BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE
|
|
- Knud Johansen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 BREVETS KVALITETER HVERT ENESTE BREV OPBYGGER RELATIONER MELLEM DIN VIRKSOMHED OG MODTAGERNE
2 TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM PROJEKT BUSINESS BREV: PRIVATE MODTAGERE SAGDE DERES MENING Analysen bag Projekt Business Brev er gennemført af Tranberg Marketing og blev afsluttet efteråret Der er i alt blevet gennemført interviews af private modtagere af breve. I PROJEKT BUSINESS BREV UNDERSØGTE VI 2 KATEGORIER AF BREVE: 1 DIRECT MAIL Breve, der sendes for at markedsføre virksomhedens produkter og serviceydelser, og som primært har til formål at skabe respons hos modtageren. 2 DRIFTSPOST Alle øvrige breve, der sendes som led i den daglige kommunikation med kunderne. Fx velkomstbreve, fakturaer, kontoudtog og årsopgørelser. LÆS MERE OM PROJEKT BUSINESS BREV På postdanmark.dk/erhverv kan du downloade hele undersøgelsen. Søg på Projekt Business Brev. 2
3 DE KOSTBARE 20 SEKUNDER Påvirkningen af danskerne med kommerciel og ikkekommerciel kommunikation - ikke mindst fra de nye digitale medier - er steget eksponentielt de seneste 25 år. Derfor er det blevet uendelig svært at opnå bare 20 sekunders opmærksomhed. Når man markedsfører kommercielle budskaber, er det i dag helt almindeligt, at 90 % af kommunikationen med forbrugerne er spildt. Her har brevet klare kommunikative styrker. Det er målrettet, klart og vedkommende brevet skaber en unik opmærksomhed hos modtageren. Det viser en brevanalyse, vi netop har afsluttet. A-Z ANALYSE AF MODTAGERNES HOLDNING Formålet med Projekt Business Brev var, i samarbejde med en række af vores erhvervskunder, at undersøge brevets stærke og svage sider som kommunikationskanal. For os er analysen et led i bestræbelserne på at markedstilpasse brevet og udvikle de kommunikationskanaler, vi i dag tilbyder Post Danmarks erhvervskunder. I denne brochure kan du læse de vigtigste af analysens resultater. Rigtig god fornøjelse. Chef for Forretningspost Claus Madsen, Post Danmark A/S 3
4 BREVET HAR EN UNIK GENNEMSLAGSKRAFT BREVET HUSKES SPONTANT OG HAR EN HØJ LÆSEVÆRDI I denne informations-overloadede verden har brevet en hel unik gennemslagskraft. Det viser analysen. Vi har stadig kun én hoveddør og én brevsprække, og 30 % af modtagerne husker helt spontant, hvis de har modtaget et brev fra en virksomhed inden for de seneste tre dage. Det er en spontan erindring, der overstiger stort set alt, hvad man kender fra andre medier, og som kun matches af detailhandelens tilbudsaviser. Fx har en helsides avis- eller magasinannonce typisk en spontan erindring på under 10 %. Og i gennemsnit har tv-reklamer kun en spontan erindring på 15 %. Dette skal ses i forhold til, at omkostningerne ved at producere og indrykke tv-reklamer tit løber op i flere millioner kroner. TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM GENNEMSLAGSKRAFT: GENNEMSLAGSKRAFT ER BASIS FOR AL KOMMUNIKATION Gennemslagskraft defineres ved, at en person kan huske at have modtaget et brev, en annonce eller lignende, og at personen kan huske at have læst materialet helt eller delvist. BREVETS GENNEMSLAGSKRAFT Procent af læserne Spontan erindring som et gennemsnit Læseværdi som et gennemsnit 30 % af forbrugerne husker spontant de breve, de har modtaget. Det viser, hvor stærkt brevet er - uanset afsender og udformning. Analysen viser også, at direct mail huskes lidt bedre end driftspost, måske fordi en direct mail tit indeholder overraskelser og har nye kreative udformninger, mens driftspost ser ens ud fra gang til gang. 32 % af alle breve læses helt eller delvist. Læsning af annoncer i dagblade og magasiner ligger på et betydeligt lavere niveau. Der skelnes mellem spontan erindring og hjulpen erindring. Ved hjulpen erindring har modtageren tit blot registreret, at han eller hun har set budskabet. Ved spontan erindring er kommunikationen trængt så langt ind i bevidstheden, at der er foretaget en bearbejdning i modtagerens hjerne. 4
5 DIRECT MAIL, FAKTURAER, KONTOUDTOG, ÅRSOPGØRELSER... ALLE BREVE ER MED TIL AT STYRKE KUNDERELATIONERNE OG DIN VIRKSOMHEDS IMAGE Undersøgelsen viser, at hver eneste gang, du sender noget til dine kunder, er du med til at knytte bånd og styrke relationerne. Uanset om der er tale om direct mail eller den daglige driftspost i form af kontoudtog, årsopgørelser, fakturaer - ja selv en rudekonvolut med en rykker er med til at skabe relationer. Hvert eneste brev er et kundekontaktpunkt og efterlader indtryk. Denne viden giver dig et unikt udgangspunkt for også at bruge driftsposten til at styrke relationerne med kunderne. BREVE GEMMES - OG LÆSES OVERALT Rigtig mange breve bliver læst mere end én gang. Efter en hurtig gennemlæsning vælger modtagerne måske at fordybe sig mere på et tidspunkt, hvor der er bedre tid. Og i modsætning til , tv, radio og mere flygtige medier, kan fordybelsen ske over alt - i toget, i sofaen, i sengen, ved skrivebordet, i haven % gemmer de direct mail breve, de modtager, og for driftspostens vedkommende gemmes hele 56 % af brevene. 5
