BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET
|
|
- Christen Kronborg
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 BEHOV FOR HJÆLP KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET
2 Behov for hjælp Kvalitetsstandarden - Behov for hjælp giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om sygepleje, praktisk eller personlig hjælp og pleje. 1. Vores værdier Holbæk Kommune ønsker at tage udgangspunkt i dine ressourcer og behov. Vi vil investere i sundhedsfremme, forebyggelse og generhvervelse af færdigheder, fordi det kan komme alle til gode. Et socialt netværk samt fysisk og psykisk sundhed er grundlaget for at kunne klare dig selv og hverdagen- også som handicappet, syg eller ældre. Derfor er det vigtigt, at du holder dig i gang. Vi ønsker at flytte fokus fra passiv hjælp til aktiv selvhjælp gennem målrettet vedligeholdende træning og genoptræning. Hjælpen skal basere sig på dine ressourcer, ønsker og valg, og vurderingen skal ske i dialog med og respekt for dig. Vi arbejder ud fra devisen Lad os hjælpe dig med, at hjælpe dig selv. 2. Holbæk Kommune kan tilbyde dig At fremme dine muligheder for at klare din hverdag uafhængig af andre. At lette de daglige aktiviteter ved vejledning, træning, hjælpemidler og hjælp. Vejledning i at fremme din sundhed. Vejledning i teknologiske muligheder. Vejledning i tilrettelæggelse og løsning af opgaver. Vejledning i brug af redskaber og hjælpemidler. 3. Hvornår kan du få hjælp? Du kan tilbydes hjælp til at genvinde dine funktioner, samt til at forebygge funktionstab. Du kan få hjælp, hvis du ikke, eller kun med stor vanskelighed, kan varetage opgaven. En vurdering af din samlede situation vil danne grundlag for tilbuddet om hjælp. I vurderingen indgår, om der er andre personer i husstanden eller i dit netværk, der kan deltage i udførelsen af opgaverne. 4. Hvilken hjælp kan du få? En visitator kan ud fra en konkret individuel vurdering tilbyde dig hjælp til: Personlig hjælp og pleje Madservice Rengøring Tøjvask Indkøb af dagligvarer Sygepleje Nødkald 2
3 Genoptræning og vedligeholdende træning Aflastning eller afløsning i hjemmet Plejeorlov og pasning af nærtstående Ældre- eller plejebolig 5. Hvilken hjælp kan du ikke få? Du kan ikke få hjælp til de opgaver, som andre personer i husstanden eller i dit netværk kan og har mulighed for at hjælpe dig med. Du kan ikke få hjælp til oprydning og rengøring efter dine gæster eller husdyr. Opgaverne løses altid ud fra arbejdsmiljøloven så de udføreres sikkerheds- og sundhedsmæssigt forsvarligt. Du kan ikke få udført opgaverne der strider mod arbejdsmiljøloven. Visitatoren vil ud fra din situation vejlede dig om, hvad du ikke kan få hjælp til. 6. Yderligere information Der er udarbejdet kvalitetsstandarder for de ydelser, som Holbæk Kommune kan tilbyde dig. Kvalitetsstandarderne findes på Holbæk Kommune hjemmeside: Kvalitetsstandarderne beskriver omfang, hyppighed og kvalitet på indsatsen. 7. Hvem skal du kontakte? Du kan selv henvende dig, eller en anden kan henvende sig efter aftale med dig til Holbæk Kommune pr. mail eller telefon. Holbæk Kommune Sundhed- og Ældreområdet Visitation Kanalstræde Holbæk Kommune Tlf , hverdage kl visitation@holb.dk Hjemmeside: Når du søger om hjælp, har du krav på at blive vurderet af en visitator. En visitator vil aftale et møde med dig. Ved mødet kan en bisidder deltage efter dit ønske. Vi opfordrer dig til at benytte dig af muligheden for at en bisidder deltager i mødet. Ved mødet udarbejder visitator en Helhedsvurdering. Helhedsvurderingen tager udgangspunkt i dine ønsker for dit liv og tanker om din hverdag, samt drøftelse af dine muligheder for at varetage følgende funktioner: Personlig pleje Spise og drikke Mobilitet 3
4 Daglig husførelse Aktivitet Socialt samvær og netværk Mental og psykisk tilstand Sygdom / handicap Boligens indflydelse på din samlede funktionsevne Med udgangspunkt i helhedsvurderingen fastsættes formål og mål med den tildelte hjælp, samt hvilken hjælp du tildeles. Visitator udarbejder en skriftlig afgørelse i henhold til lovgivning og kvalitetsstandarder. Afgørelsen giver begrundelse for tilsagn eller afslag på ansøgningen. Helhedsvurdering, Afgørelsen, lovgrundlag og klagevejledning sendes til dig efterfølgende. I situationer, hvor hjælpen skal iværksættes med det samme, kan dette aftales med visitator. 