Uanmeldt plejehjemstilsyn den 21. august 2014 på Sct. Mortensgård I forhold til beboerne og pårørende vurderes deres oplevelse af:

Størrelse: px

Starte visningen fra side:

Download "Uanmeldt plejehjemstilsyn den 21. august 2014 på Sct. Mortensgård I forhold til beboerne og pårørende vurderes deres oplevelse af:"

Thorvald Johnsen
7 år siden
Visninger:

1 Uanmeldt plejehjemstilsyn den 2 august 2014 på Sct. Mortensgård I forhold til beboerne og pårørende vurderes deres oplevelse af: Beboerne Synspunkter fra deltagerne 1) Boligforhold Virker godt tilpas. Er glad og smilende. bemærkning anbefalinger 2) De fysiske rammer for hverdagen 3) Hjælpen efter lovens 83 og 86. Personlig pleje, træning og vedligeholdelse. Tilpasses hjælpen efter dit aktuelle behov? Føler du dig medinddraget? 4) Er beboeren bekendt med de ydelser han er tildelt, og er han bekendt med klagemuligheder? 5) Social trivsel/aktivitet: Deltager du i aktiviteter/planlægning af aktiviteter? Giver udtryk for at befinde sig vel. Kommer omkring i huset. Kommer omkring med rollator. Får hjælp til personlig hygiejne. Er tilfreds med hjælpen. Får en del hjælp, og angiver tilfredshed hermed. Ingen af de adspurgte kan svare herpå. Opholder sig meget på sin stue, og har indimellem brug for skærmning på grund af demenslidelse. Angiver at være med til aktiviteter og gerne med på busture.

2 6) Forplejning Kan ikke redegøre for dette, men virker glad for sin kaffe og rundstykke. 7) Kultur og socialt miljø, herunder dialog med personalet mv. Maden er god. Har det godt med personalet. Virker glad og med en frisk bemærkning. Spiser på stuen, men er med ude, når lejligheden byder sig, og det er passende. Synes, hun har det godt med personalet. 8) Kontaktpersonsordningen Ingen af de adspurgte kan redegøre herfor. 9) Evt. andre forhold God kontakt til hustru og børn. Personalet oplyser at der er tilknyttet kontaktperson God kontakt til børn. Hjælper med diverse og økonomi. Hvis beboeren giver udtryk for utilfredshed eller ønsker at klage, skal den tilsynsførende sikre sig, at beboeren har kendskab til klageadgangen.

3 Plejepersonalet Tilsynet skal i forhold til personalet som minimum belyse flg.: 1) Instrukser for ansvars-, kompetence- og opgavefordeling og om de er skriftlige, kendte og tilgængelige. 2) Om der foretages oplæring af nyt personale, herunder afløsere og vikarer. Synspunkter fra deltagerne Alt nyt lægges i nyhedsmappen. Bruger også intranettet. Leder og sygepl. opdaterer. Har mappe med tjekliste. Der er lavet bedre materiale til intro af nye medarbejdere. bemærkning anbefalinger 3) Hvordan er forholdene for beboere med særlige behov, herunder personer med demens og særlige handicaps. 4) Er der instruktion i reglerne om magtanvendelse. Arbejder bevidst med de rigtige kompetencer til den rigtige beboer! Bruger meget pædagogiske metoder. Godt samarbejde med gerontopsyk. og demenskoordinator. Der er altid udfordringer. Har søgt om ledsager til yngre beboer, men fået afslag. Alle kender til reglerne. Anvendelse af magt er faldet drastisk i takt med, at personalet får

4 lært nye metoder. 5) Hvordan er dialogen mellem Vi har en god dialog og hhv. beboere, personale og har det godt med ledelse. hinanden. Gode til at tage vare på hinanden. Godt samarbejde med leder. Vigtigt med sparring med sygepl. 6) Hvordan opleves hjælpen Som udgangspunkt OK. efter 83 og 86. Ved fravær prioriteres opgaverne. Daglig træning er integreret i daglig hjælp. FYS udefra til én beboer. 7) Er personalet bekendt med Personalet er bekendt pligt til indrapportering af UTH, med regler og og er der opfølgning på procedurer for UTH. indrapporterede UTH ere? Sygepl. følger op, og der følges op på diverse møder. 8) Er der mulighed for Rige muligheder for efteruddannelse. kurser. Alle relevante for arbejdets udførelse. 9) Kontaktpersonsordningen. Fungerer med SSA til hver beboer. Én har to SSAér. 10) Andet Arbejdsglæden er dalende på grund af lukning og frygt for det ukendte/usikre. Vigtigt at bevare gejsten på trods af lukning. Beboerne må ikke mærke det.

5 Ledelsen Tilsynet skal i forhold til ledelsen som minimum belyse flg.: 1) Er der sket væsentlige ændringer i forhold til beboersammensætningen og personalesituationen mv. siden sidste tilsynsbesøg. 2) Hvordan har ledelsen fulgt op på tidligere tilsynsbesøg. 3) Er der udarbejdet værdigrundlag. 4) Er der instrukser for div., og hvordan sikres det, at instrukserne løbende opdateres og er kendte, samt følges af personalet, herunder systematisering af utilsigtede hændelser. 5) Foretages der oplæring af nyt personale, herunder vikarer og afløsere. 6) Hvordan er forholdene for beboere med særlige behov, Synspunkter fra deltagerne Ikke væsentlige ændringer. 1 Sygeplejerske Der er lavet bedre intromateriale. Der er aftalt liftpolitik. Har udarbejdet ny grafisk fremstilling af værdigrundlaget. Taget godt imod, men ikke implementeret på grund af ændring i husets situation. Leder og sygepl. sørger for opdatering, og at personalet bliver orienteret om nyt. Materiale er blevet revideret. Sidemandsoplæring og efterrefleksion. Har søgt ledsager til yngre beboer, men fået bemærkninger anbefalinger

