TILSYNSRAPPORT. Botilbud ved Holstebro Kommune: DNS, Det nødvendige seminarium SOCIALAFDELINGEN

Transkript

1 7 TILSYNSRAPPORT Botilbud ved : DNS, Det nødvendige seminarium UANMELDT TILSYN DEN: SOCIALAFDELINGEN

2 Dokument: ::odma\captia\ Sidst redigeret af: ssvimaj Seneste gemt: :23 Sagsnummer: DNS, Det Nødvendige Seminarium Ulfborg 2

3 Tilsynsrapport Tilsynsførende DNS, Det nødvendige seminarium, Tvind Karin Veile. Bettina Blom Pedersen. Tilsynet udført den 19. december 2012 Forrige tilsyn udført den Anmeldt tilsyn udført d Deltagere ved tilsynet Kontaktperson på tilbuddet (mail og telefonnummer) Leder: Steen Conradsen Stedfortræder: Wang Jing 1 medarbejder 4 beboere. Steen Conradsen, mailto:steen@dns-tvind.dk Tlf.: Formålet med tilsynet At påse, at borgerne får den støtte, som de har ret til efter loven og efter de beslutninger, som kommunalbestyrelsen har truffet At virksomheden er tilrettelagt og bliver udført på en faglig forsvarlig måde i overensstemmelse med gældende lov og regler for virksomheden At forebygge ved at gribe korrigerende ind, før mindre problemer udvikler sig til alvorlige problemer At medvirke til, at der foregår en løbende kvalitetsudvikling på døgntilbuddene og dagtilbuddene Såfremt der ønskes råd og vejledning omkring håndtering af konkrete henstillinger og påbud i nærværende tilsynsrapport, kan tilsynsansvarlig kontaktes. Bekendtgørelse af lov om retssikkerhed og administration på det sociale område Kapitel 4 Kommunen Kommunalbestyrelsens opgaver [...] 16. Kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, jf. 15. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på. [...] Botilbuddet på DNS 3

4 TILSYNSMANUAL for HOLSTEBRO KOMMUNE Indhold Konklusion af tilsyn:...5 Generelle bemærkninger... 5 Opfølgningspunkter... 6 Råd og vejledning... 6 Anbefalinger... 6 Henstillinger... 6 Påbud... 6 Spørgeskema til ledere og medarbejdere i forbindelse med anmeldt tilsyn...7 Afsnit E spørgeskema i forbindelse med uanmeldt tilsyn Metoder og værdi: Faglig udvikling: Samarbejde:... 7 Afsnit F - Spørgeguide i forbindelse med anmeldte tilsyn Interview med brugerne: / TR DNS, Det Nødvendige Seminarium Ulfborg 4

5 Konklusion af tilsyn: Generelle bemærkninger Botilbuddet på DNS (Det Nødvendige Seminarium) er et særskilt botilbud på Tvind. Det er et midlertidigt botilbud efter serviceloven 107. Der er plads til 6 beboere. Der er pænt rent inde som ude. Da det er et uanmeldt tilsyn, får vi et øjebliksbillede af hverdagen på Botilbuddet på DNS. Tilsynet blev budt velkommen af Steen og Wang og fik henvist er lokale, hvor vi kunne være. Tilsynet blev budt på kaffe. Da tilsynet ankom, sad beboerne i aktivitetsrummet og lavede marcipan til julen. Tilsynet startede med at interviewe en medarbejder, så fulgte alle beboerne, der sad i fællesrummet og slutteligt, blev der en opsamling med Steen og Wang. Interviewet med beboerne vil fremstå med sparsomme svar. Det var ikke alle beboere der ville/kunne sige noget. Tilsynet vurderer at, beboerne tilhører den beskrevne målgruppe. At beboerne var trygge i deres omgivelser. Tilsynet oplevede, at medarbejderen var meget engageret og glad i sit arbejde. Tilsynet vurderer at, beboerne får den individuelle støtte, de har behov for. Tilsynet vurderer at, det for Botílbuddet på DNS er vigtigt, at der sker en udvikling med beboerne. Ved opsamlingen af det uanmeldte tilsyn med Steen og Wang efterlyste de begge godkendelsen, som det gamle Ringkjøbing Amt udfærdigede i december De har aldrig fået den skriftlige godkendelse, om det skyldes af amterne ved det årsskifte skulle overgå til regioner, vides ikke. Tilsynsførende vil undersøge, hvor godkendelsen er og efterfølgende sende til Botilbuddet på DNS 5

6 Botilbuddet. Opfølgningspunkter Råd og vejledning Anbefalinger Henstillinger Påbud Ingen opfølgningspunkter Tilsynet står gerne for rådgivning til rådgivning og vejledning, hvis der er behov. Tilsynet kom ikke med anbefalinger. Tilsynet gav ingen henstillinger. Ingen påbud. DNS, Det Nødvendige Seminarium Ulfborg 6