6 BREVET FUNGERER OVER FOR ALLE MÅLGRUPPER UNGE OG GAMLE, RIGE OG FATTIGE. ALLE KA LI AT FÅ POST Brevet fungerer næsten lige stærkt over for alle målgrupper. Det er måske det mest overraskende resultat af analysen. Uanset om man er ung eller gammel, kvinde eller mand, bor i Øst- eller Vestdanmark, så er man glad for at få post ind ad brevsprækken. Det giver brevet en unik position i forhold til de fleste andre medier. SPONTAN ERINDRING Indkomst Brevet fungerer også godt over for både velhavere og mindre velbeslåede kunder. Der er dog en lille overvægt af danskere i års alderen med høje indkomster, der læser deres breve og husker dem Under kr kr kr eller derover Der er lidt flere danskere med høje indkomster, der læser og husker deres breve. LÆSNING Indkomst Under kr kr kr eller derover Indeks 100 = gennemsnit 6
7 SPONTAN ERINDRING Køn SPONTAN ERINDRING Alder Mænd Kvinder Under 40 år år år 60 år + LÆSNING Køn LÆSNING Alder Mænd Kvinder Under 40 år år år 60 år + Indeks 100 = gennemsnit Brevet har større gennemslagskraft i gruppen af årige, men ellers er brevets gennemslagskraft ikke afhængig af køn og alder. 7
8 UNIK GENNEMSLAGSKRAFT HOS POTENTIELLE KUNDER BREVET ER EN EMINENT DØRÅBNER TIL NYE KUNDER Når man annoncerer i massemedier som dagblade og tv, er der størst chance for at fange opmærksomheden hos dem man i forvejen har som kunder. Her har brevet et fortrin. Analysen viser nemlig, at det virker lige så godt over for potentielle kunder, som det gør over for eksisterende kunder. BREVE SOM HUSKES OG LÆSES Procent af brevene Alle Kunder Nuværende kunder Potentielle kunder Tilfredsstillende erindring Tilfredsstillende læseværdi 87% af brevene til potentielle kunder erindres tilfredsstillende*, og 34% af brevene til potentielle kunder læses i tilfredsstillende* omfang af modtagerne. *En tilfredsstillende erindring og læseværdi defineres ved at brevet huskes spontant af flere end 20% og læses helt eller delvist af flere end 40%. 8
9 DRIFTSBREVE - ET MEDIE MED POTENTIALE MEN... MODTAGERNE AF DRIFTSBREVE RÅBER PÅ FORBEDRINGER Som det fremgår af undersøgelsen, er modtagerne generelt positive over for både direct mail og driftsbreve. Men der er dog en slange i paradiset. Blandt de modtagere, der har læst deres breve, synes mere end 15 %, at fakturaer, kontoudtog og andre driftsbreve ikke er læsevenlige, at de er dårligt udformede og skrevet på en måde, modtageren ikke kan li. Hele 29 % mener, at standardbrevene ikke skaber tillid til afsender. I betragtning af, at modtagerne sandsynligvis i forvejen har ret lave forventninger til de kontoudtog, fakturaer m.m., de modtager, så er her altså virkelig mulighed for forbedringer. KREATIVE BREVE VINDER OVER KEDELIGE Et kreativt brev har størst gennemslagskraft, formidler budskabet mest effektivt, og er bedst til at brande virksomheden. Samtidig scorer et kreativt brev også højest, når det gælder udformning og læsevenlighed, og modtageren opfatter, at nyhedsværdien er lidt større. TIL DIG, DER VIL VIDE MERE OM GENNEMSLAGSKRAFT, BRANDINGEFFEKT OG RESPONS: HØJ SPONTAN ERINDRING SKABER BRANDING OG RESPONS Der er en meget stærk sammenhæng mellem spontan erindring og evnen til at huske og brande afsenderen. At modtageren registrerer at have modtaget et bestemt brev eller set en specifik reklame, er imidlertid ikke det samme, som at kommunikationen virker. Modtageren kan godt forholde sig ligegyldigt eller reagere negativt. Men uden gennemslagskraft er der ingen platform for, at du som afsender kan formidle dine holdninger, skabe et positivt image og ændre modtagerens adfærd. NYHEDER OG RELEVANTE INFORMATIONER FREMMER RESPONSEN Når modtagerne oplever, at de får nye og relevante informationer, så er de mere tilbøjelige til at indlede en dialog med afsenderen, besøge en butik, bestille varer og serviceydelser m.m. Har du som afsender ikke mulighed for at præsentere en reel nyhed, så kan du opnå en god effekt ved at præsentere nye vinkler på kendt stof. 9
10 10 5 TIPS OM BEDRE BREVE Skriv breve, der er relevante for modtageren og har en nyhedsværdi (har du ikke en reel nyhed, så find en ny vinkel på kendt stof). Dine breve bør være overskuelige og let forståelige. Det utraditionelle har en effekt. Brug fx gimmicks og undgå klicheer. Lange breve virker lige så godt som korte. Bare budskaberne er relevante. Når du alligevel sender breve, så udnyt at der er plads til flere budskaber.
11 TÆNK 360 GRADER - OG UDNYT DIN GRATIS ANNONCEPLADS Den ene dag sender regnskabsafdelingen måske et kontoudtog, og den anden dag kommer der en direct mail fra marketingafdelingen. For modtageren er der ingen forskel på, hvilken afdeling brevet kommer fra. Mange virksomheder kan opnå fordele ved at gennemgå hele kæden af kommunikation med de enkelte kunder gennem året og sørge for, at brevene kommer i et naturligt flow med budskaber, der understøtter hinanden. Ud over at det giver imagemæssige fordele, så kan man opnå økonomiske besparelser ved at kombinere forskellige budskaber. Fx kan der være masser af gratis annonceplads i breve med fakturaer, kontoudtog og årsopgørelser, der jo alligevel skal ud - og som brugt rigtigt kan øge kundens loyalitet. TIL DIG, DER ØNSKER AT GIVE DINE BREVE MERE VÆRDI: SELV DIN RYKKER KAN GØRES TIL EN POSITIV OPLEVELSE Undersøgelsen viser, at brevets udformning er med til at brande din virksomhed - at skabe gennemslagskraft, respons og ændre image. Velskrevne og godt opsatte breve påvirker modtagerne og giver dem en mere positiv holdning til din virksomhed, og gode breve gør modtagerne mere tilbøjelige til at læse dine budskaber og respondere på dem. Hver eneste gang, du har et kontaktpunkt med kunderne, uanset om brevene kommer fra marketingafdelingen, direktionen, administrationen eller regnskabsafdelingen, så tænk over, om kommunikationen understøtter det image, du gerne vil formidle - og om det er med til at opbygge og styrke kunderelationerne. Tænk på, at der ikke findes rutinekommunikation. Selv en rykker kan gøres til et positivt kontaktpunkt - så du i stedet for sure miner får glade kunder i røret. 11
12 BREVANALYSEN ER STØTTET AF: NEMA - Nordisk konvolutindustris Brancheforening og Scani A/S - Neopost Post Danmark A/S Tietgensgade København V Telefon Februar 2009
Projekt Business Brev DORTHEAVEJ 3 DK-2400 KØBENHAVN NV TELEFON +45 38 88 71 71 FAX +45 38 88 71 00 RECEPTION@TRANBERG.DK WWW.TRANBERG.
Projekt Business Brev DORTHEAVEJ 3 DK-2400 KØBENHAVN NV TELEFON +45 38 88 71 71 FAX +45 38 88 71 00 RECEPTION@TRANBERG.DK WWW.TRANBERG.DK I efteråret 2007 påbegyndte Tranberg Marketing dataindsamlingen
Læs mereCODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT
CODAN TESTER 3 KREATIVE VARIANTER AF en REKLAME HVIDE KONVOLUTTER HAR STØRST GENNEMSLAGSKRAFT OG EFFEKT Hvide konvolutter signalerer seriøsitet og får modtagerne til at læse budskaberne og en relevant
Læs mereSYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK
SYDBANK FÅR FLOT EFFEKT AF DIRECT MAIL TIL 18-25 ÅRIGE UNGE KUNDER LÆGGER MÆRKE TIL ET BREV FRA DERES BANK Sydbank skabte en markant effekt, da banken sendte en direct mail med tilbud om en ny 18/25 konto
Læs merebrevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne
Lyt til brevets styrke 2013 og bliv klogere på danskerne Vælg brevet, hvis du vil have opmærksomhed det kan noget særligt Der er forskel på oplevelsen af at få et brev i hænderne og se en på skærmen. Brevet
Læs mereNYKREDIT TESTER TRYKT VS. DIGITALT MAGASIN DE TO MEDIER HAR FORSKELLIGE STYRKER
NYKREDIT TESTER TRYKT VS. DIGITALT MAGASIN DE TO MEDIER HAR FORSKELLIGE STYRKER Hvis flere kunder åbnede deres e-mails, ville Nykredit kunne konvertere mange kunder til ambassadører med en digital udgave
Læs mereÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS
ÆLDRE SAGEN TESTER 4 FORSKELLIGE KONVOLUTTER ET PÅTRYK MED EN LET OG ENKEL ILLUSTRATION GIVER STØRST RESPONS Ældre Sagen sendte en direct mail med et stort SommerLotteri til 130.000 medlemmer og benyttede
Læs mereDEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER POWER I PRINT KREATIV DIRECT MAIL SKABER DEBAT OG FLYTTER HOLDNINGER
DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER POWER I PRINT KREATIV DIRECT MAIL SKABER DEBAT OG FLYTTER HOLDNINGER Når mailboksen er fuld, er brevkassen ofte tom, og derfor er tryksagen det stærkeste pushmedie.
Læs mereINDHOLD. INDSIGT 1 Danskerne åbner læser og reagerer på dine breve. INDSIGT 2 Unge elsker at få breve fra dig
2014 BREVETS STYRKE FIND VEJ TIL DANSKERNES HJERTER Brevets styrke 2014 er en analyse af danskernes forhold til kommunikation fra virksomheder via fysisk brev og brev lagt i e-boks sammenlignet med, web,
Læs mereDEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG
DEN GRAFISKE BRANCHE SENDER EN HYLDEST TIL MAGASINET MAG 2012 FÅR MARKETING- OG KOMMUNIKATIONSCHEFER TIL AT FORDYBE SIG Selv den mest kræsne og travle målgruppe stopper op og fordyber sig, når de bliver
Læs merePROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER
PROFIL OPTIK STILLER SKARPT PÅ MEDIEINVESTERINGERNE DIRECT MAIL SPILLER LIGE OP MED TV OG LOKALAVISER Profil Optik har både direct mail, tv og lokalaviser med i mediemixet. Via salgsmodellering har kæden
Læs mereTDC ERHVERV TESTER B2B-LOYALITETSPROGRAM KREATIV OG KONTINUERLIG DIALOG SKABER VÆRDI
TDC ERHVERV TESTER B2B-LOYALITETSPROGRAM KREATIV OG KONTINUERLIG DIALOG SKABER VÆRDI» En struktureret kommunikationsindsats skaber et højt afkast af investeringerne og knytter kunderne tættere til virksomheden.
