Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens
|
|
- Julius Andreasen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14 og 15 Patientoplevet fejl - spørgsmål 16 Servicestandard - spørgsmål 20, 21, 22 og 24 Smertelindring - spørgsmål 23 Info under indlæggelse - spørgsmål 25, 26, 27, 28, 29 og 30 Udskrivelsesinfo - spørgsmål 31, 32, 33 og 34 Overordnet tilfredshed - spørgsmål 37, 38 og 39 (178) (234) (187) (233) (-) (178) (179) (233) (186) (236) (123) (163) (187) (229) (156) (203) (173) (234) 3,42 3,30 3,43 3,87 4,00 3,87 3,87 3,99 4,02 4,07 4,13 3,75 3,85 3,97 4,16 4,55 4,71 O G O O O Landsresultat Figuren giver et første hurtigt overblik over jeres resultater. Nogle spørgsmål er opsummeret i dimensioner, mens andre indgår selvstændigt. Til venstre for hver søjle er angivet, hvilke spørgsmål der indgår i resultatet. For at kunne danne dimensionerne er det i nogle tilfælde nødvendigt at skalere spørgsmål om, så de kommer på en skala fra 1-5. Det gælder for ja/nej-spørgsmål. Spørgsmålet om patientoplevet fejl er således skaleret om, så ja bliver til 1 og nej bliver til 5. Dimensionerne og de enkeltstående spørgsmål er skaleret sådan, at en højere score, er lig med et bedre resultat. Bemærk, at det ikke er alle spørgsmål i spørgeskemaet, der er med i figuren. er for alle spørgsmål kan findes i kapitlet 4. TEMAVISE AFSNIT. I indholdsfortegnelsen på næste side, kan du se alle temaerne i dette kapitel. Her er det også angivet, for hvilke temaer samtlige spørgsmål indgår som en samlet dimension. Spørgeskemaet er udsendt til i alt 424 akut indlagte patienter fra perioderne 4. august til 31. august, 3. september til 30. september og 4. oktober til 31. oktober % svarede på spørgeskemaet. Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse - Se mere på
2 INDHOLD 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 sidste år... 5 landsresultatet KORT OM RAPPORTEN SAMMENLIGNING AF RESULTATER I forhold til overordnede niveauer I forhold til underopdeling Opdelt på patientkarakteristika Ikke relevant og ved ikke TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse ÅRETS TEMA Personale - dimension Modtagelse - dimension Patientinvolvering - dimension Patientoplevet fejl Servicestandard - dimension Smertelindring Info under indlæggelse - dimension Udskrivelsesinfo - dimension Hjemmepleje Overordnet tilfredshed - dimension BILAG Materiale om LUP og inspiration til det videre arbejde Spørgeskemaet Oversigtsfigur pr. underopdeling Information om tidssammenligningen Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 2
3 1. OVERBLIK Oversigtsfigur Figur for spørgsmål på fempunktsskala 7. Personalet er venligt og imødekommende (236) 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket (233) 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen (226) 37. Patienterne er tilfredse med plejen (231) 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge (232) 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket (163) 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (215) 25. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig (228) 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse (236) 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse (219) 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (215) 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens (209) 24. Afdelingens lokaler er rene (223) 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (217) 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (222) 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (193) 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (228) 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. (220) 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (81) 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (189) 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (186) 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (206) 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (188) 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse (211) 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (187) 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand (190) 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse (166) 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (122) 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (121) 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (131) O O G O O O G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 3
4 1. OVERBLIK - Oversigtsfigur (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (112) 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug (214) 16. Patienterne oplever fejl (233) 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse (13) 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (12) O U 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Bemærk om spørgsmål 19: Ja indeholder både dem, der fik skader/mén af fejlen, og dem, hvor fejlen kunne have medført skader/mén. I spørgeskemaet i bilaget kan du se, hvordan patienten har fået stillet spørgsmålet. En figur med spørgsmålet på den fulde skala findes i 4. TEMAVISE AFSNIT - Fejl under din indlæggelse Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 4
5 1. OVERBLIK sidste år Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 37. Patienterne er tilfredse med plejen 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 24. Afdelingens lokaler er rene 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 7. Personalet er venligt og imødekommende 25. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse (157) 3,49 (193) 3,79 (171) 3,98 (231) 4,19 (171) 4,03 (226) 4,22 (179) 3,97 (232) 4,16 (100) 2,82 (121) 3,12 (168) 3,79 (215) 3,97 (156) 3,18 (187) 3,35 (138) 3,12 (166) 3,27 (171) 3,94 (215) 4,09 (146) 3,36 (186) 3,49 (136) 3,48 (189) 3,61 (167) 3,55 (220) 3,67 (113) 2,94 (131) 3,05 (173) 3,70 (217) 3,81 (170) 3,82 (209) 3,93 (184) 3,96 (236) 4,04 (174) 3,97 (219) 4,04 (183) 3,74 (222) 3,81 (123) 4,07 (163) 4,13 (160) 3,37 (188) 3,41 (155) 3,29 (190) 3,33 (175) 3,89 (223) 3,92 (62) 3,61 (81) 3,64 (179) 3,73 (228) 3,76 (189) 4,42 (236) 4,44 (183) 4,05 (228) 4,05 (155) 3,47 (206) 3,45 (185) 4,37 (233) 4,35 (121) 3,45 (211) 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 5
6 1. OVERBLIK - sidste år (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 16. Patienterne oplever fejl 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse (179) 88,8 (233) 92,7 (13) 53,8 (12) 41,7 (17) 52,9 (13) 30,8 0% 25% 50% 75% 100% Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (165) 81,2 (214) 86,4 (95) 62,1 (112) 58,9 0% 25% 50% 75% 100% Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 6
7 1. OVERBLIK landsresultatet Figur for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 37. Patienterne er tilfredse med plejen 24. Afdelingens lokaler er rene 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 7. Personalet er venligt og imødekommende 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 25. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (30225) 4,07 (233) 4,35 (32060) 3,93 (232) 4,16 (25949) 3,63 (193) 3,79 (30491) 4,08 (226) 4,22 (27541) 3,96 (215) 4,09 (9880) 3,49 (81) 3,64 (29965) 3,55 (220) 3,67 (28717) 3,71 (217) 3,81 (23643) 4,04 (163) 4,13 (29592) 3,67 (228) 3,76 (30977) 3,96 (236) 4,04 (28287) 3,85 (209) 3,93 (29046) 3,89 (215) 3,97 (15198) 3,05 (121) 3,12 (30165) 4,13 (231) 4,19 (29853) 3,86 (223) 3,92 (25160) 3,44 (186) 3,49 (24709) 3,56 (189) 3,61 (17792) 3,17 (122) 3,20 (32551) 4,41 (236) 4,44 (30081) 3,79 (222) 3,81 (29738) 4,02 (219) 4,04 (25386) 3,41 (188) 3,41 (22359) 3,29 (166) 3,27 (16014) 3,08 (131) 3,05 (30563) 4,08 (228) 4,05 (26561) 3,38 (187) 3,35 (26527) 3,37 (190) 3,33 (29250) 3,45 (211) 3,38 (27489) 3,56 (206) 3, O O O O O G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G G Landsresultat Afdeling Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 7
8 1. OVERBLIK - landsresultatet (fortsat) Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 16. Patienterne oplever fejl (31636) (233) 88,7 92,7 O 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (2469) (12) 41,7 53,7 G 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse (2920) (13) 30,8 55,4 U 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Afdeling Figur for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug (28771) (214) 83,1 86,4 G 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (12542) (112) 60,1 58,9 G 0% 25% 50% 75% 100% Landsresultat Afdeling Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 8
9 2. KORT OM RAPPORTEN Dette kapitel er en inspiration til, hvad de enkelte elementer i denne rapport kan bruges til. BEMÆRK Langt de fleste spørgsmål er på en fempunktsskala fra "slet ikke (1)" til "i meget høj grad (5)". Enkelte spørgsmål er er ja/nej-spørgsmål. De fleste af figur- og tabeltyperne har en version for hver af de to typer af spørgsmål. KLIK Hvis du har åbnet denne rapport elektronisk, kan du klikke på illustrationen for at komme hen til det ønskede punkt i rapporten. Alternativt kan du følge sidehenvisningen lige neden for illustrationen. Gå til oversigtsfigurerne, der starter på side 3 >> Gå til de temavise tabeller, der starter på side 34 >> En egentlig læsevejledning med en detaljeret beskrivelse af figurerne og tabeller kan findes her: Hvis du har brug for at få afklaret den metodiske baggrund for undersøgelsen, findes den i faktarapporten her: Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 9
10 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til figurerne pr. underopdeling, der starter på side 89 >> Gå til tabellerne, der starter på side 19 >> Gå til tabellerne, der starter på side 13 >> Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 10
11 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til tabellerne, der starter på side 31 >> Gå til de temavise afsnit, der starter på side 33 >> Gå til tabellerne, der starter på side 15 >> Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 11
12 2. KORT OM RAPPORTEN (fortsat) Gå til spørgeskemaet, der starter på side 85 >> Gå til figurerne, der starter på side 7 >> Gå til figurerne, der starter på side 5 >> Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 12
