemaet - sæt kryds Patient Pårørende Begge i fællesskab 323 13 14 2. Er du (sæt kryds) Mand Kvinde 130 221 3. Hvor gammel er du - sæt kryds
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt virksomheder i Faxe Kommune
Tilfredshedsundersøgelse blandt virksomheder i Faxe Kommune 22. oktober 203 Jeg har valgt at fokusere på krydsreferencerne ifht. antallet af ansatte i virksomheden og branche, da jeg mener disse giver
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 68 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 52% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Afhængig
Læs merePARTNERSKABSAFTALE. Mellem en virksomhed. Jobcenter Ringsted
Koncept for PARTNERSKABSAFTALE Mellem en virksomhed og Jobcenter Ringsted Udarbejdet i juni 2007 1 Redskaber der kan indgå i samarbejdet I herværende aftale om socialt partnerskab mellem x virksomhed og
Læs mereMÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport
MÅLING AF PATIENTOPLEVET KVALITET 2017 Vibeke Bech Thøgersen Kommentarrapport 15. Hvordan sikrede lægen og/eller personalet sig, at du var den rigtige patient? Andet: Blev tiltalt ved navn 16. Hvis du
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 71 Svarprocent: 76% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Det er nogen
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 77 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 59% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Det fungerer
Læs mereNår du bliver syg og uarbejdsdygtig
Når du bliver syg og uarbejdsdygtig Forord I denne pjece kan du læse om dine muligheder, rettigheder og pligter, når du bliver syg og uarbejdsdygtig. Og hvordan du hos CEB kan finde støtte til at vende
Læs mereGør en forskel for en ung - bliv mentor
Gør en forskel for en ung - bliv mentor Der er brug for virksomhederne Nogle unge er ikke klar til at starte på en ungdomsuddannelse lige efter folkeskolen. De har brug for at gå en anden vej ofte en mere
Læs mereSpørgeskema til borgere
Spørgeskema til borgere I dette spørgeskema vil du blive bedt om at svare på en række spørgsmål, der handler om din situation i forhold til at komme i arbejde. Du vil blive bedt om at vurdere din situation
Læs mereNye sygedagpengeregler fra 1. juli 2014. - Nye regler når du er sygemeldt og modtager løn eller sygedagpenge
Nye sygedagpengeregler fra 1. juli 2014 - Nye regler når du er sygemeldt og modtager løn eller sygedagpenge Hvis du bliver sygemeldt I Jobcentret står vi klar til at arbejde sammen med dig om at håndtere
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse nov. 2013. Virksomhedsnavn. Totalrapport. Antal besvarelser: 155
Virksomhedsnavn Totalrapport Antal besvarelser: 155 Denne undersøgelse har i alt 155 respondenter og en svarprocent på 0%. Undersøgelsen blev gennemført i perioden uge 44 - uge 46 2013. Rapporten blev
Læs mereResultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet
Retur Resultater fra evaluering af rehabiliteringsteamet I perioden d.. september til 3. november har borgere, der har været til møde i rehabiliteringsteamet, fået udleveret et spørgeskema om deres oplevelser
Læs mereUdvikling i Fleksjob II
Indsatsmodel Udvikling i Fleksjob II November 2018 1 Indgang i projektet 2 Indgang i projektet for borgere allerede på LY 3 Målgruppe Borgere indstillet til møde med rehabiliteringsteamet, som vurderes
Læs mereBorgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014. Forår 2014. Rapport
Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 Rapport Borgertilfredshed og selvbetjening i Borgervejledningen 2014 Forår 2014 I undersøgelsen har borgerne fået en række udvalgte
Læs mereHerning. Uarbejdsdygtig på grund af egen sygdom. side 1
Herning Uarbejdsdygtig på grund af egen sygdom side 1 Forord Denne pjece giver borgere, der modtager sygedagpenge eller løn under sygdom et indblik i, hvordan Jobcenter Herning arbejder med en sygedagpengesag.
Læs mereBorgertilfredshedsundersøgelse i Jobcenter Ballerup 2017
Borgertilfredshedsundersøgelse i Jobcenter Ballerup 2017 Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget, 10. oktober 2017 www.ballerup.dk Dagsorden for punktet ØBaggrund ØResultater ØVidere proces ØMetode 2 Baggrund
Læs mere3. og 4. årgang evaluering af praktik
3. og 4. årgang evaluering af praktik Februar 2013 52% af de spurgte har svaret 1. Hvor mange klasser har du haft timer i? Respondenter Procent 1 klasse 27 11,6% 2 klasser 73 31,3% 3 klasser 50 21,5% 4
Læs mereMDvuns-portalen Statistik brugertilfredshedsmålinger Marts 2017
Svarværdi Tekst 1 I meget høj grad 2 I høj grad 3 I nogen grad 4 I ringe grad 5 I meget ringe grad Spørgsmål 222 undersøgelser 47 besvarelser/1 afslået Besvarelsesprocent 21,2 1,87 1,98 2,13 1,94 Der er
Læs mereBrugerundersøgelse af biblioteket
Brugerundersøgelse af biblioteket Baggrund Om undersøgelsen I kontorkontrakten for 006 er Informationsservice ansvarlig for, at der gennemføres en undersøgelse af brugernes tilfredshed med biblioteket.
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 65 Svarprocent: 50% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Altid god
Læs mereProcedure ved sygefravær
Procedure ved sygefravær Al sygefravær skal registreres. Sygemelding: Sygemelding skal ske ved arbejdstids begyndelse eller et aftalt tidspunkt til nærmeste leder med personaleansvar eller den medarbejder,
Læs mereArbejdsmarkedsudvalget (2. samling) AMU alm. del - Bilag 130 Offentligt. Ex. 1 Rødovre Et eksempel på organiseret spil af tid i Jobcentrene.
Arbejdsmarkedsudvalget (2. samling) AMU alm. del - Bilag 130 Offentligt Ex. 1 Rødovre Et eksempel på organiseret spil af tid i Jobcentrene. Borgeren indkaldes rettidigt til jobsamtale/kontaktsamtale. Borgeren
Læs mereProcedure ved sygefravær
Procedure ved sygefravær Odder Kommune arbejder efter en 1-4-14 model, som indebærer, at der skal være kontakt mellem den sygemeldte og dennes nærmeste leder på første fraværsdag og herefter senest på
Læs mereI hvilken grad har du under ansættelsen af den unge med særlige behov følt dig kvalificeret til opgaven gennem kontakten til Havredal gl. Skole?
BILAG 9: Spørgeskemaundersøgelse virksomheder I hvilken grad havde du kendskab til unge med særlige behov før kontakten til Havredal gl. Skole? 0 8 6 6 4 3 Meget høj Høj Nogen Lav Slet ikke I hvilken grad
Læs mereDer er i dag et stigende fokus på effekterne af de offentlige indsatser, der iværksættes i den arbejdsmarkedsrettede indsats.
Effektmåling Der er i dag et stigende fokus på effekterne af de offentlige indsatser, der iværksættes i den arbejdsmarkedsrettede indsats. Arbejdsformidlingen har målt på egen indsats i 2 kommuner, henholdsvis
Læs mereMini-leksikon https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=30746
Mini-leksikon To forløb for den sygemeldte Sygedagpenge Underretningsbrev Oplysningsskema fra dagpengeafdelingen. Mulighedserklæring Varighedserklæring se friattest. Lægeerklæring se friattest og mulighedserklæring
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 88 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 67% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs merePartnerskabsaftale. Systematisk samarbejde mellem [virksomhedens navn] og Ringkøbing-Skjern Kommune
Systematisk samarbejde mellem [virksomhedens navn] og Ringkøbing-Skjern Kommune PARTNERSKABSAFTALE MELLEM [Indsæt virksomhedens navn] Jobcenter Ringkøbing-Skjern Gade: Gade: Finderupsvej 9 Postnr. og by:
Læs mereKORT OG GODT OM REKRUTTERING PÅ SÆRLIGE VILKÅR. - Guidelines til personaleansvarlige
KORT OG GODT OM REKRUTTERING PÅ SÆRLIGE VILKÅR - Guidelines til personaleansvarlige REKRUTTERING PÅ SÆRLIGE VILKÅR REKRUTTERING PÅ SÆRLIGE VILKÅR Hensigten med denne pjece er at kvalificere jeres virksomhed
Læs mereHovedkonklusion. Om undersøgelsen. Brugen af praktik og løntilskud. Forbundet af It-professionelle /APL/MIT
Forbundet af It-professionelle 20130816/APL/MIT Notat: Aktiveringsundersøgelsen 2013 Hovedkonklusion Undersøgelsen viser at der er sket et kraftigt fald i brugen af løntilskud. Dette gør sig særligt gældende
Læs mereVirksomhedernes syn på beskæftigelsesindsatsen
Virksomhedernes syn på beskæftigelsesindsatsen 1. Indledning og sammenfatning Reform af beskæftigelsesindsatsen Virksomhederne spiller en vigtig rolle Baggrund Regeringen har nedsat et ekspertudvalg med
Læs mereSpørgeskemaundersøgelse om balancen mellem arbejdsliv og privatliv
Område: Human Resources Afdeling: HR-sekretariat og Arbejdsmiljø Journal nr.: Dato: 20. august 2010 Udarbejdet af: Lene Jellesen E-mail: Lene.Jellesen@regionsyddanmark.dk Telefon: 76631752 Notat Spørgeskemaundersøgelse
Læs mereFodterapeuter - Rapport over indkommende evalueringer fra 2018 og frem
Fodterapeuter - Rapport over indkommende evalueringer fra 2018 og frem Denne rapport indeholder alle evalueringer fra fodterapeutklinikker i 2018 og frem til nu, som er indkommet via det elektroniske spørgeskema,
Læs mere1. BORGEREN SYGEMELDES indsats i Udbetalingsenheden
1.1 Borgeren henvender sig til en medarbejder i sygedagpengeafdelingen 1. BORGEREN SYGEMELDES indsats i Udbetalingsenheden 1.2 Udbetalingsenheden modtager dagpengeskema 1.3 Udbetalingsenheden modtager
Læs mereSygedagpengereform. Hvordan håndterer IBK de nye intentioner i reformen. www.ikast-brande.dk
Sygedagpengereform Hvordan håndterer IBK de nye intentioner i reformen Hovedelementerne Sygedagpengeperioden er fra 1/7-14 forkortet til 22 uger. Derfor stort fokus på tidlig indsats Screening af nye sygemeldte,
Læs mereOrientering - Praksis i forbindelse med visitation til jobafklaringsforløb
Punkt 9. Orientering - Praksis i forbindelse med visitation til jobafklaringsforløb 2014-8194 Familie- og Beskæftigelsesforvaltningen fremsender til Beskæftigelsesudvalgets orientering om Aalborg Kommunes
Læs mereFastholdelsesplan. Arbejdsgiver og medarbejder. Nuværende situation
Fastholdelsesplan Når en medarbejder er sygemeldt i længere tid, kan han eller hun anmode UCL om at få udarbejdet en fastholdelsesplan. Hvis medarbejder og leder bliver enige om at lave en plan, så udarbejder
Læs mereBrugerundersøgelse om Jobcenter Ballerup 2016
Brugerundersøgelse om Jobcenter Ballerup 2016 Erhvervs- og Beskæftigelsesudvalget, 6. december 2016 www.ballerup.dk Dagsorden Dagsorden for punktet ØBaggrund ØMetode og læring ØResultater ØVidere proces
Læs mereGuide til Medarbejder Udviklings Samtaler
Her får du en guide til, hvordan du kan forberede, gennemføre og følge op på en medarbejder-udviklingssamtale (MUS). Der findes et utal af skemaer og anbefalinger til, hvordan en MUS skal forløbe. Det
Læs mereFritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune. Brugerundersøgelse 2014
Fritvalgsordningen i Guldborgsund Kommune Brugerundersøgelse 2014 Forord I DLS Service har vi undersøgt brugernes tilfredshed med vores ydelser. Alle brugere har modtaget et spørgeskema med titlen Hjælp
Læs mereSygemeldt Hvad skal du vide?