Læs merePLUSgruppen er et annoncesamarbejde mellem fire lokale jyske dagblade, der ud kommer mandag-lørdag:
PLUSgruppen er et annoncesamarbejde mellem fire lokale jyske dagblade, der ud kommer mandag-lørdag: Aviserne er førende medier i deres lokaleområder og giver dig mulighed for at skabe kontakt til potentielle
Læs mereTRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE
TRIUMPH KATALOG SKABER TRAFIK I 4 NORDISKE LANDE FLOT EFFEKT AF ADRESSELØS REKLAME PÅ TRODS AF STORE MARKEDSFORSKELLE Triumph har for første gang fået husstandsomdelt et katalog over de nordiske grænser.
Læs mereBUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN Om Albæk Kommunikation Historien om Albæk Kommunikation begyndte i 2014, hvor vi flyttede ind i vores første lokaler på Vesterbro i København. Forud var gået måneder, hvor vi holdt
Læs mereAUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN
AUGMENTED REALITY GØR TRYKSAGEN LEVENDE DEN GRAFISKE BRANCHE KOBLER TRYKTE OG DIGITALE MEDIER SAMMEN Augmented Reality giver tryksagen en ny dimension, og det kunne 2.800 marketing- og kommunikationschefer
Læs mereDEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER MILJØ I TRYKSAGEN DIRECT MAIL FÅR B2B-MODTAGERE TIL AT ÆNDRE HOLDNINGER
DEN GRAFISKE BRANCHE VISER, AT DER ER MILJØ I TRYKSAGEN DIRECT MAIL FÅR B2B-MODTAGERE TIL AT ÆNDRE HOLDNINGER Før du fælder dom over tryksagen. Det var overskriften på en flot direct mail, Den Grafiske
Læs mereTDC ERHVERV FIK UDVALGTE HØJVÆRDI B2B-KUNDER I TALE EN KREATIV DIRECT MAIL GAV OPMÆRKSOMHED OG RESPONS
TDC ERHVERV FIK UDVALGTE HØJVÆRDI B2B-KUNDER I TALE EN KREATIV DIRECT MAIL GAV OPMÆRKSOMHED OG RESPONS» Det betaler sig at sende kreative direct mails og bruge gaver og konkurrencer, når man vil trænge
Læs mereSKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013
SKRÆDDERSYEDE LØSNINGER TENDENS 2013 RIGTIG MANGE ELSKER TILBUDSAVISEN CITATER FRA DEN VIRKELIGE VERDEN Tilbudsavisen er en relation med butikken Tilbudsavisen er min tid, bare rendyrket luksus Tilbudsaviser
Læs mereIndholdsfortegnelse. PLUS gruppen +4. Dobbeltdækning. PLUS gruppen +7. Online muligheder. Plusgruppen skaber værdi. Print + Online. Profiler.
Indholdsfortegnelse PLUS gruppen +4 Dobbeltdækning PLUS gruppen +7 Online muligheder Plusgruppen skaber værdi Print + Online Profiler Kontakt Kilde: Index Danmark/Gallup 2.3. kvartal 2011 Base: 4.772.000
Læs mereBrevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag
Post Danmark Analyse af danskernes brevvaner 2008 Januar, 2008 Brevets kvaliteter i en digitaliseret hverdag 1 Indholdsfortegnelse Indledning Baggrund og formål 3 Side Resultater Hovedresultater 4 Præference
Læs mereKRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 %
KRÆFTENS BEKÆMPELSE KOMBINERER TV-SPOTS OG DIRECT MAIL SYNERGIEN MELLEM TV OG DIRECT MAIL LØFTER OMSÆTNINGEN 17 % Først et tv-spot med en tydelig henvisning til et brev, og så en målrettet direct mail
Læs mereTDC ERHVERV BRYDER GENNEM STØJMUREN ERHVERVSKUNDER REAGERER PÅ OPSIGTSVÆKKENDE DIRECT MAIL
TDC ERHVERV BRYDER GENNEM STØJMUREN ERHVERVSKUNDER REAGERER PÅ OPSIGTSVÆKKENDE DIRECT MAIL» En kreativt udformet direct mail skabte opmærksomhed på det overkommunikerede telemarked. Direct mailen fik 25
Læs mereSPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER
SPAR NORD OPNÅR FORNEMME SYNERGIEFFEKTER VIA TV-SPOTS, LOKAL ANNONCERING OG MÅLRETTEDE ÉN-TIL-ÉN MEDIER Synergi og skarp segmentering kan løfte Return on Investment markant. Det viser en test, Spar Nord
Læs mereKommunikatørens. Guide til Platforme. lahme.dk
Kommunikatørens Guide til Platforme lahme.dk Kommunikatørens Guide til Platforme 2 Kære læser, Ja, måske ved du allerede alt det, jeg vil fortælle dig i det nedenstående. Måske har du slet ikke brug for
Læs mereVi møder borgerne med anerkendelse
Vi møder borgerne med anerkendelse Strategi for ledere og medarbejdere Center for Politik og Strategi september 2015 Forord Fredensborg Kommune er en organisation i udvikling, hvor kravene til service,
Læs merePLUS gruppen. Annoncering med regionalt perspektiv
PLUS gruppen Annoncering med regionalt perspektiv Målrettet markedsføring med PLUSgruppen PLUSgruppen skaber værdi for din virksomhed via: Redaktionel værdi Attraktive målgrupper Det er PLUSgruppens mission,
Læs mereInvolver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester
Involver dine kunder, leverandører og medarbejdere via sjove og spændende SMS-tjenester Med vores Mobile Marketing moduler kan du nemt og hurtigt lave : SMS konkurrencer SMS quiz SMS afstemninger SMS nyhedstjenester
Læs mereDANSKERNE & MAGASINER
DANSKERNE & MAGASINER MAGASINET - en mediegruppe med udfordringer Oplagstal falder Return to Print Kilde: Dansk Oplagskontrol DANSKERNE & MAGASINER - Hvad har vi undersøgt? Hvordan læser danskerne magasiner
