Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception
|
|
- Stine Lassen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Business One PC Reception Quickguide til Business One PC Reception
2 Indhold 1 Introduktion Kom i gang med PC Reception Sådan logger du ind i PC Reception Aktivér dig i receptionens ringegruppe Søg efter en kollega Se detaljer på en kollega Samtalehåndtering Sæt viderestilling/presence status Send en meddelelse til en kollega Symboler i PC Reception Eksterne kontakter Ændring af oplysninger på intern eller ekstern kontakt Eksterne kontakter Ændre Pro Tastatur layout for PC Reception Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 2
3 1 Introduktion PC Reception er receptionistens værktøj ved brug af Business One PC Reception får receptionisten alle muligheder for at håndtere samtalen. Korrekt information på rette tidspunkt betyder, at kunder som ringer via omstillingen altid får et hurtigt og venligt svar, også selv om personen de søger, ikke er tilgængelig. Receptionisterne har altid den korrekte information på skærmen via en letbetjent brugergrænseflade: Brugervenlig samt intuitiv applikation der giver et godt overblik Altid aktuel information om alle ansatte Integration til kalender (kræver dog Business One kalenderintegration) Presence på tværs af systemer/applikationer: Telefon, mobil, web, kalender, receptionisten selv Meddelelser kan sendes via web, og evt. SMS Meddelelsesskabeloner for nem/hurtig besked Yderst intelligent søgefunktion Tips for fx stedfortrædere, alternative numre, tekster og symboler osv. Administrationsrettigheder over virksomhedens brugere, fx tilretning af navn, afdeling, søgeord mm. Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 3
4 2 Kom i gang med PC Reception 2.1 Sådan logger du ind i PC Reception 1. Dobbeltklik på ikonet PC Reception, som ligger på din PC s skrivebord/desktop. 2. Log ind via Signatur (som standard dine initialer) og Kodeord (lokalnummer). Nedenstående billede åbnes og du kan med det samme se listen over alle kolleger: 2.2 Aktivér dig i receptionens ringegruppe Du aktivere dig i receptionens ringegruppe via din bordtelefon ved følgende: 1. Tryk på knappen Login* (på Funktionslisten på bordtelefonen) for tilmelde sig receptionskøen. Hvis du går lidt længere ned i Funktionslisten, lyser knappen Pause. Dette betyder, at du er tilmeldt receptions køen, men ikke er klar til at modtage opkald fra køen endnu. 2. Tryk på knappen Klar for at aktivere dig i køen. Pause deaktiveres og du er klar til at modtage opkald fra receptionskøen. 1 [x Lokalnr Tid Dato Telefon Indstilling Tryk for telefonskærm Login Logout Klar *Login kan være erstattet af 742xx , hvilket du bør omdøbe til Login, hvis det er tilfældet (se brugervejledning til Avaya 9600 telefon). Tilsvarende er Logout = #74, som også bør omdøbes. Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 4
5 3 Søg efter en kollega Alle søgninger begynder fra Søg-fanen i øverste venstre hjørne. Tryk ESC for at komme tilbage til Søg. Søgning på efternavn eller lokalnummer 1. Begynd at skriv efternavn eller lokalnummer i søgefeltet. 2. Søgningen tager form efter hver karakter du taster. 3. Med pilene på tastaturet går du til den ønskede kollega og trykker Enter for at se detaljer. Søgning på fornavn 1. Tryk ESC for at rense tidligere søgning. 2. Begynd at skriv fornavn (eller hele) i søgefeltet. 3. Med pilene på tastaturet går du til den ønskede kollega og trykker Enter for at se detaljer. Søgning på fornavn og efternavn 1. Begynd at skriv fornavn i søgefeltet. 2. Lav et mellemrum og begynd så at skrive efternavn. 3. Med pilene på tastaturet går du til den ønskede kollega og trykker Enter for at se detaljer. Fritekst-søgning 1. Skriv friteksten såsom titel, organisation, afdeling, søgeord f.eks. projekt, cost center, initialer i søgefeltet. 2. Med pilene på tastaturet går du til den ønskede kollega og trykker Enter for at se detaljer. Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 5
6 4 Se detaljer på en kollega Når en kollega er søgt frem kan du søge yderligere detaljer på kollegaen (såsom fremtidige fraværs-markeringer, tips, stedfortrædere, søgeord) ved at trykke Enter på kollegaen. Dette åbner fanen Lokal nr. op. Alle fraværsmarkeringerne kan desuden vises i et grafisk overblik inden fra PC Reception. Du skal blot gå ned til Vis viderestillinger grafisk og trykke Enter, og et nyt vindue i PC Reception åbnes med kalender-visning. Tryk ESC for at lukke dette vindue ned igen og du er tilbage i Lokal nr. fanen. For at gå videre til Detaljer-fanen trykkes blot Enter igen, og dermed får du visning af din kollega s detaljer vedr. organisation, telefonnumre, søgeord m.m. For at komme tilbage til søgebilledet trykkes ESC eller ALT+R. Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 6