Sygemeldt Hvad skal du vide? Redigeret maj 2012 Indhold Sygemeldt og aktiv... 3 Udbetaling af sygedagpenge... 3 Når vi modtager din sygemelding... 5 Opfølgning det videre forløb... 6 Samarbejde med læger...
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 78 Svarprocent: 60% PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken? Alt helt
Læs mereNår du bliver syg og uarbejdsdygtig
Når du bliver syg og uarbejdsdygtig Forord At være aktivt sygemeldt I denne pjece kan du læse om dine muligheder, rettigheder og pligter, når du bliver syg og uarbejdsdygtig. Og hvordan du hos CEB kan
Læs mereNår du bliver syg og uarbejdsdygtig
Når du bliver syg og uarbejdsdygtig Forord I denne pjece kan du læse om dine muligheder, rettigheder og pligter, når du bliver syg og uarbejdsdygtig. Og hvordan du hos CEB kan finde støtte til at vende
Læs mereT A L E P A P I R d e t t a l t e o r d g æ l d e r
Beskæftigelsesudvalget 2015-16 BEU Alm.del endeligt svar på spørgsmål 143 Offentligt T A L E P A P I R d e t t a l t e o r d g æ l d e r Beskæftigelsesministerens tale til besvarelse af samrådsspørgsmål
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 74 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 57% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereUndersøgelse om fleksjobreformen
Undersøgelse om fleksjobreformen Center for Aktiv Beskæftigelsesindsats (CABI) November 2012 EPINION COPENHAGEN EPINION AARHUS EPINION OSLO EPINION MALMÖ EPINION SAIGON RYESGADE 3F 2200 COPENHAGEN N DENMARK
Læs mereUndervisningsevaluering på Aalborg Studenterkursus
Undervisningsevaluering på Aalborg Studenterkursus Revideret udgave, oktober 2015 Indhold Formål... 2 Kriterier... 2 Proces... 3 Tidsplan... 4 Bilag... 5 Bilag 1: Spørgsmål... 5 Bilag 2: Samtalen med holdet...
Læs mereNovember Selvevaluering af Overgangen mellem grundforløbet og SSH uddannelsen
November 2013 Selvevaluering af Overgangen mellem grundforløbet og SSH uddannelsen 1 Indholdsfortegnelse Side Indledning 3 Formål 3 Evalueringens hovedområder 3 Undersøgelsens målgruppe 3 Metode og dataindsamling
Læs mere1. udkast af spørgeskema testet i pilotundersøgelsen til specialet oto-rhino-laryngologi
1. udkast af spørgeskema testet i pilotundersøgelsen til specialet oto-rhino-laryngologi - fælles kerne af spørgsmål til alle specialer - inkl. baggrundsvariable - inkl. specialespecifikke spørgsmål (spørgsmål
Læs mereResume af brugerundersøgelse i KABS. Af: Antropolog Kathrine Bro Ludvigsen, KABS 2014
Resume af brugerundersøgelse i KABS Af: Antropolog Kathrine Bro Ludvigsen, KABS 2014 Baggrund og formål Nærværende notat er et resumé af den brugerundersøgelse, som blev gennemført i KABS januar 2014 marts
Læs mereVisitationen, Afklaring og Forebyggelse. Borgernes oplevelse 2017
Visitationen, Afklaring og Forebyggelse Borgernes oplevelse 2017 Indholdsfortegnelse BAGGRUND/FORMÅL/METODE..3 SPØRGESKEMAUNDERSØGELSE 4 FOKUSGRUPPEINTERVIEW 17 OPSAMLING 19 Kolofon: Bent Sørensen, Kvalitets-
Læs mereReglerne om sygedagpenge skal afbureaukratiseres
NOTAT 13. juni 2008 Reglerne om sygedagpenge skal afbureaukratiseres Baggrund for afbureaukratiseringen Reglerne på beskæftigelsesområdet er over mange år blevet ændret og justeret gennem politiske aftaler.
Læs mereRessourceforløb og rehabiliteringsteams i praksis Beskæftigelsespolitisk konference 11.december 2013
Ressourceforløb og rehabiliteringsteams i praksis Beskæftigelsespolitisk konference 11.december 2013 Hvad er det nye At der lægges en fælles tværfaglig og koordineret plan sammen med borgeren At virksomhederne
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for ambulante patienter på Øjenafdeling J - Dagkirurgi Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 66 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 51% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereHvad mener borgerne om behandlingen i. Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge J. nr A26 1 Sag: 2014/
Hvad mener borgerne om behandlingen i Gladsaxe Kommunes Rusmiddelcenter? Brugertilfredshed uge 43-44 2018 J. nr. 29.24.00A26 1 Indholdsfortegnelse Indledning... 3 Metode og fremgangsmåde... 4 Resume...
Læs mereBilag 13. Hvordan er opstartsperioden forløbet?
Om ungerådgiveren i headspace+ Vil du fortælle lidt om dig selv? - Hvor længe har du været i Headspace og headspace+? - Har du altid arbejdet indenfor den frivillige sektor? - Uddannelses/beskæftigelsesbaggrund?
Læs mereUndersøgelsen gennemføres over to gange i efteråret. Du vil blive bedt om at svare på et spørgeskema to gange i alt, hvor dette er den anden gang.
Spørgeskema Du vil i dette skema få nogle spørgsmål omkring din undervisning. Resultaterne er en del af en undersøgelse, der fokuserer på folkeskolen og elevernes tanker om at gå i skole. Undersøgelsen
Læs mereStatus den 25. februar 2015. Opfølgningsbesøg i Partnerskabsvirksomhederne i 2014
1 Status den 25. februar 2015 Opfølgningsbesøg i Partnerskabsvirksomhederne i 2014 (252 besvarelser ud af 339 Partnerskabsvirksomheder). At nogle virksomheder ikke har fået opfølgningsbesøg med tilhørende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Kommentarsamling for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Kommentarsamling for akut indlagte patienter på Reumatologisk Afdeling U Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereTre ud af fire svarer, at deres kolleger i høj grad eller i meget høj grad er villige til at lytte til deres problemer med arbejdet.
11. august 2014 Kollegaskab FOA har i perioden 9.-19. maj 2014 udført en undersøgelse om medlemmernes forhold til deres kolleger. Undersøgelsen blev udført via forbundets elektroniske medlemspanel. 2.228
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse februar. 2014. Jobcenter Struer. Antal besvarelser: 51
Brugertilfredshedsundersøgelse februar. 2014 Jobcenter Struer Antal besvarelser: 51 Denne rapport indeholder besvarelser for 51 respondenter og undersøgelsen har en svarprocent på 0%. Undersøgelsen blev
Læs mereVirksomhedsanalyse A-virksomheder
August 2013 Virksomhedsanalyse A-virksomheder Hjørring Kommune Hjørring Virksomhedsanalyse Hjørring Kommune 2 Virksomhedsanalyse Hjørring Kommune 3 Indholdsfortegnelse 1 Indledning... 4 1.1 Baggrund...
