Bilag 3: interviewguide til det uanmeldte tilsynsbesøg. Interviewguide til det uanmeldte tilsynsbesøg.

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Bilag 3: interviewguide til det uanmeldte tilsynsbesøg. Interviewguide til det uanmeldte tilsynsbesøg."

Julius Christoffersen
7 år siden
Visninger:

1 Bilag 3: interviewguide til det uanmeldte tilsynsbesøg. Interviewguide til det uanmeldte tilsynsbesøg. Det uanmeldte tilsynsbesøg sker med udgangspunkt i følgende lovgivning: - Lov om retssikkerhed og administration, 15: Kommunalbestyrelsen har ansvaret for og beslutter, hvordan kommunen skal planlægge og udføre sin virksomhed på det sociale og sundhedsmæssige område efter den sociale lovgivning. - Lov om retssikkerhed og administration, 16: Kommunalbestyrelsen har pligt til at føre tilsyn med, hvordan de kommunale opgaver løses, jf. 15. Tilsynet omfatter både indholdet af tilbuddene og den måde, opgaverne udføres på. - Lov om social service, 151, stk. 2: Som led i tilsynsforpligtelsen ( ) skal kommunalbestyrelsen hvert år foretage mindst ét anmeldt og ét uanmeldt tilsynsbesøg på plejehjem m.v.. - Bekendtgørelse om tilsyn på plejehjem og i plejeboliger m.v. af 29. juni 2007, 1: Kommunalbestyrelsen skal sikre sig, at der i forbindelse med tilsynet efter 151 i lov om social service er fokus på de kommunale opgaver efter lovens 83 og 86. Tilsynene skal desuden skabe mulighed for læring og fremadrettet udvikling. - Bekendtgørelse om tilsyn på plejehjem og i plejeboliger m.v. af 29. juni 2007, 2: Kommunalbestyrelsen skal sikre, at tilsynsbesøget afdækker de relevante og aktuelle forhold på plejehjemmet og i plejeboligerne m.v. 1

2 - Bekendtgørelse om tilsyn på plejehjem og i plejeboliger m.v. af 29. juni 2007, 3: Tilsynsbesøgene skal omfatte en rundvisning på fællesarealer samt samtaler med beboere, plejepersonale, ledelse og øvrige relevante parter, herunder pårørende. Tilsynsbesøgene skal desuden omfatte boligdelen, såfremt der kan opnås samtykke fra de pågældende beboere. - Bekendtgørelse om tilsyn på plejehjem og i plejeboliger m.v. af 29. juni 2007, 5: Kommunalbestyrelsens medlemmer må ikke deltage i tilsynsbesøgene. Det uanmeldte tilsynsbesøg afvikles af en tilsynsgruppe under Visitationskontoret på 2-3 personer. Det uanmeldte tilsynsbesøg skal sikre, at plejecentret ikke kan nå at forberede tilsynsbesøget på en sådan måde, at tilsynsgruppen ikke bliver opmærksom på eventuelle problemstillinger, som der skal rettes op på. Ved ankomst til plejecentret retter tilsynsgruppen henvendelse til plejecenterlederen for at informere om, at det uanmeldte tilsyn finder sted den pågældende dag. Efter det uanmeldte tilsyn giver tilsynsgruppen en orientering om de umiddelbare resultater af tilsynet. Tilsynet retter sig mod den enkelte borger, hvor tilsynsgruppen på forhånd vilkårligt udvælger et antal beboere og gennemgår tilgængeligt materiale om borgeren. Tilsynsgruppen mødes med borgeren, relevant plejepersonale, eventuelle pårørende osv. for deres oplevelser og holdninger til livet på plejecentret. Nærværende interviewguide er ikke tænkt som en række spørgsmål, der skal stilles til borgeren. Der er derimod tale om en række områder, som tilsynet skal afdække i forbindelse med tilsynsbesøget, hvor borgeren inddrages i det omfang, der er relevant og hensigtsmæssigt. Øvrige områder, der skal afdækkes, kan ske med inddragelse af plejepersonalet, eventuelt pårørende osv. 2