7 5 Samtalehåndtering Den nederste del af PC Reception benyttes til at håndtere samtaler: Ledig Optaget Viderestillet/Fravær A-part Statusbar Nr-indtastning B-part Kø-overblik Tilringet Besvar en indkommende samtale 1. En indkommende samtale præsenterer sig i A-part. 2. For at besvare samtalen trykkes Enter på det numeriske tastatur. Omstilling af en samtale 1. Søg efter den pågældende kollega i Søg-fanen eller tast kollegaens lokalnummer på det numeriske tastatur. 2. Tryk på Enter (numerisk tastatur) for at omstille samtalen. Sæt et opkald på vent mod et lokalnummer 1. Når kollegaen er optaget, vises dette ved gul farve i B-part. 2. For at sætte opkaldet på vent mod lokalnummeret alligevel trykkes Enter (numeriske tastatur). Foretag et udgående opkald 1. Indtast det ønskede nummer på det numeriske tastatur eller find nummeret i intern eller ekstern søgning. 2. Tryk på + (numerisk tastatur) for at ringe nummeret op. Afslut en samtale At afslutte en samtale afhænger af, hvilken af de i gangværende samtaler, du ønsker at afslutte. 1. For at afslutte samtalen med A-part trykkes DELETE-knappen 2. For at afslutte samtalen med B-part trykkes END-knappen 3. For at afslutte samtaler med både A-part og B-part trykkes (minus på numerisk tastatur). Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 7
8 6 Sæt viderestilling/presence status En viderestilling eller presence statuskode indeholder informationer om en kollegas fravær samt fraværs-årsag og hvornår kollegaen forventes tilbage. Denne status kan enten sættes af brugeren selv via sin Exchange-kalender, OnePresence klient (web eller mobil) eller af receptionisten i PC Reception. Det sidste gøres således: 1. Find den pågældende kollega i søgebilledet og tryk F2. 2. Vælg årsagskoden i rullegardin-menuen 3. Udfyld tidsrummet for fraværet/viderestillingen. Gælder den fra nu, skal feltet Fra ikke udfyldes. Hvis fraværet skal sættes til indtil videre, skrives? i Til-feltet, mens hvis fraværet gælder 1 dag eller 1 time fra nu, skrives blot +1 i hhv. Dato- eller Tid-feltet 4. I Tekst-feltet indskrives den information, som receptionisten skal kende vedr. viderestillingen 5. Vælg hvor viderestillingen skal gå til (OneVoic , Receptionen, andet) eller om telefonen fortsat skal være åben i løbet af dette fravær. 6. Tryk Enter for at gemme viderestillingen. For at ændre en viderestilling går du til Lokalnr.-fanen, finder den pågældende viderestilling og trykker Enter for at åbne den. Dermed kan du ændre de forhold, du ønsker, inden du trykker Enter igen for at gemme og lukke viderestillingen. Fra PC Reception kan du også slette en viderestilling hos en kollega ved blot at markere viderestillingen og trykke DELETE. 7 Send en meddelelse til en kollega Ønsker du at sende en meddelelse til en kollega, f.eks. en telefonbesked, kan dette gøres direkte fra PC Reception uden at skifte program. 1. Igen finder du den pågældende kollega i søgebilledet og tryk F3. 2. Skriv din besked og vælg dine fremsendelsemedier. ( og/eller SMS). 3. OBS! Trykker du Enter sendes beskeden. Hvis du skal skifte linje i beskeden trykker du CTRL + Enter. 4. Såfremt du skal kopiere øvrige kollegaer, kan du søge deres kontaktdetaljer frem ved at stå i Kopi-feltet og trykke INSERT. 5. Tryk Enter for at sende beskeden. Billed 12 Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 8
9 8 Symboler i PC Reception Herunder vises et udvalg af de vigtigste symboler i PC Reception. Tips-symboler: Anvendes til almen information Benyttes til forsk. tips, fx giv gerne min adresse Anvendes til vigtige tips! Anvendes til Benyttes til at Benyttes når du info om stedfortrædere, markere ønsker at en alt. kollegaens tlf- bestemt nummer, mv. tider velkomsthilsen Personer som anbefales til omstilling af samtaler Markerer personer som ikke længere er ansat Farveindikation af viderestillinger: Rød tekst indikerer at der er en aktiv viderestilling. Blå tekst indikerer at en viderestilling bliver aktiv inden for de næste 24 timer. Sort tekst indikerer at en viderestilling ligger længere ude i fremtiden end 24 timer fra nu. Grå tekst indikerer at en viderestilling er overskredet men fortsat ligger i systemet (f.eks. Pause 5 min efter de 5 minutter er gået). Øvrige symboler: Viser at kollegaen er optaget på telefonen (bordtelefon eller mobiltelefon) Telefonen er lukket og en aktiv viderestilling/ fravær er sat Telefonen er viderestillet til andet nummer Aktiv besked findes, dvs. en besked som endnu ikke er aflytte/aflæst findes hos brugeren Telefonen er åben, selvom en aktiv viderestilling/fravær er sat Mere end en person er tilknyttet dette lokalnummer Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 9
10 9 Eksterne kontakter Udover bruger søgning mellem egne kollegaer kan du også søge blandt eksterne kontakter, såsom leverandører, kunder, samarbejdspartnere. Når du er i Søg-fanen, skal du blot klikke på rullegardinet under Søg, vælge Eksterne kontakter eller (Alle) og begynde din søgning. Søgningen kan du foretage ud fra fornavn, efternavn, begge navne, firma eller telefonnummer. 10 Ændring af oplysninger på intern eller ekstern kontakt Såfremt du ønsker at ændre oplysninger på en kollega eller en ekstern kontakt, skal du begynde med at søge kontakten op i Søg-fanen. Derefter tryk F4, som åbner funktionen Ændre. For interne brugere kan du i Ændre tilrette: Navn: Alle navneoplysninger og profilbillede. Roller: Lokalnr., direkte nr., mobil nr., , titel, chef, rum, plads, voic , arbejdstider, interesser, sprog m.m. NB! Ændres numre på en brugere i PC Reception er ændringen ikke automatisk gældende for den bagved-liggende Business One telefoncentral. Derfor skal ændringen også foretages her! Tip: Tilføje/ændre tips på en bruger, såsom stedfortræder, opmærksomhedspunkter, telefontider. Organisation: Tilknytning i organisationen. Søgeord: Tilføje/ændre søgeord på brugeren inden for allerede definerede søgeord. Skema: Skemalægning af specifik viderestilling/fravær. Beskedmetode: Om brugeren skal kunne modtage beskeder via og/eller SMS. Voic indstillinger: Brugerens voic indstillinger. Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 10
11 10.1 Eksterne kontakter For eksterne kontakter er muligheder for tilretninger begrænset til: Kontaktperson: Alle kontaktoplysninger Beskedmetode: Om kontakten skal kunne modtage beskeder via og/eller SMS Når du skal oprette en ny ekstern kontakt gør du følgende: 1. Gå til Ekstern søgebilledet og tryk ESC. 2. Åben derefter Ændre ved tryk F4. 3. Udfyld kontaktens detaljer og tryk LUK (krydset i øverste højre hjørne). 4. Accepter at du ønsker at gemme Ændre Pro Såfremt en kollega skal tilføjes med et nyt søgeord, ind i et nyt niveau i organisationsplanen eller du skal oprette meddelsesskabeloner, skal du anvende funktionen Ændre Pro. Ændre Pro startes ved at trykke på ikonet (oppe i højre hjørne). Åben træet ved Administration i venstre side og find det emne, som du ønsker at redigere i. I bunden af Ændre Pro vinduet har du de pågældende muligheder inden for emnet, f.eks. herover hvor du under Søgeord kan oprette nye, slette eksisterende og få overblik over, hvem der allerede er tilknyttet dette søgeord. Efter oprettelse af et nyt søgeord skal du lukke Ændre Pro, finde den pågældende kontakt, åbne Ændre (tryk F4), og tilføje dette søgeord til kontakten. Dermed kan dette nu også bruges som en søgeparameter. Meddelelsesskabeloner har den fordel, at det gør det endnu hurtigere for receptionisterne at fremsende en telefonbesked til den pågældende kontakt som automatisk inkluderer, hvem der har ringet ind til personen, telefonnummer, tidspunkt m.m. Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 11
12 11 Tastatur layout for PC Reception Cirque A/S Business One PC Reception Quickguide v2.1 12
Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One
Business One OnePresence Sådan fungerer OnePresence webklient i Business One Indhold 1 Introduktion... 3 2 OnePresence webklient... 3 3 Sådan logger du ind på webklienten... 4 4 Søgning og status på kollegaer...
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for brugere V2.0 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 3 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 3 3. LOG IND... 3 4. HURTIGT OVERBLIK... 3 5. ÆNDRING AF STATUS...
Læs mereBrugervejledning til Flexi Presentity-app til ios
Brugervejledning til Flexi Presentity-app til ios Datatal har udviklet en mobilapplikation til din smartphone, som gør det nemt for dig at indstille viderestillinger, foretage opkald og slå kolleger op
Læs mereQuickguide Connect Client 3.0 PC/Mac
Quickguide Connect Client 3.0 PC/Mac Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect 3.0 PC og Macklienten. Guiden indeholder korte uddrag fra vejledningen Connect 3.0 PC
Læs mereBusiness One 9611 IP-telefon. Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One
Business One 9611 IP-telefon Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One Tilslut IP-telefonen til datanetværk eller Internet Tilslutning af Avaya IP-telefonen til datanetværk eller Internet
Læs mereBusiness One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One
Business One OneVoicemail Sådan fungerer OneVoicemail i Business One Indhold Introduktion... 3 Sådan tilgår du OneVoicemail... 3 3 Menustrukturen i OneVoicemail... Personlige velkomsthilsner og indstillinger...
Læs mereBusiness One 9650 IP-telefon Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One
Business One 9650 IP-telefon Sådan fungerer Avaya IP-telefon (H.323/VPN) i Business One Indhold 1 Tilslut IP-telefonen til datanetværk eller Internet... 3 2 Indmelding på telefonen... 4 3 Beskrivelse af
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Webklient for receptionister V2.1 Indholdsfortegnelse 1. INTRODUKTION... 4 2. MINIMUMSKRAV FOR WEBKLIENT... 4 3. LOG IND... 4 4. HURTIGT OVERBLIK... 4 5. BESVAR OPKALD...