8. Midlertidig eller varig hjælp Du skal være opmærksom på, at der er to former for hjælp midlertidig eller varig hjælp. Ud fra helhedsvurderingen vurderer visitator om hjælpen tilbydes som midlertidig eller varig hjælp. Midlertidig hjælp: Hvis der er udsigt til eller mulighed for, at du selv kan varetage opgaven efter en given periode. Varig hjælp: Hvis der ikke umiddelbart er udsigt til eller mulighed for, at du selv kan varetage opgaven. Varig hjælp kan bringes til ophør efter fornyet vurdering af din situation. 9. Betalingsregler For ydelser efter Servicelovens 83 (personlig og praktisk hjælp): Midlertidig hjælp: Varig hjælp: Hvis du bevilliges midlertidig hjælp kan der være egenbetaling. Visitator er behjælpelig med at få beregnet din eventuelle betaling. Egenbetalingen udregnes efter husstandens økonomiske forhold i henhold til Serviceloven 161. Hvis du modtager varig hjælp, er denne gratis. For ydelser efter Lov om Sundhed: Hvis du modtager hjælp efter Lov om Sundhed, er denne gratis Visitator er behjælpelig med at forklare hvilken hjælp, du skal betale for. 4
5 10. Hvem leverer hjælpen? Tilbydes du hjælp efter Servicelovens 83, kan du vælge mellem kommunens godkendte leverandører. Visitator informerer om og udleverer pjecer fra de leverandører, der kan vælges i mellem, når ydelsen er omfattet af lovgivningen om frit valg af leverandør. Yderligere oplysninger kan fås ved henvendelse til leverandøren eller Holbæk Kommunes hjemmeside. Du kan frit skifte leverandør. Skift af leverandør skal ske hurtigst muligt, dog senest indenfor 4 uger. Du har også mulighed for selv at udpege en hjælper til at udføre arbejdet. Hjælperen skal ifølge lovgivningen godkendes, indgå kontrakt med og lønnes af Holbæk Kommune. Tildeles du mere end 20 timer hjælp ugentligt, kan du vælge at få udbetalt et kontant tilskud til en hjælper, du selv ansætter. Visitator vurderer, om du opfylder betingelserne for at få kontant tilskud. Det fremgår af den enkelte kvalitetsstandard, om hjælpen er omfattet af lovgivningen om frit valg af leverandør. 11. Fleksibilitet i hjælpen eller bytteydelser Du kan i samarbejde med leverandøren bytte hele eller dele af den tildelte hjælp til fordel for anden hjælp. Det betyder, at du inden for samme leverandør for eksempel kan bytte hjælpen til støvsugning til en gåtur indenfor den vejledende tidsramme. Hvis du for eksempel vil bytte støvsugningen til et bad, skal du være tildelt både personlig og praktisk hjælp, have valgt samme leverandør og medarbejderen skal have kvalifikationer og faglige kompetencer til at udføre den ydelse, du ønsker at bytte til. Den indsats du ønsker at bytte til, skal kunne varetages indenfor arbejdsmiljølovens regler. Medarbejderen skal vurdere, om det er forsvarligt at fravælge en ydelse, for eksempel undlade badet hvis du let får hudproblemer. Såfremt du gentagne gange fravælger hele eller dele af den tildelte hjælp til fordel for anden hjælp, skal der ske en fornyet vurdering af dit behov for hjælpen. 12. Leverandørens forpligtigelser At tilrettelægge hjælpen så dine muligheder for at klare din hverdag selv helt eller delvist styrkes. Hjælpen udføres så du selv deltager i de daglige aktiviteter i størst muligt omfang ved vejledning, træning og brug af hjælpemidler. At sikre helhed og kvalitet i udførelsen af hjælpen. At være bekendt med kommunens kvalitetsstandarder og den tildelte hjælp. At udarbejde arbejdspladsvurdering. At kontakte dig senest 5 hverdage efter overdragelse af opgaven med henblik på at aftale start af hjælpen og tildeling af kontaktperson. 5
6 At starte hjælpen senest 10 hverdage efter overdragelsen af opgaven. I særlige situationer i værksættes hjælpen med det samme. At hjælpen ydes som tildelt og aftalt. Hjælpen kan ikke aflyses, men leverandøren kan efter aftale med dig udføre opgaven på et andet tidspunkt. At give dig besked hvis hjælpen bliver forsinket mere end ½ time. At reagere, hvis du ikke træffes hjemme eller ikke lukker op ved aftalt besøg. Praktisk hjælp kan udføres af såvel ufaglært medarbejder, som er instrueret i opgaven, som af faguddannet medarbejder. Personlig hjælp og pleje skal primært udføres af faguddannet medarbejder svarende til social- og sundhedshjælper, social- og sundhedsassistent eller sygeplejerske. Arbejdet kan dog udføres af en ikke-uddannet medarbejder, der er instrueret til arbejdet. At observere ændringer i din helbredstilstand og reagere på dette. At dokumentere ændringer i din helbredstilstand, beskrive de iværksatte handlinger og sikre opfølgning på hændelsen. At medarbejderen skal bære uniform, legitimationskort med navn, titel og billede samt overholde tavshedspligten. At medarbejderen er venlig og imødekommende og udviser medmenneskelig interesse og respekt for din levevis samt dit køn, din race, din alder og din religion. At medarbejderen respekterer din medbestemmelse med hensyn til, hvordan hjælpen udføres. At oplyse dig navn på din kontaktperson hos leverandøren. 