Koncept 3, Skan og find det usete

Transkript

1 Koncept 3, Skan og find det usete Hvis en hjemmeside først optræder på side 10 i google søgeresultat er den praksis usynlig fordi meget få brugere bladrer om på side 10 i et søgeresultat. Tilsvarende er stor del af vores materialer på et bibliotek usynlige fordi de ikke befinder sig hvor brugeren forventer at de skal være nemlig på en tydeligt markeret hylde i udlånet. Den oprindelige idé var den her: IDE#6 skan og find det usete Beskrivelse: Brugeren står ved en hylde og skanner en stregekode og får oplyse de bøger som ikke står på hylden pt. Det kan være bøger som er udlånt ofte de nyeste mest populære bøger indenfor emnet/genren. Det kan være bøger som er hjemme på andre filialer eller placeret andetsted i biblioteket: stort format magasin. Type: mobil Formål: Brugerne finder ofte frem til en hylde med bøger om det emne som de er interesserede i. Men det som står på hylden på et givent tidspunkt repræsenterer kun toppen af isbjerget i forhold til hvad biblioteket har at byde indenfor emnet/genren. På den her måde for vi en større del af samlingen i spil som gerne skulle føre til flere udlån. Målgruppe: alle brugere af biblioteket specielt dem som går efter et specifikt emne, f.eks. studerende som skal lave en opgave. Med uddybende kommentarer her -R Mange forskellige opstillinger (og lokalt forskellige opstillinger) gør det vanskeligt at konkludere sammenhængen mellem materiale og hylde. +V Stor værdi i at få depot/magasin-materialer bedre i spil. Tanker: Konceptet er udelukkende til implementering i biblioteksrummet. Idéen egner sig godt til AR. Hvis man istedet for at skanne materialet måske skanner HYLDEN, kan det være den bedre kan lade sig gøre og giver mere mening? Biblioteket kunne evt. udlevere tablets, som man kunne se hylden igennem. Det blev brugt som afsæt til yderligere idégenerering udefra konceptet hvordan kan hjælpe brugeren med at blive opmærksom på og finde de usynlige materialer dvs. de materialer som ikke står på hylden foran hende men som hører hjemme på den hylde. F.eks. krimier hvis brugeren står foran en krimihylde. De usynlige materier kommer i følgende varianter: 1. Udlånte materialer 2. Digitale materialer f.eks. ebøger. 3. Materialer som står i lukket magasin eller depot. 4. Materialer som står i udlånet men opstillet efter en anden logik f.eks. stort format. Alt andet lige vil de mest spændende og nyeste materialer typisk være udlånt så de usynlige materialer er ofte mere interessante og relevante end det man kan se på hylden.

2 Brugerne De fleste brugere bruger det fysiske rum helt eller delvist i deres søgning efter materialer. De kan have adfærd som at: Græsse hvor det går rundt på biblioteket og lader sig inspirere. Overvåge bestemte hylder som de ser på ved hvert besøg for at se om der er kommet noget nyt de ikke har læst før. Søge efter bestemte emner hvor de veksler mellem at søge basen og undersøge hylderne. F.eks. hvis de skal finde noget om programmering specielt PHP så finder de en bog PHP programmering i bibliotekets base og bagefter undersøger den den hylde bogen stod på og opdager at der findes mange andre bøger om det samme og relaterede emner. Løsningerne skal derfor understøtte brugen af det fysiske biblioteksrum til at orientere sig i vores samling. Formål for biblioteket. Større udlån. All erfaring viser at når materialer bliver synlige så bliver de lånt mere ud. Markedsføring. Når alle de bedste materialer er udlånt og de gamle kedelige står på hylderne så for besøgende, specielt ikke biblioteksbrugere det indtryk at der kun findes kedelige materialer på biblioteket. Markedsføring af digitale materialer. Brugerne bliver mere selvhjulpne. Løsningerne Under idegeneringen kom der forslag til mange løsninger som her er opdelt efter teknisk sværighedsgrad: Teknisk nemme løsninger: Dummy materiale på hylden. For de nyeste altid udlånte materialer laves der en fysisk dummy materiale som står på hylden. Dummy materialet indeholder forside og anden beskrivelse af materialet. Derudover indeholder materialet en QR kode som fører hen til en evt. digtal udgave af materialet og en QR kode som gennemfører en reservering af materialet. QR-kode plakat. Et plakat med forsiderne af materialer som vi har en digital udgave af. F.eks en plakat med top 100 film på filmstriben ved siden af filmene i det fysiske bibliotek. Til hvert materiale er der knyttet en QR kode som tager en hen til filmen. Teknisk middel svære løsninger. QR kode på hylden kalder frem informationer om de usynlige materiale i en app. App viser følgende informationer: 1. Liste over udlånte materialer som ville stå på den hylde hvis de var hjemme. Evt. rankeret efter ratings, anmeldelser, udlånstal eller lignende.

3 2. Liste over materialer som kunne stå på den her hylde og er hjemme men befinder sig et andet sted, bogvogn, magasiner anden opstilling. 3. Liste over digitale materialer som ville stå på den her hylde hvis de fysiske. 4. Kort over biblioteket som viser alternative placeringer af samme slags materialer i forhold til hvor man står, stort format, depot osv. En mere teknisk svær variant af den her app kunne skanne det enkelte materiale og give brugeren ovennævnte informationer. Men informationer kunne så målrettes mere i forhold til det materiale som er skannet. F.eks. vise udlånte bøger at samme forfatter eller om samme emne først på udlånte materialer listen. Teknisk svære løsninger En augmented reality version af QR kode på hylden appen. Lånereren ser på hylden i gennem en tablet. Når tableten fanger QR koden på hylden så vises de usynlige bøger på tabletten som om de stod på hylden. Brugeren kan på den måde lynhurtig se på bibliotekets rejsebøger gennem tabletten og se at der findes en Turen går til Vietnam bog som står nede i depotet.