Læs mereCenter for IT & Digitalisering. Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon
Betjening og gode fif til din nye VOP Nano telefon Indholdsfortegnelse Når telefonen ringer... 3 Når du skal foretage et opkald... 5 Eksternt nummer... 5 Internt nummer... 7 Tastatur... 8 Tilmelding til
Læs mereMYFONE APP GUIDE. Myfone til din iphone
MYFONE APP GUIDE Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter 1 1 2 3 6
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 37 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang...
Læs mereAndroid App Manual. Adgang. for at komme ind i app en.
Android App Manual Adgang for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mereQuick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony)
Quick Guide for Mobil Reception (Omhandler mobil reception også kaldet isymphony) Generelt Mobil Reception er et værktøj som bruges til at overvåge medarbejdere, kø er og meget andet samt styre dit omstillingsanlæg
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc.
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc. Version 190216a Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at
Læs mereMyfone iphone Guide. En guide til Flexfones Myfone App til iphone.
Myfone iphone Guide En guide til Flexfones Myfone App til iphone. Indhold Introduktion 3 Download Flexfones app 3 Myfone 3 1.0 Login 3 2.0 Opkald 3 Omstilling 4 3.0 Direkte omstilling 5 4.0 Overvåget omstilling
Læs mereTDC Erhverv Assistent. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv Assistent Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereQuick Guide til MM Omstilling
Quick Guide til MM Omstilling 1. Generelt 2. Adgang 3. Startside 4. Brugerindstillinger 4.1. Bruger 4.2. Svargrupper 4.3. Sprog 4.4. Brugerstatus 4.5. Opkaldshistorik 4.6. Kontakter 4.7. Brugeropsætning
Læs mereNyfors Enterprise A/S Kundeservice løsning fase 1. Quickguide kundecenter agent. Dato: 25. marts 2009 Ejer: Christian Isaksen
Nyfors Enterprise A/S Kundeservice løsning fase 1 Quickguide kundecenter agent Dato: 25. marts 2009 Ejer: Christian Isaksen Indholdsfortegnelse Dokumentes formål... 3 Quickguide for kundecenter agenten...
Læs mereiphone mobil app manual
Indhold Introduktion... 3 Om app en... 3 Om manualen... 3 Installation... 3 Gå ind på App Store... 3 Log ind... 4 Indstillinger... 5 Indstillinger... 5 Telefonnummer... 5 Udgående id... 6 Udgående id tidsplan...
Læs mereios App Manual Adgang for at komme ind i app en.
ios App Manual Adgang Tryk på for at komme ind i app en. Er det første gang du logger ind skal du indtaste telefonnummer og adgangskode. Har du ingen adgangskode i forvejen, eller har du glemt din adgangskode,
Læs mere1. Overblik Installering af 3Kontakt softphone kontakter Opkald i 3Kontakt softphone Tilgængelighed...
3KONTAKT SOFTPHONE QUICKGUIDE Med 3Kontakt Pro kan du benytte 3Kontakt softphone, som er et computerprogram, der gør det nemt og hurtigt, at besvare og foretage opkald via computeren. Du kan også sende
Læs mereLIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1
LIVECALL BRUGERVEJLEDNING VERSION 1.1 1 INDHOLD 1 Indhold... 2 2 Introduktion til LiveCall... 3 3 Det virtuelle omstillingsbord... 3 3.1 Info om indkommende kald... 4 3.2 Kollegaoverblikket... 4 3.3 Kollegadetaljerne...
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP - QUICKGUIDE TIL RECEPTIONISTER 3Omstilling App til iphone og Android smartphones er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres
Læs mereSwitchboard. SipDanmark
Switchboard SipDanmark Interfacet 3 Typer af visninger 3 Kø visning 3 Bruger visning 3 Egne samtaler 3 Opsætning af interface 4 Kø visning 5 Bruger visning 6 Egne samtaler 7 Redigering af brugere 8 Tilføje
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til iphone
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til iphone 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereGUIDE TIL MYFONE APP. Myfone til din iphone
GUIDE TIL MYFONE APP Myfone til din iphone INDHOLD Login Opkald Aktivér funktioner Omstilling Seneste Kontakter Beskeder Funktioner Profiler Køér Telefonmøder Telefonsvarer Synkronisér kontakter Brug for
Læs mereTDC Erhverv P.A. Brugermanual til Android
1 TDC Erhverv P.A Brugermanual til Android 2 Indhold Installation og opsætning... 3 Kontakter... 4 Fjernkontor... 6 Vil ikke forstyrres... 7 Omstil opkald... 8 Viderestilling af opkald... 9 Parallelringning...10
Læs mereLiveCall Brugervejledning version 1.1
LiveCall Brugervejledning version 1.1 Indhold Indhold... 1 1. Introduktion til LiveCall... 2 2. Det virtuelle omstillingsbord... 2 2.1. Info om indkommende kald... 3 2.2. Kollegaoverblikket... 3 2.3. Kollegadetaljerne...
Læs mereCommunicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Version 240216 Side 1 af 32 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme
Læs mereiphone mobil app manual Version
iphone mobil app manual Version 170516 Indhold Introduktion... 2 Installation... 2 Gå ind på App Store... 2 Log ind... 3 Indstillinger... 3 Indstillinger... 4 Telefonnummer... 5 Udgående id... 4 Vælg kontakter...