3 Interviewguide til uanmeldte tilsynsbesøg. Borger: Besøgsdato: Tilsynsgruppe: Punkter. Spørgsmål. Ja Nej Delvist Bemærkninger Forhold vedr. tilsynet. Er borgeren informeret om formål og indhold af det uanmeldte tilsyn? Deltager borgeren aktivt i tilsynsbesøget? Deltager andre end borgeren i tilsynsbesøget? Boligforhold. Er du tilfreds med din bolig? Er du glad for at bo på plejecentret? De fysiske rammer for Bruger du fællesarealerne, f.eks. gå ud i fællesrummet? hverdagen. Kan du komme rundt på plejecentret? Hjælpen efter lovens 83 (praktisk hjælp og personlig pleje) og 86 (genoptræning og vedligeholdelsestræning). Har du en skriftlig afgørelse fra Visitationskontoret? Blev dine behov for hjælp vurderet? Er der sammenhæng mellem afgørelsen og dine behov for hjælp? Er der sammenhæng mellem afgørelsen og hjælpen, du 3

4 faktisk får? Bliver den leverede hjælp skrevet i informationsmappen? Leveres den bevilgede hjælp som beskrevet i kommunalbestyrelsens standard for kvalitet? Bliver du spurgt om, hvornår hjælpen skal ske? Bliver du spurgt om, hvordan hjælpen skal udføres? Er du tilfreds med det antal hjælpere, der kommer i dit hjem? Bliver der gjort ordentligt rent hos dig? Er den personlige pleje god nok? Får du den træning, du har behov for? Deres sociale trivsel. Har du familie / pårørende? Deltager dine pårørende i aktiviteter eller arrangementer? Får dine pårørende at vide, hvordan det går på plejecentret? Ved dine pårørende, hvordan de kommer i kontakt med ledere og medarbejdere på plejecentret? Ses du med nogle af de andre beboere på plejecentret? Forplejningen. Hvem laver maden til dig? Er du tilfreds med maden? 4

5 Hvor spiser du din mad? Er det hyggeligt, hvor du spiser din mad? Kultur og socialt miljø, Kender du plejecentrets Bruger- og Pårørenderåd? herunder dialog med personalet m.v. Har du en god dialog med plejepersonalet? Har du en god dialog med ledelsen? Aktiviteter. Går du til nogen aktiviteter? Indsatsområde 2008: handleplaner. Er der de aktiviteter, du har behov for? Er du med til at planlægge nogle af aktiviteterne på plejecentret? Får du besked om, hvilke aktiviteter der er på plejecentret? Findes der en oversigt over de aktiviteter, der er planlagt for den kommende periode (måned / år)? Er der nogle aktiviteter, du godt kunne tænke dig var her på plejecentret? Har du en skriftlig plejeplan? Ved du hvor plejeplanen er? Ved du hvad plejeplanen indeholder? Er forsiden aktuel og fyldestgørende? Er det de rigtige informationer, der står i plejeplanen borger, pårørende, kontaktpersoner? 5

6 Er der beskrivelser af borgerens ressourcer / livshistorie, behov / problemer? Er der en funktionsvurdering? Er der et skema, der hedder daglige rytmer og vaner? Er der en pædagogisk handleplan? Indeholder plejeplanen alle relevante indsatsområder? Følger plejepersonalet op på plejeplanen? Er der skrevet dato og navn ved handlinger? Er beboerens navn på alle journalark? Øvrige bemærkninger. Er der indgået et evt. værgemål (hvis relevant)? Har borgeren brug for særlige foranstaltninger i henhold til reglerne om magtanvendelse? Bliver evt. magtanvendelse registreret? Anvendes relevante samtykkeerklæringer? 6

Relaterede dokumenter

Bilag 2: interviewguides til det dialogbaserede tilsynsbesøg. Interviewguide til det dialogbaserede tilsynsbesøg beboere og pårørende.

Bilag 2: interviewguides til det dialogbaserede tilsynsbesøg. Interviewguide til det dialogbaserede tilsynsbesøg beboere og pårørende. Det dialogbaserede tilsynsbesøg sker med udgangspunkt i følgende lovgivning: