Ledelsens Evaluering 2009
|
|
- Fredrik Johnsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Greve Kommune har fra 1. januar 2007 indført et kvalitetsikringssystem i den kommunale natur- og miljøadministration. Det lovmæssige grundlag for systemet er lov nr. 506 af 7. juni 2006, Lov om et kvalitetsstyringssystem for den kommunale sagsbehandling på natur- og miljøområdet. Grundstrukturen i systemet, i form af kvalitetspolitik- og mål samt procedurer for anvendelse af systemet, herunder fordeling af ansvar og beføjelser, har været gældende siden 1. januar De faglige procedurer er løbende blevet udarbejdet. Kvalitetsstyringssystemet fordrer, at kommunen årligt gennemfører en evaluering af systemet og at der udarbejdes en ledelsesevalueringsrapport, som offentliggøres. Denne rapport her evaluerer perioden fra systemets opstart 1. januar 2007 og frem til 1. juli Indholdsfortegnelse 1. Status for systemets opbygning og implementering 2. Valg af certificeringsorgan 3. Analyse af resultater fra intern og ekstern audit 4. Analyse af resultatet fra brugertilfredshedsundersøgelser, herunder overvejelser om hyppighed og karakter af fremtidige brugertilfredshedsundersøgelser 5. Orientering om væsentlige ændringer af organisatorisk, lovgivningsmæssig eller teknisk art, der vil kunne få betydning for kvalitetsstyringssystemet 6. Opfølgning på sidste års ledelsesevalueringsrapport 7. Vurdering af, om kvalitetsstyringssystemet fungerer og bidrager til at leve op til lovens formål og kommunens fastsatte kvalitetspolitik og mål samt forslag til forbedringer af kvalitetsstyringssystemet 8. Tidplan for kvalitetsikringsarbejdet fra 1. juli 2009 til 1. april Status for systemets opbygning og implementering Systemet er opbygget omkring en Kvalitetshåndbog (elektronisk), der har 3 niveauer: 1. Overordnet beskrivelse, der beskriver systemet, fastsætter overordnet ansvarsfordeling samt politik og målsætninger. 2. Tværgående procedurer, der fastlægger arbejdsgange, kompetencer, ansvarsfordeling, interne audit, brugerundersøgelser, ledelsesevaluering m.v. 3. Sagsbehandlingsprocedurer, der angiver, hvordan de enkelte opgaver skal løses, med henblik på en korrekt og ensartet forretningsgang. Niveau 1. og 2. er godkendt af Teknik og Miljøudvalget den 10. april Niveau 3. er under udarbejdelse. 1
2 Loven sætter en tidsfrist for kommunerne: Inden 1. januar 2010 skal kommunen have indført og anvendt procedurer for alle sagstyper. Endvidere skal kommunen have fået systemet certificeret af et akkrediteret certificeringsorgan. KL og Miljøministeriet har indgået en aftale, der skal sikrer en faseopdelt udbygning af kvalitetsstyringssystemet i perioden indtil 1. januar Af aftalen fremgår bl.a., at den enkelte kommune skal have overblik over, hvilke sagsbehandlingsprocedurer der skal udarbejdes og at den enkelte kommune skal have udarbejdet følgende andel af det totale antal sagsbehandlerprocedurer inden de nedenfor anførte frister: 75 % af procedurerne for de sagsområder, der er overtaget fra amterne, skal være udarbejdet pr. 1. marts % af det samlede antal procedurer skal være udarbejdet pr. 1. marts Alle nødvendige sagsbehandlerprocedurer skal foreligge så de kan indgå i den første certificering, der skal være opnået inden den 1. januar Da certificeringsperioden kan være op mod et halvt år, vil dette som udgangspunkt medføre, at samtlige sagsbehandlerprocedurer skal foreligge medio Opfyldelse og forventning Alle overordnede og tværgående procedurer er godkendt i Men systemet er reelt først trådt i kraft 7. oktober 2008, hvor 14 procedurer blev godkendt 9 procedurer for miljøadministrationen og 5 procedurer for naturadministrationen. Nye procedurer træder i kraft efterhånden som de bliver godkendt. T-1 Dokumentoversigt er løbende blevet tilrettet og listen som den ser ud 1. Juli 2009 vedlægges som bilag 1. Status for udarbejdelse af procedurer er per 1. juli 2009 som angivet i nedenstående tabel: Planlagte Godkendt 1/ I udkast 1/ Manglende Overordnede og Tværgående procedurer Tidligere amtsopgaver Øvrige fagprocedurer I alt De amtsopgaver, der endnu ikke er udarbejdet procedurer for er VVM procedurer Behandling af sager under miljøbeskyttelseslovens 19 Kystnært olieberedskab Kontrol og indberetning af data for grundvand og drikkevand Aktindsigt i miljøoplysninger 2
3 Af de øvrige planlagte 37 procedurer omhandler de 30 myndighedsudøvelse, der direkte har relation til borgere, mens de 7 omhandler administrative forhold. Ved udarbejdelse af de resterende procedurer prioriteres amtsopgaver først, herefter borgerrelaterede opgaver og til sidst administrative procedurer. Det forventes at alle procedurer kan være udarbejdet inden medio september Valg af certificeringsorgan Som certificeringsorgan er valgt DS Certificering A/S. Certificeringen i henhold til Kvalitetsstyringsloven gennemføres som akkrediteret certificering under DANAK (Dansk Akkreditering). Der er fastlagt følgende terminer for certificeringen: Præaudit Certificering 14. oktober kl (et par timer) 10. december kl (hele dagen) DS auditor: Kirsten Høøg Jensen tlf mobil Analyse af resultaterne fra interne og eksterne audit Da systemet ikke er færdig endnu er kun udført intern audit. Den interne audit blev udført i begyndelsen af februar 2009 af et audithold bestående af interne medarbejdere i natur- og miljøgruppen. Alle