Optimér din forretningsmodel med e-handel

Transkript

1 Optimér din forretningsmodel med e-handel

2 Udbredt antagelse blandt BtB virksomheder: Mine produkter og services kan ikke sælges online Men er det korrekt?

3 Barrierer for investeringer i e-handel, BtB Kilde: DI Handel, april 2015

4 E-handel = en digitalisering af din forretningsstrategi Eksempler på strategiske årsager til investering i e-handel Vækst - øget tilgængelighed - øget adgang til produkt-/serviceinformation - e-handel som en supplerende kanal - easy to do business with - nyt produkt Kundeindsigt gennem opsamling og analyse af data Adgang til nye markeder med eksisterende produkter Omkostningsreduktion ved effektivisering med digitalisering Loyalitet gennem forretningskritiske digitale services

5 Kun 50% har en nedskrevet strategi for deres online salg 60% 50% 50% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Kilde: DI Handel, april 2015 Ja Nej

6 De strategiske overvejelser Forstå dine kunders behov/pains Tilpas din forretningsmodel Digital understøttelse af kundebehov Digital understøttelse af egne målsætninger Organisatoriske overvejelser Top-level commitment Stærke kompetencer Alle funktionsområder påvirkes tilpas og optimer processer (vigtigt: incitament for e-handel i Salg) Forretningsplan Økonomiske målsætninger og rammer

7 Sanistål er en værdiskabende forretningspartner til byggeri og industri Vi udvikler vores kunders konkurrencekraft gennem effektiviserende indkøbs-, kompetence- og logistikkoncepter Vi tilbyder et komplet produktsortiment af høj kvalitet fra markedets førende producenter Markedets mest effektive logistik gør det muligt at få dine varer indenfor en time

8 Saniståls kundeværdier Bedst på kerneydelser - Danmarks mest velassorterede produktsortiment - Elektronisk samhandel - Lokale Sanistål butikker - Høj leveringskvalitet Styrker konkurrencekraften - Indsigt i kundernes udfordringer - Bredt udbud af indkøbskompetencer og logistikkoncepter, der forbedrer vores kunders konkurrencekraft Giver mere end du tror-oplevelse - Personlig indlevelse og fleksibilitet

9 Styrker konkurrencekraften med digitale services Vi forstår kundens markedsvilkår og udvikler os sammen Samhandelsprocesser Leveringskoncepter Projektsamarbejde Ekspertrådgivning Intern procesoptimering

10 Effektiv e-handel Adgang til Saniståls digitale services Effektiv samhandel Nem administration Responsivt design Digital markedsføring Shopfinder og fast-track ekspedition med app ERP integration

11 Distribution en vigtig del af den digitale købsoplevelse Sidste ordre modtages kl første leverance sker kl % af alle udkørsler sker om natten Mange kundetilpassede leveringsformer T&T ETA GeoPos Click & Collect i 47 butikker Dag-til-dag eller tidslevering Natlevering Faste ugedage Hastelevering Ad-hoc natlevering FlexBox levering indenfor en time Kranlevering Konsolideret levering Speciallevering 100 % skræddersyet Etc.

12 Online projektmappe Overblik over byggeriet på sanistaal.com Samling af byggesagen i online projektmappe Fuldt overblik over tilbud, aftaler, dokumentation Let adgang til relevante kataloger og links Digital styring af produktleverancer Overblik over drifts- og vedligeholdelsesmanualer mv.

13 StockMaster Industrial vending

14 Digitaliserede processer i industrien Forbrugskontrol på medarbejderniveau Håndtering af serviceinterval for værktøj (eks. eltest, kalibrering) Ind-/udlån af værktøj Håndtering af skærende værktøjer (eks. genopslibning) Synliggørelse af korrekt udskiftning af sikkerhedsudstyr (eks. handsker, friskluftfilter) Brugerdefineret adgang til specifikke materialer

15 Kundecase Fakta Produktionsvirksomhed - top 10 i DK Produktion 24/7/365 Større produktionsfacilitet Bredt sortiment af varer i automaten 35 brugere af StockMaster automaten Udbytte årligt 16% Reducerede procesomkostninger 21% Reduceret vareforbrug og varelager 7% i reduceret svind 1464 km reduceret gang

16 Tak for opmærksomheden