13 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til overordnede niveauer Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Afdeling Sygehus Region Land 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,34 4,50 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,07 4,24 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 3,96 4,19 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,02 4,25 4,13 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 3,84 4,08 3, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 3,88 4,12 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 3,85 4,09 3, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 3,97 4,15 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 3,83 4,07 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 3,87 4,09 4,02 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 3,77 4,03 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 3,72 3,92 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 3,80 4,03 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,60 3,80 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 3,68 3,89 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,56 3,76 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,59 3,76 3,67 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 3,67 3,47 3,73 3, Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 3,64 3,57 3,64 3, Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,61 3,42 3,67 3,56 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,32 3,57 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,50 3,74 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,31 3,53 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,33 3,60 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,25 3,51 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,25 3,48 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 3,27 3,17 3,39 3, Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,20 3,01 3,28 3, Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,12 2,93 3,19 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 3,04 3,26 3,08 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 13
14 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til overordnede niveauer (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Afdeling Sygehus Region Land 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 87,3% 89,7% 88,7% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 30,8% 51,5% 57,9% 55,4% 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 41,7% 43,4% 56,5% 53,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Afdeling Sygehus Region Land 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 53,2% 62,0% 60,1% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 85,3% 85,4% 83,1% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 14
15 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Afdeling 4,44 4,35 4,22 4,19 4,16 4,13 4,09 4,05 4,04 4,04 3,97 3,93 3,92 3,81 3,81 3,79 3,76 3,67 3,64 3,61 MEDICINSK AFD. 4,26 4,27 4,22 4,10 4,08 4,22 3,90 3,95 3,88 3,97 3,76 3,86 3,89 3,69 3,71 3,83 3,81 3,35 3,65 3,77 MEDICINSK AFD. M1 4,38 4,36 3,98 4,02 3,96 3,94 4,20 3,79 3,87 3,79 3,76 3,73 3,98 3,57 3,31 3,51 3,98 3,25 3,48 3,08 MEDICINSK AFD. M2 4,54 4,33 4,32 4,31 4,29 4,20 4,09 4,16 4,16 4,16 4,12 4,03 3,89 3,91 4,00 3,86 3,68 3,94 3,50 3,69 MEDICINSK AFD. M3 4,33 4,61 4,17 4,06 3,84 4,00 4,22 4,11 4,00 3,94 3,94 3,76 4,11 3,94 3,89 4,00 3,61 3,43 4,27 4,00 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Alle spørgsmål kan ikke være på denne side. Derfor fortsætter tabellen på næste side. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 15
16 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Spørgsmålsnummer Afdeling 3,49 3,45 3,41 3,38 3,35 3,33 3,27 3,20 3,12 3,05 MEDICINSK AFD. 3,25 3,45 2,93 3,41 3,55 3,23 3,63 3,25 3,30 3,45 MEDICINSK AFD. M1 3,25 3,02 2,83 2,75 2,97 2,86 2,88 2,76 3,17 2,75 MEDICINSK AFD. M2 3,71 3,57 3,73 3,63 3,41 3,51 3,31 3,36 2,88 3,00 MEDICINSK AFD. M3 3,18 3,67 3,47 3,13 3,44 3,50 3,19 3,42 3,78 3,31 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Tabellen er fortsat fra forrige side. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 16
17 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Spørgsmålsnummer Afdeling 92,7% 30,8% 41,7% MEDICINSK AFD. 82,9% 16,7% 16,7% MEDICINSK AFD. M1 91,5% 33,3% 50,0% MEDICINSK AFD. M2 96,1% 66,7% 100,0% MEDICINSK AFD. M3 94,4% 0,0% - Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 17
18 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - I forhold til underopdeling (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Spørgsmålsnummer Afdeling 58,9% 86,4% MEDICINSK AFD. 40,0% 78,9% MEDICINSK AFD. M1 47,8% 81,4% MEDICINSK AFD. M2 68,9% 90,7% MEDICINSK AFD. M3 62,5% 86,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Bemærk: I kolonneoverskriften er der af pladshensyn kun angivet spørgsmålsnummeret. Den fulde spørgsmålstekst kan du finde i spørgeskemaet under bilag. Alternativt kan du se den kondenserede version af spørgsmålsteksten i oversigtsfiguren, hvor rækkefølgen af spørgsmål er den samme som i denne tabel. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 18
19 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Køn Alder Afdeling Mand Kvinde 0-59 år 60+ år 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,59 4,29 4,52 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,43 4,26 4,28 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 4,28 4,16 4,39 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,32 4,06 4,37 4,13 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 4,16 4,15 4,23 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 4,15 4,12 4,09 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 4,20 3,96 3,91 4, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 4,21 3,88 4,24 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 4,13 3,95 4,05 4, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 4,18 3,90 4,31 3,93 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 4,17 3,77 4,15 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 3,99 3,85 3,97 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 4,04 3,79 3,95 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,89 3,73 4,15 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 3,90 3,71 4,15 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,92 3,64 3,75 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,82 3,69 3,42 3,89 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,67 3,78 3,55 3,78 3,63 3,64 3,80 3,52 3,92 3,59 3,61 3,76 3,44 3,90 3,50 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,56 3,43 3,54 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,59 3,29 3,67 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,49 3,33 3,69 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,54 3,22 3,44 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,53 3,16 3,51 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,39 3,26 3,70 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,27 3,30 3,24 3,50 3,18 3,20 3,25 3,15 3,68 2,99 3,12 3,20 3,04 3,10 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 3,12 2,98 3,32 2,96 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 19
20 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Køn Alder Afdeling Mand Kvinde 0-59 år 60+ år 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 92,5% 92,9% 89,4% 94,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 30,8% 28,6% 33,3% 33,3% 28,6% 41,7% 25,0% 50,0% 50,0% 33,3% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Køn Alder Afdeling Mand Kvinde 0-59 år 60+ år 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 69,0% 48,1% 59,5% 58,7% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 87,4% 85,4% 93,5% 83,6% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 20
21 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Indlæggelseslængde Indlæggelsesdag Afdeling Under 24 timer 24 timer eller over Lørdag/ søndag Hverdag 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,47 4,42 4,20 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,28 4,39 4,45 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 4,36 4,14 4,05 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,39 4,07 4,03 4,23 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 4,30 4,06 4,10 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 4,11 4,15 3,75 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 4,09 4,09 4,00 4, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 4,16 3,98 3,80 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 4,16 3,96 3,78 4, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 4,27 3,88 3,80 4,09 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 4,09 3,90 3,87 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 4,09 3,81 3,73 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 3,93 3,92 3,95 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,96 3,71 3,68 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 4,09 3,63 3,78 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,88 3,74 3,69 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,80 3,73 3,88 3,73 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,67 4,02 3,44 3,57 3,69 3,64 3,29 3,73 4,08 3,56 3,61 3,58 3,62 3,55 3,62 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,69 3,37 3,38 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,57 3,36 3,57 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,80 3,17 3,42 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,74 3,14 3,47 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,53 3,24 3,09 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,43 3,27 3,31 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,27 3,41 3,21 3,39 3,25 3,20 3,25 3,18 3,00 3,24 3,12 2,81 3,26 3,15 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 3,21 2,99 3,11 3,04 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 21
22 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Indlæggelsesdag Afdeling Under 24 timer 24 timer eller over Lørdag/ søndag Hverdag 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 93,7% 92,0% 92,7% 92,7% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 30,8% 20,0% 37,5% 50,0% 27,3% 41,7% 60,0% 28,6% - 41,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Indlæggelseslængde Indlæggelseslængde Indlæggelsesdag Afdeling Under 24 timer 24 timer eller over Lørdag/ søndag Hverdag 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 66,7% 53,7% 54,5% 60,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 87,8% 85,6% 89,7% 85,7% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 22