4 Koncept plakat Her nedenunder er konceptplakat for en af løsningerne: Skanne QR-kode på hylden. Beskrivelse af idé Brugeren skanner en QR kode på hylden i biblioteket med en App. App kalder frem informationer om de usynlige materialer. App viser følgende informationer: 1. Liste over udlånte materialer som ville stå på den hylde hvis de var hjemme. Evt. rankeret efter ratings, anmeldelser, udlånstal eller lignende. 2. Liste over materialer som kunne stå på den her hylde og er hjemme men befinder sig et andet sted, bogvogn, magasiner anden opstilling. 3. Liste over digitale materialer som ville stå på den her hylde hvis de var fysiske materialer. F.eks. ebogs udgaven af Hundehoved vises hvor Hundehoved står fysisk i biblioteket. 4. Kort over biblioteket som viser alternative placeringer af samme slags materialer i forhold til hvor man står, stort format, depot osv. En mere teknisk svær variant af den her app kunne skanne det enkelte materiale og give brugeren ovennævnte informationer. Men informationer kunne så målrettes mere i forhold til det materiale som er skannet. F.eks. vise udlånte bøger at samme forfatter eller om samme emne først på udlånte materialer listen. Målgrupper De forskellige lister som appen viser vil appellere til forskellige målgrupper. En liste over udlånte materialer vil appellere til brugere som regelmæssigt besøger biblioteket og opholder sig i det i stykke tid. De vil gerne reservere det og få materialet en anden gang. Det vil være en som Flemming men også Sherin, Gudrun og Kristine. Til gengæld vil de andre funktioner som hjælper til med at finde materialet her og nu enten digitalt eller gemt i magasiner og lignende appellere til brugere som har specifikke behov her og nu, f.eks. skoleelever som skal lave opgave. Eksempler på personas er Lene og Sherin. Derudover kunne man bruge appen til markedsføring. Dels af digitale tjenester over for eksisterende brugergrupper men også til at vise ikke-brugere at der findes mere på biblioteket end de tror. Her er specielt Stig ( Jeg køber mit materiale selv ) og John ( Specielle behov ) relevante. Hvordan hjælper idéen brugeren. Brugerne bliver gjort opmærksomme på den store mængde materiale biblioteket rent faktisk har indenfor et emne eller genre som ikke er umiddelbart synlig der hvor brugeren forventer at finde materialet. Partnere Danmarks Digitale Bibliotek DBC

5 Hvem står for driften Bibliotekerne Danmarks Digitale Bibliotek Hvad er det nye ved idéen De usynlige materialer har kun været tilgængelige ved søgning på hjemmesiden eller spørge personalet. Men man kan ikke søger efter noget eller spørge efter noget hvis man ikke ved at det findes. Det her er første gang at man kobler fremfinding af materialer i basen med den tilsvarende fysiske placering af materialet i biblioteket. Tre forslag til hvad der skal arbejdes yderligere med for at styrke idéen. Undersøge hvordan man kan sætte det her i system så det bliver en overkommelig arbejdsopgave at håndtere det for bibliotekets personale. Undersøge i hvilken rækkefølge materialet skal præsenteres i appen. Undersøge usability så det her bliver nemt at bruge.

6 Brugerhistorier Persona: Flemming (biblioteksentusiasten) Flemming er en ivrig biblioteksbruger som læser rigtig meget. Han har derfor ofte det problem at han har læst alle de spændende bøger indenfor de områder som har interesserer sig for. Der er nu blevet forår og tid til at gå i haven. Han vil derfor gerne se om der er kommet nogle nye havebøger. Han er specielt intresseret i dyrkning af roser. Han går hen til hylden for havebøger men det ser lidt halvkedeligt ud. Alle de nye havebøger er udlånt og de få spændende havebøger som er tilbage har han læst. Der er slet ikke noget relevant om dyrkning af roser. Han tager derfor sin tablet-pc frem, tænder for Find mere appen og skanner QR koden på hylden. Han vil gerne se bøger som er udlånt han kan godt vente i et par uger på den kommer hjem hvis den ser interessant ud, men han vil også se de bøger som er placeret andre steder i biblioteket. Denne gang var der god gevinst. Der var en spændende bog om indretning af engelske haver som var udlånt men kom hjem om to uger. Flemming trykker på reserveringsknapen i appen og reserverer den med det samme. Der var også en gammel klassiker om rosedyrkning i magasin som han slet ikke var klar over at biblioteket havde. Han kontakter personalet og får den udleveret. Og som bonus var der en ny bog rosedyrkning som stod på udstillingshylden for de nye bøger. Den skynder Flemming sig at låne og tage med hjem.

7 Persona: Sherin (arbejdsbien) Sherin er i gang med at lave en opgave om planeten Venus på sit studie. Hun har lidt travlt, der er kun en uge til at hun skal aflevere opgaven. Hun har fået anbefalet en bog af sin lærer, men skal gerne bruge flere bøger. Hjemmefra har hun søgt på hjemmesiden og set at den bog læreren har anbefalet er hjemme. Hun går til hylden og finder bogen. Der var bøger om andre planeter men ikke nogen om Venus. Hun tænder derfor for Find mere -app en på sin tablet-pc og skanner QR-koden på hylden. Hun har kun en uge til at lave opgaven, så derfor vælger hun kun at se de materialer som er hjemme. App en viser hende at der står en rigtig god bog om Venus i stort format. Der er også en relevant film om Venus i filmsektionen, og en helt ny E-bog som man kan hente på nettet. Sherin er rigtig glad nu har hun materiale nok til at lave opgaven om Venus.