Strategisk kommunikation. Et kursus til virksomheder i it-branchen

Transkript

1 Strategisk kommunikation & PR Et kursus til virksomheder i it-branchen

2 Communication works for those who work at it John Powell

3 Kommunikation, kommunikation, kommunikation. Internt og eksternt, ved kriser og opbygning af brands. Jo bedre din virksomheds kommunikation er, jo bedre er virksomhedens omdømme. Kommunikation hjælper, når du skal sælge, når du skal tiltrække nye medarbejdere, og når du skal holde på de medarbejdere, du har. God og rettidig kommunikation er rettidig omhu. Mannov og IT-Branchen tilbyder nu et tredages kursus med fokus på strategisk kommunikation og PR henvendt specifikt til virksomheder i it-branchen, der enten ikke selv har kommunikationsfolk ansat, eller som har behov for opkvalificering af medarbejdere, der skal lære at håndtere kommunikationsarbejdet. Kurset vil fokusere på at udvikle teknologivirksomheders viden og værktøjer til at arbejde mere professionelt med strategisk kommunikation og PR. Hvem kan deltage? Kurset retter sig mod ledere, marketingansvarlige eller andre i virksomhederne, der har et kommunikationsansvar og efterlyser en værktøjskasse og baggrundsviden til at håndtere den proaktive såvel som reaktive kommunikation. Kursusform: Kurset foregår over tre mødegange á tre timer med et specifikt tema pr. gang inden for strategisk kommunikation og PR. Det bliver holdt tre onsdage i oktober, henholdsvis d. 2. oktober, 9. oktober og 23. oktober fra Kurset bliver afholdt hos Mannov på Ewaldsgade 3, København N. Tilmelding til Kim Ege Møller på kem@mannov.dk eller på tlf Undervisningsform: Du vil møde tre forskellige eksperter fra Mannov, som vil stå for hver deres undervisningsgang. Vi tager udgangspunkt i aktuelle cases og sørger for, at du får mulighed for at byde ind med praktiske udfordringer fra hverdagen i din egen virksomhed. Indhold og temaer for de tre kursusgange: 1. Ekstern kommunikation for it- og teknologivirksomheder 2. Intern kommunikation og stakeholder-kommunikation 3. Sociale medier som værktøj i kommunikation og branding Pris: kr. for alle tre kursusgange. Pris for medlemmer af IT-Branchen: kr.

4 Mannov Du er, hvad du kommunikerer - og jo bedre du er til at kommunikere, jo bedre forudsætninger har du for at skabe resultater; at styrke dit omdømme og løse problemer. Mannov har i næsten 40 år hjulpet virksomheder med at kommunikere - det gør os til en af de største og mest erfarne kommunikationsvirksomheder i Danmark. Mannovs 40 kommunikations- og marketingkonsulenter er sammensat på tværs af uddannelser og specialer, så vi til enhver tid kan stille et stærkt team til opgaven. Til sammen har vi både bred viden om kommunikationsværktøjer og specialviden inden for bestemte brancher. Det gør os i stand til at skabe virkningsfulde indsatser, der flytter mennesker, opfattelser og salgstal.

5 EKSTERN KOMMUNIKATION Dag 1: Ekstern kommunikation for it- og teknologivirksomheder 2. oktober 9-12 Fokus på første kursusdag er det professionelle arbejde med ekstern kommunikation og PR, hvor det overordnede formål er at give offentligheden, investorer, partnere, ansatte, kunder og andre interessenter en særlig forståelse af virksomheden, dens kompetencer, budskaber, formål etc. PR kræver forståelse for den gode historie, og hvis det lykkes at fange offentlighedens interesse, kan værdien af dette blive større og stærkere end f.eks. marketing. Endvidere er der ved PR ofte ikke særligt store produktionsomkostninger, hvilket dog samtidig er det, der gør PR til en kompleks kommunikationsdisciplin for hvordan får man andre til at tale og synes godt om en, uden at gøre brug af dyrebare virkemidler der kan tryllebinde modtagerne? På første kursusdag ser vi specifikt på forhold, der kendetegner teknologidrevne virksomheder, herunder indførsel i pressens metoder og arbejdsgange, og i hvorledes man som virksomhed arbejder aktivt med eksterne medier, herunder: - Hvilken tilgang bør man som teknologivirksomhed have til PR? - Hvordan får man taletid til de proaktive budskaber? - Hvorledes sikrer man, at man ramme den rigtige målgruppe? - Hvordan håndterer man kritiske emner? Underviser: Rikke Sternberg rådgiver i krydsfeltet mellem teknologi og erhvervsliv og tager sig både af talsmandstræning, ledelseskommunikation og strategisk kommunikationsrådgivning proaktivt og reaktivt. Med frem års redaktionel erfaring fra Computerworld i bagagen hjælper hun kunderne med at navigere i deres egen og mediernes dagsorden også i den digitale verden. Hun viser kunderne forskellen mellem social media-hype og værdifulde, langvarige onlinerelationer.