23 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) Indlæggelsestidspunkt Udskrivelsesdag Afdeling Aften/nat Dag Fredag Anden dag end fredag 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,50 4,40 4,46 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,32 4,37 4,35 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 4,42 4,08 4,18 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,30 4,11 4,22 4,19 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 4,23 4,10 4,26 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 4,17 4,11 3,97 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 4,13 4,06 4,00 4, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 4,06 4,05 4,19 4, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 4,16 3,96 4,07 4, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 4,09 4,01 4,05 4,04 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 4,02 3,93 3,97 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 4,01 3,86 3,81 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 3,94 3,92 4,00 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,81 3,81 3,86 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 3,78 3,84 3,79 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,92 3,70 3,69 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,68 3,82 3,81 3,75 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,67 3,63 3,71 3,82 3,64 3,64 3,61 3,67 3,35 3,72 3,61 3,54 3,65 3,40 3,66 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,58 3,43 3,41 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,53 3,38 3,26 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,44 3,39 3,54 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,46 3,33 2,98 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,35 3,35 3,32 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,49 3,20 3,39 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,27 3,25 3,29 3,25 3,28 3,20 3,24 3,18 3,25 3,19 3,12 3,04 3,20 3,00 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 2,98 3,11 2,89 3,10 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 23
24 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) Udskrivelsesdag Afdeling Aften/nat Dag Fredag Anden dag end fredag 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 92,2% 93,1% 95,7% 92,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 30,8% 28,6% 33,3% 0,0% 36,4% 41,7% 57,1% 20,0% 50,0% 40,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) Indlæggelsestidspunkt Indlæggelsestidspunkt Udskrivelsesdag Afdeling Aften/nat Dag Fredag Anden dag end fredag 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 52,2% 63,6% 55,6% 59,6% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 87,9% 85,4% 90,2% 85,5% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 24
25 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 5. Indlagt via Akutmodtagelsen Afdeling Ja Nej Ved ikke Ikke relevant for mig 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,48 4,41 4,50 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,40 4,23 4,41 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 4,31 4,00 4,13 4, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,27 4,04 4,24 4,14 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 4,24 4,00 4,14 4, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 4,25 3,81 4,00 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 4,19 3,79 4,14 3, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 4,14 4,11 3,76 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 4,10 3,98 3,88 4, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 4,14 3,95 3,88 3,71 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 4,05 3,90 3,87 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 4,02 3,80 3,69 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 3,98 3,87 3,87 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,89 3,71 3,63 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 3,90 3,84 3,41 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,97 3,24 3,55 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,82 3,47 3,88 4,17 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,67 3,69 3,68 3,54 3,71 3,64 3,70 2,43 4,00 4,67 3,61 3,68 3,53 3,21 3,80 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,54 3,47 3,08 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,52 3,52 2,80 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,50 3,42 2,40 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,43 3,24 3,42 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,51 3,08 2,83 3, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,39 3,11 3,18 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,27 3,48 2,75 2,75 3,25 3,20 3,23 3,00 3,57 3,60 3,12 3,15 2,89 3,83 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 3,33 2,50 2,11 3,00 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 25
26 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 5. Indlagt via Akutmodtagelsen Afdeling Ja Nej Ved ikke Ikke relevant for mig 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 93,0% 93,5% 81,3% 100,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 30,8% 37,5% 0,0% 50,0% - 41,7% 50,0% 33,3% 33,3% - Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 5. Indlagt via Akutmodtagelsen Afdeling Ja Nej Ved ikke Ikke relevant for mig 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 61,3% 56,0% 44,4% 100,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 88,3% 86,7% 71,4% 83,3% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 26
27 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 46. Årsag til indlæggelse Afdeling Undersøgelse/ udredning Medicinsk behandling Operation/ kirurgisk indgreb Andet Det kan jeg ikke vurdere 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,53 4,40 4,50 4,48 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,30 4,39 4,16 4,50 3, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 4,31 4,25 4,20 4,22 3, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,32 4,22 4,08 4,06 3,83 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 4,23 4,13 4,16 4,03 3, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 4,17 4,10 4,15 4,12 3, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 4,18 4,06 4,08 3,90 4, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 4,10 4,02 4,28 3,97 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 4,12 4,04 4,08 3,97 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 4,09 3,99 4,17 4,22 3,71 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 4,10 3,90 4,17 3,80 3, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 4,01 3,86 3,84 4,04 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 3,91 3,96 3,92 3,87 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,87 3,73 3,95 4,14 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 4,02 3,73 3,92 3,87 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,82 3,83 4,05 4,23 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,77 3,72 3,64 3,73 3,77 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,67 3,78 3,54 3,96 3,41 3,21 3,64 3,88 3,66 3,20 4,15 3,00 3,61 3,51 3,63 3,82 3,89 2,72 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,60 3,38 3,68 3,64 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,44 3,44 3,73 3,80 2, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,40 3,44 3,24 3,47 2, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,46 3,25 3,68 3,38 2, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,37 3,38 4,16 3,23 2, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,33 3,45 3,53 3,54 2, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,27 3,41 3,31 3,47 3,62 2,56 3,20 3,04 3,21 3,50 3,44 3,11 3,12 3,04 3,13 3,38 3,10 2, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 3,06 3,01 3,71 3,24 2,79 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 27
28 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 46. Årsag til indlæggelse Afdeling Undersøgelse/ udredning Medicinsk behandling Operation/ kirurgisk indgreb Andet Det kan jeg ikke vurdere 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 92,8% 94,2% 92,0% 93,9% 90,5% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 30,8% 40,0% 20,0% 0,0% 0,0% 0,0% 41,7% 60,0% 40,0% 0,0% 0,0% 0,0% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 46. Årsag til indlæggelse Afdeling Undersøgelse/ udredning Medicinsk behandling Operation/ kirurgisk indgreb Andet Det kan jeg ikke vurdere 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 71,1% 60,3% 73,3% 33,3% 53,8% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 90,3% 88,6% 90,9% 80,8% 70,6% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 28
29 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for spørgsmål på fempunktsskala (gennemsnitsscore) 47. Indlæggelse/ besøg det seneste år Afdeling Nej Ja, en Ja, flere Det husker jeg ikke 7. Personalet er venligt og imødekommende 4,44 4,52 4,46 4,39 4, Patienternes behov for mad og drikke er dækket 4,35 4,38 4,30 4,36 4, Patienterne er tilfredse med behandlingen 4,22 4,33 4,37 4,11 3, Patienterne er tilfredse med plejen 4,19 4,25 4,31 4,11 3,91 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge 4,16 4,29 4,16 4,10 3, Patienternes behov for smertelindring er dækket 4,13 4,04 4,36 4,06 4, Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket 4,09 4,19 4,09 3,94 4, Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig 4,05 4,14 4,15 3,97 3, Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse 4,04 4,10 4,21 3,92 3, Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse 4,04 4,10 4,09 4,00 3,80 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov 3,97 3,98 4,09 3,88 4, Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens 3,93 3,91 4,05 3,95 3, Afdelingens lokaler er rene 3,92 3,89 4,00 3,94 3, Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling 3,81 3,79 4,04 3,75 3, Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå 3,81 3,75 4,13 3,78 3, Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse 3,79 3,75 4,03 3,83 3, Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn 3,76 3,65 3,78 3,77 4,27 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning 3,67 3,82 3,93 3,45 3,09 3,64 3,73 3,75 3,54 3,50 3,61 3,55 3,70 3,65 3,33 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov 3,49 3,41 3,72 3,46 3, Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse 3,45 3,30 3,48 3,53 3, Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand 3,41 3,25 3,30 3,65 3, Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse 3,38 3,31 3,63 3,31 3, Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse 3,35 3,21 3,78 3,35 2, Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand 3,33 3,15 3,74 3,33 3, Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling 3,27 3,31 3,44 3,19 2,63 3,20 3,02 3,46 3,24 3,43 3,12 3,03 3,48 3,00 3, Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse 3,05 2,84 3,27 3,18 2,80 Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 29
30 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Opdelt på patientkarakteristika (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af nej-svar) 47. Indlæggelse/ besøg det seneste år Afdeling Nej Ja, en Ja, flere Det husker jeg ikke 16. Patienterne oplever fejl 92,7% 95,3% 88,9% 91,7% 100,0% 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 30,8% 33,3% 25,0% 20,0% - 41,7% 33,3% 0,0% 60,0% - Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Tabel for ja/nej-spørgsmål (andel af ja-svar) 47. Indlæggelse/ besøg det seneste år Afdeling Nej Ja, en Ja, flere Det husker jeg ikke 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene 58,9% 54,5% 71,0% 51,4% 50,0% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug 86,4% 86,4% 88,4% 84,5% 90,9% Antal besvarelser kan du finde i de temavise tabeller senere i denne rapport. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 30
31 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Ikke relevant og ved ikke Tabel for spørgsmål på fempunktsskala Svar Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Antal Andel Antal Andel Antal Andel 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge ,1% 3 1,2% 9 3,7% 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg ,8% 4 1,7% 13 5,5% 7. Personalet er venligt og imødekommende ,6% 0-1 0,4% 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov ,0% 17 7,1% 7 2,9% 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov ,2% 39 16,4% 13 5,5% 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse ,0% 4 1,7% 22 9,3% 11. Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand ,6% 20 8,9% 17 7,6% 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling ,9% 98 41,7% 15 6,4% 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling ,7% 92 39,3% 21 9,0% 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand ,2% 29 12,4% 15 6,4% 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse ,1% 27 11,5% 15 6,4% 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket ,1% 6 2,5% 1 0,4% 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn ,0% 11 4,6% 1 0,4% 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket ,0% 23 9,6% 1 0,4% 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket ,1% 69 29,2% 4 1,7% 24. Afdelingens lokaler er rene ,1% ,9% 25. Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig ,6% 1 0,4% 7 3,0% 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse ,4% 11 4,6% 7 3,0% 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens ,9% 10 4,3% 16 6,8% 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse ,9% 57 24,4% 11 4,7% 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling ,7% 8 3,4% 9 3,8% 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå ,7% 4 1,7% 6 2,6% 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse ,0% 34 14,7% 10 4,3% 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning ,2% 36 15,7% 5 2,2% 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse ,0% 20 8,5% 8 3,4% 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse ,5% 90 39,5% 7 3,1% 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse 81 36,5% ,8% 15 6,8% 37. Patienterne er tilfredse med plejen ,1% 5 2,1% 2 0,8% 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen ,2% 3 1,3% 6 2,6% 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse ,6% 1 0,4% 0 - Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 31
32 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER - Ikke relevant og ved ikke (fortsat) Tabel for ja/nej-spørgsmål Svar Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Antal Andel Antal Andel Antal Andel 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene ,1% ,5% 20 8,4% 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug ,3% 3 1,3% 20 8,4% 16. Patienterne oplever fejl ,0% Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse 13 86,7% ,3% 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen 12 85,7% ,3% Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 32
33 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet oplyser om behandlingsmuligheder (158) 42. Patienterne deltager i en dialog om fordele/ulemper ved behandlingsmuligheder (152) 43. Patienterne kan tale med personalet om bekymringer om sygdom/behandling (172) 44. Undersøgelsen/behandlingen er tilpasset patienternes situation (193) G G G G 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Figur for ja/nej-spørgsmål 45. Patienterne er i passende omfang med til at træffe beslutninger om behandling (147) G 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 33
34 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse (fortsat) 41. Oplyste personalet dig om de undersøgelses-/behandlingsmuligheder, der var, før du modtog din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,66 - O Hospitalsenhed Horsens 3,53 - G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,59 - G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 34
35 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse (fortsat) 42. Havde du en dialog med personalet om fordele og ulemper ved de undersøgelses-/behandlingsmuligheder, der var? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,28 - O Hospitalsenhed Horsens 3,08 - G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,13 - G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 2, Alder 0-59 år 3, år 2, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 2, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 2, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 2, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 35
36 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse (fortsat) 43. Kunne du tale med personalet om bekymringer vedrørende din sygdom eller dit undersøgelses-/behandlingsforløb? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,83 - O Hospitalsenhed Horsens 3,60 - G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,70 - G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 4, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 36
37 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse (fortsat) 44. Var din undersøgelse/behandling tilpasset din situation? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,11 - O Hospitalsenhed Horsens 3,88 - U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,03 - G Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 37
38 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinddragelse (fortsat) 45. Var du i passende omfang med til at træffe beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 72,0% Region Midtjylland 75,8% - O Hospitalsenhed Horsens 68,0% - G Afdeling Medicinsk Afdeling 70,7% - G Underopdeling MEDICINSK AFD. 57,7% MEDICINSK AFD. M1 58,6% MEDICINSK AFD. M2 79,2% MEDICINSK AFD. M3 73,3% Køn Mand 70,4% Kvinde 71,2% Alder 0-59 år 72,7% år 69,9% Under 24 timer 80,0% timer eller over 65,2% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 68,0% Hverdag 71,3% Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 66,1% Dag 74,1% Udskrivelsesdag Fredag 77,8% Anden dag end fredag 69,2% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 74,3% Nej 66,7% Ved ikke 44,4% Ikke relevant 100,0% Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 77,3% Medicinsk behandling 74,4% Operation/kirurgisk indgreb 77,8% Andet 66,7% Det kan jeg ikke vurdere 64,3% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 62,7% Ja, en 77,1% Ja, flere 72,7% Det husker jeg ikke 80,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 38
39 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala 7. Personalet er venligt og imødekommende (236) 8. Patienterne har mulighed for at tale med personalet om pleje ved behov (215) 9. Patienterne har mulighed for at tale med en læge om behandling ved behov (186) 10. Patienterne oplever, at én/flere har ansvar for forløb fra ankomst til udskrivelse (211) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 39
40 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 7. Var personalet på afdelingen venligt og imødekommende? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,50 O Hospitalsenhed Horsens 4,34 G Afdeling Medicinsk Afdeling 4,44 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 4, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 40
41 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 8. Havde du mulighed for at tale med personalet om din pleje, når du havde behov for det? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 4,03 O Hospitalsenhed Horsens 3,77 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,97 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 41
42 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 9. Havde du mulighed for at tale med en læge om din behandling, når du havde behov for det? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,57 O Hospitalsenhed Horsens 3,32 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,49 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 42
43 4. TEMAVISE AFSNIT Personale - dimension (fortsat) 10. Oplevede du, at én eller flere person(er) havde et særligt ansvar for dit forløb, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,60 O Hospitalsenhed Horsens 3,33 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,38 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 2, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 43