13. Dine forpligtigelser Du har ansvar for dig selv og din familie. Det indebærer blandt andet, at du skal tage imod tilbud om træning og hjælpemidler samt samarbejder om eventuelle ændringer i boligindretningen, når det vurderes at din funktionsevne eller medarbejdernes arbejdsmiljø kan øges via disse tiltag. At medvirke til at få oplysninger frem, som er nødvendige for at afgøre, hvilken hjælp du er berettiget til. For eksempel helbredsoplysninger fra læge. At oplyse visitator og leverandør, hvis der sker ændringer, der kan have betydning for, hvilken hjælp du er berettiget til. 6
7 At vælge leverandør indenfor tre hverdage, hvis den bevilligede hjælp er omfattet af frit valg af leverandør. At melde afbud til leverandør så tidligt som muligt, senest samme dag mellem kl Hvis du ikke træffes hjemme som aftalt, skal du betale for eventuel låsesmed til at skaffe adgang til hjemmet. Dette vil betyde, at du får en regning fra låsesmed for, at medarbejderen kan komme ind i hjemmet og sikre dit velbefindende. Du skal være opmærksom på, at du har en kontaktperson hos leverandøren. Du, din familie og dit netværk skal være venlige, imødekommende og udvise medmenneskelig respekt for visitator og leverandør, herunder udvise respekt for deres køn, race, alder og religion. At samarbejde med leverandøren om at udarbejde arbejdspladsvurdering. Hensigten med arbejdspladsvurderingen er at forebygge arbejdsskader og sætte fokus på arbejdsmiljø og arbejdsmiljøbelastende faktorer. Arbejdspladsvurderingen skal blandt andet sikre, at medarbejderen ikke udsættes for forkerte løft, sundhedsmæssige belastninger, passiv rygning, at adgangsforholdene er fremkommelige og oplyste, at husdyr ikke er til gene for medarbejderen og at el-artikler og arbejdsredskaber er i forsvarlig stand. 14. Visitators forpligtigelser At vejlede dig om mulighederne for, at du selv, din familie eller dit netværk, hjælpemidler eller teknologiske løsninger vil kunne bevare eller fremme din egenomsorg. At vejlede dig om at bevare og fremme din sundhed. At sikre helhed og kvalitet i opgaveløsningen. At oplyse dig om mulighed for at have en bisidder med ved visitationsbesøget. At behandle din ansøgning. At kontakte dig og aftale hjemmebesøg senest fem hverdage efter din henvendelse. At tilbyde dig et besøg i dit hjem inden ti hverdage efter din henvendelse. At være venlig og imødekommende, udvise medmenneskelig interesse og respekt for din levevis samt dit køn, din race, din alder og din religion. At udarbejde begrundet skriftlig afgørelse med bevilling senest 15 hverdage efter visitationsbesøget. Dog under forudsætning af, at vurderingsgrundlaget er fuldt oplyst og du har valgt leverandør. Visitator giver besked til leverandør senest to hverdage herefter. At udarbejde begrundet skriftlig afgørelse med afslag senest 15 hverdage efter visitationsbesøget. 7
8 15. Opfølgning på hjælpen Opfølgning på dit behov for hjælp - såkaldt revisitering - sker løbende ved ændret behov ellers minimum hvert andet år. Opfølgningen sker blandt andet ved, at leverandøren efter aftale med dig videregiver nødvendige oplysninger til visitator til brug for opfølgning på hjælpen. Tilfredshedsundersøgelser gennemføres løbende. Resultatet af tilfredshedsundersøgelser samt antallet af klagesager i forhold til den enkelte leverandør fremlægges for Udvalget for Voksne og offentliggøres på kommunens hjemmeside. 16. Klagemulighed Du får en klagevejledning sammen med den skriftlige afgørelse. Ved manglende tilfredshed med samarbejdet med leverandøren eller med det arbejde medarbejderne udfører, rettes henvendelse til den leverandør, som du har valgt til løsning af opgaven. Ved manglende tilfredshed med samarbejdet med visitator eller afgørelsen rettes henvendelse til Sundheds- og Ældreområdet. Såfremt du ikke får helt eller delvis medhold i din klage ved genvurdering af din sag, fremsender Sundheds- og Ældreområdet klagen til Det Sociale Nævn. Du kan til enhver tid rette henvendelse til borgerrådgiveren på telefon eller telefon Borgerrådgiveren kan kontaktes på mail: pertj@holb.dk eller lmr@holb.dk. 17. Ikrafttrædelse Denne kvalitetsstandard er godkendt i Udvalget for Voksne den 24. september Lovgrundlag Lov om social service. Lov om sundhed. Lov om retssikkerhed og administration på det sociale område. 8