Læs mereManual BMC Mobil-app. Indhold. Introduktion Download Hent appen Log ind Omstilling Blind omstilling...
Manual BMC Mobil-app Indhold Introduktion... 2 Download... 2 Hent appen... 2 Log ind... 2... 3... 3 Omstilling... 4 Blind omstilling... 4 Ledsaget omstilling... 4... 5... 6... 7... 8... 10... 11... 12...
Læs mereCOMMUNICATOR MANUAL. Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc. 1 Vers
Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle Telekommunikation i ét vindue på din pc 1 Vers. 270217 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv... 4 Om manualen... 4 For at komme i
Læs mereCommunicator Manual Version
Communicator Manual Version 040716 Communicator effektiviserer virksomhedens aktuelle telekommunikation i ét vindue på din pc Side 1 af 34 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Intuitiv og effektiv...
Læs mereOffice Manager. Kom igang. Presented by Scantalk ApS
Office Manager Kom igang Presented by Scantalk ApS +45 70 22 20 80 sales@scantalk.com TeamView Office Manager - Kom igang CONFIDENTIAL Scantalk 2012 2 Denne introduktion er opdelt i 2 sektioner Dagligt
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store og
Læs mereTeamView Unified Operator. Get Started
TeamView Unified Operator Get Started TeamView Unified Operator - Kom igang CONFIDENTIAL Scantalk 202 2 Denne introduktion er opdelt i 3 sektioner Dagligt brug Giver brugeren et overblik over funktionstaster,
Læs mereUNIVERSE. Users guide til Universe
UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun en...
Læs mereOffice Manager. Kom igang. Presented by Scantalk ApS
Office Manager Kom igang Presented by Scantalk ApS +45 70 22 20 80 sales@scantalk.com TeamView Office Manager - Kom igang CONFIDENTIAL Scantalk 2012 2 Denne introduktion er opdelt i 2 sektioner Dagligt
Læs mereCommunicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling.
Communicator Omstilling giver overblik og effektiviserer virksomhedens telefonomstilling. Side 1 af 14 Indholdsfortegnelse Introduktion... 4 Om programmet... 4 Om manualen... 4 For at komme i gang... 5
Læs mereViKoSys. Virksomheds Kontakt System
ViKoSys Virksomheds Kontakt System 1 Hvad er det? Virksomheds Kontakt System er udviklet som et hjælpeværkstøj til iværksættere og andre virksomheder som gerne vil have et værktøj hvor de kan finde og
Læs mereLog ind. Skriv www.mobilflex-connect.dk i din browser. Du logger ind på siden med dit mobilnummer.
Mobil FlexConnect Din mobiltelefon har en webside, hvor du kan lave forskellige indstillinger for dine kald til og fra din mobiltelefon. Websiden hedder Mobil FlexConnect: www.mobilflex-connect.dk Denne
Læs mere3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE
3OMSTILLING 3OMSTILLING APP 3.1 QUICKGUIDE TIL BRUGERE 3Omstilling App til iphone og Android er en nem måde at forbinde til din virksomheds mobilomstilling. App en downloades og installeres fra App Store
Læs merei din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger.
3KONTAKT APP QUICKGUIDE Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår
Læs mereBrugervejledning til Flexi Presentity-app til Android
Brugervejledning til Flexi Presentity-app til Android Datatal har udviklet en mobilapplikation til din smartphone, som gør det nemt for dig at indstille viderestillinger, foretage opkald og slå kolleger
Læs mereAdministrator manual
Revision 1 Administrator manual INDHOLD LOG IND 1 OVERBLIK 1 ARBEJDSRUM 1 MEDARBEJDERE 2 OPRET NY MEDARBEJDER 2 TRIN 1 AF 4: NAVN OG OPLYSNINGER 2 TRIN 2 AF 4: LEGITIMATION 2 TRIN 3 AF 4: EFFEKTIVITETSNIVEAU
Læs mereQuickguide UC-webklient
Quickguide UC-webklient Denne guide giver dig en nem og hurtig introduktion til, hvordan du via websiden kan anvende og ændre indstillingerne for din UC-klient. Log på websiden For at logge på din UC-klient
Læs mereOm 9608/9611 IP Telefon
IP Office 9608/9611 Telefon betjeningsguide Meddelelse / ringe indikation Mistede opkald Linietast Funktionstast etiket Funktionstast Om 9608/9611 IP Telefon Telefonen understøtter 24 programmerbare linie
Læs mereZYLINC MOBILE OPERATOR for Android. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Mark Gjøl
Brugervejledning ZYLINC MOBILE OPERATOR for Android Version 3 16. juli 2014 Document Revision: 1.0.0 Author: Mark Gjøl Zylinc Ltd. Strandvejen 104A, 1. 2900 Hellerup Denmark Phone: +45 7023 2328 CVR 2888
Læs mereQuickguide Connect App 3.0
Quickguide Connect App 3.0 Information Denne guide beskriver de grundlæggende funktionaliteter i Connect App 3.0 til din smartphone. Vær opmærksom på at der kan være funktionaliteter beskrevet i denne
Læs mereUNIVERSE. Users guide til Universe
UNIVERSE Users guide til Universe Indhold Prolog... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Egenskaber... 6 Services... 7 Voicemail - der er kun
Læs mereKOM GODT I GANG MED APP EN
TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED APP EN Maj2017_17436 Sådan anvender du Telia Touchpoint Installer app en Vi anbefaler, at I downloader app en ved at klikke på nedenstående direkte link på jeres
Læs mereI denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner.