44 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala 1. Ved ankomst tilses patienterne hurtigt af en sygeplejerske eller læge (232) 2. Ved ankomst informeres patienterne om, hvad der skal foregå i starten af indlæg. (220) O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Figur for ja/nej-spørgsmål 3. Ved ankomst tilbyder personalet at informere pårørende, hvis patienterne er alene (112) 4. Ved ankomst spørger personalet ind til patienternes medicinforbrug (214) % 25% 50% 75% 100% Ja Nej Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 44
45 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 1. Oplevede du, at det gik hurtigt, fra du ankom til sygehuset, til du blev tilset af en sygeplejerske eller en læge? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 4,08 O Hospitalsenhed Horsens 3,84 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,16 O Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 45
46 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 2. Blev du ved ankomsten informeret om, hvad der skulle foregå ved starten af din indlæggelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,73 O Hospitalsenhed Horsens 3,47 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,67 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 46
47 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 3. Tilbød personalet at informere dine pårørende om din situation, hvis du var alene ved ankomsten til sygehuset? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 60,1% Region Midtjylland 62,0% G Hospitalsenhed Horsens 53,2% U Afdeling Medicinsk Afdeling 58,9% G Underopdeling MEDICINSK AFD. 40,0% MEDICINSK AFD. M1 47,8% MEDICINSK AFD. M2 68,9% MEDICINSK AFD. M3 62,5% Køn Mand 69,0% Kvinde 48,1% Alder 0-59 år 59,5% år 58,7% Under 24 timer 66,7% timer eller over 53,7% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 54,5% Hverdag 60,0% Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 52,2% Dag 63,6% Udskrivelsesdag Fredag 55,6% Anden dag end fredag 59,6% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 61,3% Nej 56,0% Ved ikke 44,4% Ikke relevant 100,0% Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 71,1% Medicinsk behandling 60,3% Operation/kirurgisk indgreb 73,3% Andet 33,3% Det kan jeg ikke vurdere 53,8% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 54,5% Ja, en 71,0% Ja, flere 51,4% Det husker jeg ikke 50,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 47
48 4. TEMAVISE AFSNIT Modtagelse - dimension (fortsat) 4. Spurgte personalet ind til dit forbrug af medicin, da du ankom til sygehuset? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af ja-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 83,1% Region Midtjylland 85,4% O Hospitalsenhed Horsens 85,3% G Afdeling Medicinsk Afdeling 86,4% G Underopdeling MEDICINSK AFD. 78,9% MEDICINSK AFD. M1 81,4% MEDICINSK AFD. M2 90,7% MEDICINSK AFD. M3 86,7% Køn Mand 87,4% Kvinde 85,4% Alder 0-59 år 93,5% år 83,6% Under 24 timer 87,8% timer eller over 85,6% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 89,7% Hverdag 85,7% Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 87,9% Dag 85,4% Udskrivelsesdag Fredag 90,2% Anden dag end fredag 85,5% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 88,3% Nej 86,7% Ved ikke 71,4% Ikke relevant 83,3% Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 90,3% Medicinsk behandling 88,6% Operation/kirurgisk indgreb 90,9% Andet 80,8% Det kan jeg ikke vurdere 70,6% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 86,4% Ja, en 88,4% Ja, flere 84,5% Det husker jeg ikke 90,9% Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 48
49 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Personalet spørger ind til patienternes egne erfaringer med sygdom/tilstand (188) 12. Personalet giver patienterne mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (122) 13. Personalet giver pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om behandling (121) 14. Patienterne har samtaler med personalet om håndtering af sygdom/tilstand (190) 15. Personalet tager hensyn til patienternes behov ved planlægning af udskrivelse (193) G O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 49
50 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 11. Spurgte personalet ind til dine egne erfaringer med din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,53 O Hospitalsenhed Horsens 3,31 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,41 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 2, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 50
51 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 12. Gav personalet dig mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,28 - O Hospitalsenhed Horsens 3,01 - U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,20 - G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 2, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 51
52 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 13. Gav personalet (efter dit samtykke) dine pårørende mulighed for at deltage i beslutninger om din undersøgelse/behandling? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,19 O Hospitalsenhed Horsens 2,93 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,12 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 2, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 2, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 2, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 52
53 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 14. Havde du samtaler med personalet om, hvordan du bedst håndterer din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,48 O Hospitalsenhed Horsens 3,25 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,33 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 53
54 4. TEMAVISE AFSNIT Patientinvolvering - dimension (fortsat) 15. Tog personalet hensyn til dine behov ved planlægningen af din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,76 O Hospitalsenhed Horsens 3,56 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,79 O Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 54
55 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl Figur for ja/nej-spørgsmål 16. Patienterne oplever fejl (233) 18. Patienterne vurderer, fejlen forlænger indlæggelse eller fører til genindlæggelse (13) 19. Patienterne vurderer, de har fået eller kunne have fået skader eller mén af fejlen (12) O U 0% 25% 50% 75% 100% Ja Nej Uddybning af spørgsmål om skader/mén af fejl 19. Patienternes vurdering af om fejlen har konsekvenser (spørgsmålet på fuld skala) (12) % 25% 50% 75% 100% Ja, jeg fik skader/mén af fejlen Ja, fejlen kunne have medført skader/mén Nej, jeg fik ikke skader/mén af fejlen Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 55
56 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 16. Skete der fejl i forbindelse med din indlæggelse? RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 88,7% Region Midtjylland 89,7% G Hospitalsenhed Horsens 87,3% G Afdeling Medicinsk Afdeling 92,7% O Underopdeling MEDICINSK AFD. 82,9% MEDICINSK AFD. M1 91,5% MEDICINSK AFD. M2 96,1% MEDICINSK AFD. M3 94,4% Køn Mand 92,5% Kvinde 92,9% Alder 0-59 år 89,4% år 94,0% Under 24 timer 93,7% timer eller over 92,0% Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 92,7% Hverdag 92,7% Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 92,2% Dag 93,1% Udskrivelsesdag Fredag 95,7% Anden dag end fredag 92,0% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 93,0% Nej 93,5% Ved ikke 81,3% Ikke relevant 100,0% Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 92,8% Medicinsk behandling 94,2% Operation/kirurgisk indgreb 92,0% Andet 93,9% Det kan jeg ikke vurdere 90,5% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 95,3% Ja, en 88,9% Ja, flere 91,7% Det husker jeg ikke 100,0% Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 56
57 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 18. Vurderer du, at fejlen forlængede din indlæggelse eller medførte en genindlæggelse? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl) RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 55,4% Region Midtjylland 57,9% G Hospitalsenhed Horsens 51,5% G Afdeling Medicinsk Afdeling 30,8% U 13-2 Underopdeling MEDICINSK AFD. 16,7% 6-1 MEDICINSK AFD. M1 33,3% 3-1 MEDICINSK AFD. M2 66,7% 3-0 MEDICINSK AFD. M3 0,0% 1-0 Køn Mand 28,6% 7-0 Kvinde 33,3% 6-2 Alder 0-59 år 33,3% år 28,6% 7-1 Under 24 timer 20,0% timer eller over 37,5% 8-2 Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 50,0% 2-0 Hverdag 27,3% 11-2 Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 28,6% 7-1 Dag 33,3% 6-1 Udskrivelsesdag Fredag 0,0% 2-0 Anden dag end fredag 36,4% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 37,5% 8-1 Nej 0,0% 3-0 Ved ikke 50,0% Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 40,0% 5-1 Medicinsk behandling 20,0% 5-1 Operation/kirurgisk indgreb 0,0% 1-0 Andet 0,0% 1-1 Det kan jeg ikke vurdere 0,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 33,3% 3-0 Ja, en 25,0% 4-1 Ja, flere 20,0% 5-1 Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 57
58 4. TEMAVISE AFSNIT Patientoplevet fejl (fortsat) 19. Fik du skader eller mén af fejlen, eller kunne fejlen have medført skader eller mén efter din vurdering? (Omfatter kun patienter, som har oplevet fejl) RESULTATER ANTAL SVAR Andel af nej-svar 2014 landsresultatet Vurderingskategorier (ja og nej) Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 53,7% Region Midtjylland 56,5% G Hospitalsenhed Horsens 43,4% G Afdeling Medicinsk Afdeling 41,7% G 12-2 Underopdeling MEDICINSK AFD. 16,7% 6-1 MEDICINSK AFD. M1 50,0% 4-0 MEDICINSK AFD. M2 100,0% 2-0 MEDICINSK AFD. M Køn Mand 25,0% 4-2 Kvinde 50,0% 8-0 Alder 0-59 år 50,0% år 33,3% 6-2 Under 24 timer 60,0% timer eller over 28,6% 7-2 Indlæggelsesdag Lørdag/søndag Hverdag 41,7% 12-0 Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 57,1% 7-1 Dag 20,0% 5-1 Udskrivelsesdag Fredag 50,0% 2-0 Anden dag end fredag 40,0% Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 50,0% 6-2 Nej 33,3% 3-0 Ved ikke 33,3% Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 60,0% 5-1 Medicinsk behandling 40,0% 5-0 Operation/kirurgisk indgreb 0,0% 1-0 Andet 0,0% 2-0 Det kan jeg ikke vurdere 0,0% Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 33,3% 3-0 Ja, en 0,0% 3-2 Ja, flere 60,0% 5-0 Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 58