Sårbehandling KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET
Sårbehandling KVALITETSSTANDARD FOR SUNDHEDS- OG ÆLDREOMRÅDET Sårbehandling Kvalitetsstandarden sårbehandling giver dig generel information om Holbæk Kommunes tilbud om behandling af sår. Hjælpen til sårbehandling
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundheds- og Ældreområdet Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 Fax nr.: 9684 0304 E-mail:
Læs mereKvalitetsstandard Generel 2014
Kvalitetsstandard Generel 2014 Lovgrundlag: Servicelovens 83 og 84 Mål Kommunalbestyrelsen ønsker: At yde en indsats, der opleves som en helhed, og som tager udgangspunkt i borgerens ønsker og behov. At
Læs mereOm kvalitetsstandarder generelt
Om kvalitetsstandarder generelt Her findes serviceinformation til kommunens borgere om den hjælp eller støtte, de kan forvente fra ældreområdet. Kvalitetsstandarderne har til formål: At synliggøre kommunens
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2014
Overordnet kvalitetsstandard 2014 Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., som borgeren kan få fra kommunen.
Læs mereMYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG. Information om hjemmehjælp
MYNDIGHED, SUNDHED OG OMSORG Information om hjemmehjælp STRUER KOMMUNES ÆLDREPOLITIK Det overordnede mål for Struer Kommunes ældrepolitik er at støtte kommunens ældre i at leve et selvstændigt liv med
Læs mereInformation om hjemmehjælp
MYNDIGHED, STRUER KOMMUNE Myndighed, Sundhed og Omsorg Voldgade 14 C, 7600 Struer Tlf.nr.: 9684 8319-9684 8318 9684 8316-9684 8315 Telefontid: 8.00-9.00 og 12.00-13.00 E-mail: Sundhed-Omsorg@struer.dk
Læs mereStøtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard
Støtte til borgere med funktionsnedsættelse og hjemmeboende børn efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du
Læs mereIndkøb. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:
Indkøb Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste grad af uafhængighed
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp. Voksen- og Sundhedsservice
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp Voksen- og Sundhedsservice 1. Overordnet lovgrundlag Praktisk hjælp 1.1 Formål med lovgivningen At sørge for, at personer, der har behov for praktisk hjælp i kortere eller
Læs mereKvalitetsstandarder for Sundhed og omsorg 2017 afsnit 1 Indledning
Indhold Indledning... 1 Om kvalitetsstandarder... 1 Omsorgsområdets værdier og målsætning... 2 Hvornår kan man få hjælp?... 2 Hvordan får man hjælp og støtte?... 2 Hvordan vurderes behovet for hjælp og
Læs mereAnretning af mad. Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88. Kvalitetsstandard. Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang.
Anretning af mad Efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om personlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandarden
Læs mereHverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:
Hverdagsrengøring Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2013
Overordnet kvalitetsstandard 2013 Skive Kommune Myndighedsafdelingen 1 Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske hjælp mm., borgeren kan få fra kommunen.
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2012 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er
Læs mereKvalitetsstandarder 2014. Generel information
Kvalitetsstandarder 2014 Generel information Indholdsfortegnelse Værdigrundlag og målsætning... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Sagsbehandlingen... 5 Midlertidig
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE 2013 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er
Læs mereHverdagsrehabilitering efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard
Hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for hverdagsrehabilitering efter servicelovens 86 Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes
Læs merePERSONLIG HJÆLP OG PLEJE
PERSONLIG HJÆLP OG PLEJE Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 1. Hvilket behov dækker ydelsen Hjælp og støtte til personlig pleje. Hvad er formålet
Læs merePsykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandard
Psykisk pleje og omsorg Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne pjece indeholder Kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes tilbud om psykisk pleje og omsorg. Kvalitetsstandarden
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2009 MÅL OG VÆRDIER Det er Byrådet i Allerød Kommune, som fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud.