Med 3Kontakt app kan du logge ind i din virksomheds 3Kontakt løsning. På den måde har du adgang til de vigtigste funktioner i 3Kontakt for dig som bruger. I denne guide gennemgår vi de væsentligste funktioner.
Læs mereSådan arbejder du med jobsøgningslog
Sådan arbejder du med jobsøgningslog Når du skal oprette en log, skal du logge ind på www.jobnet.dk. Derefter klikker du på MIN JOBSØGNING i den sorte menu øverst på siden. Du kan se Jobnets værktøjer,
Læs mereDaglig brug af Jit-klient
Daglig brug af Jit-klient Indholdsfortegnelse Opret person...3 Alternativ oprettelse...3 Søgning af personer...4 Send besked...5 Vælg besked...6 Opret mappe...6 Opret skabelon...6 Slet mapper og skabeloner...6
Læs mereInstallations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på Android modeller fra Play Butik. App`en kræver minumum version 5.X.X. Der
Læs mereViderestilling af Lync klient (skærmtelefon)
Indhold Viderestilling af Lync klient (skærmtelefon) Indledning: Undgå at miste opkald på en Lync klient... 2 Ring samtidig på mobilen, når Lync ringer.... 2 Viderestil alle opkald fra Lync til mobiltelefon.
Læs mereVejledning Brug af Cisco Jabber
Vejledning Brug af Cisco Jabber Varde kommune 2015 Indholdsfortegnelse Login i Jabber... 4 Tilgængelighed... 5 Chat... 6 Skærmdeling... 7 Videosamtale... 8 Videomøde IKKE MULIGT ENDNU, MEN BESTILT VED
Læs mereUNO vejledning. Indhold
UNO vejledning Indhold I denne vejledning finder du informationer omkring installering af de forskellige Uno produkter, derudover er der samlet de mest brugte funktioner til daglig brug af Uno UNO VEJLEDNING...
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Funktionsbeskrivelse af Telenor Dialer... 5 Telenor Dialer OneNumber Mobile... 6 Telenor Dialer OneNumber.... 6 Installation af Telenor Dialer...
Læs mereBrugerhåndbog. Håndtér virksomhedens opkald med. 3Switch
Brugerhåndbog Håndtér virksomhedens opkald med 3Switch Indholdsfortegnelse 1 Indledning...... 3 1.1 Brugerhåndbogen...... 3 1.2 Switch-enheden og dens funktioner... 3 1.2.1 Brugerens hovedfunktioner...
Læs mereBrugervejledning for. Telenor Dialer
Brugervejledning for Telenor Dialer 1 Indholdsfortegnelse Generelt om Telenor Dialer.... 5 Telenor Dialer og OneNumber.... 6 Telenor Dialer og OneNumber Mobile.... 6 Faciliteter i Telenor Dialer...7 Installation
Læs mereVEJLEDNING I IP TELEFONI
VEJLEDNING I IP TELEFONI Indholdsfortegnelse IP telefoni hvad er nyt?... 3 1. Telefonens udseende og funktioner... 5 2. Funktioner på din IP telefon... 6 3. Log ind/log ud af telefonen og afdelingstelefonnummer...
Læs mereInstallations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på Android modeller fra Play Butik. App`en kræver minumum version 5.X.X. Der
Læs mereInstallations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på Android modeller fra Play Butik. App`en kræver minumum version 5.X.X. Der
Læs mereKvik guide Mitel MC Klient Android
1 Kvik guide Mitel MC Klient Android Indhold Installation af Klient software Side 2 Installation af ny konfiguration/funktioner/lcr filer Side 3-4 Beskrivelse af faste funktioner Side 5 Beskrivelse af
Læs mereIndhold Outlook Web App... 1
Outlook Web App Outlook Web App (OWA) bruges til at håndtere e-mails og kalendere uden at skulle have Outlook klient programmet installeret. OWA kan bruges på en hvilken som helst computer, der har adgang
Læs mere3OMSTILLING. Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0
3OMSTILLING Manual til 3Omstilling Basis og Udvidet Statistik for Administratorer V2.0 Indholdsfortegnelse 1. BASIS STATISTIK... 3 Træk en rapport... 3 Hovednummer rapporter... 3 Visning af data (Tid,
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW - BRUGER-GUIDE - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Som et udspring af de administrative fællesskaber og et ønske om at effektivisere og digitalisere
Læs mereZYLINC MOBILE OPERATOR. Brugervejledning. Version juli 2014 Document Revision: Author: Troels Petersen
Brugervejledning ZYLINC MOBILE OPERATOR for ios Version 3 16. juli 2014 Document Revision: 1.0.0 Author: Troels Petersen Zylinc Ltd. Strandvejen 104A, 1. 2900 Hellerup Denmark Phone: +45 7023 2328 CVR
Læs mereQuickguide til UC på Android (Samsung, HTC, Sony, etc.)