59 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala 20. Patienternes behov for mad og drikke er dækket (233) 21. Patienterne får tilstrækkelig med ro til hvile og søvn (228) 22. Patienternes behov for personlig hygiejne er dækket (215) 24. Afdelingens lokaler er rene (223) O O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 59
60 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 20. Fik du dækket dit behov for mad og drikke? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,24 O Hospitalsenhed Horsens 4,07 G Afdeling Medicinsk Afdeling 4,35 O Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 4, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 60
61 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 21. Var der tilstrækkelig med ro til hvile og søvn? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,76 O Hospitalsenhed Horsens 3,59 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,76 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 61
62 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 22. Fik du dækket dit behov for personlig hygiejne? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 4,09 O Hospitalsenhed Horsens 3,85 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,09 O Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 4, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 4, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 4, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 62
63 4. TEMAVISE AFSNIT Servicestandard - dimension (fortsat) 24. Var der rent i afdelingens lokaler? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 4,03 O Hospitalsenhed Horsens 3,80 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,92 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 63
64 4. TEMAVISE AFSNIT Smertelindring Figur for spørgsmål på fempunktsskala 23. Patienternes behov for smertelindring er dækket (163) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 64
65 4. TEMAVISE AFSNIT Smertelindring (fortsat) 23. Fik du dækket dit behov for smertelindring? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,12 O Hospitalsenhed Horsens 3,88 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,13 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 4, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 65
66 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala Den mundtlige information under indlæggelse er forståelig (228) 26. Patienterne får svar på spørgsmål, de stiller under indlæggelse (219) 27. Information fra forskelligt personale på afdelingen stemmer overens (209) 28. Patienterne er informeret om (bi-)virkning ved medicin de får under indlæggelse (166) 29. Patienterne informeres løbende om resultater af undersøgelse/behandling (217) 30. Patienterne informeres løbende om, hvad der skal foregå (222) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 66
67 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension (fortsat) 25. Var den mundtlige information, du fik under indlæggelsen, forståelig? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,15 O Hospitalsenhed Horsens 3,97 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,05 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 67
68 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension (fortsat) 26. Fik du svar på de spørgsmål, du stillede, mens du var indlagt? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,09 O Hospitalsenhed Horsens 3,87 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,04 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 68
69 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension (fortsat) 27. Stemte de informationer, du fik fra forskelligt personale på afdelingen overens? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,92 O Hospitalsenhed Horsens 3,72 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,93 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 69
70 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension (fortsat) 28. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved den medicin (herunder smertestillende), du fik, mens du var indlagt? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,39 O Hospitalsenhed Horsens 3,17 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,27 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 2, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 70
71 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension (fortsat) 29. Blev du løbende informeret om resultaterne af din behandling/undersøgelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,80 O Hospitalsenhed Horsens 3,60 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,81 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 71
72 4. TEMAVISE AFSNIT Info under indlæggelse - dimension (fortsat) 30. Blev du løbende informeret om, hvad der skulle foregå? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,89 O Hospitalsenhed Horsens 3,68 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,81 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 3, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 72
73 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala 31. Informeret om symptomer, der kræver opmærksomhed efter udskrivelse (187) 32. Patienterne er informeret om videre plan for forløb fx. opfølgning/genoptræning (189) 33. Patienterne er informeret om muligheder for at stille spørgsmål efter udskrivelse (206) 34. Informeret om (bi-)virkning ved ny medicin, der tages efter udskrivelse (131) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 73
74 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 31. Blev du informeret om, hvilke symptomer du skulle være opmærksom på efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,51 O Hospitalsenhed Horsens 3,25 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,35 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 74
75 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 32. Blev du informeret om den videre plan for dit forløb eksempelvis opfølgning og/eller genoptræning? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,67 O Hospitalsenhed Horsens 3,42 U Afdeling Medicinsk Afdeling 3,61 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 75
76 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 33. Blev du informeret om, hvor du kunne henvende dig med spørgsmål om din sygdom/tilstand og behandling efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,74 O Hospitalsenhed Horsens 3,50 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,45 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 3, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 76
77 4. TEMAVISE AFSNIT Udskrivelsesinfo - dimension (fortsat) 34. Fik du information om virkninger og bivirkninger ved ny medicin, du skulle tage efter din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,26 O Hospitalsenhed Horsens 3,04 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,05 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 2, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 3, Køn Mand 3, Kvinde 2, Alder 0-59 år 3, år 2, Under 24 timer 3, timer eller over 2, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 2, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 2, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 2, Ved ikke 2, Ikke relevant 3, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 2, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 2, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 2, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 77
78 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemmepleje Figur for spørgsmål på fempunktsskala 36. Patienterne oplever, at afdeling og kommunal pleje samarbejder om udskrivelse (81) % 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 78
79 4. TEMAVISE AFSNIT Hjemmepleje (fortsat) 36. Oplevede du, at afdelingen og den kommunale hjemmepleje/hjemmesygepleje/sundhedsplejerske samarbejdede om din udskrivelse? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 3,64 O Hospitalsenhed Horsens 3,57 G Afdeling Medicinsk Afdeling 3,64 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 3, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 3, Kvinde 3, Alder 0-59 år 3, år 3, Under 24 timer 3, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 3, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 3, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 3, Anden dag end fredag 3, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 3, Nej 2, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 3, Medicinsk behandling 3, Operation/kirurgisk indgreb 3, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 3, Ja, en 3, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 79
80 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension Figur for spørgsmål på fempunktsskala 37. Patienterne er tilfredse med plejen (231) 38. Patienterne er tilfredse med behandlingen (226) 39. Patienterne er alt i alt tilfredse med forløbet fra indlæggelse til udskrivelse (236) G O 0% 25% 50% 75% 100% Slet ikke (1) I ringe grad (2) I nogen grad (3) I høj grad (4) I meget høj grad (5) Gennemsnitsscore Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 80
81 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 37. Er du tilfreds med den pleje, som du modtog? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,25 O Hospitalsenhed Horsens 4,02 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,19 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 4, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 81
82 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 38. Er du tilfreds med den behandling, som du modtog for din sygdom/tilstand? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 4, Region Midtjylland 4,19 O Hospitalsenhed Horsens 3,96 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,22 O Underopdeling MEDICINSK AFD. 4, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 4, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 4, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 4, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 4, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 4, Ved ikke 4, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 4, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 4, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 82