overordnede og tværgående procedurer samt de 15 godkendte procedurer blev auditeret. Generelt gav auditten et billede af en meget kvalificeret sagsbehandling, der lever op til natur- og miljølovgivningen. I de tilfælde, hvor proceduren ikke var fulgt, var det overvejende forbedringsforslag, at proceduren skal tilrettet den gode praksis der foregår. Dvs. at auditten gav anledning til en del anbefalinger til forbedring af procedurerne og kun 2 mindre afvigelser. Afvigelserne handlede om at kompetenceplanerne ikke var afklaret for alle opgaver samt at der ved behandling af ansøgning om nedsivning af regnvand ikke var fuld overensstemmelse mellem den information, der bliver givet i byggesagsgruppen og natur- og miljøgruppen. Der er per 1. juli 2009 iværksat korrigerende handlinger på alle afvigelser og forbedringsområder, som de interne auditor har vurderet som effektive og fyldestgørende. Auditrapporten vedlægges som bilag Analyse af resultatet fra brugertilfredshedsundersøgelser, herunder overvejelser om hyppighed og karakter af fremtidige brugertilfredshedsundersøgelser Der er endnu ikke udført brugerundersøgelse. Der skal udføres brugerundersøgelser hvert 2. År. Den første skal være tilrettelagt inden første eksterne auditering, som forventes at ske i december Undersøgelsen skal udføres i begyndelsen af Center for Udvikling og Dokumentation skal hjælpe med brugerundersøgelserne. Der er indgået en 3
4 aftale mellem Center for Teknik & Miljø og Center for Udvikling og Dokumentation omkring dette (e- Doc nr ). Chefkonsulent Anders Larsen er kontaktperson. Regionsnetværket arbejder med et fælles koncept for brugerundersøgelser, med firmaet Megafon som rådgiver til at udarbejde spørgsmål og fokusområder. Følgende fokusområder er valgt: 1. Tilsyn 2. Afgørelser og godkendelser 3. Klagesager - naboklager 5. Orientering om væsentlige ændringer af organisatorisk, lovgivningsmæssig eller teknisk art, der vil kunne få betydning for kvalitetsstyringssystemet Det er besluttet at kvalitetsdokumenterne skal arkiveres i Schulz Kvalitetssikringsmodul. Greve kommune abonnerer i forvejen på Schulz Lovtekst og Schulz Lovguide. Ved at anvende dette system til procedurerne og se alle tre systemer som en enhed, kan der dels ske en forenkling af de procedurer, der er velbeskrevet i Lovguiden og dels linkes fra Kvalitetsprocedurer til Lovtekst. Schulz overvåger disse links og giver besked ved ændringer. Dette forventes at være en stor hjælp i forhold til at ajourføre procedurerne. Den klare udskillelse af driftsopgaverne til Greve Forsyningsvirksomhed kræver opmærksomhed ved udarbejdelse af procedurerne og nogle af de allerede godkendte procedurer bør måske ændres. Procedurerne skal udarbejdes så de kun gælder for den kommunale natur- og miljøadministration i Center for Teknik & Miljø. Greve Forsyningsvirksomhed skal betragtes som en helt uafhængig driftsvirksomhed, der bidrager med sagsforberedende arbejde og med løsning af driftsopgaver. 6. Opfølgning på sidste års ledelsesevalueringsrapport Systemet er nyt, så der er ikke nogen ledelsesevalueringsrapport fra sidste år. 7. Vurdering af, om kvalitetsstyringssystemet fungerer og bidrager til at leve op til lovens formål og kommunens fastsatte kvalitetspolitik og mål samt forslag til forbedringer af kvalitetsstyringssystemet Der er lagt stort arbejde i at få udarbejdet grundige procedurer. Alle faste medarbejdere i natur- og miljøgruppen har deltaget aktivt i dette arbejde, hvilket bevirker at systemet p.t. er godt forankret hos medarbejderne. Der er taget udgangspunkt i at beskrive den måde man arbejder på i dag dog med tilføjelser og forbedringer så den gældende lovgivning og kvalitetstyringssystemets politiker og mål kan følges. Generelt beskriver procedurerne sagsgangen i store træk, men er ikke en kogebog i sagsbehandling. Sagsbehandling kræver således, at kompetencen er til stede hos den pågældende medarbejder. Den største ændring i forhold til tidligere sagsbehandlingsrutiner er At der forud for sagsbehandling skal vurderes om kompetencen er til stede også i sager, hvor der anvendes rådgivere At alle afgørelser (godkendelser, tilsynsrapporter, afslag m.v.) skal kvalitetssikres af en kollega At der skal sikres en bedre intern høring hos mulige relevante parter (bl.a. på grund af nedlæggelse af amtet og udskillelse af forsyningen) 4
5 At man løbende skal vurdere sine arbejdsgange og udfylde afvigelsesrapporter, når der opleves fejl eller uregelmæssigheder Kvalitetsstyringssystemet fungerer ikke optimalt endnu, men udarbejdelse af procedurerne og indførelse af systemet bidrager allerede nu i høj grad til en forbedringskultur. Det forventes at systemet, når det er færdigt, vil leve op til lovens formål og Greve Kommunes fastsatte kvalitetspolitik og mål. Der er planlagt endnu en intern audit af systemet i oktober/november 2009, inden den eksterne audit af systemet i december. Det forventes at Greve Kommune får sit kvalitetscertifikat inden udgangen af For at få systemet til at fungere og leve op til lovens formål skal der fokuseres på følgende områder: 1. Alle procedurer skal udarbejdes og der skal ske forbedringer af skabeloner og paradigmer. 2. Systemets dokumenter skal lægges ind i Schultz Kvalitetsstyringsmodul og de tilknyttede mapper i Mit Greve og edoc, så systemet er overskueligt og let tilgængeligt 3. Alle skal bruge systemet i den daglige sagsbehandling og skrive afvigelsesrapporter, når det er relevant. 