Læs mereDanskernes foretrukne kommunikationskanaler. Brevet er den foretrukne kommunikationsform, men også e-boks er langt fremme
1 2 Om undersøgelsen Målingen er gennemført som en repræsentativ befolkningsundersøgelse blandt danskere mellem 18 år og opefter. 1.000 danskere er blevet spurgt. Undersøgelsen er gennemført ved telefoninterviews
Læs mereMarkedsinspiration 2013 De digitale unge
Markedsinspiration 2013 De digitale unge Kim Angel, Head of Media 2013 Side 1 Hvorfor er studiet af de unge interessant? Værdifuld målgruppe Vigtig tid for mange beslutninger Første generationer, der er
Læs merePlan for NTR-kampagne i Danmark
Dansk Træbeskyttelse Plan for NTR-kampagne i Danmark Formål Kampagnen har til formål at fremme anvendelse af NTR-mærket træ på det danske marked. Kampagnen er planlagt for en 3 årig periode - 2015 til
Læs mereRunde 2: November 2014
Runde 2: November 2014 INDHOLD Metode Forbrugeradfærd Mærkekendskab Mærkeevaluering Opsummering Målgruppestudie METODE Formål: At måle opfattelse og overvejelse af Cphbusiness, med hensigt på at kunne
Læs mereBrugerundersøgelse. Anvendelse af politiets profiler på Facebook og Twitter. Ibureauet, Information
Brugerundersøgelse Anvendelse af politiets profiler på Facebook og Twitter Ibureauet, Information 26. august 2013 Side 2 1. Baggrund Rigspolitiet gennemførte i 2011 en foranalyse samt udarbejdede en business
Læs mereEffekt Effekt Effekt. Sådan skaber du succes med direct mail
Effekt Effekt Effekt Sådan skaber du succes med direct mail PostNord Susanne Rose Plum Head of Marketing & Sales Support, Mail & Communication, PostNord Juryformand, Direct Marketing Prisen EFFEKT EFFEKT
Læs mereAfsluttende opgave Kommunikation/it Roskilde Tekniske Gymnasium Emad Osman
Afsluttende opgave Kommunikation/it 16-05-2008 Roskilde Tekniske Gymnasium Emad Osman Indledning I denne afsluttende opgave har fået vi et emne for og nogle under emner vi kan vælge imellem fx markedsføring,
Læs mereKendskabs- og læserundersøgelse
Kendskabs- og læserundersøgelse Magasinet Sammen om Rødovre Konsulent: Connie F. Larsen Konsulent: Asger H. Nielsen Gennemført d. 16. til 21. november, 2016 1 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført
Læs mereStandard Eurobarometer 82. MENINGSMÅLING I EU Efterår 2014 NATIONAL RAPPORT DANMARK
Standard Eurobarometer 82 MENINGSMÅLING I EU Efterår 2014 NATIONAL RAPPORT DANMARK Undersøgelsen er blevet bestilt og koordineret af den Europa Kommissionen, Generaldirektoratet for Kommunikation. Denne
Læs mereE-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013. post på din måde
E-HANDEL 2013 INTERNETUNDERSØGELSE FORETAGET AF MEGAFON JULI 2013 post på din måde E-HANDEL 2013 Post Danmark A/S & Megafon 2013 Internetundersøgelse foretaget af Megafon, juli 2013 Respondenter: 1042
Læs mereTilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING
Tilsted PR RÅDGIVNING JOURNALISTIK FOTO MULTIMEDIE STATISTIK VURDERING SELEKTERING HÅNDTERING TIMING PR Målgruppe Officielt er PR en forkortelse af det engelske Public Relations, der fokuserer på forholdet
Læs mereGoogle Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side?
Google Plus for Virksomheder Hvordan laver man en Google plus side? Google Plus er måske ikke det første du tænker på når du skal øge kendskabet til din virksomhed. I det følgende viser jeg hvorfor du
Læs merePLUS gruppen. Annoncering med regionalt perspektiv
PLUS gruppen Annoncering med regionalt perspektiv Målrettet markedsføring med PLUSgruppen PLUSgruppen skaber værdi for din virksomhed via: Redaktionel værdi Attraktive målgrupper Det er PLUSgruppens mission,
Læs mereINDHOLDSFORTEGNELSE. Kommunikationsgrundlag for Sygehus Sønderjylland
1 INDHOLDSFORTEGNELSE INDHOLDSFORTEGNELSE... 2 BAGGRUND... 3 FORMÅL MED KOMMUNIKATIONSGRUNDLAGET... 3 AFSENDER-MODTAGERFORHOLD... 4 ANSVAR... 4 KOMMUNIKATIONSKANALER... 4 STRATEGISKE MÅL... 4 Kommunikationsgrundlag
Læs merePostmåling nr. 1. Kampagne for nyt EU-logo for økologiske fødevarer
logo formål Direktoratet for Postmåling nr. 1 Kampagne for nyt EU-logo for økologiske fødevarer logo formål Formål Målgruppe Metode/antal Fra efteråret 2004 frem til efteråret 2005 introduceres et nyt
Læs mereEye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere
Eye tracking analyser din kommunikation, og sælg mere 1 2 Skab iøjnefaldende information, og sælg mere Ser dine kunder det du virkelig ønsker at de skal læse på fakturaen, hjemmesiden eller appen? Eller
Læs mereSociale medier. Seks trin til bedre indhold
Sociale medier Seks trin til bedre indhold Med inspiration fra Sig du kan li mig Indholdsstrategi for sociale medier af Astrid Haug. Middelfart Sparekasse 2017 1 Kend dit formål Hvad vil du opnå med din
Læs mereEvaluering af kampagnen Hudallergi, en partner for livet 2011