Læs mereHALS KOMMUNE GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP. hvad du kan forvente fra kommunen på hjemmehjælpens område. Kvalitetsstandard 2005
12 MYNDIGHEDSFUNKTION: Ældre-og Handigcapafdelingen Tlf. nr.: GENEREL INFORMATION OM HJEMMEHJÆLP Ældrechef Anette Jensen Fuldmægtig Randi Elbo Jensen Borgergade 39, 9362 Gandrup 99 54 99 99 Telefontid:
Læs mereKvalitetsstandarder Hjørring Kommune Gældende fra xxx 2016
Kvalitetsstandarder Hjørring Kommune 2016 Gældende fra xxx 2016 Indhold Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje...2 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp...5 Kvalitetsstandard for rehabilitering
Læs mereHverdagsrengøring. Efter servicelovens 83. Kvalitetsstandard. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.:
Hverdagsrengøring Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker højeste
Læs mereTilberedning og anretning af mad
Tilberedning og anretning af mad efter servicelovens 83, 83 a, 84 og 88 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for
Læs mereDragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav
1 / 5 Dragør Kommune Kvalitetsstandard / leverandørkrav Personlig pleje :, psykisk pleje og omsorg, ernæring Formål/ mål med ydelsen Personlig pleje Give til borgere, der midlertidigt eller varigt ikke
Læs merepersonlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet
2012/2013 Kvalitetsstandard for personlig og praktisk hjælp på ældre- og handicapområdet Hvis du har brug for hjælp til personlig og praktisk bistand Ishøj Kommune 1 Jeg er glad for at kunne præsentere
Læs mereHjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune
Hjemmehjælp til pleje og praktisk bistand i Odder Kommune I Odder Kommune er vores mål, at flest mulige borgere er selvhjulpne og bevarer en aktiv og selvstændig hverdag. Du kan her læse om vores tilbud
Læs mereEgen bolig og ældrebolig. Information til dig der søger eller modtager praktisk og personlig hjælp samt træning
Egen bolig og ældrebolig Information til dig der søger eller modtager praktisk og personlig hjælp samt træning Kolofon: Udgivet af Frederiksberg Kommune 2013 GOD SERVICE PÅ FREDERIKSBERG... 3 VÆRDIGRUNDLAGET...
Læs mereVisitation og levering. Kvalitetsstandard
Visitation og levering Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visitation og levering Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes visitation og levering af de indsatser, der er
Læs mereinformation Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder Generel information
xgenerel information x Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4 Rehabiliteringsforløbet...
Læs mereTilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017
Tilbud til Ældre Kvalitetsstandarder 2017 MÅL OG VÆRDIER Byrådet i Allerød Kommune fastsætter serviceniveauet på ældreområdet. Byrådet har dermed det overordnede ansvar for kommunens tilbud. Ældre og Sundhed
Læs merePRAKTISK HJÆLP 3 1 0 2
2013 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp 1 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, 88 91, 94-95 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2015. Hvad er praktisk
Læs merePRAKTISK HJÆLP 4 201
2014 PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker Hvad er formålet med Hvem er berettiget til Man kan få hjælp eller støtte
Læs merePraktisk hjælp efter Servicelovens 83
indkøb, midlertidig brændselshjælp og hverdagens aktiviteter Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes praktiske hjælp til borgere i eget hjem: Rengøring, tøjvask, indkøb, midlertidig brændselshjælp
Læs mereVarde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2. 1.
Varde Kommune Kvalitetsstandard for hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet Lov om social service 83 stk. 2 Standardens godkendelse Revision af kvalitetsstandarden Standardens indhold
Læs mere1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1. 1.2 Politiske målsætninger
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer: Personlig hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk.1, nr. 1 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING
KVALITETSSTANDARD FOR ERNÆRING Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk. 1, nr. 1, 2 og 3. Modtager af indsatsområderne Borgere der på grund af en midlertidig eller varig funktionsnedsættelse,
Læs mereBilag 1 - Kvalitetsstandard Generel Information 2015
Kære borger Vi har udarbejdet en række kvalitetsstandarder for personlig pleje, praktisk hjælp og madservice. De giver dig information om den hjælp, du kan få og beskriver det politisk fastsatte serviceniveau,
Læs mereKommunal vaskeordning
Kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Den rehabiliterende tankegang tager udgangspunkt i flg.: Vi tager udgangspunkt
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2010
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2010 Du kan blive visiteret til personlig pleje, hvis dit funktionsniveau er svært eller totalt begrænset og du for eksempel ikke selv kan vaske dig, komme i bad, gå på
Læs mereVisitation til personlig og praktisk hjælp
Visitation til personlig og praktisk hjælp Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Hjælpen skal medvirke til at øge din livskvalitet og muligheden for, at du igen kan klare dig selv.