4. Årshjulet for kvalitetssikringssystemet skal indarbejdes i natur- og miljøgruppens arbejdsplan. De løbende systemopgaver skal prioriteres og udføres efter en fastlagt plan (interne audits, brugerundersøgelser, afvigelsesrapporter, eksterne revisioner). 5. Kompetenceplanen for de enkelte opgaver og for hver medarbejder skal ajourføres (bilag til T- 9). Det skal sikres at kompetencerne er til stede for alle normalt forekomne opgaver og behovet for uddannelse skal samtidig afdækkes. 6. Der bør udarbejdes retningslinjer for kompetencetjek ved ekstern bistand og for evaluering af den eksterne bistand. Der er den 6. juni 2009 holdt møde mellem centerchef Jesper Brandt og systemansvarlig Rita Lindegaard Sørensen hvor analyserapporten blev gennemgået og behovet for eventuelt at ændre kvalitetspolitikken eller kvalitetsmålene blev vurderet. (Bilag 3) Det vurderes at kvalitetspolitikken er dækkende, men at de kvalitetsmål, der er opstillet for faglig bæredygtighed er vanskelige at måle på og at de ovennævnte fokusområder bør afspejles tydeligere i målene. Men da analyserapporten er forsinket og det lige nu er vigtigst at få procedurerne udarbejdet foreslås kvalitetsmålene ikke ændret nu. Men i forbindelse med den evaluering af systemet, der finder sted i efteråret 2009 skal der arbejdes med forslag til at forbedre kvalitetsmålene, så de bliver konkrete og målbare. Ved mødet blev det aftalt at rapporten tilføjes en tidsplan for det kommende år. 5
6 8. Tidsplan for kvalitetssikringsarbejdet fra 1. juli 2009 til 1. april 2010 Tid Opgave Ansvar August 09 Ledelsesevaluering og offentliggørelse Centerchef - Direktør 14. august 09 Opdatere kompetenceplan og uddannelsesplan Centerchef og gruppeleder Juli august 09 Udarbejdelse af 42 procedurer Alle (dokumentansvarlige - systemansvarlig) August 09 Godkendelse af procedurer Centerchef September 09 Opbygning af Schulz-kvalitetssystemet og tilhørende mapper Systemansvarlig + dokumentansvarlige September 09 Opfølgning af ledelsesevaluering og forberedelse af preaudit Systemansvarlig 1. oktober 09 Materiale for systemgennemgang sendes til DS Systemansvarlig 14. oktober 09 Preaudit DS Certificering Oktober november 09 Oktober november 09 Opfølgning på preaudit og gennemgang af procedurer Alle (ledelse+ system- + dokumentansvarlige) Intern audit med baggrund i resultatet fra preauditen med DS Alle (ledelse+ system- + dokumentansvarlige) November 09 Diskutere forslag til kvalitetsmål Alle November 09 Tilrettelæggelse af brugerundersøgelse U&D + T&M 10. december 09 Certificering DS Certificering Januar 10 Udførelse af brugerundersøgelse T&M Januar 10 Intern audit U&D + T&M Februar 10 Analyse af intern audit og brugerundersøgelse U&D + T&M Februar 10 Opfølgning af kompetence- og uddannelsesplan Centerchef - Gruppeleder Marts 10 Analyserapport 2010 Systemansvarlig Marts 10 Ledelsesevaluering Centerchef - Direktør April 10 Offentliggørelse Systemansvarlig Direktionen i GreveKommune 30. september
Ledelsens evaluering 2010
Direktionen godkender den udarbejdede analyserapport for 2010. Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøadministratioennen er certificeret og i drift. Der er udfordringer med at få procedurerne ajourført,
Læs mereAnalyserapport for Kvalitetsstyringssystem for Natur- og Miljøadministrationen
Analyserapport for 2013 Kvalitetsstyringssystem for Natur- og Miljøadministrationen 2 Indhold Indledning... 4 Brugertilfredshedsundersøgelse... 4 Kvalitetspolitik... 4 Opfølgning på kvalitetsmål for 2013...
Læs mereAnalyserapport - kvalitetsstyringssystem for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet
NOTAT Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Anne-Marie G. Kristensen Natur & Miljø D 4646 4952 E ankr@lejre.dk Analyserapport - kvalitetsstyringssystem for sagsbehandlingen
Læs mereANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN
ANALYSERAPPORT FOR 2014 KVALITETSSTYRINGSSYSTEM FOR NATUR- OG MILJØADMINISTRATIONEN 1 INDHOLD 2 Indledning... 3 3 Brugertilfredshedsundersøgelse... 3 4 Kvalitetspolitik... 3 5 Opfølgning på kvalitetsmål
Læs mereRedegørelse vedrørende kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, februar 2010
Sagsnr.: 2007/02235 Dato: Februar 2010 Sag: Redegørelse vedrørende kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, februar 2010 Sagsbehandler: Mette Vestergaard Redegørelse vedrørende kvalitetssikringssystem
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
BORNHOLMS REGIONSKOMMUNE TEKNIK & MILJØ Skovløkken 4 3770 Allinge Analyserapport nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering 2009-2011. Telefon: 56 92 00 00 E-mail:
Læs mereAnalyserapport. inden sommerferien
1/6 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringssystemet i Teknik og Miljø i Sønderborg Kommune. Rapporten danner grundlag for ledelsens evaluering. I 2012
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for 2011
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for 2011 Styregruppens kommentarer: Nærværende analyserapport er første udgave af Faxe Kommunes rapport vedr. ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet.
Læs mereTitel Nr. Udgave dato Svendborg Kommunes overordnede kvalitetspolitik og mål for natur- og miljøområdet.