Læs mereTilfredshedsundersøgelse blandt borgere. Familiecentret Socialforvaltningen, Aarhus Kommune
Tilfredshedsundersøgelse blandt borgere Familiecentret 2016 Socialforvaltningen, Aarhus Kommune UDGIVER Socialforvaltningen, Aarhus Kommune Værkmestergade 15 8000 Aarhus C KONTAKT Christina Vang Jakobsen,
Læs merePartnerskabsaftaler giver tættere samarbejde
Case: Ringsted Partnerskabsaftaler giver tættere samarbejde Et formelt samarbejde i form af partnerskabsaftaler trækker små som store virksomheder tættere på jobcentret. Det er erfaring en i Jobcenter
Læs mereBrugerundersøgelse i. En kvantitativ spørgeskemaundersøgelse af borgernes oplevelse af mødet og samtalen med Jobcenter Aalborg
Brugerundersøgelse i En kvantitativ spørgeskemaundersøgelse af borgernes oplevelse af mødet og samtalen med Kolofon: Merete Wenneberg Jørgensen, Kvalitetsenheden 21.03.2018 Sagsnr/dokumentnr. Introduktion
Læs mereSTU. Jobafklaring (STU) Aabenraa. Elevens navn CPR. 1. STU-uddannelsessted og periode. 2. STU-uddannelsessted og periode
Jobafklaring (STU) CPR 1. STU-uddannelsessted og periode 2. STU-uddannelsessted og periode 3. STU-uddannelsessted og periode 1. praktiksted og periode 2. praktiksted og periode 3. praktiksted og periode
Læs mereEfteråret 2014. Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild
Efteråret 2014 Undersøgelse af borgertilfredsheden på Jobcenter Rebild Indholdsfortegnelse 1. Rapport Borgertilfredshedsundersøgelse Jobcenter Rebild... 3 1.1 - Kort om undersøgelsen... 3 1.2 - Formål...
Læs mereJAA Formål. Mål med aftalen. Samarbejdsområder (mulige):
Skabelon Formål. Partnerskabsaftalen mellem (xxx Virksomhed) og Jobcenter Viborg tager udgangspunkt i et fælles ønske om at sikre virksomheden kvalificeret arbejdskraft samt styrke borgernes mulighed for
Læs mereKLAP-evaluering. Survey til virksomheder
KLAP-evaluering Survey til virksomheder (Planlagt udsendt til kontaktpersoner ultimo januar 2015) Godkendt dec. 2014 1 Mailtekst virksomhedens kontaktperson [Emne] Spørgsmål vedrørende borgere i skåne
Læs mereBilagssæt til: Normalpraktik og Specialpraktik
Revideret: Juni 2018 Bilagssæt til: Normalpraktik og Specialpraktik TIL PRAKTIKANTEN Bemærk, vi har fået ny mail: praktik@pi.sps.gl OVERSIGT OVER BILAGSSÆT Bilagssæt til praktikperiode Indhold Praktikantens
Læs mereKiropraktorer - Rapport over indkommende evalueringer fra 2018 og frem
Kiropraktorer - Rapport over indkommende evalueringer fra 2018 og frem Denne rapport indeholder alle evalueringer fra kiropraktorklinikker i 2018 og frem til nu, som er indkommet via det elektroniske spørgeskema,
Læs mereDANSK ERHVERV. Sygefravær juridiske udfordringer i forbindelse med fastholdelse. 10. maj 2016 Underdirektør Charlotte Vester
DANSK ERHVERV Sygefravær juridiske udfordringer i forbindelse med fastholdelse 10. maj 2016 Underdirektør Charlotte Vester Udfordringer Risikoen for at miste refusionen, mens vi arbejder på fastholdelse.