Quickguide til UC på Android (Samsung, HTC, Sony, etc.) Denne quickguide viser dig nogle af de basale funktioner i din UC-app på telefoner med Android styresystemet (f.eks. Samsung, HTC og Sony). Hvis
Læs mereBRUGERVEJLEDNING. TDC MobilTekst på Android
BRUGERVEJLEDNING TDC MobilTekst på Android Indhold Indhold... 2 1 Hvad er TDC MobilTekst... 3 1.1 Ny Installation... 3 1.2 Før du starter... 3 1.3 Programopdatering... 3 2 Skærmbillede TDC MobilTekst...
Læs mereSådan bruges kontaktpersongrupper (private distributionslister)
Sådan bruges kontaktpersongrupper (private distributionslister) I adressekartoteket i Outlook er der en række fælles distributionslister, der styres af registreringer på de enkelte personer i SIS, f.eks.
Læs mereTDC Scale Mobil. Administratorvejledning. opsætning af TDC Scale Mobil
TDC Scale Mobil Administratorvejledning til opsætning af TDC Scale Mobil 1 Indhold Side Indledning 3 1. Tilpasning af din Scaleløsning generelt 3 2. Lokalnummerlængde 3 3. Hovednummervisning 6 Opsætning
Læs mereBrugermanual. OpenScape Voice. Siemens OpenStage 40. Opsætning på bordtelefon. Version 07/15
Brugermanual OpenScape Voice Siemens OpenStage 40 Opsætning på bordtelefon Version 07/15 Udskriv denne brugermanual Denne manual er designet til at blive udskrevet som et hæfte, du kan gemme og bruge som
Læs mereUNO brugervejledning ERHVERV. Indhold. Viderestilling på Softphonen... 2
UNO brugervejledning Indhold Viderestilling på Softphonen... 2 Viderestillingskoder... 3 Viderestil... 3 Besvare kollegas kald... 3 Fast viderestilling... 3 ACD log-in... 3 Viderestillingskoder Avanceret...
Læs mereKOM GODT I GANG SOM ADMINISTRATOR
TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP SOM ADMINISTRATOR Maj2017_17436 Sådan anvender du Touchpoint som administrator I denne guide beskriver vi, hvordan du som administrator anvender app en til at indstille
Læs mereIndholdsfortegnelse. PBX Switchboard. Manual. Introduktion... 2. Grafisk omstillingsbord... 2. Let at tilpasse layout... 2. Om manualen...
Indholdsfortegnelse Introduktion... 2 Grafisk omstillingsbord... 2 Let at tilpasse layout... 2 Om manualen... 2 For at komme i gang... 2 Download... 2 Bruger login og password... 2 Omstillingsbord... 3
Læs mereMobiltelefon. Brugervejledning
Mobiltelefon Brugervejledning Version 1.0 Dansk Januar 2014 Velkommen! Denne manual beskriver de grundlæggende funktionaliteter, der kan anvendes på din mobiltelefon Hvis du er i tvivl eller har spørgsmål,
Læs mereIndledning...3. OnTime Kalenderen...3. Daglig brug af OnTime...4. Oversigter / Views...5. Funktioner...7. Brug af ikoner...12
Indholdsfortegnelse: Indledning...3 OnTime Kalenderen...3 Daglig brug af OnTime...4 Oversigter / Views...5 Funktioner...7 Brug af ikoner...12 Grafisk visning af tid...13 Side 2 Indledning I større organisationer
Læs mereSDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER -
SDBF QUICKGUIDE SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW 1. - SUPERBRUGERE OG MEDLEMMER AF RETTIGHEDSGRUPPER - INTRODUKTION TIL SKOLERNES DIGITALE BLANKET FLOW Vi er glade for at kunne byde velkommen til opdateret
Læs mereFONET Viderestilling. Funktionen opdeles, som vist på nedenstående diagram i 3 naturlige led: - Tilringe Grupper - Tilringe Styring - Aktion
FONET Viderestilling 151030/ff Med FONETs viderestilling får du et effektivt og fleksibelt værktøj til at administrere dine indgående opkald, der også betegnes som Tilringning, via Mine Sider og/eller
Læs mereIndhold. Bemærk... 12. Indbakke for voicemail... 10 One Number... 11. Postkasse... 12 Voicemail-beskeder... 12
Indhold Indledning... 2 Login... 2 Bruger... 3 Mig... 4 Enheder... 5 Mine enheder... 5 Indstilling af Mine Enheder... 6 Bemærk... 6 Opsæt taster... 7 Services... 8 Voicemail - der er kun en... 9 Bemærk...
Læs merePBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk
PBX Online Brugervejledning www.pbxonline.dk Indledning PBX Online er dit personlige omstillingsanlæg som ikke kræver noget fysisk udstyr installeret i dit firma. Du styrer det hele via din web browser.