Generelt Kvalitetsstyringssystemet beskriver kvalitetspolitik og - mål, ansvarsfordeling samt de procedurer, som dokumenterer, at Svendborg Kommune lever op til kravene i kvalitetsstyringsloven. Udover
Læs mereTil ledelsen af kvalitetstyringssystemet for natur og miljøområdet. 2. maj Analyserapport for kvalitetsstyringssystemet på natur og miljøområdet
Til ledelsen af kvalitetstyringssystemet for natur og miljøområdet. Svendborg Kommune Centrumpladsen 7, 2. 5700 Svendborg Tlf. 62 21 19 04 Fax. xxxxxxxx www.svendborg.dk 2. maj 2012 Analyserapport for
Læs mereDer gøres opmærksom på, at kvalitetsstyringssystemet i 2007 kun har været implementeret i miljøafdelingen.
Analyserapport 2007. Denne rapport udarbejdes efter standardprocedure T-3 i Startpakken for at efterkomme kvalitetsstyringssystemets bestemmelse om offentliggørelse af status for kvalitetsstyringssystemet
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen - 2008 1. Indledning Dette er Furesø Kommunes ledelsesevaluering af kvalitetsstyringssystemet jf. kvalitetsstyringsloven.
Læs mereAnalyserapport, kvalitetsstyringssystemet 2009
Analyserapport 2009. Denne analyserapport udarbejdes efter procedure 99.50 Ledelsens evaluering for at efterkomme kvalitetsstyringssystemets bestemmelse om offentliggørelse af status for kvalitetsstyringssystemet
Læs mereLedelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen
Ledelsens evaluering 2009 Ledelsens evaluering nr. 2 Kvalitetsstyringssystemet for Natur- og miljøadministrationen Indeholder Analyserapport nr. 2 Udarbejdet af: Hanne Bruun 07/2452 Ledelsens evaluering
Læs mereRedegørelse vedr. Norddjurs Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet
Redegørelse vedr. Norddjurs Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet i 2011 Indholdsfortegnelse: 1. Kvalitetspolitik 2. Kvalitetsmål 3. Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen i 2009
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og miljøadministrationen i 2009 1. Indledning Dette er Furesø Kommunes anden ledelsesevaluering af kvalitetsstyringssystemet jf. kvalitetsstyringsloven.
Læs mereAt sikre, at alle er bekendt med kvalitetssystemet og de hovedansvarsområder den enkelte medarbejder har i forhold til kvalitetsstyringssystemet.
Procedure 5.5.4 procedure vedr. ansvarsfordeling 1) Formål 2) Baggrund, anvendelse og gyldighed 3) Ansvar 4) Fremgangsmåde 4.01) Oganisationsdiagram 4.02) Byrådets opgaver 4.03) Økonomiudvalgets opgaver
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 11/8 2009 Skanderborg Kommune
Screening af systemdokumentationen 11/8 2009 Skanderborg Kommune Auditteam: Ledende auditor Kim Hammersholt Hansen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold
Læs mereTids- og handleplan Indførsel af Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning
Tids- og handleplan Indførsel af Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning Miljøafdelingen og Planafdelingen 1. februar 2008 Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og
Læs mereStatus på kvalitetsstyring på Natur- og Miljøområdet.
1 20.02.15 Status på kvalitetsstyring på Natur- og Miljøområdet. Beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet Jammerbugt kommune har et kvalitetsstyringssystem på natur- og miljøområdet. Helt overordnet skal
Læs mereLedelsens evaluering 2012
Opfølgning på sidste års ledelsesevalueringsrapport og fremtidige fokuspunkter I 2012 har fokus drejet sig om forenkling af kvalitetsstyringssystemet både antallet af procedurer som skal vedligeholdes,
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2011
Notat Dato: Marts 2012 Kopi til: Chefgruppen Teknik & Miljø Emne: Ledelsens Evaluering 2012 Teknik & Miljø Ledelsessekretariat Dato: 7. marts 2012 Sagsnr.: 2007/27755 Sagsbehandler: hdh Ledelsens evaluering
Læs mereStyregruppen har ved et møde den 22. januar 2013 drøftet den systemansvarliges rapportudkast. Der var følgende kommentarer:
Dato: 27-02-2013 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for 2012 Styregruppens kommentarer: Styregruppen har ved et møde den 22. januar 2013 drøftet den systemansvarliges rapportudkast. Der
Læs mereMaj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm
1/8 Maj 2014 Udarbejdet af Liselotte Mammen Kruse Kvalitetssikret af Helle Dueholm 2/8 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet i Teknik og Miljø
Læs mereScreening af systemdokumentationen. 23. juni Thisted Kommune
Screening af systemdokumentationen 23. juni 2009 Thisted Kommune Ansvarlig: Jan Støttrup Andersen Underskrift: Formål: Vurdering af overensstemmelse og implementering af systemet i forhold til Lov nr.
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur og miljøområdet Ledelsesevaluering 2009 Analyserapport.