Evaluering af kampagnen Hudallergi, en partner for livet 2011 Notat Juli 2011 1. Indledning I foråret 2011 gennemførte Miljøstyrelsen for anden gang kampagnen Hudallergi en partner for livet. Kampagnen
Læs mereSOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse. Vinter 2014
SOCIAL MEDIA SEMINAR Social Media Manager-uddannelse Vinter 2014 Vinter 2014 Ved Maximilian Frimmer Undervisningschef, CDMKurser Lasse Gammeljord Ejer, BullsEye Communications 2 Dagens program Kl. 09.00-09.05
Læs mereHandlingsplan for fælles sponsorarbejde mellem Elite Nord og Frederikshavn FOX
Handlingsplan for fælles sponsorarbejde mellem Elite Nord og Frederikshavn FOX Overordnet mål med handlingsplanen: Via en fælles indsats at tiltrække et eller flere landsdækkende sponsorater, der til sammen
Læs mereDANSKE SPIL TESTEDE FYSISKE BREVE OG FIK STRAKS GEVINST BREVE GAV BEDRE RESULTATER END BÅDE TV, ANNONCER OG INTERNET
DANSKE SPIL TESTEDE FYSISKE BREVE OG FIK STRAKS GEVINST BREVE GAV BEDRE RESULTATER END BÅDE TV, ANNONCER OG INTERNET» Danske Spil brugte i 2010 for første gang brevet til at rekruttere spillere til et
Læs mere17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER
17 METODER TIL SUCCESFULD ONLINE OG OFFLINE MARKEDFØRING MED GAVEARTIKLER Indholdsfortegnelse INTRODUKTION...3 ONLINE MARKEDSFØRING MED GAVEARTIKLER...4 Promovér din virksomheds hjemmeside...4 Konkurrencer...4
Læs mereLæserprofil Fyens Stiftstidende (H)
Præsentation af Fynske Medier Læserprofil Fyens Stiftstidende (H) Fyens Stiftstidende (H) har 142.000 læsere Den typiske læser: 40 år og opefter Høj husstandsindkomst Højere uddannelse Funktionær Ejerbolig
Læs mereVolkswagen Håndbog til sociale medier
Volkswagen Håndbog til sociale medier 01 Formål og målgruppe 04 Tone of voice 02 Hvordan er man relevant på Facebook? 05 Planlæg dit indhold 03 Effektivt Facebook-indhold 06 Annoncering 01 Formål og målgruppe
Læs mereKATALOGER VÆKKER REJSELYST HOS SPIES GÆSTER MÅLRETTEDE KATALOGER SKABER EKSTRA INTERESSE OG SALG
KATALOGER VÆKKER REJSELYST HOS SPIES GÆSTER MÅLRETTEDE KATALOGER SKABER EKSTRA INTERESSE OG SALG Spies Rejser skræddersyer kataloger med fokus på netop de destinationer, kunderne foretrækker. Salgsmodellering
Læs mereReklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer
Reklameanalysen 2013 Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Fanger opmærksomhed Reklame & irritation Brug Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen
Læs mereBrugertilfredshedsundersøgelse. www.webstatus.dk
Brugertilfredshedsundersøgelse www.webstatus.dk www.dmi.dk DMI 12. september 2008 Om undersøgelsen Undersøgelsen er foretaget som en pop-up spørgeskemaundersøgelse på www.dmi.dk. Undersøgelsen har kørt
Læs mereFACEBOOK MARKETING. Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook.
FACEBOOK MARKETING Simple teknikker der kan booste virksomhedens salg og omsætning via Facebook. Hvorfor skal jeg bruge Facebook Marketing? Mange virksomheder spørger sig selv dette spørgsmål. Men de skal
Læs mereFRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede. 1 Gennemført af
FRA DISTRIBUTION TIL HANDLING Tilbudsavisens plads i det samlede mediebillede 1 TILBUDSAVISEN PLADS I DET SAMLEDE MEDIEBILLEDE Post Danmark har bedt IUM om at belyse tilbudsavisens plads i det samlede
Læs mereCase: Messearrangør Sund Livstil
Case: Messearrangør Sund Livstil Opsummering Livstils messen er en årlig event. Arrangøren har altid udført markedsføring gennem print og TV, samt mail, men målgruppen fanges ikke længere gennem traditionelle
Læs mereHS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF 322285/533531 SKYDS@GREENNET.GL. Kendskab og holdning i Grønland til aluminiumsprojektet efterår 2011
HS ANALYSE BOX 1430 3900 NUUK TLF 322285/533531 SKYDS@GREENNET.GL Kendskab og holdning i Grønland til aluminiumsprojektet efterår Undersøgelsen er gennemført på vegne af Greenland Development A/S November
Læs mereDanskernes læsevaner og tryksagens image
Danskernes læsevaner og tryksagens image Analyseinstituttet YouGov 2014 Om undersøgelsen Undersøgelsen er gennemført af analyseinstituttet YouGov. Der er i alt gennemført 1004 CAWI-interview med danskere
Læs mereHvor pålidelig eller upålidelig opfatter du hver af følgende håndværkergrupper?
Håndværkere Hvor pålidelig eller upålidelig opfatter du hver af følgende håndværkergrupper? Elektriker 1% 3% 15% 46% 24% 11% 4.00 Tømrer 1% 4% 17% 45% 21% 13% 3.92 Snedker 1% 1% 14% 37% 14% 33% 3.92 VVS
Læs merePrint Læsertal: 103.000 Oplagstal: 9.778. online Brugere: 9.691
Mediekit 2014 MEDIEKIT 2014 / tidens kvinder TIDEns KvInDEr tidens kvinder er skandinaviens eneste erotiske magasin for kvinder. tidens kvinder skriver om kærlighed, krop, erotik, sex og parforhold. Magasinet
Læs mereHvad betyder brevet for kunderne?