6 herunder personer med demens og særlige handicaps. 7) Hvordan sikres det, at reglerne om magtanvendelse overholdes, herunder registrering og indberetning af magtanvendelse. 8) Indrapporteres UTH, og hvordan følges der op på indrapporterede UTH ere på centret? 9) Hvordan er dialogen mellem hhv beboere, personale og ledelse? 10) Hvordan opleves hjælpen efter 83 og 86? 11) Er der mulighed for efteruddannelse, faglige kurser mm. - både i relation til ledelse og medarbejdere. afslag. Huset står foran lukning. Forsøger så vidt muligt at undgå det. Bruger pædagogik og nænsom nødværge. Leder indberetter. Synes, antallet er reduceret. Der følges op enten i situationen eller ved team-møder. God og ligeværdig dialog med beboerne. Har et godt samarbejde med de pårørende. Har åbenhed og tillid til hinanden Vi leverer den hjælp, der er beskrevet i handleplanerne. Ved fravær prioriteres f.eks. vasketøj, rengøring m.v.. Dokumentation, kompetencer i forhold til gruppeleder, mindfulness, kol. kurser På vej til at implementere Pædagogisk grundlag. Der er fokus på at ny tilegnet viden impl. I hverdagen.

7 12) Afspejler personalets kompetencer beboernes behov (rekruttering) Stemmer overens. Personalet har stor viden omkring mennesker med demens. 13) Omfanget af sygefravær. 2, 31 % Er for nedadgående. 14) Procedurer for Følger kommunens håndtering af fravær, retningslinjer. Tilkald herunder tilkald af vikarer. vurderes altid af sygepl./ssa. Altid tilkald til nat. Leder har kontakt med den fraværende på sygedag. 14) Andet Personalet har været til afklarende kompetenceområde samtale. Der udarbejdes udtalelse til personalet.

8 Dokumentation i omsorgsjournal Følges kommunens instruks vedr. sygeplejefaglige optegnelser, herunder: 1) Er stamarket korrekt udfyldt 2) Er helhedsbeskrivelsen korrekt udfyldt 3) Er funktionsvurderingen korrekt udfyldt bemærkninger Én borger: Ja obs. allergi Én borger. Ja To borgere: Ja, Er ikke låst anbefalinger Obs. allergi skal være udfyldt Obs. funktionsvurdering skal Låses. 4) Er medicin arket korrekt udfyldt 5) Er der udfærdiget handleplaner 6) Er der lavet fokusområder 7) Er der sufficient/relevant dokumentation i notat arkene 8) Er der dokumentation for 2. samtykke? Én borger: Ja Én borger: Nej-Opret fokusområde/delproblem 9) Er der den fornødne ajourføring 10) Andre forhold Obs. Der skal dokumenteres for informeret samtykke til udveksling af oplysninger. Der skal dokumenteres, hvilken info der er givet til beboeren og reaktionen herpå.

9 Rundgang på arealerne og fysisk Bemærkninger fremvisning af boliger 1) Gangarealer og fællesrum 2) Boligerne 3) Udendørsarealerne 4) Andet Anbefalinger Hygiejne Bemærkninger Anbefalinger 1) Standarder og instrukser 2) Personalets hygiejne 3) Beboernes hygiejne 4) Andet Hvert enkelt punkt vurderes af den/de tilsynsførende med: Ingen bemærkninger 2. Mindre mangler 3. Større fejl og mangler Antal beboere og personale indgået i besøget: Tilsynet har talt med 2 beboere, 2 personaler, plejehjemsassistent og Social- og sundhedsassistent, da såvel sygeplejerske samt leder ikke var til stede. Konsulent har efterfølgende haft kontakt til leder. Der er givet råd og vejledning om følgende: Dokumentation: Helhedsbeskrivelse: Obs. allergi skal udfyldes. Funktionsvurdering: Skal altid låses. Dokumentation for samtykke: Obs. opret fokusområde/delproblem. Der skal dokumenteres for informeret samtykke til udveksling af oplysninger. Der skal dokumenteres, hvilken info der er givet til beboeren og reaktionen herpå. Evt. henstillinger eller pålæg:

10 Konklusion: Der er arbejdet målrettet med kompetenceudvikling. Der er en god dialog, samarbejde med beboernes pårørende. Sct. Mortensgaard har et godt hjemligt miljø, personalet er venlige og imødekommende. Personalet yder en ligeværdig, individuel pleje/omsorg. Åben og ligefrem dialog mellem ledelse og medarbejdere. Leder har tillild til sine medarbejdere, er i gang med at udarbejde udtalelser samt haft kompetenceafklaringssamtaler med de enkelte medarbejdere i forbindelse med at Sct. Mortensgaard skal lukkes. Tilsynsførende: Konsulent Kirsten Bethe Fagkonsulent Bente Steen

Relaterede dokumenter

Uanmeldt plejehjemstilsyn den 12. september 2014 på Friplejehjemmet i Bedsted I forhold til beboerne og pårørende vurderes deres oplevelse af:

Uanmeldt plejehjemstilsyn den 12. september 2014 på Friplejehjemmet i Bedsted I forhold til beboerne og pårørende vurderes deres oplevelse af: Beboerne Synspunkter fra deltagerne Tilsynsførendes bemærkning