83 4. TEMAVISE AFSNIT Overordnet tilfredshed - dimension (fortsat) 39. Er du alt i alt tilfreds med forløbet, fra du blev indlagt, til du blev udskrevet? RESULTATER ANTAL SVAR Gennemsnitsscore 2014 landsresultatet Vurderingskategorier Ikke relevant Ved ikke Overordnede niveauer Landsresultatet 3, Region Midtjylland 4,07 O Hospitalsenhed Horsens 3,83 U Afdeling Medicinsk Afdeling 4,04 G Underopdeling MEDICINSK AFD. 3, MEDICINSK AFD. M1 3, MEDICINSK AFD. M2 4, MEDICINSK AFD. M3 4, Køn Mand 4, Kvinde 3, Alder 0-59 år 4, år 4, Under 24 timer 4, timer eller over 3, Indlæggelsesdag Lørdag/søndag 3, Hverdag 4, Indlæggelseslængde Indlæggelsestidspunkt Aften/nat 4, Dag 3, Udskrivelsesdag Fredag 4, Anden dag end fredag 4, Indlagt via Akutmodtagelsen Ja 4, Nej 3, Ved ikke 3, Ikke relevant 4, Årsag til indlæggelse Undersøgelse/udredning 4, Medicinsk behandling 4, Operation/kirurgisk indgreb 4, Andet 3, Det kan jeg ikke vurdere 3, Indlæggelse/ besøg det seneste år Nej 4, Ja, en 4, Ja, flere 3, Det husker jeg ikke 3, Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 83
84 5. BILAG Materiale om LUP og inspiration til det videre arbejde Den nationale rapport for LUP 2015 offentliggøres i uge 11 på: Find yderligere materiale om LUP på: Hvor du fra uge 8 kan finde: En læsevejledning til denne rapport Spørgeskemaet for 2015 En faktarapport med uddybende information om metode og baggrund Fra uge 11 kan du yderligere finde: Enhedsrapporter med resultater på afdelings-/afsnits-, sygehus-, regions- og landsniveau Inspiration til det videre arbejde med jeres resultater fra LUP: - På Enhed for Evaluering og Brugerinddragelses hjemmeside finder du en trin for trin guide til at arbejde med LUP-resultaterne for at forbedre den patientoplevede kvalitet. - Forum for videnspredning i sundhedsvæsenet. Her kan alle, der arbejder professionelt med eller i sundhedsvæsenet udveksle erfaringer og gode idéer. Målet er at skabe bedre kvalitet i behandlingerne og mere tilfredse patienter. ViS drives af Danske Regioner. - Videnscenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsenet. Et center for indsamling og udvikling af viden om inddragelse af patienter og pårørende i sundhedsvæsenet. Videnscentret er etableret af paraplyorganisationen Danske Patienter. - Projektdatabase for brugerinddragelse i sundhedsvæsenet i regi af Videnscenter for Brugerinddragelse i Sundhedsvæsnet under Danske Patienter. - Her kan du hente inspiration og litteratur om metoder til brugerinddragelse. Siden administreres af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse. - Her kan du finde viden, projekter og redskaber, som kan anvendes i dit arbejde med at forbedre patientsikkerheden. Siden tilhører Dansk Selskab for Patientsikkerhed. Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 84
85 5. BILAG Spørgeskemaet (side 1) Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 85
86 5. BILAG Spørgeskemaet (side 2) Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 86
87 5. BILAG Spørgeskemaet (side 3) Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 87
88 5. BILAG Spørgeskemaet (side 4) Akut indlagte patienters oplevelser: Medicinsk Afdeling Hospitalsenhed Horsens side 88
Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Videncenter for Reumatologi og Rygsygdomme VVR Rigshospitalet Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (24) 4,06 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (22) Patientinvolvering
Læs mereGynækologisk-obstetrisk afdeling G Regionshospitalet Randers
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ynækologisk-obstetrisk afdeling Regionshospitalet Randers Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (20) 4,28 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (20) Patientinvolvering
Læs mereØjenafdeling J Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Øjenafdeling J Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (38) 4,47 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (39) 4,32 G Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereBehandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafsnit Øjenlægerne Glostrup Centrum Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11
Læs mereLungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg
Akut indlagte patienters oplevelser: Lungemedicinsk Afdeling J OUH Odense og Svendborg Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (53) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (55) 3,90 4,08 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereBehandlingsafdeling Gildhøj Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Behandlingsafdeling Gildhøj Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs merePædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Pædiatrisk afdeling Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (69) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (66) 3,89 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereNørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Nørmark Privathospital, Ortopædkirurgi Nørmark Privathospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (125) 4,48 Ventetid - spørgsmål 2 (128) 4,31 Patientinvolvering
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereUrologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Urologisk Afdeling Hospitalsenheden Midt Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (262) 4,30 Ventetid - spørgsmål 2 (257) 4,00 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereHjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hjertemedicinsk Afdeling B OUH Odense og Svendborg Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (250) 4,44 O Ventetid - spørgsmål 2 (243) 4,22 O Patientinvolvering -
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Akut indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 (1062) Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 (1047) 3,97 4,07 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereIVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens
Planlagt ambulante patienters oplevelser: IVF-klinikken Hospitalsenhed Horsens Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (193) 4,54 Ventetid - spørgsmål 2 (191) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og
Læs mereTand- Mund- og Kæbekir. Afdeling O Aarhus universitetshospital
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Tand- Mund- og Kæbekir. Afdeling Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (189) 4,53 Ventetid - spørgsmål 2 (185) Patientinvolvering -
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: OH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11, 12
Læs mereSydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Sydvestjysk Sygehus - Region Syddanmark Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (506) Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (514) 4,09 4,02 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13, 14
Læs mereGildhøj Privathospital - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (180) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (182) 4,14 Patientinvolvering - spørgsmål 9,
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereEndoskopiklinikken Århus - Brancheforeningen
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Endoskopiklinn Århus - Brancheforeningen Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (104) 4,37 Ventetid - spørgsmål 2 (104) 3,95 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Gildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereAleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Aleris-Hamlet Hospitaler - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (849) 4,49 Ventetid - spørgsmål 2 (843) 4,19 Patientinvolvering
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: ARS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAkutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X)
Akut ambulante patienters oplevelser: Akutklinik - Sundhedshus Ringkøbing (6650_20X) Spørgeskemaet er udsendt til 43 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 56% af disse
Læs mereNeurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling F Aarhus universitetshospital Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (35) 4,31 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 (33) 4,55 O Patientinvolvering
Læs mereAkutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209)
Akut ambulante patienters oplevelser: Akutafdeling - Regionshospitalet Herning (6650_209) Spørgeskemaet er udsendt til 395 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 51% af
Læs mereOnkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt
FIURRAPPRT Planlagt indlagte patienters oplevelser: nkologisk Afdeling Sygehus Lillebælt Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereSpeciallægeklinikken Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Speciallægeklinn Centralen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (131) 4,47 Ventetid - spørgsmål 2 (129) 4,05 Patientinvolvering
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Akut indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Modtagelse - spørgsmål 1, 2, 3 og 4 Personale - spørgsmål 7, 8, 9 og 10 Patientinvolvering - spørgsmål 11, 12, 13,
Læs mereKong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kong Chr. Xs Gigthospital, Gråsten - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (268) 4,46 Ventetid - spørgsmål 2 (258) Patientinvolvering
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt indlagte patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Planlagt indlagte patienters oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10,
Læs mereBornholms Hospital - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Bornholms Hospital - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (398) 4,32 Ventetid - spørgsmål 2 (385) 3,93 Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10,
Læs mereNeurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Neurologisk Afdeling Hospitalsenheden Vest Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (299) 4,24 U Ventetid - spørgsmål 2 (315) 3,94 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereFælles akutafdeling. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Fælles akutafdeling Spørgeskemaet er udsendt til i alt 394 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 50%
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.376 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015.
