Interviewspørgsmål til brug for tilsyn 2013

Transkript

1 Stamdata: Sted: Bostedet Auktionsvej Leder: Lene Mouritsen Målgruppe: Voksne med varig nedsat fysisk og psykisk funktionsevne Antal beboere / brugere: 19 Antal ansatte fuldtidsstillinger: 8,5 Interviewspørgsmål til brug for tilsyn Handleplaner Besvarelse Er der udarbejdet handleplaner for alle? Hvor ofte sker der opfølgning på handleplaner? Har borgeren indflydelse på handleplanen? 1 gang årligt 2. Brugerindflydelse I hvilket omfang har borgeren indflydelse på eget liv? Hvordan arbejdes der med brugerindflydelse? I det omfang den enkelte magter det og har et ønske herom. Hos mange har pårørende også et ønske om at have indflydelse på borgerens liv I bostedet arbejder vi med indflydelse på eget liv, ved at tage de samtaler vi har med borgeren alvorlig, og være i konstruktiv dialog om de udfordringer den enkelte har Der afholdes beboer møder hver 14. dag Hvornår er der sidst lavet brugertilfredshedsundersøgelse? På handleplans møder bliver der konkret spurgt ind til om, borgeren er tilfreds med at bo på Auktionsvej, men en egentlig undersøgelse er der ikke foretaget inden for de senere år

2 3. Magtanvendelse Har der været benyttet magtanvendelse i det forløbne år? Hvordan arbejdes der med nedbringelse af evt. magtanvendelser? 4 magt anvendelser på 2 borgere Problematikkerne drøftes på personalemøder, vurdere vi der at der er behov for hjælp af andre relevante fagpersoner retter vi henvendelse dertil, det har i vores tilfælde været kontakt til Oligofreniklinikken som har tilknyttet en psykiater som har et stort kendskab til vores beboer gruppe Vi har også rettet henvendelse til VISO hvor vi har fået supervision på den enkelte borger. ligeledes benytter vi os af, neuropsykologisk supervision på den enkeltre borgers hjernemæssige problemstilling Har der været episoder, der har givet anledning til ændrede arbejdsgange? - i perioder har vi haft meget belastede borgere, når en borger er udadreagerende betyder det altid en ændring af arbejdsgangene En borger der fik konstateret demens er flyttet på Søskrænten, da det ikke er muligt på Auktionsvej at skærme en beboer så intensiv, som der var behov for 4. Medicinhåndtering Er man bekendte med Sundhedsstyrelsens vejledning om ordination og håndtering af lægemidler? Hvordan er proceduren for håndtering af medicin på stedet?, på Auktionsvej er vi blevet udtaget til at være med i et projekt omkring kvalitet og sikkerhed i medicinering på Kommunale bo tilbud SSA docere medicin, noget kommer i dosispakker, som SSA lægger i medicin skabe Det er de medarbejdere der erpå arbejde der giver medicinen, og de skal kvittere for at det er givet

3 Har der været utilsigtede hændelser, i forbindelse med håndtering af medicin, det forløbne år? 5. Håndtering af beboerøkonomi Følges vejledningen vedr. håndtering af beboerøkonomi? Er der lavet skriftlige aftaler vedr. håndtering af beboerøkonomi med alle beboere/pårørende/værger? 6. Personalesammensætning Hvordan er personalesammensætningen? Passer personalesammensætningen til de behov der skal imødekommes? SSA, pædagoger, pædagogmedhjælper, men der er ikke mulighed for at være 3 på arbejde i alle aften og week-end vagter, for at få flest mulige på arbejde når beboerne er hjemme har vi indført sovende nattevagt. 7. Faglig udvikling Hvordan sikres personalets faglige udvikling? Giv eksempler I medudvalget diskutere vi i hver 1. kvartal, hvad der er behov for i personalegruppen, ligeledes diskuteres det også ved de årlige medarbejderudviklingssamtaler, hvad den enkelte har behov for Hvis vi mangler redskaber i forhold til enkelte borgere har vi haft succes med at få neuropsykologisk supervision, samt brug af VISO er også relevant for, at medarbejderene kan udvikle deres faglige kompetencer Hvilke kompetencer er der evt. særligt fokus på i personaleudviklingen? Kognitiv, ressource fokuseret anerkendende pædagogik (KRAP) Kollegial supervision

4 Kommunikation Udviklingsprojekt for sundhed og forebyggelse og Danmarks Apotekerforening om kvalitet og sikkerhed i medicinering på Kommunale botilbud 8. Samarbejde med forvaltningen Hvordan opleves kontakten med forvaltningen? Der er en god kontakt til nærmeste Leder og Chefen for området De månedlige budgetopfølgninger bidrager også til en konstruktiv kontakt Er der noget der ønskes anderledes i samarbejdet med forvaltningen? For mig er det vigtig, at forvaltningen ved hvad der foregår herude og har øje for hvad vi har af udfordringer i vores hverdag, så der er forståelse, dette fungere nu, men med nedskæringer og forskellige holdninger kan jeg være bekymret for, om denne nærhed forsvinder 9. Visitation Hvordan opleves visitationsproceduren? Er der borgere der ikke er velplacerede? Proceduren er ordentlig og fornuftig, men en mere detaljeret beskrivelse, af hvad det er for problematikker borgeren har kan godt forbedres Vi rummer mange borgere med hver deres behov for, at medarbejderene er specialiserede i netop deres problematikker. Det er en udfordring, men en opgave der kan løses med tilpassede ressourcer 10. Fysiske rammer Opleves de fysiske rammer som tilfredsstillende til udførelsen af arbejdet. Er der ting der bør ændres? Nej

5 11. Hygiejniske forhold Hvordan er rengøringen organiseret? Som hoved regel yder vi 1 time pr. 14 dag, de fleste synes ikke at det er tilstrækkelig og køber derfor hjemmeservice udover, enkelte har hjælp fra pårørende Fælles arealerne har bolig selskabet ansvaret for Rengøring af køkken og fælles stue betaler hver beboer 1/19 del Hvordan er madlavningen organiseret? Deltager beboere/brugere? Hvordan sikres hygiejnen i givet fald? Er der kontrol fra Levnedsmiddelstyrelsen? Pr. 15/9 fik vi ansat 1 seniorjob som forbereder maden, beboer og medarbejder klare resten De deltager i planlægning og har hver en mad dag hvor de er ansvarlige sammen med en medarbejder. Der benyttes hygiejne handsker til formålet, alle skal bruge disse handsker Nej 11. Udfordringer og muligheder Fremtidige udfordringer Fremtidige udviklingsmuligheder

6 12. Bekymringer og klager Har der det forløbne år været klaget over service eller andet? Her der det forløbne år været udtrykt bekymring over noget vedr. tilbuddet? der har været en enkelt klage, men til vores årlige sommerfest, gav denne pårørende udtryk for, at det var hans egen usikkerhed der havde været i spil, da datteren var nyindflyttet og har svær epilepsi En enkelt pårørende, synes at bostedet er for stort, det har hun synes i de 14 år hendes søn har boet der, det vi har gjort for at imøde komme hendes ønske om mere nærhed, er at vi har inddelt stedet så der er 1 ansvarlig på hver etage og 1 der sørger for det praktiske omkring mad osv, denne fordeling fungere 13. Andet Andre temaer som tilbuddet ønsker at drøfte på dialogmødet.