Hvad betyder brevet for kunderne? Klaus Møller Hansen, Strategi og Partnerskaber, Post Danmark AFP-Brugergruppen 13. november 2012 Hotel Hesselet, Nyborg Sid 1 Hvorfra stammer vores viden? 1 2 3 4 Brevvaner
Læs mereGuide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities
Guide til Succesfuld Administration af Facebook Side Communities Side 2 Indholdsfortegnelse: Succesfuld Facebook administration side 3 Den positive spiral Side 4 Sørg for at poste hver dag Side 5 Fokuser
Læs mereEn beretning om en direct mail kampagne og dens effekt
RESPONSUM! En beretning om en direct mail kampagne og dens effekt I Den Grafiske Branche har vi igennem tre år argumenteret for, at en direct mail har stor effekt. Vores overordnede budskab har været,
Læs mereServicebranding i et postmoderne perspektiv
Servicebranding i et postmoderne perspektiv (Completion rate: 100.0%) (Custom Filter) Mit forhold til Stofa: Jeg er Stofakunde gennem en antenneforening Jeg er Stofakunde, men ikke gennem en antenneforening
Læs mereKOMMUNIKATIONSPOLITIK
KOMMUNIKATIONSPOLITIK FORORD Det er afgørende, at såvel ledelse som medarbejdere altid er opmærksomme på, hvordan vi kommunikerer godt, både internt og eksternt. Ved hjælp af en god dialog og en åben,
Læs mereSociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation
Sociale medier 2012 Danskernes holdning til og brug af sociale medier Præsentation Kontakt: Merethe Kring merethe.kring@yougov.com www.yougov.dk København, februar 2012 1 Sociale medier ændrer verden 2
Læs mereMarkedsføring, Tendenser & Boost dit personlige salg
Markedsføring, Tendenser & Boost dit personlige salg Udbytte for jer i aften: I får inspiration til jeres daglige salgsarbejde Et godt råd som i kan implementere i jeres virksomhed Martin Krogh, Salgschef
Læs merePROFILBROCHURE. Albæk Kommunikation BUDSKABER PÅ BUNDLINJEN
PROFILBROCHURE Albæk Kommunikation INDHOLD Om Albæk Kommunikation Kompetencer Opgaver Ejendoms- og byggebranchen Regioner, kommuner og byer Medlemsorganisationer Kontakt Om Albæk Kommunikation Kommunikationsbureau
Læs mereEDC ERHVERV EFTERÅRSKAMPAGNE Mæglerbrief, oktober 2016
EDC ERHVERV EFTERÅRSKAMPAGNE 2016 Mæglerbrief, oktober 2016 HVAD ER EFTERÅRSKAMPAGNEN? Hvad er efterårskampagne? Første fælles kampagne i EDC Erhverv hvor vi bl.a. vil være synlige på TV2 News og i en
Læs mereHøj kundetilfredshed i forsikringsbranchen - men også høj mobilitet
EPSI Rating EPSI Forsikring 2017 Dato: 2017-11-13 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Direktør, Helene Söderberg. Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereMedieinformation KONTAKT. Peder van der Schaft Tlf. 30 22 33 44 ps@aarhuspanorama.dk aarhuspanorama.dk
Medieinformation 2016 KONTAKT Peder van der Schaft Tlf. 30 22 33 44 ps@aarhuspanorama.dk aarhuspanorama.dk OM AARHUS PANORAMA Aarhus Panorama er et lokalt gratismagasin, der med nysgerrighedens lygte søger
Læs mereForbrug af medier i Danmark. Mediestøtteudvalget den 8. februar 2011
Forbrug af medier i Danmark Mediestøtteudvalget den 8. februar 2011 Agenda 1. De trykte medier, Index Danmark Gallup p. 3 2. Multi Media Mennekset p. 16 Forbrug af medier i Danmark Mediestøtteudvalget
Læs mereOM BILLUND LUFTHAVN 3.4 mio. forretnings- og ferierejsende
Airport SAMPLING OM BILLUND LUFTHAVN 3.4 mio. forretnings- og ferierejsende For mange forretnings- og ferierejsende er Billund Lufthavn med sin centrale placering den direkte vej til København eller én
Læs mereUltrakort om Kop&Kande
Ultrakort om Kop&Kande 96 butikker (DK, Grønland, Island, Færøerne) Frivillig kæde Omsætter for ca. 750 mio. kroner ud af butik 2012 vs2009 Omsætningsvækst +15% Antal butikker + 18% Acceptabel indtjening
Læs mereW I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G. Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet
W I L L E D I G I T A L M A R K E T I N G Lær at markedsføre din virksomhed effektivt på nettet D E N N E E - B O G E R U D A R B E J D E T A F WILLE Digital Marketing ALLE RETTIGHEDER FORBEHOLDES 2. udgivelse
Læs mereNyhedsbrevsindhold NYHEDSBREVSINDHOLD GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE. Udarbejdet af webdanmark.com
Nyhedsbrevsindhold GUIDE TIL AT SKRIVE INDHOLD TIL NYHEDSBREVE Udarbejdet af webdanmark.com SØNDERHØJ 7 DK- 8260 VIBY J F: +45 7020 1629 INFO@WEBDANMARK.COM INTERNET BUSINESS EXPERTS Indhold 1. VÆRD AT
Læs mereReklamer i tv er ikke
salg og markedsføring // tv-reklamer Reklamer i tv er ikke Det er ikke kun de store virksomheder, der kan have glæde af tv-mediets evne til at skabe hurtige resultater. Også mindre virksomheder kan med
Læs mereAirport TOUCH CITYMEDIA.DK
Airport TOUCH CITYMEDIA.DK Airport TOUCH Bagagevogne, svingdøre og skilte er velegnede til korte budskaber og får stor opmærksomhed, da alle rejsende er i berøring med disse mediaflader. Bagagevognene
Læs mereBankernes privat- og erhvervskunder går hver sin vej privatkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank 2018 Dato: 2018-10-01 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereDen vigtige kommunikation
Ørenlyd Den vigtige kommunikation 2 3 VI SKABER ØRENLYD Succes handler i høj grad om at få ørenlyd, såvel privat som professionelt. Mange råber højt for at få deres budskab ud. Nogle finder på noget skørt
Læs mereDANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her.