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereSteno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno diabetes center - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereRegion Midtjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til 2.866 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 48% af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereRegion Nordjylland. Planlagt ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (10393) 4,40 Ventetid - spørgsmål 2 (10226) Patientinvolvering - spørgsmål 9, 10, 11 og 12 (9049) 3,84
Læs mereRegion Sjælland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Sjælland Spørgeskemaet er udsendt til 2.541 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 40% af disse svarede på spørgeskemaet. Der
Læs mereHospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenhed Horsens - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 398 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereCopenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Copenhagen Eye Clinic - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereØjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Øjenlægerne Glostrup Centrum - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereLUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Fortroligt indtil 15. marts 2017
LUP: Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser 2016 Fortroligt indtil 15. marts 2017 1 Om LUP 2016 Undersøgelser i LUP 2016 Planlagt ambulante patienter i RSYD Planlagt indlagte patienter i RSYD
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 2.385 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017.
Læs mereDen Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Den Private Smerteklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereRegion Midtjylland. Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: LUP 2015 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 462 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 19. august til 8. september 2015. 57% svarede
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereSteno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Steno Diabetes Center Copenhagen - Region Hovedstaden Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8,
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 71 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål 8, 9, 10
Læs mereHospitalsenheden Vest - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Hospitalsenheden Vest - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 795 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til
Læs merePTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: PTU Rehabiliteringscenter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 5, 6, 7 og 8 (163) Ventetid - spørgsmål 2 (136) 4,44 4,53 Patientinvolvering
Læs mereDu kan finde svar på de oftest stillede spørgsmål om LUP-undersøgelserne her:
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 342 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 23. august til 12. september 2017. 161 patienter
Læs mereSygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 402 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august til
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august
Læs mereAarhus universitetshospital - Region Midtjylland
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Aarhus universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 404 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 24. august
Læs mereOUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark
Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: OUH Odense og Svendborg - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 803 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 19. august
Læs mereSygehus Sønderjylland - Region Syddanmark
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Sygehus Sønderjylland - Region Syddanmark Spørgeskemaet er udsendt til i alt 607 patienter fra akutklinikkerne, som har været der i perioden 24. august til 13.
Læs mereAROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: AROS Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereGildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: ildhøj Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering -
Læs mereCPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: CPH Privathospital - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering - spørgsmål
Læs mereNedenfor er angivet svarprocent for de tre undersøgelser i LUP somatik 2015.
LUP somatik 015 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 015. Resultaterne fra LUP somatik 015 er offentliggjort i uge 11 016. LUP somatik er opdelt i tre undersøgelser for henholdsvis
Læs mereRegion Nordjylland. Akut ambulante patienters oplevelser: LUP 2014 Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Akut ambulante patienters oplevelser: Region Nordjylland Spørgeskemaet er udsendt til 1.501 akut ambulante patienter fra perioden 20. august til 9. september 2014. 46% af disse svarede på spørgeskemaet.
Læs mereHovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Hovedstadens Øjenklinik - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål 2 Patientinvolvering
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen... 2. Overordnet om afdelingsrapporten... 2. Afrapportering af kommentarfelter... 3. FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på Sengeafsnit A20 Børneafdeling A Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af
Læs mereSpecialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Specialhospitalet for Polio- og Ulykkespatienter - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter FORSIDE Dimensionsfigur...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 3 FORSIDE Dimensionsfigur... 3 1. OVERBLIK... 4
Læs mereKbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter
Planlagt ambulante patienters oplevelser: Kbhs Øjen og Skeleklinik v. Hesgaard og Johansen - Privathospitalernes offentlige patienter Personale - spørgsmål 1, 4, 5, 6 og 7 Ventetid ved ankomst - spørgsmål
Læs mereHospitalsenhed Midt - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Hospitalsenhed Midt - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 338 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse i perioden
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Patienthotel NBG - AUH Patienthotel Overafd. Aarhus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende
Læs mereLUP har gennemgået en evaluering og dermed en større ændring og er fra 2014 derfor kommet i et nyt koncept:
Aarhus Universitetshospital Til Kvalitetsrådet Kvalitet Nørrebrogade 44 DK-8000 Aarhus C Tel. +45 7845 0000 auh@rm.dk www.auh.dk Resultater for LUP 2014 ambulante og indlagte patienter AUH har nu modtaget
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus Universitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.165 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 616 kvinder (53%) har
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 584 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2018. 296 kvinder (51%) har svaret
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om regionsrapporten OVERBLIK Oversigtsfigur KORT OM RAPPORTEN...
Læsevejledning til: Regionsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om regionsrapporten... 2 1. OVERBLIK... 3 Oversigtsfigur... 3 2. KORT OM RAPPORTEN... 4 3. SAMMENLIGNING AF RESULTATER
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Børne Akutmodtagelse - HEV Børneafdeling Hospitalsenheden Vest Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereRegionshospitalet Randers - Region Midtjylland
Patienter fra akutklinikkernes oplevelser: Regionshospitalet Randers - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 81 patienter, som har haft en ambulant kontakt uden efterfølgende indlæggelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Afsnit for Nyfødte - RHV Børn og Unge Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for planlagt indlagte patienter på V08 Karkirurgisk Sengeafsnit - RHV Karkirurgisk Sengeafdeling Viborg Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Gyn Ambulatorium Samsø Sundheds- og Akuthus Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Akut indlagte patienter på R170 Hæm. Sengeafsnit HÆMATOLOGISK AFD. R Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereHvordan du bruger læsevejledningen Overordnet om afdelingsrapporten Afrapportering af kommentarfelter OVERBLIK...
Læsevejledning til: Afdelingsrapporten Hvordan du bruger læsevejledningen... 2 Overordnet om afdelingsrapporten... 2 Afrapportering af kommentarfelter... 2 1. OVERBLIK... 4 Oversigtsfigur... 4 Resultat
Læs mereDen landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016
Procent Den landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser LUP somatik 2016 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 2016. Resultaterne fra LUP somatik 2016 er offentliggjort i uge 11,
Læs mereAarhus Universitetshospital - Region Midtjylland
Fødende kvinders oplevelser: Aarhus niversitetshospital - Region Midtjylland Spørgeskemaet er udsendt til i alt 1.201 fødende kvinder fra perioden 1. august til 31. oktober 2017. 680 kvinder (57%) har
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 LUP somatik 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål
Dato: 7.03.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser (LUP) er en årlig landsdækkende spørgeskemaundersøgelse af patienters oplevelser
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Planlagt indlagte patienter på K11-1 Kirurgisk Sengeafsit Kirurgisk afdeling Hospitalsenhed Midt Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereAkutafdeling (Holstebro)
FIURRAPPORT Patienter fra akutmodtagelsernes oplevelser: Akutafdeling (Holstebro) Spørgeskemaet er udsendt til i alt 397 patienter fra akutmodtagelserne, som har været der i perioden 23. august til 12.
Læs mereDen Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 2014 Udvidet patientgrupper Kort indlæggelsestid Nationale spørgsmål Nationale temaspørgsmål
Dato: 1.0.01 Den Landsdækkende Undersøgelse for Patientoplevelser 01 Dette notat opsummerer centrale tendenser fra LUP somatik 01. Resultaterne fra LUP somatik 01 er offentliggjort i uge 17. Konceptet
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for Ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2014 Afsnitsrapport for Ambulante patienter på Reumatologisk ambulatorium Medicinsk afdeling Hospitalsenheden Horsens Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for akut indlagte patienter på Sengesafsnit R170 Hæmatologisk Afdeling R Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse
Læs mereLUP. Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser. Spørgeskemaundersøgelse. med svar fra 140.625 patienter
Spørgeskemaundersøgelse med svar fra 140.625 patienter 2014 LUP Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser Udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse på vegne af regionerne Den Landsdækkende
Læs mereREGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER Afsnitsrapport for ambulante patienter på
REGIONAL RAPPORT LANDSDÆKKENDE PATIENTUNDERSØGELSER 2015 Afsnitsrapport for ambulante patienter på Det Palliative Team Kræftafdelingen Aarhus Universitetshospital Den Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser
Læs mere