7 Spørgeskema til ledere og medarbejdere i forbindelse med uanmeldt tilsyn Afsnit A spørgeskema i forbindelse med uanmeldt tilsyn 1. Metoder og værdi: 1.1 Er der klarhed over stedets menneskesyn? 1.2 Værdier, mål, metoder? 1.3 Mener du, I generelt lever op til disse? 1.4 Drøfter man de overordnede værdier og metoder? 1.5 Hvad kan typisk give anledning til uenigheder og diskussioner? 1.6 Vælger bruger/beboer selv kontaktperson? M: Ja. Alle skal have et godt liv og der skal ske en udvikling med den enkelte. M: Vi har forskellige metoder i vores tilgang til beboerne. Det afhænger helt at, hvad vi tænker vil være den bedste tilgang. M: Ja M: Der er personalemøder hver uge, hvor vi drøfter både vores værdier og metoder. M: Vi diskuterer tingene, det kan godt ske at vi ikke er enige, men ved fælles drøftelse bliver der taget en beslutning. Alle respekterer beslutningen. M: Beboerne taler om hvem der skal være deres kontaktperson. Så vidt det er muligt, vil vi efterkomme deres ønske. 2. Faglig udvikling: 2.1 Hvordan opleves mulighederne for faglig udvikling? efteruddannelse, opkvalificering, netværksuddannelse eller andet? 2.2 Har alle faggrupper mulighed for at søge kursus? M: Vi har i høj grad mulighed for faglig udvikling. Skal bl.a. tage pædagoguddannelsen fra februar efter opfordring af lederen. M: Ja 3. Samarbejde: 3.1 Hvordan vurderer du/i samarbejdet? 3.2 Hvordan vurderer du/i samarbejde mellem ledelse og M: Vi har det godt med hinanden. M: Rigtig godt. Botilbuddet på DNS 7

8 personale? 3.3 Hvordan vurderer du/i samarbejde med de pårørende? 3.4 Hvordan er jeres samarbejde med eksterne samarbejdspartnere? M: Der hvor der er samarbejde med de pårørende, fungerer det fint. M: Har det rigtig godt med kommunen. Øvrige eksterne samarbejdspartnere fungerer også tilfredsstillende. DNS, Det Nødvendige Seminarium Ulfborg 8

9 Afsnit F - Spørgeguide i forbindelse med uanmeldte tilsyn 4. Interview med brugerne: 4.1 Hvordan synes du om at bo/arbejde her? Godt 4.2 Hvad synes du er rigtig godt ved stedet? 4.3 Hvad kunne du tænke dig var anderledes? 4.4 Hvilke ting oplever du, at du har indflydelse på/ (eller du selv kan bestemme)? 4.5 Bliver du spurgt om dine ideer til nye aktiviteter (ting I kan lave eller gøre sammen)? 4.6 Har du haft nogle ønsker? Ønsker ingen ændringer. Ikke ret meget. Vil gerne selv bestemme noget mere. Ja. Ja. Det er Ikke altid de bliver opfyldt. 4.7 Er der noget du var/ er utilfreds med? 4.8 Hvem har du sagt det til? 4.9 Hvad skete der så? 4.10 Er du med til at lave din egen handleplan? Nej Har du fået et papir hvor der står hvilken hjælp du skal have? 4.12 Kan du selv vælge din kontaktperson? 4.13 Hvordan har du det med at bo/arbejde her sammen med Nej. Men hvis det går galt mellem beboer og kontaktperson, kan man godt. Det er OK Botilbuddet på DNS 9

10 andre? 4.14 Har du oplevet, at der er blevet brugt magt mod dig? 4.15 Ved du, at du kan klage over magtanvendelser? 4.16 Hjælper personalet med at få løst konflikter (når I er uenige eller skændes)? 4.17 Har du mulighed for at fravælge tilbud om kost, vask, og lignende? Ja, så har vi snakket om det bagefter. Ja Ja Det ved jeg ikke Hvilke ydelser betaler du for (f.eks. for at bo i huset, husleje)? 4.19 Hvem bestemmer over dine penge? 4.20 Respekterer personalet dit privatliv (banker personalet f.eks. på før de går ind i din lejlighed)? 4.21 Får du din post leveret personligt (bliver breve og ting der bliver sendt med posten givet til dig)? Det gør vores kontaktpersoner. Ikke altid. Ja Andre bemærkninger (er der andet du vil fortælle)? DNS, Det Nødvendige Seminarium Ulfborg 10

11 1. udgave, september 2010 Social og Arbejdsmarked Socialafdelingen Viborgvej Holstebro Botilbuddet på DNS 13