Kvalitetsstyringssystemet for natur og miljøområdet Ledelsesevaluering 2009 Analyserapport. 1. Baggrunden for ledelsesevalueringen: Vordingborg Kommune er omfattet af lov om et kvalitetssystem for den
Læs mereKvalitetsmål og handleplan
Kvalitetsmål og handleplan 2009-10 Kvalitetsstyring i Teknisk Forvaltning Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes tillid og tilfredshed Lov nr. 506
Læs mereLedelsens evaluering 2010
Ledelsens evaluering 2010 1. Indledning Ishøj Kommune har siden Kvalitetsstyringsloven med tilhørende bekendtgørelse (Lov nr. 506 af 7. juni 2006 og bek. nr. 661 af 14. juni 2006) ikrafttræden i 2006,
Læs mereRapport Ledelsesevaluering 2009 af Plan, Byg og Miljøs kvalitetsstyringssystem
Rapport Ledelsesevaluering 2009 af Plan, Byg og Miljøs kvalitetsstyringssystem Dato: 24-03-2010 Nærværende analyse dækker alle dele af det pr. dags dato gældende kvalitetsstyringssystem for Plan, Byg og
Læs mereLedelsesevaluering af kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, Februar 2011
Sagsnr.: 2007/02235 Dato: Februar 2011 Sag: Ledelsesevaluering af kvalitetssikringssystem for natur- og miljøadministrationen, Februar 2011 Sagsbehandler: Mette Vestergaard Ledelsesevaluering af kvalitetssikringssystem
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2010
Ledelsens evaluering af kvalitetsledelsessystemet på Natur- og Miljøområdet 2010 Udarbejdet af: Kvalitetsgruppen 2011 Hanne, Søren og Edna Godkendt af chefgruppen den 15. marts 2011 Forelagt Klima- og
Læs mereFrederiksberg Kommune har vedtaget følgende generelle kvalitetsmål for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet:
Udarbejdet jf. kravene i: 5 i lov nr. 506 af 07/06 2006 Kvalitetsmål I det følgende er Frederiksberg Kommunes kvalitetsmål opstillet. Først præsenteres 5 generelle kvalitetsmål, hvorefter 4 udviklingsmål,
Læs mereKvalitetsstyringssystemet tur- og miljøområdet
Torvegade 74. 6700 Esbjerg Marts 2010 Sags id 2010-253 Analyserapport apport nr. 3 Kvalitetsstyringssystemet for na- tur- og miljøområdet Ledelsens evaluering for året 2009 Udarbejdet af Inken F. Nielsen
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
Torvegade 74. 6700 Esbjerg April 2012 Sags id 2012-694 Analyserapport nr. 5 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering for året 2011 Udarbejdet af Inken F. Nielsen Telefon
Læs mereHvorvidt ansvarsfordelingen for systemet er entydig. Fokus på hvor kvalitetsstyringssystemet opleves som godt eller besværligt.
Analyserapport nr. 3 Ledelsens evaluering 2011+ bilag af natur- og miljøadministrationens kvalitetsstyringssystem Teknik og Miljø Miljø Rådhusbuen 1 Postboks 100 4000 Roskilde Tlf.: 46 31 30 00 www.roskilde.dk
Læs mereLEDELSENS EVALUERING AF KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET 2011
LEDELSENS EVALUERING AF KVALITETSSTYRINGSSYSTEMET 2011 Evalueringen er godkendt af ledelsen i Center for By, Miljø og Erhverv. Side 1 af 10 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet i natur- og
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato
Kvalitetsstyringshåndbog for Natur og Miljøområdet Titel Nr. Udgave dato Skabelon til analyserapport til T-3 ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet og forebyggende handlinger til sikring af
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende
Afvigelser, Afhjælpende, korrigerende og T6 03.09.07 Formål Formålet med proceduren er At konstaterede afvigelser, fejl og uklarheder i procedurerne bliver rettet ved at der iværksættes afhjælpende eller
Læs mereAudit rapport HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET 1239836 INI 738381. Afdelingsadresser. Andre dokumenter. Auditorer.
Jørgen Fibigersgade 20, 9850 Hirtshals Afdelingsadresser Besøg udført i h.t. (standard navn) Kvalitetsstyringsloven 506 af 07.06.2006 Behrndt, Klaus (Lead auditor) Auditorer Andre dokumenter Gyldighedsområde
Læs mereLedelses evaluering 2010 Ledelsesevaluering nr. 3
Ledelses evaluering 2010 Ledelsesevaluering nr. 3 Kvalitetsstyringssystemet for Natur og Miljøadministrationen Indeholder analyserapport nr. 3 Udarbejdet af: Christina Petersen maj 2011 07/2452 1/12 Ledelsesevaluering
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato. Gældende
Formål Formålet med kvalitetsstyring er overordnet, at der skabes en forbedringskultur, der kan beskrives som en systematisk, fortløbende proces i 4 dele: Planlægning af opgaveløsning (procedurer) Opgaveløsning
Læs mereADM - P.2.3.130 - Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013, ver. 1.3C
Side 1 af 6 Udskrevet er dokumentet ikke dokumentstyret. Analyserapport og ledelsens evaluering - 2013 Niveau: Niveau 2 Dokumentbrugere: KS-chef, Led, SysAns Øvrige: Redaktør: jba Fagansvarlig SysAns Dokumentnummer:
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
Torvegade 74. 6700 Esbjerg Marts 2011 Sags id 2011-743 Analyserapport nr. 4 Kvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet Ledelsens evaluering for året 2010 Udarbejdet af Inken F. Nielsen Telefon
Læs mereIndsats og resultater som følge af Lejre Kommunes kvalitetsstyringssystem indenfor sagsbehandling på natur- og miljøområdet
REDEGØRELSE Lejre Kommune Møllebjergvej 4 4330 Hvalsø T 4646 4646 F 4646 4615 H www.lejre.dk Anne-Marie Geert Kristensen Natur og Miljø D 46464952 E ankr@lejre.dk Dato: 17-01-2012 Indsats og resultater
Læs mereAugust 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse
August 2015 Udarbejdet af Helle Dueholm Kvalitetssikret af Liselotte Mammen Kruse Maj 2014 august 2015 Analyserapport Denne analyserapport er den systemansvarliges analyse af kvalitetsledelsessystemet
Læs mereReferat Der henvises til analyserapporten,dateret den 6. september 2007, som er udgangspunkt for ledelsesevalueringsmødet.
Mødereferat Svendborg Kommune Centrumpladsen 7, 2. 5700 Svendborg Tlf. 62 21 19 04 Fax. xxxxxxxx 2. maj 2012 Ledelsesevaluering den 10. september 2007 - referat Deltagere: Kjeld Bussborg Johansen (KBJ)
Læs mereOdder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration
Odder Kommunes kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Ledelsesprocesser Kvalitetsstyringssystemet - beskrivelse Godkendt af: BHM Dato: 04.09.2012 Sagsnr.: 727-2009-16666 L6 version 8
Læs mereOverordnet beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet samt kvalitetspolitik og mål Redaktør: Dokumentansvarlig: Dokumentnummer: Ref. Version: 3.
Dokumentbrugere: Byplan, M&T Øvrige: Interessenter: Emne:Styret dokument Overordnet beskrivelse af kvalitetsstyringssystemet samt kvalitetspolitik og mål Redaktør: Dokumentansvarlig: Dokumentnummer: Ref.