Læs mereKvalitetsstandarder Mariagerfjord Kommune
C. RENGØRING 1. Ydelsens lovgrundlag Lov om social service Kapitel 16, 83 2. Formål At medvirke til at holde borgerens hjem rent. At styrke borgerens egenomsorg og mestring af eget liv. At styrke det sundhedsfremmende
Læs mereKvalitetsstandard Pleje. Voksenservice
Kvalitetsstandard Pleje Voksenservice 1. Overordnede rammer Personlig pleje 1.1 Formål med Sikre at personer, som i kortere eller længere tid har behov lovgivningen for personlig hjælp, pleje og støtte,
Læs merePersonlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2012 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mereKvalitetsmål for praktisk hjælp på plejecentre
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp på plejecenter 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget d. 14 december 2016 Kvalitetsmål for praktisk hjælp på plejecentre Kvalitetsmål for Praktisk hjælp på plejecentre
Læs merePraktisk hjælp til kommunal vaskeordning
Praktisk hjælp til kommunal vaskeordning Efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget
Læs mereVisitation og levering. Kvalitetsstandard 2015
Visitation og levering Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for visitation og levering Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for visitation og levering af ydelser i Faaborg-Midtfyn
Læs merePersonlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard
Personlig hjælp og pleje efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kerteminde Kommune tager afsæt i den rehabiliterende tankegang. Vi tager udgangspunkt i, at du er ansvarlig for dit eget liv og ønsker
Læs merePersonlig hjælp og pleje. Kvalitetsstandard 2016
Personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for personlig hjælp og pleje Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for personlig pleje i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016.
Læs mereKvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Ærinder til bank og posthus. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør.
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for bestilling af og sætte varer på plads. Ærinder til bank og posthus. Hjælp med vasketøj ved tøjvask af ekstern leverandør. 2015 Indledning I Fredensborg
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2016
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er praktisk
Læs mereråd og vejledning i udførelse af opgaverne
Personlig hjælp og pleje efter Servicelovens 83 samt træning efter Servicelovens 86 stk 2 samt vedligeholdende træning Indledning Denne tekst beskriver Gribskov Kommunes personlige hjælp og pleje til borgere
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker hjælpen Man kan få hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet. Hvad er formålet
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2015 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs mere1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev Kommunes overordnede mål, at hjælpen udføres i et tillidsfuldt samarbejde mellem borgeren og de ansatte.
Kvalitetsstandard Praktisk hjælp til borgere i eget hjem 1. januar 2013 1. Overordnede rammer Praktisk hjælp 1.1 Lovgrundlag Lov om Social Service 83, stk.1 nr. 2. 1.2 Politiske målsætninger Det er Haderslev
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2012
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2012 Du kan blive visiteret til personlig pleje, hvis dit funktionsniveau er svært eller totalt begrænset, og du for eksempel ikke selv kan vaske dig, komme i bad, gå
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereÆRØ KOMMUNE. KVALITETSSTANDARD Visitation i Ærø Kommune
ÆRØ KOMMUNE KVALITETSSTANDARD Visitation i Ærø Kommune Indhold 1.0 Formål... 2 2.0 Lovgrundlag... 2 3.0 Indsatsen... 2 3.1 Hvilke indsatser kan tilbydes?... 2 4.0 Kvalitetsmål... 3 5.0 Ansøgning... 3 5.1
Læs merePsykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83
Psykisk pleje og omsorg efter servicelovens 83 Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for psykisk pleje og omsorg Denne kvalitetsstandard beskriver Sønderborg Kommunes serviceniveau for psykisk pleje og omsorg
Læs mereServiceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg Holstebro Kommune. Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp
Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg Serviceinformation: Personlig og praktisk hjælp Sundhed og Omsorg 2011 2 Indholdsfortegnelse: Forord side 3 Hvem kan få hjemmehjælp side
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter)
Senest revideret 05.06. 2019 Emne Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen
Læs mereAfløsning. Kvalitetsstandard 2016