DANSKERNE & E-HANDEL 2014 Vi har spurgt danskerne, hvad der skal til, for at de er tilfredse med at handle på nettet. Du får deres svar her. BRUG LEVERING TIL AT FÅ FLERE OG MERE TILFREDSE KUNDER Når
Læs mereSamfund engagement i Nordea
Samfund engagement i Nordea Print Hvad er samfund engagement? Vores målsætning er at indgå i et samspil med samfundet og gøre en positiv forskel inden for vores kernekompetencer: finansiel forståelse og
Læs mereMODUL H: MEDIEKONTAKT
MODUL H: MEDIEKONTAKT HVAD KAN VI ANVENDE MEDIER TIL? Få opmærksomhed Skabe fokus på problemer Få omtale Få budskaber ud/starte eller præge debat Præge omtale i ønsket retning Gratis markedsføring Påvirke
Læs mereFrank Hansen JuniorPeople Peop!eGroup
Frank Hansen JuniorPeople Peop!eGroup JuniorPeople Frank/JP JuniorPeople har været reklamebureau på flere fagfolk kampagnen. Jeg har været den primære kontakt og projektleder. JuniorPeople er et reklamebureau
Læs mereCONTENT MARKETING. video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside WEMAKEGRAPHICS
7VIGTIGE TRICKS TIL DIN CONTENT MARKETING video facebook sociale medier artikler linkedin mål pinterest animation content strategi instagram hjemmeside HVAD ER CONTENT MARKETING Content Marketing er markedsføring,
Læs mereReklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer
Reklameanalysen 2015 BIO Danskernes holdning til reklamer Indhold Formål og metode Spørgeskema indhold Generel holdning Opmærksomhed Reklame & irritation Præference Baggrundsvariable 2 Reklameanalysen
Læs mere// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE //
// KOM GODT IGANG MED NYHEDSBREVE // Nyhedsbreve er et effektivt markedsføringsredskab, når det anvendes rigtigt, og et fremragende supplement til øget salg og service over for dine nuværende og potentielle
Læs mereJobindex Kundetilfredshed 2010
Jobindex Kundetilfredshed 2010 1. Kundetilfredshedsundersøgelse hos Jobindex 2010 I efteråret 2010 gennemførte Jobindex en online spørgeskemaundersøgelse blandt vores 1000 største kunder, der skulle belyse,
Læs mereAnalyse af danskernes brug af posttjenester
Analyse af danskernes brug af posttjenester Gennemført af CEM Institute Voxmeter for Transportministeriet Hovedkonklusioner Danskernes kommunikationsvaner har ændret sig dette gælder både for virksomheder
Læs mereNærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt. Et brev betyder mere
Nærvær Opmærksomhed dokumenteret effekt Et brev betyder mere Vælg brevet, når du vil have opmærksomhed og dokumenteret effekt Hvis du vil have dine budskaber igennem, så skal du vælge brevet. Det viser
Læs mereDansk økonomi vokser, mens bankkundernes tilfredshed falder
EPSI Rating Bank Dato: -10-02 For yderligere information besøg vores hjemmeside (www.epsi-denmark.org) eller kontakt Helene Söderberg, Direktør Telefon: 31 75 40 38 E-mail: helene.soderberg@epsi-rating.com
Læs mereTBWA\ Energieffektiv køreteknik september 2010-2012.
TBWA\ Center for Grøn Transport, Trafikstyrelsen. Center for Grøn Transport, Trafikstyrelsen. Energieffektiv køreteknik september 2010-2012. 2 Baggrund Hvis vi kan få alle danske bilister til at følge
Læs mereVil du købe katten i sækken?
Vil du købe katten i sækken? MESSER OG UDSTILLINGER Nej, vel! Få mere udbytte af messen Undgå at købe messestanden i sækken Start et helt andet sted: En workshop klarlægger først hvem dine kunder er, hvor
Læs mereProjektet skal undersøge muligheden for at sælge Rugknækkeren i detailhandlen.
Rapport Fiberpølsen som business case En markedstest i detailhandlen Margit Dall Aaslyng 2. april 2014 Proj.nr. 2000690 Version 1 MDAG/MT Baggrund Sammendrag Vi vil gerne gøre det nemt og lækkert at spise
Læs mereForsvarets uddannelser Elitekampagne 2009. IIA prisen 2009
Forsvarets uddannelser Elitekampagne 2009 IIA prisen 2009 Baggrund Kunden: Forsvaret Vigtig baggrundsviden: Forsvaret uddanner og udsender soldater til deltagelse i de internationale aktioner, som Danmark
Læs mereHer bliver dit brand til forretning
Her bliver dit brand til forretning Velkommen GEMINI er specialist i brandede produkter Vores brandviden og omfattende sortiment styrker din virksomheds- og produktprofil, effektiviserer din markedsføring,
Læs mereMålgrupper. Af Phuong og Camilla
Målgrupper Af Phuong og Camilla Målgrupper En målgruppe eller et segment, er en gruppe af kunder eller mulige købere, som en virksomhed retter sin markedsføring imod. Det er vigtigt for en virksomhed at
Læs mere