Læs mereTILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE
TILFREDSHEDS- UNDERSØGELSE Jobcentrenes tilfredshed med ITværktøjer fra STAR Undersøgelsen er i 215 gennemført i perioden 9. oktober til 6. november. Der har deltaget 825 medarbejdere fordelt på alle landets
Læs mereVirksomhedstilfredshedsundersøgelse (VTU) for PAU 2015
Virksomhedstilfredshedsundersøgelse (VTU) for PAU 2015 Side 1/18 Indhold Grundlag for analysen... 4 Skema 1: Fordelinger af besvarelser i VTU en 2015... 5 Tabel 1: Hvornår har din arbejdsplads senest haft
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse Ledighedsydelse
MARTS 2012 Brugertilfredshedsundersøgelse Ledighedsydelse Svendborg Brugertilfredshedsundersøgelse 2 Brugerundersøgelse Denne rapport indeholder resultatet af en brugerundersøgelse blandt Jobcenter Svendborgs
Læs mereUndersøgelsen gennemføres over to gange i efteråret. Du vil blive bedt om at svare på et spørgeskema to gange i alt, hvor dette er den anden gang.
Spørgeskema Du vil i dette skema få nogle spørgsmål omkring din undervisning. Resultaterne er en del af en undersøgelse, der fokuserer på folkeskolen og elevernes tanker om at gå i skole. Undersøgelsen
Læs mereEgenevaluering - slutrapport, Glade Børn 26. februar 2015 SLUTEVALUERINGSRAPPORT FOR EGENEVALUERING PROJEKT GLADE BØRN.
SLUTEVALUERINGSRAPPORT FOR EGENEVALUERING PROJEKT GLADE BØRN Kolding Kommune 1 Indhold Indledning... 3 Opstart af projektet... 3 Brug af ICDP i dagligdagen... 3 Samarbejde... 5 Møder i projektgruppen...
Læs mereQ1 Hvordan er du blevet patient hos Hejmdal?
Q1 Hvordan er du blevet patient hos Hejmdal? Answered: 18 Skipped: 2 83.33% 11.11% 5.56% Jeg betaler selv for behandlingen Jeg er henvist fra Region Hovedstaden Jeg er henvist fra et forsikringsselskab
Læs merePATIENTOPLEVET KVALITET 2013
Patientoplevet kvalitet Antal besvarelser: 42 PATIENTOPLEVET KVALITET 2013 Svarprocent: 32% TIDSBESTILLING OG KONTAKT MED 01 KLINIKKEN 13. Har du kommentarer til tidsbestilling og kontakt med klinikken?
Læs mereFremtidens arbejdskraft...
PARTNERSKAB MELLEM KOMMUNE OG VIRKSOMHED Fremtidens arbejdskraft... Bekæmp mangel på arbejdskraft og ledighed, lad os sammen finde nye veje til varig beskæftigelse til glæde for alle parter! Det handler
Læs mereHar din virksomhed på noget tidspunkt haft kontakt til et jobcenter, fx i forbindelse med ansættelse af medarbejdere?
Notat Erhvervslivets samarbejde med jobcentrene Til: Dansk Erhverv Fra: MMM Dansk Erhverv har ud fra en medlemsundersøgelse gennemført i april 2013 evalueret erhvervslivets syn på jobcentrene. Analysen
Læs merePilotprojekt vedrørende fleksibel arbejdstid Måling inden pilotprojekt, efteråret 2017
Pilotprojekt vedrørende fleksibel arbejdstid Måling inden pilotprojekt, efteråret 2017 Nedenfor vises besvarelsesprocenten. Distribueret: medarbejdere, som har modtaget skemaet men ikke svaret Nogen svar:
Læs mereTemadrøftelse Sygedagpenge, Jobafklaring Fleksjob, ledighedsydelse
Temadrøftelse 2018 Sygedagpenge, Jobafklaring Fleksjob, ledighedsydelse Fastholdelse og tilbagevenden til arbejde Indsats og opfølgning skal ske tidligt i sygdomsforløbet Den virksomhedsrettede indsats
Læs mereNotat om regler om visitation af sygedagpengemodtagere
19. april 2010 Notat om regler om visitation af sygedagpengemodtagere J.nr.2010-0005276 3.kt. Det er besluttet at ændre bekendtgørelsen om sygedagpenge for at fastsætte nærmere regler om visitation af
Læs mere