Afløsning Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard for afløsning Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er afløsning 3 Hvem kan få afløsning? 4
Læs mereKvalitetsstandard Generel Information
Kvalitetsstandard 2016 Generel Information INDHOLDSFORTEGNELSE VISION OG MÅLSÆTNING MED DIN HJÆLP... 3 REHABILITERING: DIN SELVHJULPENHED VORES FOKUS... 3 VELFÆRDSTEKNOLOGI EN STØTTE I HVERDAGEN... 4 SÅDAN
Læs mereAfløsning og aflastning
Ydelsestype Ydelsens ydelsen Pårørende til brugere, som ikke kan være alene pga. nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne. Pårørende bor sammen med og passer brugeren. For de konkrete kriterier til delydelserne
Læs mereForslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016
Forslag Tøjvask Kvalitetsstandard 2016 Kvalitetsstandard tøjvask Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for tøjvask i Faaborg-Midtfyn Kommune i 2016. Hvad er tøjvask? 4 Hvem kan få hjælp
Læs mereKvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune
Senest revideret 23.01.2017 Kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk bistand i Odense Kommune (gælder både i eget hjem og på plejecenter) Emne Indhold Lovgrundlag Servicelovens 83, stk. 1 Kommunalbestyrelsen
Læs mereKvalitetsstandard: Rengøring og tøjvask
2013 Kvalitetsstandard: Rengøring og tøjvask Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 Hvilke behov dækker ydelsen Hjælp/støtte/guidning til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke
Læs mereVisitation til personlig og praktisk hjælp
Visitation til personlig og praktisk hjælp Formål med hjælpen Frederikssund Kommune prioriterer, at borgerne kan blive ved med at være selvhjulpne og aktive. Derfor skal den personlige og praktiske hjælp
Læs mereKvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed
Kvalitetsstandarder 2015 Ældre og Sundhed 2/14 Indhold FORORD... 4 PRAKTISKE INFORMATIONER... 5 GENERELLE INFORMATIONER... 7 FORMÅLET... 7 VISIONEN... 7 VURDERING AF DINE BEHOV... 7 KLAGEMULIGHEDER...
Læs mereKVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a
KVALITETSSTANDARD Rehabiliteringsforløb Servicelovens 83a LOVGRUNDLAG FORMÅL 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat funktionsevne,
Læs mereÆldreområdet. Kvalitetsstandard. Visitation i henhold til. Lov om social service 88
Ældreområdet Kvalitetsstandard Visitation i henhold til Lov om social service 88 01/September 2011 1 Indholdsfortegnelse 1. Indledning.. 3 2. Forudsætning for at kunne modtage hjælp... 3 3. Visitation..5
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard 2015. Skive Kommune. Myndighedsafdelingen
Overordnet kvalitetsstandard 2015 Servicelovens 83 og 83a, 84 samt klippekort. Skive Kommune Myndighedsafdelingen Forord Skive Kommunes overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereKVALITETSSTANDARD FOR. Personlig hjælp og pleje
KVALITETSSTANDARD FOR Personlig hjælp og pleje 1 Langeland Kommune Lovgrundlag Lov om Social Service 83 stk. 1, nr. 1 Målgruppe Borgere der har gennemgået et forløb efter servicelovens 83 a og fortsat
Læs mereKvalitetsstandard Visitation
Indhold 1.0 Lovgrundlag...2 2.0 Formål...2 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...2 3.1 Sagsbehandlingstid...2 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...3 3.3 Revurdering...3 4.0 Målgruppe Hvem kan få hjælp?...3
Læs mereOverordnet kvalitetsstandard Servicelovens 83 a og 83, 84 samt klippekort. Skive Kommune Visitation & Hjælpemidler
Overordnet kvalitetsstandard 2017 Servicelovens 83 a og 83, 84 samt klippekort. Skive Kommune Visitation & Hjælpemidler 1 Forord Den overordnede kvalitetsstandard beskriver den personlige og praktiske
Læs mereVisitation og levering
Visitation og levering Kvalitetsstandard Kvalitetsstandard for visitation og levering Denne pjece indeholder kvalitetsstandarden for Sønderborg Kommunes visitation og levering af de indsatser, der er beskrevet
Læs mereKvalitetsstandard Visitation
Kvalitetsstandard Visitation Fanø Kommune Indhold Forord...2 1.0 Lovgrundlag...3 2.0 Formål...3 3.0 Hvordan søges om hjælp og støtte?...3 3.1 Sagsbehandlingstid...4 3.2 Hvordan behandles ansøgningen?...4
Læs mereUDKAST. information. Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice. Kvalitetsstandarder. Generel information
xgenerel information UDKAST x Personlig hjælp og pleje Praktisk hjælp Madservice Kvalitetsstandarder 1 Indhold Kære borger... 3 Sådan får du hjælp Hvis behovet opstår... 4 Vurdering af dine behov... 4
Læs merePraktisk hjælp. Kvalitetsstandard 2015
Praktisk hjælp Kvalitetsstandard 2015 Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Kvalitetsstandarden er en beskrivelse af serviceniveauet for praktisk hjælp i Faaborg-Midtfyn Kommune Hvad er praktisk hjælp?