Læs mereKvalitetsstyringssystemet for natur- og miljøområdet
Natur og Miljø Ledelsens Evaluering Sep. 2010 Postadresse: Nordre Kajgade 1 9500 Hobro Tlf. 97 11 30 00 raadhus@mariagerfjord.dk www.mariagerfjord.dk Journalnummer: 00.15.12-P35-4-09 Ref.: Rikke Stilling
Læs mereAnalyserapport. Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013
Analyserapport Kvalitetsledelse i Teknik og Miljø December 2013 Analyserapportens baggrund og proces Denne rapport er de systemansvarliges analyse af kvalitetsstyringen i Teknik og Miljø. Rapporten danner
Læs mereAuditrapport. Auditrapport. Auditdato: DS/EN ISO 9001:2008. Holbæk Kommune. Holbæk Kommune. Virksomhedsnavn: Projektnr.
Auditrapport DS/EN ISO 9001:2008 Almen Auditrapport udg. 22-11-2012 Side 1 af 8 Hovedkonklusion Resultaterne af audit er blevet gennemgået med følgende overordnede konklusioner: Ja Ja Ja Ja Nej Systemet
Læs mereCenter for Teknik & Miljø
Center for Teknik & Miljø Rapport over intern audit Kvalitetsstyringssystem efter Kvalitetsstyringsloven (lov nr. 506 af 7. juni 2006) med tilhørende bekendtgørelse nr. 661 af 14. juni 2006. Dato for audit:
Læs mereLedelsens evaluering af CMT kvalitetssystem 2011
1. Indledning Center for Miljø & Teknik er etableret 1. september 2011. En ny ledelse er netop tiltrådt, og der står effektivisering, innovation og digitalisering på dagsordenen nu og i årene fremover.
Læs mereAnalyserapport 2012 De systemansvarliges årsrapport over kvalitetsstyring på natur- og miljøområdet Frederikssund Kommune
Analyserapport 2012 De systemansvarliges årsrapport over kvalitetsstyring på natur- og miljøområdet Frederikssund Kommune ANALYSERAPPORT 2012 Indholdsfortegnelse Indholdsfortegnelse...2 1. Formål/Indledning...3
Læs mereVesthimmerlands Kommune
Vesthimmerlands Kommune Ledelsens evaluering Ledelsens evaluering Status: Udarbejdet: Godkendt 04.03.2013 / Elise Baastrup Stilling (ebs) 04.03.2013 / Elise Baastrup Stilling (ebs) Deltagere: Elise Baastrup
Læs mereAuditrapport I alt blev ni personer auditeret i de overordnede og tværgående procedurer. Hvor det var muligt, kom vi også ind på fagprocedurer.
Indledning Denne auditrapport er den anden af sin slags for kvalitetsstyring inden for natur- og miljøområdet i Gladsaxe. Rapporten tager afsæt i interne audit gennemført i uge 40 og 41 i By- og Miljøforvaltningen,
Læs mereSKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM INTERN AUDIT 2013
SKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM INTERN AUDIT 2013 Skanderborg Kommune den 18. december 2013 Side 1 af 5 RAPPORT - intern audit uge 48-49, 2013 Intern audit 2013 på sagsbehandling på natur
Læs mereREFERAT KVALITETSSTYRINGSUDVALG. 27. april 2012, Kl. 08:00. Henrik Boesens kontor - Ledelsens gennemgang
REFERAT KVALITETSSTYRINGSUDVALG, Kl. 08:00 Henrik Boesens kontor - Ledelsens gennemgang Medlemmer Henrik Boesen Jacob Preil Andersen Katrine Yde Thomsen Fraværende Side 183 Indholdsfortegnelse 120. Gennemgang
Læs mereIntern audit Procedure nr.: 4.5.5
afsnit 4.5.5 Sidst rettet 01 09 2013 Side 1 af 5 Intern audit Dette er et kontrolleret dokument, som opdateres løbende. Den elektroniske version er den til enhver tid gældende. Indholdsfortegnelse 1 Formål
Læs mereAnalyserapport for kvalitetsstyringssystemet 2009. Frederikshavn Kommunes natur- og miljøadministration
Analyserapport for kvalitetsstyringssystemet 2009 Frederikshavn Kommunes natur- og miljøadministration 1 Indhold Baggrund for analyserapporten... 2 Resultater fra interne og eksterne audit... 2 Certificering...