Læs mereSådan opretter du en Facebook-side
Vejledning til Facebook: Sådan opretter du en Facebook-side Det er forholdsvis nemt at oprette en Facebook-side og Facebook kan guide dig igennem de nødvendige trin. Alligevel kan det være rart med en
Læs mereVejledning i brug af GMAIL (Google)
Vejledning i brug af GMAIL (Google) Send meddelelser Har du ikke prøvet Gmail før? Her har du en trinvis vejledning i, hvordan du skriver og sender meddelelser: Klik på knappen Skriv i venstre side i Gmail.
Læs mereZYLINC MOBILE OPERATOR til ios
KVIK- VEJLEDNING ZYLINC MOBILE OPERATOR til ios Version 3 16. december 2015 Dokumentrevision: 1.2 Forfatter: Helle Frederiksen Zylinc A/S Strandvejen 104A, 1. sal 2900 Hellerup Telefon: 7023 2328 CVR 2888
Læs mereZYLINC CONTACT CENTER. BRUGER- MANUAL Tillæg. Version august 2016 Dokumentrevision: 1.1
BRUGER- MANUAL Tillæg ZYLINC CONTACT CENTER Version 6.0 22. august 2016 Dokumentrevision: 1.1 Zylinc A/S Strandvejen 104A, 1. sal 2900 Hellerup Telefon: 7023 2328 CVR 2888 8597 info@zylinc.com www.zylinc.com
Læs mereInstallations og brugermanual for ios - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for ios - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på ios modeller fra App Store. Der kan være mindre afvigelser alt efter, hvilken
Læs mereBrugermanual. - For intern entreprenør
Brugermanual - For intern entreprenør Version 1.0 2014 Brugermanual - For Intern Entreprenør Velkommen som bruger på Smartbyg.com. Denne manual vil tage dig igennem de funktioner der er tilgængelig for
Læs mereVA-banken. Vejledning til Brugere og Rettighedsgrupper. Implementeret med VA-banken version Sidst redigeret 14/6-2019
VA-banken Implementeret med VA-banken version 2019.1 Sidst redigeret 14/6-2019 Side 1 af 25 Indhold Introduktion... 4 Funktioner i formularen Brugere og Rettighedsgrupper... 5 Formularen Brugere... 6 Opret
Læs mereQUICKGUIDE KOM GODT I GANG
QUICKGUIDE KOM GODT I GANG GUIDE TIL OPSÆTNING 1. Log på med e-mail og kode. 2. For at ændre tilgængelighed, tryk på pilen. 1 2 TILFØJELSE AF KONTAKTER OG OPRETTELSE AF GRUPPER Hvis du ønsker at tilføje
Læs mereInstallations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald.
Installations og brugermanual for Android - brugere af Akutudkald. Trin for trin vejledning til installation af akutudkald app på Android modeller fra Play Butik. App`en kræver minimum version 5.X.X. Der
Læs mereTelefoni. Vejledning. Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp af korte koder.
Af: Anders C. H. Pedersen E-mail: Achp@norddjurs.dk Revideret: 16. maj 2015 IT-AFDELINGEN Vejledning Telefoni Guide til Mobilflex Connect Plus - Hvordan man aktivere forskellige viderestillinger ved hjælp
Læs mereBRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER. Version 2.0
BRUGERMANUAL FOR KLUBKOORDINATORER Version 2.0 Login Du skal vælge den klub som du tilhøre og dernæst indtaste din kode i feltet: Password. Regionsgolf-Danmark Administration Når du er logget ind i system
Læs mereKOM GODT I GANG MED MENUOMSTILLING
TOUCHPOINT LILLE APP TIL STOR HJÆLP MED MENUOMSTILLING Maj2017_17436 Sådan indstiller du menuomstilling Med menuomstilling kan du automatisk omstille et indkommende opkald til en svargruppe eller en medarbejder.
Læs mereVejledning til online blanketten Prisindekset i producent og importleddet
Vejledning til online blanketten Prisindekset i producent og importleddet Din vej gennem blanketten Her er en kort vejledning om hvordan du udfylder online blanketten trin for trin. Har du spørgsmål, er
Læs mereVEJLEDNING TIL FORENINGER I
VEJLEDNING TIL FORENINGER I Indhold 1. Generel information... 3 2. Oprettelse af forening i... 4 3. Adgang til... 5 4. Redigér stamdata... 6 5. Opret/tilføj/rediger medlemmer i Ledelsen eller andre grupper...
Læs mereBrugervejledning. TDC Scale Assistent til iphone. Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved
TDC Scale Assistent til iphone Copyright NOMADICCIRCLE 2010-2012 All rights reserved Revision Date 1 kw 20101128 Initial version 2 kw 20101201 Stavefejl og layout rettelser 3 kw 20101202 FAQ udvidet 4
Læs mereSKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS
SKYPE FOR BUSINESS QUICK CARDS KOM GODT I GANG MED SKYPE FOR BUSINESS . Indstillinger.. Installer Skype for Business på din computer.. Basis-indstillinger.. Indstil og skift headset og webcam.. Statusvisning
Læs mereM Mobility Mobil IP. Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014
M Mobility Mobil IP Installations- & brugervejledning Smartphone version Mac OS X 12. august 2014 Indhold Introduktion Download program software Installation af M Mobility Mobil IP Softphone program Hovedskærm
Læs mere