Læs mere1. Hjælpens lovgrundlag. 71, 74 og 75 i lov om social service. 2. Behov, som hjælpen dækker
1. Hjælpens lovgrundlag 71, 74 og 75 i lov om social service 2. Behov, som hjælpen dækker Hjælp eller støtte til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet 3. Formålet med hjælpen At renholde boligen i samarbejde
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2015 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal
Læs mereEgebjerg kommune. Aftale om hjemmehjælp. Servicedeklaration
Egebjerg kommune Aftale om hjemmehjælp Servicedeklaration Servicedeklaration: Hjælpen fra hjemmeplejen i Egebjerg kommune er baseret på et gensidig tillidsforhold mellem borgeren og hjemmehjælperen, og
Læs mereKvalitetsstandard for praktisk hjælp
PRAKTISK HJÆLP Kvalitetsstandard for praktisk hjælp Lovgrundlag Hjælpen er udformet på baggrund af Lov om social service 83, stk. 1 nr. 2. Hvilket behov dækker ydelsen Du kan få hjælp eller støtte til
Læs mereKvalitetsstandard: Spise og drikke
Kvalitetsstandard: Spise og drikke 2015 Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83 og 87. Hvilke behov dækker ydelsen Støtte/hjælp/ rehabilitering til udførelse af de aktiviteter som borgeren midlertidigt
Læs mereBrugerinformation om kvalitetsstandarder i hjemmeplejen
Brugerinformation om kvalitetsstandarder i hjemmeplejen Brugerinformation om personlig pleje praktisk hjælp (rengøring og tøjvask) madservice træning 2 Personlig pleje - praktisk hjælp (rengøring og tøjvask)
Læs mereGenoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens 86. Kvalitetsstandard
Genoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens 86 Kvalitetsstandard 2 Kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdelsestræning efter servicelovens 86 stk. 1 og 2 Denne pjece indeholder
Læs merePersonlig pleje Kvalitetsstandard 2018
Personlig pleje Kvalitetsstandard 2018 Hvad er personlig pleje: Personlig pleje er hjælp til personlig hygiejne, påklædning og måltider. Personlig pleje er for eksempel at Blive vasket eller komme i bad
Læs mereBorgere der har behov for hjælp/støtte til øvrige opgaver i hjemmet for at dette kan fungere.
Kvalitetsstandarder på ældreområdet Godkendt i byrådet den 16.december 2014 VISITATIONSRETNINGSLINJER 2.1.7 ANDEN PRAKTISK HJÆLP, A-pakke Hvem kan få hjælp? Hjælpen ydes efter principperne for hverdagsrehabilitering,
Læs mereKvalitetsstandard Praktisk hjælp
Kvalitetsstandard 2009 Praktisk hjælp Du kan blive visiteret til praktisk hjælp, hvis du på grund af en væsentlig nedsat funktionsevne ikke selv kan for eksempel gøre rent, vaske tøj eller købe ind og
Læs mereGenerel Information. Servicelovens 83, 83a, og 86
Generel Information Servicelovens 83, 83a, og 86 Indholdsfortegnelse Vision og målsætning med din hjælp 3 Rehabilitering: din selvhjulpenhed vores fokus 3 Velfærdsteknologi en støtte i hverdagen 4 Sådan
Læs mereKvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem
Kvalitetsstandard Personlig pleje til borgere i eget hjem 1. januar 2017 Godkendt i Voksenudvalget 14. december 2016 Kvalitetsmål for personlig pleje i eget hjem Kvalitetsmål for personlig pleje i eget
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. Kvalitetsstandard for rengøring
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap Kvalitetsstandard for rengøring 2012 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden skal sikre,
Læs mereFredensborg Kommune Ældre og Handicap. 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning
Fredensborg Kommune Ældre og Handicap 3 Kvalitetsstandard for indkøbsordning 2016 1 Indledning I Fredensborg Kommune ydes der hjælp og støtte til personlig pleje og praktisk hjælp. Kvalitetsstandarden
Læs mereKvalitetsstandard: Praktisk hjælp
2017 Kvalitetsstandard: Praktisk hjælp Ydelsens lovgrundlag Lov om social service 83. Hvilke behov dækker Hjælp/støtte/rehabilitering til nødvendige praktiske opgaver i hjemmet, som borgeren ikke selv
Læs mere