Læs mereSven Mortensen VVS A/S. Kvalitetshåndbog
Kvalitetshåndbog Virksomhedsbeskrivelse Beskrivelse af kvalitetsledelsessystemet Ishøj oktober 2017 Christian Jeppesen Side: 2 af 7 1. Virksomhedsbeskrivelse 1.1 Virksomhedsdata [Note: indsæt data for
Læs mereTitel Nr. Udgave dato. Udarb. af Godkendt af Gyldighed Erstatter nr. Udgave dato
Kvalitetsstyringshåndbog for Natur og Miljøområdet Titel Nr. Udgave dato Skabelon til analyserapport til T-3 ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet og forebyggende handlinger til sikring af
Læs mereGenerel bestemmelse om akkreditering af virksomheder Nr. : AB 1 Dato : xx UDKAST af 3/ Side : 1/6
UDKAST af 3/6 2013 Side : 1/6 1. Anvendelsesområde 1.1 Denne generelle akkrediteringsbestemmelse finder anvendelse på virksomheder, der ansøger om akkreditering af Den Danske Akkrediterings- og Metrologifond
Læs mereAfvigelse HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET 1239836 MAIN 738381 HJØRRING KOMMUNE MILJØ- & NATURKONTORET
Dato: 19-08-2009 Afv Nr: MAIN/KAB/1 Kravelement: 12 Procedurer for opfølgning på Ledende auditor: Behrndt, Klaus interne målinger Proces Ledelse Auditor Behrndt, Klaus Det kan ses, at administrationen
Læs mereAuditrapport Kvalitetsstyringsloven
Kvalitetsstyringsloven Opfølgningsaudit 2013 DS Certificering A/S Kollegievej 6 2920 Charlottenlund /Runetoften 14, 1 8210 Aarhus V Tlf.: +45 72 24 59 00 Fax: +45 72 24 59 02 Bemærkninger I henhold til
Læs mereAnalyse- rapport 2010-11 Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 7. november 2011
Analyse- rapport 2010-11 Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 7. november 2011 Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes
Læs mereProcedure for styring af ansvar og kompetencer i Natur og Miljø
Procedure for styring af ansvar og kompetencer i Natur og Miljø Rev. Dato Beskrivelse Udarbejdet af Godkendt af 8 29.11.11 Pkt. 4.1 Ændret vedr. Intern Kontrakt LTY PEF 9 01.05.12 Pkt. 2 Indsat link til
Læs mereLedelsesevaluering 2011
Indledning Ledelsesevaluering 2011 Miljøudvalget 15.12.2011 Sag nr. 106, bilag 1 11. november 2011 Martin Moneaux, systemansvarlig Dette er den femte evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen
Læs mereAf TDU Udarbejdet den 22.11.2011 Side 1 af 1
Kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøadministration Evalueringsrapport 2011 Af TDU Udarbejdet den 22.11.2011 Side 1 af 1 Indhold 1 Kvalitetsstyringssystemets tilstand og status...1 2 Ændringer...2
Læs mereRudersdal Kommunes Kvalitetsledelsessystem
Rudersdal Kommunes Kvalitetsledelsessystem Ledelsens evaluering 2014 Analyserapport og konklusion November 2014 Natur, Park og Miljø Indhold 1. Indledning...3 2. Væsentlige ændringer...3 3. Opfølgning
Læs mereHandleplan for 2014/2015 Center Familie og Handicap, Rebild Kommune
Handleplan for 2014/2015 Center Familie og Handicap, Rebild Kommune Indsatser Formål Resultatmål frem til 31. december 2014 Ledelsesinformation Der er etableret en fast kadence for og udvikling af skemaer,
Læs mereAnalyse- rapport Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 30. juli 2010
Analyse- rapport 2009-10 Kvalitetsstyring i Natur- og Miljøadministrationen Thisted Kommune 30. juli 2010 Vi skal lave faglig kvalitet effektivitet ensartethed for at sikre borgernes og virksomhedernes
Læs mereAcadre 12/1551. Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringsstyringssystemet
Acadre 12/1551 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringsstyringssystemet for miljø- og naturområdet 2012 Omfatter perioden 1. juni 2011 til 31. maj 2012 Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet
Læs mereEkstern kvalitetssikring af beslutningsgrundlag på niveau 1
Ekstern kvalitetssikring af beslutningsgrundlag på niveau 1 1. Baggrund for den eksterne kvalitetssikring Som led i at sikre det bedst mulige beslutningsgrundlag for Folketingets vedtagelse af store anlægsprojekter
Læs mereKvalitetsstyring i Ringsted Kommunes Natur- og miljøadministration. Ledelsens evaluering juni 2010
Kvalitetsstyring i Ringsted Kommunes Natur- og miljøadministration Ledelsens evaluering juni 21 22. juni 21 Indhold INDLEDNING 1 HANDLEPLAN FOR DET VIDERE ARBEJDE 2 EKSTERN AUDIT OG CERTIFICERING 3 INTERN
Læs mereStilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001
` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ISO 1090 ISO 3834 ISO 9001 ISO 14001 ISO/OHSAS 18001 ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet
Læs mereSærlige bestemmelser for DS-certificering af tæthedsmåling gennemført DS/SBC efter DS/EN
Certificering af virksomheder 0 Indledning Denne SBC er udarbejdet med henblik på DS-certificering af tæthedsmåling af bygninger gennemført efter DS/EN 13829 anneks A.3 1 Forudsætninger for certificering
Læs mereTriolab lægger vægt på et tæt samarbejde med kunden, sådan at de tilbudte løsninger fungerer optimalt og tilpasses kundens behov.
Side 1 af 8 Indledning Triolab er et firma, der forhandler kvalitetsløsninger til laboratorier i flere segmenter. Triolab er et firma, der forestår totalløsninger. Der tilbydes support på højt fagligt
Læs mereKVALITETSSTYRING AF RÅDGIVNING
KVALITETSSTYRING AF RÅDGIVNING Susanne Boutrup Forsknings-, Overvågnings- og Rådgivningssekretariatet Siden sidst (mødet den 4. juni 2009) Møde mellem DJF og DMU med præsentation af initiativer Udkast
Læs mereLedelsesevaluering 2010
Indledning Ledelsesevaluering 2010 Miljøudvalget 16.12.2010 Sag nr. 97, bilag 1 8. november 2010 Martin Moneaux, systemansvarlig Dette er den fjerde evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen
Læs mereDCE S KVALITETSSIKRINGS- PROCEDURER
DCE S KVALITETSSIKRINGS- PROCEDURER Susanne Boutrup Chefkonsulent 6. FEBRUAR 2017 KRAV TIL DEN FAGLIGE RÅDGIVNING Høj faglig kvalitet Rettidighed Intern koordinering Synlighed af resultater Dialog med
Læs mereStilling+Brixen. Kvalitetsledelse. Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering
` Stilling+Brixen Kvalitetsledelse Opbygning og implementering af ledelsessystemer på vej mod certificering ` Intro Vækst forudsætter dokumentation for kvalitet De fleste danske virksomheder har mødt kravet
Læs mereGenerel bestemmelse om akkreditering af virksomheder Nr. : AB 1 Dato : 2013.08.21 Side : 1/6
Side : 1/6 1. Anvendelsesområde 1.1 Denne generelle akkrediteringsbestemmelse finder anvendelse på virksomheder, der ansøger om akkreditering af Den Danske Akkrediterings- og Metrologifond (herefter DANAK),
Læs mereFigur 1: Miljøledelsescirklen
Overordnede linier i miljøhåndbogen Københavns Kommune har en vision om at være en grøn kommune, der arbejder for at være et attraktivt sted at bo og arbejde nu og i fremtiden. Borgerrepræsentationen har
Læs mereLedelsens evaluering. af kvalitetsstyringssystemet for Natur- og Miljłomr det. December
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet for Natur- og Miljłomr det 2010 December 2010 1 Indhold 1. Form l 2. Analyse af resultaterne fra den interne og eksterne audit 3. Analyse af resultatet
Læs mereTeknik-, Miljø- og Erhvervsudvalget
Teknik-, Miljø- og Erhvervsudvalget Referat fra møde Mandag den 3. oktober 2011 kl. 08.15 i Sct. Michael, Slangerup Mødet slut kl. 10.00 MØDEDELTAGERE Morten Skovgaard (C) Jens Ross Andersen (V) Jesper
Læs mereDansk Energi Center A/S Karisevej Haslev
Kvalitetshåndbog for: Dansk Energi Center A/S Karisevej 72 4690 Haslev Scope: Salg, opstilling, service og vedligeholdelse af sikkerhedsventiler, køleanlæg, varmepumpe anlæg og solcelleanlæg. Fyldningstilladelse
Læs mereEgedal Kommune. Re-certificeringsaudit. Ledelsessystemcertificering ISO 9001: apr-28 til 2015-apr-29. Certificeringens dækningsområde
Ledelsessystemcertificering 2015-apr-28 til 2015-apr-29 Certificeringens dækningsområde Hidtidigt gyldighedsområde: Sagsbehandling på natur- og miljøområdet Nyt gyldighedsområde: Administration og sagsbehandling
Læs mereKVALITETSSIKRINGSSYSTEMER. Uffe Schifter-Holm Tværfaglig konsulent
Uffe Schifter-Holm Tværfaglig konsulent ush@danskfjernvarme.dk 2012-aftalen 13.1 Net- og distributionsselskaberne er ansvarlige for, at deres dokumentation er retvisende og lever op til de fastsatte krav.
Læs mereKVALITETSMODEL BILAG 2
KVALITETSMODEL BILAG 2 Eksisterende kvalitets- og akkrediteringsmodeller i kommunerne samt aktuelle forslag og aftaler om kommende modeller Der er i dag flere kvalitets- og akkrediteringsmodeller i drift
Læs mereProcedure for intern audit
Procedure for intern audit Formål Denne procedure beskriver rammerne for intern audit af arbejdsmiljøledelsessystemet (i form af arbejdsmiljøhåndbogen) med henblik på at bidrage til en løbende forbedring
Læs mereGenerelle bestemmelser for certificering af ledelsessystemer Dato 2008-10-16 Side 1 af 5 Sign: Udg. 3
Generelle bestemmelser for certificering af ledelsessystemer Dato 2008-10-16 Side 1 af 5 Sign: 1. Definitioner Dancerts bestemmelser for certificering af ledelsessystemer omfatter: - Alm. vilkår for certificerings,
Læs mereKVALITETSKONTRAKTER SVENDBORG KOMMUNE MILJØ OG TEKNIK SEPTEMBER 2012
KVALITETSKONTRAKTER SVENDBORG KOMMUNE MILJØ OG TEKNIK SEPTEMBER 2012 1 Serviceområde: Det tekniske område Fokusområde: Responstid på udrykninger Ifølge Byrådets beslutning om den risikobaserede dimensionering
Læs mereTeknik- og Miljøcenter 21. januar 2011
RAPPORT Teknik- og Miljøcenter 21. januar 2011 Ledelsens evaluering Konklusion Indarbejdningen af et kvalitetsstyringssystem tager tid. Kvalitetsstyringssystemet blev iværksat i efteråret 2009 og endeligt
Læs mereLEDELSENS EVALUERING AF SKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM I PERIODEN 2012-2013
LEDELSENS EVALUERING AF SKANDERBORG KOMMUNES KVALITETSSTYRINGSSYSTEM I PERIODEN 2012-2013 Rapport med ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet på natur og miljøområdet, Skanderborg Kommune. Skanderborg
Læs mereKVALITETSKONTRAKTER UDVALGET FOR MILJØ OG TEKNIK REGNSKAB 2011 TIL MØDET 16. APRIL 2012
KVALITETSKONTRAKTER UDVALGET FOR MILJØ OG TEKNIK REGNSKAB 2011 TIL MØDET 16. APRIL 2012 1 Indledning Kvalitetskontrakter Svendborg Kommune Kvalitetskontrakten skal sikre, at kommunens borgere kan få et
Læs mereLedelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet p Natur og Miljłomr det
Ledelsens evaluering af kvalitetsstyringssystemet p Natur og Miljłomr det 2009 1 Analyserapportens indhold Analyserapporten skal ifłlge den procedure om ledelsens evaluering (S 4.1) indeholde: 1. Analyse
Læs mereVIBORG KOMMUNE Miljøforvaltningen
VIBORG KOMMUNE Miljøforvaltningen Udarbejdet af en projektgruppe nedsat af ledelsen i Miljøforvaltningen: Lone Kjær, Viborg Amt Jane Ringgaard, Viborg Kommune Marianne Dyhrberg, Fjends Kommune Hanne Døssing,
Læs mereLedelsesevaluering 2009
Ledelsesevaluering 2009 Indledning Dette er den tredje evaluering, som ledelsen i By- og Miljøforvaltningen foretager af kvalitetsstyringssystemet. Ledelsens evaluering har karakter af et møde, som holdes
Læs mereTolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling:
Tolkningsnotat om kvalitetscertificering af miljø- og natursagsbehandling: Rev. 02 (14.12.2008) Det Norske Veritas (DNV) side 1 af 20 Kontaktperson Kontraktperson; DET NORSKE VERITAS, DANMARK A/S Industry
Læs mere