6 NTERN KOMMUNIKATION Dag 2: Intern kommunikation og stakeholder-kommunikation 9. oktober 9-12 Alle it-virksomheder er dybt afhængige af velkvalificeret arbejdskraft. God og engageret arbejdskraft er noget, der kan måles på bundlinjen, men det kan være yderst svært at skaffe den. Employer brading er et velkendt og effektivt værktøj til eksternt at vise en attraktiv arbejdsplads. Samtidig er det dog essentielt også at huske de eksisterende medarbejdere og opbygge en god intern kommunikation blandt disse. Medarbejdere skal være de første, der orienteres om væsentlige forhold i virksomheden, og det er essentielt, at de forstår og accepterer strategier, mål og værdier. Når kernen er på plads, bliver det desuden muligt at agere mere troværdigt eksternt. Dette har relevans, når det kommer til virksomhedens mange stakeholders, som omfatter kunder, partnere, leverandører, politikere og en række andre grupper. I tilfælde af kriser, store som små, er det vigtigt ikke blot at have det interne på plads, men også at vide hvorledes man skal agere i forhold til det eksterne. På den anden kursusdag sætter vi således fokus på den interne kerne og de relevante eksterne stakeholders. Vi giver råd om kanaler, metoder og timing i den interne kommunikation. Desuden ser vi på, hvordan man kan tilrettelægge stakeholderkommunikation både proaktivt og reaktivt. Underviser: Kim Ege Møller er ekspert i strategisk kommunikation, krisekommunikation, intern kommunikation og PR. Han har gennem de seneste 15 år arbejdet med virksomheder i især it- og teknologibranchen, byggebranchen og finanssektoren.

7 SOCIALE MEDIER Dag 3: Sociale medier som værktøj 23. oktober 9-12 Den tredje og sidste dag skal handle om sociale medier, som i disse dage er noget nær umulige at komme uden om både som B2C- og B2B-virksomhed, hvis man vil være i direkte dialog med kunder og have nogle meget direkte kanaler i forbindelser med kriser og issues. Men det er ikke uden udfordringer. Man er nødt til at forholde sig strategisk til den og andre overvejelser, og finde ud af hvad payoff skal være for tilstedeværelsen - Facebook har ét formål, Twitter et andet og LinkedIn kan noget helt tredje. Men når overvejelserne er gjort og valget truffet, er det mindst lige så vigtigt at bidrage med relevant indhold og ikke blot bruge det til marketingaktiviteter de sociale medier er brugernes talerør, og netop derfor handler alt om dialog frem for højtråbende klassisk markedsføring. Vi giver indspark til overvejelserne omkring: - Hvor skal man være til stede? - Hvordan kan man bruge sociale medier som en integreret del af kommunikationsstrategien og kundearbejdet? - Hvem bør styre de sociale medier, og hvordan måler man resultater og værdi af indsatsen? - Hvordan spiller de sociale medier sammen med de klassiske medier, når kritiske historier når pressen og hvordan håndterer man så det? Underviser: Allan Fatum er specialist i virksomheders og organisationers brug af nye medier. Han har en solid ballast fra flere års intensivt arbejde med medierelationer og er derfor ekspert i at skabe løsninger, der forbinder kommunikation i traditionelle og nye medier. Her er Allan i sit es, og det gælder uanset, om der er tale om ren markedsføring eller eksempelvis håndtering af en krise.

8 Mannov København Ewaldsgade Kbh N Tlf.: Mannov Aarhus Park Allé 5, st. th Aarhus C Tlf Mannov Malmø S:a Förstadsgatan SE Malmö Tlf